新网站已经试运行一段时间了,大家也都感叹新网站给我们带来的便捷,当然我们还有很多功能需要去经过培训学习,才能得以运用。现在我们部门的工作也开始运用网络去完成,每天我们都会接到各项任务,同时手机短信也会提醒我们有什么任务,这时我们就会第一时间去网上看我们的具体任务内容,自己动手把详细资料调出来,亲自去完成分到的...
最近一段时间一直在网上找一些关于鲜花的资料,真真切切的感受到网络的强大,同时也感受到自己就像是一只井底的小青蛙,不过不是井口太小,而是自己的心太小。一直以来都将自己封闭在自己的小天地里面,总是自我感觉良好,熟不知其实不然,在不知不觉间这个世界已经在改变。想要不被时代淘汰那就要紧跟时代的步伐。让自己不断的学习,...
下午在对讲里听到这样的一些话:“明天**区安葬墓位客户还要王希华下葬,因为上一次就是他下的葬,这一次客户特意交待要他下葬的。”这样的事情我们总是能碰到的,经常会有客户在第二次安葬亲人的时候还是要选择第一次为其亲人安葬的安葬师,往往安葬师在第一次服务客户的时候就已经让客户记住了自己。之前遇到这样的情况后总是由话...
早上上岗后业务还没有到来,于是大家统一提出训练礼仪动作,李主管在旁边一次一次的提醒纠正着一些小的孤僻动作。这时正好有位扫墓的老大爷因腿脚不太方便需要我们给送到墓区,李主管将任务派发给了我,将老大爷扶上车后,老大爷就问:“你们这是在训练吧,每回来都能看到你们训练,这就能看出你们的管理不错,当初选这儿就是选对了。...
都说“不想当将军的士兵不是一个好兵”,主要是为了激励士兵去努力做到更好,更优秀。在我一直在努力做好点,领导的栽培我是看在眼里,记在心里,当然我也用心去学习,去进步,从来到现在已有一年半多的时间了,对于自己不敢说从未放松过,但心却一直没有放下过。就像领导说的“什么都可以不必太认真,但你的工作和能力却必须较真”,...
现在只要坐在电脑跟前首先第一反应就是看看我有几个新任务,新网站上线以来我接收的任务已经上千个了!我对这个感到很是光荣,同时还要保障每个任务能安全顺利完成。收到任务以后我要对这些任务进行接收再分派,分下去以后就要一个一个核对任务接收人有没有收到这个任务。现在新老系统并行,需要有大量的核对环节,确保每一个墓位信息...
新网站功能的强大是我们都没有想到的,新科技带来的便捷,让我们所有人望洋兴叹。那功能的强大,让客户足不出户就可以坐在家里选择墓地、留碑文、办手续、交全款,就连服务人员都可以自由选择,真正的方便了客户。正在朝着“方便、便捷、灵活、舒心“的方向发展。同时,也对我们的服务标准也是一种考验,客户选择,只有得到客户的认可...
工作效率就是用最少的时间把一件事情做好,说到工作效率,让我想起了前几天谭妈妈给我洗衣服的事情。第一天把两件羽绒服送洗,第二天早上我就穿在身上了。早上看见泉哥拿了两件羽绒服从窗边走过,我没有想到是我们的,泉哥吃早餐时告诉我羽绒服已经洗干净放在衣柜里了,我激动地忙说感谢的话之外顺口说了句:“怎么这么快就洗好了”泉...
忽然发现时间过的很快,快的让我措手不及,我也在变化着!成长着……从刚来什么都不会,到现在基本业务都能掌握,并且自己能独立完成了。今天员工大会通知我师傅调走了,以前工作师傅总会时时刻刻提醒我做事认真,做完后要仔细检查。现在不同了,要自己独立了,室内工作之前我的那份,再加上莲姐的那块工作,个个环节都非常重要。我这...
每天在道路上我们总是可以看到一处处移动的风景,那就是我们的风行车和迎灵车。每天的车辆在道路上穿梭着,绿在阳光的照射下显得格外的引人注目。而且车辆一出去总会给人们留下干净整洁的第一印象。而这一切都源于我们的一个习惯,那就是每天擦车。每次去迎灵,在等待客户的时候,习惯性的把车擦一遍。因为车在路上会有很多尘土,这样...
