在这个大家庭中，每个部门、每一个人，每天都在拼着劲的努力学习，每天进步百分之一。脑子就是越用越灵活，初期可能是死学死背的一些知识，掌握后就要死学活用，反复得去琢磨、分析、联系到实际，更好的服务于客户。     读专业书籍让自己更加清...

大家共同努力、熙主管的监督与管理之下，我们现在的内务卫生真是进步太多，每天我们熙主管以鸡蛋里挑骨头的劲头“挑剔”着每一个角落，就连两米多高的柜顶都不放过。 熙主管充分发挥其高个的优势，比如每个人擦拭自己空闲的上床，总是站在床下擦到手臂可伸至的极端位置，“手长脚长”的熙主管利用这优势摸着了更远的灰尘，她才不会...

每次下班回宿舍，路过前台，总能看到我们美丽的前台天使依旧在前台继续工作，并非她们没有时间观念，而是她们对于工作的那份敬畏之心，让她们把工作做得特别出色。前台的燕姐和小晨，每天起床上班之前，都化淡妆把自己精心的打扮一番，问她们说怎么这么爱漂亮时，她们总会说：“前台做为企业的一个展示形象的窗口，必须给客户一种精神...

昨天回家，坐了八个小时的车终于看到了大姐，大姐看到我的第一眼就说：“小子，变壮了啊！”   上次春节回家时，姐见到我的第一眼是说我胖了，也难怪，那时我比平时多带回去20斤肉。我还曾被戏称为“食堂最大的客户”。五个月过去了，这五个月里，我们每天坚持健身、训练，因我最容易出汗，每次活...

看了吕杨花的《定个目标好好过》想起大学时代的日子，如果说让我重新上一次大学，那么我一定好好学习，天天向上；一定好好谈场恋爱，一定好好……太多想做的事情了，可惜没有如果…… 活在当下，才是最重要的。这几个月来，感觉自己的变化比较大，明白了一个很重要的道理，决定了一件很重要的事，那就是身体健康的重要性，于是我痛...

每天中午12：40是我们集合训练的时间，白背心、迷彩裤、作训鞋、沙袋统统配备，这装备不比那特种部队的差，这让我内心充满了自豪感，因为我们没有当兵确享受着军人一样的待遇。 跑步是我们的第一项，手脚上全部捆上沙袋，先跑个一千米热热身，因为我们必须要有一个良好的体能才行，跑回来大家混身是汗，而黑脸国斌因为出汗极其...

   今早上班，惊闻一位母亲因无法忍受女儿的颓废玩乐而忍恨自缢。所有人都感到心痛惋惜，这种平日只在电视上才能看到的事情，今天，却鲜活地发生在我们的面前。   父母养育子女真是太不容易了。父母满心欢喜地期盼着儿女的到来，从此将自己本来应享受的一切全都抛...

我们应该如何为客户不断的提供优质的服务呢？过去的付出、过去的努力、过去的成绩，已是过去的事，我们必须继续前进，原地踏步的服务不但不会让我们进步，还会使我们毫无激情，我们要不断去创造去努力，开辟新的天地，即不断创新。 创新不是一件简单的事，就象领导所说：“创新是一件非常艰辛的事，必须打破原有的一切跳出原来...

无意中在电视上看到了赛龙舟的场面，壮观。 “当”的一声锣响，十来条披红挂彩的龙舟在江岸边数万名观众的纳喊声中箭一般的冲了出去。只见那龙舟上的十几名划船人，在号令员的指挥下，动作是那么的协调一致！似乎有一条无形的绳索将他们连接在一起，而绳索的一端紧紧握在号令员的手中，随着号令的指挥，所有划船人强壮的手臂同时举...

网站经过4年的发展，在殡葬行业网站中已取得领先的优势，在综合实力排名中是第一位，随着网站内容不断的丰富，访问量的不断攀升，网站承载的社会责任也逐渐增大了，近些年来由于社会上自杀现象的增多，人们价值观向物质方面的转变，使得进行生命教育的呼声越来越高，殡葬业无疑是一个好的教育平台。  &nbs...

