前天，开车带着实习生到杨村去玩，深深地感觉到他们在实习的变化了。因为大伙很长时间没有出去了，一路上有说有笑的，热闹极了。忽然看见前面一辆小轿车从车窗里丢出一个喝完的可乐瓶子，李自恒马上说道：“哎呀，前面那车丢出一个瓶子，捡起来！”话刚说出来，大伙都笑了，我说道：“呵，大哥，我这是在开车呀，你还想让我把车停下来...

清明了，扫墓的客户多了，每天的扫墓的人流量特别大，为了更好的服务于客户，全园人员都下到墓区现场为客户服务。早晨我们准备好对讲机,戴好耳机，拿上记录问题的笔和本,几人一组站于各个人流量较多的路口，随时为客户服务，下到墓区的人员穿梭于各个墓区中，发现需要帮助的客户当场解决,解决不了的马上记下来，用最快的时间来下单...

下午一位扫墓的大爷买鲜花，聊天中得知大爷是从北京骑自行车过来，上午9点出发到已经是下午两点多。大爷今年62岁，参加骑行两年，看起来身体特别的硬朗。问大爷累不累，大爷说习惯骑自行车到处逛逛，今年扫墓儿女们本想过几天一起开车过来但被大爷拒绝了，大爷说国家天天提倡节能减排低碳环保还不都是为咱老百姓好，汽车我也会开但...

 悼词   今天，我们怀着极其沉痛的心情，深切悼念我们的老前辈、中国共产党优秀党员，原天津一建建筑工程有限公司副总工程师杜有亮同志。   杜有亮同志因病，经多方救治无效，于2013年3月24日2时25分逝世，享年81岁。在此，我谨代表一建公...

今天是4月4日,从早晨一起床,客户就都上来了,一会比一会人多,上午忙完了免费葬,就在大停车场值班,看着大停车的车已经快停满了,我便冲到停车场里面去指挥交通,这几天看着袁师傅指挥的特别好,今天上午他办事去了,我便在大停车场指挥车辆,这几天也学了一些手势,虽然说不怎么标准,但是司机大哥们还是看的懂,今天指挥着车辆...

妈妈、爸爸：今天是妈妈过世1年，爸爸过世41年，2013年的清明。儿、儿媳和孙女婿来看望二老啦。女儿约定要来，突发腰疾，未能成行。孙女在家看着刚过百岁的小婴孩。我们摆了贡品，照像、摄像，留作纪念。儿给姑姥姥、姑姥爷和大表哥的墓碑擦洗、放置了冥币和鲜花，并且也给他们敬了烟。你们5个人不寂寞，平时多聊聊，没有烦恼...

这段时间我们插花部人员大增，来了很多心灵手巧的姑娘们。她们不但长得漂亮，学习能力还超强。还记得她们来的第一天，教她们做花结，虽然用时比较长，但看到她们做出第一个成品后那高兴的表情，就知道她们一定会爱上插花的。而她们现在做一个小小的花结，那简直是小意思，1分钟的事情。记得她们第一次插出的花，虽然有一点歪歪扭扭，...

原文出处：http://news.xinhuanet.com/local/2013-04/04/c_115274465.htm新华网北京４月４日电（记者赵熙）又是一年清明节。各地迎来群众祭扫高峰。记者了解到，随着多样化祭奠方式的推动，社会各界正在用文明守护清明。上午，天津市塘沽区参加“都市文明　海上集体共祭”...

“老娘生前一直很苦，我只想让她死后有一个干净的‘家’！”这是三天前，李大姐在墓区对其兄弟所说的一段话。李大姐一直想给逝去的老娘在安个家，但因家人对“钱”的偏好，只好苦笑着对我说，我们再回家商量一下，辛苦你了小兄弟。李大姐及其家人再也没来，但那句‘我只想让她死后有一个干净的家’，却时时在我耳边回响。这些年，一直...

自从实习生到后，我们的食堂也是热闹非凡，这不晚饭点到了，去食堂填填肚子！杨哥、呼姐和杨妈妈的手艺，大家那是耐啊，一天三顿少吃一顿都想，一到饭点，大家都集中到食堂了！按先来后到的顺序来打饭，刚到队尾，就被前面的可爱的实习生看到了，“千姐，你在我前面！”话刚落，不给我拒绝的机会，就把我给连拽带扯、一个传一个的跑到...

