晓媛来到品牌部，不仅给我们带来了更多的欢乐，更为重要的是给我们带来了很多的艺术墓知识。上个星期的艺术墓基础知识学习之后，我们这个星期也开始了自己的艺术墓制作，虽然制作的水平能把人吓死，但是作为初学者的我们，晓媛师傅还是很有耐心的教育我们如何做才能更漂亮。记得第一天的作品发上去之后，现在回想起来，都能给自己笑翻...

这两天突然的降温，让我们都倒吸了一口冷气。看着客户在这样恶劣的天气下来为亲人安葬，真有一种感动油然而生。我们也在服务的细节上多注意观察客户的需求，尽量为客户多做些我们力所能及的事。早上我们去安葬接待厅准备时，就尽量早点去，第一件事就是把空调打开。这样等客户来的时候，就会多一些温暖。因为门把手是钢制的，所以在外...

又到电瓶车考核的时候了，我们不能光考人家，刘经理说咱们也考一考吧！小谭师傅和大孙师傅在一旁也说，考一考看看咱自己的水平到底怎么样！上次我们几个也练了几下，说实在的，不难，开了这么多年的车了，都是平时在行车过程中经常使用的，练了几次的小全还是没有底，对刘经理认认真真地说：开车这可不是用嘴吹出来的，那可是真本事啊...

12月已经接近尾声，又一年过去了，今年经历了很多，无论是工作还是生活，无论是遇到幸福，还是困难，都叫人学到了很多东西，同时我们的也一天一天的变得更好。每年一到12月份就想到我们在的工龄又长一岁，我们从乳臭未干的学生成为职业人，再成为优秀的职业强人需要很长的时间才能完成，在这里我们边学习着边工作着，很快的成长、...

张阿姨第一次来公墓选墓，是佳佳全程接待的，但是那天张阿姨看了没买就走了，临走时还问佳佳天福公墓怎么走，王庆坨公墓怎么走……佳佳一一给张阿姨指了路，张阿姨说了声谢谢就走了。事隔一周，张阿姨又来了，一下车就被佳佳认出来，并笑着叫了声张阿姨，张阿姨高兴得拉着佳佳的手说：“闺女，还记得你张阿姨呢？”“必须记得您呀，对...

今天下午我们部门在品牌部维哥的教导下，好好的体验了一次新网站，那学习氛围才叫一个好，才叫一个强啊！新网站是为了更好的服务客户，更方便，更快捷，更全面的服务客户而做的。当然，他也像新出生的孩子一样，存在着一些需要改进的地方和不完善的地方。维哥讲得很细致，从一开始接到客户我们的新网站就起到了作用，一直到最后，都是...

好几年都没有和战友们相聚了，这次回家抓住了这个好时机。一个都不少全部到齐，只差还在部队的几个。一阵寒暄后，提到了当时当新兵入伍的时候，想想当时自己的那个傻样子还真可笑，从一个什么都不懂的孩子，到一个塌实肯干的老兵。从中不知道被老兵骂过多少次，被损过多少次。从一个在老兵面前从不服气的新兵蛋子到被老兵训的服服帖帖...

常怀感恩之心，每个人在这个社会上都会遇到一些贵人，而这些贵人在你人生的道路上起到了关键性的作用，并不是每个人都会遇到自己的贵人。每一个人都有这样的福气，我们能够在是我们的福气，能够遇到张总这样的贵人也是我们的福气，并不是每个人都有这样的福气，人一生当中往往就是因为你的贵人，可能就会改变你的一生。有些时候并不是...

今天，午会结束后我们的小董同志兴奋的对大家说：“今天我见到了莉莉妈妈了，对我说了好多话，莉莉妈妈非常关心我们，虽然今天天气很冷，但当时我听到莉莉妈妈所说的话，我的身体感觉很温暖，就好像妈妈在叮嘱自己的孩子一样。莉莉妈妈：“你好，我是莉莉的妈妈，我今天来看看莉莉宝贝，顺便来看看你们，当时是是云龙接待的我们，还有...

 黑黑的天空低垂亮亮的繁星相随虫儿飞,虫儿飞你在思念谁天上的星星流泪地上的玫瑰枯萎冷风吹,冷风吹只要有你陪虫儿飞,花儿睡一双又一对才美不怕天黑只怕心碎不管累不累也不管东南西北http://box.baidu.com/widget/flash/mbsong.swfname=%E8%99%AB%E5%8...

