说起“微信”，相信很多人都再熟悉不过了，平日里我们早已习惯了从电话、网络来进行沟通，而“微信”则是现在的另一种新型的沟通方式。前些日子，晓彤兴致勃勃的跟我说：“岳经理，我刚跟颐安五的张女士联系好了，还帮她订了安葬的远程祭祀和随葬品，她对我们这儿的服务可满意了！”我听后笑了笑，后来一想，晓彤说的张女士不就是前些...

近段时间，随着过年的临近，笑笑的预产期也要临近了，很多客户在网上给我和李千留言、打电话！玲玲：谢谢千千对我母亲的关心，你自己更要注意防护好，要照顾好自己！薛妈妈：千千，多注意身体啊！      刘姨说：千千：快要临产了，各方面都要小心才是。在武清医院...

早上刚一睁眼，看着漫天的飘舞的白雪，大家心里有着对于玩雪的兴奋，但是心里更多的也是对于客户来园的担心。早上不到六点半，迎灵的司机人员和礼仪兵就已经出发，后来才知道看天气不好就提前半个多小时出发，早早的去目的地等待客户，看着时间快到他们还会给客户去个电话告诉路上小心。导购员们知道今天自己的客户要过来，也会一一去...

转眼间一年又即将过去了，马上就要到年底，而一年的年底就预示着清明节的到来。从几个月之前我们就已经开始为了清明节而做准备。每天看着园里的服务人员们时刻保持着最饱满的热情服务好我们的客户，每天我们都在不停的训练舞蹈，不但提升个人气质，还能将每个人的体能达到最好，好迎接明年清明节的业务高峰。 清明节是我们...

现在园里面的运动会正在如火如荼的进行当中，大家都非常的兴奋，都争先恐后的报名，对于比赛大家都摩拳擦掌。运动会是个很好的事情，不仅仅提高我们团队的凝聚力，同时也加强我们的团队的激情，对于平时每件事情都会认真的去对待，大家会把热情带到工作当中，我们会把这份热情用到服务客户当中，用我们的心去帮助客户，用我们的热情去...

“现在这个祭祀园真大，虽然比原来的远点儿，但清明也不会再有那烟熏火燎的感觉了。”在祭祀园检查施工情况时，烧纸的客户正在如是说。当时心里一热，真想上前感谢客户的理解。为了营造一个更加优美大气的环境，今年投入大量的资金对现在的环境进行全面改造，其中祭祀的改造搬迁就是其中之一。近年来，随着客户的快速增加，清明期间祭...

又到一年年末，三十而立的年纪，再不会像上学那会一样盼放寒假、兴奋于同学聚会，而更多的是思考工作。回顾一年工作的功过得失，发现问题，找出不足，总结成功经验，吸取失败教训。列出问题逐个分析，拿出下年计划逐条推敲。总结既有利于个人的成长，也有利于下一步工作的顺利推进。总结是一面镜子，照出成绩，会给我们继续奋斗的资本...

亲爱的妈妈：       妈妈，新的一年开始了。回首2011，给我留下太多的记忆，有快乐、有幸福、更多的是失去您的痛。   就在这一年，我搬进了新家，您特别的高兴吧，我想着就是您能够住上我的新房子，这个愿望我实...

昨天是郁闷的一天。晚上开开心心的准备去跳舞。结果下楼走到最后一台阶转折处时，刚好踩到了舞鞋中间的凹陷处，一脚踏空，另一脚抢救来不及，摔跤了——只记得当时一个天旋地转，我背朝地摔了下去。电光闪烁之时，我把头抬起来，幸好没有摔到脑袋，免除了脑震荡。转眼之间我就躺在了地上，一阵钻心的疼痛从脚踝传来。一瞬间的痛让我一...

即将迎来在的第五个年头，心情是非常激动的。回想这四年来的经历，收获了太多太多。从刚出校门那无知的小黄毛丫头到一个职业人，从服务员到管理层；从以前一无所知到今天的自信满满……这四年来给予我的太多太多。四年生活的点点滴滴都融入到了日志中，这里有我们欢乐感动的瞬间，也记录了我们工作成长的脚印，更有我们与大家庭的亲人...

