同样的是破茧成蝶，有人成为了色彩缤纷的彩蝶，有人却是灰暗的黑蝶。或许，只有善于自己调节自己所经历的风雨和黑暗，才能更好的展现出自己的风采。             &n...

早上冷不丁的收到一条陌生号码发来的短信：“你10月26日的博客中有错别字^-^骄傲的王”。迅速导出博客看了一下，趁没人马上改了过来，可信息是谁发的呢？骄傲的王，这是大学宿舍里姐妹们对我的称呼，还真是的，也没听说她们谁天天关注我博客啊，先不管了，以往常风格回了一条：“谢谢我虔诚的子民！”信息那头没再有回应，我想...

怎样看墓地风水？这可是一门学问，下面给你介绍选择墓地的一般风水原则。工作第一、效率第一，墓地则讲求自然第一，天人合一。怎样看墓地风水？这可是一门学问，怎样看墓地风水？名堂开阔原则：古代有人出了名、当了官或者发了财，人们往往会议论这个人祖坟的风水，称之为：地灵人杰。风水认为明堂开阔有利于孕育人材，发展事业，因此...

今天上午轮到我站岗,天气很冷刮点小风,觉的很凉快、很舒服，我打着手势指挥着车辆。可能是天气太好的原因，我的心情也很好，每次放下手势时都很努力的调整好姿态，把全身的肌肉都绷紧不让寒风吹到我身体里……这时有一辆很漂亮的车慢慢的开过来，快到拐弯处突然更慢了，我打手势让车右拐进停车场，车主打开左转向灯从车窗外伸出个大...

邮储拿号排队，前面还有60位顾客，妈呀，一看这个数字腿都软了，一分钟比一年还难过。转悠到大堂经理那边，有好多填单子的人，刚往前凑热闹，几个大爷大娘叫住我：“经理同志，您受累给我看看这个怎么填？”（经理同志穿着工作服看着就有经理范儿啊）我一看那些要填的表单头都大了，这辈子最怕这个了，但是看到大爷大娘对我百分百信...

今天下午，依照往常一样收到了总机发来的天气情况的短信。上面写着“明天是2011年11月24日农历十月二十九（感恩节）。”我想在这一天懂得感恩的人会送了福祝，不懂得感恩的人看到以后心里一定离学会感恩更进了一步。学会感恩，亲情变的越来越温暖；懂得感恩，友情变得更加紧密；有了感恩，身边永远都是美好的人和事所以恩和爱...

 由于平时为客户服务时，需要运用我们的专车——电瓶车！所以为了保障客户的人身安全及车辆使用规范，我们作为服务人员一定要通过《电瓶车服务规范》的考试。考试对于我来说已经听说过无数次，但对于车辆的考试还是头一回。具体怎样考，前两天袁师傅也已经发到了我们的内部平台，具体发挥就看今日。第一项：移库，练了一下...

陆长青是我们售后服务部最受客户欢迎的葬礼师之一，看看我们小陆的留言版里，都是客户对他的一些感谢、祝福和对我们整个团队的认可。在他生日那天，连自己都没有想起来今天是自己生日的时候，在他的留言版里客户已经送上了祝福，有的是短信祝福。用他的话说，这都是朋友之间的感情交流。今天的业务来的比较早，而且同时来了几家，我正...

凡事都怕折腾，因为抬轿子不是太好，所以经过近两个礼拜的练习，和师兄，任贤还有董力槐的配合越来越好，越来越默契。只要手摸到轿子，到轿子上肩，然后就是行进的过程，我们四个都没有任何的语言沟通，但是却能做到动作一致。人生是在不断学习中完善自我，改善自我，并且不断的把缺点和不足改正过来。相信自己，没有什么不可以，只有...

早上所有的植物都被冻上了，到处是白白的一片，别说还挺好看。吴经理早早来到办公室，手握着拳头在嘴前哈气，不停地搓。想起他每天也挺辛苦的，年轻的人就是经得起考验，这点是我相当佩服他的原因。还有八分钟点名了，吴经理从自己办公室提了一大袋东西来我们学习室。“来，给你们女生的红糖呀，女人要多吃点红糖。”说完一个大男人腼...

