下班没有赶上班车，我和瑶瑶正商量着一会怎么去双口时，小野在一旁出主意：“你俩骑我自行车去吧，那天交了300块钱话费送了我一辆自行车！”瑶瑶兴奋地说：“行啊，正好邵哥那里还有一辆，一会太阳落山我们就骑车去双口吧！”正合我心意，赞道：“好的，年轻人！”夕阳西下，阳光洒在我们的车轮下，如跳动的小精灵，惹得我们心情相...

首先，感谢迎灵安葬组的同志们大家齐心协力共同整理库房，此次整理库刻任务重、人员多、时间长，辛苦了大家好几天，迎灵安葬组的同志们在以袁主管的号召下不仅活干得好干得快，闲暇时分，袁主管还会在忙碌中给大家带去欢声笑语。这么些年，袁主管一直认为没让他跳肚皮舞耿耿于怀，袁主管认为只有他才能跳出真正的“肚皮”舞，今天大家...

花房新进了一批鲜花，我们几个人帮粟粟剪花枝，这次她一改以前用铡刀剪花枝，而是换了剪刀一枝枝的剪，还不停地教我们怎样能让鲜花保鲜更长时间她说：“要斜45度剪，不要剪太多两公分就可以了，我从网上查过了。”“泡花的水里应该放些洗洁精，这样花能保鲜更长时间，不过我还没试，先少来点试验一下，我是从网上看的。”“放花的冰...

天津的夏天相对于南方的一些城市来说算不上热，但夏至的到来，还是会让人觉察到一丝的燥热。有时候会莫名其妙的发现自己坐在椅子上做不下去了，尽管室内开着空调，但有时候看到外面晃人眼的阳光，心情总是灿烂不起来，因为太热。这是怎么了？是天气太热的原因吗？还是因为天气热，但是我没注意喝水，导致自己上火了？我一直在问自己。...

虽然远程祭祀已经开始运行，但是有很多的地方还不够完善，而每个人也在不断的提出问题，让其变得更加完善，怎样才能将这项的服务做到最好，做到极至。这些天每天下午龙经理和大家不断的去完善远程祭祀，现在都成立了导演、演员、剧务组，在拍摄的过程中每一个动作都要要求整齐，当然这些都难不道每一名的礼仪兵。每天的下午都有选墓的...

最近气温一直的往上升，闷热的天气也让大家的心情烦，当客户从殡仪馆来到时，首先道路两边的花能让客户看到有一丝的凉意。当再让客户走进接待厅时，也能让他们感觉到的服务周到。当在这炎热的天气中，门岗的礼仪兵依然竖立在自己的岗位上，汗水从他们的头上一直往下流，有客户会过来问“这么热的天，你们穿这么厚受得了不”，而我们的...

今天江苏一行来到参观学习，在食堂用餐的时候年轻再出成为大家饭后的一个话题。虽然隔着一张桌子，但是我仍然清晰的听到他们对于如此年轻的团队的向往和赞扬，而这一切对于人来说却显得较为平常。团队，平均年龄23岁，都来自湖南长沙民政学院的应届毕业生。年轻、专业是他们无人比拟的优点。年轻有文化，让他们在工作学习、工作创新...

楠楠和瑶瑶学习会计专业知识，我也会结合实际工作拿出问题来提问，告诉她们怎么用专业的眼光来对待，我们不是为了学习而学习，要学以致用。见她们求知若渴的样子，我深感责任重大，作为领导千万不能误人子弟，我会毫无保留的教会她们。同时，我也要不断的丰富自己，大家共同提高。庆幸的是，我也有一个好领导，工作中的精心教导为我指...

最近这几天忙着搬宿舍，实习生快来了，听说这次和实习生住在一起，我就有点小兴奋，现在就有点迫不及待了。想到和她们生活在一起，并让我想起当初我们刚来的时候，老员工对我们的照顾，晚上给我们盖被子。他们每次外出都给我带好吃的。对我们照顾像小孩子一样。真点像在家的感觉，兄弟姐妹们在一起。虽然训练的时候很累，但我们很快乐...

虽然每年的五笔半年考过去了，但每次到办公室加班时，都能听到敲打键盘的声音。这是导购的同事在打字，啪、啪、啪、啪多么清脆的声音，每当听到这个声音的时候，也会过去和他们打一把，比一把。人多的时候，就不只是单纯的练打字了，还掺着一种比试的心情，看谁敲的快，打的快！导购部门都是新员工，但是他们每次都是利用空闲时间去练...

