环保葬从开始到至今已经四年多了，从我到，开始负责骨灰堂以后，每次接待环保葬客户存盒，跟许多客户结下了缘。每次客户过来存盒，办完手续以后，许多不知道怎么坐车过来，需要带什么等等，事后都会跟客户一一说明白，看到客户满意的笑脸，心里便多了一份安慰。印象最深刻的是王奶奶一家，王奶奶跟我说从我们举行环保葬的第一次开始，...

2012年6月6日。一个看来六六大顺的日子，在这一天的凌晨，姥爷走了。我知道，不管多么不舍，多么留恋，终究会有这么一天。但在那一天的早上，当我猛地从睡梦中惊醒，当妈妈告诉我的那一瞬间，我却还是恍惚了，只是木讷地答了一句，噢。我压抑着自己，平静的对妈妈说下了班之后就过去。却在爸妈走后哭个不停。之后的那几天，我都...

走在墓区服务客户，客户大多都会跟我们说真是一年一个样，每次来了都不一样，都会有新的东西呈现给大家。那天在墓地看到一位客户找墓地，我就走过去问他们是不是找不到了，我来帮您查，把名字一说我用现在我们这里的手机思亲软件立马就找到了，带着客户去到亲人墓前，跟客户说了我们园区现在都有无线网，随时都可以登陆我们网站发思念...

清明又近，媒体再次聚焦殡葬行业。为了更好的了解团队，人民网决定向我们收集一些关于员工生活的小故事。于是，晚上我开始把这些小故事收集起来。不看不知道，一看还真让我笑翻了。提前上火车不算“奇葩”，有趣的事还有很多呢。有迷糊中把胸衣说是硅胶做的，有跑去男厕借纸的，有客户问“有河吗”“有防潮盒”的，有不堪其扰把头伸到...

 2013-02-0518:51 妈妈，我想你啊！今天是阴历腊月二十五。   2013-01-1913:03 妈妈，儿今早看您老去啦。我买了"好苹果"，6块钱1斤。好的带福寿字的白皮和小寿桃蛋糕，12块1斤。这价，要是在您老操持日...

 2012-09-08　20:13妈妈，今天是儿的生日。大表姑，表姐，吴娘，吴奶奶，妈妈，儿余生以您为榜样。 2012-08-3120:50妈妈，我想你啊。好些日子没来了，今天是农历七月十五，前天上班途中看见街边的纸灰，心中似感觉了些什么，昨天又见，真怕错过，中午上百度方知今日中元节，妈妈...

新任务接手已经五天了，心中一直的不安，生怕我们做不好而辜负客户对我们的那份信任，但是看着同事们在工作中的那种激情和他们多年来的工作经验，我不怕了！几天来我们大家在一起共同研究，一起探讨，我们几个也很快的进入了角色，每天我们一起清穴、倒伞、和灰、不时分享自己的心得，我们组唯一的女生，胡师傅那天对我说：“这个好，...

最近小利有点小毛病让她很是头痛，身体的不舒服也让小利痛下决心要去彻底解决掉，下班后，我问小利请假的时间和情况，才知道原来妈妈们的爱早已让小利忘了疼痛，只剩下有妈妈疼的满脸幸福。问起小利最近有没有好点，小利相当高兴的回答：“好多了，好多了，多亏了秦妈告诉我的办法，那天秦妈来我就随便说了一句，没想到秦妈告诉了我好...

   妈妈，我想你啊！您老走了1年零3个多月了，我现在的想念比前些时少些也浅些，一天也得想几次。我真不以为我老的会死，我就是这么想的，不管多老也一直活着。那年月我时常会害怕，怕失去您老，但在我心里我从来没有嫌弃的念头，到后来我越来越想有个妈妈多好。清明临近了，妈妈、爸爸，我去看望...

 在临近清明的时候，我们迎来了很多的新朋友，他们学生气未减，他们让我觉得自己还是依旧年轻，虽已为人父，却还是能和他们融到一起的说说笑笑。转眼间，清明节已经过去，在这几十天的工作中，我们已经不知不觉成为朋友，再有几天，他们就要回到学校，继续去学习，在他们学到了书本中学不到的社会知识，感谢他们在我们最忙...

