今天是正月初五，人们把这一天称为"破五"。从网上看了一下这一天天津人是怎么过的，网上写道“天津人在这一天，家家户户吃饺子，菜板要剁得叮咚响，让四邻听见，以示正在剁"小人"。天津人把不顺心的事归结到"小人"的身上，除掉"小人"才能大...

今天晚上不光是开员工大会，主要是为了比拼跳舞，张总说的很对，感觉对了，舞蹈自然而然就出来了，使自己快所起来，才能表现出舞蹈的魅力。因为我们是跳舞，所以一定要把自己融进去。除了情绪以外，还要记得自己的控制力很重要，看着很用力的动作，其实只是控制的作用，如果要想有节奏的跳动，就一定要停顿的时候利索的停下。不过我相...

郭富坤是一名做事认真，工作责任心非常强的礼仪兵。虽然在学习接受能力上面有时比别人慢一些，可是他有一股爱钻、爱学的狠劲，犹如《士兵突击》里的许三多，大家都非常乐意的称他为“三多”。经过数月的努力，大家终于在今晚见证了数月来大家的努力结果。舞蹈终极PK也在激烈的角逐中落下帷幕。浪漫樱花三多被评人为最优秀的男人，这...

前几天鼻炎犯了，老毛病了也没什么大不了的，只是头晕晕的，晚上照常去跳舞，只听见赵经理和胡经理说今晚每支舞戴沙袋各跳20遍，说实话没什么感觉，因为习惯了。不过今天呼吸有点困难，一开始跳时，因为之前纠正动作有一段时间没有带沙袋了，这一下跳不起来啦，头几遍过后，发现越跳越来劲，越跳越有感觉，于是一路兴致勃勃的跳结束...

过了一个另人“难忘”的2012新年，早上乘车来到园里上新年的第一班，在路上就很兴奋，想这些个人有什么变化，想到郭主管过年是不是操心的都瘦了，小龙、华山过年是不是都吃胖了，园园、凯哥，魏健、玲姐和家人是如何如何团圆的，王伯佳、李玉回去怎么孝顺的爸妈，李千和谭权今年可是大团圆，楠楠是不是过年了还不愿意吃肉，芯珠过...

每到冬天，人们都会不自觉地想起圣诞节、元旦、春节这些美好的节日。今天是一年一度的圣诞节，圣诞节是纪念耶稣诞生的日子，耶稣的诞生，给人间带来了爱。我们要学会耶稣的仁爱，学会感恩，这才是平安夜、圣诞节的真正含义。心中有爱的人才会有快乐，关心身边的人，将爱心化为行动。你的一个友善的微笑、一句亲切的话语，就可能给身边...

今天晚上开完员工大会，我们两个组进行了男生的健身展示和女生的肚皮舞表演，还有那三支舞蹈的大比拼，一个月来的努力全在这一展示出来了，大家都使足了劲，激情饱满，斗志昂扬的。头一轮，我们男人的健身展示，平时严格的训练，都体现在今天这每一块肌肉上了，场下的女人们更是疯狂的要命，为我们的表演欢呼，为我们身材好的尖叫。第...

今天晚上开完员工大会，我们两个组进行了男生的健身展示和女生的肚皮舞表演，还有那三支舞蹈的大比拼，一个月来的努力全在这一展示出来了，大家都使足了劲，激情饱满，斗志昂扬的。头一轮，我们男人的健身展示，平时严格的训练，都体现在今天这每一块肌肉上了，场下的女人们更是疯狂的要命，为我们的表演欢呼，为我们身材好的尖叫。第...

人与人之间最重要的是沟通，有时多说一句，多赞扬别人一句也许就可以得到易想不到的结果，就如让我们去办一件事情，总是在自己的思想圈里的活动，不够主动的去争取，而得到的结果相信并不会理想。袁师傅一直是我们学习的对象，这几天一直和他出车迎灵，在与人沟通时他所收获的远远要比我们多得多，就如今天去第三殡仪馆迎灵，袁师傅是...

十一月份因返校考试未能顺利通过，于是我在十二月的中旬再次踏上了返校考试的旅程，这次返校可谓惊心动魄，那么就由我来讲一下我是如何不轻易通过这次的考试的：返校第一天，我努力的复习，将书本上的知识温习了一遍，晚上我和绳一起去学习委员那里领到准考证，自己不方便上网就没有核实对准考证上的信息，尤其是准考证号。我们俩一起...

