从新进入前台巩固收银知识，同样的工作，同样的环境，同样的师傅，却是不一样的过程。是之前自己学的过于肤浅，不够深刻，第一个手续下来就连续错了3处，不致命却也不可原谅。我知道，前台工作一点马虎不得，一点差错不可。 你说，不能存在侥幸的心理，犯了错误不能得过且过。确实这样，对自己要求太松了，最后吃亏的还是自己。你...

这几天物资方面的工作的确很多，清明前和实习生的物资保障，加之正赶上月底搞得李千有点措手不及。李千边交接边着手工作，还没容她反应消化一下就忙碌起来了。这几天总听她说同样的话：“时间不够用！”所以，每天都会加班加点。 她的工作状态很好，工作再多都不会手忙脚乱，什么事都得一样样解决，手里总拿着个小本子，随时记录着...

 一下班，胜楠和文月就去实习生那了。这次的实习生有很多她们认识的同学，应该倍感亲切。 食堂出来，看到同学们已经开始在园区里转着，他们在慢慢熟悉着园区里的一切。每年的这个时候，我们都会迎接着的新生力量，看着他们一步步地成长，心里也高兴的。想起杜明莲和小晨那个时候，想起胜楠和王玉她们那个时候，似乎觉得...

每周六的员工大会，都能让我们的视野得到一个很大的提升，因为在周六的员工大会上，张总总会给我们带来新的知识，让我们得到成长。 作为服务行业的我们，对待客户更重要的是做好我们的服务。如何在现有的程度之上做好服务，需要我们每个人都打开脑子，深刻的思索。张总在此次员工大会上提出的一个新的词语，叫做沉默式交流。意思也...

昨天突然下起了小雪，起先听他们说会下雪，还有些不敢相信，毕竟都已是让人感到有些热的天，怎么会下雪呢？然而当早上起床后，在打开门的那一瞬间，看着外面白茫茫的一片，还有些困意的我，一下子就变得精神抖擞。 有时感觉下了雪的冬天是那样的让人感觉亲切。过年回家后，在家里的那么多天，雪欲加让人感觉到可遇不可求。下起的雪...

博客作为让别人了解自己的工具之一，在互联网上已经非常普遍，通过博客可以表达自己的思想，情感与生活，做好博客很简单，但是如何成为名博就不那么容易了，很多人强调内容为王或是营销为王，其实博主自己才是真正的王，自己真正的有了这个目标才能把自己的博客发扬光大。 首先内容很重要，博客上如果有大量内容独特，分析精辟，可...

人总是在不断的成长，接受不断的挑战，从而不断的磨炼自己，上升到一个全新的高度。 昨天从杨村回来，走在宽阔的主道上，远远的就看见了大厅那边有一个小屋子亮着灯，我还寻思着那个不是我们办公室啊，逐渐走到大厅，才发现原来那个屋子是楼梯口的库房，随即看见千姐和泉哥在里面认真的的清理东西……看着千姐那认真的样子，突然就...

学弟学妹们快要来了，我们也在做迎接的最后准备。下午，大家一起来到大宿舍整理床铺，目的是要把这被单、垫子整理成豆腐块。在黄总的带领下，我们采用流水线式生产，分三个工序加工，第一道是上被单，第二道整理被子，第三道就是叠被子了，人多力量大，三个车间的人也都在相互调侃着，很是热闹。一会儿，女生的加入使这里更热闹，一起...

记得小的时候听到过这样的一个故事， 纪昌向飞卫学射箭，飞卫没有传授具体的射箭技巧，却要求他必须学会盯住目标而眼睛不能眨动，纪昌花了两年，练到即使椎子向眼角刺来也不眨一下眼睛的功夫。飞卫又进一步要求纪昌练眼力，标准要达到将体积较小的东西能够清晰地放大，就像在近处看到一样。纪昌苦练三年，终于能将最小的虱...

真快，又快到清明了，和接触已经有一年了。清晰的记得去年的这个时期我和一群同学正在塔龙紫松奋战呢。祭祀园大伙一起清扫的场景意是那样的深刻，几十张天真的笑脸又是那样的清晰。翻开去年清明的日记，总是在不经意偷偷的笑上一会，看着那些灰头土脸照片，会自言自语，哎呀，我怎么这么黑啊。哎，那个男的是谁、谁、谁，哎，他、她现...