近期我们的小利上传了一系列人在工作和生活中发生的搞笑段子，看得大家真的是笑得合不拢嘴。都说殡葬行业的从业人员整天与丧者家属打交道，没有一点生气，但是在这个团队里并不是这样，我们每天都有讲不完的笑话，每天都会有精彩的段子。把工作中点点滴滴的快乐因素收集起来，都可以自导自演一个微电影了。凝聚孝心，传递爱心，在这里...

手机响了，看到是赵姨打来的，一边接起电话一边就往墓区跑，想着赵姨肯定是来扫墓了。还没等我开口，就听到赵姨说：“婷婷，我扫完墓回家了，你别担心了，知道你们忙就没提前告诉你，你快忙吧，注意身体！”头天晚上熙姐就特兴奋地跟我说：“明咱妈（张姨）来扫墓，八点左右到。”“恩，明早妈来了你告诉我，我还有私密的事要跟她讲呢...

爸爸妈妈二老安好！今天开通了新的纪念馆，用户名是女儿的，因为异常原因，前些日子没能进入原来的纪念馆，请不要怪罪我，爸妈清明那天我们一行9人，茂林，艺凝，刘忠，成玉，刘勇，玉玲刘明刘英，前去给您老几位扫墓了，天气不错，我们开三辆车分别前去，在墓地集合的，清明节您们过的好吧，我想念您们，在前些日子我做梦了，刘英也...

这一眨眼的功夫清明节就过去了，学弟学妹们也快要回学校了，这段时间大家虽然都很累但是也都是高兴的。我们完成了清明的任务，拿出了十二分的热情来服务客户，这其中少不了学弟学妹们的帮助，希望你们在实习结束后能好好体会实习对你们的一些帮助，总结这次的实习。希望你们都能有好的未来。

在天津清明节风是非常大的，我们在外面经常可以看到，风把垃圾吹得满天都是，但是在这里，依然是那么的干净。今天去站门岗，风吹过来，一个垃圾袋吹了过来，看到在大停车场站着的我们一个个随时准备冲过去，这时候突然风加大了，一个学弟冲了过去，一直追到大楼前面终于把垃圾追到了，回来看着我们的时候，脸上写着胜利的笑容，这时候...

这个清明节就快要过去了，很多客户进到商品部的时候就说：“原来你们这也有鲜花啊，早知道就不在外面带了。”后来又问了一下价格，客户说：“这里的价格也不贵，花的样式插的也都挺好看的，我们大老远的还是在外面带的，来的人多了，还要有人抱着花占了一个人的车上的位置，太不方便了，明年再来的时候就在你们这里买了。”我跟客户说...

清明快要结束了，马上后十天也就要过去了，也就意味着实习生马上也要离开这里，回学校去，继续学习。连继好几天都有人走，有去别的地方实习的，还有家中有事提前的回家的，总之大学第一次相伴这么的同学一起出来学习的日子就这样结束了，也收获了。每天陪着我们一起上班下班，从刚来什么都不懂，到可以简单的回答客户提出来的问题，再...

推荐同学朋友看我们人的段子，评论：你们人太可爱了，张总领导你们多么欢乐啊！首先说这“可爱”，真不是一般意义的可爱，人积极热情心态阳光，更把这阳光和感情带到工作中，传递给身边的同事和我们的客户，用爱的素养去感染别人，外界对殡葬从业者的印象也因团队的高素质和阳光形象而改变，我们也因从事这个大爱的行业而自豪。再说张...

清明过去了，可以说在大家的努力下任务完成的很好，并且在经历这个清明的过程过可以看出每个人都有进步，我们实习生小朋友也同样如此。我负责自选老区，带了两男两女实习生共同服务客户，因售后工作需要男生调去做服务或迎灵，只留下了两个女生张井雪和寻微，起初我还在想只剩下两女生老区行吗，不过在第二天我就发现起初的想法是错误...