 也不知道怎么了，最近每天晚上都是做梦。梦里有许多的过去，还有许多我陌生的未来。昨晚，我梦到了我第一次来清明节实习的场景。梦到男生们在祭祀园热火朝天掏灰的场景，还有我们庆祝清明顺利完成任务后的庆功宴。我记得张总举杯敬大伙酒的豪迈和感谢。人声鼎沸，突然的闹钟声，让我惊醒过来——入眼的是放着二十四孝雕塑...

今天王爷爷入住到大家庭里了，王阿姨从买墓开始就是我接待的，王阿姨一家子都挺喜欢我的。那天王爷爷刚刚倒头，王阿姨一家晚上就来把这墓的全款交了，留了碑文。那时我正在洗澡，听说王阿姨来了，我穿上衣服就跑下来了，为王阿姨办理了手续。王阿姨的心态特别好，说：“我就是想你了，就特意让你下来给我们家办手续，不好意思了。”我...

说起刘师傅来，大伙都是竖着大拇指说“好”，现在刘师傅又做我的迎灵师傅，再一次的感触颇深。现在跟着刘师傅开了两趟迎灵车，每一次都让我大长见识。第一次出车，刘师傅告诉我拐弯时的要领：减速、鸣号、靠右行。说起来挺简单的，但在操作中，每一次的路面情况都不一样，如何注意各方面的车辆、行人；在进入北仓时，又有一个拐弯后再...

小的时候，奶奶经常给我讲狼来了的故事，讲完之后她总是告诫我，做人首要的就是诚实。时间已过去多年，在社会上奔走许久，但是奶奶讲的狼来了的故事我始终记在心中。做诚实的人，做诚信的事，这是做人之根本。做事做人，我们首先的学会诚实。一个谎言再美丽，但是只能让人眼前迷惑，久而久之就不会再有人相信你，没有人会愿意和一个不...

文艺青年自从8月份调入品牌推广部以来，身上的文艺味想必是越来越浓了。或许可以说之前就没有去扩展自己这方面的天分。因为在这里的工作，每天都需要拿起大号的摄像机用文艺的眼光去扑捉人的工作与生活。那就更需要文艺青年有敏锐的眼光与独特的视角去挖掘这些东西。随着拍摄的东西越来越多，慢慢的也会养成自己的一套拍摄方法，说的...

做为网络服务客户而言要有及时性。及时解决客户所提出的不解问题，给客户带去方便。每天我们会接到很多客户的来电，不论是咨询路线、或是咨询墓地情况、还是咨询后期服务，做为服务人员都要在第一时间为客户解决所需。客户所在位置，四周有什么能够让客户看到的建筑物或是标志路牌，引导客户以最短的路程安全到达；关于墓地介绍，如何...

记得以前我们在学校的时候，每到周末就几个同学会到外面大吃一顿，一进饭店就会嚷嚷着叫服务员：“有包间没有啊！”“服务点菜！”特别是要上菜的时候那嚷嚷声更大了。“服务员，怎么还不上菜啊，服务员！怎么这么慢啊！”这些大学里的事情现在想想觉得特别的可笑，而那时候却觉得特别的潇洒！然而现在我也成为了一名服务员，服务着我...

天气越来越冷了，市区跟园里温差较大，售后和客服部都准备了军大衣，客户来园选墓时可以穿着防寒；客户上厕所，怕洗手因为天冷水凉，我们在卫生间接了热水，装了烘手机；为为让亲人更庄重肃穆的走完人生的最后一程，我们创新研究了迎灵车，已投入使用一年多；为了能让客户在思念老人时随时说出思念的话语，随时让安息在的亲人看到，我...

我们大家都是来自不同的地方，天南海北的都有，但是在这个大家庭里面，我们却生活的很好，团为我们一个团队。同事之间就应该互相团结、互相关心、互相帮助。更何况我们是同样一片蓝天下，生活在这个有朝气的团结互助的大家庭呢团结让它拧成一股绳。特别是在集训队的训练上，当队友快要跑不动时，我们会为他大声加油，当队友满头大汗、...

在部门的日常工作中需要用到大量的软件，包括图片处理，网页制作，视频处理等，最常见的是photoshop，premiere，dreamweaver等，这些软件功能强大，几乎无所不能，有非常强的通用性，但是有时在完成一项工作时往往有重复的劳动，无法提高效率，软件很强大但在某些领域是通才而不是专才。科技是不断的进步...