昨天，我穿着礼仪服到北仓迎灵，客户一见到我就说道：“哟，这不是上次到咱家取款的小谭嘛！”我笑着说道：“是呀，王哥，上次到王顶堤您家里取款办手续的就是我！”王哥又跟旁边的人说道：“怎么样？我大老远一眼就看出小谭来了！穿上这礼仪服还挺精神的！不过小谭好像比上次又黑了一些，还更瘦了！”说着说着我们就跟老熟人样的聊了...

最近在网上看到一篇关于中国三军仪仗队的新闻，讲的是我们国家三军仪仗队的官兵们在本酷热的夏日迎接外宾前做着各种的准备活动，但是从着装上看，他们个个穿的都是非常整齐威武的仪仗服。这让我联想到了我们的礼仪队伍。我们常常说我们的礼仪人员是冬不穿棉夏不穿单，这也是做为礼仪人员应该做致的。我们在为亲人送上最后一程的路的时...

今年的夏天总感觉比去年还要热些，外面三十七八度的高温，最辛苦的要数室外工作的同事了，所以在室外工作的同事要注意防暑。盐水：夏天容易出汗，要多喝水，喝盐水最好，因为出汗体内盐减少，体内的渗透压就会失去平稳，容易中暑，所以喝盐水可以补充体内失掉的盐分，起到了防暑的效果。盐水是不好喝但可以防暑，如果有需要的厨房免费...

昨夜不眠，没想到清晨即醒。按习惯做些功课，又补睡一会。梦见家人都出门活动，独自一人陪爷爷散步。地点似乎是在山东潍坊的某小区-新建的度假小区。梦中自己搀扶爷爷散步，先是慢走正要回程发现小区新建了景观。我告诉爷爷那是环湖的景观，但似乎梦中的自己也不确定，感觉有点象沿河景观。爷爷不顾虚弱劳累，对景观很感兴趣，要延长...

很久以前看过一部电影，它的名字叫《肖申克的救赎》，之后这个故事我会重复去看，每次都会在其中得到一些不同层面的感悟。主人公安迪被指控谋杀，被判无期徒刑，这意味着他将在肖申克监狱渡过余生，或许他是监狱中唯一没有罪的人，这里本应不属于他，但命运弄人他成了替罪羊。走进湿冷冷的监狱的第一个夜晚，他沉默着没有哭泣，开始我...

学弟学妹明天就要走了，他们在这里的日子虽然是忙碌的，可是他们也给我们补充了新的活力和动力。清明节已经过去了，他们也要回到学校继续学习了，你们在这个清明节帮了我们很多，希望你们的收获和你们的付出是成正比的，好好体会这次实习带给你们学校给不了的东西，对你们以后的工作会有很大的帮助。当然我也希望这个夏天能在再次看到...

今年的清明节已经结束，经过这一段时间的服务客户，客户给我们提了些建议，我们也将这些不足的地方一一记下来，在以后的工作中去改进和创新。清明节虽然已经过去了，但是我们迎来的是安葬的高峰，还有更多的客户让我们去服务。我们的精神状态还得保障到最佳不能放松。所以我们还得严格的要求自己，服务好每一位客户。清明过后我们不是...

每年清明节前夕，实习生们都会来到，每年清明节能够顺利渡过，离不开实习生的功劳。今年也是一样，虽然他们来的时间不长，可是在短暂清明期间，他们身上已经有了的精神。每年我们的新员工，大多数都来自于实习生，他们在实习期间就已经融入，把自己当成人，正因为这样才会成为真正的人。大家都说，在清明期间是最锻炼人的，事实确实这...

时间过的真快，转眼间清明节就忙过去了，每天的按时到岗，和11级的学弟学妹们一起奋斗！他们的积极乐观也带动着我们这些老员工，我们都在你追我赶的为清明服务着！平日里大家都在忙着属于自己的工作，可能我这个做学姐的真的忽略了他们，对他们的关心会少一些。不过我感到了他们的懂事，他们并没有埋怨我们这些10级的学长学姐不关...