现在社会发展的越来越好，科技也时刻的更新着，以前使着笔记本记笔记现在都改成了用笔记本或是ipad记录。每天中午吃完饭之后，部门人员都会围坐在部门会议桌周围开始新一天的饭后会来总结当天在服务客户的过程中的不足与好的建议。起初大家都没有养成一个良好的记录习惯，总是听一听就过去。等下次在有同样的问题的时候总容易再犯...

前天接到了杨先生的咨询电话，他告诉我7月10号是父亲的五期日子，准备过来扫墓，在家登录大家庭给父亲发表留言的时候，看到了一个单独的页面写着远程祭祀，墓碑装饰得非常漂亮，所以我想在父亲五期过去的时候也给我们家老人的墓碑装饰一下。因为网上的祭祀形式与杨先生想要的服务有一点不同，所以我给其介绍了一下，杨先生知道一般...

这两天都在搬家，记得最难搬的就是床间的隔板，从库房拿出来，四个人都不好抬，拿出来后送到宿舍更远。这需要想个办法了，不一会敏哥推来一个手推车，一边装车上，另一头人扶着，这样还挺省力气。后来又来了一王刚，用我们推伞的车，一个人摇摇晃晃推走了一块。后来我们赵经理又骑来一三轮儿，这个更好使，走的快还稳。不论什么，每个...

突如其来的大雨，让我们大家措手不及，还没来得及研究这雨怎么说来就来，就赶快跑到墓地去将清好的穴位盖好穴盖，不能让明天“入住”的亲人住在潮湿的“房子”里。天气预报说：“今天夜间有大到暴雨”可是我们已经做了万全的准备，不会耽误明天的安葬，我们淋遍全身只当洗澡，炎炎夏日，来个这样的天然淋浴还是不错的选择，再大的雨我...

服务员，顾名思义是给别人提供方便、服务的人员，那么就要替他人着想，真真实实地去为别人服务。在我们习惯了主动去为客户服务，想方设法地为客户解决问题，而这些在我们看来是习以为常的做法，却在很多地方做不到。当自己去享受别人的服务时，感觉别人的服务总是不能让自己满意，当然也很影响我的情绪。我想我们每个人也深有体会，如...

转眼间学校生活结束了，在工作岗位上总想：“长大了，工作了，再也回不到学校那种学习气氛了，只有回忆了。”时常回味到课堂里的情景，在美好的回忆中，企业给我们营造了一个学习的课堂，所有员工带着电脑学习PS。谭姐在绘声绘色的给大家讲，张总更是在一旁手舞足蹈的讲：“快，操作一下。”“会了没？不会的要问，不耻下问啊。”“...

我们来到这个世上就开始了活着的角色，在社会上演绎着不同的生活，同样，在一个企业里也要有个人定位，它决定着我们工作的方向，也将成为在企业长远生存下去的立足点。这段时间通过制作个人视频更加体会到角色定位的重要性，要想让别人在第一时间记住你，只有把自己放到独一无二的位置上才可以。在工作也一年了，虽然在领导的培养下自...

管理库房工作已经一个星期了，刚开始的时候觉得这是个乏味的工作，可是慢慢做起来才发现原来管理库房服务大家是一件很有趣的工作。每天跑上跑下出入在园里和各个角落，对于我这种坐不住的性格来说真是一件美差。每次去司机班拿衣服的时候，袁师傅总会逗上两句：“小熙呀，最近博客题材应该是不少吧。”“怎么这么说呢”“看你跑来跑去...

前些日子，刘经理在网上查资料，走近一看，原来正在查汽车考试项目“桩考”的操作要求。根据车长、宽，确定桩长、宽，以及路宽的要求。刘经理说：“我们这个月车辆考核就考这个‘倒车移库’项目。我知道你们以前在驾校都考过，谁都没问题，但是我要考你们的细节，用一个专业司机的高标准来考你们！”接着刘经理又跟我们讲了几点要求：...

上周六去看话剧了，是轰动全城的《乌龙山伯爵》。最初要去看之前，我以为是一场类似于《雷雨》或者《罗密欧和朱丽叶》那般冗长而严谨的“艺术作品”。早早就吃了晚餐并做好准备来一场漫长的欣赏。到了滨海剧院之后，车水马龙，灯光璀灿，门口已经有不少人了。我们这一溜绿色大衣青春蓬勃的人一下车就吸引了很多人的关注。旁边人纷纷问...

