看着自己博客中客户的数量越来越多，心里不住的高兴，可是高兴之余又在纳闷，怎么他们都不上网呢，怎么也不来看看我给他们家人建的纪念馆呢，嘿嘿，心急吃不了热豆腐，这不晚上终于看到有客户的脚印，我真是高兴，看来我细心的讲解还是有用的。 今天遇到一家客户，刚接到他们就感觉他们对咱们公墓很了解，还以为之前有来过公墓，后...

     幸福~真的不需要有多大     对我来说，我的幸福就是：每天醒来发现还能睡一小时；嘴馋的时候，发现口袋里还有零钱；洗衣服的时候，发现今天是没有停水；口渴的时候，发现杯子里还有凉水；饿的时候，发现食堂还...

我们在工作中更多的是听到儿女们向父母哭诉，体会到伤感，而当听到父母向孩子痛哭时，让我的心在滴血，我的心在痛。 这是昨天的事情。中午我接待一份安葬的客户，购买了龙凤苑的两块墓地，逝者是父子俩，在不多的几位家属中最为伤心的是这位为人之妻、为人之母的阿姨。当将骨灰盒取出后，这位阿姨就抱着她儿子的骨灰盒，伤心的哭了...

转眼，来老A队已经六个月了，也就是半年了，在这半年的时间里感觉自已成长很多，人多了，团队大了，学习的项目多了，开心的笑脸也多了. 服务还是原来的服务，但是总是感觉缺少了点什么，回首看一下过去的我们，再看一下现在的团队，对比一下你会发现有很大的变化，可以说有喜有忧，以前的“钢七连”无论在什么时候都是对自已，对...

  今天，看到天津籍学生闫明在法国遇害的事，突然，想到，当时在安葬他时，所有人悲伤的表情，不禁难过起来。 因为当时在接手在份业务的时候，不是很清楚他是在法国遇害的那个学生，沟通的时候只是了解到他是挺年轻的，来的大部分都是他的同学以及他的父母、亲人。在服务过程中他们都是相当激动，他的未婚妻伤心的差...

公墓网站在“中国排名网站”上的排名达到了超前的位置，真正成为中国殡葬行业排名第一的网站，在中国所有的企业网站中这种排名也是少见的。在网站数据统计里，网站的黏着访问量为100%，这就意味着，所有登录网站的人，都会浏览网站多个网页地址，被网站黏着，对产生兴趣。 听到很多客户、朋友说公墓网站有看头，并经常看日志。...

（1） 环境上：客户选择很多是因为环境好，像个大花园。希望为逝者建造一个明朗、明快、明媚的环境，在环境不断提高的同时也在不停的受到破坏，主要就是烧纸放炮带来的。所以我们为了所有亲人这个共同的环境，我们大家一起尽一份责任。（2） 亲人的愿望上：我们的亲人都希望长眠于一个宁静、优美的环境中，现...

　前些日在谭姐家，看到她卧室里地板上躺满了各式各样的连环画本，忍不住抽出几本看起来，竟又直直的迷进去了，少时的点点滴滴不禁又浮上心头…… 少时把连环画叫“小人书”，每到放学后，必要路过学校门口那家书店，到了书店门口，我总会忍不住地往里走，左看右看，看好了让店员往出拿，记得那时的书店书是放在柜台里的，...

　早上早训，5：45我从床上爬起来，刚下床，赛马就从如同受惊吓般地上半身笔直地抬了起来，吓了我一跳，只见她从枕头底下掏出手机看了一下时间，见我立在她床边双眼看她，她说：“娟姐，库房的表昨晚我都做完了！都交给小泉了！”“哦，好的，那你几点回来睡的啊？”“两点半！”“敬业！”我向她竖起大姆哥，“再睡会吧！”“睡不...

