每当秋天，雁群为过冬而迁徙，沿途以“v”字队形飞行时，你也许不知道它们为何如此飞。当每一只鸟展翅拍打时，造成其他的鸟立刻跟进，整个鸟群抬升；借着“v”字队形，整个鸟群比每只鸟单飞时至少增加了71%的飞升能力。当一只大雁离队时，它立刻感到独自飞行时的迟缓，拖拉与吃力，所以很快又回到队形中，继续利用前...

不管做嘛事只要你去做了，才知道其中的道理，知道其中的问题，怎样去做才能做的更好！实践出真理嘛！在这些年真的学到了很多的东西，只要你想做就没有做不好的事，不是做了就行了，而是做好没有啊！怎样才能做好？领导也经常教导我们说：“做好了才叫做！”做不好有很多的理由和借口，而我们就没有！就必须没有！有时经常外出办事、采...

“团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢，比铁还硬，比钢还强......”NBA篮球赛打响时，抗震救灾时，战争爆发时，是什么激励他们不停前进，又是什么鼓励他们勇往直前？我想，应该是团结吧！只有团结才有这般力量，让一切不正义的力量都闻风丧胆。一个组合，一个方阵，一个国家，一个团队，假若没有了团结，就会像是一盘散沙...

天冷了，河里的水结成了冰，即使今天的阳光很好，没有大风，冰块也看不到有一丝丝融化的痕迹，冬季再好的阳光也感受不到暖。我觉得最可怕的是这里的风，刮大风的时候在屋里就能听到外面呼呼的风声，人在外面都无法走路了，北方的冬天真的是很冷啊。每天无论是早晨还是中午大家来食堂吃饭的时候一个个都冻的脸、鼻子、耳朵通红通红。天...

今天是我们可爱的粟粟的生日,首先要祝愿她生日快乐!说起我们的粟粟,她是一个活泼又爱笑的大女孩。尤其是在她下导购的这一段日子里，总有客户跟我反映粟粟服务态度好，还总夸粟粟说：“一看到那小女孩灿烂的微笑，心情也都好多了。”粟粟对待客户的积极和热情，让我们身边的人也都被她感染。时间过的真快，转眼间粟粟也下导购快一个...

最近的气温不断的下降，让早上的更加寒冷。可是人没有因为天气原因躲在屋内，还是一如既往的在室外接待着我们敬爱的客户。一下车，一位操着东北口音的阿姨问我，小伙子你冷不冷。我说不冷，里面穿着保暖呢。阿姨笑了笑，还是小伙子火力旺。我说，可不嘛，这身上穿着一层，里面还有一层呢！两层……能冷嘛？阿姨看着我乐的合不拢嘴。我...

今天上午来了一家来安葬客户，他们家人来的不多，只有三位，办理手续的时候一听口音，应该是东北的，就聊了一下，问他们不是本地人吧，为什么会来天津，在买墓地。客户的回答让我很感动：“我们是来天津工作的，在老家也看了墓地，可是家里那边这个方面做得都不是太好，我们想给老人们找一个好一点的家，就想以后也可能就在天津了，所...

大家开玩笑说我是操心的命，貌似还真如此。在家我是二姐，上有老下有小都要照顾着。在企业，我做了企业新闻记者，对身边的大小事也都要记在心里。近日，园里又发生了不少事。我们新购进了十辆风行，给更多客户带去更好的服务体验，我要盯着什么时候车贴好了我去拍照；迎灵车的窗帘马上要安装好了，我要拍照做图；启动专人进行墓区维护...

上班路上听广播，又有一位道路清洁工因捡路面上的垃圾而被车撞死，听了很心酸。多为别人着想。这是我当时最深刻的感受。如果开车的时候不随意往车窗外扔垃圾，一个生命就不会随意这么结束，一个幸福的家庭就不会这么轻易的破碎。曾经看过这么一个故事，一位盲人在夜晚走路时，手里总是提着一个明亮的灯笼。人们觉得奇怪，就问他：“你...

“我第一次睁开眼睛，看见的是你；我第一次哭泣，为我擦干的是你；我第一次跌倒时，搀扶的是你；我第一次喊妈妈呀，最开心的是你；我第一次离开家，送我的是你；我第一次有成绩，最激动的是你，我第一次绝望时，呼唤的是你，我第一次懂事时，夸奖的是你……”因音乐响起时，客户已控制不住思念妈妈的心，对着照片上妈妈的相片呼喊着！...