今天是2011年的最后一天，真正的辞旧迎新的一天。回首过去的一年甚至几年，自己在的成长道路，每一天每一年，自己都在不断的进步，这要感谢企业给自己这样一个平台，身处一个学习型企业是自己的幸福，跟着企业的脚步不断前台，专业知识不用说，业余时间还将PS绘声绘影等一些软件学会了。等等的一切，让自己在这几年中过的很充实...

今天是2011年的最后一个夜晚。这一夜，我们企业所有人一起聚餐了。在食堂吃的很开心。宴席开始之前，赵经理代表张总祝福大家新年快乐。有点遗憾他不能来，但是知道他这时候肯定会比较忙。理解他的辛苦。另外让人惊喜的去美国参观学习的三位经理给大家伙的越洋电话。虽然我们在大洋的两端，但是他们却还记得我们，这就是团队。不管...

明天将迎来新的一年即2012年，在过去的一年中我们有过欢乐与不快，但随着时间的推移，欢乐与不快都将过去。新的一年就要有新的开始，在这新的一年创造更辉煌的成绩。生活在大家庭中的我们时刻感受着企业、领导给予我们的爱，每逢节日之际领导都会安排员工与家属在一起聚会用餐，家在外地的我们每到这个时候心里都暖暖地。今天也不...

举起我们手中的酒杯，欢送过去的一年，迎接我们新的一年。我们为我们过去一年所取得的成绩而干杯，我们为新的一年美好的憧憬而干杯。每一天每一年我们都在进步，旧的一年即将过去，意味着我们接下来的一年里我们要面对的是更多挑战。在人的眼里，这一切不会让我们退缩畏难，我们心里更多的是斗志和激情。当我们喝下跨年的这一杯酒，酒...

今天是2011年最后一天，上午接到阎阿姨的电话，有段日子没有接到她的电话了，昨天我还在想，过节了给阎阿姨去个电话问候她，还没等我打，阎阿姨的电话过来了。阎阿姨说没有什么特别的事情，只是快过节了，问候一声，听到阎阿姨的话，我心里特别的高兴，打心里觉得温暖，阎阿姨就像妈妈一样，问寒问暖。阎阿姨每天都在关注我们的网...

一年一度的元旦疯欢夜又到来了，每年的元旦企业都会为我们这些孩子准备很丰盛的晚餐，让我们大家坐在一起共度元旦。大家都知道我们每个人都身在外地，来到这里，这里就像是我们的另一个家，家里有一个大家长，为我们将一切都准备好。让我们吃好住好，放心的去工作。虽然我们身在外地却时刻都能感受到家的温暖。新的一年马上就要到来，...

回家在这大过节的，园里组织了聚餐，让我们这些异乡的孩子们一起热闹地迎元旦，美味的饭菜，脸上灿烂的兄弟姐妹们的笑容，让这个家无比温馨。今晚发班车时，明显得感觉到比以往街道的车多了两三倍，基本上都是赶回家和家人过元旦，这种急切的心情导致红灯似乎的作用明显就弱了一些，导致出现道路拥堵，思家心切啊！不停这个节对我婆婆...

回首2011，思绪纷飞，这一年一路走来，真的很不容易，在这一年里，我们从一个在校大学生，变成了现在的职业人，不再像以前一样单指操控键盘，而是习惯十指双飞，敲击键盘那特有的笔画来表达自己的所思所想，这是其中的一个改变。人生就是一个不断成长和不断变换角色的过程。保持一颗平常心，学会想开，学会适应，淡然的对待人生中...

洗手间中客户说道：“这还挺全乎，什么都有，比上次我去的某某公墓强多了。哟，这水还是热乎的呢！”在拉客户去墓区时，经过中心花园，客户感慨的说道：“你们看，就是不一样，现在喷泉都没冻，还喷着水呢！看前边，前边还有桃花呢，弄的真好，大冬天里也显的这么有生气儿。”说到这些，不得不说说我们的邵万能邵哥。记得邵哥刚来时，...

每天我们都要写工作笔记。总结自己的一天，总结自己成功的经验，也把自己觉得不足的地方给写出来，以后就记住，别再犯同样的错误，也提醒其他人少走弯路。每天我写完自己的工作笔记，总是要反复检查，看有没有错别字，别让人误解了意思；看看有没有说太多，让别人看起来不容易懂；再看看有没有自己没有说明白的地方，让别人看完之后，...

