清明节过后就是安葬小高峰，这也是对整个部门以及我们全体人员的一个小小的考验，为了这个小高峰我们所有人员在上午的时候都要支援一线部门，一线部门也要相互协作。就是有了这样的协作能力以及这样的团结精神，我们才顺顺利利的渡过了一个又一安葬小高峰。的人个个都充满了活力与自信，同时的人的学习能力与工作能力应该没有哪个团队...

今天去拍园区新兴建设的停车场，到了现场，机器轰鸣，工人正忙着卸载水泥管道和给熟石灰浇水，尘土纷扬中，我感受到了建筑事业的繁荣，也体会了企业的迅速发展。随后，在工人们夹杂着天津味的普通话中，逐一了解到施工的蓝图和进度。接下来的半个月中，工人们将把小二楼前的那一大片空地建设成一个新的百亩停车场，这一新的百亩停车场...

勤总结能让我们看到自己工作中存在的问题。有很多事要去做，有很多工作要去改善，有很多更好的工作、管理方法需要去学习研究……每一件事都值得去做，但不要把所有的事情都挤到一起来做，那样每件事都做不好，什么也收获不了。工作不需要三心二意，这件事做一半又去做那件事。应把要做的事情按轻重缓急合理安排每天给自己定一个目标，...

最近每天安葬业务都比较多，我们礼仪兵出去到殡仪馆迎灵也多，而且时间也早。每次过去之后还没到他们工作人员上班时间，但他们看到我们去都会为我们提供方便，提前为我们办公。今天去殡仪馆取盒，过去之后发现门没开，就去那边工作人员的休息室里去找工作人员，过去之后自己还怕经常打扰他们被他们说，但过去之后我刚站到那个门口，里...

这一段时间安葬业务比较多，自然迎灵也会多起来，每天都会去殡仪馆迎接亲人的骨灰，每天客户都会带给我不一样的感动！今天第二趟迎灵深深的感动了我，当我们的车驶入到停车场后刚好客户的车也刚刚的到达殡仪馆，下来的客户是一个十三、四岁的小姑娘手里捧着遗像，看样子是自己的父亲，旁边站着的是自己的奶奶，当时的第一反映就是白发...

跟粟粟从“武清·李润杰杯”全国快书大赛新闻发布会出来，扛着摄像机、照相机大包小包走在武清的大街道上，回头率百分百，这样的待遇人是见怪不怪了，粟粟出来得少，头回体验这种感觉，红着小脸悄悄地跟我说：“谭姐，他们都看咱俩呢！”我说：“快昂首挺胸走起来，大大方方接受羡慕的眼光！”走着走着，粟粟一声大叫：“看车！”哈哈...

四五月份正是春暖花开的季节，客户认为这个时候是安葬的最好季节，所以每年的这个时候安葬业务就多了起来。现在天亮的早了，客户也早早来到园里办理业务，最忙碌的是我们的售后服务部的了。这段时间，安葬的业务比较多，很多时候售后部门的人员都顾不上吃早餐，总是急匆匆的到食堂吃上两口就去忙业务，或者派一个人到食堂把顾不上吃早...

在我们人生的道路上大大小小的事情我们会遇到很多，不可能事事都能如愿，不可能顺着我们想怎么样它就是什么样，如果我们还有一颗这样的心的话说明我们还不够成熟。一个人刚开始的时候就好比一个满身棱角的石头，而社会就好比是一个大的融炉，而我们在这个社会中可能会有很多的不如意，有时候也可能会处处碰壁，但这对我们来说何尝不是...

走在车里耳边想起了这样的歌词，“一定是特别的缘份，才可以一路走来变成了一家人，他多爱你几分，你多还他几分，找幸福的可能，从此不再是一个人，要处处时时想着念的都是我们。”原本这是一首唱给新婚夫妻的歌曲，但是当我深深的进入到歌曲时想到的去是你们。你们是售后部所有的组成人员，大家每天早起就开始准备着当天安葬墓位，很...

这些日子的业务一直都是居高不下，大家都在忙碌着，自然我们的迎灵量也是很多，我们几个是也是不敢掉已轻心啊！怎么样把业务安排的合理，实现单车趟数的最大化，我们大家都在思考！现在这个时候也正是下葬的好时候，很多的客户也都选这个时候来安葬，每天在和客户接触中深感亲情的意义，没有一天不在感动中的！今天的迎灵是去的程林，...

