锁定目标，带着坚持一路向前的时候，就像是踏上了一辆疾驰的列车，没有中转，没有停站，一路向前，任何的犹豫都会影响它的速度。 坚持这个东西，很难做到。做一件事情的时候，总有那么一刹那间想放弃，然后告诉自己再坚持一会，然后坚持了一会又想放弃，然后告诉自己再坚持一会，也许就是这一会会的坚持，就造就了最后的成功。坚持...

与人分享自己的快乐，全世界都是快乐的； 当被纠结缠绕，讲出来给自己的朋友或家人，他们会给你很多的建议，会让你豁然开朗、茅塞顿开；快乐更是分享，让身边所有的人一起快乐，正所谓：独乐，不如众乐吗；请为了工作共同讨论、共同解决问题，因为团队的力量是强大的； 美好生活需要分享，工作业绩需要分享，学习成果需要分享，...

个人信誉代表个人品牌,现在做那一行业信誉都很重要,信誉能赢得大家的信任。 我的一个朋友去奥森物流发货，第一次去再入口那了条，出门的时候直接开车走了，收费的工作人员没看到，他也不知道要交停车费。第二次又去发货，这次他知道要收停车费，入口拿了条之后，出来的时候直接开车出来，这次工作人员叫他，可是他装没听到没有停...

此次集训队视频的制作，可以说是费足了精力与时间。这期间吃过的亏很多，但在我个人看来，是值得的，至少对以后会有一个很大的帮助。在视频拍摄与制作，或后期的推广方面，我正在路上，但我更清楚的知道，任重而道远。 在调到品牌推广部之前的半个月里，我已经拿到了实习生集训队的部分素材，领导交待说今年的肯定要比去年的好，总...

再次回到自己原来的岗位，一种亲切感。看到家属们期待的目光，心里有着莫大的安慰。 可是与我的工作分开两个月，我们彼此都有些陌生了。它似乎在生我的气，故意不配合我。老是出现跑音的现象。我的话筒说：“我们现在都换新的了，声音应该比以前的好听。可是现在怎么你来了还没有以前的好听了呢？”我苦思，我冥想。我一遍又一遍的...

实习生已经来部门两天了，看着他们现在的状态想起了我刚来的时候那种感觉。 李煜、王伯佳、杨小龙三名新同志——客户服务部的新成员，其实李煜和王伯佳在清明节实习时就已经是客服部的一员了，所以对客户服务部的工作相对了解的多一点，但是角色不一样了，已经从一个学生转为一个职业人了，所以需要学习的还非常多，小龙清明节来的...

外面狂风呼啸，就快要下雨了，坐在办公桌电脑前的我有些害怕。忽然好想念妈妈，想起小时候，每当在雷雨交加的夜晚妈妈都会陪在我身边抚摩着我的头给我讲故事，这样我就睡着了。现在的我是一个即将步入职场的实习生，离开了妈妈的照顾，为了自己的前途，我要努要学着独立自主的生活。 在这样的夜晚，大家庭的小朋友们，你们不要害怕...

昨天是李煜的生日，园园姐下班后特意没有回家，留下来给她过生日，于是我们一起去了双口给她买蛋糕，每次我们出去都会买很多的东西，这次就更不用说了，勃哥也和我们一起去了，这次也是满载而归，当我们上车时我们都提了好多东西，园园姐还提了一个大蛋糕，这时勃哥看到了抢着要提，园园姐说少提点，勃哥不管硬是都拿了，这时旁边一大...

前些日子，网上看到一朋友五岁儿子的照片，小孩与父亲太像了，回帖网友非常之多。 一网友回复：确定是？ 朋友动怒！ 网友百思不得其解，确定是啊，非常像啊，为什么动怒？再细看，原来把“确定是！”打成了“确定是？”网友顿时知错，速速道歉。 标点打错，伤不起啊！

今天晚上我们刚回来，刚刚洗完澡，突然四周一片漆黑，“哇塞！停电了！”有人叫到。过了一会，电来了，又过了一会，在澡堂那边传来叫声“妈呀！怎么没凉水了啊，烫死我了！”仔细一听原来是小媛姐在叫，那么惨痛的原因是因为她已经浑身布满泡沫了，没办法停止不洗了，无奈的小媛姐最后还是忍耐着用热水洗完了澡。 今晚的电停了一次...