 09届实习生马上就要来了，园里也早在前几天就开始准备迎接他们的到来。 首先就是解决好各位师弟师妹们的住宿问题。还记的自己去年来的时候，一进宿舍看到那情景，心里就想完了这晚上可怎么睡觉啊，因为那被子都叠的是豆腐块，要知道我在学校就从来没叠过被子，更别说把被子叠成豆腐块了。 今天大家又在为09届实...

拉丁伦巴我们已学了两堂课，看到两位老师优美的舞姿的确让我们羡慕，可是同样的步伐到我们这腿上就大变了一个味，一点感觉都没有了。要找到这个感觉可不是一件容易的事，需要长时间的练习，只有反复的练习，用心去体会才有可能触及到那份灵感。 “把舞鞋磨破”不断的去努力，用心去练习，相信我们都会跳出最美的舞姿。

电话的使用给人们带来了诸多的的方便，但是有时不适当的使用也会带来这样那样的问题，请注意以下这些场景，你接听电话吗？ 1、电影院、严肃音乐会、舞蹈演出等严禁手机铃声干扰如果是观看电影、听严肃音乐会、看舞蹈演出等，严禁手机铃声干扰。通常情况下，应当关机。因为即便是铃声设置为振动，也不宜拿起来接听或者突然站起来走...

知识就是力量，知识改变命运，知识成就未来……自古以来这些大道理就很是能激励人们奋发前进，努力学习，做一个有知识有文化的人，从而才能在这竞争激烈的社会站稳脚跟。 最近发生这样有一件有趣的事。赵先生过来办手续留碑文，很荣幸是我帮他办的，过程很顺利，最后到墓区看墓地的时候，赵先生就和我闲聊起来，他问我：“你知道你...

 中医在按摩针炙时往往会讲一句话：“痛则不通，通则不痛”。慢慢地发现把这句话放在许多地方也都非常合适。 前天开始每人一次100个俯卧撑、100个仰卧起坐。到了今天胳膊、腹部痛得够呛，一句大声话都不敢说，不然浑身酸痛得让人难以忍受，这也是不通了。当时跟黄总一起练习时还想着当年的“特种兵”来着，对于这...

还记得看过的一部电影《80后》，至今仍让人不能忘怀，对于里面的情节因为时间的缘故而变得模糊，而那一种让人心升触动的不是那些80后都共同经历的申奥成功、张国荣的逝世、非典等，而对于这一切，能让一个80末的我记忆犹深的也就只有我小时候的伙伴们玩的打弹珠、飞飞机、跳房子…… 对于这部电影，自己只是感觉很久没有看到...

年假回来已经一个星期了，回来后的我们一直在组织学习，一周过去了，今天就开始了验收成果，上午大家都在忙着业务上的事情，下午客户渐渐少了，我们开始逐一来查收，还记得第一天学习的内容是制度和服务规范上的东西。平时看起来不起眼的一个动作就是代表着一种礼貌所在，例如平时与客户在行走上的礼貌，上下台阶的礼貌，接电话的礼貌...

 早上接班时，发现话务的一盆绿植的叶子没有一点生机，软棉棉地，叶子全都耷拉下来。而且也不知哪个后妈以为是室内温度高，给放到窗外了，室外温度接近零度，并不是它适合生长的环境。于是我赶紧把花拿进室内，发现其土壤干干的，一点水份都没有，原来是缺水导致的，找到根源，赶紧把它浇了浇水，希望其缓过来。下午临下班...

和刘阿姨结缘源于去年七月一次墓区偶遇。 那天天很热，开着电瓶车从墓区经过，看到刘阿姨和儿子正在扫墓。拿了两把伞给他们送过去，当时刘阿姨哭得跟个泪人似的，哽咽地说不出话来，此时刘阿姨的儿子开口说：“姐姐，我姥姥的墓碑上有点发黄，我妈看了心里难受，您看能不能给我们解决一下。” 记下了刘阿姨的联系方式，送走刘阿...

 今天做了一场特殊的告别仪式，颐安二的家属买了两块墓，一块给爷爷奶奶，一块给父母。但家属想让四位老人一起做告别仪式，这是我们前一天准备工作时已经想到的一种情况。不明思议还有一种情况就是四位老人按辈分，分两次举行告别仪式。像这种四位老人一起做告别仪式的情况，还是我们第一次遇到。所以大家事先做了充分的准...

