作为一个服务人员，我们时刻准备着服务客户。当然，为了服务好客户我们还要做出很多的准备。我们现在已经在为清明的到来开始准备着了，我们开始的身能的训练，基本礼仪的训练，业务知识的巩固，清明物资的准备等等。我们现在也在为清明实习生的到来准备着，我们为他们准备了新的床铺，准备了新的被子，当然还准备了他们清明节所需要了...

20天的年假，马上就要结束了，说长不长，说短不短，很快就要重新回到工作的岗位上了……这些天，每天都晚睡晚起，想想又要像以前那样要早起，这几天就好好抓紧时间补补觉。想想马上就见到部门的人了，心情是无比的激动和喜悦。收起玩的心态，慢慢进入工作状态，同志们等我回去……

 午饭时间到了，一到食堂，桌上又摆满了各种美味，前两天刚刚吃到湖南自家制作的熏鱼和腊肉，今天又是来自湖南的泡菜和绝味，还有来自东北延边的烤鱼，不用说也猜到了今天这是谭氏姐弟和吴氏夫妻给带来的了。看着这些美食，虽然这几天有些上火，但还是忍不住吃了一些，那味道真的可以说是美呀！能吃到这些来自各地的特色美...

年前胡经理打电话说我们一起去送年货去，到了杨熙家，一看到杨妈妈那个亲热劲儿，上去就是一抱，这回可是看到亲妈了！光说了忘了年货了，这真是光唠嗑了，忘了拜年了，呵呵···把年货都放好，杨妈妈就一个劲儿的招呼我们俩儿吃东西，把小熙的好吃的都拿了出来，让我们吃，这回可是碰到实心眼儿子的了，这么多的好吃的，也不减肥了，...

今天是上班的第二天，对于现在的状态只有两字：恢复。开始积极投入我的新计划中。每天晚上练习五笔，集中注意力的一场测试下来，只要有进步，就会很开心。高度紧张之后的一首轻音乐，心灵很舒服，酣畅淋漓。其次是业务知识梳理巩固，为清明做准备。大部分时间还是对于新网站的学习。最后是自己的课外充电，对于网络营销和新闻写作我比...

中午来到食堂，哎呀又有美食吃了。是从长沙带来的和东北带来的，真的是太感动了，人没有到美食先到。大家中午又是满餐一顿。我们的生活就是如此，大家都来自五湖四海，自然逢年过节的就会有各地的美食聚集于此供大家品尝，而且每年的美食都还变着样的来，吃得我们是美的很呢。吃着美食大家也不经感觉到自己身在这样的企业中无比幸福，...

        灯节            大回身边娘欢喜，    &...

从我们哇哇落地的那一刻起，我们的父母就抚养我们长大成人，父母无私爱给了我们，现在已经长大了该给是报答她们的时候了。但很多做为儿女的我们在生活中养成了一些不好的坏习惯。回到家中的我们却把这些习惯带了回去，情不自禁的将这些习惯展现出来。我们的父母为我们付出了那么多，现在已然长大是回报他的时候了，因为父母给予了我们...

亲人的故去，本来对于一个家庭来说就是一种莫大的伤痛。可是天公不作美，还要在为这些伤心的人们身上加点上什么，那就是寒风。最近几天的气温不断下降，寒风依然毫无情面的在那里肆意的刮着。虽然，没有往年的雨雪天，但是室外的严寒，还是令好多人望而生畏。可是对于失去亲人的痛来说，那么严寒又算的了什么？依然大批的家人奔赴在严...

2月8日终于迎来了最后的课目三考试，听说最后一课很简单，上车不过几分钟就可以完成，与前几课不同的是本次要上路考同时有考官在身边监考，多少会有些紧张，开始前就有一位考官给我们先上了一课，主要内容就是考试不要紧张，这次考的不光是技术还有就是每个人的心理素质。考试唯一让人郁闷的是一个等字，这不从上午十点让我们等到下...

新网站上线有一段日子了，带着为客户提供最便捷服务的理想，我们一直在努力着。我们的客户有很多都身在异国他乡，亲人的离去本是很痛心的事，却因为地域的原因而不能为逝去的亲人做最后一些事，即使是在本地的客户有时候也是有诸多不便的，比如天气寒冷，大雾风沙天气等等，面对这一切，人经过长久的努力首次推出网上购墓，利用网络为...