绿色是生命的象征，绿色是活力的颜色，绿色是青春的色彩，绿色也代表着永恒。美丽的土地上生活着这样一群活力四射的年轻人！他们热爱这片绿色的土地，更热爱自己的所从事的这个行业。他们为客户提供悉心的服务，让逝去亲人的家属在心灵上有些慰藉。他们用自己的爱心温暖着客户的心灵，很多客户为此而深受感动。“凝聚孝心，传递爱心”...

今天值班时，接到一个客户的电话，已经到墓区了但是找不到亲人所在的位置。我通过监控指引客户到达正确的地点。客户表示感谢的同时也有点意外！ 电话中得知客户是来扫墓的，我顺便提醒客户，今天是六月一日，为了响应国家的号召力，为了维护我们共同的环境，给亲人一个干净、美丽的家。从今天开始请不要在墓区里烧纸、放炮，客户听...

每个人避免不了的就是OVER！ 每个人来到这个世界上的时候 生命其实就开始倒记时了 我不是杞人忧天！而是感觉如果自己不改变 不为自己想要的东西而拼命， 那人活着也就是个符号标点 但有谁想过， 把每天当成自己生命的最后一天来过！ 可以试试！ 当自己 满腹不满， 满腹牢骚！ 满腹不...

为那些逝去的孩子 六一儿童节 为那些逝去的孩子擦擦碑吧 妈妈给他们买的新衣服，他们再也穿不了 让他们干净干净的过自己的节日 这是我们能做的   六一儿童节，为那些逝去的孩子送上一束鲜花吧 花园里的芳香，他们再也闻不到了 让花香静静的缠绕在他们周围 这是我们能做的 &nb...

  “就不行！”我们的大琪又开始说话了。 大琪可是我们安葬部的一个国宝，他只要一说话，肯定会引起大家的哄笑。 他回答别人的问题特别的简单，只要他认定的东西你就会只有两个字回答你——“就行”、“就不行”。就这几个字以经成了他的成名词了。 而他的成名还不仅仅因为这几个字成名，更多的事情是因为他发...

 08-6-1公墓实行禁止墓区内烧纸放炮，是公墓历史上的一件大事，可纳入大事纪。在天津殡葬行业是一个历史性的突破，难得的是公墓的客户给予了极大的理解并积极配合我们实施这一重大举措。 早上纪主管按排张主管带领我、程海涛、李云龙三个人对墓区进行巡视、对前来扫墓区客户宣传墓区内禁止烧纸放炮，让我们感到意...

“快，李骞，云彩把太阳遮住了”，谭泉开玩笑道。 “没问题！我把云彩赶上去！”考虑到他的情绪，我十分配合他。 “今天天气挺好，风和日丽，云彩斑斑……”我边哼着小曲边拿着总碑文向墓区前进。 一个碑一个碑的验，一定要仔细，我不时地提醒自己。因为这是客户们最亲近的亲人即将要安葬的墓碑，它此时并不仅仅是一块块刻上...

一不小心得了肠胃炎，因为着凉，所以提醒大家注意防寒保暖。 昨天上午打了一针，本以为能好可以继续下午舞蹈练习，可是却不争气的没坚持下来；为了不影响晚上的跳舞，我当机立断决定去打点滴，果然在两瓶半点滴之后感觉完全康复，眼看已经6点半，只想大夫能够拔掉剩余的半瓶点滴液就好，此时我的命运掌握在大夫手中；于是跟大夫调...

今天是第一天禁止烧纸放炮，在前些天的时候我们一直以为会在这方面遇到很多问题。但出乎意料，今天很成功。 刚提出不让在墓地烧纸放炮的时候，我们都在想，这个习俗在天津已经根深蒂固，会引起很多的麻烦。那时候一直在跟家属说这个，想着为以后的工作好更容易做，没想到今天一天在墓地烧纸放炮的仅有一两个。 这说明了一个问题...

