现在是冬天了，我们是分批值班，到下午四点，不值班组就可以提前一小时下班，晚上也不用加班。这样可以及时缓解我们身心的疲劳。所以一到下午两点左右，我们都会轮流进去做自己的事，每天打六遍字是必不可少，还有工作笔记及博客，一弄完这些，看看，就已经三点多了，到了下午三点半，开个部门会也是必不可少的，每天总结自己一天的工...

 小姨告诉我说家里的热水器坏了，来维修的人第一时间到了，可是放下一句话“修不了”走了，再打电话时告诉说我们修不了找别人吧！为此小姨很是不高兴，只能自己找人来修。小姨说这服务还是很及时的就是不到位，一个电话二十分钟就到了，可是呢，最终问题没有解决，我要的是即可以快也可以解决问题的方法。 &n...

人生路很长，但人一生不能没了斗志，有了斗志才有拼搏精神，为自己的理想与目标拼搏前进。近来，大家又都在进生舞蹈的训练了，为了年底更好的汇报我们的付出与回报，大家都是斗志满满的，两个组都使足了劲，虽说友谊第一，比赛第二，但大家还是不愿认输，即然练了，就要取得最好至更好的成绩。训练是辛苦的，但是大家都不觉得累，改掉...

今天付叔老俩口又来了，每次他们来，都总是能触动我心灵深处的那份孝与爱，为儿子买墓到卖房，老俩口倾注了他们对儿子所有的爱，每次看着两位老人一次又一次的奔走，我的心里总是很难受，叫是久久不能平静。上午在办公室，付叔二老又跟我讲了很多，说着说着，老俩口哭了，我只能安慰这两位不幸的老人，但又欣慰二老因为信任而选择了，...

“不想当裁缝的厨子不是好司机”初看时，觉得驴头不对马嘴，和“张三的地里长着10根黄瓜，李四的地里长着5根莴瓜，问共有多少个土豆？”一样愚蠢。但这句思维混乱、令人不知所云的话，很快在网络上流行起来，而且还成了人们喜爱的调侃语，除了它的幽默诙谐、令人捧腹外，细想起来，还真有一定道理。“不想当裁缝的厨子不是好司机”...

安葬接待厅位于整个公墓的中心点，从空中俯视尤如一个太极八封图，四周流水环绕，和主业务大楼遥相呼应，寓意生机勃勃。而公墓正是逝者安息的地方，以神道为中轴线，公墓的主路呈现出一个土字形，从五形上讲：木为东，火为南，金为西，水为北，土为中，一下子给公墓的设计一个最好的诠释，在东边设立木地板区，南边设为祭祀园，西边石...

为了不错过每一位客户的电话及信息，网络服务室必须保证24小时都得有人值班。为就有了以下三餐的段子：早晨，珠珠一直在话务值班，点完名后来到食堂，准备给珠带早餐，咱食堂的波波为了大家有更丰富的早餐，做了三种馅的包子，于是给珠珠打去电话，刚接通便将手机挂掉了，这种情况下一般都是在接听客户电话，于是给珠带回两种馅的包...

那天和谭姐聊天。在问到学习情况的时候，她关切的问：“小利你现在五笔打多少字了？”。我有些不好意思的说自己还在练习字根。谭姐姐意味深长的看了我一眼,说了一句很经典的话：“如果说要三个月打三十个字，那你对自己的要求太低了”。我有点被击中的感觉，自己最近练字的确有些降低要求了。每天值班完后再练习完舞蹈洗个澡，基本上...

在狂风下，再明媚的阳光，都感受不到它的温度。即便这样，我们的服务人员还是面带微笑，热情地接待每一位客户。笑容，不会因为气温的降低而冻结；服务，不会因为狂风的肆虐而缩水。用客户张先生的话说：“虽然天冷，但看到你们还这么细心的工作，看到你们灿烂的笑容，心里就特别温暖，觉得你们是在做善事，是在给我们帮大忙。”九点多...

 舞蹈集训如火如荼的开始了。大家茶余饭后说的最多的就是“对手”组舞蹈练习的怎么样了。 昨晚和一组训练，大家开玩笑说舞蹈训练是机密，不能泄露给二组，否则是奸细。我在后面感觉有点小小的尴尬了。呃，貌似我还没有分组呢……(╯﹏╰)。一晚上的训练中，我们这一小队跳的不错，没有“NG”很多次。挺开心...