 今天不值班，闲！晚饭后从食堂往办公室，虽然想着把墓位图片上传后就一切OK，但心里总有点不踏实。拿出验碑清单准备上传，突然反映过来，今天验碑时好像只核实了碑文与瓷像，没检查石材。赶快拿着验碑清单去墓区，回来后终于松了一口气，这次不再“忐忑”了。自从前几天在颐安八验碑时发现石材问题，并及时处理后，这几...

人的眼皮子底下容不得有垃圾，看到就得捡起来。刚来就听过这么一句话：在干过的人，都会中毒。因为的企业文化在每天每月每年的深入到骨髓中，溶化在血液里。没在的时候，曾有过随手扔垃圾的习惯，抽完烟的纸盒子，买东西的包装袋随手就扔了。但自从来到，这种恶习就被随手捡垃圾的习惯代替了。现在，不论是外出办事，还是在自家小区里...

清明的扫墓高峰已经接近尾声，明后两天是清明后十最后一个周六日，也就预示着过完这两天清明也就真正结束了。前一阵子每天把当天客户投诉当天就上报最快时间给客户回复，给客户解决好每一个问题。这几天我们每天晚上都要加班讨论清明期间我们遇到的问题，及客户给我们的建议，最重要的是我们今年哪里做的不好，把这些问题都总结出来，...

清晨六点半。一个人在墓区里穿行，捡起垃圾，摆好被风吹倒的鲜花。抬首间，我看到那棵原本干枯的柳树在一夜之间便悄然吐绿，一身绿纱已然在身，顿时，一股属于“一年之计在于春”的力量从心里散发出来。今天是周六，也是清明节最后一个忙碌的高峰期。清明即将进入收尾，各项总结工作也在进行中。客户建议的总结，墓区服务中遇到的常见...

早上我们几个一起出发，路两边的树都绿了，都不知道是什么开始绿的。我们的迎灵车迎着刚出的太阳，路上的行人很少，我们几辆迎灵车一路上很是壮观，我在后边看真是太美啦！迎灵回来在停车场值班，今天来扫墓的人还是不少，天气又这么的好，小风吹的人很是舒服。导购那边很忙，我在去大停车场的路上看到主楼前只有一名实习生了，我先在...

也许每个人对幸福的定义都是不一样的，幸福不分贫穷与富贵，有些人认为能拿到很高的工资是一种幸福，不分职业；有些人认为每天能够回家看到家人是幸福，不分住多少平米的房屋；有些人认为让自己的眼睛休息下是一种幸福，不分场合……今天我知道了一种幸福，很简单——就算亲人生病让她在你的床前照顾你一段时间，这也是一种幸福。她站...

有人问我：“清明已经过去了，这下你们该轻松了吧？”我答：“客户的清明已经过去，对于我们来说，每天都是清明”清明是祭祖的日子，家人们都在这个清明为亲人们扫墓，也是殡葬业最忙的时候，这个时候工作量大，工作格外认真仔细，因为我们要为客户提供更好的服务，对于来说，不管客户多少，我们的服务永远至上，亲人安葬在，这是对我...

忙碌的清明节过去了，收获了很多但也发现了一些工作中存在的问题，接下来要做的就是把这些问题收集整理起来，逐条分析，能马上解决的，立即着手解决，不能马上解决的，找到最佳处理方案，一步步去实施。张总说过：工作总结其实就是一个加油站。静下心来思考，找到问题，拿出方法，能让我们更快的进步，也能让工作越来越好。勤总结，勤...

昨晚八点赵姨来电，来不及寒喧便急匆匆问我定第二天一早的鲜花还来得及吗，想定篮“天使之心”明天和侯姨陪甄妈来扫墓。我说能定能定。赵姨这才放心。早上八点刚过，侯姨赵姨陪甄就过来了。我和岳丽、波波三个闺女陪着三个妈。看她们流泪，默默地递块纸币，陪在她们身边，待她们心情平复了，再叮嘱几句。因为大家庭，因为莫名的缘份，...