近段时间，大部分的时候花在了学习上面。因为自己深刻的意识到知识的不够，所谓人生在世，学习是一辈子的事情，什么时候学习都不晚，只要我们用心、认真的去学习。试想着把的产品、服务、故事通过视频的方式第一时间展现给大家。可是如果出片就需要高质量，这是人的一贯作风，如果想要高质量的片子，就需要高水准的制作水平。这样对于...

今天上午业务结束之后，大家排着队朝着办公室走来，还没有等进办公室门口的时候，大家的思想已经是想到一起了，就是抢着回办公室去坐在电脑旁去练习打五笔。当然自己也在他们的拥挤下抢到了一台电脑。哈哈，于是打开了电脑开始了今天规定的文章，开始了打笔的比赛。电脑虽然是抢上了，当开始打字的时候觉得自己几天没有练习，手有点生...

早上走在墓区验碑中，突听到有人在喊着口令，这么早来了业务？没有看到停车场有车呢，看看是什么情况？只见郭福坤一边走着一边练习着喊口令，在售后服务部每个人都要会这项技能，那就是喊口令。别小看这个口令，如果胆量小的人还真不敢出大声呢。没有打断他，估计他这会还正投入到口令角色中呢。每天下午售后部人员墓区准备工作回来，...

近期，最辛苦的当然是四位舞蹈教练了，他们除了腾出时间在一起商量如何把舞蹈规范跳出感觉，还肩负着训练大家帮助大家改掉孤僻动作的责任，有人的动作一错就是好几年居然自己都不知道，有些我们自己都没有注意到的细节被严格负责的教练一眼盯上，这谁能容得下！必须改！有这样的标准和决心，舞蹈中有小毛病的人也就“改邪归正”了。教...

现在企业正处于高速发展时期，有大量的工作摆在我们面前，需要我们去创新，去完善，去学习，虽然可能有些工作是我们之前没有接触过的，或没有任何经验的，但只要努力就会有成绩，只有抗的住压力才能加速进步。对压力的正确认识就可以激发我们的动力，在刚工作的时候，努力学习工作经验，掌握更多的技能是最重要的，学到的所有东西都是...

“真没想到这花还真的挺漂亮，开始的时候我们家孩子一定要让我在网上买，我还不同意，这网上的东西有多少能信啊。后来扭不过孩子就在网上试了一下，没想到还真行。这就方便了，以后我们来这买就可以，既方便又省事。”“对啊，而且我看也不贵，在外面很多都比这个贵呢。”“对昨天听我们家孩子说，在网上定的话好像还便宜一点。你也可...

客户经常扫墓来说每次来都给我们不一样的感觉，对这里的环境非常的满意。也有的客户说这里的环境就是好，父母在这里我们放心……。这不这些天邵哥的队伍又将大楼前的花换了新的，给人的感觉也是特别的温馨，在冬天凄凉的环境下增添了色彩。下午去倒伞的时候来到了颐安园，看到了颐安园旁边的草坪区中换了新的花架，看到了保洁的阿姨正...

一转眼已经到了十二月中旬了，看着大家最近都在忙着学习新的知识，总结一年来的工作，才发觉这一年又快过去了。过去总是觉得时间过得很慢，但是现在总是觉得时间过得好快，每天我们都在接触新的事物，每天都在学习新的知识，每一天都过得很充实，想想这一年的工作以及生活，我都收获了很多，我也成长了很多。当然了，这一年过去了，新...

下午正在清理墓穴时正好看芝利带两位客户选墓，以前没有见过她独自接待客户，今天应该是第一次，从客户满意的表情上可以看出她服务的很成功，并且可以听到客户对她的表扬。“真是太感谢你了，你给我们讲解的很到位，我们对你的服务很满意，你的电话是多少呀！”“您客气了，这都是我们应该做的，给您这是我的电话号码。”这时又有几位...

有样的一个故事：有三个同样艰苦的建筑工人，在砌墙；一天，一一个人问他们：“你在干什么呢？”第一个人回答：“我在干苦力挣钱！”过了一会儿，又问第二个砌墙的人，第二个回答说：我在盖房子。”当问到第三个的时候，他的回答说：“我在砌世界是最美的宫殿！”几年的的答案，我想大家也知道了是什么样子的。第一个还是在干苦力；第...