 今天带一客户，我觉得非常值得个人学习，学习他的主见性，做任何事情都要亲力亲为~！绝不给自己后悔的机会！家里有老人故去，一般的家庭都会请个大了来了难，而且办理此事也都会听从大了的安排，可是今天遇见李先生他却偏不，介绍过程中我了解到原来在家，甚至在路上大了都在向他介绍其他的园，可他偏不干一定要亲眼看看...

我们每天面对的是有创痛的客户，因为我们是殡葬行业。他们的心情可想而知，我们要用一颗爱心去安抚每一位客户，使他们尽快地摆脱伤痛，恢复正常的生活。 在一次做全场服务的时候，客户因为过度的伤心而晕倒在地，我们的服务人员，马上采用学到的急救方法，给客户实施急救，客户醒来后还是很悲伤。为了不让客户过度伤心再次晕倒，我...

雪糕——­昨天，天气出奇的热，我和飞儿异想天开，看着公共伞桶说这要是冰柜该多好，那我们一定捧着大堆雪糕吃到吐。娟领导乐。下班后，娟领导拿出冰镇水果，雪糕。导购部六美女野兽般一阵狂叫，一齐狂扑，一通狂啃。一直在旁边给娜娜修电脑的李经理终于按奈不住了，说，我也饿了。顿时娟姐具有穿透力的笑声响彻大楼…… ...

我是一个“不善言谈”的人，因此在我的生活中没有“流言”；我是一个快乐的人，因为我始终保持积极的心态。  张总语录：“积极心态，快乐工作”；“妇女主任”有曰：“积极心态，快乐跳舞”……这都是我们对待生活的一种态度。  我总认为正面的情绪会让人体分泌一种特殊物质，它会使我们生活得很轻松...

年前，天天盼望放年假，盼望回家见到自己日思夜想的爸妈和兄弟姐妹。回家几天后，又盼望着早日回到企业，为值班的同事们减轻点负担，能早日和这里的兄弟姐妹们一起工作。两种牵挂，两种思家情结，却都是为了同一个目标：感恩和爱！ 过完年在家天天陪爸妈，但每次当我打开网站看博客时，爸总能看出我的心思，于是告诉我：“在家也待...

“绿”与“绿丝带”情结   绿色对公墓来说是他们的企业色。从他们的工牌，领带，到宣传彩页、企业报和网站及园内的各种设施都用以绿色为主！这里的每一位员工早已习惯把公墓这片土地上的任何一种“绿”称为“绿”，并且把这种“绿”当成了他们生命中的一部分。他们想通过“绿”来安抚过逝亲人，...

       从今年年初就开始研究不能在墓区里烧纸放炮，在清明的时候我们更是加大了宣传力度。我们花了很大的力气去和沟客户沟通，我们当时用鲜花，换我们客户手里纸和炮。还有我们放在停车场上的文明祭扫大家签名，提倡大家用鲜花代替纸和炮，那上面签满...

从香港（双口）购物回来回来的路上，在出租车上司机说到“我以为墓地晚上是那么的可怕，原来这么的漂亮”。晚上从大门口一路走过来，心里一边回味那个司机说的话，一边欣赏的夜景是那么的漂亮，一排排的大灯整齐的竖立在墓地的道路两旁，好像正在燃放的烟花在绽放的时候定格在了那里照亮了的每一个角落，走到小二楼那里放在那里的雕塑...

中午的的时候接到通知，准备把上次集体婚礼的那个铁架牌子搬到库房去，于是我们礼仪部的十二位纯爷们浩浩荡荡的杀了过去，到了草坪上看到了一个长大十多米，重上千斤的大铁家伙静静的躺在草坪上，当时的天特别的热，晒的上面发烫，这时候只听小雄喊了声：兄弟们上啊，于是大家都“扑”了上去，把那个“铁家伙”给抬了起来，但由于没有...

自古以来，墓地二字给予人“阴森、恐怖、鬼哭狼嚎……”的印象，我相信在未到之前，对墓地的印象还是那么的遭糕，让人拒之、怕之而不敢到之…… 之前我特别不愿意来，一想要来这种地方，我的汗毛都竖起来啦，特别不愿意来，一听到墓地就害怕…… 这一次之行可改变了我的思想，虽然本次是不得已而来之，但结果是非常的好呀，墓地...

