工作是我们生活中不可缺少的一部分,大多数时间我们都单位度过,人们说找工作就像谈恋爱,找个喜欢的。面对自己选择的工作,就要用心去做,认真干好工作,有时候也会因外在原因没有达到预期的效果,但在不断的学习、努力中、总结中,相信会做的更好。单位给了我们展示自己的舞台,一个继续深造的机会,自己要全力以赴的工作,提高自己...
昨天下午接待了卢先生一家,给父母看墓地时是卢先生家兄弟姐妹四个一起过来的,由于父亲过逝得早,生活的重担都落在了母亲一个人肩上,卢先生的姐姐提到母亲时不禁感叹道:“她这辈子太不容易了……”这次母亲的离去无疑给兄妹四个带来了沉重的打击,因为是第一次来,虽然觉得我们这里无论从环境还是服务都做得特别到位,但是买墓地这...
对于2013年的春夏来说,致青春无疑是一个最热门的话题。一句致青春将许许多多的人带回了青春的回忆,让我们回忆起了曾经那些美好的画面。青春对于每个人来说都是非常宝贵的,那是一个朦朦胧胧充满美好的时代。我们对于一切都充满了迫切的渴望,总希望自己能走到属于自己心中那片美好的世外桃源。所以我们总是在不停的找寻,不停的...
昨天晚上加完班,正好想起点事情,也忘记了时间,拿起电话给亚超师傅打了过去,说完事情后问他在干嘛,说是在准备明天安葬新增加的客户视频,看看时间,已经还晚了,我一边说一边嘲笑他干活可真慢,他说两家是一起的,要做三个视频,我脑袋里正在那闷为什么是三个视频,师傅说两家要分别做两个不同风格的,如果客户要求分开做仪式就方...
昨天接到王姐打来的电话,父母已经于五月十二日母亲节当天安葬,当天的告别仪式让家人非常感动,服务很到位,并对我们表示非常感谢!王姐回到家后,翻了翻证件,发现她的身份证找不到了,于是又给我打来电话,让我们帮忙找找,看看是不是落在安葬接待厅了,于是,我马上在对讲中问售后部,有没有人捡到王姐身份证,是千姐接待的,她回...
仔细想想,我已是奔三人士,已加入上有老下有小的行列,户口本上的数字告诉我已经不再是年少轻狂的年纪。来到已经7年,每天的娱乐活动让我全然忘了自己已是老去的八零后,在这里让我永保青春,心里年龄永远都是18岁,在你迷茫的时候会有人适时的敲打你一下,让你立刻缓过神来,有人说脑子长时间不用会锈逗,会变老。我们,每天都在...
客户张大哥给母亲买墓那天正好是母亲节。那天业务很多,张大哥一下车就说:“买墓前向朋友打听了一下,也去看了好几家公墓,都说公墓是最好的,我就想着,那就最后一站去吧,让我对比一下到底好在哪里。这一下车,嚯,看着就不一样,跟大花园似的,服务这么热情,刚一停车还有人给开车门,今天人挺多,挺忙哈……”我笑着说:“今天是...
自从和小鹏妈妈相识后,我们就成了很好的母子,有事没事就会在QQ上留言,没事打个电话,小鹏在另一个更美好的地方看着爸爸妈妈的幸福生活,而我却时刻关注着爸爸妈妈的生活。妈妈送给小孙子的玩具小孙子非常喜欢,儿媳妇也总是说得空了去看看从未谋面的妈妈,让他们知道,他们并不孤单,他们还有我们这些爱他们的人,前几天打电话,...
的员工都是长沙民政学院殡葬专业的应届毕业生,没有任何的社会经验,人生阅历就像一张白纸。来到,从接人待物、为人处事各个方面来为这张白纸涂上色彩。张总常打比喻说,我们这些应届生来到都是老公鸡翅膀下的小鸡,刚学会觅食,但还不太会思考。于是像爸爸一样,教我们这些孩子们做人的道理,传授我们工作的经验,带我们一起研究创新...
我的双手已经安葬了无数位亲人,也与我们的客户渐渐的成为了朋友,逢年过节都会短信问候,经常性的会在网上聊天交流,偶尔的我们会电话联系,我爱说话,爱了解事情,同事都叫我“陆大明白”,所以和客户联系时总是谈论生活常识、国家大事等。今天上午安葬仪式结束回来的路上,对面走过来的人看着总是感觉眼特别熟悉,再一近看,是我原...