年前托细心的谭泉帮我买了两盆绿植，谭泉说这两种都是‘最好养活’的品种，我一手一盆美美的捧回家，找了两个漂亮的盆托摆在窗台上，看着心旷神怡的。隔天回家时又给两盆绿植小心的浇了水上了料，有了前几次‘养花死花，养草死草’的经历后，这次我对它们是不敢有丝毫怠慢。又隔天回家，看见我那两盆绿植在我的精心苛护下一盆花头掉了...

随着冬季的尾声，现在温度渐渐的回升了上来。清明节也即将要来临。而我们做的就是提前做好充分的准备。当然我们的体能是不能下渐，为了更好的服务好客户，我们必须具备良好的体质，而在此基础上我们的服务质量也不能有所下渐。每天的训练为我们迎接清明的到来做好备战。今天已经开始为清明节来实习的师弟师妹们装床，给他们良好的住宿...

在互联网高速发展的今天，技术越来越公开化，门槛很低，网上推出任何技术只有开源才会更有生命力，像现在的许多论坛，新闻发布等系统。在网上每天会不断有新网站涌现，但同时也有很多网站消失，原因是技术只有运用的好，才能发挥作用，才能真正为我们创造价值。作为企业来讲，需要在实践工作中将业务与技术紧密的结合，不断的完善，这...

一生一死一人生    一来一去一路程  一父一母一双亲    一子一女一龙凤一夫一妻一家庭    一情一专一安定一寒一暖一柔情   &nbs...

现在我们每天都在学习和考核业务知识，发现提前学习那些业务知识是多么的重要，当时婷姐让我十天就拿下业务知识，没办法只有努力，不然就会被婷姐一顿骂，当然痛苦不会白受，努力就会有收获，这让我拥有了扎实的基础。现在我在网络部工作，需要学习业务知识，即使之前有一段时间没有碰过了，但是只要是学过的看两遍就基本会了。这给我...

已是晚上23点多，郭主管还在楼下办公室加班！我知道今天是她不值班的日子，但她那股精神劲似乎不知道什么叫休息，工作的热情让她忘记了所谓的值班与不值班，对她来说：哪天都一样！这是一个工作狂，虽然个子不高，但走路的气势如当过兵，声音坚定并铿铿有力，与她娇小的身体显然不符。但只要她经手的工作，哪怕是不吃饭不睡觉也要做...

自郭主管开展业务培训以来，严格执行当日培训次日考试的制度，每天最激动人心的就是考试。每个人所掌握的业务水平不一，对培训内容所感知的难易程度当然也不一样。她琳哥一遇到安葬费就懵，急得小姑娘们把他围个水泄不通一顿解说，唾沫星子满天飞，她琳哥还是没逃过二次补考的命运。昨天考墓区分布图，她琳哥将140多个墓区位置一个...

如果我是一个平时不怎么上网，打字一般的客户，当我在咨询如何办理手续时，我不会很着急，因为本身打字不快，会把要咨询的是什么都想好了再发过去，客服人员也会跟随着我的速度进行；但是如果我是一个网络高手，天天与电脑打交道的客户，在咨询客服人员时，会想到什么随即就发出去，客服人员也要以极快的速度跟上我，我才会觉得服务非...

从我踏入大门的那一天，就知道要用真诚服务客户，这是十多年的服务理念。十多年来人对待“真诚”二字铭记于心，无论做什么事都是本着这样一种理念，任何时候任何地点都留下了我们热心服务的身影。今天从小红房经过看见里面有几位客户在休息，这里一般情况都是导购员接待客户车辆等待的地方。今天突然有几位客户我想应该是导购员怕客户...

昨天熙姐将二十套床铺的票给了我，说是今天送床铺的会过来，晚上应该会过来，你去核实下数量并将这单子给他。晚上开完会跳完舞一直没有等到消息，后来售后的同志们让我把单子交给他们，他们去等送床铺的过来。自己晚上值班的时候一直想着这个事情，打电话问问有没有送过来。等到七点多的时候售后那边来了消息说已经在搬床铺了，现在正...