下午财务办公室四人坐下来对前段时间工作小结:忙碌中茁壮成长!楠楠的大眼睛直直的盯着我,一眨一眨的会说话,那强烈的求知欲:“领导,你再帮我总结总结,好的方面继续努力,不足之处坚决改正!”总之,每天都有进步,路要一步步走,知识点滴积累,能积累到嘛层次就看你自己的要求多高了!这段时间美蓉教了楠楠不少东西,她给楠楠讲...
部门的业务知识学习依旧在进行,每一天,我们都在原有的基础之上不断的提高。当然,随着业务知识学习的加深,知识的理解难度也会相应的加深,这样就需要我们花费更多的时间去学习与理解。这样下来,我们的学习不会再像最开始的那样轻松就能够掌握,这就需要挑战我们学习的能力,在原有的理解之上需要改变自己的想法,从而能够更好的学...
刘师傅看着新制服,感慨地说:“我呀,穿制服穿了一辈子,看什么衣服都没有这套制服好看,没有什么衣服有那么精神!”刘师傅讲起自己这一生穿衣服的历史来了。刘师傅从二十岁入伍当兵那天起,穿着部队统一配发的军装后,就落下了制服情,就连刘师傅当年结婚时结婚证上的照片也都是穿着军装。当了十几年兵退伍后到地方开车...
记得有一次在回家的班车上大家还曾谈起这个话题,关于我们的老婆们。曾经做为我们的同事,如今的她们都已退居二线成为我们的后备力量,说起这还得感谢领导对我们这些已婚男人的照顾,给我们这些男人们成长进步的平台,给我们这份好工作。昨天洗澡过程中有客户来电,老婆习惯性的接起了电话,与客户交谈了起来。等我出来后奇怪的看着她...
中午我们都在看自己的任务,二大爷推门进来:“这还有闲的插座吗?”只见二大爷一手拿台灯,一手拿插头。“这还有呢,来这试试。”二大爷把插头插上,开了开关,咦!那灯还能变暗变亮呢,再一细看,那开关不是电热毯上的吗?这和台灯组合起来了。二大爷说:“王师傅那还没个台灯,我看库房里还有些零件就给组装起来一个,不用再花钱到...
都说一天之计在于晨,每天早晨的时候是一天当中最重要的时刻,在早上没有来业务之前都会利用这个时间对自己的工作进行一下练习。每天到达小二楼之后,把所有的准备工作做完之后,自己会习惯性的站到主持台前,将音乐打开听着舒缓的音乐进入到每天工作的开始,练习一下自己嗓音,将自己融入到告别仪式当中去,每天的练习会给这一天的工...
说到清明节,很容易,我们就想到了清明节人来人往的车辆、人流等等,为了能让客户很好的祭祀自己的亲人,我们在那时候,怎是忙个不停,一天到晚都在跑动中度过,说到这里大家也肯定知道了,我们必须要有一个良好的身体,才能很好的服务客户。现在我们已经开始吹响了清明前期的号角,每天必备的训练肯定是少不了,不训练,清明就没有好...
和小李师傅在一起有一段时间了,他的好学、虚心、积极都十分难得,一个好小伙儿啊!要么一下班就有很多的女孩子都爱和他出去玩儿,嫁人就嫁他这样的,都说他结婚早了,要是晚点就嫁他了,她们都这么说啊!呵呵···我们在出车时就会沟通一些开车的技巧,我也要听听他的感受,看看我们俩儿在一起还有那些障碍,找找以前失败的原因,可...
前天,郭主管提出,急丧、二次合葬的客户,大多都在安葬当天办理手续。安葬结束以后,客户还要从安葬厅走到接待厅来办理,是否可以直接在安葬厅补办手续?与赵经理沟通,OK没问题。昨天,龙主管找到郭主管学习后补手续相关业务的操作,别看龙主管是名男子,学起业务来可是细得很,学成之后,龙主管表示,没有问题。今天,龙主管在安...
考试是我们从上学到工作一直没有间断过的事情。而对于考试有些人抱着乐观的心态,有些人抱着恐惧,焦急的心态。然而心态不同,所产生的考试结果也就不同。前两几天,单位组织了五笔考试然而自己考试没能失败了,下来自己也总结了一些原因,首先是从功底上来说,自己的基本功也不是太过关。其次是考试时的心态,考试时自己心里老紧张了...