前几天陪国彬去买窗帘时遇到一件事让我想到了很多咱的事。事情的经过是这样，那天跟国彬约好一起帮他选个窗帘，俩人下班之后就去了。说来也巧，到市场没多远就有一家卖窗帘的店，我俩就进去了，看了一会就听到有人说：“喂，你要不要电暖器？”我们也没在意就继续挑窗帘。等到窗帘也挑好了叫老板过来，他上来先给我俩说一句：“要电暖...

去殡仪馆迎灵，让客户先看一下我们迎灵车上的照片，当客户看到立马热泪盈眶，激动地和我们说，太感谢你们了，把我母亲的照片做的那么漂亮，还给加了这么美丽的背景，我们忙跟客户说这都是我们应该做的，只要您有照片我们就一定会给做好的。迎灵车上的照片是我们工作人员每天花大量时间选出来，并进行细致的制作，才得以显示在迎灵的屏...

自从给雨柔妈妈过完生日后，大家庭里的妈妈们感情更深了一层，和孩子们之间的交流也更温暖些，以前，孩子们不知道该用什么方式、什么方法去照顾这些爸爸妈妈们，生怕哪些地方做得不好，做得不够细心，总想让爸爸妈妈们感觉到多一些的关心和关爱，现在，真的感觉放松了些，突然觉得，想打电话了就打个电话问一问，想到什么就说什么，不...

我爱我们这儿的每一个人，他们都是那么的可爱！这几天我们都在整新车，喷字、贴画面，我们是全体都上，看了人家贴了几次的画面，亚超对着孙师傅偷偷的说：“这回我可是弄明白了，上次我们自己贴的问题找到了，回去我们自己去贴！”好家伙到人家那去偷手艺去了。胡师傅在旁边也是认真的看着，有时还问人家几句，这回好了，回去就知道啦...

“为了梦想努力拼搏，回头看，你会发现那些苦难，后来成为了你人生的财富。未来掌握在自己的手中。”忘记了这是谁说过的一句话。但我始终认为真的是这样！每个人都有自己的梦想，或大或小，都是那么完美的存在于我们的内心！我们把梦想放在自己心中最纯粹的那个地方，没有私心、没有杂念！只是一心想着，我要努力，我要前进，我要实现...

今天是星期一，星期一又是一周的开始，也是我们每周要大扫除的日子。下午下了早班后，随同不值班组的同事一起去了好久没有去的双街，几个人在车上一直商量着要干嘛，最后决定要去看电影。并选定了《寒战》这部电影。在电影的故事中，一位智商高达192的香港皇家警察，策化了一起能让他父亲当上处长的阴谋。在这严密的策化中，百密还...

上周和我们的涛哥整理库房，看到整齐的军绿色大衣摆放在库房里，才恍然间想起，冬天已经来了。相比起市里的气温，属于郊区的这里温度总会低那么几度，我们客户又是长时间开车来到这儿，无论是老人小孩还是年轻人，猛然间走出车里，一冷一热都很容易生病，所以每年的一进冬季我们就开始把早已经准备好的厚厚的大衣拿出来。有时老人腿脚...

昨天上午我正处理图片，听见对讲里喊：涛哥，小停车场有客户找您。我回答说：收到马上到。来到小停车场一位姐姐对我喊：“小李你好，还记得我吗？”我一开始愣了一下，觉得很熟，就是叫不上名字。这时姐姐说：“我姓张，去年2月份你给我父亲做的瓷像，并且还给发到了网上”。“啊，张姐，记得了，咱们亲人的墓位是颐安一的XX，亲人...

“我来吧！”“到我了，得按顺序来啊！”“你刚才不都做两遍了吗？”花花和冰源为做一道练习争了起来。为了能第一时间为客户提供服务，我们开始学习办理留碑文手续，刚开始学确实感觉有点难，对于导购员常说的一些名词我们都不知道是什么意思，经过了这一段时间的学习，才发现我们的网站太智能了，想出错都难，随即兴趣也来了。现在的...

“您好，是谭经理吗？这里是天津宝马客户答谢会。”一接电话我就乐了，宝马客户定位就是精准，知道我将来肯定买得起宝马，这推销员不错。正准备听下面的说词儿呢，对方马上自我介绍，她叫王X，是2012年天津宝马客户答谢会的负责人，答谢会活动策划、节目安排都由她管。她在网上看到团队的吉特巴、健身操、踢踏舞、肚皮舞，她说，...