经过严谨的设计与创新，公墓于2010在全国首创迎灵车服务。迎灵车经过专业设计特别定制，整个迎灵车以尊贵、庄重、温馨的移动灵堂为设计理念，由训练有素的专业护灵人员为亲人护灵，只为送亲人最高贵、安祥的最后一程。车身采用整体全透明玻璃，让亲人在人生最终的旅程中能好好欣赏这美丽的世界；让亲属能清晰的看到车内的灵堂，更...

前两天天气不是很好，前一天是雾，紧接着第二天下了一天的雨，迎灵回来后看到小二楼的礼仪员来来回回的走着业务，对讲喊来话：安葬接待有位家属要去下X区的XX排XX号要往穴里面放点东西，注意接待一下。当时自己就赶紧去接这位客户，户外还是下着雨我和王刚两人带着客户去了墓区，一路上和客户聊着家里两位老人的情况，也看出该家...

下午接待了一家客户，客户一下车我就有一处似曾相识的感觉。我开玩笑的跟客户说：“我好像见过您”客户笑着说“是吗？因为我父母的墓就在你们的草坪区， 今年清明节我的腿不小心在草坪区后的下水道那划了一下，是你们开车把我送到医院的，你们还去医院看我，真的很感谢你们”“我想起来了，是不是……”我们互相看了一眼笑...

今天司机袁师傅组织所有导购员进行了电瓶车考核，因为一定要保障好我们最重要、最重要客户的安全，所以袁师傅按照国家车辆考核标准制定了一个严格的标准。这可比考驾照难（不收礼啊）。进入考场只见平常嘻嘻哈哈的袁师傅一脸严肃的样子，因为我们大家都明白，开车不是开玩笑的事，必须要有安全意识。 移库、路面和针对园里...

昨天回家见胡姐正在清理卫生，纳闷儿了，最近刮的什么风？美蓉家前两天大扫除，姜哥姜嫂回家先给耳朵‘打扫’一通再打扫房间，人最近都咋了！姐姐边收拾边数落：“这工具不能放在那，孩子的书不能堆在这……”不一会儿一堆陈年古代的东西全英勇就义了，孙师傅强忍着心疼看着那陪了他多年的“百宝箱”离他而去。我见势赶紧安慰孙师傅：...

假期结束了，像往常一样坐上长途车准备到王庆坨后倒车回园，可还没到王庆坨司机说因堵不能到王庆坨，只能把车停在高速路口，无论司机说的真与否，也只能在高速口下车了，而且这里没有公交车，看看时间也不早了，心想这里离园没有多远还是打车回去吧，四周看了一眼这高速路口没有一辆车的影子，哪里去打车呀。就在这时后面传来车的鸣笛...

大会后的我哼着小曲，脱衣准备洗澡了。突然接到李玉的电话“小龙，有客户办手续，要交费。”我飞速的穿好衣服，急速的跑到大厅。遇到洗了一半澡的郭主管，“客户办手续呢，快开前台设备。”开设备的时刻，佳佳火速跑进接待室。“佳佳，见到你真高兴。”“姐姐您过来了。”只听到佳佳和王姐像朋友一样的聊天。“我要再有个儿子，非让你...

客户扫墓我们免费用电屏车把客户送到墓区；天气寒冷我们把棉大衣披到客户身上；逝者故去我们免费在网上建纪念馆……要么不做，要做就做好，一直以来我们的服务在客户心中有着良好的口碑，做好了才会给人留下深刻的印象。卫生打扫了却没有做到干净彻底；给客户打电话，可是对方没有人接……虽然有些事情已经做了，但没有好的结果，就没...

每天早上都能听见袁师傅在对讲里面喊到“迎灵车到了，请接待一下”，下车后袁师傅还要把客户亲自带到安葬接待厅，帮助客户办理手续。当听到客户还需要扫描照片，袁师傅二话没说，就把客户带出去了。随后我赶紧开电瓶车到了小停车场，刚到大厅就听到客户在一个劲的夸好。“从迎灵到安葬接待厅到扫描照片，你们这里的每个人都是那么亲切...

