最近这几天安葬的一个小高峰，每天都差不多，迎灵服务也是很受大家的赞同，安葬时必定迎灵车，不让自己后悔。之前买的福寿区的老客户也对我们的迎灵很是认同，觉得让亲人走完最后一程一定要有所不同，近来自费的迎灵服务也有所增加，大家加油啊！今天的迎灵大家都很兴奋，两趟市区新华路一处存盒处，还有一趟是去永定塔陵取的，我去的...

在学校时就知道是一所带薪的学校，来到这里不知不觉就学到了很多东西。在学校时看到其他同学花学费去学的视频软件和照片处理软件，当时真的是很羡慕，如今这些软件自己没花任何学费在都掌握了，虽然算不上掌握的很好，但一般的处理还是没有问题的，比当时花学费去学的同学也差不到哪里。刚开始学这些软件时也有些畏难情绪，感觉这怎么...

前几天接待一家客户，给我留下了很深的印象。是一位四十岁左右的先生带着老父亲过来给母亲买。接待过程中，了解到，母亲去世已经有30年了，当时他才九岁，下面还有两个比他小三岁的妹妹。是因为母亲生了病，当时家里穷也没钱治病，这一直是父亲最遗憾的事，所以父亲也一直没有再娶，一个人带着三个孩子生活。再苦再累也终于将三个孩...

谢谢二字说出容易,但是得到却很难。想要得到一声真挚的感谢则更难。人的一生又能够得到几次这样的谢谢呢？！很幸运的是我成为了一个可以得到那真挚感谢的人，作为一名现代从事殡葬行业人的来说，我们这些人是幸运的，殡葬一直以来都是受到岐视的，人们将对殡葬的恐惧也延伸到殡葬人的身上,我们现在幸运是很多前辈辛勤付出换来的。他...

今天一早出去迎灵，在路上就看到天边太阳慢慢升起，心想今天出太阳，希望是一个好天气。待到天明亮后，果然是，在回来的路上，阳光便普照。迎灵车渐渐的离近了，我发现，这时的天比之前在市里的天更蓝了，开始在市里，虽然有阳光，但是还是有点雾尘尘的感觉，但快到后，发现不一样了——蓝天白云阳光。下车后，引导客户前往安葬接待厅...

周五那天我不值班，下班到回到杨村，看到妈妈在干洗店忙碌的身影，再看看旁边千姐日渐雍肿的身材，我决定给他们做一顿晚餐，让妈妈也享受一下到家就能吃到现成的晚饭，虽然不是很精通做饭，但是也不怵，因为咱有百度，什么做不来。于是马上带千姐回家开始行动！五点多钟时，我正在厨房忙活着，准备做一道美味的蒸鱼，突然手机响起，来...

又到了年底了，这个时候在大的公司和企业也都是最忙的时候，当然也是一样的，因为一年过去了，我们都要对这一年来的工作进行总结，在总结中发现问题，发现了问题才能解决问题，在今后的日子里才能不再犯同样的错误，这也是每一个企业为什么都会有年终总结的原因了。做完了总结还要做好明年的计划，都说机会不会给无准备的人，没有计划...

上午粟粟得意的让我看看了他手机里黄安插花的照片：“看，我又一个徒弟。”这几天黄安一直在学习插花，也成了花花公子，前几天还看到柜台上的几束花，我一直认为是粟粟插的，后来才知道是黄安插的，进步之快让人羡慕，也发现这几天有了和以往不同风格的花，粟粟得意的说：“黄安啊，入门快，有创意，昨天上午刚卖出去的两束花都是他想...

跟妹妹聊天，妹妹说到她朋友的一件事，说起了责任心问题。事情是这样，她的这位朋友总不能将一件事情做得很好，很完美，大小、多少都会出现一些问题，对于她朋友的不解，我便随口问道：“是怎么回事呢？”妹妹坚定的答到，我认为是“责任心”的问题。“责任心”三个字太熟悉，在单位教育、培训最多的是这三个字，然而收获最多的也是这...

在每天都在迎接挑战，因为企业每天都会安排一些有难度的工作任务，但这些任务又都是科学的，只要全力以赴的去做，肯定可以高标准的完成。这样可以促进我们工作能力的提高，迫使自己可以学习到更多的技能，同时大家共同营造了一个很好的学习氛围。部门新员工很好的完成了布置的工作，虽然工作很累，但是何腾和粟粟从来没有退却过，在师...