晚上莫名其妙接到大学同学打来的电话，原来他明天要参加国元证券公司业务部总监位置的竞选，为缓解内心的紧张找个人打打气，所以就提前把演讲稿说给我听。滔滔不绝十分钟下来后，发现他除了口才比原来更好之外，逻辑水平还是那么烂。根据他发过的草稿我一段一段地跟他讲里面存在的问题。他突然对说我：“咦，你怎么知道这么多？连十大...

将李爸爸的灵骨安放入墓穴内后，马上准备封穴了，这时李姐对我说道：“小陆，我想跟老爹再说几句话，你能晚上些封盖吗？”当时看到李姐不舍的眼神，当时我什么也没说，站起来让出了位置。这时的李姐对着爷爷的骨灰盒说道：“爸，您走了十多年了，今天给您搬这个新家来了，您活着的时候一直为我们姐几个忙碌着，从来都没有享过一天福。...

企业有定位，市场有定位，产品有定位，部门有定位，部门里的每一个人也有定位。经理、主管的定位相对明确，这是企业直接赋予的。员工的定位需要部门领导来明确，定位要有高度，但还要具有可操作性，领导有职责帮助员工制定完成他的职业规划。明确定位，认可定位。员工太年轻，不知道自己到底要什么，一旦认可自己的定位，便会发内力去...

人若是有一点点的功劳，或小小的长处，都喜欢向人炫耀，惟恐别人不知道。但是，若有一点点的过错，或有一点点的缺点，都深怕别人知道，巴不得隐藏起来。古人说：“若要人不知，除非己莫为。”如果不想让别人指出自己的过错，除非自己努力做好，因为纸包不住火，隐瞒只是一时的，迟早都有人会知道。光明磊落才是正人君子的作为。喜欢隐...

姐姐来电话说她们整个办公室的人都在想我，当时我真是高兴，问候过才知道姐姐他们办公室里要找一些文章，平时姐姐在看网站的时候，总是看博客，一来二去，整个办公室都知道，知道我们这里文章素材多，所以今天第一时间就想到我了。姐姐还说：网站上的素材不管是写学习、生活还是工作娱乐，都有而且很齐全，这个我们办公室人都知道。找...

对于天津这边的好多习俗我还太了解，那天在停车场的时候我和芝莉对开财门这个习俗不太懂，就问了吴经理，吴经理就开始向我们细细的讲起。开财门是天津的一个讲，是在亲人来安葬的时候进行的一个仪式（通常是在火化当天或是在三天圆坟的时候），家里人通常都带一把锁头，故名思意，开财门也就是要开锁。还有就是家里找来长子或攻女要把...

今天和琳哥聊天，他问我说在室内工作怎么没看到你做视频呢？我回答说我做得不好，学得浅怕做不好。琳哥说这玩意儿自己多学学，学到的都是自己的，技多不压身嘛！多学点东西即使暂时用不上，对自己的长期发展还是很有好处的……我们应该趁着年轻多学习些本领，尽管暂时用不上，但以后某一天或许就可以派上用场了。做什么都不能抱着坐享...

管理库房工作已经一个星期了，刚开始的时候觉得这是个乏味的工作，可是慢慢做起来才发现原来管理库房服务大家是一件很有趣的工作。每天跑上跑下出入在园里和各个角落，对于我这种坐不住的性格来说真是一件美差。每次去司机班拿衣服的时候，袁师傅总会逗上两句：“小熙呀，最近博客题材应该是不少吧。”“怎么这么说呢”“看你跑来跑去...

前些日子，刘经理在网上查资料，走近一看，原来正在查汽车考试项目“桩考”的操作要求。根据车长、宽，确定桩长、宽，以及路宽的要求。刘经理说：“我们这个月车辆考核就考这个‘倒车移库’项目。我知道你们以前在驾校都考过，谁都没问题，但是我要考你们的细节，用一个专业司机的高标准来考你们！”接着刘经理又跟我们讲了几点要求：...

上周六去看话剧了，是轰动全城的《乌龙山伯爵》。最初要去看之前，我以为是一场类似于《雷雨》或者《罗密欧和朱丽叶》那般冗长而严谨的“艺术作品”。早早就吃了晚餐并做好准备来一场漫长的欣赏。到了滨海剧院之后，车水马龙，灯光璀灿，门口已经有不少人了。我们这一溜绿色大衣青春蓬勃的人一下车就吸引了很多人的关注。旁边人纷纷问...

