距离清明的日子一天比一天近了，清明节我们这里就是战场，为了打赢这场仗我们做了万全的准备。首先，我们要有过硬的业务知识，这样才能在任何时间，任何地点随时回答并解决客户的问题，我们过年一回来，就开始了全园业务知识的学习，为了让大家更好更牢的掌握业务知识，我们还要举行业务知识竞赛。第二，也是我们的部门的本职工作。做...

一个7岁的小男孩儿，临行前嘱咐妈妈：记得把我借的橡皮擦还给同学；一个年轻的丈夫，分别时拉着妻子的手说：别哭，你笑最好看；一个老奶奶，走时很淡定：这辈子，值了……那些人，那些事，想起来让人心痛，但也有带不走的一丝温暖。清明将至，诚征思念小文。要求：1.字数800字以内；2.不求全面，但求最让人忆起的那一刻。征文...

不知不觉的已经忙碌起来了，每天安葬量也增多，来看地选地的客户也在不断增多。我们每天也是紧张有序地进行工作，认真对待每一位客户，做好我们的服务。明天是周六，一个小高峰来了，我们已经都准备好了，墓区绿化开春以来第一次修剪补种也在进行中，由于冬日寒冷木地板区不能用水冲洗，现在天气暖和了，保洁人员每天把木地板区的地板...

我很想妈妈。尤其是到了春节和清明的时候。妈妈已经离开我第七个年头了，可是关于她的一切，关于她的故事，甚至她最后一次和我说话的语音，送我出家门的不舍，我都记得清清楚楚。只是，当我提笔要写一篇关于她的文章时，却不知从何说起。仿佛，所有的话都堵在了嗓子眼里。今年已经本命年了。没有想到，我竟然要一个人度过这些日子。其...

节日的感动和意外今天是妇女节，从一大早，电子显示屏一打开和网站一登陆，满满的都是大家庭每一位亲人的祝福，大家

石材厂引进意大利设备满足客户高端、个性化需求 一进入三月公墓就迎来祭祀、购墓高峰，各部门也开始紧张地投入各项服务工作。公墓石材厂早在三个月前就从全国各地调集原材料，同时引进目前世界上最先进的意大利设备，并聘用经验丰富的工艺雕刻师、打磨加工高级技师，先进的技术和精湛的技艺满足了客户高端的、个性化的需求...

今天是女人的节日，企业想着我们女人，男人们祝贺着女同志，我们女人呢，当然是妈妈的贴心小棉袄了，这个节日就是妈妈的节日！都给自己的妈妈打电话，跟妈妈说句：节日快乐！隔壁办公室谭姐给董妈妈打电话正问候着，走廓又传来了岳丽给莉妈妈打电话的声音，那娘俩聊得不知有多开心了！粟粟同志在聚精会神地给俊竹妈妈编辑短信……已经...

最近这几天小敏子带我去了一下河北，我带小敏子玩了一回东北，虽然路徒有点坚难，但感觉还是很好的。东北和河北只是区区差了一个字，但这两个地区的差异还是很大的。东北说的是普通话，河北说的话我有点翻译不明白。东北经常吃米饭，河北吃面食。东北的房子很矮，河北的房子很高。东北的妈妈很泼辣，河北的妈妈很温柔。东北的爸爸很内...

年后一段时间虽然没有进入安葬特别高峰期，但是也是一个小小的高峰日，第天都有几家安葬的，面对我们的客户大家想着就是不要耽误客户的一点时间。每天早上大家都早早的起床准备着当天安葬墓位，都一一的打扫的干干净净的，细心的照料着每一个角落，不放过任何一个小的问题，大家提前来到接待厅内将所有设备提前准备好，只为客户到来之...