“你们公墓的大屏幕可真好啊，我有什么话都可以对我母亲说了，上次我们去扫墓，我们对母亲说了好多话，现在有什么心理不舒服的我都会和母亲说，我在这里说，母亲在那边就能能收到了”昨天刚到楼门口，楼上的阿姨对我说。创新的速度是别人难以想象的，总是被模仿，可是却赶不上我们创新的速度，花园式公墓，电子屏的设立，二维码的实现...

今天下早班，和粟粟贝贝仨人儿一起去外面溜达了一圈，在疯狂采购之余正打算买水果，一位卖水果的大妈上下打量了我们一番，好奇地问道，“欸，你们是哪个单位的呀？”我们三人相视一笑，跟大妈说道：“大妈，你猜猜？”大妈再次仔细打量了一下，“我猜你们是公墓的。”“大妈您确定？”“恩，非常确定！”心想，这位大妈真有那么神？我...

作为一个企业，它的形象不仅仅指产品特点、行销策略，还有员工的人格特色以及外在形象！在，我们每一名员工都时刻保持着这样一种精神风貌：自信、快乐、活力、优雅。每当有客户看到我们的员工都会禁不住多看两眼，并问一问，这是哪个公司的，统一着装，真精神，多数人都会投来羡慕的目光。这不，今天谢姐来公墓，带客户，因为着急，大...

致我们认真负责的导购员。今天下了班去美容院，田野拔通电话号码“姥姥，我是田野，问一下姥姥咱们家亲人的墓位区排号是XX对吧，安葬日期订在XX是可以的……那好的，姥姥，您就放心吧，就按照我告诉您的准备就可以了，姥姥再见。”。当田野打完电话，我们大家都问田野，刚刚你一拔通电话叫姥姥，我们真的以为是给你的姥姥打的电话...

面条过水后清凉，加上豆瓣酱浓香和黄瓜的清香，一碗炸酱面就出来了。对于生活在北京的我，对此是十分的喜欢。每天睡觉前看一下明日的食谱已经形成了习惯，周四晚上带着第二天要吃炸酱面的高兴劲睡觉格外的香。下了班，五点四十去了食堂，刚一进门就已经闻到了面的香味，大家都在一个劲的夸我们的大厨做的是一级的棒，炸酱面大家也是一...

这些天张总那句话一直萦绕在耳边：员工工作快乐是领导的责任，员工工作不快乐那是领导的罪过。管理者要心里装着员工，每一个员工心里装着客户，企业才能不断向前发展。作为管理者心里装着员工，事事时时真正为他们着想。因为他们不仅仅是你的工作伙伴，还是你的兄弟姐妹。工作中去帮助他们，指引他们；生活中去关心他们，爱护他们。如...

好几次都跟张姨擦肩而过，原来张姨来总会提前给我打电话，告诉我她哪天来，坐的几点的车，要给鑫哥哥订什么花，什么时候放过去，每一件事张姨都想得很细心，每次能为张姨做点力所能及的事，能在174到时第一时间接到张姨，能陪张姨一块去看望鑫哥哥，心中其实很踏实，很高兴。之后中间有一段时间张姨来看鑫哥哥不告诉我了，每次听到...

 如果你对自己所拥有的一切心存感恩，那么你将会拥有更多——题记“客户是我们企业最重要的人，客户不依赖我们，而我们却依赖客户，客户不是对我们的打扰，是我们工作的目标，客户的光临是我们的荣幸，我们不应该让他们等待太久，客户是给我们发薪水的人，应该受到尊重和全心全意的服务，客户是企业的命根子，是我们的衣食...

今天如往常一样，坐上迎灵车来到北仓殡仪馆，因为今天客户定了迎灵业务是早上7点的，我们就要早早的赶到北仓等待客户，让客户等待可不是我们习惯呢。客户来了之后夸我们到的真早，问我们早上冷不冷，客户的一句话把我们心里都问的暖暖的。之后去请盒，可是殡仪馆上班可没有这么早呢，客户也怕不让取就问我们现在能不能行。“没问题，...

昨天去北仓迎灵，我们到以后，刚打电话，客户就到了，当跟家属核对迎灵车上的照片时，家属们眼泪都流了下来，感谢我们把照片做的那么好。当我们准备取盒去的时候，客户看到我们：“你不是XX吗？我经常上你们的网站，经常看你们，现在看到你们更亲切了，你们那个网站真好，还可以上网祭祀。”“感谢对我们工作的肯定，以后，如果您有...