无论在生活还是工作中，我觉得人与人相处重要的是相互间的信任与理解，彼此应该用一颗真诚的心来交流。 今天，柳女士一家过来为父亲安葬，之前柳女士就已经来过一次，将整个礼仪过程都了解了一下，可是由于父亲信天主教，所以有很多仪式她也不是很了解，所以还要和牧师沟通，当华哥知道了这个情况之后，这两天连续给柳女士打了好几...

中午吃过午饭，大家很准时的带上装备到停车场参加训练。这时路过的一位大姐随口说道“看了半天怎么总是在重复同一个动作呢。”大姐只看到了我们做动作的表面现象，其实我们每做出的一个动作都是不一样的，例如第一次摆臂有点高，第二次再做时就会下意识的低一点，因此我们不是在重复做动作，而正是有了这些不重复的动作最终才会达到我...

经常有人问我，能告诉我业绩蒸蒸日上的秘诀是什么吗，是什么让品牌越来越响亮，我总是回答说可能是无可比拟服务吧，也可能是得益于这支纪律严明的团队，最主要的原因应该是领导的管理有方...... 其实这些原因都对，但是总结再多条也还是觉的不够全面，那么的成绩背后的最根本原因到底是什么呢，冥思苦想，最后发现取得成绩的...

“妈妈，快过来，我给你讲讲我们的故事……”在妈妈问了我几遍之后，我终于有时间给她讲讲我的故事了。 “妈，现在是我的另一个家，她跟咱们这个小家一样，都是我心里放不下的地方。因为那里有我朝夕相处的朋友同事，我关心教导我的领导，有客户们托付给我的责任等着我去完成，有我想努力学会的工作，还有很多很多”“每天我的工作...

在有这样一群人，他们虽然不是我们企业的正式员工，但是他们却像人一样勤劳。值班组6：30早训，此时修路师傅们已经开始了他们一天的工作。拉水泥、铲土、运石头。看着他们满身是泥，满脸是汗的从我们身边无数次的经过，看着迎面走来那纯朴的微笑。我们都情不自禁的叫他们一声：“师傅好，你们辛苦了”！ 看着他们每天忙碌的身影...

   成功就是：即在熟能生巧的基础上获得成功，每天接到不同客户同样的电话内容，如何能提升。    即多积累、多总结、多分析，多提高。    多问自己：“我做得如何？”这就是责任。    ...

“不用拿纸，人家厕所里有。”一位刚从厕所出来的客户对正在车上拿纸的大哥说。 “里面还有水呢，你看看你来的时候什么都要带，现在人家这什么都有。”“是吗？我想买点东西。” “看那边，有商品部。”“这真是什么都有啊！” 这是我在停车场时听到两位客户的对话，有很多客户初次来时都会带很多随身物品，但看到我们的服务...

水流哗哗的作响，望去。袁师傅又以那十分熟悉的形象出现在我们的眼前：光着脚丫儿，挽起袖儿口，左手拿着水管子，右手拿着擦车布，眼神专注的弯着腰擦洗着电瓶车，同样的地点，同样的情景，这么多年来，已经数不清多少幕了…… 袁师傅是个典型的爱车之人，园里的每一辆车，都是袁师傅的搭档好友，只要一接到任务，袁师傅就会和搭档...

一个QQ朋友突然间失去了父亲。在她的眼中，父亲是一个身体健康，是一个爱家、一个爱妻子爱女儿的人。    电话中她声音有点沙哑的说：“她和妈妈都接受不了这一事实，因为父亲就这么突然的离开了这个家，离开了她们母女两个”。    做为从事殡葬行业的我，...

南非世界杯已于昨晚拉开帷幕，其实我不喜欢足球，在众人的期待声中，渐渐觉得“足球”二字很熟悉！ 昨天第一次耐心等待着四年一次的足球盛宴，开幕式终于正式开始，刚开场南非赞美诗的传人姆吉瓦在球场中央向全世界发出召唤：“欢庆吧，非洲！”此时此刻，开始对那些黝黑的非州人有些好感了，第一感觉就是他们的“激情”。 &n...