在室内工作了也有一段时间了，昨天莲姐宣布我可以出师了。心里很高兴，出师了就可以帮室内的人分担一部分工作了。反过来想想，虽然是出师了但是还有很多不足的地方去继续加强学习。在工作中不断学习，不断总结工作经验，就能提高自己的实际能力，更能积累大量的工作经验。不论业务技能有多熟悉，学习的脚步都不能停歇，要把工作当成学...

“不想当裁缝的司机不是好厨子”这只是郭德刚常挂在嘴边的一句玩笑话，在现实生活中大家还是相信专业，买空调就要找格力，买电脑就要用苹果，平时去医院看病都要去挂专家门诊，就算是一个很小的商店也是挂上专门从事某某行业的牌子，可见专业的就会受人们所重视，专业就是在某一方面掌握大量的知识，长期从事这一行业，比别人有更深一...

生活中我们常常把别人为我们做的事当做是理所当然，却从来没有想过别人为什么要为我们做事。我们是不是给别人帮过什么或是做过什么呢？珍惜身边每一个帮我们的人，不要失去才懂得珍惜。每天我们都会很早地投入工作出发去迎灵，到了殡仪馆后那里的工作人员还没有到上班时间，但他们看到我们已经在外面等着了，也会热情地提前去给我们办...

08年来的公墓，08年认识了她，自认识她的那一天起，她成了我生命中一个重要的人。认识她的三年多里，每年的十一月初就开始掰着手指头数日子，盼望着这一天的到来。今天就是那个特殊的日子，是她的生日，我们敬爱的雨柔妈妈。每次在大家庭里看到雨柔妈妈的足迹，或是看到雨柔妈妈那渗透着母爱的文字时，心里总会为之一颤，从那些话...

很多的工作光一己之见是很难想全面，需要集思广益，多讨论，碰撞出智慧的火花。三个俊男女赛过诸葛亮，我们屋的三个俊男靓女经常在一起碰撞。俊女波波，未在一线工作过，直接进入品牌部，作为员工来说有点跛脚，但也正因为如此，没有受到任何思维禁锢，火花常常就是从这里迸发的。文艺青年陈琳，表面风平浪静内心波澜壮阔，在激烈的战...

在这个世界上没有沟通就没有交际，没有沟通就没有进步，没有沟通就没有朋友，我们无时无刻都在不停的与人沟通，互相了解。沟通的多，我们的朋友也就会越来越多，沟通的多了，我们就会帮客户决解的问题多了，沟通的多了，我们部门与部门之间的合作就更加顺畅和愉快了，沟通多了，与领导和同事之间就不会有矛盾了，而且还会互相理解与帮...

 一大早，对讲里就开始了繁忙的对话。“一辆天蓝色的小轿车去小车场了，是选墓的客户，注意接待”！“收到，收到”！“导购，现在你们能开过来一辆车嘛，接客户去扫描照片”！“好的没有问题，马上开车过去”！“正好袁师傅在这边，袁师傅送吧”！“好的，涛哥，准备好了客户来大厅扫描照片”！“没有问题，颐安X排X号对...

昨天我接到一家客户，张阿姨和他的儿子，在与张阿姨聊天的时候，张阿姨问我是哪的人，我说我是东北辽宁的，张阿姨听完之后特别激动的跟我说：“那我们是老乡啊，我儿子现在就在沈阳呢。”又问我是自己一个人在这是吗？我说是，我们毕了业就在这里工作，离家也不算远，张阿姨问完就向我要了一支笔，我开始还不知道张阿姨要做什么，后来...

迎灵回来我们几个在洗车，过来一辆军车，下来一位军人，我这一看三级士官，和我当年一样，呵呵···看着他就那么的亲切，和他聊了起来，他说：来已经来过几次了，每次都是这么的漂亮！和别的地方也不一样，每个人看着就好像是好朋友似的，看着就是那么亲。他是干休所的，他们单位的已经买我们好几块地了，别的地方都不去，就选！他说...

今天在吴经理的带领下召开了本周的部门会议，就近期服务当中出现的一些问题进行了分析、解决。并就接下来的工作进行的沟通与研究，通过这个会议让我们变得更加明确该如何更好的服务客户。就用车而言是我们为方便客户而提供的一项服务环节。从风行车到迎灵车，每个都为客户带来了极大的方便。但服务是不能静止的，如何为客户提供更多好...