近段时间，大部分的时候花在了学习上面。因为自己深刻的意识到知识的不够，所谓人生在世，学习是一辈子的事情，什么时候学习都不晚，只要我们用心、认真的去学习。试想着把的产品、服务、故事通过视频的方式第一时间展现给大家。可是如果出片就需要高质量，这是人的一贯作风，如果想要高质量的片子，就需要高水准的制作水平。这样对于...

今天上午业务结束之后，大家排着队朝着办公室走来，还没有等进办公室门口的时候，大家的思想已经是想到一起了，就是抢着回办公室去坐在电脑旁去练习打五笔。当然自己也在他们的拥挤下抢到了一台电脑。哈哈，于是打开了电脑开始了今天规定的文章，开始了打笔的比赛。电脑虽然是抢上了，当开始打字的时候觉得自己几天没有练习，手有点生...

早上走在墓区验碑中，突听到有人在喊着口令，这么早来了业务？没有看到停车场有车呢，看看是什么情况？只见郭福坤一边走着一边练习着喊口令，在售后服务部每个人都要会这项技能，那就是喊口令。别小看这个口令，如果胆量小的人还真不敢出大声呢。没有打断他，估计他这会还正投入到口令角色中呢。每天下午售后部人员墓区准备工作回来，...

邵经理是第一个让我们感受到的喷泉也能在冬天喷出美丽的水的人，这是邵经理对工作进行潜心的研究结果。这一项技术应该也是今年新推出的，邵经理可是第一时间掌握并大胆进行运用。今天我们话务便接到了这样的一个电话。“您好，请问是公墓吗？是这样的，我是大连XX公司，我们单位也想购买防冻水，您那购买的好用吗？我们不太敢用，想...

快到年底了，第一批回家的兄弟姐妹们后天就要出发了，在外工作一年了，过年回家是孝顺父母最好的时候了。小时候我们依赖父母，长大了懂事了，我们就嫌父母烦了，其实这样做是不对的。工作后出门在外，见父母的机会少之又少，我们应该趁好不容易回家的机会多和父母在一起说说话，耐心地听父母跟你说家长里短、鸡毛蒜皮，不要打断他们；...

到了冬季学习阶段了，现在的学习气氛那可是相当的浓，部门与部门之间互相竞争，部门里面同事之间互相比拼，那可是相当的激烈。每天上午在业务不忙的时候，新员工总是几个人在那里练习业务技能和业务知识，练练起落轿，喊喊口令……中午吃完饭了一到办公室就马上抢占电脑，开始比拼五笔打字。看着他们五笔打字的速度越来越快，自已也感...

五七的时候，要为亡人烧伞。关于烧伞的理由，大约有两种说法：一是说亡人到了五七的时候，要过五殿阎君的关卡，这五殿阎君就是包文正包公，他一生没有女儿，所以特别喜欢女孩儿和花儿，亡人如果用插有花朵的伞将身子遮起来，让包公误以为是少女，便可以轻松过这一关；另一种说法与服丧有关，已经出嫁的女儿是不能在夫家服丧的，所以她...

最近大家都在为提升自己的业务知识和更专业的职业技能而为热朝天的努力着。每个人（每个部门）都憋足了劲儿，要成为的尖子，以便更好的为客户服务。而这种氛围正是企业给我们创造的。是一个带薪的学校，培养殡仪专业人才的企业。为了客户来能有“尊贵的体验和愉快的感受”，为了客户能更加体会到“人的亲情服务”，企业投入相当大的人...

每次开着迎灵车感觉都不一样，自己的精神都打起了十二分，高贵、大气、漂亮，还有亲人们悲痛欲绝的舍不得，当看到我时的那种期待，我也说不好，但我知道我没有理由开不好，这已经是一种责任，要让亲人平平安安的回家。开了十多年的车我从来就没有这种感觉，每次都是那样，我感觉我开的就不是车，而是亲人们的心！每当亲人的灵骨迎到车...