 心存敬畏，就有了如履薄冰的谨慎态度；心存敬畏，就有了战战兢兢的体察心情；心存敬畏，就有了小心翼翼的戒惧意念；心存敬畏，就有了虚怀若谷的君子风度；心存敬畏，也就有了如负泰山的神圣责任。 人一旦没有敬畏之心，往往就会肆无忌惮、为所欲为，甚至无法无天。不懂敬畏的人是可怕的，不知道应敬畏什么的人是可悲的...

今天在停车场站岗的时候，我们的导购员王文月，在没有客户的时候，小月的学习精神，有待我去学习。当我每次从岗亭下来的时候，叫我考考她。墓区的所有该知道的，她要我灵活的考她。虽然自己也会被她问住。但是，彼此间互相学习，业务知识也会随着变得越来越越强。 她的学习精神，值得我们每一个人去学习。不管我们是在学习业务技能...

这几天小院一下就热闹起来了,看着这些很多80末及90后的学弟学妹们,虽没有几个相互熟识的,但还是让人挺亲切的。看着他们感觉自己好像比他们大好多(我也是80末)似的,不同的环境真的能让人成长许多，原本我们是学生，而现在我们已是真正的职业人了，身份的转变，心态及对待一件事的态度上也会跟着发生相应的转变。看着他们真...

马上要结束工作三年的财务部，调入新的部门直属部司机班。这两天都忙着做交接，交接的对象是李骞。我的工作主要是实物，正好又赶上月末做月底报表，李骞挺好学，坐在旁边跟着学还用笔记录着，接着就是十万个为什么（还不错，不达目的不罢休。） 从商品部到财务库房两天的库房报表，一开始看得还云里雾里的，一会到整理物品的时候还...

小陆从墓地急急忙的跑了回来，手里拿着钱说：“这是客户给的，实在是退不回去了，说什么也不行，客户非往手里塞，你去给客户退回去吧。” 了解了情况之后，便拿着钱去了墓地，到了墓地之后与客户说明情况，“这里是不可以那取任何物品及钱财的。只要您满意我们的服务就可以了。” “这个是我们的一点心意，你们一定要收下，刚才...

眼看着这过完年还不到一个月，就下了好几场雪了，好像老天是要把去年冬天没下的都要补回来似的。看着这白茫茫的一片，想想会给我人的客户带来多大的不便。 安葬的客户可能出来的很早，但是由于下雪，可能在路上行车就很不方便，会耽搁点时间，扫墓的客户可能也会因为下雪天而不方便过来墓地。李哥还是我去年的一位老客户，经常有关...

我每天的工作处于交接与学习阶段，每天都有一堆的工作要做，但是提前一天打好工作的计划，第二天准备做些什么，应该要做完什么。有了这个计划，心中便有了底，也不用担心今天劳无所获，因为如果计划完成，那么我的工作便进步了一点点，这样，每天都处在进步之中。 好记性不如烂笔头，所以好记性也不如天天将每天该做的工作给完成了...

 春节在家每次出门跟家人走在一起，都觉得他们的速度好慢，我每走一段路都要回头等他们一会儿，弄得我好累，他们还不高兴。其实我已经有意的放慢脚步了，但还总是落他们一大截儿。 这些年来我已经习惯了的走路速度，“跑起来”这个口号已经深刻的印在了我的脑海里，它时刻提醒着我：思想要高度集中，工作要讲究效率，不...

今天再次踏上高贵的迎灵车到指定地点迎灵，每次我们都会在原定的时间前到达，为的是不能让客户等我们，提供服务者必须拥有提前的意识和做好前期的准备工作。 我们到达地点客户还没有到，电话与客户联系说马上就到，果然没有几分钟客户就到了，看看时间还没有到预定的时间，心想幸好我们多提前一会到，不然客户可要等我们了，赶紧下...

这几天总听到伙伴们说实习生要来了，就像我们去年实习时人盼我们来一样，现在作为人，我们以同样的热情期待这届实习生的到来，昨天我和泉哥给他们做了实习证，泉哥又忙着给他们准备饭卡，后面晚上大伙又看了他们住的地方，我们还在回忆当时我们睡得是哪张床，一脸的幸福，都准备好了，就等着他们的到来，现在才知道我们那会过来时，人...