昨天晚上接到我叔家孩子的电话，说了一些他刚参加工作的感受和想法，让我也想起刚工作时的想法。曾经有过“远大”的理想；有过我自认为极强的自信心（虚荣心）；追求过那永远不会有的完美；为狭隘的目标而努力的拼搏和奋斗过。待到现在重新回头看时，虽然有些幼稚和不现实，但这些都是我的经历，如果没有以前这些“理想”、“自信心”...

晚21：03分，明天李老先生将在入土为安了，其孝子李先生心中有种种不明白，于是电话铃响了！“您好，李先生！”因两天前李先生打过电话，看到熟悉的号码我迅速的称呼起来。电话那头显然一惊，“我父亲明天要安葬了，你们应该知道，是……，等会儿啊，我看一下墓证的排号！”李先生正要查墓地告诉我墓地的排号。“李先生，请问父亲...

从周一开始，品牌的同志们都在准备新网站上线的工作，维哥辛苦了，连续好几天都没有回家了，每天都在为我们做测试。只要有客户来办理手续，就让他来看着实操。这样我们放心，维哥放心，有专业的指导，让客户更放心。今天陈姐来电，说：“这几天进你们的网站老慢了，怎么半天都上不去呀，前天还说什么升级呢？这是怎么回事，是不是打算...

 刚从外面干完活回来，国彬就给我说：“走希华，咱俩检查墓位问题去……”。我也被国彬雷厉风行态度所感动。走查墓区问题去。因为，我俩刚从外面清完穴回来，外面还在刮着大风，所以国彬的脸上面还是通红的……。看着有些不忍心，所以就叫住国彬。等一会再去查问题，先在屋里喝口热水。暖和暖和身子再去吧！边说，边让国彬...

很多人都看过温水青蛙的故事，觉得着温吞、没有忧患意识的青蛙很悲哀。但是我似乎面临的总是那些直接倾盆而下的凉水。这个季节发生了很多事情。一个月内，我因为家里要买房子给弟弟结婚的回报任务变成了“负婆”；好好的脚摔裂了骨头，生活工作变的更加吃力；外婆身体告危；道不同不相为谋的男朋友要淡出我的生活……这乱糟糟的一切，...

新网站终于上线啦，这一刻我们已等得太久，就像是小时候每天都在盼着过年一样，期待中又有些紧张，上线那天晚上我们几个人就干巴巴地坐在办公室里，心却随着那闪烁的数据翻滚着。到第二天早上，网站像重生了一样焕然一新，网站的改版似乎惊动了全球的网络朋友。最早惊醒的是我们的服务人员，客户服务部和售后服务的同志把自己所有的时...

2011年马上就要结束了，为了能以一个优质的状态迎接新的2012年，现在我们又开始了每年年底的考核。前几天，我们几位总开电瓶车服务客户的人员在后勤部刘经理和司机班袁主管的带领下进行了电瓶车的考核。明天即将迎接我们售后礼仪人员的形体考核，紧接着还会有业务知识考核、体能考核等等。在每年的年底，我们都会经历一次这样...

如今越来越多的网络名词不断出现，可见网络已经成为了当今的社会主流。做为服务行业而言，也要适应当下的社会主流，才能始终立于不败之地。新网站的上线对于我们来说是一次革命性的转折，如何引导客户在网上更好的怀念亲人，更好的与亲人沟通，较原来亲身而言更加方便的与亲人对话，需要我们不断地进行研究。这是网络带给我们的一项更...

一、自定义工作界面 二、设置自动存盘 

总结不仅仅是限于年终时，其实我们更应该习惯于一日三省，每天总结自己。每天总结可以对自己在当日工作中所取得的进步或所犯的错误作一次较为系统的思考，从而通过系统思考的所感、所思、所悟，指导自己在实际工作中持续改进工作方式。这样做不但能不断提高工作质量和工作效率，也不会因此出现问题的累积和滞后解决。每次总结其实是一...

