职业化、专业化已经融入我们的潜意识，为了不断提升我们的工作，每年企业都会组织各种形式的培训，今年也不例外，各部门下半年的学习培训计划已经开始实施。 张总常说：“的员工最不缺少的就是理论知识，殡葬知识、营销服务等专业理论都了如指掌，但关键是要学以致用，改善实际工作才是硬道理。”对此，各部门根据...

   昨天早上回到宿舍发现桌子上有一根很漂亮的笔，园园问我哪来的笔这么漂亮，她那里也有一根，奇怪，是谁送我们笔呢？一会儿凉快上楼告诉我们是陈燕送的，晚上看到陈燕，南方的水土果然养人，回来以后变漂亮了，告诉她笔很像我的身材，而且是我喜欢的颜色，看到他拎了一大兜东西出去，她说那是给安...

下午清完穴以后,正在给墓位做保洁，电话响起了，我看了一下是我的一个客户沈老师，急忙接了电话：“您好，沈老师。” “是吴迪吧，我现在从家里走，我哥哥也一起拿着手续过去，今天想把二次合葬的手续办了，你看你那现在有时间吗。” “没问题，沈老师，我们这边马上准备好，您来了就直接办，您放心吧。” 沈老师说到：“那...

这周，我和李总监等一行四人到乾坤园去参观，乾坤园也是一个“卖管理”的团队，其园区管理非常有特色，使我们自认此行颇有收获。在今天团队内的参观汇报中，更是洋洋洒洒地针对各自的工作提出相应的提升计划。 之前有些高兴，会议中张总的提醒让我们有些羞惭。 验证客户高贵的孝心，一直以来我们努力实践着...

 前段时间逛超市买了一个电熨斗,买回来半个月之久,,一直没有让它让岗,原因很简单，长这么大没有用过，不会用。  每次洗衣服，有些衣服凉干了之后看起来不平整，看了不是很舒服。终于把它拿到园里，请教了一下凉快如何使用，会用了之后发现原来很简单的，看着熨好的衣服，心里这个美啊，穿在身上更加有自...

    一流的员工、末流的领导是我作为领导层一员最为惭愧，又不得不虚心承认的一个现实。所以，面对这支最优秀、最具执行力的员工团队，既要致歉、又要致敬。   “年轻，没有经验。”我想这不是理由。张总所说的“责任心、领导作风、坚韧不拨的精神”确...

在学校过了将近一个月的时间，钱没少花，还把自己整的可累可累了，生活没有了规律，都乱了套。在学校的那段时间里，只是睡觉，吃饭，打球，唱K…… 回到这个大家庭中，生活一下子充实了起来，上午忙业务，下午我们做培训，晚上看博客，三餐有规律，让自己觉得每天都在不停的学东西，不停的进步，这种感觉真的太爽了。 今晚值夜...

    回来这么久了，一切似乎都归于了平静。回顾过去，感觉自己是那么的幸运，来到了。让我看到了如此年轻有活力并且富于激情的人，在这样的团队里有的只是源源不断的快乐与激情。     在与你们相识相知，熟悉的面孔时常浮现，相信我还会...

清明节实习生们来了，我有幸收了三个徒弟，他们是姜大姐、黄小玲、张晨，在清明节繁忙的日子里，我和他们一起在墓区为客户们服务，虽然不在一个区域，但忙碌中的我们只要互看一眼，一个眼神，都能传递彼此的问候和关心。下班后有同事要出园买东西，我自己值班出不去时，总会让同事们带一些徒儿们喜欢吃的东西回来，拿到喜欢吃的东西，...

以前在系里，我是个无人知道的小草，在系里转一大圈，没几个人认识我。但自从我去了就不一样了。回到系里，上到系里的主任老师，下到大一的学弟学妹，我已是一个众人皆知的小名人了。 刚回到学校那天去系里给老师交论文，王夫子主任一看我就说：“郭丽婷你回来了，黑是黑了点，但能看见你眼里时刻闪着青春的光芒，不错啊，你也不错...

    话务经常接到客户的表扬电话，前天晚上又接到客户表扬的电话，客户不但表扬我们的员工，说是要向我们企业学习…… 昨天，我们为母亲安葬，我们比预订的时间提前十分钟下楼，当我们下楼的时候，接待我们的司机早已经在楼下等侯多时了，家人看了即高兴又意外。去接母亲骨灰...

对自己的职责重新过滤，再一次意识到自己肩上责任的重大，职责不但要写得好，关键是做好，是不折不扣的落实。  回顾过去的一年，领导说财务部工作任务基本完成，但我心里明白，其中存在太多的不足，我们离企业的要求还差很多，工作是做了，但结果如何？是我们在驾驭工作还是被工作做了我们？&nb...