 年前临近大年三十，我在鱼龙百戏遇到的老客户——李大夫给我打来了电话给我拜年，让我真是受宠若惊，我急忙连声感谢，又向李大夫道歉，因为李大夫已经那么大岁数了我们应该孝敬她才是啊，应该我给她拜年才是啊！我真心的说“奶奶，谢谢你对我的认可”。 前些天我的另一个客户张叔给我打来电话商量草坪区建墓刻碑的事儿...

 前几天不知怎么右手的筋伤到了，这多少给平时工作生活带来些不便。后悔自己左手怎么不能替代右手，羡慕弟弟和弟妹，她们左右手都同样使用。 于是平时也习惯性的用左手做些事情，比如吃饭的时候，刻意用左手，还是会觉得有些不习惯，因为刚开始，所以这是正常的。在我们小的时候，大多数人开始都会使用左手，也许是中国...

临近清明，前来祭祀的客户越来越多，总是觉得时间不够用，总是想把自己分成两个人来用。这样的话，就能接触更多的客户，可以和更多的客户进行面对面的沟通，可以帮他们解决更多的问题。 明年是我的本命年，我希望在这特殊的一年中收获自己意想不到的惊喜。我知道，在我今后的人生道路上，还会遇到很多困难、很多挫折。我不怕失败，...

每晚练习伦巴，看着老师们跳得挺漂亮也轻松的，动作也不是特别的难，感觉应该是很容易学吧，可是真的学起来才发现，并没有想象的那么容易。一个看似简单的动作，却需要非常过硬的基本功，这个从国外过来的舞蹈就像中国的太极，动作简单，但要求内功深厚，练内功不光只是练基础动作，更是一种内在心境的培养。只有内外兼修，才能练就优...

电子商务是交易的一种延伸，从本质上讲还是交易，交易是指人们对活动或劳动产品相互交换的过程。一项交易包括信息交流，双方意见达成，实物交接三个阶段，缺少任何一个阶段，交易都无法完成。 信息交流阶段，这其实是一个获得交易机会的阶段，我们只需要把所交易的产品发布在网站上，并在搜索引擎上做好优化，不管客户在何处，只要...

听到这个名字是否有种吃菠菜的大力水手的感觉，“超级全能宝”这个名字是我今天新给起的，突然的灵感赋予他这么超能的名字，我却认为这个名字很符合他，只有想不到，没有他办不到。 且说这个超级全能，吃饭他左右手皆可，人家都说用左手人聪明，果然聪明，就说跳舞吧，他的理论素养比谁都高，还总说他儿子得了他的真传要送儿子学跳...

今天员工大会准时在大活动室举行，意外的是张总聘请了天津电视台主持人李佳来教我们普通话。佳姐说：“普通话，对每一个工作者来说都是很重要的”。 说好普通话，对我们的工作和生活都有很大的帮助，使我们进步。它既能促进我们和客户的交流，又能提高我们的职业素养，使我们能更好的为客户服务，从而达到让客户满意的服务。 在...

来到两年了，今天我突然间发现，原来自己正在职业化之旅上一点点的前行。而这前行的动力正是企业的不断提升。 还记得自己刚刚来的时候，每天都是自己的师傅教自己跳舞，而后来慢慢的变成由小晨这位业余教练教我们。现在则是由专业的舞蹈老师来训练我们的气质。 然后就是微笑练习，为了让我们更好的接待客户，企业每天让我们面对...

晚上，鱼龙百戏的主持人李佳姐来到我们园里，干嘛呢？大家一起坐在会议里，一起听佳姐给我们讲普通话。今天是我们上普通话的第一节课，黄总带领我们纷纷上台让佳姐给我们纠正自身存在的问题。在一点一滴中我们大家问题全都暴露出来了，什么调值不分了，什么平翘舌不分了，什么zcs不分呀，平时自己给人良好的语言仔细一纠正全都出现...

普通话在我们的生活和工作当中非常的作用。在生活中说好普通话可以让我们更好的与人交流。在工作中我们讲着一口流利的普通话可以让我们更加的职业化。 在我们刚刚上学的时候就工始了普通话的学习，从最开始的发音的学习，到慢慢的调值的学习，我们一点点的学习着普通话。可是由于一此地方的方言和受环境的影响，刚刚开始学习的普通...