我，一个专门喜欢逗乐的人，生活中尽是段子，跟我在一起的人心脏要足够的强大，因为我比较没心没肺，波波说我应该多长点心，不过呢我为人特别随和，用琳哥的话说是性格好，所以一般情况下别人能原谅的也就不跟我计较啦。我师傅，人称“一哥”，主要是有才惹得祸，专业知识达到别人仰望的高度了，原因我师傅是一个好钻研的人，什么问题...

大二一开始，就为毕业找工作的事发愁了，时常关注一些招聘信息，每每看到那一句“有经验者优先”，就备受打击，那时候总想难道我们这些刚毕业的就真的找不到工作吗？一次偶然的机会，听系里老师说天津公墓要在“夫子兵团”上招聘，这是第一次实行网络招聘，老师们早知道我有想来的念头（作为殡仪学子谁不想来），就推荐我去试试。听了...

 小时候想不听妈妈的唠叨——难，长大了想听听妈妈的唠叨——更难。小时候听《常回家看看》这首歌，是因为这首歌流行，现在听这首歌感觉不一样了，它唱出了天下所有儿女的心声。今年领导在问道“今年谁留下值班的时候？”大家都要求自己留下让其他人回家过年，这样的事儿也许只有在大家庭里有，这也是我最感到自豪的地方。...

体检顺利通过后，再次来到此考场进行驾照课目一考试，现场报考的人统计大概有五百多人，本想着报的名早会先点到，没想到驾校的管理人员却把考B2驾照的排到了最后，从上午八点一直排到中午十二点，才顺利的进入考场。进入考场后，管理人员要求关掉手机，随身的包物都要放在考场外侧，看来此考试还很正规，找到自己的位置坐下准备答题...

再次看了谭姐写的《定位很重要》，看到了五个大字“首席设计师”这是对自己的定位，一直都觉得这个称呼我还配不上，但是这个是我的方向和目标，而要达到别人无法企及的高度是要付出艰辛的努力的，而不是领导去宠着，去护着，这样永远也成不了才。在，领导对我的苦心栽培我心里是知道的，可是自己也扪心自问，自己对得起这份栽培吗，工...

莲姐泡了一杯豆奶放在桌上,李主管从外边回来了，一眼就看见了那杯豆奶。大步向前端起来就问就是什么？难道是传说中的豆奶吗？我接了一句话：“想喝吗？我那有维维豆奶……。”贤哥插了一句话：“有豆奶你还敢给你龙哥说，小心他给你喝完。“我说了一句话，贤哥顿时无语。我是这样说的：“你以为我们龙哥和你一样啊？这就好比你问上帝...

今天下午司机班在小停车场进行车辆考核，看来很简单的倒车移库，对于每天都开车的人来说也是一种考验，大多数人第一次都不会顺利通过。很多开了很多年车的人都上场去试了试，可是到了场上就知道不是谁都能过得去的。即使师傅们在旁边指挥，喊着：“打轮，打轮，回轮，停！”那也是过不去啊。可是经验丰富的孙师傅第一次就轻松的过了，...

全场仪式开始，小陆开始安排家属进大厅做仪式，有一位坐轮椅的老奶奶在最后，小陆跟家属沟通“奶奶年纪大了就别进去了，上了年纪的情绪比较激动，让奶奶在这屋等着我来照顾，您就放心！”客户看到小陆一脸的诚恳再加上说的也有道理，就答应了。安排完家属小陆回来后就跟老奶奶聊天，一通嘘寒问暖，“奶奶去墓地外面冷，我给您拿件大衣...

我们常常说：没有最好，只有更好；也常常说要做到更好来回报客户对我们的信认，对我们的认可。我们做什么事，都想要将事情或结果做到更好，所以在做这件事的时候，往往需要细致的考虑，把这件事做到更好，而不是应付了事，之后自己对所做的结果不满意又后悔当初没有多想想，要是把事情做到更好一点就好了。做到更好，是一种理想。无论...

冬天供暖，屋里暖了，可是室内的空气也很干燥。有很多的家庭选择了在冬天的时候屋里用加湿器。我家也不例外。但是这加湿器的使用是有学问的哦。所以从各方面搜索了一下关于多位健康专家和加湿器生产企业专家的看法供大家参考。1、专家们一致认为，要想获得良好的加湿效果，购买时要综合考虑到气候、房间面积和加湿器的加湿量等因素。...