勤奋使人获得财富，好学才能使人获得更多的知识，古人说:“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”意思就是说：书如山一样高，只有勤奋学习才能找出最好的捷径。学问就像海一样无边无际，只有肯下功夫才能得到最好的舟，助你驶向终点的唯一的办法。 刚上班时，我对监控是那么的陌生，在领导和我师傅的教导下，我尽快熟悉了监控的操作和...

看了在《鱼龙百戏》拍节目时的花絮，更加想念老爸。于是拨通手机想跟爸说几句话，爸妈和小院的邻居们正看我们兄妹小时候的照片呢，听着爸说起我小时候的故事，那些过去的往事，一幕幕在眼前闪过。 小时候爸爸在外地做生意，一个月才回一次家，每次到了爸要回家的日子，我们兄妹都在家门口眼巴巴地等着，看到爸的身影出现的巷口的时...

   在停车场遇到两位客户，他们刚祭扫完。他们是向我问路的，问我外面我们修的路，还有多久能修好。我说大概在九月底就修好了，可能现在给你们带来不便了。他们却说，这不碍事，这不也好嘛，以后再往来，比现在肯定还方便多了，那是好事，是为老百姓做好事啊，是行善积德啊。客户说：“我父母安葬在...

“又是一年世界杯”，此话一出有，有些情啊景的，还有那些人和物回忆涌上心头。  村姑的世界杯记忆从1998年开始，那一年全球最红火一个是“98世界杯”另一个是影片《泰坦尼克号》，同时风靡的还有他们的主题曲《LaCopaDeLaVida》《MyHeartWillGoOn》，那时年轻的村姑学起英文歌也是...

   学习，最怕的是没效果，以前学习大家都是一坐到那里就迷糊，下课就精神，一堂课下来，大家记住的很少。吴经理为了改变这一点，在课堂上就开始让大家想问题，举出书上的例子，来提升我们的服务。   在讲到以客为友的时候，让客户惊喜时，举了一个华盛顿饭店的例...

近来大家写博客的劲头越来越足，每个人说的话也越来越多，感情越来越丰富，看着看着总在不经意间被感动，感动之余我也有更多的话要说。 看到飞燕写的篮球博客，一个小女子更是把篮球的乐趣体现得淋漓尽致，看得我热血沸腾地，真想像“机器猫”样做时光隧道去比这场球赛，真的比现在正在直播的NBA总决赛还过瘾。 售后部的魔鬼...

 许多成功的秘诀就在努力。为了成功，你努力了多少次？  故事是这样的：有一对从农村来城里打工的姐妹，几经周折才找到工作——推销员，可是5个多月过去了，连一样东西也没推销出去，无数次的失望让妹妹失去了耐心，不顾姐姐的挽留告别了公司。可就在第二天晚上，她回到家时，姐姐却得到了第一张订单。6年...

再一次的世界杯，让我们的心又一次的沸腾。但是，更为重要的是，世界杯让我们学会了分享。学会分享，会让我们的心胸更为宽广，不仅如此，学会分享，会让我们的思想更加的活跃，学会分享，会让我们的生活更加美好。   在日常的生活当中，当我们遇到烦心的事情的时候，如果我们一味的只是按照自己的思...

 晚上八点，集体来到大活动室，此时飞桥和维哥早已调好了设备，大家席地而坐，感受着四年一度的世界杯的震撼。 在世界杯前，是南非人民精彩的开幕式表演，南非人民用他们的全部激情带给我们一个个的惊喜。他们用他们民族特有的民族风情向我们诠释着他们对世界杯的激情，带给我们最完美的视觉盛宴。  期待...

折腾了一个下午终于让电脑联上了互联网，在为哥哥姐姐打开网站介绍我们的一日工作和企业情况时，看到停车场上停满了车刘姗在为客户引导停车，邵哥亲自上阵打扫卫生、美蓉也接过了插花的任务、还有售后的兄弟们仍然最大程度地保障亲人们的落葬…… 想到大家在我们与家人圆园的时候仍然奋斗在工作岗位上，还有大家忙碌的身影；送上我...

子曰：“温故而知新，6月刚刚开始我们恢复了礼仪的训练，在这次训练中我们改变了以前在送灵路上的齐步走的一些细小的动作，使得我们的步子更加的庄严。 在平时的训练中做为礼仪人员的我们对每一个动作都要要求的十分严格，要把每一个动作都做到完美，这样才可以把每天的训练运用到服务当中。 当我每次抬起棺轿的那一刻起，...