送灵回来的路上，遇到两位客户，一男一女应该是一家，看外形气质来说，因为是高素质的客户，本来两人在墓区里自行看着，一回头，正好看到我，我也看着他们，打个招呼“您好”。客户微笑着走过来说：“你们这环境真不错，没来之前还真不知道有这么好，去过好几家公墓，没有到这里这样舒服的。”我一听，原来是来看墓的，就给客户介绍了...

本周大学同学淼淼来天津找我玩，为了发挥我地主之谊，打算带着她到天津最繁华的市里逛一逛。虽说我这已经来天津三年，但除了对公墓最熟悉之外到哪里都是路痴，不过，还是有勇气尝试一下，因为我有法宝——手机，有它在身等于就是百事通了。百度查看坐哪一路地铁，时间、站点介绍的详细明了。然后又查“去哪网”看看好玩的景点，别说对...

“上午的气温感觉有一些低了，因为这与午后的温差也太大了。有时，自己出门在外总喜欢按照午后的温度来穿衣，唯恐穿多了，没有地方放……”一位女客户在那里自言自语道。因为，刚刚下车，车上的温度与车外的温度肯定有一些差别，感觉有一些冷。这样，你赶快到我们的接待室里坐一坐，这样可以缓解一下。这下姐姐看到希望似的，点点头朝...

昨天下午接待了卢先生一家，给父母看墓地时是卢先生家兄弟姐妹四个一起过来的，由于父亲过逝得早，生活的重担都落在了母亲一个人肩上，卢先生的姐姐提到母亲时不禁感叹道：“她这辈子太不容易了……”这次母亲的离去无疑给兄妹四个带来了沉重的打击，因为是第一次来，虽然觉得我们这里无论从环境还是服务都做得特别到位，但是买墓地这...

对于2013年的春夏来说，致青春无疑是一个最热门的话题。一句致青春将许许多多的人带回了青春的回忆，让我们回忆起了曾经那些美好的画面。青春对于每个人来说都是非常宝贵的，那是一个朦朦胧胧充满美好的时代。我们对于一切都充满了迫切的渴望，总希望自己能走到属于自己心中那片美好的世外桃源。所以我们总是在不停的找寻，不停的...

昨天晚上加完班，正好想起点事情，也忘记了时间，拿起电话给亚超师傅打了过去，说完事情后问他在干嘛，说是在准备明天安葬新增加的客户视频，看看时间，已经还晚了，我一边说一边嘲笑他干活可真慢，他说两家是一起的，要做三个视频，我脑袋里正在那闷为什么是三个视频，师傅说两家要分别做两个不同风格的，如果客户要求分开做仪式就方...

昨天接到王姐打来的电话，父母已经于五月十二日母亲节当天安葬，当天的告别仪式让家人非常感动，服务很到位，并对我们表示非常感谢！王姐回到家后，翻了翻证件，发现她的身份证找不到了，于是又给我打来电话，让我们帮忙找找，看看是不是落在安葬接待厅了，于是，我马上在对讲中问售后部，有没有人捡到王姐身份证，是千姐接待的，她回...

仔细想想，我已是奔三人士，已加入上有老下有小的行列，户口本上的数字告诉我已经不再是年少轻狂的年纪。来到已经7年，每天的娱乐活动让我全然忘了自己已是老去的八零后，在这里让我永保青春，心里年龄永远都是18岁，在你迷茫的时候会有人适时的敲打你一下，让你立刻缓过神来，有人说脑子长时间不用会锈逗，会变老。我们，每天都在...

客户张大哥给母亲买墓那天正好是母亲节。那天业务很多，张大哥一下车就说：“买墓前向朋友打听了一下，也去看了好几家公墓，都说公墓是最好的，我就想着，那就最后一站去吧，让我对比一下到底好在哪里。这一下车，嚯，看着就不一样，跟大花园似的，服务这么热情，刚一停车还有人给开车门，今天人挺多，挺忙哈……”我笑着说：“今天是...

今天站门岗接待安葬客户，不一会儿王哥带着一家客户过来安葬了，刚把车门打开，带着客户去办手续，这时候车的花掉了几片叶子下来，我和王哥都弯下腰去捡了，旁边的客户都看呆了，这时候，王哥跟客户解释起来……在，每个工作人员，看到垃圾都会随手捡起来，为的就是给这里安葬的亲人一个美好的环境，他们一年365天都在这样做，我来...