一看这个题目似乎又有一点诗人了。似乎，我是真的有一点想起诗歌了。一早起来，窗外已然是一派客舍青青柳色新的场景，原来昨夜一场小雨悄悄地来到了。看着全免费环保葬墓区旁边被小雨氤氲过泛出的新芽的垂柳，感觉一阵心灵舒展开来的轻松传遍身体。和佳姐道声早安，我们又开始了忙碌的一天。就在今天这个天街小雨润如酥的日子，我们又...

2008年公墓在全国率先实行在墓地里不烧纸不放炮，烧纸换鲜花、思念墙、寄红丝带、放生等多种新型的环保祭祀方式，致力打造无烟公墓。五年来，人坚持不懈的去做这件事情，得到了孝心客户的大力支持，现在客户中有90%的人在用文明的祭祀方式表达对已故亲人的思念。鲜花祭祀的大潮让清明越来越清明。这两年又推出了电子纪念屏、网...

清明这些天，我带着小弟们到我那片地盘上开始了我们的职责。每天我们都穿梭在墓碑间，为我们的客户解决需要的问题。我的小弟们都很听话的，他们很聪明，很多问题都能自己解决，实在没办法他们才叫我。很多东西他们一学就会，很多事处理的也非常的好。所以每次和同事们聊实习生的时候，我就特高兴，看他们一脸苦样，我心里那个美的啊。...

上午带一位客户去他们家亲人墓前扫墓，客户看到墓区里那么干净，说到明年不那么大老远带水来了，这墓碑都给打扫的这么干净，我还怕会有泥就带着水来了，你们做的是真不错，选择真没选错。我跟客户说，我们这里全年都有保洁负责墓位卫生，肯定不会有厚的积土或泥的，这个你大可放心。下午刚在墓区干完活，碰到一家前来扫墓的客户，拿着...

忙碌的扫墓大军渐渐远去，知道今天来扫墓的一定会比前些日子少，但是我们还是做好充足的准备，大家准时到岗，不知是怎么嘀早上的太阳出奇的亮，就是昨天一场贵如油的小雨冲刷了这一阵子的雾霾！美好的一天开始了~现在大家的环保的意识越来越强，新闻的报道，大家的亲身体验，我们大家不得不面对！就连扫墓带的纸都是越来越少了，取而...

时间转瞬即逝，明天开始你们就相继的走了，又会去一个新的环境学习和锻炼，但是我相信你们在这些天已经都被锻炼出来了。刚从学校出来实习的你们可能是第一次真正做为一个服务人员来服务客户，但是你们很快就掌握了服务的知识，刚开始到一线去服务的时候，还挺担心会出现什么问题，但是这段时间你们证明了自己，个个都很好的完成了分配...

这几天在祭祀园服务客户，和我们的学弟一起共同完成了清明高峰的服务工作。在祭祀园这几天，大家都说成是炮灰团，而大家都把自己当成一名战士，一个炮灰团的兵。在这几天里和学弟们在一起，他们个个都能吃苦，不怕脏、不怕累，不怕烟熏，有活抢着干。虽然每天下来身上都有一股烟熏的味道，脸上进去时白的，出来时黑黑的，但大家还是那...

自从提倡无塑公墓以来，可以说在环境卫方面做的越来越好，如今看到垃圾就捡起来,已成为人的一种良好习惯，只要有垃圾出现在我们的视野，一定二话不说迅速捡起，就像我们看到送灵金樽棺经过时一样，必须行礼鞠躬，这也是对逝者的尊敬，同样捡起地上的垃圾也是对大家庭的一种尊敬，对环境的一种爱护，拥有如此美丽的环境其实更离不开客...

环保葬从开始到至今已经四年多了，从我到，开始负责骨灰堂以后，每次接待环保葬客户存盒，跟许多客户结下了缘。每次客户过来存盒，办完手续以后，许多不知道怎么坐车过来，需要带什么等等，事后都会跟客户一一说明白，看到客户满意的笑脸，心里便多了一份安慰。印象最深刻的是王奶奶一家，王奶奶跟我说从我们举行环保葬的第一次开始，...

