“岳丽，1991年出生于辽宁的东北女孩，防腐1033班学生，大学入学时就选择公墓作为自己职业目标。初到，她还是略带懵懂的学生干部，但在接下来的一年中，坚强勤奋的她顺利通过了30天入职集训、业务强化学习、一线客户服务、配合经理主持清明部门具体工作、团队建设、下一轮人才挑选……2013年5月，在职场历练一年的岳丽...

当我们看到护旗班的队伍将冉冉红旗升起的时候，心中总是对于这个队伍有着无尽的敬畏，我们也是礼仪兵，我们的目标就是护旗班。也曾在视频中看到过真正的护旗班练训场面，那时才知道我们的训练根本不算什么。张总说：我们如果每天只练两个小时，那么结果就只有一个，永远也比不上护旗班。男生骨子里就会有一种不服输的劲头，听到这话我...

在有句老话：做好了，才叫做了。做好，是执行力问题也是标准问题。标准低，没结果叫白做；标准高，达到预期效果甚至超过预期目的，才叫做了。工作标准反映一个人的精神状态，折射一个人工作责任心。一个人的责任心有多大，抓工作的力度就有多大，完成工作的效果就有多好。如果主观上降低标准、放松要求，没有尽到工作职责，就影响目标...

梦见妈妈。我……，（妈妈，您的寿数，我炫耀！）凌晨的梦中，妈妈走来，面容潮红，腰板挺直，没有表情，妈妈，这样的状态，似07年上半年。我赶紧上前，抱住你，我的妈妈，这不是挺好吗，我有妈妈，妈妈还活着，妈妈没死啊？接着，梦断。妈妈，我想你啊，我这辈子最对不起的人就是你。倘若好生伺候，妈妈肯定还活着，儿没有活明白，...

一直以来我们都以为自己每天把工作完成，不出错误就可以了。于是我们每天按部就班地去做，每天去完成那一套流程，从来没有想过这样做有没有不合理的地方，需要改进吗？就这样一直干着……我们的生活如此安逸，让我们没有压力紧迫感，总以为自己很优秀，自我满足。但真的需要我们去做去完成一项任务时，我们能不能毫不犹豫地就接过来去...

 经过上周的组织机构调整后，接待部也是人员齐整，于是部门工作复盘行动终于千呼万唤始出来。每天中午，利用13：00——14：00客户不多的时间段，展工作细节讨论，从如何向客户解释绿化问题、价格问题到开穴流程……，一个个平常不太注意的细节重新以各种不同的视角全新的展现在大家面前，每名员工积极思考，都有了...

最近在赵经理的带领下，部门进行了远程祭祀服务的研究，花了很多心思给各个墓位做装饰，每个墓位都被装扮成像一个漂亮的小房间一样，相信客户看到也会心生温暖的。为了将远程祭祀服务尽善尽美，龙经理拍下了远程祭祀的全过程，大家坐在一起看还有哪里做得不到位，还有哪里可以改进。装饰花朵位置可以再调整一下，献花的时候礼仪兵半跪...

我们每天都斗志昂扬，激情饱满的为客户服务，把我们的工作做到更好，在我们这个大家庭里，我们这些员工相互感染着、传递着快乐。把真诚的服务带给我们的每一位客户，让所有客户都有尊贵感受。幸福的生活取决于对工作的投入, 作为我们要服务好客户，就必须了解客户的需求，处处为客户着想，急客户之所急，想客户之所想，与...

虽然清明过去了，但安葬的小高峰还是连续不断，今天十七个业务，明天不到二十个业务。业务多不仅是考验我们的业绩，而且最重要的是在考验我们的质量。迎灵、大厅仪式、送灵、安葬一条程序完整的下来，都要细心、用心的去做。忙碌的业务，最难的还是调配人员，因为业务多，客户急，我们更急，但是我们急不是服务减少程序，而是我们做完...

今天是我休假回来上班的第一天，大家见我第一句话就是：“哟，小利回来了啊！手术做好了没？”被大家这么热情地惦记，我自然是乐的合不拢嘴，连忙回答道：“呵，想你们就回来了啊！”前些日子痔疮犯了，我是坐立不安了好一段时间，最后痛下决心，要回去手术。可是回家后，半个医生的爸爸建议我不要做手术，先喝中药治疗。原因手术复发...