今天听领导讲解了的历史，一种强烈的感觉在心底流淌，原来今天的我们是如此的幸福，都说前人栽树，后人乘凉，现在终于是体会到了这句话的真切含义。 现如今的我们在这个强大的品牌下工作、生活，可是我们真的就要这么安逸的继续下去吗？不，一定不。我们还要继续努力，若干年后当再一次谈及的历史时，让大家看到，这里面有我们每一...

以前领导经常说：“一切责任由我一个人承担，一切压力由我一个人扛”。今天当我再次听到张总讲这样的话时，我的鼻子禁不住一酸。 第一次听领导这么细致的给我们讲的发展史，第一次知道发展到今天有多么不容易。十年的时间里，张总一个人撑起了这片蓝蓝的天。很难想象十年前的样子，四周没有围墙，遍地是沙土地。来选墓的客户进来后...

这几天一下子看出人多了，每天开会的时候所有的椅子都是满座。现在实习生已经分到各部门了，他们顺利的通过了军训开始了他们的业务学习。看着他们一张张求知的脸，觉得特别的熟悉。 作为部门的老员工，已经见到过了很多届实习生的成长，他们都是从这样的求知的热情到现在的热衷于工作，这使我看到了我们的部门将会越来越强大，我们...

作为一个服务人员，最基本的就是服务意识和服务心态。比如说我们给客户开车门，通常都是我们开完车门后，说：“您好，您慢点。”可是我们就没有想到，我们可以在客户下车的时候用手挡着车门顶，防止客户碰到头，这样一个动作也能就会给客户心里留下很好的印象。我们之前没想到，那是因为我们服务意识还没到位，还需要努力和思考。 ...

看到这句“ 人生就像骑自行车，想保持平衡就得往前走。”给了我灵感，让我想起了小时候学习骑自行车的场景。刚开始连推车都是七扭八拐的，刚上去车就又掉下来了，根本就骑不动，慢慢的摸索，为了能骑的远一点，加速前进，没多久又因为掌握不住平衡掉下来，反反复复不知道摔了多少次才学会，得出结论，不前进就会失去平衡，...

每天回到办公室总是能看到部门的几位小朋友在练习着打字，在认真的学习着业务知识，有的时候还有师傅在一旁时不时的提问一下。 每个师傅都针对自己的徒弟制定了一个详细的计划，并且写出了具体的要求和达到效果及考核时间。当每个人拿到自自己的计划的时候就意味着这是一个目标一个阶段性的目标，在不同的时期要完成的不同的目标，...

工作需要积累经验，我们平时工作中遇到的问题，积累下来，再进行总结，就是我们一笔不小的财富。 工作中不要怕去尝试，刚开始尝试新的工作，必然要出问题，这是正常的，我们要成长必然要从问题中成长，不要放过每一个问题，因为每一个问题都是我们成长的重要环节。也不要怕会出问题，而不敢去做事情，正确面对自己在工作中出现的问...

曾经听一位作家说：死是一件无须着急去做的事情，是一件无论怎样耽搁也不会错过的事，一个必然会降临的节日。 昨晚惊闻表姐夫在车祸中去世的消息，心里悲痛万分！现在身在异乡的我，不能亲自到灵前悼念，在此仅以短短文字一表心中悲痛之情。姐夫勤劳、俭朴、善良一生，让我十分佩服。 姐夫出生农村，八十年代高中毕业后，先在家...

我们的生活需要很多的快乐，而快乐就来自于我们周围的人和事。小时候因为我们很天真，手上一个小小的玩具会让我们快乐好几天。而现在我们工作了，我们不再会因为一件玩具而感到快乐。因为我们生活中掺杂更多的是来自工作上的压力。 我们需要快乐的生活，在这个大家庭里，每个人都是带有快乐因子的人，所以在这个环境下，工作的压力...