    下额微收、挺脖颈、两肩后张、两臂自然下垂、挺胸、收腹、双腿绷直……带着大沿帽的我们站直了就应该是这样，这样才好看，军人风范，男人气魄，站直了能把天捅个窟窿。    当我们挺直腰板走在停车场上时，所有人都...

 “谭泉，我们到家了，你安心工作吧！……”爸爸妈妈打来电话，时间过得真快，仿佛昨天还在急切地等待家人的到来，这会儿又泪汪汪地听着爸妈在电话里嘱咐的声音。感叹时光地飞梭呀。 过得真是快，又一届月亮节过去了。企业在不断的发展，为了让我们更懂得孝心、爱心，企业在月亮节上花费的心思一年比一年大。从最先的公...

 1.11，晴。6：55，当手机闹铃熟悉的苏打绿的《花茶》旋律响起的时候，一天在晨光中又开始了。 被窝外面的空气凉凉的，昨晚由于洒了薄荷水在地板上面所以清早空气里面还残留着淡淡的清甜的薄荷味道，温差很大，思想挣扎片刻后还是掀开的被子,洗脸换衣，喝掉一大杯白开水对着镜子里面的自己问个好然后锁门出发，...

客户让我们帮着写碑文,我想了一下午,都不够理想.我想啊一个人的想法是有限的,要发动群众的智慧.下班后立即上QQ,老干爹团队在QQ上一闪一闪的特别的活跃,看到他们一闪一闪的头像,仿佛就想起了他们在实习时活跃的身影.同学们的创造力是最强的啊,于是我把客户的要求发上去,请同学们一起开动脑筋. ...

在话务第三天，9点23分，接一客户电话，客户说在现在已在本溪路，问如何找到公交车的站牌。此时的174路公交车已在路上，若等一下趟便是一个小时之后，于是客户想打的过来，于是我告诉他可以先在旁边坐地铁到刘园，之后打的比较划算。客户非常感谢的挂掉电话。 中午10多钟，早上的高峰期，我到楼下办理手续，当办完一个交订...

当你步入时，立刻会被这优美的环境所吸引。主道两则两排彩旗像士兵一样挺立在干净整洁的主道两旁；生动的二十四孝生动的耸立在绿化当中，无时无刻教育着我们。 放生池里鱼儿悠闲的游来游去，喷泉均匀地喷洒着水珠，远远望去，如烟似雾，透过阳光，可以看见一道七色的彩虹。池边垂柳柔嫩的枝条在微风中摇摆。“...

殊不知话务的三大将，客户咨询、后期服务咨询、对外的信息传达、园内安全保卫工作等等都被这三个人给扛住了，我被调到如此重要的部门，并荣幸地拥有了三个各有特色的话务师傅。 姚园园——“您好，公墓！”这六个字发音很简单，但如何在电话中发出这六个字的音，并加上升降调，让电话另一头感到有亲和力和亲切感，确实得练，园园姐...

繁忙的清明节、幸福的月亮节已经圆满结束，爸爸、妈妈们也已经踏上归程，幸福着、快乐着、感动着！ 一切将归于平静，业务也不再清明节时的繁忙，领导指出，把心收回，用心工作！ 各部门均做了针对性的提醒与整顿，一定要学会很快的进入状态，还需及时收回。 给了我们太多的感动、太多的幸福与快乐，身为的一员，唯一能回报企...

飞泉伯伯是我在天津的亲人，是真正意义上有脉胳相承的亲人，是奶奶的远房侄子，是60年代初期的清华高材生，毕业后，伯伯分配到了天津海洋技术研究院，一直到现在退休。  07年月亮节，几十载没见面的姑侄，在相见了。当时的场面别提多激动人心了。姑侄俩聊了很多，聊得最多的还是在天津工作的我和弟...

李骞进入话务的第一件事情，就是练习接听电话的语音、语调。不忙的时候，她一直在旁边不停地练习“您好，公墓”这六个字，总是在让我挑她的毛病，对于语音、语调问题，我也在不断地练习，用手机录下来，或者自己去听自己的录音电话，从中挑出自己的毛病，不断地改善。晚上，李骞、萍萍和我，我们在一起又开始讨论接电话的语音、语调问...

   今天虽然不是什么节假日，但来选墓的客户却很多，大概九点钟时几个导购员全都下到墓区了，屋里骞姐以超速在办手续，但还是排了大长队。   我带着客户在墓区里穿梭时，突然听到大老袁的声音，抬头找了半天原来他开着电瓶车在为客户选墓呢，车上坐了十来个人，大...