五星级公墓，服务人员的语言很重要，为了把我们这些来自五湖四海的语言提升为普通话，特意请来了《鱼龙百戏》节目主持人李佳老师做我们的普通话老师。 以为北方出生的我，普通话肯定说的没问题，但当同事们上台让李佳老师指导时因为我们的普通话说的不标准引起了全场大笑。这可以看出我们离普通话差的还很远。 在家的时候，我很...

钢铁是怎样炼成的，是在不断洗刷刷中炼成的。 说自己，“给你一米高的横梁，跳过去了，你就有一米高的水评，换成两米你就跳不过去，通过练习跳过去了，再看曾经苦练一米高的横梁，真是太简单了。”话能听的懂，往往可能体会不到，真正的做了就真正的懂得了。 说我的兵，年假归来，马上就进入了训练、考核、考试，经过大家一段时...

 今天晚上，我们多了一项学习，那就是学普通话。为了让我们能够说好普通话，老大专门请到了《鱼龙百戏》主持人李佳老师来教我们学普通话。我是真的很想学好它啊，因为这是困扰我已久的问题。 想起了自己以前在家乡从来没有说过普通话，连上学时读课文那都是一口的家乡话，自从离开家上大学，自己才开始慢慢地说起普通话...

春节已经过去，对我们来说又该准备过下一个“春节”了，就是清明节。而后面这个节要比前面那个节还要热闹，春节过后工作没有几天就开始准备了，上班的头一个星期是体能的恢复训练每天五公里，过年油水太大了，也正好减减肥。这两天是我们部门业务知识的学习和考核。中午吃完饭大家就开始复习和记忆，有笔试也有口试，其紧紧张程度不亚...

自从园区内装了大的显示屏以来，可以说给园区内增加了一道美丽的风景线，它不光美丽最主要是它体现出一种深厚的情感，每天上边都会出现不同的字样，看到亲人与亲人之间的沟通，让我们无比的感动，可以说它是我们与亲人之间沟通的桥梁。 今天有一位老客户来为亲人办理二次葬，与客户沟通安葬事项时，客户说到：“你们变化可真大，主...

今天在接待一份二次合葬的业务时，碰到一陌生的大了，在我安葬结束后，家属开始用花装饰老人的墓碑，我刚走出过道时，我听到这位陌生的大了对家属说道：“你们别弄了，你看别的墓碑上都没有东西，估计是被邻村的人给摘走了。”听到这句话，我就想回去向他解释，不过我还没走过去，家属就笑着对大了说道：“你想歪了，这里管理的特别好...

虽然我们已经阴阳相隔两年多了，可是你的因容笑貌依然在眼前萦绕。面对儿孙满堂，我们曾经坐享天伦之乐，共同儿孙满堂带给我们的幸福。可是今天，就是今天我们与您相隔千里，再也找不到你的足迹，我们只有在梦境相见。再续生活之美好，生活之幸福。 面对儿女们的孝心，我也是非常的开心；感受着家庭的其乐融融，儿女们为你准备了你...

谢谢您，阿姨，虽然我不知道您的名字，甚至不知道您姓什么，但是您让我觉得这个大雪天很温暖，您让我学会了默默奉献的真谛，就像妈妈常跟我说的：“要做个无名英雄”。今天下了好大的雪，墓碑上都覆上了厚厚的一层雪，非常漂亮，但是美中不足的是我今天要拍墓碑的照片，而雪到了下午还是没能化完，所以就得把墓碑上的雪清理干净，可是...

常说一切皆有可能，但是重生的可能却不复存在；世界上卖什么药的都有，就是没有卖后悔药的；每个人都曾经年少轻狂过，也都曾经犯过错，但有朝一日想珍惜的时候，却发现留给家人和自己的竟是心底无限的遗憾与痛惜。 赵姐用行动弥补着这份遗憾与痛惜，她精心地为父母置办新家，每一个手续每一个流程都亲力亲为，从她亲自为父母写的生...

每天我们的心情都会不一样，有高兴的时候，也有烦心的时候，心情的好坏也会影响到一个人一天工作的心情，高兴或不高兴都要去工作。领导不可能因为今天你不高兴而不让你工作，调整好心态，认真去做每一件小事，把工作当作一项事业来做，从工作中寻找快乐。 70后的人不想天天加班，80后的人不想加班，而90后的人不想上班。没有...