记得小时候每次过生日，妈妈都会做很多好吃的，还买新衣服给我们。但记忆里，妈妈从未过过生日。稍大点懂事的时候，我们也总缠着问妈妈什么时候生日，妈妈总搪塞我们说，姥姥生她的时候忘记看时间了，记不得了。后来去姥姥家，我们兄妹几个背着妈妈偷偷问姥姥，姥姥开始也不愿意说，经不起我们的软磨硬泡，还是告诉我们了，从此妈妈的...

今天在电脑旁回顾了一下自己的日志，越看越来劲，因为总能够看到雨柔妈妈给我的推荐，哈哈，谢谢妈妈的关心！以前是每篇文章都有雨柔妈妈的回复，现在更有妈妈的推荐，使我写日志的动力大大的增强，就为了能篇篇得到妈妈的推荐，我必须写好每一篇日志，让妈妈推荐吧！每次看着雨柔妈妈的回复，就好像八月十五那天见到妈妈一样，总是那...

今天去迎灵，那家客户是颐安八的，在接盒的时候，和家属聊天知道，他家是听朋友说咱好，就买了块地，给二老入住。回来后我和董力槐就站停车场了，我因为内急就去洗手间了，在洗手间听到这样的对话。“是啊，前一段时间，我们去XX公墓，跟这简直是没法比啊，最后听朋友说好，这啊！还真就是不一般啊！”“在就是让人放心。不管什么都...

人每个人之所以会让人感觉都那么顺溜，这就要得宜与我们每天的舞蹈训练与日常的专业培训。跳舞即能锻炼我们的气质，又能练就我们强健的体格。现还看我们的舞蹈与网上的那些已经截然不同了，我们的更具活力，更能体现出青春朝气。我们虽然现在这几个舞蹈都会跳了，但是我们现在对于动作学得都还不够精，还不够统一。所以我们现在就要把...

自从领导在上周员工大会发出“舞林大会”的竞赛令之后，四个教练就忙了起来。而今晚，我们就正式进入了舞蹈强化训练。首先是队伍的排列。迪哥和教练按照高矮和男女以及舞台视觉做了好几次调整。随后，美蓉姐和云龙哥两位教练开始了一个动作一个动作的细抠。从舞步是跳跃还是颠脚，到手势的位置乃至动作的角度，都做了细化的纠正和统一...

以前觉得，只有艺术或设计类的工作才需要灵感，所以在心底对这些工作者特别的佩服。就像做思想学问一样，他们似乎就是以一个创造者的身份存于这个世界。总认为他们从事的工作才是需要灵感的刺激，然后创造出宕荡起伏，令人震撼的效果。慢慢地才发现，原来，无论做什么工作，灵感，总是必不可少的。就拿自己的工作来说，很多时候是需要...

新一轮的“舞动·内部舞林大会”正式进入备战阶段。由于我们的参赛对员们活力十足，创新意识超强，对我们标准化的舞蹈动作均做出了个性化修饰。因此，下午两个参赛队伍的四名“教练员”进行了碰头会议，会议主体思想是对两个参赛团队的舞蹈动作进行规范统一。会议进行得十分顺利，两组教练员达成了一致共识。晚上，教练员们开始了第一...

一年一度的视频制作大赛开始了，我没有接触过这个东西，自己上网，看了几节课的视频，但是我还是没懂，网上讲的前几节全是对视频制作的介绍，和一些名词的解释。今天到部门后，找到了我们部门的高手陶大老师，我向她说了我的问题，陶老师很爽快的答应了，叫我晚上到部门后找她，她给我边演练边讲，我一听这可好了，比视频讲的好多了，...

前些天咳嗽，身体难受的要命，这得去医院看看，可去了医院呢！心里更难受。到了医院挂了号，到了内科医生问我怎么回事儿？我说就是咳嗽的严重，痰多。医生看了看我，拿出一张纸就开始一边写着一边说：“你先去拍个片子，然后再去二楼做个血常规，先去交费吧！”我到收费大厅交了费，拿着一堆单子去拍片子，拍完片子还得等半个小时，所...

看到我的标题，大家应该都知道这是谁的话了吧！早上从司机班路过，袁师傅看到我立马从屋里走出来，想都没想的说了句：“陶陶，别一天稀里马大哈的”。我也是想都没想的转头回了句：“是，向袁师傅学习”。这句话是袁师傅的口头禅，平日里见了谁都会这样说上一句，但是我却从没有仔细的回味一下。今天早上醒来就觉得身体软绵绵的打不起...