二O一三年四月十四号，周日是今年清明节后十天的最后一天，也就是第二天，实习生们要开始最后两天的旅行，再接下来，马上就要回学校了。一个上午，停车场上都是他们回忆生活的点点滴滴，时不时的大家总是在不停的看时间，转眼间已经是十一点半，吃饭的时间到了，还是像往常一样，安哥开始安排吃饭的人员，让闫俐、佟木木和邵邵他们去...

昨天已经是清明扫墓大军战斗的最后一天了，由于实习生的到来，公墓里也增添了不少的生气，时间飞逝，一个月的时间总是短暂的，小学弟学妹们也要陆陆续续的离开了，真的舍不得他们。在这一个月的时间里，我们一起服务客户，一起吃饭，一起接电话……我们共同完成了2013年的清明服务工作。他们真的很棒，真的要感谢他们。他们马上要...

今天学弟学妹们一起去伟大首都北京游玩了，看着她们早上坐上旅游大巴的时候，突然想到，去年的我们，也是这个时候，也是在这个清晨，我们也一起怀着喜悦的心情，去一个童年、一个少年直到青年都在想的地方——北京。一恍眼，一年过去了，该她们去了，早上看到初升的太阳，车子的驶离园区，真心希望他们今天能够玩好。傍晚，安静的园区...

“赶紧的先让我洗，我洗完澡马上去商品部插花啦！”“好的，佳姐辛苦！”“不苦，这是我的工作嘛！客户是我们企业最重要的人，一定给客户服务到位了！”今天是我们组下早班，我们一起去了杨村，在去往杨村的路上，佳佳接到赵经理的电话，明天王莘家属来公墓祭扫，订了花明天上午9点左右用，佳佳说“好!”，回去马上准备。我们吃完饭...

有人问我：“清明已经过去了，这下你们该轻松了吧？”我答：“客户的清明已经过去，对于我们来说，每天都是清明”清明是祭祖的日子，家人们都在这个清明为亲人们扫墓，也是殡葬业最忙的时候，这个时候工作量大，工作格外认真仔细，因为我们要为客户提供更好的服务，对于来说，不管客户多少，我们的服务永远至上，亲人安葬在，这是对我...

忙碌的清明节过去了，收获了很多但也发现了一些工作中存在的问题，接下来要做的就是把这些问题收集整理起来，逐条分析，能马上解决的，立即着手解决，不能马上解决的，找到最佳处理方案，一步步去实施。张总说过：工作总结其实就是一个加油站。静下心来思考，找到问题，拿出方法，能让我们更快的进步，也能让工作越来越好。勤总结，勤...

昨晚八点赵姨来电，来不及寒喧便急匆匆问我定第二天一早的鲜花还来得及吗，想定篮“天使之心”明天和侯姨陪甄妈来扫墓。我说能定能定。赵姨这才放心。早上八点刚过，侯姨赵姨陪甄就过来了。我和岳丽、波波三个闺女陪着三个妈。看她们流泪，默默地递块纸币，陪在她们身边，待她们心情平复了，再叮嘱几句。因为大家庭，因为莫名的缘份，...

清明节过了，我们也恢复了正常的点，这不媳妇一听我说，就赶紧从我岳父家回来了。昨天看着又比半个月前肚子大了些的媳妇，感觉特别的幸福，尤其是听媳妇说小宝宝都会动了，还特别的调皮。转眼宝宝在她妈妈肚子里五个月了，五个月里也没怎么陪过她们娘俩儿，每次打电话一到九点半，媳妇还怕我太累，就让我赶紧休息。因为我妈在老家还要...

清明节已经结束了，实习生们今天已经回到学校去了，回想起和你们一起奋斗过的清明节，仿佛还历历在目，在这个清明你们把最大的光辉发挥了在这里，这里留下了你们每一个感动的画面，连续五场的百人安葬，许多时间独立在墓区服务，热心服务客户，在你们身上看到了人的风彩，相信你们以后不管在哪里一定都会绽放自己的光彩。在这个清明节...

前两天实习生们去了北京和天津游玩，这也意味着他们结束了这四十多天的清明实习，昨天早上看到他们抱着从老员工那里拿过来的被子，才反映过来，他们就要走了，心中不由得酸楚起来，这四十多天他们跟着我们一起苦过，一起累多，一起欢笑过，他们要走了，心里难免有着很多的不舍。想起前几天，夏鑫走的时候跟我说：“佳姐，我就要走了，...