李姐是我年假回来后第一位客户，还清楚记得选地时的场景，远远望去一位气质非凡的女性，交谈中才知道此次是带着孩子亲自为丈夫选新家。没有太多谈起这方面的事情，怕触及到母子俩内心的伤痛。回来后了解到李姐的工作很忙，孩子也马上参加工作了，平日里的空闲时间很少，办手续中似乎感觉到她们对时间与空间的那份顾虑，打开我们的大家...

今年西方的情人节已经过去了，给我印象最深的不是同志们给心中的她送礼物，而是大家庭里朋友与朋友们的祝福，大家庭随着新的一年到来，亲人们、朋友们越来越多，我们在这里、在情感上互相照顾，互相关心，在这里，情人节不只是表达着爱情，更重要的是亲情，一种超越了一切的亲情。“程颖对爸爸说：‘前几天给妈妈家里插满了玫瑰，明天...

一、premiere的操作界面 二、工作窗口与功能面板

2012年新年贺词         我们依旧很笨地向前奔跑又是一年之始，尽管这一天升起的太阳与往常没什么不同，但年度的翻新总会让人心生感慨。到去年的今天，公墓已经发展了整整十个年头，一个大的篇章因此而标注上了时光的深刻印...

新年了，没有了年少时的期盼和喜悦，多了些对过去的留恋与感慨，是不是标志着我们成熟了？匆匆的，还没有留神，岁月就无声无息的划过。曾经的游戏也记忆犹新，只是那份年少无知的激情凋零了，飘散开，恍如隔世。熙熙攘攘的街口找不到几张熟悉的面孔。好久不见的人，依旧风尘仆仆的离去，来不及道别。张开了羽翼，我们开始自由翱翔。自...

明天就是姐姐的生日了，今年是姐姐的本命年，现在还不知道给她买什么好呢？买什么好呢？我左思右想。问问爸妈，爸妈说她现在就是缺一个男朋友，你呀赶紧劝她找个男朋友吧！我晕死，这话一说出口，那可不是闹着玩的，姐姐最讨厌就是谈论这个问题了。但是我也是非常想把她给嫁出去呢！上网查查，有人说买一套红色的内衣、内裤！不行，不...

每年过年回来，一到食堂就有好多的美食，同事们把自各家的特产能带的都带了过来。把家里面好吃的东西都带来与大家一起分享。我想只有在我才能吃到这么多地方的特产。虽然每个人只能吃到其中的一小部分，但这美食留给我们的是更多的期待：“下次过年回来多带点哦！”吃完第一批，我们就等着吃第二批人员带的东西，希望他们快点回来。我...

今天是初八了，是我们第一批回家的人应该上岗的时间。昨天开始，第一批回家的同事们就基本已经回园了。晚上的时候， 我们在一起吃饭，开开心心的吃饭，也没有忘记工作上的问题。赵经理说：先别忙吃啊，初八咱就都上岗了，都别担误工作，我先把明天的工作工排下，别一会儿开心的忘了。一切都是那样，做什么都不会忘记工作。...

前天我和芯珠在回来的火车上，由于从张家界没有到天津的火车，我们只有坐到北京西，然后再乘坐城际，虽然一路上只有我们两个人，但是没有感觉到孤独，因为一路上有不断的关怀。爸妈的关怀肯定是少不了的。除了爸妈的关怀，还有许多让我很感动，我们还在河北境内的时候，我师傅打电话来了，问我到了哪里了？我告诉他我到了河北了，他问...

昨天回来的路上和我的胡师傅通了电话，一再问我忙不忙，还特意嘱咐我遇事别着急，慢慢来，和美姐配合好了，工作就会顺畅很多。工作的时候美姐也在旁边不停的叮嘱我，现在是忙的时候慢慢来，别着急，配合好了，就不会有问题。听着他们的叮嘱，我知道我急脾气开始上来了，这几天有点忙起来，接待客户忙，售后忙，品牌忙，财务也开始了忙...

我们常常说是一个带薪的学校，其实他不是像在学校那样，每天都埋头在那里学习，而是在生活中，在平时的时候就培养出来的。就拿写博客来说吧，如果不是企业规定我们每个月都要写多少博客的话，我相信没有几个人会去写些什么的，即使每天的生活很充实，每天我们身边都有故事发生，我们也不会拿出自己的笔去记录的，人都是有惰性的。而企...