   今天接到了这样一家客户，其中家里的一部分人来过我们这里，而且当时也是我接待的，我还拿了一大堆资料给他们，资料中大部分是我们企业近年来的发展状况，有很少一部分是墓地的碑型。所以今天他们下车后首先提出进大厅看一下资料，却被我婉言拒绝了，我当时认为这是在浪费时间，选墓地最好就直接...

安葬服务部是全园人最多，最能干的一个部门。清一色的纯男人,人称老A队。 在我们部门服务中有一个送灵服务需要四个人抬一个重达200斤的不绣钢金顶棺轿，为了确保服务安全所以每个人练就了一幅铁肩膀。尤其是在清明期间每天上午六七十场服务更能显出我们纯男人的肩膀是多么的铁。 今天下午天气特别炎热，上级下达命令把草坪...

  玲姐每天都能顺利的使用电脑后抱着卡耐基的书看，而我经常就是被这一台耐卡基的破电脑搞得晕头转向，今天实在是看不下去的娟姐命令她的新婚老公下班马上给我们部门的几台问题电脑检修一下，白天还有声有士的李经理下班后就像个维修工一样带着工具颠颠的来到了我们的闺巢，听着我们的指挥一个一个的搬弄，中间...

   今天我的客户于老师给我讲了一个故事：   他们学校四年级一个班开班会，老师的题目是——我的理想。   正当同学们争先恐后的发表理想时，一个小同学突然站起来，大声一句把老师给震住了——  &nbs...

  这段时间每天在厨房，我和嫂子都不知道把菜怎么做，才能让大家吃的更美味。  前两天姜哥在吃饭时对我说，现在天这么热做点糖拌西红柿多好，保准是抢手货。好啊！我们准备就做，也赶上这时期菜和肉都比较贵，况且天气也热的很，对浑菜也不太感兴趣，就想吃点凉的，哈哈没问题。&nbs...

  服务重于细节   今天上午在登记时接到了一份客户的反馈，他是龙凤E28—14的客户，是我20号下的葬，当场家属也认出了我，经过沟通，知道家属今天过来想开穴，说回去老爷子给他托梦了，灵位放的不对，所以想打开穴重新摆一下，而且很不好意思。这时候我不禁想起了那天的经过，当时只有两位家属...

领导说：“把简单的事做好就是不简单。” 今天一位客户来为故去的亲人安葬。客户说：“服务简单些，我们不喜欢太复杂。”我说到：“您放心，我们的服务很简单。” 整理灵盒—正步送灵—跪姿安葬—服务结束。客户激动地说：“的服务真不简单！”

“人生不如意之事十有八九”我的理解的意思是十件事有八九件是不如意的，但是还有两件、至少有一件是如意的。所以说要常想一二吗！我们应该庆幸自己的幸运，知足的人是快乐的。 学会生活，学会做人，做一个低调的人。知道大海为什么能容纳百川吗？因为她在最低处。宽容别人，想到的全是美好，吃亏是福，那是一种境界！还是自己去体...

  都说三个女人一台戏，那三个变态的女人到一起会演出什么戏呢？  前几天我那傻大姐的同学来看我，一时兴起的我们和谭姐一起在我家做第一顿开火饭。当我们把所有的菜都买齐的时候，忽然发现家里竟然没有油与盐，还好有谭姐，借油借盐开始行动！可怜我那刚买的锅刚完成第一次泡面的使命，...

                       &...

“五星红旗迎风飘扬，胜利歌声多么响亮，歌唱我们亲爱的祖国从今走向繁荣富强”……可以说王老的这首歌伴着一代人又一代人成长，每每唱起这首歌都觉得自己做为中国人有多么多么的骄傲，而且现在王莘老师的墓正在公墓建成，他也是我本人最喜欢的一位老艺术家，所以为他能安睡在这里而感到荣幸，也为我的工作成感到自豪。面对目前正在抵...