    没有方向，心没有靠岸的地方。离开，我感觉好无聊，好空虚。在的日子，说长不长，说短不短，经历了许多我以前从未尝试过种种。            &nbs...

   不经意间清明的身影已经离我们远去，在生活的这一段时间里，我不断的学习，不断的磨练自己、锻炼自己，感觉自己由不知到知，长大了也变成熟了。这些都是给了我这个机会，我真心的向说一声：谢谢！    今年清明节面临的挑战非常大，因为要创造天津市的第一个...

    时间过的好快啊 ，我已回到了长沙了，回到了想念已久的家了，可是当我回家和家人在谈论我在天津的生活的时，我却觉得现在的生活少了点什么，我才回想起来，我少了在的每一个朋友，现在我真的好想念我们在那边生活的每一个点滴的美好记忆，总是那样的快乐。  ...

     我快乐的家，每一件事情都印在了我的脑海里。    （1）在寿区有这样的经典名言，有一天王丽君对陈飞桥说：“我怎么看不出来你是一个男的呢？”陈会桥回答说：“你要是能看出来我是男的，那我裤子不是白穿了！”  &...

   时间总是过得那么，眨眼发现他们都回学校几天了。看着大姐、陶陶、唐雨，敖莹们的日志，与她们一起回味着公墓首个无烟清明节的日子。    大姐：龙凤苑那么大个场子，我一个人看，这是对我的信任与考验；  &nb...

当你不经意时,时间从你身边已经悄悄的溜走;当你还在休息时时间已经在悄悄的流逝,当你沉醉在美好的快乐时光时,它已经无情的转瞬即逝,时间对每个人都是最公平的,不会多一秒,也不会少一秒,只有合理的利用时间,它才会与你同行,与你为伴,那样你的生活才过的充实,才过的满足~ 人视时间为生命,不敢懈怠...

在家的时候，老爸总说我：你的腰杆能不能挺直点，人本来就长得不高还不把腰杆挺直点……。那种架势绝对有想把我拉直的可能。在我小的时候，爸妈就期待我“女大十八变”，但我不声不响地长到二十几岁了，还是这个样子。当爸妈对我的行动开始有些绝望时，奇迹终于发生了——我来到了公墓，是公墓塑造了一个全新的自...

   寝室外的花开了，树更绿了。只是夜里，梦境中我却依然在    看着我们的照片，听着手机录下来的晚会片段。浏览着日志。舍不得，真的舍不得……！   这一张，我们一起打扫祭祀园。乌黑的灰尘却丝毫没有遮拦着我们青春的笑容...

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     时光荏然，转眼间自己入殡葬这行已经6个多年头。记得高考时，所有人都不同意我报考殡仪系，结果自己还是斩钉截铁的报了，不仅仅是因为自己考不上一本，而是自己对殡葬有另一种感觉，现在想想用“感恩”更恰当。    今年举家团圆的日子越来...

近期，我们部门接下了园里的安全保卫工作，夜间的巡园也成为了我们部门的一项重要工作之一，很荣幸我能成为每一次接此任务的人。 晚上走在每个墓区的道路上，感觉和白天的不一样，在白天，现在偶尔还能听到鞭炮震耳的声音，而晚上的墓区是那样的安祥，那样的宁静，给人一种重归自然的感觉。 夜里，透过灯光的照射，每个墓位一目...

    事情发生在四月二十六号下午，还记得那天本想早点验完碑能安时下班，然后早点回宿舍收拾明天回学校的行李，可当我快验完的时候，忽然听到墓区内有大爷在嘀咕着什么，当时我就想都这个点了（快五点）怎么还有人扫墓啊，并且还是位大爷。    &n...

来到一个新的岗位，最重要的是如何迅速的进入工作角色，掌握新的技能，把工作做好。首先要爱岗敬业，因为只有真正的喜欢这个工作，才能做好它，要有事业心；接下来就是要了解部门的整体的构架，职能是什么，有什么岗位，自己的岗位在部门中起什么作用，了解了这些之后就应该知道自己主攻的方向是什么了。对工作要有系统的思考，每个岗...

试装后我就迫不及待的准备回老家领证办手续，想要一个合法的名份，前前后后左左右右都是我急着买票急着联系家里准备东西，计划回去怎么办，好像很急嫁一样地，哎！现在想想这开头就不好。 结果是顺利的回家了，可差没点儿让政府把我这儿轰轰烈烈的爱情事业给搞黄了，早上起个大早跑去民政局，黄明利准备退伍报到登记落户，谁知道赶...