刚从大厅里出来就看到一位客户准备进楼，于是我向客户问好并讯问需要什么帮助时，客户说到要找领导，并且说到：我找你们领导要表扬两个人，我知道领导当时都在开会，就问了客户要表扬的事情。客户是开车来为亲人扫墓的，但车子轮胎没气了，正在客户需要帮助的时候，我们司机王军王师傅看到了，主动上前帮助，接着孙师傅也看到了，拿来...

早会通知下午检查卫生，从早上的宿舍内务开始彻彻底底的清理一遍。午饭后各部门都动起来，卫生清理工作热火朝天，涛哥整理实习生被褥，我和楠楠把办公室旮旯里的零碎儿也都倒饬出来，绝不留死角。再看司机班跟搬家赛的，该入库的入库，给办公室来个大变身。很快的，办公区域变得干净明亮起来，看着心里倍儿舒服，工作效率都跟着高了。...

来已经三年，自己从未计算过在我的双手下护送过的多少亲人，我只知道现在我站在礼仪台上看视频一点点的播放还是会双眼沁泪。来这里三年，我记得最深的一句话是师傅告诉我的：把每一位逝者视为自己的亲人，你会每一场仪式做到最棒！要让两个人世界的人都满意我们的服务，不站在礼仪台上的人是不会知道也不会体会得到那种感觉与责任，我...

清明扫墓高峰期一过，紧接着又迎来了一拔安葬高峰期。随着安葬量的增加，我们女子礼仪兵也开始发挥了应有的作用，积极地投入到一线的服务当中去。当业务到来之时，有些客户是赶早过来安葬的，于是我们需要早早地到达安葬告别厅，每个人都各自分工完毕，在最短期的时间内做好一切准备，以最积极饱满的热情去面对每一位客户，为了更好的...

说到清明，我已经是非常的熟悉了。在，我已经经历了4个清明。在每年的清明期间，除了忙碌的工作，总会有许许多多的事和许许多多的人给我很多感动，在我的心底留下深深的回忆。尤其是今年的清明，是我最难忘记的清明。还没有到清明实习生到来，我们最爱的杨妈妈就出现在了厨房的岗位上。对于我们来说，这无疑是最大的惊喜。因为杨妈妈...

时间离六月越来越近，心里也是越来越高兴，再有一个月左右我就可以成功的晋升为小姨，姐姐要生宝宝了，这可是我们大家族的第一个宝宝。下了班外出时，总想看看宝宝的一些东西，替宝宝提前准备准备。工作之余就会给姐姐去电话，问问她最近的情况，电话里听姐姐说话精神气儿还是挺足的，已经将近九个月了还没事儿时，晚上六点多下班，坐...

2010年，在全国首创迎灵车专门迎取逝者的骨灰，礼仪兵坐在迎灵车里面一动不动守护亲人的灵骨一路到公墓，迎灵车里的礼仪兵得到不少客户赞誉，多次被客户误认为是假人。廖哥加入迎灵车礼仪兵的行列里，刚开始两天还激动新鲜，后来两天适应以后出现新问题了，原来坐在迎灵车里是会犯困的，为了保持“假人”的姿态廖哥向各位有经历的...

“芯珠，牛先生有没有将照片传过来呢？”“稍等一下，我给牛先生去个电话，问一下什么时候传过来。”“……”“千姐，已经上传到纪念馆相册了，可以开始制作啦！”“好的，谢谢芯珠！”已经下班回到家中的千姐，一直想着牛先生的事情，牛先生订的是明天给父亲安葬，因为时间紧，没有提前两天将父亲的生活照以电子版的形式上传到纪念馆...

中午安葬业务刚结束，电话响了，看看号肯定是客户。“陈儿，我是你老乡”“我听出来了，殷先生，你好”“陈儿，这几天我母亲身体不太好一直往医院跑，前几天我们一起看的那个五万八的我打算换到六万六的那儿，你先提前帮我找一个风水好的位置，我明天上午直接过去找你，我相信你”“可以，您这么相信我，我一定帮您挑一个最好的。对了...

今天看到芝利姐在整理大家近几日交上来的工作段子，这些段子主要用于人民网专题的报道，在芝利姐整理的过程中，我也看了一下大家的段子，没想到就看了几个段子，就感受到了大家在工作中的乐趣。平时感觉，我们每天的工作都一样的，接待客户、办理客户业务、为逝者安葬等等，但从中的乐趣是还是非常多的，这需要我们每一个人去感受和感...