2012年12月2日爸爸在天津人民医院病故，爸爸临终前的情景一直在脑海了回荡。18年后爸妈在天国相聚，愿您们在天国安好，儿子想念您们。愿二老在天国保佑全家和睦，子孙安康。

原文出处：http://news.xinhuanet.com/politics/2013-04/03/c_115266383.htm新华网天津４月３日电（记者　周润健）随着清明节的临近，祭扫迎来高峰。记者采访发现，尽管文明祭扫正成为清明节的大趋势，但焚烧纸钱、燃放鞭炮等传统的祭奠方式仍是许多人的选择。“一沓纸...

宝贝，我挚爱的宝贝，好想你！看见我送你的花了吗？看见我和你说的话了吗？你回来好吗？我需要你！又是一年清明时，我这个断魂人不知何处安放，我的心好痛好痛！没有你世界上的一切好像都和我无关，宝贝，我好想你呀！我爱你！

又是一年清明日，奶奶张志慧安葬一周年。祝老人家在天之灵快乐。

今天参加了在天津公墓无条件全免费生态墓区举办的安葬仪式。提倡环保生态的丧葬方式是今后的必然方向。感谢天津公墓为我们提供了这个环保生态的安葬方式，使我们的已故亲人们得到了永久的安息。

妈；今天过节了，想必天堂很热闹吧，高兴愉快就好。转眼15年，今年我以60岁，想到离咱娘俩见面日子一年年近了，心里也是一种安慰。忘掉人世间烦恼，照顾好自己。子孙一切安好，重孙今年评为市三好学生，门门功课优秀，您高兴了吧。以后我会常和您说说话。需要什么，托梦于我，我会照办。儿子

清明期间，会接到好多客户专门打电话来感谢我们的服务，有的是修补金箔字的，因为有很多客户都是来扫墓时才办理的修补字手续，修好的日期到了，客户也不方便再过来看看，打电话过来问我们是否已修好，我们会引导客户在网站上检验我们的工作成果，只要客户登录纪念馆，即可在纪念馆相册中看到已修补好字的墓位照片，免去了客户再次来公...

傍晚的时候，看到西下的太阳，感觉很长时间没有去墓区了，也刚吃完饭，刚好去墓区溜达一圈。看到一排排的大红花，也就明白清明节过了大半，走在墓区里就能闻到一股股香味，是各种的花香，几乎每家客户来扫墓都少不了一两束鲜花，烧纸是越来越少了。枯萎的花是看不到的，因为邵氏军团会及时清理那些枯萎的花，保持墓位的卫生。清明节要...

清明期间办理改墓、修补金箔、刻碑的业务特别多，不少客户都会有些不放心，强调一句做好了给我打电话，我要过来看，言语中带着一些不信任。这时我们马上告诉客户，您别不放心，也不用再跑一趟公墓。所有办理完的业务我们都会发布一个任务指定负责人，任务完成后，负责人会拍照片上传到纪念馆，你上网检查我们是否按时完成，效果是否满...

原文出处：http://epaper.jwb.com.cn/bhzb/html/2013-04/03/content_942667.htm渤海早报讯（记者李晶实习生史怡）清明前夕，到公墓祭扫或购墓的客户发现，颐安墓区的碑座上全部镶嵌上了二维码，为人们提供了一个更快捷的服务平台。这在全国公墓行业属于首个二维码墓...

转眼快到中午了，扫墓的客户也都陆陆续续的往回走了，热情的刘哥叫住了我说道：“小伙子，这些天累坏了吧，扫墓的人这么多，你们辛苦了！”聊了会儿后，刘哥又谈起了烧纸问题，说道：“对于这个烧纸什么的，我来的时候看人们手里头拿的都少了，其实这样挺好的。前一段时间总报什么pm2.5，少烧点纸对于空气的质量也有好处，不过烧...

前台接待员对讲呼叫大厅有客户找我。刚到大厅，王阿姨就过来拉着我的手说：“有个事情我必须向你反应，你们有个员工叫李贝是吧，你们太忙，我没找到她，我问了前台接待，说你是李贝的领导，所以把你叫过来了。”“阿姨，您有什么事跟我说就行。”“昨天下午六点多，我来了趟公墓。因为今天全家二十多口人来扫墓，我想提前安排一下墓位...