部门调整三天了，三天里我们主要的任务就是下午的准备工作。清穴、倒伞、验碑这些工作对于华山和希华我们三个部门新人来说是轻车熟路，不过对于我们的司机老大哥们算是一个小挑战。因为部门里大部分人还不太熟悉现在的工作，所以大家每天将自己手里的活弄完之后都抓紧去墓地准备，用刘师傅的一句话就是：“打好提前量，现在干的慢咱就...

     想念女儿高颖：             今天是你生日，万万没想到在家园给你过一个我痛苦一生不敢想的生日，嚎嚎大哭，真是天...

前几天平面设计师吕老师到我们办公室，大家一起讨论网站产品的进一步改进的事，聊着聊着就提起摄影来了，吕老师说这两年我拍照片的水平长进很大，还记得当年我刚来就连相机都拿不稳呢。谭经理开玩笑说：“当然了，她的摄影老师太多了，并且个个都是高手呢！”数来数去，我的摄影老师还真不少，第一位是北方网的马老师，也是我的启蒙老...

开完大会之后，由于内部有人员的调动，但是无论怎样调都有一个共同的目标——专业高效的服务好客户。这是我们共同的目标，也是我们的追求。调完部门之后发现任务更加明确，都有自己工作的侧重点，更加具有针对性，这样一来人员更加优化，具有更多的时间投入到专一的工作当中去，这样一来相信大家更有信心把工作做好、做细、做精了。跟...

由于工作的需要，我们司机班与以前的售后部安葬组，合并在一起了。中午刘师傅跟大伙开个会，感谢领导对我们的信任，把园内几位老资格的实力派都聚在一起抱成团，让我们发挥更大的力量。来已有六年多了，可就是还没有接触这个安葬业务，这回我可得好好跟着师傅学习。我的师傅是陈华山，跟着华山师傅一起倒伞，清穴。看似平常的工作，可...

周日带段家兄妹去墓区，一路边走边说，从他们口中得知家里的老爷子死活就认定了，爷爷只来过一回，当时就已经定好了，可是家里的兄妹总说还想去别的地方看看，上周家里人基本上什么事情也没有做，就跑天津的公墓了，家中的妹妹边笑边说：我们几个跑，老爷子从来不去，跑回来给老爷子讲的是天花乱坠，听的时候爷爷也是一个劲的点头，嘴...

人生就像是一块蓄电池，要不断地充电，每个人的“电池”是不一样的，有的电能强，有的电能弱。如果我们要保持自己电能，就需要不断的学习，只有这样我们才能不断的进步，才不会被社会淘汰，所以我们要不断的充实自己。现在每天除了了巩固基本的业务知识之外，还会讨论每天业务中存在的问题，需要提高的地方，这样才会保证服务好每一位...

经过岗位调整，我们原有的安葬师加上袁师傅、刘师傅、孙师傅、嫂子、谭泉每天负责清穴工作。清穴工作说简单也简单，就是打扫一下卫生，说难也难，要把逝者的“家”打扫的一尘不染并非易事，本以为这些“新成员”加入到我们中来，会有些不习惯，没想到，他们并没有，不用“培训”直接上岗，因为我们有着同一个目标——没有最干净，只有...

最近我们在开始学习《致加西亚的信》，慢慢的被里面的内容所吸引，虽然这本小册子里面，没有长篇阔论，没有华丽的词澡，没有引人入胜的故事，但是它是值得我们去学习的，特别是对于一个刚入职不久的职业人来说，更要去学习这本小册子。刚开始学习，看到罗文毫不犹豫的接受任务，并且全力去完成任务，给我的第一感受就是执行力的重要性...

午餐时间经过司机班，发现办公室空无人一。正好碰到刚从墓区回来的小陆：“我刚安完葬，今天的业务都很顺利！”看他匆匆忙忙的样子，以为有什么急事：“该吃饭了，你还有事？”小陆：“我们办公室没人了吧，今天业务完事得早，大家一回来就去墓地为明天的工作做准备了，我得赶紧过去帮忙！”小陆往福区方向指了指，我们迎灵安葬组的‘...