话说出去这10天，不知道年号不知道星期几不知道几点。谢导说，你们的时间可都是美元买来的，得好好珍惜呀。对，一定要好好珍惜！在拉斯第二天安排的是自由行，一早起床，打车到唐人街，刚拍两张照片，眼皮就不听使唤地打起架来。大伙提议去别地儿逛逛，我实在坚持不住了，一头扎回宾馆，倒头大睡，下午5点醒来饿得我想啃枕头，才想...

现在人们普遍都对新的事物存在着一种排斥的心理，但是如果我们总是不去接受新的事物，那么我们就只剩下在思想上慢慢老去的份了。在更是这样，无论是在软件上、硬件上还是在思想上每天都在进步，每天每个人都在想着如何让自己进步。每天也都在想着如何创新，如何能更方便客户，如果在这样的一个企业里，你不敢做出尝试，你不能接受新的...

“您好”、“请问”、“对不起”、“给您添麻烦”、“让您多费心了”、“谢谢您”等等这些都是我们生活中经常用到的礼貌用语，这些语言就像平淡生活的润滑剂，它让我们与同事之间与客户之间的对话增添了一份风采，同时也是我们良好道德素质的体现。看到客户手拎着大包小包的供品和鲜花，我们服务人员赶紧走上前去，帮助客户送到墓地；...

 一年过去了，一年的工作带给我们的是不断地进步与成熟。之前那副幼稚的脸庞已经离我们而去，脸上更多的是成熟印记。一年的工作让我们懂得了我们应该如何去做好一位职业人，如何才能服务好我们的客户，如何才能使我们的工作不断进步。一年的工作让我们懂得了父母的辛苦，这也许只有工作以后才能让我们明白的事情。让我们明...

今天是从长沙回来的第二天。我已经完成了大半部分的年前大扫除。下午拉着弟弟完成了艰巨的衣柜整理。六个人的衣服，一千多件衣服，整个工作持续了四个小时，忙完之后我已经是手都提不起来了。小弟也累的一屁股坐在沙发上直嚷着：“累死了！”我不知道自己是什么时候养成了回家就要大扫除的习惯。但自己就是受不了在桌上有灰尘、东西乱...

春节的脚步越来越近了，伴随着最后的倒计时，回家过年的同事们也开始踏上回家的列车。看着他们拉着行李箱，带着回家的喜悦将一年的丰收带回家的期盼，我为他们高兴，也为他们祝福，祝他们一路顺风，开心过年。一年的时间就在眨眼间过去了，这一年对于刚刚走出校门的他们来说是至关重要的一年。从学生转变成为了职业人，从殡仪学子转变...

工作当中，很多时候随着时代的发展，我们不得不去面对一些我们从来没有做过的事情，遇到这样的事情，我们应该怎么做？很多人会觉得这不是我的特长，也是我以前没有做过的，就会有一种畏难情绪，或者会觉得这个不是我专业的东西领导总会安排人去做的，因为自己不会做就将事情拖着，最后也许会不了了之呢。这两种情绪出现在我们的工作当...

去涛哥的瓷像室拿钥匙，看到涛哥正在处理刚扫描好的照片。孙师傅就在后面站着，我有些纳闷：孙师傅也会“脱岗”？只见孙师傅一句话也不说，眼就盯着涛哥那电脑上的鼠标飞来飞去。想了一会明白了，这几天孙师傅一直在问我们PS为什么装不到他的电脑上，现在可能是在偷学涛哥的PS技术了。我们的孙师傅同学非常爱学习，非常爱钻研，比...

今天开着风行车上门服务，刚到刘姨家，刘姨看着我开着风行车说道：“小谭呀，我看你们这车还真不少呐，经常在路上能看见！”听着这话我也自豪的说：“那当然，天津有好几十辆呢，所以您经常可以看到我们的风行车！”刘姨也说道：“喔，你们这车还真不错，上次我去的时候就是一辆风行车接我们，家里几个人一起去的，还挺宽敞，坐着还挺...

 每天早上天还没亮，我们就爬起来做安葬前的准备工作了。大家分头行动，有的去墓地清穴，有的去活水泥，而我也是紧锣密鼓的准备着今天安葬所需的物品。提前去售后服务大厅把空调打开，这样客户进来时就不会感觉到寒冷了。今天的第一个业务是迎灵服务，我早早的站在外面等待迎灵车的归来。当迎灵车及家属的车子停在主路上时...