清明节快到了，每年这时候，都会迎来一批新人，那就是实习生们，从实习生走过来的我，对这个有很深感触。初次来到这里，一过寝室，就被眼前的情况惊呆了，那是多么的干净啊。今年也不例外，离他们的到来，还有半个多月吧，我们的准备工作的战斗，现在已经打响，上午忙完业务后，下午我们开始，装床铺，擦床，打扫卫生，一批床不够，又...

清明将近，年后全园开始备战清明。我们不仅在充分准备清明期间为我们的客户提供最优质的服务，同时也在准备迎接一年一届母校清明实习生们的到来。是殡仪学子们的第二家园，这里不仅是殡仪学子们成就理想的地方，同时也是最好的成长实践基地，一个温馨的家。昨天，大伙就开始为学弟学妹们在的生活做准备。后勤部的同志们早已经忙开了，...

近一段时间整个部门都处在积极的学习状态。随着新网站的上线，更多的业务知识需要我们近快掌握。新网站正在不段完善中，不仅需要我们紧跟它的步伐去了解它，更需要我们不断的去更新它。21世纪是一个信息时代，是互联网的时代，强大的网络信息和网络服务让我们的生活越来越方便高效。的网络化服务正在飞速壮大，越来越多的客户体验到...

今天又是忙碌的一天。早上点名之后就和波波埋头在一起修改企业报，这已经是第三次了。如果按照3次计算，我们加上谭姐修改的次数，就有27次了。从最初的汪洋恣意到现在的重点明晰，短小精确，我深深的体会到了做报纸的不容易，值得欣慰的是企业报的雏形逐渐明晰起来。心里颇有成就感。工作完毕之后是紧张又兴奋的考试。郭考官一宣布...

今天假期结束了，回到了我们的这个大家庭里。一回天津就感觉天津比湖南暖和。也难怪，回趟家就出了两个太阳。也许是习惯了这边的生活。回到宿舍，徒弟比我先到，把我的床也准备好了。旅途的疲劳一下子就没有了，立马跑到别的宿舍跟他们报到，看看他们都在干些什么。当我打开电脑，习惯性的打开我们的网站，迫不及待地想知道又有什么新...

回到了这个温馨的大家庭，人在路上，心更迫切。飞机一进入天津上空，就跟任贤一路搜寻我们的归属。一出机场见到早已等候在那的袁师傅，从他脸上看到了深深的疲惫。为了我们能够平安顺利的归家，袁师傅奔波劳累了一整天，但见到我们平安归来，依旧带着他那特有的“动人”微笑向我们问好。一见到这亲切的微笑，旅途的疲劳瞬间化成了热切...

第一批回家过年的同事已全部安全到园了，像分开许久的亲兄弟姐妹一样，见面格外亲热，甚是想念。佳佳一到园，扔下行李冲到我面前，还没等我反应过来，这家伙就跳起来给我一个熊抱，嘴里念叨着，想死你们了。还没等我回应呢，就赶紧问假期业务多不多，是不是很忙，有什么业务要帮忙处理。我才明白，原来人家想的是工作，根本就不是我。...

今天是初八，是收假的第一天。回家过年的同事们都走上了工作岗位开始了新的一年的工作。虽然经历的一个长假，但是对待工作的热情没有丝毫懈怠，每个人的脸上都洋溢着无限的激情与对待工作的认真，对待新年里的第一天，他们都显得格外卖力认真。回家过年是快乐的，是轻松的。每天都在宽松的环境下过着悠闲的日子。陪伴自己的父母、放松...

转眼间年假已过，坐在电脑前似乎已想不起过年回家的个个场景，可能是时间过的太快了没能让我们一一记住，今天结束了假期，回到了自己的工作岗位上，新的一年感觉很不一样，所有都是新的。早上一下车，看到了一同工作的亲人们，心里不知道有多高兴。中午到食堂吃着每天习惯了的美餐，闲时与家人们一同聊聊回家的事情，晚上与大家坐在一...