前几天部门大扫除，从清明节到现在一直在忙，有些地方打扫的一点都不彻底，前几天打扫一下才知道有那么多的问题。扫除清理时，发现不常用的接待室柜子里的污垢已厚厚一层，因为堆积了太长时间，显然很难清理。当时就想，如果每天都来擦一遍，每天清理一次，怎么可能这么难清理。堆积起来的问题再解决起来不但伤神废力，而且解决起来特...

 今天又见到孙姐了，孙姐是我在清明期间带过的客户，在选墓时孙姐看了两个墓区，后来一看就看中了颐安十区，在选号方面孙姐听了我的许多建议，最后选择了三号位置，当时孙姐在墓旁转了一圈，感觉这块墓很好，也说到爸爸妈妈一定会喜欢，就订了下来。没过几天我又到孙姐家上门服务，孙姐看到我很激动，说是我们有缘份，孙姐...

 星期天，李老伯和家人来看望安葬在的父母，祭祀结束后找到工作人员要求更改购墓人。和老伯的交谈中得知：原购墓人为老人家的哥哥，家住山东，今天没来，原墓证也放在山东了，今天一方面来看看父母，同时想以老伯的名义办一个新墓证。我告诉老伯，要更改购墓人必需原购墓人持有效证件来才能办理。老伯有些着急：“我原来觉...

每次早训完事到食堂都看到餐台上摆着几碗盛好的粥，开始以为谁盛好放在那儿的，后来知道是小呼为迎灵的同志们提前准备的。因为第一趟迎灵都特别早，为了大家吃得舒服又不耽误时间，这粥不能太烫也不能太冷，小呼就提前算好时间备好餐，保证他们在最短的时间内吃饱吃好，精神饱满的投入到工作中。

每年的这个时候，都是新员工返校的日子，经过在的洗礼，回学校完成自己大学生涯最后的一道考题。  在的新员工是幸运的，也是幸福的。他们能够还没出校园就已经有了自己的工作，并且在自己的工作岗位上做出一番成绩。在工作的这段日子，不仅学到了书本上没有的知识，能够更好的完成论文答辩。同时在经济上也让自...

新员工回学校已经两天了，他们走的这几天业务正常，这也全靠这个团队的团队能力，以及平日里来的培训。虽然新员工回学校考试，我们在人员上有些紧张，但是我们一定不会影响到我们的服务质量。安葬业务多的时候，熙姐和楠楠来到了我们售后部，女子礼仪队上场，别看她们是女生，但对于安葬礼仪上一点都不比男生逊色，一丝不苟地对待每一...

知识的记忆是短暂的，方法的掌握是长远的。再强的理论也得经得起实践的检验。很多事情，做了一次没有做好，还可以做第二次，第三次……熟能生巧，在这反复操作的过程中，肯定会发现更好的办法，结果也肯定一次比一次好。只要敢想敢做，不管结果怎样，至少在做的过程中我们会有所收获，对以后的工作也会有所帮助。

又是一年毕业季，又有多少大学生毕业走进社会，走上工作岗位，又有多少人每天奔波于各个招聘点找工作。我们都是幸运的，在我们还没有毕业时就找到了理想的工作，没有为找不到工作而烦恼过。现在我们10级的员工已经回到学校开始了他们的论文答辩，也就意味着他们要毕业了，从此就要和学校画上句号了。我相信他们回到学校更加成熟，对...

10级的同志们回学校考试了，为了保证一线的业务，全园所有人都全部顶上，这不，我又到了熟悉的话务！一早，就跟珠珠重新熟悉和巩固了各项业务后，就立即进入到工作的状态！接听着客户的电话，帮客户解答问题并办理手续，不知不觉中就到了中午！在对讲中听到来自各个部门的导购员忙碌地为客户服务的声音。中午去食堂的路上，看到华山...

今天迎灵去的是三馆，我跑完南马集后立马往三馆赶，这家客户是过来存盒的，亲人过世时间不长，在我和郭姐联系时就能感爱到她那悲痛的心情，和那种不舍，交待完一些注意事项，也没有过多的语言来安慰她，我知道这个时候是不需要用语言的。今天我们到了三馆，虽然比原定的时间早了许多，但是郭姐比我们还是早到了，我和她联系时她们正在...