孟老师是我近期接触的又一位让我从内心尊重的退休教师，不知是怎么从开始导购工作起与从事教师行业的客户打交道非常多，而且还都是都不只买一块墓地给亲人，看来我个人修养比较高吧！呵呵！ 自从孟老师买完墓后就一直与我保持联系，第一时间接触时只感觉孟老师心态特别特别好，言语间体现出她肯定不是一般人。后沟通才知道孟老师是...

在成功的道路上，永远把焦点放在你想要的事情上，而不放在你不想要的事情上，有一句话说，信则有不信则无，只要相信自己一定能做好，那么这件事已经成功了一半，另一半只是时间长短的问题，就是坚持，苦了累了，用牙咬用肩顶，因为挺着就意味着一切真的很有道理。 很多时候一些从小就听的简单道理往往是最难理解的，只要相信这...

今天去个了4S店修车，看得出他们费了心了，为了客户在等待修车时有个舒适的环境，把休息室装了修，挺不错的！基本上每家的4S店都有个休息室，就是利用的好利用的不好。 每次去修车时自己都会去车间看看，看着师傅修我们的车，还和师傅沟通，了解一些配件的使用期限，到什么程度才需要换，自己心里明白了就不会被人家忽悠了。因...

每日一课让我们在不知不觉中取得进步，每日一课让我们在快乐中不断的取得优异成绩，每日一课让我们每天过的都是那样的充实。虽然我们从踏出学校大门就来到了单位，但是我们并没有放弃学习知识。这让我们紧跟时代，同时在成长中不断的进步。 每天的学习机会非常难得。首先，感恩我们的企业，抽出大量的时间给予我们培训。其次，感谢...

今天在为刘爷爷安葬时，中途刘阿姨打开了我的安葬工具盒，将一百块钱放了进去，为了不影响爷爷的安葬，当时我也没有去阻止。安葬结束后，我将钱拿出来还给刘阿姨时，可阿姨怎么说都不要，还对我说：“长青，这钱你收着，我知道你们这里不让收钱，可我真的不知道用什么方式来感谢你了。”后来在大了的劝说下，刘阿姨终于将钱收回去了。...

从小，父母、老师、长辈们就会教我们一个很朴素的道理，那就是脚踏实地，一步一个脚印，不要想一步登天，只有靠自己踏踏实实的一步步走来的成果，才是最稳当的最坚固的。 我想，每个人从小也都会有一个梦，不管是想做公主，还是想嫁个王子，这些都是些美丽的童话故事，在现实中，我们这里没有公主，没有王子，有的也许只是一些小矮...

美国研究人员发现，“一颗老鼠屎坏了一锅汤”在职场上同样适用。个别表现消极的员工会对整体工作产生严重的负面影响。你肯定碰到过类似的情况：身边总会有几个一天到晚怨天尤人的同事，无论是在每周员工例会上，还是在餐厅排队时，他们始终在抱怨。他们仅需几句泄气话，就能让一个热闹的头脑风暴会议前功尽弃，他们的坏心情很快便会传...

来导购员一段日子了，似乎每天都在忙碌着，越是忙碌的日子，越感到内心的兴奋。 那天在停车场看到老客户，二姨的儿媳，嫂子老远就认出我了，大老远喊着我的名字，当时就像看到亲人一样温暖。熊先生为亲人买墓，经过几次的电话沟通之后才最终确下来，看得出来他对亲人的那份孝心，他开始是犹豫的，因为买墓毕竟是大事，还是需要与家...

来到一个多月了，下到部门之后一直处于学习状态，没有了清明时候忙碌的气氛了，每天只有踏踏实实的学习，我早已淡忘清明的那段日子，可是今天，在停车场接到的一辆车让我回忆起了清明的那段时光。  清明的时候我作为实习生来到，在客户服务部担当导购员，那时的生活是很快乐的，应为每天都可以为很多客户服务，那时会很...

前些天听培训课，印象最深的是一位培训导师说的一句话：“每天朝着自己的专业学习15分钟”，这比每天进步一点要更具体和真实，经常会听到有人说现在工作特别忙，根本没有时间学习，其实无形中我们是在给自己不学习找合理化的理由，这位培训导师说了，就十五分钟，再忙也是有的。 发现很多东西越往里深究就越感兴趣，同时还有一种...