清明节过了，我们也恢复了正常的点，这不媳妇一听我说，就赶紧从我岳父家回来了。昨天看着又比半个月前肚子大了些的媳妇，感觉特别的幸福，尤其是听媳妇说小宝宝都会动了，还特别的调皮。转眼宝宝在她妈妈肚子里五个月了，五个月里也没怎么陪过她们娘俩儿，每次打电话一到九点半，媳妇还怕我太累，就让我赶紧休息。因为我妈在老家还要...

清明节已经结束了，实习生们今天已经回到学校去了，回想起和你们一起奋斗过的清明节，仿佛还历历在目，在这个清明你们把最大的光辉发挥了在这里，这里留下了你们每一个感动的画面，连续五场的百人安葬，许多时间独立在墓区服务，热心服务客户，在你们身上看到了人的风彩，相信你们以后不管在哪里一定都会绽放自己的光彩。在这个清明节...

前两天实习生们去了北京和天津游玩，这也意味着他们结束了这四十多天的清明实习，昨天早上看到他们抱着从老员工那里拿过来的被子，才反映过来，他们就要走了，心中不由得酸楚起来，这四十多天他们跟着我们一起苦过，一起累多，一起欢笑过，他们要走了，心里难免有着很多的不舍。想起前几天，夏鑫走的时候跟我说：“佳姐，我就要走了，...

刚从大厅里出来就看到一位客户准备进楼，于是我向客户问好并讯问需要什么帮助时，客户说到要找领导，并且说到：我找你们领导要表扬两个人，我知道领导当时都在开会，就问了客户要表扬的事情。客户是开车来为亲人扫墓的，但车子轮胎没气了，正在客户需要帮助的时候，我们司机王军王师傅看到了，主动上前帮助，接着孙师傅也看到了，拿来...

早会通知下午检查卫生，从早上的宿舍内务开始彻彻底底的清理一遍。午饭后各部门都动起来，卫生清理工作热火朝天，涛哥整理实习生被褥，我和楠楠把办公室旮旯里的零碎儿也都倒饬出来，绝不留死角。再看司机班跟搬家赛的，该入库的入库，给办公室来个大变身。很快的，办公区域变得干净明亮起来，看着心里倍儿舒服，工作效率都跟着高了。...

今天，有客户在我们这里买了几百块钱的随葬品，正好零几块钱，这时，客户要求把这几块钱给免了，可是我们这是公家企业，如果给客户免一分钱，都是要我们自己出的。这时客户有些不解，在别的地方几块儿就能免了，可是在我们这里就不行。安葬结束后，客户对我的服务很认可，掏出五十块钱感谢。可是人是不能收客户的钱。客户说：“这里没...

清明的脚步在慢慢的离我们远去，扫墓高峰的人流在渐渐的退去，紧接下来的任务就是我们部门的安葬高峰，每天都要接待着办理安葬的客户。这一段时间安葬任务的完成是离不开我们的小朋友的，记得他们才刚刚到为了第二天的迎灵任务就投入到了紧张的训练当中，他们非常的聪明很快的就掌握了各个动作的要领。不过几天就可以开始进行着送灵服...

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《玻璃心》原文地址：http://www.demohour.com/projects/316509?u=986768#close《母亲》失独老人是失去唯一孩子的老人，除了无人赡养以外还面临着许多情感无处寄托的问题。是什么让已观人生百态的老母亲频频上电话诈骗的当？

今年的清明算是告一段落了，经历过太多清明节，现在的清明似乎已经成为一种习惯。虽然清明节已经过去，可是平时的工作同样重要，我们不会因为清明节过去，就会放松对自己和工作的要求，反而更加严格要求自己。清明虽然非常忙碌，可是收获也是最多的，通过一个个清明，让我们不断收集信息，接下来的日子就是我们整理信息，通过反馈的信...

我正在墓区服务，看见一姐姐拿着手机说道：“呵，这里的手机信号还真好，满格的呀！”我跟客户说道：“那是，现在这都是网络时代了，我们这里都与时俱进，全园都进行了网络覆盖了！”接着我又说道：“您可以从手机里下载我们‘’的客户端，要忘了墓位号的就可以直接查墓位了！”姐姐听完之后，又在手机里“点点划划”起来，马上又高兴...