就在今天晚上跳完舞以后，二组人员进行了形体测量，大家都挺兴奋的，因为见证健身效果的时刻马上就要到了，一个接一个的量着，到我啦，先量的身高，之后体重……觉得自己的身材还蛮好的，于是上网查了一下标准礼仪兵的要求：1、身体健康、身高在180cm以上、体格健壮、队列动作标准、个人形象好；2、自我要求严格，遵守纪律，听...

今年我和弟弟都值班，都不能回家过年，只有爸爸妈妈两个人在家过年，爸爸妈妈嘴里不说但我们知道肯定也想让我们回去过年，于是我和弟弟约定，我们俩每天都要给家里打个电话，让爸爸妈妈感觉我们就在他们的身边。这几天从电话里听出爸爸妈妈都特别的高兴，因为我和弟弟每天都打电话跟他们聊会儿天，比我们两个都回家说的话还要多，平时...

我们每天为客户服务着，每天都会体会客户的心情；我们每天为客户服务着，每天都会对自己说：“客户不是对的我们的打扰，是我们工作的目标。”每天让自己带着这样一种心态去面对工作，面对来到的朋友。目标是让我们的客户朋友来到这里能够感受到你给他带来的温暖和感动，做为一名导购人员更要把这样的目标带在自己心里，对朋友忠诚。说...

邵经理是第一个让我们感受到的喷泉也能在冬天喷出美丽的水的人，这是邵经理对工作进行潜心的研究结果。这一项技术应该也是今年新推出的，邵经理可是第一时间掌握并大胆进行运用。今天我们话务便接到了这样的一个电话。“您好，请问是公墓吗？是这样的，我是大连XX公司，我们单位也想购买防冻水，您那购买的好用吗？我们不太敢用，想...

快到年底了，第一批回家的兄弟姐妹们后天就要出发了，在外工作一年了，过年回家是孝顺父母最好的时候了。小时候我们依赖父母，长大了懂事了，我们就嫌父母烦了，其实这样做是不对的。工作后出门在外，见父母的机会少之又少，我们应该趁好不容易回家的机会多和父母在一起说说话，耐心地听父母跟你说家长里短、鸡毛蒜皮，不要打断他们；...

姥姥 ，今天我打开电脑看到了几年前您过生日的照片，想起了您，想起给您过生日的时刻，我们在一起是那么的开心快乐，您笑的那么开心。今年我因为加班，没能给您过生日，也没有留下您今年带生日帽的照片。成为我最忠的遗憾

每天下午，到处都是忙碌的身影，我们售后服务部正在紧锣密鼓的训练，正步、齐步、体能……正在为明年的清明节做好准备。而在我们训练的时候，司机班正在进行驾驶技术的提高，为了行车的安全，司机们也在为不断的练习。客户服务部的员工有的正在带客户选地，有的正在为扫墓的客户服务，有的正在验碑，确保墓位的质量……电瓶车在墓地穿...

今天和波波姐出去办事，我也出去解银行卡的锁。走到邮政那，取了纸，排着队。“请2024号在八号窗口。”我兴奋地跑过去，“您好，请您帮我解锁，我的卡不小心上锁了！谢谢！”“您带身份证了吗？”工作人员平静地说。“带了，您稍等。。。给您！”听着工作人员熟练地敲着键盘，突然停下来了，望着我，我也望着她，纳闷了，“你输入...

原来在话务值夜班的时候，一个人独自行走在小停车场，望着一排排太阳能路灯照射下的墓碑，正巧碰上园区晚上巡园的大爷，相互寒暄后，各自离去。一切都显得是那么的祥和、宁静，没有丝毫的惬意。今天有一个客户问我，你们白天在公墓上班，晚上还睡在公墓里，你们怕吗？有一次我碰一客户，他说：公墓和别的公墓一进来给人的感觉不一样，...

周末，我们进行了PS的学习，对于是新手的我们，则给我们配了一个老师，我老师就是陶陶姐。那天，是谭经理主讲的，开始谭经理讲了用不同的工具怎么扣图，讲完第一个后，要我们用一下试试，我就开始做了起来，由于不熟，做起来有点慢，后来又讲下一个工具去了，我还在用前面的那个工具，这时候，我的老师就说了一句：“要会学习，别人...