据我从小周围的人家庭情况进行调查分析过，家里有姐姐有弟弟的家都很幸福。当姐姐的心比较细，总是替弟弟考虑得很周到，而且很疼爱弟弟，这弟弟呢，因从小有这么个姐姐疼爱着，也非常地爱姐姐。这不，单位有村民送来白菜红薯的，园园姐装了些准备拿回家去。班车在中途就听到园园姐打电话给姚哥：“我们半小时之后就能到家了！今天去看...

为了提高工作质量和效率，部门有一条不成文的规定：凡是领导布置下来的工作任务，上交之前必须通过部门人员的审核，如果遇到难题有权申请部门讨论。白天想、梦里想的清明宣传策划昨天终于有了个模样，心里特没底地交给维主管审核，果然没撑几秒钟就被狠狠地驳回。无奈又是一顿日思夜想于今天早上重新上交第二稿，维主管深深地叹了口气...

清晨去体检的路上，又一次感觉到堵车的感觉，再一次感觉到住在郊区挺好的，原来繁华的都市也有让我们烦恼的地方。堵车，这两个字平时在电视，网上经常听到看到，今天是亲眼看到了，平时只有两三站地的路程，我坐在出租车上足足行驶了半个多小时，这时候让我想起，为什么电视里经常会出现，主人公从车下跑下来，跑着去机场的场面。让我...

我们在平时的生活工作中，可能会跟同事、朋友配合工作时会出现很多问题的时候，而遇到这样的情况时我们往往一大部人都会去挑剔别人的毛病，出现这样的结果都是认为别人做的不好，你把问题的责任推给他，他再推给你，往往不会从自身找问题，这样就导致了朋友之间，同事之间产生负面的情绪。每个人都有自尊心和荣誉感。对一个人真诚的表...

谈话前准备自己的想法，谈话中放松自己的心情，谈话后改正自己的失语。这样久而久之就会好些，但要完全克服紧张心理，关键还是摆正心态：交谈时需要把自己和别人放在对等的角度，我们面对的不仅仅是客户，还会有师长，上级或是异性，除了注意必要的礼数，完全可以放开想法的去谈。抓住别人心理，这就很复杂了。不同的人对同一句话同一...

每周的部门会上总是会听到大家总结一周的工作以及接下来自己工作的方向和注意事项。同是也会对自己在当周工作不好的地方找出原因。我们在做任何事情的时候经常会出现一些问题，问题出现了并不可怕，可怕的是当问题出来之后找不到原因。每一件事情都会有他的原因，首先就要先从自身找原因，很多的事情都是因为自己而出现的一些问题，而...

新的一轮五笔考试马上又开始了，两个部门的新员工都在热火朝天的练习着。准备迎接他们新的一轮的考核。这不，我们部门的新员工，每天在忙完他们的工作后，来到部门练习打字，生怕自己的打字速度比别人的差，谁都不想给部门丢人，都想以一个优秀的成绩考过这次的考核，就连不加班的那一组人员也加班加点的练习着，不肯有丝毫的放松。听...

认真的去面对工作，这是我们每个人都说过的话。今天去大门口查岗，看见四位大爷在值班，两位大爷去巡园了，房间内不断听见对讲机内在报大爷到每个位置的情况，感觉比较踏实。坐在屋里和大爷聊会天，在聊值班保位的过程中，我感受到与前几年相比我们的保卫进步很多，他们很踏实的去做自己应该做的事情，虽然有的时候说话强硬一些，但总...

早餐吃得饱饱的去称了一下体重，98斤，突破了我20多年来的历史记录。从小到大我一直在人群中最瘦的那一个，曾经还到处去找过增肥的偏方，有一次大街上打出“吃一斤长十斤”的广告，兴奋不已地跑上去问过才知道原来是卖猪饲料的。直到大一刚到长沙读书，面对那么多特色小吃，吃不尽的尽吃，那年寒假回家胖到94斤。后来到大二全宿...

晚上耳朵一打开，就听见佳佳在打电话。“我在这很好，你们都放心，等回家就有钱了，请你们吃东西呀。”。。。“我坐动车只要三个小时，坐飞机还要来回倒，那样更累。你们说是不是呀！”。。。一听就是好朋友，不然也不会聊这么久。突然。。。“哎呀，我在天津，姐姐！什么深圳呀！我服死去了。”。。。只听见佳佳很无奈地说了句。我忍...