 想想以前，一直以来我和粟粟都是黄金搭档，仪仗队、礼仪队甚至是实习我们都是在一块，那时候两个人一起搭配做襄仪，学校有活动时出礼仪，也总会是和粟粟一组，后来出去实习，干什么也还是我和粟粟一组。我和粟粟是名符其实的黄金搭档。这不，现在去售后做礼仪，也还是和粟粟一组。两个人去做大厅，不用怎么练习就可以配合...

上午去第二殡仪馆迎灵，路上很顺利，一路绿灯的到了程林，时间还早，工作人员也都还没上班，等了一会客户来了，我们便去取盒，工作人员看到是我们也便放下手中的活去帮我们开门。我们都已经很熟悉了，几乎每次来都还没有到他们上岗的时间，但他们都会帮我们提前开门。取盒回来的路上也听见了有祭祀客户的聊天：“你看这是哪的？倍儿正...

这是我们携手并肩度过的第一个清明节，当最后一天祭祀高峰结束后，看着你们一个个黑黑的脸，看着你们脸上落满一层厚厚的灰尘，看着你们被风吹乱的头发，看着你们疲惫的脸……我想去拥抱你们每一个人，想对你们说声：谢谢，感谢有你们一路同行！这是你们以员工身份经历的第一个清明节，要以师哥师姐的身份照顾部门的实习生生活和工作，...

最近在网上看到这样一段话：“做为男人就要有做男人的血性”看完这段话后让我感触很深，从这句话上把我带到另一种思绪上面。其实，男人要有血性正是说的男儿本色，当然这句话不是叫男人要拿着刀枪棍棒去打架，其不是为了一件小事而去和别人争的你死我活。而是告诉我们做为一个男人要对自己的工作负责任。做为一个男人要有担当的精神，...

下午刚走到颐安十区清理明天安葬的墓位没有两分钟，就听见有人对话：“你到底是不是这里的销售人员呀，怎么我问你哪个有位置哪个没位置，你都不知道呢？”这时就听到一个陌生的声音说道：“我是这里的销售人员，不过哪有位置我得让他们查，还有就是你是不是就看上我们的地了，别的地方不看了吗？”听着声音我就纳闷儿，于是我就站了起...

 在，每个人都是各个方面的能手，随时随地的学习的精神是我们每个人都应该具备的，在我们周边的很多的东西需要我们去学习，如果没有学习的能力和精神，我们就会被淘汰。所以不管在什么时候我们都在学习着。学无止境，我们在不断的学习中提升自己，所以在的我们基本上每个哪个岗位都可以去，随时都可以顶上，在忙的时候，二...

打开电脑，随便浏览了一下网页，看看近期新闻，工作之余也关注一下国家大事。网页上瞬间弹出一句话，“信任是什么？信任是相信而敢于托付！”这让我想到了今天的安葬业务，早早的，我们去迎灵，每次都会在跟客户订好的时间以前到达，今天也不例外，客户到了很感谢我们在他们之前赶到，我们礼仪人员陪同家属一起办手续，家属们都很放心...

王姨姐妹俩是我清明期间接待的客户，前些天来电话咨询我选安葬日期的事，说是因为选日子跟妹妹争执不下，王姨计划选24号而妹妹想选23号。这不，为公平起见两人把这个难题交给我了，同时我也感谢王姨的信任。听王姨说，她和妹妹人手一本万年历，妹妹的万年历上写着23号宜安葬，而王姨的万年历上说23号什么事都不适宜做，所以王...

今天和谭泉一起去三义村迎灵，我们和客户去的都很早，三义村还没有开门，客户见到我们非常的热情，谭泉就与客户聊了起来，在聊天的同时我们可以感受到客户对的认可，一直说服务好。客户来到迎灵车旁看到亲人的相片更是感动，说这相片做的真好，又叫来其他家属过来看，有的家属拿出了相机拍照留做纪念。我们在与客户聊天的同时，客户还...

来已经三年，自己从未计算过在我的双手下护送过的多少亲人，我只知道现在我站在礼仪台上看视频一点点的播放还是会双眼沁泪。来这里三年，我记得最深的一句话是师傅告诉我的：把每一位逝者视为自己的亲人，你会每一场仪式做到最棒！要让两个人世界的人都满意我们的服务，不站在礼仪台上的人是不会知道也不会体会得到那种感觉与责任，我...