威乐车的门把手不好使了，孙厂长说：这个我来！在他没事的时候就给折了下来，在办公室里直琢磨，从这儿断了可不太好弄啊！直挠头！刘经理也过来了，一起研究。还是老家伙厉害啊！经过孙厂长的打眼、胶粘、铁丝捆，往车门上一安，嘿！没有问题！孙厂长憨憨的一笑，省了！这么多年来我们车队在刘经理的带领下自己动手，自己研究一些小的...

 很久没有听过许巍的歌曲了。一直很喜欢他干净的声音，带着高原清冷的风声和蓝天的悠远，尤其是他的《蓝莲花》，让我每一次听到他的声音都会产生一种要去远方走走的感觉。那些积压在胸中的块垒，都一时之间不见了。自己从脚扭伤之后，就呆在宿舍休息。音乐和书本成为了我的精神疗养法宝。出来上班之后才发现春运的可怕。现...

今天是新年的第一天，心情很好。早上看到小利姐踮着脚一蹦一跳的要出去。一问才知道她要去库房拿行李箱，准备回家去养伤。上次听她说扭到脚我好惊讶。因为在我的印象中她一直都是很稳重的一个女孩，走路不会乱蹦乱跳的。看着她吃力的样子，我真担心她再摔跤。就赶紧跑上去扶着。回来的路上，小利姐突然停了下来。我问怎么回事。她严肃...

保洁黄嫂正在拖大厅的地板，自动门响起，黄嫂马上让出大厅的主路，面带微笑站在一边，每次客户经过，都会点头问好，待客户走过之后，黄嫂又开始接着拖地！这是我们经常在大厅看到的一个场景！深为黄嫂的素质感动！邵表哥每周都会定期检查室内各个办公室的绿植，每次邵表哥进办公室前都会轻轻的敲一下门，待室内的工作人员说：“请进！...

人都有一个好习惯“看见垃圾及时捡起来”，随手捡起垃圾，把干净留给亲人。我们的一举一动感染了很多客户。今天发生的一件事，很令我们自豪。姜女士今天选墓，手续办理完时，送姜女士去看望了父母，我开车在路口等姜女士，一会儿姜女士出来了，只见姜女士走向路的另一头，我很好奇：“难道有什么事儿？”“您好，姜姐，是回停车场吗？...

在服务行业中，做为一个服务员，有很好的亲和力，对工作是很有帮助的。我们更是如此，因此，我们要学会如何提高自己的亲和力。随时保持你的微笑。微笑是人类独特的一种微妙表情，是人类的体态语言，是一种不确切的语言，微笑是理智的潜能，是人与人之间交往的通行证，是协调关系的润滑剂，是生活情调的添加剂，也是一些窗口服务单位的...

转眼间2011年已经过去，2012在不经意间来到身边，回想过去一年酸甜苦辣咸，真是什么味都有啊，短暂的校园生活结束，这一年真是想体会的味道都尝到了。从学校到社会的转折，感触到了在学校的悠闲，在工作单位的乐趣。新的一年到了，真的开始要奋斗了，不能再徘徊迷茫中度过了，自己也又老了一岁，时间转瞬即逝，自己不在中间学...

 早晨的太阳感觉比往常大了许多，它是那样的红，红的让人心情倍儿好！赶紧把这好消息告诉大家，对讲机里面传来了大家的喜悦的声音。这样好的天预示着新年会有更好的收获，会有更多的惊喜！2012年是崭新的一年，它带给我们的不仅仅是思考，更多的还有收获……。挥手送走了2011年，迎来了新的2012年；它和往年并...

自从新进了电动清洁车，可以说在环境卫生方面有了很大的提高，有些看不到的细小垃圾都会被它扫的干干净净，然而今天我在岗台上站岗时发现几辆清洁车又升级了，车前多了一个东西。以前的清洁车前有四个不断旋转的电动刷，以此来扫清地面的尘土，今天车前又多了一个拖把，不断的擦洗地面，而且清洁车每走几十米都会停下将拖把清洗一次，...