李姐家中兄弟姐妹有八个，为了给父母选一块福地，李姐作为代表第一站到了解情况。当我给李姐详细介绍了墓区销售内容后，李姐说：“就选了，别的地儿就不去看了，但我要回家再跟兄弟姐妹们商量一下。”我把名片递到了李姐手里，说：“行，您啊，下次过来直接来找我就行！”第二天一大早就接到李姐的电话，家中的兄弟姐妹今天都来了，我...

 每天我们值班经在晚上的值班期间男生进行健身，而女生则是劈叉。从去年女生就开始现在她们已全部将右叉劈下去了，现在正进行左劈和横叉的练习。现在也已经有大部分的人能下去了。前些天和大家一起回来的时候，室外的风比较大，当走到大楼门口的时候，看见对面飞来了几块垃圾，当然大家看见了都不能放过垃圾，男生追了过去...

进入5月，气温一路攀升。这两天气温都已经达到了30°，炎热的夏天已经来临了。面对炎热的夏天，我们的的饮食习惯尤为重要。在炎热的夏季，大部人人的都会感到食欲不振，没有胃口，很多人都会热衷于一些冷的、凉性的食物，然而这类食物却对我们的身体没有什么好处。这类食物容易对我们的肠胃造成不适，还存在一些食物卫生的隐患，所...

早会过后就看到秦爸秦妈来了，一看到我和熙姐忙问今天我们的女子礼仪兵上阵嘛，早在前几天就听说秦妈一直想看我们女子礼仪兵的风采，可是一直没有机会，不过今天终于可以见到了，像往常一样，我们四名女礼仪人员早早的去了售后，金樽棺已经准备好，我们也开始整理自己的着装：干净的天蓝色工作服、洁白的礼仪手套、黑色的皮鞋擦了又擦...

“您好，您是公墓吗？我跟你反应个事儿。”“您好，是公墓，您请讲。”“我前几天给我母亲收拾东西，发现了一本墓证，写的是公墓的，龙凤区的，但不是我们家的，我告诉一下你们，是不是谁把墓证给弄丢了，刚好被我们给捡到了。”我问了一下这位女士，她姓王，我叫她王姐。“王姐，非常感谢您，我马上联系一下这块墓地的持证人，稍后给...

早上点名的时候，174公交车刚好到停车场，田野一眼就看出来：“我爸我妈来了！”原来是秦爸秦妈。这几天秦妈有空就坐174到公墓来向高老师学习PS，秦妈认认真真地听仔仔细细地做笔记，因为秦妈学会后还要教秦爸呢，秦爸秦妈地学习态度非常端正，这不，经过一段时间学习后，今天是秦爸秦妈考试的日子。秦爸秦妈时不时出游放松一...

上午跟袁师傅去迎灵，在回来的路上看到后面的车队还真是很长。遇到了一个红灯，我们的车停下了，这时袁师傅也不闲着，下车就开始引导后面的车辆，让一路车队变成两路，这时我还纳闷，好好的一路车队变成两队，安排好后袁师傅又上车这时车可以启动了，我也不得不佩服袁师傅这点儿掐的真准。后面的又让我明白了，车队刚过完路口，绿灯就...

自从和小鹏妈妈相识后，我们就成了很好的母子，有事没事就会在QQ上留言，没事打个电话，小鹏在另一个更美好的地方看着爸爸妈妈的幸福生活，而我却时刻关注着爸爸妈妈的生活。妈妈送给小孙子的玩具小孙子非常喜欢，儿媳妇也总是说得空了去看看从未谋面的妈妈，让他们知道，他们并不孤单，他们还有我们这些爱他们的人，前几天打电话，...

的员工都是长沙民政学院殡葬专业的应届毕业生，没有任何的社会经验，人生阅历就像一张白纸。来到，从接人待物、为人处事各个方面来为这张白纸涂上色彩。张总常打比喻说，我们这些应届生来到都是老公鸡翅膀下的小鸡，刚学会觅食，但还不太会思考。于是像爸爸一样，教我们这些孩子们做人的道理，传授我们工作的经验，带我们一起研究创新...