回家过年，回来上班后的第一天，感觉工作状态很好。之所以有这样的状态，我想是因为在过年的这段时间里，大家都受了不少爸爸妈妈的“政治教育”，所以，对于工作也有了一个全新的认识，对于自己的个人而言，也是一次成长。2012年，新的一年，所以会有新的工作目标，会有新的工作计划，但这所有的一切都需要在实际当中去实现。但是...

在放年假之前我们每个人都做了个人年终总结和对下一年的规划，如今在新春伊始，大家的都在努力实现自己的愿望，而我觉得我们更需要把自己的远大目标分成一个个小计划，一步步的努力，一点点的去做，这样我们才会有一份踏实感，任何事情都需要有一个过程，我们需要在努力的过程中去慢慢积累，这样我们才会有所收获，在我看来有的时候过...

随着大家的陆续归队，园里热闹起来了，作为合格的职业人，大家很快就转变了自己的角色，恢复了工作状态。从大家的博客中读到了各地的过年风俗，读到了对父母的孝心，读到了对家的热爱。同时对于过年有了更深的体会，过年就是与家人的幸福团聚，因此过年的回忆对于每个人是非常深刻的。记得小时候很盼望过年，过年有新衣穿，有好吃的，...

现在我们的新网站在不断的完善当中，我们每天也在使用它，学习它。每个人都在为了新网站的不断完善贡献自己的力量。现在大家回到办公室的第一件事情就是赶紧打开自己的电脑查看自己的任务，并进行相关的操作。大家慢慢的感觉到什么是网络时代，什么是无纸化办公。正因为现在的新网站还在不断的改进中，所以更需要我们工作时要加倍细心...

电话铃响了，是熟悉的玲姐的电话，肯定是客户的事，我第一时间判断道。果然，玲姐说有客户给她打电话办理手续，玲姐把客户的墓位号和联系人，电话，并办理什么手续，都统统告诉了我们。不愧为贤内助，信息非常齐全，为我们给客户去电话办理手续提供了及大的方便！为支持男人的工作，我的师傅刘玲退居二线，甘愿做其背后默默奉献的女人...

现如今的人越来越重视数字的概念，但是他们仅仅都是片面地去理解了数字的含义。比如“8”，很多人喜欢这个数字，尤其是中国人，因为中国人最喜欢发财，而八和发是谐音。所以常常说八八八，不是发发发的意思吗？！“6”也是好数，数字谐音经常“66大顺”。在广东也有很多车主喜欢带6和8的数字，想借6带来好运，寓意一路平安，一...

有这样一则故事，有一个步行的人，因为路不平而摔了一跤，于是他爬了起来。可是没有走几步，一不小心又摔了一跤，这次他便趴在地上不再起来了。有人问他：“你怎么不爬起来继续走呢？”那个人说：“既然爬起来还会跌倒，我干嘛还要起来，不如就这样趴着，就不会再被摔倒了。”不倒翁大家都见过，而且我们也有销售。我们都知道不倒翁的...

在日常的工作学习中所运用的业务知识很多，但在遇到时候没有将这些问题整理出来并归类，日积月累，知道的还是那些，没有将其中的精髓提炼出来，所以我们要在遇到问题的时候，马上将其记录下来，与身边的人做讨论，如何更好的回答或解决这个问题，让问题有个完美的答案。在此基础上，将资料整理好，都多读、多记、多写、要有水滴成穿的...

领导的工作是企业文化的建立和经营理念的把握，而我们的工作是做好细节，在工作中不断的发现问题，解决问题。把原有的工作做到精益求精，并要不断学习新的知识，对工作进行创新，真正提高能力。创新不是很简单，但将工作做好相对简单一些。最近和郭主管收集到了很多问题，这些问题都是大家在工作实践中发现的，或是在工作流程中进行的...

最近新网站的上线，使我们要熟练的应用，所以就要去学习它，要不然就会很担误工夫，我们现在中午去后就会自主的学。这自主学习，就犹如吃饭，不能老是依赖别人喂你吃，要逐步学会自己拿筷子吃，自己盛饭、夹菜，自己买菜、做菜，这样你才不至于挨饿，还能吃到可口的食物。自主学习就是不要被动地接受老师灌输的知识，而要自己主动地获...