俗话说：世上无难事，只怕有心人。很多人在做一件事，接受一项任务时，有畏难情绪，听完后想都不想就说：这个我不会，这个不好做，这个很难……之类的话。其实在我看来，只有用心，就没有做不到的。如何让冬天的喷泉水景依然波光粼粼水花四溅，如何让干枯的树枝在冬天也能开出美丽的花朵，如何让枯黄的干草在冬天也能变得绿油油的……...

下午清完穴在办公室看视频制作，对讲里敏哥喊到：“国彬，大雄，再来颐安八清下你们刚才清的穴。”我还有点纳闷呢，是不是敏哥看错了，拿着工具走出去也看见了大雄，我们就一起过去。对讲里敏哥又补充道：“清碑的时候你们从碑的侧面看一下就知道哪里没清干净了。”我和大雄走到目的地，真的看不出哪里脏了，从侧面看才发现一些湿毛巾...

一次去殡仪馆迎灵，走在路上很多人都向我们看过来，我们小心翼翼地将亲人灵骨捧在怀中，打着伞请到我们高贵的迎灵车上。这时我们的客户在我们身后跟我们说，你们这个工作真神圣啊！听到神圣这个词，我心里为之一振，还是第一次听到有人这么说我们的职业。从那时起我一直告诉自己，我们的工作是神圣的，神圣的工作是容不得半点亵渎的，...

在工作岗位上全力以赴，是对企业的负责，是对领导的感恩，更是给自已的机会。我看过富兰克林的故事，每个与他合作过的伙伴，都非常佩服他的工作态度，只要是他经手的事，他都全力以赴。是啊！一个人的工作态度或生活态度，正是他建构自己人生的重要工具。缺乏责任感的人，即使“老天爷”想给他表现的机会，机会也要逃跑，毕竟机会不会...

经常出车在外，总能听到人家这样问道：“你当过兵吧？”每次我都会自豪地答道：“我在当了五年兵！”当兵，是每个好男儿的梦想，也是众多人羡慕的一件事，出门在外，当有人问道：“你当过兵吧？”那种表情总会带着一丝敬佩，因为当过兵的人，有纪律性、有素质，给人以安全感，所以也有句话叫做：当兵后悔两年，不当兵后悔一辈子！当兵...

随着2012的临近，每个人都对新的一年有了自己的计划与展望，新年总会有很多的祝福与欢乐，这是一种过节的气氛。让我们的生活更加的多姿多彩。2012，我们应该对自己的梦想坚定不移。也许成功路上我们会吃很多苦、受很多累，但是俗话说的好，没有那个人能随随便便成功。生活有梦就好，最怕就是混日子。在，企业会给我们安排各种...

大家都听说过，这样的一句话，叫做“站好最后一班岗”。这是军队中很流行的一句话，说的是，老兵退伍离开军营前，都要站岗放哨一次，并认真对待，不出现任何差漏。而今天，大量的引用在我们各行各业中，意思是，在快要放假或者是离岗之前，我们要认真对待工作，不要在最后时刻出现差错。作为一名服务人员也一样，我们要站好2012年...

上午接待了戴先生家选地，在接待的过程中身感幸福。10点的样子，戴先生家的车驶入停车场，我飞速跑过去打开车门：“您好，有什么需要？我来为您服务。”只听司机叹道：“看看，看这里的服务，一来就这么热情，小伙子我们选一块墓地。”“好的，我是导购员杨小龙，我来为您服务”。司机王哥，是戴先生的朋友，也是大家庭的老客户,父...

最近几天，晚上工作忙完闲着的时候，总会在办公室的书架上拿起那本《学会做电话销售》，看得挺来劲儿的，因为里面内容大都与我工作中遇到的问题大同小异，看到前言中提到的初学者出现的问题，简直就像看到了自己一样，书中提到的解决方法有我所没有想到的，特别是电话销售的前期准备——声音练习。在接电话前，要让自己的声音更有魅力...

年终的五笔考核已过去了，在之前我们部门的每个人都为自己制定了目标，有的完成了，有的是没有发挥出自己真实的水平没有达到自己了目标。考试结束后大家打字的激情比之前还要强烈，每个人都知道这次没有打好，不约而同的每天还在继续着。每个人都在暗暗叫劲呢！特别是从这次考试后看出新员工的努力，基本上把自己的空余时间全都利用在...