有的时候觉得世界真大，无边无际，每个人的一辈子都不可能跨过同一条河流。可是有时候觉得世界如此之小，偶然间，会撞上你好久不见的老同学、老朋友；前一阵子突然在网上联系到我的一位高中同学，感觉特别巧合，他也是在天津，而且还是在武清区静湖小区那里。老同学往往聊天都会谈起以前在学校坐在同一间教室里学习时遇到的快乐时光，...

一个星期的3DMAX基础知识学习结束了，随之在李主管周密的计划下，我们带着美好的憧憬开始真正动手设计艺术墓。设计这东西绝对不能眼高手低，本想“卖弄”一下新学会的知识，可第一天的效果图自己看着都想笑，这哪儿是墓啊，跟一堵墙快要倒了似的，真不好意思拿出手。可李主管再次强调：不仅不能删，还要上传到工作笔记中，一个月...

随着天气的越来越凉，冬季的安全行车已经提到我们的日常工作中了，昨天我们几个在一起就关于冬季行车的一些特殊情况进行了交流。大家你一言我一语的十分热闹。平时我们几个人也时不时的在一起交流一下开车的感觉，安全必须要保证！小全是我们这最年青的，他那小眼睛一会儿看着刘师傅，一会儿看着孙师傅，有时还用笔记录着。虽然多开了...

今天下班刚到家，就接到了一个大学同学的电话，我问：“干麻呢？”他说：“上班呢，无聊的要死，整天就是吃了玩，玩了睡，真的怀念大学的生活。”我说：“为什么？”他说：“有人管啊！现在可到好，一个人在外地就像是一个无人管的野孩子。”这时我的心好像被针刺了一个样痛，不因为别的就因为想到了自己，自从大学毕业后就来到了这个...

这些天珠回学校考试了，晚上在话务加班，晚了就和千姐挤在一张床上睡觉。有妈妈的感觉，真舒服！“呤呤呤。。。”在我做美梦的时候，闹钟响了，老天就是这样，从来没让我做过一个完整的梦。千姐迅速关了手机，说：“玉，还早，咱再睡会啊！”过了不一会儿。“玉，我要起床了，现在还早，你再睡会！”千姐轻声细语地对我说，真好听！“...

有时候心里总会惦记些什么，特别是我们的客户，我们的亲人，上个星期张姨过来扫墓，好长没有看见张姨了，但总是感觉她离我们很近，可能是因为大家庭这个平台，即使不见面，不打电话也能知道对方的情况，好不好，最近在忙什么，每次去食堂吃饭的这段小路上，我也总是会盯着思念屏等待着这些熟悉的人们的留言。因为不在楼下的关系，错过...

 早上，刮起了寒风，那风声如箭般疾驰，声音如同猛虎般怒吼。可是在恶劣的天气也阻挡不了售后男儿为亲人服务的心情。天还刚刚发亮，太阳刚刚从东方升起，露出微红的脸。售后男儿已经在墓区里为亲人布置新家，迎接亲人入住。刚一到岗，范叔叔他们家就到了。一下车加上外面的气温还在零下，赶紧招呼范叔叔一家进接待厅里休息...

上星期部门会谭经理谈了定位的问题，只有明确了自己的发展方向，根据自己的特点给自己一个明确的定位，才能更加进步，否则在迷茫中是无法找到方向的，这样只会浪费时间，同时也在浪费着企业的成本，因为做不出成绩任何努力都为零。做好定位在考虑到自身的特点外，还要重点考虑到企业的需要，虽然存在一些困难，但我们都有学习力，企业...

第二次去面签，换了双平底鞋，带了本书，因为接下来有三个小时的排队。排队期间除了做一下义务咨询员，其它时间都在安静的看书。11:30—14:30，提交资料——留取指纹——签证官面谈，三个小时过去，书也看完了，最后一次检查所带资料，准备与签证官面谈。放松放松，友好地跟周边的人微笑、打招呼。这一打招呼才知道，我们这...

“快来看看，这不就是电视上放的那个吗？咱们也买点，给老人尽份孝心。”“您好，这些都是放在墓穴里给亲人陪葬的，这个是七星玉……”“咱们买这个七星玉、元宝、在买一对葫芦吧，福禄万代，说的多好啊，让爸妈在保佑咱们平平安安。行吧？”“行，就买这个吧。那个是什么啊，闪闪亮亮的，看着真漂亮。”“这个是床，托骨灰盒的。一龙...