每次早训完事到食堂都看到餐台上摆着几碗盛好的粥，开始以为谁盛好放在那儿的，后来知道是小呼为迎灵的同志们提前准备的。因为第一趟迎灵都特别早，为了大家吃得舒服又不耽误时间，这粥不能太烫也不能太冷，小呼就提前算好时间备好餐，保证他们在最短的时间内吃饱吃好，精神饱满的投入到工作中。

每年的这个时候，都是新员工返校的日子，经过在的洗礼，回学校完成自己大学生涯最后的一道考题。  在的新员工是幸运的，也是幸福的。他们能够还没出校园就已经有了自己的工作，并且在自己的工作岗位上做出一番成绩。在工作的这段日子，不仅学到了书本上没有的知识，能够更好的完成论文答辩。同时在经济上也让自...

新员工回学校已经两天了，他们走的这几天业务正常，这也全靠这个团队的团队能力，以及平日里来的培训。虽然新员工回学校考试，我们在人员上有些紧张，但是我们一定不会影响到我们的服务质量。安葬业务多的时候，熙姐和楠楠来到了我们售后部，女子礼仪队上场，别看她们是女生，但对于安葬礼仪上一点都不比男生逊色，一丝不苟地对待每一...

知识的记忆是短暂的，方法的掌握是长远的。再强的理论也得经得起实践的检验。很多事情，做了一次没有做好，还可以做第二次，第三次……熟能生巧，在这反复操作的过程中，肯定会发现更好的办法，结果也肯定一次比一次好。只要敢想敢做，不管结果怎样，至少在做的过程中我们会有所收获，对以后的工作也会有所帮助。

又是一年毕业季，又有多少大学生毕业走进社会，走上工作岗位，又有多少人每天奔波于各个招聘点找工作。我们都是幸运的，在我们还没有毕业时就找到了理想的工作，没有为找不到工作而烦恼过。现在我们10级的员工已经回到学校开始了他们的论文答辩，也就意味着他们要毕业了，从此就要和学校画上句号了。我相信他们回到学校更加成熟，对...

10级的同志们回学校考试了，为了保证一线的业务，全园所有人都全部顶上，这不，我又到了熟悉的话务！一早，就跟珠珠重新熟悉和巩固了各项业务后，就立即进入到工作的状态！接听着客户的电话，帮客户解答问题并办理手续，不知不觉中就到了中午！在对讲中听到来自各个部门的导购员忙碌地为客户服务的声音。中午去食堂的路上，看到华山...

今天迎灵去的是三馆，我跑完南马集后立马往三馆赶，这家客户是过来存盒的，亲人过世时间不长，在我和郭姐联系时就能感爱到她那悲痛的心情，和那种不舍，交待完一些注意事项，也没有过多的语言来安慰她，我知道这个时候是不需要用语言的。今天我们到了三馆，虽然比原定的时间早了许多，但是郭姐比我们还是早到了，我和她联系时她们正在...

李姐家中兄弟姐妹有八个，为了给父母选一块福地，李姐作为代表第一站到了解情况。当我给李姐详细介绍了墓区销售内容后，李姐说：“就选了，别的地儿就不去看了，但我要回家再跟兄弟姐妹们商量一下。”我把名片递到了李姐手里，说：“行，您啊，下次过来直接来找我就行！”第二天一大早就接到李姐的电话，家中的兄弟姐妹今天都来了，我...

今天，有客户在我们这里买了几百块钱的随葬品，正好零几块钱，这时，客户要求把这几块钱给免了，可是我们这是公家企业，如果给客户免一分钱，都是要我们自己出的。这时客户有些不解，在别的地方几块儿就能免了，可是在我们这里就不行。安葬结束后，客户对我的服务很认可，掏出五十块钱感谢。可是人是不能收客户的钱。客户说：“这里没...

清明的脚步在慢慢的离我们远去，扫墓高峰的人流在渐渐的退去，紧接下来的任务就是我们部门的安葬高峰，每天都要接待着办理安葬的客户。这一段时间安葬任务的完成是离不开我们的小朋友的，记得他们才刚刚到为了第二天的迎灵任务就投入到了紧张的训练当中，他们非常的聪明很快的就掌握了各个动作的要领。不过几天就可以开始进行着送灵服...

0