昨天去看了《致我们终将逝去的青春》,在毕业季看这样的电影的确是有点伤感,刚从学校毕业答辩回来,答完辩走出学校大门,我们的大学生活就算是真正的结束了,离开的时候有太多的不舍,舍不得朝夕相处的室友,舍不得一起说悄悄话的朋友,舍不得那一大帮子兄弟姐妹。真心希望走出大门的同学们有一个好的前程。大学毕业就意...
从墓区验碑回办公楼时,迎面走来几位客户,一边和客户打着招呼,一边努力回忆,这家客户好像认识。正回忆着呢,对面一大哥笑着对我说:“怎么着,不认识我了?忙嘛呢?小廖……”嗬,这不是我前两天带的客户吗?当时对的产品、环境、服务各方面都很满意,但要求给予价格上的优惠,而这些在产品与价格方面的原则是:“品牌...
说起千姐来,大家肯定都会用一个字来形容,那就是“好”,千姐在工作中有责任心、耐心、细心、上进心等等,她身上有许多直得我们学习的好品质,千姐服务过的客户没有不说她好的。现在千姐刚接手插花和商品部,插花可不是一下就能学成的,每天下午千姐都会在插花部里面细心研究,慢慢琢磨,怎么能把花插得好看,有时候一待就是一个下午...
每次从停车场经过都会看到司机王军的风行车,王哥要么坐在车里等客户要么擦车,这么多年一直这样。上周末我在停车场值班,见王军师傅坐在车里:“王哥,这车里太热了,您到屋里休息会儿吧!”王哥一口标准的天津话:“休息嘛啊,在车里等着客户我心里踏实!”说完看了看表,嘴里念叨:“估计四十分钟客户就完事儿了!”正说着,来了一...
“我们都已经长大,好多梦正在飞,就像童年看到的红色的蜻蜓。我们都已经长大,好多梦还要飞,就像现在心目中红色的蜻蜓。”这是红蜻蜓的歌词,其实也真的就像是里面所写的,我们都已经长大。前几天返校毕业了,看着学校里的学弟学妹们,就像是看到了刚上大学时的自己,一晃三年就这样过去了。记得毕业聚会的那天晚上,老师们都说这三...
今天迎灵去的是三馆,我跑完南马集后立马往三馆赶,这家客户是过来存盒的,亲人过世时间不长,在我和郭姐联系时就能感爱到她那悲痛的心情,和那种不舍,交待完一些注意事项,也没有过多的语言来安慰她,我知道这个时候是不需要用语言的。今天我们到了三馆,虽然比原定的时间早了许多,但是郭姐比我们还是早到了,我和她联系时她们正在...
李姐家中兄弟姐妹有八个,为了给父母选一块福地,李姐作为代表第一站到了解情况。当我给李姐详细介绍了墓区销售内容后,李姐说:“就选了,别的地儿就不去看了,但我要回家再跟兄弟姐妹们商量一下。”我把名片递到了李姐手里,说:“行,您啊,下次过来直接来找我就行!”第二天一大早就接到李姐的电话,家中的兄弟姐妹今天都来了,我...
每天我们值班经在晚上的值班期间男生进行健身,而女生则是劈叉。从去年女生就开始现在她们已全部将右叉劈下去了,现在正进行左劈和横叉的练习。现在也已经有大部分的人能下去了。前些天和大家一起回来的时候,室外的风比较大,当走到大楼门口的时候,看见对面飞来了几块垃圾,当然大家看见了都不能放过垃圾,男生追了过去...
进入5月,气温一路攀升。这两天气温都已经达到了30°,炎热的夏天已经来临了。面对炎热的夏天,我们的的饮食习惯尤为重要。在炎热的夏季,大部人人的都会感到食欲不振,没有胃口,很多人都会热衷于一些冷的、凉性的食物,然而这类食物却对我们的身体没有什么好处。这类食物容易对我们的肠胃造成不适,还存在一些食物卫生的隐患,所...
早会过后就看到秦爸秦妈来了,一看到我和熙姐忙问今天我们的女子礼仪兵上阵嘛,早在前几天就听说秦妈一直想看我们女子礼仪兵的风采,可是一直没有机会,不过今天终于可以见到了,像往常一样,我们四名女礼仪人员早早的去了售后,金樽棺已经准备好,我们也开始整理自己的着装:干净的天蓝色工作服、洁白的礼仪手套、黑色的皮鞋擦了又擦...