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她是一个小才女，更是一个全面手！她当过导购，做过售后，更不能忘的是她的老本行——网络设计。而现在，不断追求全面的她，更成为了我们插花组的“花仙子”——她就是我们可爱的粟粟。别看我们粟粟身材娇小，但她可是身怀绝技，喜欢新鲜事物的她不断的挑战着自己。从一开始的网络设计，慢慢一步步从头学习PS、视频制作、网站等方面...

祝福大家庭的所有妈妈母亲节快乐，以及天使之家的妈妈母亲节快乐。早上起来第一件事情就是通知大家别忘记给自己的老妈打个电话，送个祝福给他们，给一些关心。晚上给老妈打电话送给妈妈一个祝福。顺便问了问家里的情况，虽然妈妈的身体不太好，但是现在还一直照顾我刚刚生小孩的四姐，从声音中听到老妈声音的低沉，猜想一定是因为亲家...

守护天使之家的妈妈们，你们好。在此首先祝你们母亲节快乐，身体健康，儿子在远方永远想念你们，希望你们在以后的日子越来越好。 现在刚从吉首到达怀化，等会凌晨将踏上回家的列车。在此刻向你们发来祝福，祝福永远。

 小时候，就总听大人们说知足者常乐，至于什么叫知足者常乐也是糊里糊涂的，只知道目的是常乐，常乐就行。慢慢长大了，身边的人教会了我珍惜，但有时却也把握不好，懂得了却时常做不到，进入工作后，人渐渐成熟起来，企业和单位同事在一点一滴中教我了我感恩，感恩生我养我的父母，感恩教我育我的老师，感恩一直陪伴在身边...

和同学打电话，听说我还在，不知道为什么对方会赶到很诧异，我心里也在那闷，我留在这里有什么问题嘛，不好嘛？心里一直带着这个问题和朋友聊天。聊朋友，直接从同一个殡仪学院招聘，来到这里的人绝大部分都是自己的学长学弟，应届大学生直接从校门来到企业，带着学生的气息到来企业，经过慢慢的磨炼成为职业人，从未沾惹社会上的污浊...

母亲节，一个普天同庆的节日里，电视、广播都在不停地播放着关于母亲的音乐、故事，在这个特别的日子里，我们亲自为天使之家的妈妈们插上漂亮的鲜花。我们分两个车给妈妈们送花去，我很荣幸地高文波、黄安一起承担了送花的使命。我们仨去了晓鹏妈妈、莉莉妈妈、赵馨妈妈、李甄妈妈、高颖妈妈、昊威妈妈、心语妈妈、玥玥妈妈等几位妈妈...

工作是我们生活中不可缺少的一部分，大多数时间我们都单位度过，人们说找工作就像谈恋爱，找个喜欢的。面对自己选择的工作，就要用心去做，认真干好工作，有时候也会因外在原因没有达到预期的效果，但在不断的学习、努力中、总结中，相信会做的更好。单位给了我们展示自己的舞台，一个继续深造的机会，自己要全力以赴的工作，提高自己...

今天一个过去学校同寝室的室友给我打来电话问我近况如何，俩人挺长时间没有联系了说了挺多事，不过说的最多的还是他那边的工作。他是在南方的一个殡仪馆上班，他说起来最近过的不是很如意，在那边生病了都没个人照顾，工作上遇到不懂的问题那边的员工也很少有告诉他的。说到这里我想到了我们在，我那次生病所有的员工都来照顾我、关心...

今天下午把商品部里里外外的打扫了一遍，自己出了一身的大汗，不过看到屋里干净又整洁心情格外的舒坦。清明节过后，我们也为了提高我们的工作生活质量，对办公室以及生活区域每天进行打扫、检查，让客户一进入的大门就可以感受到我们干净整洁的园区，让客户一进入到办公大楼就可以看到我们整洁的办公环境。工作环境那么好，生活环境我...

每个人都有自己的理想，自己奋斗的目标，也就是一种美好生活的向往，然而想要实现这一切需要我们不断的努力和奋斗，空谈空想就等于纸上谈兵，永远没有成功之日。任何理想和目标都需要一步一个脚印脚踏实地的前进，也就是做好眼前的每一件事，并且积极快乐的去面对去完成，选择了自己的工作，步入了自己的工作岗位，就要不断挖掘自己潜...