高考填报自愿，我们选择了殡仪系，认识了殡仪是一个大爱的行业，经历了永远值得回忆大学生活。参加工作时我选择了，让我有了一个很高的起点，享受了这个大家庭的温暖，也深深的感受到了团队的力量。人生规划时选择了目标，大学时选择了专业，工作时选择了公司，一生中会面临很多选择，一定要相信自己的选择。 在经历军训的苦累时有...

都说90后的孩子们娇生惯养、注重自我、特立独行、不懂得集体生活、不合群、不懂得关心人……其实也不然，也许是这些来的孩子们都是特例，他们懂事、爱说“咱们”、爱跟我们这些老去的80后们聊天、爱请教问题、最重要的是：会关心人。 一个大梨。前些天上火感冒，嗓子沙哑。那天晚上加班时，芯珠听我说话声音有点不对，跑去食堂...

办事情要有执行力，不要拖泥带水，这也就是我们经常说的“干净、利落、快” 还记得军训时常被说的一句话话就是：动作要干净，不要拖泥带水的，让整个人显的没有了精气神，年纪轻轻的一做动作就像几十岁的老人一样，其实在工作中也是一样的。 一件事情，错就是错，对就是对，不要用太多的解释来搪塞我们自己所犯的错误。干净利落...

昨天关哥顺利将父母迁至，从此两位老人也就永远居住于此了。还记得昨天关哥深情的握着我的手，为此我非常开心，因为帮助关哥完成了这么多年的一个心愿。给父母找一个安静、干净、优越的家。 记得当时带关哥的场景，我们特别聊的来，得知关哥不在本地工作，现定居在外地，这么多年一直有一个心愿未了，这次回来就是想给父母找一个好...

读完《致加西亚的信》，感悟很深刻。值得自己思考的问题很多。很多的时候我们都在自己所做的工作找借口，并且是无止境的。这算是最深刻的一条，因为在工作当中，就如同战场，是没有借口的。在战场上如果你找借口就没了命，在工作上如果我们找借口也是一样的。没有借口的去工作，就是执行力。 罗文将信送到加西亚将军那里，路途上所...

周六的晚上，我们学习了艾莫老师的讲座。在艾莫老师的课程中，相信是一个很重要的话题。当我们相信一件事的时候，我们就会搜索一切的信息来证实，我们会用我们的行动去证明我们相信的事物，会为了想要证实的事物去努力、去找方法，最后我们就能达成我们的目标。这就是相信自己。 相信同事。在工作中，我们是一个团队，我们需要分工...

来到财务已经快两个月了，这两个月来自己都明显感觉到自己的变化，向职业人更迈进了一步。 刚开始来的时候，明确了自己所要负责的职务，慢慢的开始接触业务，因为刚开始的时候自己什么都不太了解，美姐交给我一项工作之后，告诉我自己先思考，想不明白之后再问。自己当时心里就是想不明白，为什么不直接告诉我如何去做？后来美姐告...

大学刚毕业往往想尝试很多的专业，很多的职位，想看看哪个专业更适合自己，其实虽然很年轻，但是从毕业起这几年时间，在一个人的职业生涯中是很重要的，对于专业的选择在大学中就应该确定好了，认准一个专业就要坚持下去，热爱这个专业，学习相关的专业知识，使自己成为专家。 在工作过程中，积累是非常重要的，积累是对于工作的思...

现在实习生已经下到各部门学习各项业务知识，他们新的开始又到来了，面对他们的是更多的业务知识，以及各方面的技能的学习。 分到我们部门的新生他们开始学习售后日常的工作准备以及礼仪动作的规范及标准。 不管是什么时候我们学习的东西还是有很多很多，每天部门开始学习视频的制作及相片的处理，接触到新的认，我们不仅要学会...

 下午听魏主管讲课，从客服部接待客户的最基本讲起，一切都是以前所学过的最基础的知识，刚好讲完课正在热血沸腾的时候，来客户了——选墓。 下车后，双方自我介绍后，李先生也很直接的说道：“今天我就是过来看看，我已经跑了好几家公墓了，现在到来比较比较！”我看着他左臂带着孝牌，也笑着答到：“对，李先生，您这...

