前一阵子部门组织了业务知识考核，这是对大家工作一个全面系统的检验。哪里掌握的比较好，哪里还有不足，针对自身不足之处及时进行学习，达到全面掌握知识。看着自己的考核答卷，总体来讲不足之处还有很多。对于一名老员工而言知识掌握不扎实很差劲，因而就需要对掌握不到位的知识进行弥补，已便更全面的掌握从而更好的服务客户。过年...

每天早上八点，小利的手机会准时响起。那是备忘录的闹钟提示，每到这时候，小利会高兴的拿出手机说：“我的客户X先生父母的碑今天要立碑了，我得去看一下去……”自从小利独自带客户以来，小利每带一位客户，都会在手机里做一个备忘录。哪天立碑，哪天贴瓷像，哪天安葬，都有记录。小利的学习特别认真，前期的认真垫定了一定的业务知...

冬天的第一场雪，与之映景的是邵哥精心培育的梅花。最近我们常常念着：“怎么还不下雪啊，马上就元旦了，去年早就下雪了，好想看雪景啊！”最近得流感的的人也很多，下一场雪也可以把细菌杀一下，也可以减少感冒的人。看着雪花飘落的感觉真好。现在园里又多了一道美丽的风景线，那是邵哥在为我们园里新培育的梅花。远远的望去粉红粉红...

客户过来扫墓，我去接车，一位阿姨和她的女儿。阿姨赶快拉着我：“我们想把亲人照片传到纪念馆上，麻烦您跟我女儿讲一下，我们回家传上去。”阿姨对女儿说：“快跟姐姐学一学，回去把姥姥的照片传到网上。”“好的，您别着急，您跟我到接待室，我帮您演示一下。”女儿也是大学生，我只是简单操作了一下，女儿就明白了，我还当场在纪念...

再过两天就到2012年啦，有点激动，又有点悲伤，激动的是新的一年快要开始了，悲伤的是我又长大了一岁，也不是怕长大，就是觉得日子过得有点快，想起自己大学的日子就像在昨天，曾经坚持的梦想从未改变过，也许未来有一天就实现了也不一定哦，哈哈。2012，还是需要努力，努力学习，努力工作，师父经常对我说的一句话“你要记住...

年终的五笔考核已过去了，在之前我们部门的每个人都为自己制定了目标，有的完成了，有的是没有发挥出自己真实的水平没有达到自己了目标。考试结束后大家打字的激情比之前还要强烈，每个人都知道这次没有打好，不约而同的每天还在继续着。每个人都在暗暗叫劲呢！特别是从这次考试后看出新员工的努力，基本上把自己的空余时间全都利用在...

三天前和波波在网上一起买了条裤子，刚开始在犹豫，原因是卖家店铺上写着：七天以后发贷。时间战线拉的有点长，但是看在裤子都是两个人喜欢的份上还是买了，问了卖家快递可以直接拿到手里用不用加钱，回答的很好：不用！就这样一直期待一周后衣服的样子，可是谁知三天后，衣服就到了，急忙打开包裹，质量和卖家描述的是一样的好，心里...

过年的这几天突然间冷了起来，感冒的人越来越多，这不孩子输了六天液刚好，又轮到我身上了，本以为小小的风寒对我没有什么大碍，可没想到吃药竟然没有管用，今天又开始了打针，总算好些了，回家这些日子挺想打家的，过两天就要回到大家庭了，这几天好好调整自己，养精蓄锐，回来努力工作。

明天初五，年基本上算是过去了，园里也忙起来了，业务量逐步增长，尤其是安葬部的同志们在赵经理的带领下，保质保量的完成了所有的服务工作，你们辛苦了。铁路明天开始迎接返程高峰，这几天要回来的同事们辛苦了，路上注意安全。还有几天就要见面了，园里的同志们热切的盼望着你们的到来。过完年马上就要面临清明了，现在还有很多工作...

这几天值班人员，总是在各个岗位上走动，那里有服务那里就有值班人员。今天六个业务，维哥一早来到安葬接待厅来帮忙。“这没有人通知维哥啊，怎么他就知道今天过来帮忙呢”？大家心里想。“维哥，今天你工作不忙啊，有时间来我们这里光顾一下”。维哥：“今天不是你有六个安葬业务吗，所以我来看看有什么需要我帮忙的”。“哦，原来是...