么叔：“小陆是吧？请问一会儿做仪式时，你们的那个读致辞的是小谭的对象吧？小谭上次去我家的时候跟我说来着。小谭这小伙子不错，去我家时特别仔细，也特别细心，进屋都必须带上鞋套才肯进去，给他拿拖鞋都不行，真的挺感谢他的，办理手续的时候都是他手把手交的，我没见着他，你一定要替我转告他，真的特别感谢他这么细心。”看着真...

今天是感恩节，你感恩了吗?从出生到现在，我有好多的人要感谢，感谢出现在我生命中的每一个人，有他们的出现，才使我成长。上周我们一行10人回到了学校。突然感觉好多都已成为回忆，曾经的点点滴滴都出现在我的脑海里。感谢一起陪我走过的你们，我会好好的走接下来的路，不管我们有多远，心依然是近的。 现在的我，很充...

俗话说“滴水之恩，当涌泉相报。”更何况父母，亲友为你付出的不仅仅是“一滴水”，而是一片汪洋大海。是否你在父母劳累后递上一杯暖茶，在他们生日时递上一张卡片，在他们失落时奉上一番问候与安慰，他们往往为我们倾注了心血、精力，而我们又何曾记得他们的生日，体会他们的劳累，又是否察觉到那缕缕银丝，那一丝丝皱纹。感恩需要你...

二线在保障工作质量的同时更要支援好一线的工作，每当客户多时我们都会及时支援一线，为的是保障服务的质量，让更多的客户服务，不能让客户等我们去服务。在支援一线的同时让我接触了很多客户，也让明白到客户所需的是什么，记得前几天接待了一家客户，来的人不多，对于的环境很认可，一直说是环境式公墓，来到这里心里就舒服，客户在...

几年前我们家一亲戚在老区买了块墓地，最近想给老人安葬，今天特意跑到公墓来咨询刻碑的事。正好当时我在停车场，下车看见我，他们吃惊地问我怎么在这，我说在这上班，好几年了。他们笑着说好啊，有熟人好办事。我说行啊，只要我能办的事尽管开口。说到留碑文，这个我还是懂的，怎么说也在一线锻炼过一年的时间。后来他们说今天也就是...

每天上午是我们服务客户的时间，企业一直要求我们服务好客户，让客户满意，甚至感动客户。我们也是竭尽全力，为客户服务。把每一位客户都当自己亲人，想客户之所想，让客户来到这里有大家庭的感觉。每天上午我们严格按照标准去服务客户，尽心尽力做好每一场仪式，让安息在这里的每一位逝者庄严地走完人生最后一程。同时也要通过我们的...

在前一天看到韩先生生前的照片，他与妻子幸福地依偎在一起，开心地和家人在一起的美好瞬间……而这一切已然成了过去，年仅45岁的韩先生匆匆地离开了他最爱的亲人！在接待厅，韩先生家人是多么希望：他能奇迹般地站在家人的面前！进入告别厅的时候，韩先生一生中最爱的两个女人：妈妈和妻子，失控般嘶喊着韩先生的名字！韩先生的儿子...

下午，看到同机班全体动员，一起贴李贝。一辆风行车停靠在司机班外，孙师傅细心的抠着原来广告的图纸、亚超和泉哥负责把我老乡贴在西面的车体上、袁师傅仔细的清洗东面的车体、刘师傅在一旁准备广告，而司机班唯一的巾帼在一旁递工具，大家分工协作、热闹地贴李贝。一会再去看，呵，很远都可以看见一位亲切、俊美的妹子对着我笑，李贝...

站在主路接待客户，听着送灵音乐的临近,这是金樽棺送灵的队伍走过来，我们习惯性的转身，向着送灵的金樽棺行一礼。起身,看着的送灵队伍，心里默默的祝福亲人一路走好，愿亲人在大家庭里幸福。这时送灵队伍里的一位家属双眼还含着眼泪，向我们点了点头。我能感觉到这是家属对我们的认可。看着远去的送灵队伍，天虽然冷，回想着客户点...

以前我只有一个妈妈，生我养我的妈。自打来到，我有了很多妈妈，而且很奇怪，对于她们的感情丝毫不逊于我亲妈。雨柔妈：来的那天我听说了雨柔妈妈的故事，也是从那一天开始，在网站我认识了雨柔妈妈。也是从那一天开始，雨柔妈妈每天在网上给我留言给我鼓励，那种感觉很幸福。我也总去纪念馆看雨柔妈妈的文字，然后回复文章，留言……...