“闺女，我在电视上听天气预报说天津过几天要下大雨了呢，晚上注意盖好被子，听到没？晚上受凉了可不行，一个人出门在外的也不让人省心，我和你爸都不在身边你可要自己学会照顾自己啊！”前几天一大清早的就迷迷糊糊接到老妈打来的“唠叨”电话，睡梦中的我无意识的就随口应答了一句”知道啦，你们放心吧！我都这么大个人了你们不用担...

10级的新员工现在都已经进入到了各个部门，学习到了各个部门的业务知识。接待服务部的全体新员工现已都能独自接待客户。带客户办理业务。售后部的新员工现在都已经进入到了服务当中，各个方面的成绩也比较突出，最让我高兴的就是我的徒弟——王冰源，平时虽然对他管的比较少，但是他的学习精神和状态一直保持的很好，送灵的服务中，...

每逢过年过节，人家问得最多的话就是：“你们上班吗？”人都是回答道：“我们不休假，因为每逢节假日的时候来的人更多，我们要好好的服务每一位客户，不能休假！”说到假期，这个月的幸福指数可真是相当的高，过完元旦不久紧接着是春节，不论休假还是加班的人，都不亦乐呼！所以这个月人们打招呼都变成了：“你休假了吗？”明天又是周...

新网站上线以来，牵动了全园所有人的心，这是一个新的平台，是一个可以实现我们梦想的宽广舞台。以前我们有太多的创新虽然非常好，但是因为客观条件而无法实现，现在互联网给了我们一个机会，可以更便捷，多样性的为客户提供各种服务，突破了时间与空间的限制。互联网是属于年轻人的行业，需要知识，热情和创新，而互联网正是在这种模...

2011年的已然成了过去，现在2012年已然是第二天了，到了大家庭中已然是一年多了，也在这里经历了很多。在过去的一年中我们为自己的目标去努力，为大家庭中的亲人创造更好的环境。新的一年又开始了，新的一年就该又有自己的一番规划，让自己在这新的一年中不断的去进步。总结过去一年中自己在工作的不足，找到自己的缺点。制定...

每个人都希望和更多的人分享我们的生活，我们的思考，而这个企业给了我们一个网络交流的平台，来给我们一个与客户互相进行心与心交流的桥梁。从刚刚来到的那一天起就知道每个人都要坚持以博客的形式来抒发自己工作中、生活中的感想。慢慢地，我发现这个既有形又无形的交流工具它可以看透一个人的心理，可以从一个人的博客中了解到这个...

 明天我就23岁了,告别22岁,这一年来外型和以前比基本没改变，内心却有了较大的变化.可能是经历的事比以前多了一些吧，思考的也自然比以前多了一些，觉得现在的自己与以前最大的区别就是懂得了坐下来静静的思考一些事情。但一直有种困惑在心头，似乎越思考越迷茫，原因嘛，也许是有太多的事自己看不透吧。回想这一年...

在我服务过的客户中，他们说的最多的就是他们与逝去亲人之间的故事。   今天在与张先生聊天时，他说：“每当进入的大门，我就觉得有一种轻松感。也许是自己平时工作太忙，压力太大，但是来到就不由自主的回忆起与父亲之间的往事，从儿时到中年，直到父亲去逝时的许多故事”。  ...

早上在饭堂吃饭的时候就听说第一批回家人员的车票还有一个人没有买到，这给楠楠和美蓉给急坏了，一直在谈论着大雄车票的问题。下午在开部门会的时候大雄请假出去下财务去拿了车票，当时看到大雄的脸上是洋溢着灿烂的笑容啊。几分钟后大雄手拿着车票带着回来了。这也是第一批回家人员的最后的一张票了。每年企业为了大家可以安安心心的...

今天是正月初三，去外婆家串门咯。“新年快乐！外婆！”还在路口，就看见外婆来接我们了。猛得一看，外婆老了不少，使原本就瘦小的身躯更明显了。满脸的皱纹，银色的发丝，突然感觉肩上有一种责任了。外婆从小就是最疼我的了，现在自己长大了，一定要好好照顾好她，虽然在外地工作，但是时常打个电话回来问候问候她老人家。我想这就是...