   我们为了实现最大限度的让客户体验到高贵的服务享受，在思想上不断的进行着创新，在行动上也以最快的速度在实现着梦想。    最近，为了让客户体验到更好的服务环境，领导们做出了重大决定开始对墓区的道路也开始重新改建。看着这一条条完好的路面“破坏掉了...

曾经这么想过一个问题，幸福的家应该具备些什么条件。有一个和谐的家庭，有一个居于定所的房子，再加上爸爸妈妈、亲人身体健健康康那就最好不过了。房子也不用很好，但一定是要很温罄的，最好再算上几个要好朋友（往来无白丁嘛），这样便称得上“其乐融融”了。   今天因为要量裤子，就请假出了园。...

人的一生会遇到许多不平凡的事，使我们尝尽了酸甜苦辣，体会了其中的涵义，让我们的生活变的丰富多彩、多滋多味。来到是我人生的一个起点，也是我人生的又一个新的开始。 在这里能感受到领导的关爱，同事的友情，团队的力量，就像一个大家庭充满了爱，给人像家的感觉，温馨而又和睦，今天我加入了，成为大家庭的一员。 刚入职时...

有这样一个故事：一位研究人员将世界上跳的最高的动物跳蚤(跳蚤跳的高度是自己身体的几千倍）装在一个玻璃杯里，将杯子倒扣在桌面上，拍动桌子跳蚤跳了起来碰到了杯底，如此重复几次。然后将杯子的高度降低，继续将跳蚤倒扣在桌面上，依然拍动桌子，跳蚤再次跳起来并再次碰到杯底。当科研人员不断的将杯子高度降低直到几乎接近桌面依...

“亚超，线买来了吗？买来后咱赶紧弄好，今天咱该摆臂训练了。” 已经买来了，现在就可以拉线了，咱是得好好练练摆臂了。经过一个清明节，现在咱都有点走型了。” 中午吃过饭，我们就开始为今天的训练做起了准备。经过一个清明节的洗礼，我们学到了很多东西，但是由于业务量的过大，我们对于形体方面的东西也有一些放松了，清明...

青春犹如一杯热酒，香浓四溢之时。需要我们用心品尝，用心体会。去感受那种微妙，感受那种浓烈，去品尝那种独有的却让人回味的浓香。留下那些美好的回味，留下那微妙的人生。   青春似乎是一种微妙的季节，给人以激情，给人奋发的斗志，处处挥发着那种不可磨灭的士气与激昂的斗志。人都在用行动诠释...

安静的墓区中，手机铃声响了，我示意江先生先接电话，但江先生拿出手机后，并没有接，反而迅速地挂断了！我心想：江先生是怕是接了电话感觉对我的不尊重才挂断的？江先生将手机放入口袋中后对我说：“这里是很神圣的地方，电话怎么能在这里响，惊扰先人呢！”在整个选墓过程中，江先生的手机响了三次，他看不都看来电便就挂断了。 ...

一年一度的高考今天落下帷幕，每天的新闻没有别的都是有关高考的，高考就好像以前的科考一样，让每一位怀揣着美好未来的考生在这次考试中取得好成绩，能够考上一所理想的院校，好为以后的择业增加一些砝码。看着忙碌的他们想起了当年的我···· 其实大家也看得出当年的我那学习肯定不会错的，啊！呵呵···因为家里穷为了给家里...

 随着天气渐渐炎热起来，每次带客户去墓地,总会提醒客户多喝点水，开上我们的电瓶车，还带上我们企业的小绿伞，客户说这种尊贵的体验也就在才体会得到。 闲聊之余，客户总会夸我们车技好，每次过那么窄的路障都过得那么顺利，我们一个个这么小的女孩想不到还真行。而且每个人车上都有自已的名字，这样看上去还真不错。...

这几天很热，每天中午的气温也是在逐渐的升高，看见大家在停车场上的军姿依然有力，白色短袖被汗水浸透，国彬因为爱出汗，还被大家称之为汗王。大家辛苦，个个都是好样的，相信明天一定会比今天好。 艰苦的训练才能带给客户优质的服务，将礼仪队展现的更加礼仪化，同时我们的礼仪化不是为做而做，而是为享受而做，享受自己的礼仪，...