今天外面刮起了大风,这对我们的安葬工作带来了不便,不过却没有对我们的工作质量造成丝毫的影响。上午的业务结束后,礼仪人员并没有去休息,而是自发的继续抬着棺轿练起了正步。这些天大家正在备战清明,那时候需要很强的身体素质才能撑下来。所以从现在开始,无论刮风下雨,还是严寒酷暑大家都要咬紧牙关挺过去。每天从小二楼经过的...
儿子还小,所以每次出去只能打车,为了安全起见,只打那一个司机的车,有次司机困惑的问:“你们的同事关系都那么好吗?”、“您怎么知道的”、“你总打我车,看出来的,而且你们同事一回单位也是打我的车,感觉你们关系特别好,不像我们在单位上班的时候,没一个有关系好的朋友,成天说这不好说那不好,没一个好人”俗话说“兄弟同心...
一年一度的清明节马上就要到来了,众所周知,清明节是陵园的盛大节日,为了更好的度过清明节,我们开始了体能及业务的训练。每天中午我们都有一个小时的时间对每个人的形体,体能进行训练,在领导合理的计划下,我们每个人每天都在进步。今天腿抬高了一公分,明天自己的孤僻动作改掉了一点点。每天的训练都让我想起了自己的当兵生涯,...
都说现在的人品位高了,见识广了,工作讲步调,生活谈情调。2月14到了,已婚族对未婚族说:“今天是你们的节日,玩的开心啊。”未婚族对已婚族说:“你也一样,要把老婆永远当情人爱!”有情的人也许计划好了烛光晚餐。不管怎么做,至少越来越多的人说到了、想到了这个话题,说明越来越在意这么一天。像谭泉说的那句:“老婆是用来...
随着中秋、国庆双节假期的到来,再加上今年国家的政策优惠,高速路免费通行、景区门票降价,这使得高速路出现了拥堵,很多景点也都出现了人满为患的情况。可以看出来随着人们生活水平的不断提高,选择假期出去旅游成为了大众需求。但是,这个假期也有不少人会来到,与安息在这里的亲人团聚一下。这几天明显看到每天都有很多客户来给亲...
最近不知怎么特别喜欢在单位值班的感觉,虽说到晚上加班只有三个人但是却显得格外热闹。面对着即将到来的清明节,我们每天下午到晚上加班开始讨论学习,在这个过程中让我们觉得非常快乐。在一个一个的新手续操作过程中,大家你一言我一语的对每个流程提出自己不同的见解,大家一同研究并记录下来后同网络服务部的姐妹们一同研究完善,...
最近维主管日程排得很满,邀请他还真不容易。我和楠楠在那兴奋的操作,美蓉和维主管一问一答像在说相声,还有杨熙临走前交待的几个问题都得一揽子解决。我们的提问维主管都认真讲解,也很注意我们操作过程中的细节,站在客户的角度去想他就开始分析了:这个按钮设计得不太明显,马上改进——加红加大加粗!某某处换个词应该更好一些…...
从我踏入大门的那一天,就知道要用真诚服务客户,这是十多年的服务理念。十多年来人对待“真诚”二字铭记于心,无论做什么事都是本着这样一种理念,任何时候任何地点都留下了我们热心服务的身影。今天从小红房经过看见里面有几位客户在休息,这里一般情况都是导购员接待客户车辆等待的地方。今天突然有几位客户我想应该是导购员怕客户...
昨天熙姐将二十套床铺的票给了我,说是今天送床铺的会过来,晚上应该会过来,你去核实下数量并将这单子给他。晚上开完会跳完舞一直没有等到消息,后来售后的同志们让我把单子交给他们,他们去等送床铺的过来。自己晚上值班的时候一直想着这个事情,打电话问问有没有送过来。等到七点多的时候售后那边来了消息说已经在搬床铺了,现在正...
清明节快到了,每年这时候,都会迎来一批新人,那就是实习生们,从实习生走过来的我,对这个有很深感触。初次来到这里,一过寝室,就被眼前的情况惊呆了,那是多么的干净啊。今年也不例外,离他们的到来,还有半个多月吧,我们的准备工作的战斗,现在已经打响,上午忙完业务后,下午我们开始,装床铺,擦床,打扫卫生,一批床不够,又...