“您好,您是公墓吗?我跟你反应个事儿。”“您好,是公墓,您请讲。”“我前几天给我母亲收拾东西,发现了一本墓证,写的是公墓的,龙凤区的,但不是我们家的,我告诉一下你们,是不是谁把墓证给弄丢了,刚好被我们给捡到了。”我问了一下这位女士,她姓王,我叫她王姐。“王姐,非常感谢您,我马上联系一下这块墓地的持证人,稍后给...
早上点名的时候,174公交车刚好到停车场,田野一眼就看出来:“我爸我妈来了!”原来是秦爸秦妈。这几天秦妈有空就坐174到公墓来向高老师学习PS,秦妈认认真真地听仔仔细细地做笔记,因为秦妈学会后还要教秦爸呢,秦爸秦妈地学习态度非常端正,这不,经过一段时间学习后,今天是秦爸秦妈考试的日子。秦爸秦妈时不时出游放松一...
上午跟袁师傅去迎灵,在回来的路上看到后面的车队还真是很长。遇到了一个红灯,我们的车停下了,这时袁师傅也不闲着,下车就开始引导后面的车辆,让一路车队变成两路,这时我还纳闷,好好的一路车队变成两队,安排好后袁师傅又上车这时车可以启动了,我也不得不佩服袁师傅这点儿掐的真准。后面的又让我明白了,车队刚过完路口,绿灯就...
知道的服务为什么这么好吗?环境好,服务好,我觉得还有一个必不可少的原因,那就是客户对我们信任,一直在二线体会的不多,直到过了几个清明我才发现我们为什么有这么大的动力来服务好我们的客户,我想离不开客户对我们的支持与信任.虽然清明过了,扫墓的客户少了,但业务量依然很高,每天我们都在接待着不同的客户,像这些天在服务...
妈妈我想你啊。昨天凌晨不到4点我就睡不着了,起来忙乎着,6点10分出门,在车站又等了一刻钟,唉,这个658。6点26上车,宁城楼站下车,直奔174本溪路站。7点20发车,够快的,不到30分钟,到达。妈妈,你儿子来了。在,先坐电瓶车到颐安14区实地了解,40分钟,拿不定主意,询问、商量多次,仍然拿不定主意,已经...
五一小长假,我们依然在这里,虽然小长假,有很多的人忙着自己喜欢的休闲,可是我们并不羡慕,我们对工作这些事,乐此不疲。当别人忙着乐的时候,我们在严肃的送逝者最后一程,没有比这更神圣的事了,我们在这里照顾好逝者,才能让那些忙了半年的家属们休息一下,我们义不容辞。不管是什么假期,我们会坚持的守在这里,请家属放心,我...
这两天的业务很多,下午的时候售后全体去墓地干活,这两天的天气还热,可是大家一点都没有为难的情绪,反而大家干活的动力都很足,中午人一到全,你就可以在小停车场上看到一道美丽的风景线,那就是我们部门的男人准备去墓地清穴的场面。我们先去放伞然后清穴再去清洗灰盆,一切都井然有序,大家干完活之后都是满头的大汗,可是谁也不...
2012年的4月25日,我还在大学课堂上课,上课途中,突然收到谭经理的短信:“想来工作吗?”当时看到这条短信,都有些不相信自己的眼睛,因为自己在清明一个月实习完毕后,按照招聘的要求,衡量了自己的条件,觉得自己没有机会在工作了,但此刻谭经理的这个问题,让我惊讶。当时的我,以最快的速度回复:“想,当然想。”记得,...
大概是从波波接手艺术墓设计时开始称波波为高老师,现在发现她越来越适合这个称谓了。前些天高老师如愿买到了她最心爱的单反相机,经过几天研究,各项功能都熟练掌握就张罗着给大伙拍写真。一下班就听着高老师说:“换衣服换衣服,带你们到新墓区采风去,打扮得漂亮点哦~”此话一出没几天,高老师说:“预约吧,我忙不过来了……”这...
今天10级的员工们,踏上了回学校答辩的路途,回想起他们这一年的收获,为他们感到高兴,相信你们一定会顺利通过。一年之前,你们来到单位参加工作,在自己岗位上,认真努力的学习,把学习到的知识运用到实践中,你们收获了很多,在这期间,见证了你们的成长,从一个学生慢慢的转变成了一个职业人,你们的工作经历给了你们更好的学习...