清明扫墓高峰期一过，紧接着又迎来了一拔安葬高峰期。随着安葬量的增加，我们女子礼仪兵也开始发挥了应有的作用，积极地投入到一线的服务当中去。当业务到来之时，有些客户是赶早过来安葬的，于是我们需要早早地到达安葬告别厅，每个人都各自分工完毕，在最短期的时间内做好一切准备，以最积极饱满的热情去面对每一位客户，为了更好的...

说到清明，我已经是非常的熟悉了。在，我已经经历了4个清明。在每年的清明期间，除了忙碌的工作，总会有许许多多的事和许许多多的人给我很多感动，在我的心底留下深深的回忆。尤其是今年的清明，是我最难忘记的清明。还没有到清明实习生到来，我们最爱的杨妈妈就出现在了厨房的岗位上。对于我们来说，这无疑是最大的惊喜。因为杨妈妈...

时间离六月越来越近，心里也是越来越高兴，再有一个月左右我就可以成功的晋升为小姨，姐姐要生宝宝了，这可是我们大家族的第一个宝宝。下了班外出时，总想看看宝宝的一些东西，替宝宝提前准备准备。工作之余就会给姐姐去电话，问问她最近的情况，电话里听姐姐说话精神气儿还是挺足的，已经将近九个月了还没事儿时，晚上六点多下班，坐...

2010年，在全国首创迎灵车专门迎取逝者的骨灰，礼仪兵坐在迎灵车里面一动不动守护亲人的灵骨一路到公墓，迎灵车里的礼仪兵得到不少客户赞誉，多次被客户误认为是假人。廖哥加入迎灵车礼仪兵的行列里，刚开始两天还激动新鲜，后来两天适应以后出现新问题了，原来坐在迎灵车里是会犯困的，为了保持“假人”的姿态廖哥向各位有经历的...

“芯珠，牛先生有没有将照片传过来呢？”“稍等一下，我给牛先生去个电话，问一下什么时候传过来。”“……”“千姐，已经上传到纪念馆相册了，可以开始制作啦！”“好的，谢谢芯珠！”已经下班回到家中的千姐，一直想着牛先生的事情，牛先生订的是明天给父亲安葬，因为时间紧，没有提前两天将父亲的生活照以电子版的形式上传到纪念馆...

中午安葬业务刚结束，电话响了，看看号肯定是客户。“陈儿，我是你老乡”“我听出来了，殷先生，你好”“陈儿，这几天我母亲身体不太好一直往医院跑，前几天我们一起看的那个五万八的我打算换到六万六的那儿，你先提前帮我找一个风水好的位置，我明天上午直接过去找你，我相信你”“可以，您这么相信我，我一定帮您挑一个最好的。对了...

今天看到芝利姐在整理大家近几日交上来的工作段子，这些段子主要用于人民网专题的报道，在芝利姐整理的过程中，我也看了一下大家的段子，没想到就看了几个段子，就感受到了大家在工作中的乐趣。平时感觉，我们每天的工作都一样的，接待客户、办理客户业务、为逝者安葬等等，但从中的乐趣是还是非常多的，这需要我们每一个人去感受和感...

食堂，对于每一个人来说都是非常熟悉的地方。早餐、午餐、晚餐，大家都会在规定的时间走进食堂用餐。对于我来说，每天最开心的也是这个时刻，每天的这个时候看着大家开开心心的走进食堂品尝我们做的菜肴，我也非常开心。也是这个时候，是我每天工作最重要的时刻，因为这是对我工作检阅的时候，我的工作好与不好就看大家的反应和评价。...

上午女子礼仪队完成任务后，我和楠楠迈着整齐的步子并肩走在墓区的道上，加上天气睛朗看着满园鲜艳的大红花心情也格外的舒畅，一路上还有扫墓的客户，也有扫完墓回家的客户，路过时微笑打招呼问好，再听到身后客户的赞扬，心里更美开了花。一家正准备回家的客户指着咱们的宣传牌说道：“你们看，人家这多正规，墓区不让烧香点蜡，我说...

“您好，公墓微信客服为您服务，请问有什么可以帮助您？”清明前自从开通了公墓客服微信，别看它在平时没有多大用处，在清明期间起到的作用可不小，每天陆陆续续都能接待到咨询的客户。期间只要您登陆微信，直接用手机轻轻一搜“天津市公墓”，点击填加为好友，就可以与我们进行一对一语音或文字交流咨询。我们将在第一时间给予您回复...