去了下趟东北，回了一趟河北，最后一站天津——秦妈秦爸。不管是哪个妈，在我心里她们都是我亲妈，春节一放假，哪个家都要回，而且还要做到哪个妈都要让她们开心，我不知道天津的妈妈心里怎么想的，但是我心中一直认为天津我还有一个家，而且这个家里有我和小野的责任在里面。今年的春节没有回家过年，去东北，回河北，大年十五也该回...

年前家里的热水总是很长时间才能放出来，还有时用着用着就停了，给物业打过电话后，物业也很痛快的找人来给修理了，修完之后确实也挺好放的了，不过随着时间越来越长，就又有点不太好放了。这不过完年回来后家里的热水还是放不出来，又给物业打了电话反应。等了一会儿，一位师傅上门给修理了，这次来的师傅以前没见过，来了之后师傅一...

 正月十五元宵节，也是一个团圆节，在这个节日里不知道有多少家庭欢喜，多少个家庭忧虑。今天我和李艳敏一早就去市里和秦爸秦妈过团圆节，我们是带着那份欢喜去看望他们的，也是真心希望他们能够真心的把我们当做自己的孩子，在正月十五里过的开开心心的。在我们正在准备吃饭的时候，过来一条息信（来自公墓）：今天下午大...

虽然已经工作这么久了，在业务上也很熟悉，但是我们仍然要多学习，丰富自己的办事能力。我们每天的正常工作做完后，仍然会学习业务知识。业余生活也很多，让我们更加的精神饱满、有活力。这样客户看到我们都会心情不一样。在他们的眼中我们是有素质，有思想的一代殡仪人。记得刚工作时，带客户谈业务的，他们对我们的态度很是肯定的。...

今天是元宵佳节，有月圆人圆之意，给家里打了电话，知道家里一家人都在一起欢喜喜过元宵，热闹得很，倒是很放心，在值班的同事们也早早安排好元宵聚餐等活动，让的兄弟姐妹们在也过一个团团圆圆的元宵佳节，没有孤独，有的只是浓浓的亲情和友情。白天里，给的哥哥姐姐弟弟妹妹们送去了元美味可口的元宵，可是心里总是觉得今天差了点事...

今天电脑终于被高人修好，可以正常使用，今天是正月十五，又是一个团圆的日子，祝福大家新年快乐，元宵节快乐。后天就是开始上班的日子，又要和大家一起战斗了，清明临近了，我们时刻准备着客户的检阅，大家准备好了吗？平时是领导在随时抽查你的工作，当发现你做的不好时，可以及时改正，可是清明是我们真正需要真本事的时候，如果你...

清明扫墓高峰期即将到来，我每天都要去园区里采风，把关于企业服务、环境的点点滴滴用相机记录下来。2009年，公墓成功打造了天津市首个无烟公墓，提倡客户不在墓区中烧纸放炮。从此，园区里只有芳芬的鲜花，清香伴亲人。2010年，为了巩固园区的环境品质，打造无垃圾公墓,提倡所有客户和员工养成随手捡起垃圾的好习惯。今天采...

清明节来临啦，我的这个岗位是最受客户欢迎的，因为不仅可以为客户节约买鲜花的费用，还可以让客户了解到网上订花的便捷性！下面介绍一下我的岗位吧：现场帮客户注册用户名，并引导客户如何网上订购鲜花，当场订鲜花有10%的优惠！这个过程只需要花费您两分钟的时间！重点介绍一下我的位置：公墓大停车场西侧安葬接待厅内！我的特点...

实习生们的到来已经有10天的时间了，从刚开始到来时的稚嫩到现在一天一天的成熟，每天大家都经历着与学校不同的学习与锻炼。刚刚接触到大家的时候每个人脸上都有着一股很浓的学生气息。从大家晚上刚刚下火车的初次见面到后来天天与大家在一起，我们之间在这10天里发生了很多的事情。经过之前几天的训练大家完成今年的第一次免费葬...