数字是最有说服力、最直接、形象的表现形式。数字与智慧。简单却深奥！企业的发展必然会涉及到资金的流通。去计算投入和产出是一个企业在投资前深入揣测、深入探讨、多方论证而得出的投资行为！学着设计，却一直对数字没有一个具体的概念，没有对设计施工资金的预算，更没有对用地面积的真实概念。学生设计的一个致命弊端，往往就是不...

生活就这样回到了原来的轨迹，周而复始是上课可是似乎和原来又有了不同，实习回来发现原来自己还很幼稚需要学的东西还很多，最近几天一直和同学交流实习后的感受，我发现原来只有亲自实践之后才会发现问题，才会长大，我的同学朋友似乎都变得成熟了，每个人都有了新的目标。 今天看了一部电影入殓师让我感触很深，很多时候其实我们...

　　幸福来的那么的突然，我都没有准备好。 　　明天２９号，是我们离开回学校的日子，今天的我们也没有休息，想站好自己最后一班岗。一切如常，多么的自然，就像没事发生一样，不知是我们都把自己的悲伤隐藏的太好，强言欢笑，还是做到能够放下，总之，不管工作还是心理我们都尽量做到了最好。 　　下午，不忙了，我们和姐姐们...

    我们经历过的怎么能忘记？    刚进“家门”的时候我的感觉是怎么这么乱，怎么这么脏，地方怎么这么狭窄？一连串的问号都涌上了我的心头，我和敖莹当时特有默契的说还是我们在那的宿舍大而干净。说着我俩开始一个人挥动着扫帚，一个人拿...

    回来几天了…生活突然变了，节奏慢下来了。真的好不习惯。    的生活好充实，不用想下一分钟该做什么。哎…真的好怀念。     回来之后，还总是挂在我们嘴上，在那的许多习惯我...

    在安葬部我们都有实习过几天的时间，几乎每天都是很忙碌的，我也发现了一个小小的问题，每天我们都会给来下葬的客户先登记他们的资料，但是也总是会遇到有的客户他们总是问：“到我们了吗......我们还要等多久啊,我想先去......会不会来不及啊。此类的话，有的时候也会...

当看到张总这个老兵发的这三个视频时，让我感受很深。当中让我们学习的东西很多。这又让我感觉到当兵时的那种股子劲，不应该说是当兵时的那股子劲。应该说是一直就应该保持的一股子劲。 做为一名军人，他随时准备战死沙场，当他们走上战场，他们可能会中弹，会流血，会牺牲。但他们会用自己的胸膛去迎接敌人的子弹，而不是后背。 ...

岗台站岗、专业安葬、轿子送灵、全场服务……每个工作岗位都有着它神圣的岗位职责、规范及标准，而这些都在通过反复练习而点滴渗透到实际操作中去的，它所展现出来的是一种职道德和专业素养。很多的动作在很熟悉之后，机械地重复总让人觉得缺少点什么，总觉得不够完美，总觉得我们还应该打起精神去把握服务的灵魂。 张总曾经说过，...

   昨天就听说小帅哥的妈妈今天要来天津，昨天就把他给美坏了。今天安葬的业务挺多的，都十二点多了，安葬部的哥们儿还在墓区里忙着安葬。同样，岗亭上的小帅哥一直坚守着工作岗位，直到最后一个安葬的客户离开，他才走下岗台。   我们开玩笑的跟他说“这么久没见...

   在工作已经有两年了，不知不觉已经把这里当作了自己的家，无论在哪我都会想念我的家和我的家人，会和身边的人提起我在这里的快乐生活。    有一次晚上打车回来，车到门口以后司机刚把车停稳，我不知觉的说了一句“终于到家了”司机师傅说“姐姐，吓人啊”，...

   从回来有6天的时间了，每天都听着，了解着的新动态，只是好久没有打开兵团了，今天打开的第一感觉就是很愧疚，看到同学们的好多更新，我还是空空的，尤其看到张总的留言……    自从下火车到了学校开始就每天泡在系里面，开始交接没在这段时间的工作，并且...

   ，这一个星期我们走后是否墓园里还有我们跑来跑去的身影；食堂里是否还有我们长长排队的背影。我们很想你。想你的微笑，想你的关怀。    回来后早就想记录下自己的心情，一心想说的话想表达的情。在一个多月的实践经历早已经将我们变成了半个人。 ...

   打开网站发现新版〈四世同堂〉正在热播，但这次我最感兴趣的却不是这部电视剧，而是他的主题歌〈重整河山待后生〉。因为这首歌的原唱骆玉笙大师天天就与我面对面的站着。每天站在停车场上，几乎所有的客户看到骆老的雕像都会惊呼“骆玉笙！那不是骆玉笙吗？小彩舞啊！！”有的客户还能立刻的哼唱...