工作闲暇之余，办公室里总会回荡着一曲别样的旋律——激情的键盘敲击声。为了高效的服务好我们的客户，五笔是所有人必需掌握的技能之一。在全园通考的催动下，大家更是激情高昂。每天业务结束一回办公室，第一件事就是很默契的开始枪占电脑，接下来——“今天打哪篇文章？”“亚超，我挑你！”“安琳，我超你十个字。一顿饭。”“哟！...

转眼间，这一年又过去了，每当这个时候我们都在总结自己这一年，有收获，有失去，有欢喜，有悲伤，生活与工作就是这样。年终岁末都要给自己一个计划，有了好的计划，才能按照自己的计划行动。同时也要总结自己过去一年的得与失。并不是得到就是成功的，失去同样也可以认为是一种成功，我们总是在总结过去才能达到我们想要的成功，好事...

上周员工大会，吴经理下达了命令，各部门商量决定过年留值班的人。会下，各部门炸开了锅，就我们部门来说。。。12-11日下午3：30第三接待室：“今年自己先想好看看是愿意留下，还是值班，我会尽力去满足大家的要求，如果调不过来，我会适当地做调配。”吴经理开始了会议的第一项内容。“我留下吧！现在我的家也在这里了，就在...

原来自己做事总是有习惯，先想象一下再去做，可是进了财务，经常说的话就是：财务不能想象，想象没有用，要有凭证和发票，动起手来才可以，光想象，钱就没了，钱就乱了。刚来的时候，手里的现金不数是常有的事，原因就是：今天没有人来拿钱，不用数；今天有人来拿钱了，我心里有数，不用数，后来发现心里有数还不行，要有根据，师傅经...

对于舞蹈，学习能力较强，总是能够将老师讲解的动作分解成自己理解的动作要领，然后在跳动过程中不断深化从而融会贯通，所以的结果就是自己会跳得比较有感觉。身为一名教练，要懂得对音乐进行分解，最简单的是要会喊拍子，仿佛现在的我身为教练不太称职，自己会跳还不行，还要能讲出来，要能够将所有的动作进行分解、进行讲述、将动作...

昨晚收到客户—刘先生的一条的短信，内容是“杨子：今天所托之事，我的家人、朋友很满意，在此对你及你的同事们深表谢意，你们辛苦了！               &n...

一年的时光很快就要接近尾声了，回顾一年的工作，我们要进行总结，展望新一年的工作，我们要进行规划。我们在这一年间取得了成绩，也有不足，这就需要我们很好的进行总结，我们只有对自己一年的工作进行总结，才会知道过去的不足，知道做的好的地方，同时也可以把你认为好的写出来，你在工作中遇到的一些事，你是怎样去解决的，服务客...

经常在一些功夫片中看到那些敢作敢当的大丈夫，这些人也最能得人心，获得江湖豪杰的钦佩。现在，我们参加了工作，在企业里同样需要敢作敢当，勇于承担责任的员工。无论我们接到任何任务都要为我们所做的去负责，尤其是交给我们的事情没有做好时，我们更要勇于承担责任，而不是推卸责任，去找我们没有做好的原因和借口。这样我们不仅不...

在停车场值班时，看到两位客户在看那些西草区的名人墓，一位客户说：“的环境卫生搞的直不错，哪都是那么干净，你看刚才在下葬时，那墓卫生做的多好啊。”“也就是在下葬时做的好吧？”“也不，你看这停车场，这里每天都这样嘛，他们这有专门的保洁队伍。”正在这时，小龙带一家客户从停车场经过，看到地上的垃圾就捡了起来。另一位客...

今天上门服务到贾姐家扫描照片。扫描完照片后，又拿出一个小U盘给贾姐，说道：“贾姐，这是赠送给您的一个U盘，里面有一个文件，可以教您怎么上父母的纪念馆！”贾姐一看U盘高兴地说道：“可以上我父母的纪念馆，我这就有电脑，现在就能上吗？”贾姐边说边把我往屋里带。进屋一看电脑正连着网络，我说道：“贾姐，我现在就教您怎么...