回到家中的自己开开心心的与家人一起过年，和他们说说自己的事情，和爸妈聊聊天，陪父母一起过年。晃眼间已经到了初三，自己该回到工作的岗位上了。今天一个人坐上了回园中的车，想着园中每一位熟悉的面孔，过年了他们是不是也变了，园里的情况是什么样的。回到园里后一切还是那么的熟悉，还是那样的温馨。晚上自己本打算想躺在床上休...

年前打电话告诉爸妈今年值班不回去过年了，电话那边爸只说了一句：“哦，没事儿呀，你们月亮节的时候我们不就去了吗！在那儿好好干，别让领导操心。对了，你有什么想要的东西吗，过年好让你哥给你捎过去。”昨天给家又打了个电话，电话那头爸说正好这一段时间家里的农活不忙，你妈想你了，想让我妈跟我哥一起去北京，顺便过来看看我，...

今天是初二，天天叫着要吃火锅。晚上的吃饭时候，有人说：该洗衣服了，谭妈妈回家后咱都没有人给洗衣服了。我一听便说：咱这中国过年是有讲究的，现在不能洗衣服，原来在家的时候我要洗叫家人给说了。我告诉你们啊！咱这过年的禁忌：初二忌洗衣：水有水神，水神的生日在初一、初二，因此这两天不要洗衣服。白天不可午睡，否则整年度都...

今是大年初二，一大早晨停车场就来了很多扫墓的客户，每年的是这个时候都会有很多的客户来看望亲人，为亲人带来一些鲜花，还有亲人爱吃的食物。虽然人在外地，不过当然也不能忘记给家里的亲人打个电话拜个年，所以一大清早起来就给姑姑们打个电话。同时在这里也向所有的亲人和朋友们拜年，祝大家在新的一年里新年快乐，身体健康，万事...

今天是大年初一，不一样的初一。这要是放在以前，这个初一一定是早上出门走亲戚，给一些个长辈们拜年，一些小孩子再给爷爷们拜完年后还有压岁钱拿，这就是小孩子最开心的事情，要是同辈的人相互拜个年后，就再聊些家常事。但是今年的初一就不一样了，是我在单位过的初一，今天的早上起来也拜年了，只不过是给同事们拜年，气氛也不一样...

龙年到了，给大家请安啦，龙年吉祥。在园值班的同仁位，你们辛苦了，是你们辛苦付出换来我们与家人团圆过年，给您及家人拜年啦。祝愿我们所有兄弟姐妹们在新的一年里工作顺利、事业有成、家庭幸福美满。2012，六十年一遇的好年份，在这里给我们的爸爸妈妈们、给我们的客户朋友们送上我最真挚的祝福祝福你们：龙腾四海，龙腾虎跃，...

三十晚上，本人与夫人带两位老人跋山涉水、翻山越岭，终于在吃年夜饭前到达东北家中，合家团聚。晚上和彬哥打电话得知家里人三十忙了整天，现在坐在一起很热闹，张总也在大家一同吃年夜饭，心里突然有些想念……过年了，收到了很多朋友、家人的祝福，也向很高多朋友和家人发了很多祝福，说实话，这已经成为我们每一年应有的习惯，但感...

俗话说的好：小心驶得万年船。只有将每件事，做的好，做的认真，才会做到一丝不苟，才会做到不犯错误。所以我们在工作的时候，就要认认真真的，尽自己最大的努力去为客户服务，让客户满意。在日常工作的时候，我们一定要做到认真，一丝不苟，不允许自己犯一点错误。因为一点点的失误，就会造成你想向不到的后果。我们的标准就是无差错...

昨天下午去杨村，路上接到了刚刚安葬完父母的朱先生的电话：“小张你好，不好意思又打扰你了，今天我们已经非常圆满地办完了安葬。一直给你打电话让你帮忙操心着我家的事儿，挺感谢你的，我还想麻烦你们一下，我花点钱也行，能不能把我父母的照片洗几张，我们留纪念，你给报个价，我去交钱！”我想朱先生需要的应该是迎灵车上放的合成...