清明将近,年后全园开始备战清明。我们不仅在充分准备清明期间为我们的客户提供最优质的服务,同时也在准备迎接一年一届母校清明实习生们的到来。是殡仪学子们的第二家园,这里不仅是殡仪学子们成就理想的地方,同时也是最好的成长实践基地,一个温馨的家。昨天,大伙就开始为学弟学妹们在的生活做准备。后勤部的同志们早已经忙开了,...
近一段时间整个部门都处在积极的学习状态。随着新网站的上线,更多的业务知识需要我们近快掌握。新网站正在不段完善中,不仅需要我们紧跟它的步伐去了解它,更需要我们不断的去更新它。21世纪是一个信息时代,是互联网的时代,强大的网络信息和网络服务让我们的生活越来越方便高效。的网络化服务正在飞速壮大,越来越多的客户体验到...
今天又是忙碌的一天。早上点名之后就和波波埋头在一起修改企业报,这已经是第三次了。如果按照3次计算,我们加上谭姐修改的次数,就有27次了。从最初的汪洋恣意到现在的重点明晰,短小精确,我深深的体会到了做报纸的不容易,值得欣慰的是企业报的雏形逐渐明晰起来。心里颇有成就感。工作完毕之后是紧张又兴奋的考试。郭考官一宣布...
新网站在年前就已经开始运行,刚刚接触一个多星期的时间就赶上了过年回家。这一下子隔了20天之久,开始就没有完全拿下的新网站回来后就更需要抓紧全部拿下。最近大家你抢我抢的办手续,通过办理手续能够让我们更一步加深新手续的程序,不仅如此模拟客户进行手续操作也成了我们闲时的调味品。清明节即将到来,自然我们的师弟师妹们也...
小李师傅顺利的拿到了驾照,可是把他给美坏了,这回可好了,要不手老是痒痒的,还不敢上路,今天是拿到驾照的第一次出车,目的地:曹庄!没事的时候小李师傅老是拿着一张天津地图,一会儿问我,一会儿问小全,看了几天收获不少,总感觉这没有什么,这回我正好要考考他,看看效果怎么样!呵呵···出发前早已把车辆打扫的干干净净,等...
业务知识的学习已经有几天了,其实相对来说,我还是有一定的优势的,毕竟在售后呆过三年,接触过很多的一线业务知识。但是时间长了,没用过了,所有的差不多快还回去了。趁着这次这么好的机会,一定得好好学习。不求别的,就想把当初的这些业务知识再拿回来,而且还想这次拿回来之后,谁也别想拿走了。有了这样的目标之后,那学习的计...
晚上加班已经恢复,每一组都在讨论着自己的方案,那想法多的,做记录都有点困难。第一次健身感觉全身都没力气,而第二天就感觉到肌肉酸疼,每个人也都朝着自己的目标去努力了。为实习生准备床铺,大伙也忙了两天了,今天继续为迎接他们的到来而忙碌。天气渐渐转暧,有时间我们也开始在墓区里维护。每年都是这样,第二批人员归队后就马...
转眼间清明节到了,回想起上一个清明节,就像一本书,每一页都是那么充实且绚丽。记得在清明实习回学校,因为大部分同学都是第一次实习,大家都彻夜长谈,谈谈实习生活和收获,在宿舍里我是说的最多的,因为我的收获同样也是最多的。在实习我不仅锻炼了自已的身形,同样磨练了自己的意志,我的实习岗位是“炮灰团”,我们的任务是维护...
橡皮树别名印度榕,属桑科、无花果属常绿灌木或乔木。原产印度和马来西亚,在我国分布较广,大约有120种。橡皮树为常绿大乔木,高可达30米以上,全株光滑,皮层内有乳汁,茎上生气根。叶长圆形至椭圆形,长10~30厘米,叶面暗绿色,叶背淡黄绿色。1.光照。除夏季适当遮荫(30~50%)外,其他时间内最好给予充足的光照...
世界无论多大,万事万物也都有自己的规律,月亮绕着地球转,地球绕着太阳转,就这样有了阴晴圆缺,有了春夏秋冬。又回到了单位上班,就好像月亮走上了正确的轨迹,生活的规律使每天的精神也显得特别的充沛。放假回来重新上班,又恢复到了每天六点多钟起床,三餐定时定量,晚上值班再进行舞蹈、体能的训练,这种极有规律的军事化的生活...