今天在墓区服务的时间一位老奶奶找不到自己家的墓位了，她是是来给自己的父母来祭扫的，自己年纪也大了而且是自己一个人来的就想不起来墓位的具体位置了。当时我看见这位老奶奶来来回回的走了好几遍就上前问怎么回事，说可以帮她。她就告诉了我她的情况，我说这好办，问清了逝者名字以后用思亲APP一查就找到了，怕老奶奶找不到我就...

有时候找不到某个地方了，大家第一时间想起的就是114电话，我更要感谢114，因为是这个号码让我和很多客户又取得了联系。这段时间以来，接到了很多老客户的电话“陈儿，我是蔡姐，我终于找到你了，我是通过114找到你们单位电话，听你们服务台的服务员说你手机丢了？换号了？我就是想告诉你我明天要去公墓，我希望还是你接待我...

从实习生来园不知不觉已经半个月了，从一开始对工作的初实，到现在以经可以独立的完全工作，真是质的飞跃。每天他们与我们老员工一样，早早的上岗，下午一起练习，从大家的表现来看，一天比一天有着变化。而现在在看看以前的你们，是否自己也觉得变得跟之前不同了呢？想想现在的他们，就看到了以前的自己。不过他们表现的比我们更优秀...

清明节我和小野主要负责改、补金箔字服务，今年这项服务深受客户的欢迎，很多客户愿意为老人的墓碑换上新的金箔字尽一份孝心。由于服务具有时间性，金箔的修补没有办法现场解决，只能先承诺客户在固定的时间里修补好。为了免去客户再次来到公墓查看新字效果的麻烦，更大限度地带给客户方便，承诺在约定好的时间里，修补好金箔字后拍照...

上午，负责在颐安园区接待客户，由于身上有“服务员”的绶带比较明显，好多客户找到我。帮忙找一些墓位什么的，服务客户时由于平时积累了一些经验，服务时也是相当的得心应手。无论遇到什么问题都愿意给解决的彻底，让客户了解一些什么事情可以做，什么事情不可以做。以及有什么讲究等。有的客户在绑大红花时，由于怕不牢固，经常使用...

一个7岁的小男孩儿，临行前嘱咐妈妈：记得把我借的橡皮擦还给同学；一个年轻的丈夫，分别时拉着妻子的手说：别哭，你笑最好看；一个老奶奶，走时很淡定：这辈子，值了……那些人，那些事，想起来让人心痛，但也有带不走的一丝温暖。清明将至，诚征思念小文。要求：1.字数800字以内；2.不求全面，但求最让人忆起的那一刻。征文...

上午在福区正往鲜花部跑着，忽然见有人大老远跟我招手，仔细一看，呀，这不是婵婵妈妈吗。又跑过去说道：“婵婵妈，您过来啦！好久没看见您啦……”寒喧几句之后，婵婵妈说道：“今天人可真多，你们可真够辛苦的！刚我跟何腾打电话，他都爬到小二楼楼顶上录像去了！”我也说道：“嗯，是的，您这时候来，我们都不能好好的陪着您了！”...

今天一上午就把电话拿在手里，把电话铃声调到最大，隔一会儿又看下时间，隔一会儿又看下时间。。呵呵！从您说您周一过来，想看看我，就一直盼着！当听说您已经来了，去领花了，心里在想，您会不会喜欢呢。何腾是负责您那块的，给何腾打电话，说您来了，让他帮您下，弄完了就别去打扰您了，因为知道您来了肯定有很多的话要和女儿说，心...

清明祭扫大军已经来临，这一阵子最大的感受就是给客户带来的些许不便，客户走过来，最多问的就是：麻烦问一下，某某个区怎么走。拿出手机，运用着我们自己开发的扫墓系统帮客户查找亲人的墓位，客户清楚的记得墓碑上刻着的每一个字，所以查找起来很是方便，边查找，客户在一旁和家人说着：一年一个样，这也难怪总是找不清楚位置，年年...

每年的清明，最让我想念的就是身体一直很好的父母，看着人来人往的扫墓人群，自己已经记不清楚上一次陪爸妈去给爷爷奶奶上坟是什么时候，记忆里只知道是天还没有亮，老爸自行车上带着我，老妈自行车上带着供品一路往坟地里走，路上爸爸说过一句话：等我们死了，你们没准都不记得有上坟这回事了！最开始听时并没有当回事，现在想想总是...