殡葬是一个特殊的行业，我们不仅时刻代表着企业形象，更是时刻需要给家属以安慰，所以要时刻保持着高度紧张与清醒。清明节刚刚过去不久，我们不该松的那根弦，却自己放松了下来，人在紧张过后最容易放松，也是最容易犯错，看似不起眼的错误，都是我们最致命的，因为家属在失去亲人的时候最需要我们安慰，所以越是这个时候越是越保持高...

我们都说心态很重要。一天，你开心的过，一天会很有意义；一天你不开心的过，一天心情会很差。工作中的事情，你做完心情轻松；可不做总放在那里，心里总会很有负担。自身的问题，你改了自己会进步，会成长；不改，会永远存在于自己的身上，不会随着时间的长短而消失，而相反问题会越来越放大。其实，开心不开心，做与不做，改与不改，...

在心理学上，人们把要记的东西用笔记下来而产生增强记忆的现象，称之为“备忘录效应”，日常生活中常说的“好记性不如烂笔头”就是备忘录效应的例证。使用备忘录还有一个更重要的原因是人的记忆能力十分有限。心理学家艾宾浩斯的“遗忘曲线”告诉我们一个遗忘规律：刚刚学过的东西，30分钟后，就遗忘了30%-40%，90分钟后，...

今早微信接到路先生的消息：“于小姐，您好。今早我父亲会坐早班公交车到公墓去补办母亲瓷像的手续。望您留意。”接到消息后给路先生及时回复，并询问路大爷的着装，这样好第一时间去接待路大爷。第一班公交准时到达公墓，根据路先生的描述第一眼就认出了路大爷。将路大爷带到瓷像室扫描高大娘的照片。期间和路大爷交谈中了解到：当时...

有这么一句话“做人要知足，做事要知不足，做学问要不知足”这是一种境界，也是检验我们每个人心态好不好一面镜子。在也有这么一句话“积极心态，快乐工作”，每天早上的一句“早上好”可以给我们一天的好心情，一天的工作中遇到的很多不顺利的事情，那只是自己心态的关系。很多事情换个角度去想会让我们有新的认识。遇事一定要三思而...

今天上午偶然接到一通电话，手机来电上显示“XX区X排X，盛姐”。一看便知是我前些日子刚带过的一家老客户打来的。还记得当时看墓地时是给父亲看的，盛姐是一个特别细致的人，把安葬当天需要准备的工作思维都捋地特别清晰，盛姐怕北仓那边的事儿办理时间长，耽误下葬，告诉她只要准备好那边的票据及骨灰存放证，我们礼仪兵天天往那...

上班第二天，中午在食堂吃到了千姐博客中写到的美食，听说谭妈妈回来了，这不过年回家怕影响我平日的穿衣，就早早的提前回来投入到工作当中，当时吃着带来的美食，有一种说不出的甜。晚上回家正好看到洗衣店的灯光还亮着，走进去看到谭妈妈忙碌的身影。老远就喊了她的名字，看到我们谭妈妈是高兴的不得了，又看到自己的孩子了，善良的...

我和波波住一个宿舍，我们俩一起工作一起生活，我们都觉得我们的宿舍虽然有点冷但很温馨。我们会一起在办公室加班到很晚，然后一边聊着天一边上楼，有时候波波会说：“晓媛，咱上楼吧”，“一会的，你先上”“一起上去吧，你不是还有本书没看完吗”“好吧，我们上去看书吧”“嘻嘻”。到楼上了，我们洗漱完爬上床，一人拿本书看了起来...

都说新年新气象，一年之计在于春。立春一过，我就随着师傅调入网络服务部上班了。来实习就是在网络服务部。我没有太多的惊讶，只是觉得有点突然。还以为，我要等到清明前才会被召唤回去。是个大家庭，我不管在哪个部门都觉得开心。在现场服务部的时候，我过的很开心。虽然最初的入手有点笨拙，有点波折，但最终还是通过了。其实，只要...

年年春运，今又春运，如今又到了离家的人们回家过年的日子，而每年的这个时候也是回家的人们最痛苦的日子，因为这个时候真是一票难求啊！还记得那时在长沙上学，每次放假去买票的情景那真是不堪回首。车站里人山人海，连售票大厅都进不去，一直排到外面都是人，但那也没一个人放弃，每个人都想回家，有时一排就是一晚上，就那样排上去...