好的习惯的是靠日常的工作与生活中养的这个道理每个人都知道，可是这句话说的简单往往做起来很多人都不能坚持。习惯是一个坚持的过程，某一件事情做一次两次不算什么，做的多了也就是自己坚持了那就会成为一个人的习惯。做为礼仪兵，每天当穿上礼仪服的时候就要严格的按照礼仪兵的标准许执行，在日常的一举一动都是有板有样的，有谁的...

最近部门掀起了一股五笔风，现在每天见面第一句话：“今天你打多少字了？”“今天你提高几个字了？”晚上只要一走进大厅，听到的都是每个接待室的键盘声，十五分钟过后，就会传来大家的呼喊声，过一会儿再来一把，然后又全都是键盘的声音，整个晚上都是键盘的声音。以前没有太在意键盘的声音，现在一听到键盘的声音，觉得这么悦耳呢。...

今天看了11级仪仗队的训练视频，很是震撼。自己也曾是学校殡仪系仪仗队的一员，当时我们算得上是第一批招的队员，属于是摸索阶段，靠着几个学长、学姐给我们讲殡葬知识，一点一点去打造我们这支殡葬礼仪团队，经过我们的努力也在系里掀起了一阵热潮，每次大型活动都少不了我们仪仗队的身影，也多次和王夫子主任去各大陵园策划参加礼...

迎灵途中，过了一个红绿灯路口，后面的车队正好被红灯挡住了，看到越来越远的车队，我抓住耳机正要对刘师傅说时，发现车速降了下来，看来刘师傅都已经猜到我的动作了。车慢慢行驶了一会，一直等到后面的车队跟了上来。司机师傅比我们想的细，比我们想的到位。到达迎灵地点见到客户时，他们会与客户沟通家里来了几辆车，有没有大客车。...

在，我有一位姐姐，哈哈，姐姐是谁呢，就是我们的刘经理，我叫他“姐姐”，他叫我“娜拉”，至于“姐姐和娜拉”的故事记不太清楚了，他和蔼得像一位长者、像一位父亲，对于我们这些孩子们付出百般的关爱与呵护；姐姐是一名极其优秀的司机教练，他总非常有耐心的讲解着每一个细节的动作与注意事项，总是将所有的事情讲得明明白白；他这...

每天我们都在做着同样的工作，日复一日，年复一年，那么我们是不是被工作同化了呢？不，之所以被大家所认可，就是因为它在不断的创新，不断的改变，让我们的客户享受着最优质的服务。所以我们就要更加严格的要求自己，面对相同的工作，我们需要做的是不断的改进，不能因为天天做，就只是当一个熟练工。对工作没有一点自己的想法，领导...

这几天明显感觉天气冷了下来，对于大多数人来说，早上睡到自然醒是很简单的一件事，可是，在，我们不论是什么时候，心中装的都一定是客户，在大家还沉睡在梦中的时候，人已经在为了服务好客户做准备了，为了让客户不留下任何的遗憾，我们总是用心思考着一切能为客户做的事情。每天天还没亮，迎灵组的司机师傅和礼仪人员就已经开始准备...

作为企业的员工必须具备成本意识，这不光是为企业节省资源，对企业负责，同时更多的时候也是对客户负责。就说我做艺术墓设计吧，在为客户设计墓碑的过程中，让客户满意的同时，一定要考虑成本，有时候并不是越贵就越好，比如同样的墓碑你可以用一种石材做，也可以用多种，有时候用一种石材完成的可能比多种石材的要好看一些，而且做工...

有人问：幸福是什么？答案是丰富多彩的。电视广告上说：上厕所时，大家一起站着，我能哗哗的尿出来，可是别人却不能，这就是幸福。那些个文人中，尼采认为：“能把蜈蚣、碎玻璃、肉虫、石头一齐吞下肚，但却毫不恶心，这种人是幸福的。”而思多葛派却认为：“拥有无穷的财富和威力，而且能够处事不惊，那才是真正的幸福。我认为当客户...

我们在做工作的过程中需要大量的创意，如做网页专题，内容、美工和排版很关键，做视频，脚本、特效和拍摄很重要。任何工作都要不断的变化和进步，因为在这个时代不进则退，但在实际工作过程中感受很深的是找不到感觉。找不到感觉其实是对工作的高标准要求，对自己的想法不满意，对于创新的追求。张总说过做工作想不出办法时就一直想，...