互联网带来服务的飞跃——关于公墓服务的思考之二这几年，越来越多的客户开始通过网站办理各种手续，例如填写资料、撰写碑文、预定安葬日期、预定鲜花车辆、指定服务人员、手机一键导航、手机查找墓位、手机投诉、修补金箔等。网络服务给客户带来了极大的便利，今年年初，人在国外的一位客户在网站上为刚去世不久的亲人选中了一个墓位...

每天下午我们大家会一起去墓区捡塑料袋的白色垃圾，从去年开始我们便提倡无塑公墓，现在也只是短短两的时间，可现在感觉今年与去年相比，塑料袋少了很多，多了的是那些装满垃圾系好口的袋子。去年要在墓区逛一下午今年不到两个小时便把墓区走遍了。也许是今年墓保洁力量投入大了，也许是今年宣传到位了，但最主要的是客户们都支持我们...

清明如期而至，已进入清明前十扫墓高峰阶段，所有的前期准备与维护都已准备就绪，客户检验的时候到了。“跑起来”这三个字，身为人再熟悉不过了，为了节省客户的时间，我们必须在最短的时间内为客户办完想要办的事儿，当我们忙完一天的工作的时候，才觉得自己有些疲倦，可是一觉醒来又是精神百倍投入到工作中去。清明已经到来，我们已...

新华网天津频道３月２５日电（记者周润健）　近日，天津出现了“二维码”墓碑，其提供者表示，用户用手机扫描二维码不仅可以了解墓碑的价格、方位、面积、绿化、石材、墓型工艺、设计理念等信息，还可以进入逝者纪念馆为逝者留言，思念的祭语可同时出现在电子纪念屏上，实现与逝者的“直接对话”。推出“二维码”墓碑的是天津市公墓。...

每日新报讯(记者周凡恺)今年是著名西河大鼓表演艺术家郝艳霞诞辰九十周年，为全面反映她的艺术经历、深入探讨她的艺术成就，由天津市文联、中共天津和平区委宣传部主办，天津市曲协、和平区文化旅游局、中国北方曲校、天津文艺广播《曲苑大观》、天津电视台文艺频道《鱼龙百戏》栏目承办的纪念西河大鼓表演艺术家郝艳霞诞辰九十周年...

清明是客户检阅我们这一年工作的重要时刻。倾听上百万客户的声音，收集他们真诚的建议，处理他们提出的问题。一个优秀企业的发展不能只靠企业单方面的力量，更需要客户的参与，把客户的声音真正的听进去，把客户的问题真正落到实处地去解决，才对得起客户，因为客户是我们企业最重要的人。负责清明建议收集这项工作两年了，忙碌中充满...

一个7岁的小男孩儿，临行前嘱咐妈妈：记得把我借的橡皮擦还给同学；一个年轻的丈夫，分别时拉着妻子的手说：别哭，你笑最好看；一个老奶奶，走时很淡定：这辈子，值了……那些人，那些事，想起来让人心痛，但也有带不走的一丝温暖。清明将至，诚征思念小文。要求：1.字数800字以内；2.不求全面，但求最让人忆起的那一刻。征文...

早上到龙凤园后，刚在墓区里转了两圈就有一位扫墓的客户叫我：“小伙子，过来一下，问你个事儿，我们这些个花是不是你们清明前给清的呀？”还没等我回答问题，客户就就跟我聊了起来：“你知道吗，按行业上讲，我老爹和你们也是同行，他以前是卖棺材的。你们以前的员工管伯和刘伯以前都和我爸打过交道，我爸以前也总带人来你们这里买墓...

最近小利有点小毛病让她很是头痛，身体的不舒服也让小利痛下决心要去彻底解决掉，下班后，我问小利请假的时间和情况，才知道原来妈妈们的爱早已让小利忘了疼痛，只剩下有妈妈疼的满脸幸福。问起小利最近有没有好点，小利相当高兴的回答：“好多了，好多了，多亏了秦妈告诉我的办法，那天秦妈来我就随便说了一句，没想到秦妈告诉了我好...