今天是我本月的最后一篇博客，也是2011年的最后一篇。对我来说2011是我人生的转折点。今年我上了大二，参加了的招聘，很荣幸地被应聘上。今年清明我来到了梦寐以求的，进行实习生活。今年7月我告别了大学生活，来到成为了集训队的一名成员。虽然很苦，很累。但，只有一个信念，就是要留下来。今年11月份我成了的正式员工，...

《星空》，每当听到这首钢琴曲，心中都会升起一种莫名的感动。声音的此起彼伏，感情的跌宕，让我整个人沉浸其中。然而这首美妙的曲子却不能用在告别仪式中，只能做为我平时写词的一种宣泄。但放在告别仪式中就会惊吓到家属，我们所选的音乐一定要柔和，能够带着亲人们走进曾经的岁月，一起回忆那些美好的往事。平时听的音乐多了，就能...

俗话说：世上无难事，只怕有心人。很多人在做一件事，接受一项任务时，有畏难情绪，听完后想都不想就说：这个我不会，这个不好做，这个很难……之类的话。其实在我看来，只有用心，就没有做不到的。如何让冬天的喷泉水景依然波光粼粼水花四溅，如何让干枯的树枝在冬天也能开出美丽的花朵，如何让枯黄的干草在冬天也能变得绿油油的……...

现在自己已然工作一年多了，有很多的朋友也已经毕业开始忙碌的找工作，有的在忙在毕业答辩。想想自己现在已经有了一个满意的工作。自己没有经过提交个人简历到各个的企业，而是顺利来到了大家庭中。新年朋友都送来祝福，我也就给他们回个电话问候下他们，而他们最烦恼的事情也就是找不到工作而愁，不断的向各企业中投简历。找到工作也...

早上刚吃完早餐，约摸才七点。爸爸就来电话了：“玉儿，什么时候回家了呀？”“我二十号坐车从单位走，和谭姐一块呀！”“哦，那可得提前买票呀，不然那个时候买票就快过年了，肯定票特别紧张呀！”爸爸一本正经地说。“哎呀，你放心吧，我们不用考虑这些，单位会提前给我们买的。”我开心地和父亲分享着。“是吗？那太好了，你们在那...

人故故后的第三天为出殡，也就是遗体火化的日子。这个的来历为何处？在古代，一般是在人故去后的第三天入敛（放入棺内），即“死三日而后殓。为什么非得在三日后才能入殓呢？主要是防止假死，在这三天内等待复活。因为古代的医学不发达，以“断气”来标志人故去，而事实上有的人是暂时性停止了呼吸，为防止他们会再醒过来而误断为死，...

今天迎灵的是一位出车祸的年轻人，看着那几岁的小孩子打着幡，心中十分的焉心！这真是车祸猛于虎啊！做为一名驾驶人就应当时刻牢记行车安全，遵章守纪不要有侥幸心里，真是后悔末及啊！做为司机的我们，在刘经理的带领下经常开展安全教育，隔三差五的就在一起交流经验，说说自己的感觉。近来我们的运输保障任务越来越多，如何更好的完...

谭姐出远门，临走之前还像每次那样沉默着不说话，却看得出她内心的紧张，我们都知道她担心的是这边的工作，新网站刚刚上线，还有很多事儿等着完成。谭姐走那天特意交代我们：除了听李主管的话外，就是要时刻盯着网站上客户的动态，发现问题第一时间解决。昨天是谭姐走的第一天，晚上便发来留言再次强调：这几天对新网站千万不能放松。...

2011渐渐离我们远去，迎来了2012年。“过年回家”成为所有人这一年来最大的心愿，在外辛苦劳作一年，总想着在这大好时光里回家陪陪父母，看看家里的变化。可能每年回家让儿女们感觉最多的可能就是父母头上的白发了，一年比一年多，就算家穷四壁，也愿意回家去看看，看看自己的父母。每年春节回家，已成为千千万万中国人最大的...

自从上次打字比赛完事后，我们部门便展开了激烈的五笔打字中，每天没有客户时总会抢着到屋里打字，都为了明年的打字上百，这就是我们的新年新计划。每次四个人到屋里，一声口令就听见键盘声哗哗开始了。中途听不到任何声音，只听得手指的速度是越来越快。路过我们部门的人都会问到，这是什么情况？这么激烈，一看打字这个热火朝天。最...