中午在吃饭，便听到监控在对讲机里喊道：“颐安三区有客户找不到墓位了，正在墓区里转呢，有谁离那近过去看一下呗。”正在吃饭的涛哥回答了：“我吃完饭了我去吧，你们谁没吃饭的过来吃吧。”涛哥收拾了一下盘子就离开食堂了。不管什么时候，我们都是要设身处地的为客户着想，客户不懂的要主动去和客户解释，要去发现客户的需要求。有...

清明节已经过去有些日子了，我们的五笔打字已经恢复到了日常的练习要求，每天至少打一篇文章，并将所打出的成绩发到自己的工作笔记中，记录自己每天的进步。用五笔输入法打字是的企业文化之一，来到的每一位员工最先要学习的就是改掉自己的拼音输入法，换成五笔。现在的我们，学了五笔之后，再打拼音就会很不爽，都不会打了，平时与朋...

明天又是我们广大劳动人民的节日了，每当别人在过节的时候，人总是坚守在岗位上，因为我们知道，只有大家都休息了，才能来我们这里看看亲人，所以，当全国都在放假的时候，人却都跑动在服务的第一线，大家不叫苦不叫累，因为看到客户的满意的微笑是我们最大的快乐，更何况，劳动最光荣，我们也是光荣的。在这劳动的节日里，不得不要说...

知道的服务为什么这么好吗？环境好，服务好,我觉得还有一个必不可少的原因，那就是客户对我们信任，一直在二线体会的不多，直到过了几个清明我才发现我们为什么有这么大的动力来服务好我们的客户,我想离不开客户对我们的支持与信任.虽然清明过了,扫墓的客户少了,但业务量依然很高,每天我们都在接待着不同的客户,像这些天在服务...

妈妈我想你啊。昨天凌晨不到4点我就睡不着了，起来忙乎着，6点10分出门，在车站又等了一刻钟，唉，这个658。6点26上车，宁城楼站下车，直奔174本溪路站。7点20发车，够快的，不到30分钟，到达。妈妈，你儿子来了。在，先坐电瓶车到颐安14区实地了解，40分钟，拿不定主意，询问、商量多次，仍然拿不定主意，已经...

我的双手已经安葬了无数位亲人，也与我们的客户渐渐的成为了朋友，逢年过节都会短信问候，经常性的会在网上聊天交流，偶尔的我们会电话联系，我爱说话，爱了解事情，同事都叫我“陆大明白”，所以和客户联系时总是谈论生活常识、国家大事等。今天上午安葬仪式结束回来的路上，对面走过来的人看着总是感觉眼特别熟悉，再一近看，是我原...

 昨天去看了《致我们终将逝去的青春》，在毕业季看这样的电影的确是有点伤感，刚从学校毕业答辩回来，答完辩走出学校大门，我们的大学生活就算是真正的结束了，离开的时候有太多的不舍，舍不得朝夕相处的室友，舍不得一起说悄悄话的朋友，舍不得那一大帮子兄弟姐妹。真心希望走出大门的同学们有一个好的前程。大学毕业就意...

 从墓区验碑回办公楼时，迎面走来几位客户，一边和客户打着招呼，一边努力回忆，这家客户好像认识。正回忆着呢，对面一大哥笑着对我说：“怎么着，不认识我了？忙嘛呢？小廖……”嗬，这不是我前两天带的客户吗？当时对的产品、环境、服务各方面都很满意，但要求给予价格上的优惠，而这些在产品与价格方面的原则是：“品牌...

说起千姐来，大家肯定都会用一个字来形容，那就是“好”，千姐在工作中有责任心、耐心、细心、上进心等等，她身上有许多直得我们学习的好品质，千姐服务过的客户没有不说她好的。现在千姐刚接手插花和商品部，插花可不是一下就能学成的，每天下午千姐都会在插花部里面细心研究，慢慢琢磨，怎么能把花插得好看，有时候一待就是一个下午...

每次从停车场经过都会看到司机王军的风行车，王哥要么坐在车里等客户要么擦车，这么多年一直这样。上周末我在停车场值班，见王军师傅坐在车里：“王哥，这车里太热了，您到屋里休息会儿吧！”王哥一口标准的天津话：“休息嘛啊，在车里等着客户我心里踏实！”说完看了看表，嘴里念叨：“估计四十分钟客户就完事儿了！”正说着，来了一...