 今天是清明后十的最后一天了，扫墓的潮流渐渐的退去。这一个多月里人是辛苦的，但是来实习的学弟学妹们也担当起了大任，平日里与我们一起奋战在一线，从来没有抱怨，有时，还是带着一些稚嫩的语气在为我们的客户想尽一切办法的服务。有什么不懂的，也是及时的请教我们。有时，非要问一个究竟？但是作为学长的我们也不能藏...

今天下午清穴回来，看到实习生们一个个都往大活动室跑去，想起来他们明天就要去北京了，过了这两天他们就要回学校去了，对他们还真的有一些不舍，这一个多月来，我们一同经历了清明，这是一段劳累，但又难忘的日子，从他们开始对业务不熟悉，到后来能够独立的去完成，说明这一段时间来对于他们来说也是在成长，这段日子对于他们来说也...

2012年12月2日爸爸在天津人民医院病故，爸爸临终前的情景一直在脑海了回荡。18年后爸妈在天国相聚，愿您们在天国安好，儿子想念您们。愿二老在天国保佑全家和睦，子孙安康。

原文出处：http://news.xinhuanet.com/politics/2013-04/03/c_115266383.htm新华网天津４月３日电（记者　周润健）随着清明节的临近，祭扫迎来高峰。记者采访发现，尽管文明祭扫正成为清明节的大趋势，但焚烧纸钱、燃放鞭炮等传统的祭奠方式仍是许多人的选择。“一沓纸...

宝贝，我挚爱的宝贝，好想你！看见我送你的花了吗？看见我和你说的话了吗？你回来好吗？我需要你！又是一年清明时，我这个断魂人不知何处安放，我的心好痛好痛！没有你世界上的一切好像都和我无关，宝贝，我好想你呀！我爱你！

又是一年清明日，奶奶张志慧安葬一周年。祝老人家在天之灵快乐。

今天参加了在天津公墓无条件全免费生态墓区举办的安葬仪式。提倡环保生态的丧葬方式是今后的必然方向。感谢天津公墓为我们提供了这个环保生态的安葬方式，使我们的已故亲人们得到了永久的安息。

妈；今天过节了，想必天堂很热闹吧，高兴愉快就好。转眼15年，今年我以60岁，想到离咱娘俩见面日子一年年近了，心里也是一种安慰。忘掉人世间烦恼，照顾好自己。子孙一切安好，重孙今年评为市三好学生，门门功课优秀，您高兴了吧。以后我会常和您说说话。需要什么，托梦于我，我会照办。儿子

清明了，扫墓的客户多了，每天的扫墓的人流量特别大，为了更好的服务于客户，全园人员都下到墓区现场为客户服务。早晨我们准备好对讲机,戴好耳机，拿上记录问题的笔和本,几人一组站于各个人流量较多的路口，随时为客户服务，下到墓区的人员穿梭于各个墓区中，发现需要帮助的客户当场解决,解决不了的马上记下来，用最快的时间来下单...

下午一位扫墓的大爷买鲜花，聊天中得知大爷是从北京骑自行车过来，上午9点出发到已经是下午两点多。大爷今年62岁，参加骑行两年，看起来身体特别的硬朗。问大爷累不累，大爷说习惯骑自行车到处逛逛，今年扫墓儿女们本想过几天一起开车过来但被大爷拒绝了，大爷说国家天天提倡节能减排低碳环保还不都是为咱老百姓好，汽车我也会开但...

忙碌的清明扫墓高峰已经过去了，现在我们又迎来了安葬高峰，我们不仅要坚持做好剩下的考验，我们还要把最好的服务给客户。 扫墓高峰中我们的接受着客户新的一年的检阅，我们把我们的高效率、把我们的热情和微笑展现给客户，让客户感受到了我们的服务又有不断的提升。让他们感觉到了新的一年的变化。现在安葬高峰已经来了，...