今晚跳舞过后，我们又开始了健身训练，之前的肌肉展示中，明显有很多人的肌肉还是没有出来（其中就有我）。出于这个原因，赵经理又通过强大的网络搜索，又根据我们每个人不同的身材制定了不同的计划，当然也有统一的热身运动。说到这个统一的热身运动大家应该都挺熟悉的，就是跳绳，跳绳是一项最有效最经济的燃脂方法，这对我这样的有...

在过去亲威、朋友逝世，为了表达对他们的思念、怀念之情我们通常会买很多供品、烧纸和纸花圈来祭奠亡人。现在随着现在人们综合素质的提高，越来越多的人们选择了用鲜花来表达对亲人的思念、怀念之情，但随之而来的有很多人会想我们祭祀亲人用什么花比较好？做为一名鲜花销售人员，根据自己的总结希望能给大家解决这些困惑。原来殡葬用...

前一阵老是听别人说《父爱》父女篇这部电影很好看，很催人泪下，而我在偶然间看到大家庭里面，媛媛在博客中上传了这部影片，肯定是怕李爸爸无聊，让爸爸看的。整部影片只有38分钟，于是我在下班后将这部微电影看完了，看了以后还真的感动的落泪了。影片整体看来虽然有点夸张，但是表达出父亲对女儿的爱，就像媛媛说的那样“即使您忘...

今天正在值班，突然间电话想起来了，拿起手机一看是媳妇儿的来电，上班期间她给我打电话肯定是有客户打到她那去了，我接起电话就说“哪个区的几排几啊？什么事儿？”她说“你怎么知道我要说这些，X区的客户要订安葬日期，你赶紧给客户回个电话，我给你发过去。”我收到号码后马上给客户回电话过去：“您好”还没等我说完，客户那边就...

只要始终抱着这样的想法，总会有新的创意、更优质的服务推出？创新首先要有很强的欲望，还能为客户做些什么？如果这成为自己最大的欲望，那这个欲望就肯定会实现。一次机会看到一位保险推销人员销售保险，看着他们提前做的准备工作真是特别的周到、细致，客户有可能提到什么样的问题都事先做了准备，说到客户心坎里，总是一次一次的打...

这是我在网上看的一段话，觉得很好，与大家一起分享：能干工作、干好工作是职场生存的基本保障。任何人做工作的前提条件都是他的能力能够胜任这项工作。能干是合格员工最基本的标准，肯干则是一种态度。一个职位有很多人都能胜任，都有干好这份工作的基本能力，然而，能否把工作做得更好一些，就要看是否具有踏实肯干、苦于钻研的工作...

这年算是过完啦，在家的这段日子最多的时间是和爸爸妈妈在一起的，每年过年只要一到家都是在走亲访友，很快的就到了上班的时间了，才发现和爸爸妈妈在一起的时间太少了，这回到家不管谁打电话让我出来玩，除非有些朋友是非去不可的，一般情况都赖在家里，结果一次让我老弟去取卡，朋友说你老姐也太懒了吧，哈哈，亲们真不是这样的（因...

目标明确，自己就会走的快，走的远，走的踏实！没有了目标的人就像是在浓雾中行走，没有了方向，一片迷惘，心总是踏实不下来。朋友告诉我：生活的本质不是索取，而是奋斗，有目标的去奋斗；还记得大学刚开始的时候我们写的大学生职业生涯，当时并不以为然的写了几个字就草草的规划完了自己，现在工作了，妈妈问我：你的目标是什么？瞪...

年对于我们来说可能越来越淡了，很多的风俗可能会越来越淡，可是对于年的期盼与祝福是没有变的。今年是我在值的第四个春节班，对于春节值班还是很幸福的，对于我来说，过年和平日没有太大的区别，依然可以看到爸爸、妈妈和家里人，所以过年值班对于我来说也是幸福的。可能对于家在外地的同事们可能意义会不一样。第四年春节在值班，给...

下午清完穴在办公室看视频制作，对讲里敏哥喊到：“国彬，大雄，再来颐安八清下你们刚才清的穴。”我还有点纳闷呢，是不是敏哥看错了，拿着工具走出去也看见了大雄，我们就一起过去。对讲里敏哥又补充道：“清碑的时候你们从碑的侧面看一下就知道哪里没清干净了。”我和大雄走到目的地，真的看不出哪里脏了，从侧面看才发现一些湿毛巾...