今天上午，我们的队友张强走了，看到队友走的时候，心里真的很不是滋味，通过这么久的一起努力，我们大家都结下了深厚的友谊。 我还清楚的记得我们一起来到这里奋斗的点点滴滴，还记得第一次在那不足十公分的台阶上站军姿，我们都在心里想，我们能坚持一小时吗？结果我们都坚持下来了；还记得第一次我们学习简单的队列动作时，一次...

 “玉不琢，不成器”、“不学不成，不问不知”、“不耻下问”……这是上学时老师经常讲的一些话，当时不明白老师的用意。现在为人师傅了，开始慢慢懂理那些小时候并不理解的东西，也开始明白老师的良苦用心。 带徒弟也不少了，但每带一个徒弟，都会有不一样的感受。也都会总结一些以往做得不好的地方，争取在带下一个徒...

今天波波说要采访我，说是要写她们的专题，说实话我还真不知道该说些什么，我真是佩服波波记者，在她的引导下我竟然超额完成任务。28天里见证了她们的成长，看着她们一天天的变化，我打心里为好们高兴。 开始时，我让她们每天关注纪念馆，慢慢地她们已经形成习惯，每天上网第一件事都要进入大家庭看看这里的亲人，在集训的过程中...

 网络成为现行的主要服务手段之一，为了能够全面的为客户第一时间在网络上服务，全园营销的模式再次被运用于网络，就这样我们开始了新一轮的业务知识学习与新服务模式的开展，我们被分到了各个服务组，服务组长的各项安排积极服务好客户。 这不健哥开始了这一轮的业务知识讲解，虽然众多的业务知识已经足够熟悉，但是真...

一个好习惯可以让自己享受一辈子　　1.守时　　买个闹钟，以便按时叫醒你。贪睡和不守时，都将成为你工作和事业上的绊脚石，任何时候都一样。不仅要学会准时，更要学会提前。就如你坐车去某地，沿途的风景很美，你忍不住下车看一看，后来虽然你还是赶到了某地，却不是准时到达。"闹钟"只是一种简单的标志和提示，真正灵活、实用的...

最近听张总讲的发展史，每次讲完我们都是意犹未尽的散去，回顾历史我们知恩知足后更该努力了。我们始终相信，现有的不一定是最好的，尤其是服务，我们还能做到更好更细致，关键在于是否用心。所以，我们从统一解说开始从完善基础服务流程做起，如果你是导购员…… 刚下课大家就开始讨论了，下午去财务办公室时特安静，以为她们在比...

最近听艾莫老师讲课，他讲到50岁的年纪是回忆的年纪。可是我现在就莫名其妙的在回忆。 我回忆了很多，大学的慵懒度过、高中的潇洒疯过、中学的傻傻走过、小学的懵懂玩过，这些都是我的回忆，但是我突然发现最多的回忆是我的父母。我现在工作了，挣钱真的很不容易，每一天的度过，都是在付出了汗水在挣这笔钱。 回想向父母要钱...

毕业两年多，大伙都忙着工作，忙着买房，忙着结婚，和大学同学鲜有联系。就在刚才，大学舍友英大突然给我打电话，说是想找我聊聊天，天南海北的聊了一通，我发现她说话心不在焉的，好像有很重的心事，就问她是不是工作不顺心了又，因为我从别的同学那里知道，毕业两年多，她已换了五份工作了。 听我问了，她也就说了：总是跟同事搞...

实习生已经下部门几天时间了，虽没有亲自与他们一起接待客户，但从别人的言语中就能听出他们近期的努力进取。听到这个消息也不禁让我们感到课程的重量，只有细致再细致的备课才能对得起大家的辛苦！ 班车上听说近期我们的帅哥小龙是对练习电瓶车简直认真到不能再认真了，自来客户服务部实习第一天起他就经常问我“我们什么时候能开...

 企业要有好的硬件，比如环境设施一定要好，还要有好的软件，也就是我们的管理和我们的工作流程，而我们每个人都是企业这个大系统中的一员，每个人都要把属于自己的流程做好，那么企业这个大系统就会越来越好。 首先客户最大，所有的程序都是针对于客户的，如果某个环节会浪费客户的时间，不能给客户带来任何价值，那么...