部门的业务知识学习已经进行了一周的时间了。通过这一周的时间，发现自己对于业务知识的了解又更上一层楼了。虽然原先在售后呆了快三年的时间，但是由于接触的业务不一样，一直对于我们接待导购方面的业务知识并不是很了解，除了基本的业务知识和安葬这块的内容，真正办理手续的业务知识并不是很扎实。通过这次的学习，让我懂得了更多...

每天办公室里都会有师傅或是美姐熙姐在，每天输账的时候如果遇到问题似乎已经成为习惯，向左看一眼有美姐在，向右看一眼有师傅在，无论大小问题有他们总会解决，给自己总结了一下这个症状叫作“习惯性依赖”！可是今天下午办公室就我一个人。下午整理好这一天的凭证开始输账了，看了看今天的账都是自己平时很容易遇到了，很顺利的做了...

前天我回到了部门，今天小龙也正式上岗了。我们接待服务部加上经理7人到齐了。佳佳一直是处于工作亢奋状态，稳扎稳打型。园园姐是园里的老员工了，对业务是相当熟悉。带起客户来游刃有余。华山哥在售后干了这么多年，所以知道客户的心理，也自然知道怎么去服务好每一个客户。健哥有家里的美女助导，她对园里的业务及经验也相当丰富呀...

业务知识的学习已经有几天了，其实相对来说，我还是有一定的优势的，毕竟在售后呆过三年，接触过很多的一线业务知识。但是时间长了，没用过了，所有的差不多快还回去了。趁着这次这么好的机会，一定得好好学习。不求别的，就想把当初的这些业务知识再拿回来，而且还想这次拿回来之后，谁也别想拿走了。有了这样的目标之后，那学习的计...

晚上加班已经恢复，每一组都在讨论着自己的方案，那想法多的，做记录都有点困难。第一次健身感觉全身都没力气，而第二天就感觉到肌肉酸疼，每个人也都朝着自己的目标去努力了。为实习生准备床铺，大伙也忙了两天了，今天继续为迎接他们的到来而忙碌。天气渐渐转暧，有时间我们也开始在墓区里维护。每年都是这样，第二批人员归队后就马...

转眼间清明节到了，回想起上一个清明节，就像一本书，每一页都是那么充实且绚丽。记得在清明实习回学校，因为大部分同学都是第一次实习，大家都彻夜长谈，谈谈实习生活和收获，在宿舍里我是说的最多的，因为我的收获同样也是最多的。在实习我不仅锻炼了自已的身形，同样磨练了自己的意志，我的实习岗位是“炮灰团”，我们的任务是维护...

橡皮树别名印度榕，属桑科、无花果属常绿灌木或乔木。原产印度和马来西亚，在我国分布较广，大约有120种。橡皮树为常绿大乔木，高可达30米以上，全株光滑，皮层内有乳汁，茎上生气根。叶长圆形至椭圆形，长10～30厘米，叶面暗绿色，叶背淡黄绿色。1.光照。除夏季适当遮荫（30～50%）外，其他时间内最好给予充足的光照...

世界无论多大，万事万物也都有自己的规律，月亮绕着地球转，地球绕着太阳转，就这样有了阴晴圆缺，有了春夏秋冬。又回到了单位上班，就好像月亮走上了正确的轨迹，生活的规律使每天的精神也显得特别的充沛。放假回来重新上班，又恢复到了每天六点多钟起床，三餐定时定量，晚上值班再进行舞蹈、体能的训练，这种极有规律的军事化的生活...

每年过完年我们就要投入到清明节的积极准备中，当然每年的清明也离不开我们的母校长沙民政学院的学弟学妹们，这里也成为殡仪学子争相前来实习的德育实践基地。而也每年为众多学生提供这样一个好的实习环境，让更多的人有机会来体验生活，今年也是例年来实习生最多的一年。每年我们都会提前为来这里实习的学弟学妹们按我们平时的标准准...

愉快的春节假期过去了，各个部门都在安排部门的清明工作，做着详细的计划，为清明做好准备。现在我们车队的人员已经都到齐了，小谭师傅也已经于昨晚顺利到达天津，至此我们的接站任务圆满完成。今天在刘经理的带领下我们几个把清明前需要待办的事项一一记了下来做了统计。他的这种工作精神一直都是这样，自己的小本上记录着每一次工作...