一次去殡仪馆迎灵，走在路上很多人都向我们看过来，我们小心翼翼地将亲人灵骨捧在怀中，打着伞请到我们高贵的迎灵车上。这时我们的客户在我们身后跟我们说，你们这个工作真神圣啊！听到神圣这个词，我心里为之一振，还是第一次听到有人这么说我们的职业。从那时起我一直告诉自己，我们的工作是神圣的，神圣的工作是容不得半点亵渎的，...

在工作岗位上全力以赴，是对企业的负责，是对领导的感恩，更是给自已的机会。我看过富兰克林的故事，每个与他合作过的伙伴，都非常佩服他的工作态度，只要是他经手的事，他都全力以赴。是啊！一个人的工作态度或生活态度，正是他建构自己人生的重要工具。缺乏责任感的人，即使“老天爷”想给他表现的机会，机会也要逃跑，毕竟机会不会...

经常出车在外，总能听到人家这样问道：“你当过兵吧？”每次我都会自豪地答道：“我在当了五年兵！”当兵，是每个好男儿的梦想，也是众多人羡慕的一件事，出门在外，当有人问道：“你当过兵吧？”那种表情总会带着一丝敬佩，因为当过兵的人，有纪律性、有素质，给人以安全感，所以也有句话叫做：当兵后悔两年，不当兵后悔一辈子！当兵...

随着2012的临近，每个人都对新的一年有了自己的计划与展望，新年总会有很多的祝福与欢乐，这是一种过节的气氛。让我们的生活更加的多姿多彩。2012，我们应该对自己的梦想坚定不移。也许成功路上我们会吃很多苦、受很多累，但是俗话说的好，没有那个人能随随便便成功。生活有梦就好，最怕就是混日子。在，企业会给我们安排各种...

大家都听说过，这样的一句话，叫做“站好最后一班岗”。这是军队中很流行的一句话，说的是，老兵退伍离开军营前，都要站岗放哨一次，并认真对待，不出现任何差漏。而今天，大量的引用在我们各行各业中，意思是，在快要放假或者是离岗之前，我们要认真对待工作，不要在最后时刻出现差错。作为一名服务人员也一样，我们要站好2012年...

上午接待了戴先生家选地，在接待的过程中身感幸福。10点的样子，戴先生家的车驶入停车场，我飞速跑过去打开车门：“您好，有什么需要？我来为您服务。”只听司机叹道：“看看，看这里的服务，一来就这么热情，小伙子我们选一块墓地。”“好的，我是导购员杨小龙，我来为您服务”。司机王哥，是戴先生的朋友，也是大家庭的老客户,父...

新年了，没有了年少时的期盼和喜悦，多了些对过去的留恋与感慨，是不是标志着我们成熟了？匆匆的，还没有留神，岁月就无声无息的划过。曾经的游戏也记忆犹新，只是那份年少无知的激情凋零了，飘散开，恍如隔世。熙熙攘攘的街口找不到几张熟悉的面孔。好久不见的人，依旧风尘仆仆的离去，来不及道别。张开了羽翼，我们开始自由翱翔。自...

其实生活中，可能有很多人、很多事不如意，没有自己想象中的那么好，就像领导有时候常常告诉我们，不要总是拿的服务在生活中与其他的比，这是不能一块比较的，因为你计较的太多，那么快乐就会越少，当你不计较的时候，快乐自然在你的身旁。有了这样的想法以后，我觉得生活中一切都是如此美好，没有烦心，没有忧愁，理解别人就是理解自...

今天下午客户服务部的全体成员在学习室里讨论《清明服务客户》。大家各抒己见，激烈的讨论，只为达到一个目的——更好的服务客户。首先，我们从保护整个环境的标语出发，自己动脑，网上改写，同步实际。我们记下了一些符合我们园区的标语。其次，我们讨论到，提醒客户清明祭扫安全，及墓位的查询，为客户提供方便安全的祭扫。然后，我...

 今天我们组值班，可是大家不约而同的都比正常点起来的早。这不，大刚一大早就从墓区跑了一圈。早起，已经是人的习惯，到点不起床都有些不习惯了。吃完早餐，大家抓紧时间准备早上的业务。因为，今天有业务，而且还不少呢。忙活半天之后，发现这时的客户也陆续到来，手里拿着鲜花、供品还有那些亲人爱吃的饺子。“你好，新...