       晚上六点，各部门的个人总结如期举行。在前两位同事含蓄的点出自己的缺点与不足的时候，张总开火了，要求大家捡重点来，以批斗的形式说出自己的毛病，让每个人来指出他的成绩与不足，于是，问题一条一条的出来，有说自己能力上缺陷的，有说自己...

   人最熟悉的一句话“积极心态，快乐工作”。以前没有深刻的思考这句话，最近我总觉得从这句话中悟出了很多道理。想总结出来给大家讲，但是又觉得很难讲，讲到最后仍然是一句口号，讲不出其中的文化内涵。昨天在部门总结大会上听到这样一句话：“有什么样的心态，就有什么样的人生”。可能大家都没...

 人生一世如能从事自己内心最喜欢并一定能做好的工作那是最幸福的。但这人世上有太多的无奈、太多的别无选择，事实上大多数人终其一生从事的都并不是自己内心最喜欢的工作，而成功人士之所以成功根本就在于不喜欢做的工作也能做好。    很多人常常无法改变自己在工作和生活中...

      站在停车场上，离老远就看到一辆出租车缓缓的从公墓大门口驶进来，车窗车着，隐约能看到里面坐着一位大爷，我一边向车驶来的方向走去，心里一直在想“大爷一个人来公墓怎么没家人陪啊？”就在这时车停下来了，我主动打开车门，没等我开口向大爷问好，他老人...

  这一段时间迷上了央视热播的《相思树》，也迷上了《致橡树》那首诗，于是对树产生了莫名的情感。今天在墓区里验碑时忽然发现也有很多树，松树，柏树，杨柳槐榆……每棵树都对应着一个美丽的名字：思乡树，风水树，许愿树……     我最喜欢东院自选区的那棵思...

一个感动的瞬间，让我掉下了眼泪。 那天，我站在安葬部门前接待，在人群中我看见了一位老人推着自行车向我这边走来，头发花白的他显得很沧桑，但是很慈祥。我迎上去问：“老大爷您有什么需要帮助的吗？”老人说了一句话，这句话让我有一种前所未有的感觉和莫名的感动，老人说：“小同志，我想问问这里都有哪些比较便宜的墓，老伴不...

挺胸、收腹，两腿蹬直、两臂夹紧、目视前方，眼前是屹立的大门，宽阔的大路两旁是四季长青的雪松，典型的二十四孝，和优美的绿化带，这时一辆红色的跑车向我飞驰而来，越来越近，二百米、一百米、五十米，眼看就要撞到我，我迅速伸出右手，展开左手，示意它“不要撞到我”要向右转，果然转向灯亮了，它慢了下来，顺利的右转，安全的停...

   “我们是组合家庭，要选两块墓，你看看怎么选"    一下车，他们就很主动的向我讲述他家的事：   “我父亲在七几年支援新疆建设时牺牲了，那时候妈妈带大我们很辛苦。”   “我...

今天在安葬回来的路上无意间听见一位长者的感慨“这人啊，不知道哪天就……”是啊！这是多么贴切的一句话。自己从事殡葬工作已经两用年多了，真正体会到了“黄泉路上无老少”这句话，大家都知道这段时间网上的一个在法国留学的大学生被杀的事，发生这件事大家都很同情他，都在呼吁应该加强对国外留学生的保护，一定要将凶手绳之于法，...

来到已半年有余，半年中我成长了很多，学到了很多，可是身上的毛病还是存在很多。遇事不冷静，想法过于单纯，总是存在侥幸的心理。一直以来，很是感谢师兄师姐们对我的照顾，对于我所经历的和我没有经历过的我不能再放松警惕，心里的天平不能一直偏向一侧。因为我知道，放松标准，放松对服务的质量，放任自己的生活习性，这是我们做导...