今天是五一劳动节,前来办理选墓、安葬的客户特别多,到处都能看到忙碌的人群。二线的人员也全部投入到一线服务中来。早上安葬时,我匆匆走过颐安十,远远就听到了小利在为客户介绍墓位,说:“一般来讲,选3、6、9的客户会比较多一点,369,向上走。”看着她认真听取客户意见的认真样子,第一次发现,小利姐除了偶尔会因为单纯...
10级员工回学校考试了,预祝他们都能考一个好成绩,他们走后园里的人员少了,但对于服务客户的我们没有丝毫的放松,在园里无论是谁都能及时顶上,不能有岗位空缺,更不能让客户等我们服务。先说我们的寥总最为辛苦,上午不停的带客户,下午到墓区验碑到很晚,还有二线人员,当几个一线人员下墓区后,二线人员品牌部司机班及财务人员...
昨天秦妈给我打电话过来:“佳佳,我明天想去一趟公墓,想定一束花可以吗?”“秦妈,您说。”“我想定一束静夜思,有吗?”“有的,您放心吧,您明天什么时候过来呢,我把花准备好等着您。”小野昨天刚刚回学校,如果小野在一定会跑过来跟我说:“佳佳,我妈要定一束花,你给插漂亮点。”小野不在,我也会把咱妈要用的花插的漂漂亮亮...
每次早训完事到食堂都看到餐台上摆着几碗盛好的粥,开始以为谁盛好放在那儿的,后来知道是小呼为迎灵的同志们提前准备的。因为第一趟迎灵都特别早,为了大家吃得舒服又不耽误时间,这粥不能太烫也不能太冷,小呼就提前算好时间备好餐,保证他们在最短的时间内吃饱吃好,精神饱满的投入到工作中。
每年的这个时候,都是新员工返校的日子,经过在的洗礼,回学校完成自己大学生涯最后的一道考题。 在的新员工是幸运的,也是幸福的。他们能够还没出校园就已经有了自己的工作,并且在自己的工作岗位上做出一番成绩。在工作的这段日子,不仅学到了书本上没有的知识,能够更好的完成论文答辩。同时在经济上也让自...
新员工回学校已经两天了,他们走的这几天业务正常,这也全靠这个团队的团队能力,以及平日里来的培训。虽然新员工回学校考试,我们在人员上有些紧张,但是我们一定不会影响到我们的服务质量。安葬业务多的时候,熙姐和楠楠来到了我们售后部,女子礼仪队上场,别看她们是女生,但对于安葬礼仪上一点都不比男生逊色,一丝不苟地对待每一...
知识的记忆是短暂的,方法的掌握是长远的。再强的理论也得经得起实践的检验。很多事情,做了一次没有做好,还可以做第二次,第三次……熟能生巧,在这反复操作的过程中,肯定会发现更好的办法,结果也肯定一次比一次好。只要敢想敢做,不管结果怎样,至少在做的过程中我们会有所收获,对以后的工作也会有所帮助。
又是一年毕业季,又有多少大学生毕业走进社会,走上工作岗位,又有多少人每天奔波于各个招聘点找工作。我们都是幸运的,在我们还没有毕业时就找到了理想的工作,没有为找不到工作而烦恼过。现在我们10级的员工已经回到学校开始了他们的论文答辩,也就意味着他们要毕业了,从此就要和学校画上句号了。我相信他们回到学校更加成熟,对...
10级的同志们回学校考试了,为了保证一线的业务,全园所有人都全部顶上,这不,我又到了熟悉的话务!一早,就跟珠珠重新熟悉和巩固了各项业务后,就立即进入到工作的状态!接听着客户的电话,帮客户解答问题并办理手续,不知不觉中就到了中午!在对讲中听到来自各个部门的导购员忙碌地为客户服务的声音。中午去食堂的路上,看到华山...
最近每天安葬业务都比较多,我们礼仪兵出去到殡仪馆迎灵也多,而且时间也早。每次过去之后还没到他们工作人员上班时间,但他们看到我们去都会为我们提供方便,提前为我们办公。今天去殡仪馆取盒,过去之后发现门没开,就去那边工作人员的休息室里去找工作人员,过去之后自己还怕经常打扰他们被他们说,但过去之后我刚站到那个门口,里...