今天在家忙着上班前的准备工作。收拾好所有的衣服之后，我准备把箱子拉上。准备锁的时候，发现箱子的锁竟然坏了。看看那个扁扁的密码锁，我想是不是东西太多了，拿出来一点再锁，不行。把拉锁弄出来点，不行。折腾好久，好不容易锁上，再开，上帝啊！竟然密码不对！打不开了！欲哭无泪了。想一想，要不我自己来修一下。翻箱倒柜，我才...

大家好啊！过年好啊！真是想死我了你们啊！新的一年开始了，我们留下值班的同志们给大家拜年了！这几天的业务虽然不多但也一直没有断过，在我们大家的努力下每天保质保量的服务好每一家客户，那天做完业务大家一起搞卫生时教授说：越是这个时候我们就要做的更好，让回家的同志们放心，我们大家要一起努力，站好这班岗。这几天最辛苦的...

在的日子久了，不知不觉的都会有一些习惯。可是我却喜欢这些习惯。一直采用军事化管理，每天早上六点起床军训。军训让我们每个人具有良好的心理素质和集体荣誉感，还磨练了我们的意志，锻炼了体质。走进寝室，首先映入眼帘的是被子都叠成豆腐快，这使我们的组织管理井然有序，雷厉风行，像《士兵突击》里说的：“良好的内务可以锻炼出...

今天是大年初二了，早上一打开博客大家庭，就看到里面满是祝福的话语，看得最多的就是雨柔妈妈精心挑选的各种面食，每一个纪念馆里都有雨柔妈妈的祝福，而且每天都是最早给每一位亲人送去祝福。初一饺子初二面，我想大家庭里的每一个亲人今天都吃到美味的面食了吧！雨柔妈妈每天都会关注大家庭，关注我们每一个人，我们每个人的名字她...

今天是大年初二，回娘家的日子。年算是过去了，可是每天我们的工作还是正常的，这几天业务虽然没有往常多，可是这几天所有业务都是加急的，大过年的家里失去亲人，心情可想而知，我们是24小时无假日公墓，所以无论什么时候我们随时为客户服务。看到大家在家过个好年，大家好才是好。

前几天鼻炎犯了，老毛病了也没什么大不了的，只是头晕晕的，晚上照常去跳舞，只听见赵经理和胡经理说今晚每支舞戴沙袋各跳20遍，说实话没什么感觉，因为习惯了。不过今天呼吸有点困难，一开始跳时，因为之前纠正动作有一段时间没有带沙袋了，这一下跳不起来啦，头几遍过后，发现越跳越来劲，越跳越有感觉，于是一路兴致勃勃的跳结束...

过了一个另人“难忘”的2012新年，早上乘车来到园里上新年的第一班，在路上就很兴奋，想这些个人有什么变化，想到郭主管过年是不是操心的都瘦了，小龙、华山过年是不是都吃胖了，园园、凯哥，魏健、玲姐和家人是如何如何团圆的，王伯佳、李玉回去怎么孝顺的爸妈，李千和谭权今年可是大团圆，楠楠是不是过年了还不愿意吃肉，芯珠过...

每到冬天，人们都会不自觉地想起圣诞节、元旦、春节这些美好的节日。今天是一年一度的圣诞节，圣诞节是纪念耶稣诞生的日子，耶稣的诞生，给人间带来了爱。我们要学会耶稣的仁爱，学会感恩，这才是平安夜、圣诞节的真正含义。心中有爱的人才会有快乐，关心身边的人，将爱心化为行动。你的一个友善的微笑、一句亲切的话语，就可能给身边...

今天晚上开完员工大会，我们两个组进行了男生的健身展示和女生的肚皮舞表演，还有那三支舞蹈的大比拼，一个月来的努力全在这一展示出来了，大家都使足了劲，激情饱满，斗志昂扬的。头一轮，我们男人的健身展示，平时严格的训练，都体现在今天这每一块肌肉上了，场下的女人们更是疯狂的要命，为我们的表演欢呼，为我们身材好的尖叫。第...

今天晚上开完员工大会，我们两个组进行了男生的健身展示和女生的肚皮舞表演，还有那三支舞蹈的大比拼，一个月来的努力全在这一展示出来了，大家都使足了劲，激情饱满，斗志昂扬的。头一轮，我们男人的健身展示，平时严格的训练，都体现在今天这每一块肌肉上了，场下的女人们更是疯狂的要命，为我们的表演欢呼，为我们身材好的尖叫。第...