现在到处都是对2011年的总结和感叹，2012新年伊始，我们开始计划着完成未来的路程。2012年的工作计划半个月前就已经完成了，但是内心的那份激情和火热一直未退去，总感觉自己的成长还需要一段很长的路，而我需要学习的东西还太多，目标就在那里，动力与压力同时并进。人生的快乐不是享受，而是感受成功的喜悦，我深刻体会...

2012年1月1日，星期日，农历腊月初八，也就是人们常说的“小年”。真是新年新气象，早上大家个个都带着喜悦的气息投奔于各自的工作岗位，虽然已到寒冬腊月，但今天的气温却在零上五度，加上同事们十足的激情一点儿感觉不到寒冷。新的一年新的开始更是好的开始。愿大家在新的一年里收获多多！

2012年的第一天，和师傅、琳哥、波波一起度过很开心，写下这篇文章留作纪念，并祝福我们的2012年会更加美好，有一个更美好的前程，哈哈！（谭姐出国在外，没能一起，深表遗憾）说起生活，我说“我有好多梦想还没有实现呢”（一般我觉得晚上是可以做梦的），师傅说“要面对现实”，波波说“生命就那么短短几十年，很快就过去了...

随着清明的不断临近，越来越多的客户选择在网上预订鲜花业务。在网站上面预订鲜花不仅种类全且价格有优惠。这不今天周末，来公墓扫墓的客户也多了起来，车来车往，络绎不绝。可是，来领取鲜花的客户也很多。有许多客户说：“不像以前，来一回公墓要跑很多的地方，去花店买花。现在不用了，只要在家里点击一下鼠标，网站什么都有了……...

我不知道别人的春节是怎么过的，但是我的春节似乎从妈妈走后就没有真正的开心过。每过一个春节要忙碌疲惫一场，每过一次春节要怀念一次，每过完一个年就会有种失落空虚感，还有面对未来压力。一年又过去了。昨晚的除夕之夜，我们一家除了姐姐都到齐了。吃完团圆饭，大家围着在火炉前开始例行的年终总结会议。以前总是爸爸发话让我们总...

今天是大年初一，是中国人来说是新年的第一天。在这新年的第一天，很多家庭都会带上礼物去看望自己最亲近的人，他们欢聚一堂，喝着小酒、品着佳肴谈天论地，讲述着过去一年中的高兴事。在这一天最高兴的还有小朋友们，他们一大早就会给自己的长辈们磕头拜年，长辈们就会给他们压岁钱，拿着压岁钱买自己喜欢的小鞭炮在院子里、在街道上...

大年初一，给大家拜年了，祝福大家在新的一年里，事业有成，工作顺利，龙凤呈祥。大年初一，到处鞭炮声、到处都是欢天喜地的颜色。大家都穿上了新的衣服过新年。新的一年也都有自己的新年愿望，希望大家在新的一年里实现自己的新年愿望。初一，到处拜年，出寒大吉，四方来财啊。看到园里值班人员的快乐过年，那种气氛老热烈了。当然，...

 姥姥，今天是您在姥姥家过得第一个春节，不知道您在那里过得怎么样，您的小孙子永远祝福您，希望您在天堂过得幸福，快乐。姥姥，您一路走好，姥姥，你在天堂要祝我们全家人身体健康，祝我找到一份好工作，找到一个好的女朋友，我带女朋友去看您，让您看看您未来的孙媳妇。姥姥，我想您了！！

在这辞旧迎新的美好时刻祝福大家在新的一年顺心如意！快乐幸福！！阖家美满！！！热热闹闹过大年！！！！

 大年三十,今天真是个好日子.一年的结束,也是新的一年的开始,日复一日,年复一年,今天的天气好,我们的心情更好,在这美好的日子里祝大家新春快乐，恭喜发财！年年有今日，岁岁有今朝！天天快乐！

今天是2011年的最后一天，亚超在这新年到临之即祝大家新年快乐，万事如意。每年在这个时期都是园里最忙的时候，但同时也是人最少的时候，有个信念就是无论多少人，的服务一定不会低，所以这个时候也是同事们最辛苦的时候了。在此我也向在园里留守值班的同事们道一声辛苦了。都是因为有你们我们才能这么安稳的在家里陪父母过年。谢...