这一段时间安葬业务比较多,自然迎灵也会多起来,每天都会去殡仪馆迎接亲人的骨灰,每天客户都会带给我不一样的感动!今天第二趟迎灵深深的感动了我,当我们的车驶入到停车场后刚好客户的车也刚刚的到达殡仪馆,下来的客户是一个十三、四岁的小姑娘手里捧着遗像,看样子是自己的父亲,旁边站着的是自己的奶奶,当时的第一反映就是白发...
跟粟粟从“武清·李润杰杯”全国快书大赛新闻发布会出来,扛着摄像机、照相机大包小包走在武清的大街道上,回头率百分百,这样的待遇人是见怪不怪了,粟粟出来得少,头回体验这种感觉,红着小脸悄悄地跟我说:“谭姐,他们都看咱俩呢!”我说:“快昂首挺胸走起来,大大方方接受羡慕的眼光!”走着走着,粟粟一声大叫:“看车!”哈哈...
四五月份正是春暖花开的季节,客户认为这个时候是安葬的最好季节,所以每年的这个时候安葬业务就多了起来。现在天亮的早了,客户也早早来到园里办理业务,最忙碌的是我们的售后服务部的了。这段时间,安葬的业务比较多,很多时候售后部门的人员都顾不上吃早餐,总是急匆匆的到食堂吃上两口就去忙业务,或者派一个人到食堂把顾不上吃早...
在我们人生的道路上大大小小的事情我们会遇到很多,不可能事事都能如愿,不可能顺着我们想怎么样它就是什么样,如果我们还有一颗这样的心的话说明我们还不够成熟。一个人刚开始的时候就好比一个满身棱角的石头,而社会就好比是一个大的融炉,而我们在这个社会中可能会有很多的不如意,有时候也可能会处处碰壁,但这对我们来说何尝不是...
走在车里耳边想起了这样的歌词,“一定是特别的缘份,才可以一路走来变成了一家人,他多爱你几分,你多还他几分,找幸福的可能,从此不再是一个人,要处处时时想着念的都是我们。”原本这是一首唱给新婚夫妻的歌曲,但是当我深深的进入到歌曲时想到的去是你们。你们是售后部所有的组成人员,大家每天早起就开始准备着当天安葬墓位,很...
这些日子的业务一直都是居高不下,大家都在忙碌着,自然我们的迎灵量也是很多,我们几个是也是不敢掉已轻心啊!怎么样把业务安排的合理,实现单车趟数的最大化,我们大家都在思考!现在这个时候也正是下葬的好时候,很多的客户也都选这个时候来安葬,每天在和客户接触中深感亲情的意义,没有一天不在感动中的!今天的迎灵是去的程林,...
送灵回来的路上,遇到两位客户,一男一女应该是一家,看外形气质来说,因为是高素质的客户,本来两人在墓区里自行看着,一回头,正好看到我,我也看着他们,打个招呼“您好”。客户微笑着走过来说:“你们这环境真不错,没来之前还真不知道有这么好,去过好几家公墓,没有到这里这样舒服的。”我一听,原来是来看墓的,就给客户介绍了...
中午安葬业务刚结束,电话响了,看看号肯定是客户。“陈儿,我是你老乡”“我听出来了,殷先生,你好”“陈儿,这几天我母亲身体不太好一直往医院跑,前几天我们一起看的那个五万八的我打算换到六万六的那儿,你先提前帮我找一个风水好的位置,我明天上午直接过去找你,我相信你”“可以,您这么相信我,我一定帮您挑一个最好的。对了...
今天看到芝利姐在整理大家近几日交上来的工作段子,这些段子主要用于人民网专题的报道,在芝利姐整理的过程中,我也看了一下大家的段子,没想到就看了几个段子,就感受到了大家在工作中的乐趣。平时感觉,我们每天的工作都一样的,接待客户、办理客户业务、为逝者安葬等等,但从中的乐趣是还是非常多的,这需要我们每一个人去感受和感...
上午去第二殡仪馆迎灵,路上很顺利,一路绿灯的到了程林,时间还早,工作人员也都还没上班,等了一会客户来了,我们便去取盒,工作人员看到是我们也便放下手中的活去帮我们开门。我们都已经很熟悉了,几乎每次来都还没有到他们上岗的时间,但他们都会帮我们提前开门。取盒回来的路上也听见了有祭祀客户的聊天:“你看这是哪的?倍儿正...
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