今天早上在我们站成一排等待着我们的客户到来时，有一位出租车司机走了过来，对我们说：“你们站这么整齐是要干嘛啊？”我们说：“迎接我们的客户啊”。他说：“这么早客户还没有来呢，你们站这儿有什么用啊？”我们说：“客户来不来我们都是一个样，这是对客户的尊重。”他没有说什么，走了。大概过了有两个多小时吧，他又来到我们站...

2010-虎年，虎为兽中之王，它勇猛、威武、刚强而带有活力，我们的就像它一样威风凛凛地站在殡葬行业的顶端，这是一个伟大的行业，是以“爱、孝”为核心的，是服务两个世界的。而幸运的我在领导的关怀下幸运的成为了伟大行业中的一员。 在以前也接触过许多的工作，但从未遇到过这样的企业，在这里无论是这里的人还是物都让我折...

习惯是在长期的，反复练习后养成的相对固定的思维方式和行为方式，能够使人不轻易违反。就像每天的洗脸，刷牙，吃饭，稍有改变便不舒服，这就是习惯的力量！ 习惯是一种力量，但一般人看到的往往是他不好的一面，而不是他美好的一面。每每谈到习惯，大部分人都会想到坏习惯，因为习惯往往只有跟坏字联系在一块，坏毛病联系起来才觉...

2010年率先开辟全国唯一全免费墓区，并定于每月20日举行大型安葬仪式，截止到5月20日，共为110位逝者分别举办了六场大型安葬仪式。全免费墓区全部采用可降解骨灰盒，这种生态环保新葬法促进殡葬的和谐发展，惠之于民。中央电视台、天津电视台、西班牙加泰罗尼亚TV3等众多媒体对此进行现场直播、滚动报道，人民网全年跟...

六月——在这个充满着梦想与激情的时刻，让我们热血沸腾。   六月，在这个春天向着夏天过渡的节日里，我们有着大多可以值得永久回忆的东西。经历着人生最重要的第一个转折——高考。这让我们想起了备战高考的那些日子里，来自家人、朋友、同学以及老师的关心，让我们学会了感恩，懂得了友谊与亲情的...

接到领导通知：美容院的人要过来了，给准备准备房间。好像又回到清明节一样，大伙白天忙着接待，晚上做个美容也正好可以休息休息。这回可看出来，领导对咱们的梦之队的贴心服务了。 这段时间梦之队都特别的辛苦，每天十几个小时的训练跳舞，高强度的训练都累坏了这帮小姑娘们，但为了把最美丽的一面展现给殡仪系的师兄弟们看看，大...

每隔一天就会轮到我来为三位特殊的亲人做墓位保洁。从来到售后部的那一天起我们就一直悉心的照顾着他们。从未间断过，风雨无阻。 还记得刚来时，华山师父总是带着我去为福六的一位老奶奶做保洁，每次师父都很亲切的一边打扫一边念叨着：“绍奶奶，我来看您来了，给您打扫打扫房子，让您干净干净”。现在师父的这项工作交给我来做了...

又一次来到我熟悉的一幼，又看见了我热心熟悉的崔姨，伸出舌头，恩，恢复的很好，再有几天就没有问题了呢，那就继续！ 熟睡中一位姐姐的叫声将我搞醒，没有了没有了，我朦胧睁开眼睛，什么没有了？看着大夫拿来了我的点滴瓶，原来是我的液没有了呢。谢谢姐姐啊。 没有什么呢，你是哪里的啊，看你睡的还挺死呢！”刚想说出口，此...

年根底下，园内扫墓的客户都赶着这段时间来看望亲人，每天停车场上的车辆都满满的。真有种清明的感觉。扫墓的客户多了起来，鲜花的需求就更大了，对留守的四位“小老爷们儿”还真是个挑战。于是乎与小玲交接了一个星期的国彬就胜任这份任务。 新花匠因为是个男生，常常被同事开玩笑叫成“采花大盗”，“采花大盗”插花有自己独有的...