每周的星期六和星期日总是会看见一个女人在***区前哭泣，我大概连着看见了有好几次，每一次她都是在墓盖上摆放一些证件和相片。也许想念只有经历过生死离别才能感受到这样的痛苦。我看了下墓位信息，看到了好多妻子写给逝者的一些话。逝者是一名警察因公殉职，72年生人，家中有一个儿子只有16岁，安葬的那天家里来了很多他的同...

 选择好的开始是成功的一半——题记在离开半年之后我再次回到了大学的校园，校园景色还是一往的美好，只是走在校园的心情再也不跟以前一样了，心中多了几分稳定，看着身边忙忙碌碌的同学，忙着面试，忙着找工作，忙着为自己找出路，只觉得自己是一身轻松。身边的人大部分都是惶恐和不安，为找不到工作而惶恐，为好的未来而...

大家都知道生活在这个大家庭的我们非常幸福，这里的领导时刻心系着员工，而且员工与员工之间有着胜似兄弟姐妹般的感情。在单位享受着这无比的待遇也就罢了，到了外面还能享受到特殊的待遇实在是我们的荣幸。前几天去银行还房贷，出门前心想去银行带着卡就没带现金，打了辆直接对出租车师傅说“师傅到**银行”当师傅把车停在银行的门...

今天与几位老同学聊天，谈到工作上的事儿，大家都对自己的工作状况、工作环境简单地了解了一下，当我跟他们说到，我们每天都会对一天的工作进行整理，以工作笔记的形式记录下来时，他们都挺惊讶的，说怎么感觉像在学校一样，还有作业？之所以他们惊讶，是因为在他们的工作环境中，下班了以后就真的下班了，有关工作上的事情就不会再做...

“妈，您看这上面介绍的这些陪葬的怎么样呀，我们小哥儿几个商量了一下，我们每人给爷爷奶奶选一样，我想给爷爷奶奶买一对金童玉女，爷爷奶奶走的早，我们当时也小，也没有孝敬过他们，我看这金童玉女就挺好的，正好能替我们也尽尽孝，照顾照顾他们老两口儿。”现在很多客户来了之后都会选一些适合安葬的玉质随葬品陪伴亲人，有些时候...

小陆写的《寄托亲情的美玉》，勾起我的记忆。上半年我生病时同学到家里来探望，看着我书柜上两个黄玉小元宝爱不释手，他调侃说我有情调玩起了‘艺术’。这对小玉元宝还是企业刚开始销售随葬品那会儿，我感觉挺可爱的就买了一对，一直摆在书柜的格子里，不被同学看见我都把它遗忘了。“你们单位卖的？这应该叫“葬玉”吧，可都是有讲究...

今天下午，田野给我打电话：“佳佳，有客户要买大红花。”我接到电话就跑了出去，看到坐在电瓶车上的客户，这不是我去年带过的客户嘛！田野说：“佳佳，这两位是你的客户，就找你。”“我知道，谢谢，你忙吧。”说着我就带客户去买大红花拉花了，在车上跟客户聊到，他们是给父亲来扫墓来的，来了一问我在，就说要找我。带客户买完花之...

就在前两天，我们所有的新员工要去新华社统一拍毕业生信息采集的照片，怀着激动无比的心情去学校指定点填写各种名称的代码，那是一个人山人海呀！后面一进那个大门还是勉强干瘪着挤进去的，发填写单子的是一位年长看起来学识渊博的男老师，看起来特别和蔼可亲，一进大门口就好奇地问我们是不是邮局的，后面黄安自豪地说道：“老师，我...

近几天接到姚姐家办理安葬的手续，在零一年买的墓，二老都健在，但已经把名字都刻在碑上，姚姐说之前可能没有想那么多，就没有把父母的生日刻在碑上，现在父亲故去了，想要补一下，原来留的碑前文没有位置刻，所以决定刻在碑后面。因为老人有照片，希望把父亲的照片贴在碑上，会带好照片过来扫描。姚姐也想看看刻在碑上的大概位置，所...

墓区全年维护，定人定位。即，每个墓位都有专门的一人负责它的石材、金箔字、绿化、卫生等等。现在6万多个墓位，分配到每个员工负责，也就是说每位员工都负责1500—1700左右个墓位。值班那天有半个小时是我的墓区维护时间，不检查多了，每次认认真真检查50个墓位，地毯式检查，有问题第一时间解决，坚决不放过。这样一年下...