每年过完年我们就要投入到清明节的积极准备中,当然每年的清明也离不开我们的母校长沙民政学院的学弟学妹们,这里也成为殡仪学子争相前来实习的德育实践基地。而也每年为众多学生提供这样一个好的实习环境,让更多的人有机会来体验生活,今年也是例年来实习生最多的一年。每年我们都会提前为来这里实习的学弟学妹们按我们平时的标准准...
自郭主管开展业务培训以来,严格执行当日培训次日考试的制度,每天最激动人心的就是考试。每个人所掌握的业务水平不一,对培训内容所感知的难易程度当然也不一样。她琳哥一遇到安葬费就懵,急得小姑娘们把他围个水泄不通一顿解说,唾沫星子满天飞,她琳哥还是没逃过二次补考的命运。昨天考墓区分布图,她琳哥将140多个墓区位置一个...
如果我是一个平时不怎么上网,打字一般的客户,当我在咨询如何办理手续时,我不会很着急,因为本身打字不快,会把要咨询的是什么都想好了再发过去,客服人员也会跟随着我的速度进行;但是如果我是一个网络高手,天天与电脑打交道的客户,在咨询客服人员时,会想到什么随即就发出去,客服人员也要以极快的速度跟上我,我才会觉得服务非...
养花对我来说就是一片空白,刚刚学养花的我进了花卉市场看的迷迷糊糊,那个都差不多,问了花的名字、习性之后一会就忘了,很多都混在一起。在花卉市场里来回的转悠,终于遇到一个热心的老板,这个老板是农科院的,自己在农科院那里也有暖棚,把自己的很多经验都告诉了我。最后这个老板提出了一个问题,兄弟我能知道你是那个单位的吗?...
爸爸已经很久不问我工作的事情了,不是不关心,是爸爸已经非常熟悉了,非常的了解我的工作状况,爸爸当爷爷了,每天忙而高兴着。每年春节一过完就快到清明了,这不,昨天爸爸突然问起我工作的事情,“这年也过完了,你们是不是又要开始忙了啊,又快到清明了吧?”你不用管家里,我们可以忙得过来,你把工作做好就行。”爸爸没来天津时...
这两天园里又有人拿到了驶照,这让我想起了我回家最让我开心的一件事,那就是我看到了我发下来很久的驶照了。而且,我有一天从我家去我姥姥家的时候,是我开的车拉着我的爸爸妈妈去的。虽然老爸一直在副驶紧张的看着我,嘴上还不停的说:“看前面没车的时候可以换档,加速,不然低档加高速,不快又费油。”老爸在前面教着,老妈却在后...
时间过得真快,想想前年的这个时候我们还在上大学,那时的心早已飘到了。想着来实习心里就特别的激动。因为这是我们殡仪学子所向往的地方,那时的在我们心中就是一个梦,每个人都想象着生活会是一个什么样。到现在,我已经来了两年了,从当时的一位实习生到现在的人,如今也是新员工眼中的老员工,看着新员工一点一点的成长,也时常在...
每天中午吃完中午饭过后,部门办公室总是很热闹,是因为网络部的同仁们在与我们核对着第二天工作当中网络上的一些信息。新网站上线有一段时间,由于刚刚上线有一些细节的问题需要在实际的工作当中可以找出并加以完善,并可以保障新系统的万无一失,每天中午吃完饭后都要一一的核实,待核实之后同志们就会打开电脑查看自己的任务将自己...
今天有一个特殊的墓位安葬,是父亲和女儿一起合葬。这样的情况实在是太少了,听到这个消息我们都在心里不停的感叹……女孩儿早在07年就已经过逝了,那时候我们的服务还没有现在这么高的档次,会有纪念视频的播放。昨天在准备这份业务时陶陶将客户为她提供的纪念视频素材拿了出来,当看到这个小女孩儿的照片时,我们当中的许多人都立...
以前一直觉得一个成功的人必须对自己的未来有一个清晰的认识。后来逐渐发现,当自己面临一个巨大挑战的时候,在经历了许多的坎坷和努力之后,我们却突然害怕去靠近那个结果。来的历程就是这样的感觉。从最初的好奇到后面的劳累但却坚持,再到后来的习惯和适应,再到意识到自己的成长主动去提升自己。我就像一个走入迷宫的孩子,兜兜转...
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