有个老客户前几年每到清明前总给我电话，咨询路线、让给留篮鲜花……今年到现在了还没接到这位客户的电话，还真有点不习惯。明天将是清明前十的第一个周末，是一个祭祀高峰。今天早上给我的这位客户打了个电话问候一下，结果他还真是明天来扫墓，问要不要留鲜花。结果他告诉我：“前几天就在网上订好花了，有了网络方便多了，提前在网...

今天来扫墓的客户就明显多了起来，墓区里的大红花也多了起来，实习生也下到各个墓区开始真正服务客户了。上午我们还得去走安葬业务，我们负责的墓区就没办法去和实习生一起去服务客户，只能实习生自己去墓区服务，既要维护墓区扫墓秩序，又要保证墓区安全，还要为客户解决墓区投诉。自己也不知道他们能不能应付过来，等业务结束后去墓...

忙碌的一天又过去了，这是清明前的第一个周末，不管是扫墓的、选墓的、安葬的、还有我们的迎灵的，都是那么的井然有序，怎么一个好字了得啊！虽然是人多但都是那么的协调，就好像是在赶一个聚会，看到客户满意的笑容，一句：谢谢，我们的付出一个字：值了！还是在年前我们就做好了精心的准备，周密的备案，一直到昨天我们还在一起商讨...

今天是清明第一个周六，扫墓的客户要比往年来的要早，一天下来，整个墓区还是那么的干净整洁。十年前的公墓，清明炮声四起，纸灰乱飞，客户多数是带着口罩来扫墓，给亲人扫完墓身上的灰尘也有了厚厚的一层。根没有给亲人一个干净安宁的家园。2008年我们坚决推广无烟公墓和无塑公墓后，墓区里比以前干净多了，墓区里没有了炮声，没...

今天大家都早早的到了自己的岗位了，虽然天气有点阴，但是确挡不住我们服务的热情。今天是高峰的第一天，但是明天又是业务的小高峰了，所以呀就不能陪你们一起在墓区了哦，但是今天你们做的很好，所以明天我一样相信你们会做的很好。加油！让清明来证明自己。

学如逆水行舟，不进则退。面对企业提出的新要求，我们要做的不是等待，而是顺水行舟，主动学习解决问题。                 &nbs...

现在由于第二批的员工还没回来，楼下导购员只有岳丽和贝贝，他们每天都在繁忙中度过，看着他们忙前忙后的身影，我这边不忙的时候也会去帮忙值下班或办手续，其他部门的人也都自主纷纷过来帮忙支援。保障客户在第一时间得到服务。今天接到一家客户的电话，父亲是在今天刚故去，想办理留碑文手续。客户说不方便上网，下午会亲自过来办理...

改变自己，从根本上说是对自己的再认识和再创造。同时也是为了把自己锻炼成一位更加优秀的礼仪师所要付出的努力。每一个人有时候都会被周围所发生的事情有所影响,当我们看到或着是听到有这样的事情都会有一些总结或着是感慨,假如发生在我们的身上会怎么样,我们会怎么去面对或者去解决这个问题,这样也会提高我们的分析能力和应辩能...

春节一过我们的业务就多了起来了，还好我们的司机班全部到位，呵呵，再忙我们都会保证完成任务！我们是随时做着准备！这一上班财务的业务就多了，休息好几天了，那些账单等着我们去取，早上刘师傅安排任务，说得到银行办事，亚超说：“我这都休息好多天了，我去吧！你们都够辛苦的！“胡师傅在一旁也说：“我来吧！”孙师傅笑着说：“...

明天就是中国的传统节日正月十五元宵节，每当这个节日的到来，家家户户都聚在一起吃元宵，有兴者去江边看烟花，放花灯。还记得小时候和家人吃完早饭就出门，去松花江边等着晚上7点准时看烟花，放花灯。非常开心的玩上一天，晚上回到家里再吃上一顿热腾腾的元宵。这一天也预示着年已经过完了。学生时期，只要过完正月十五就开学，然后...

明天就是圆宵节了，过了圆宵节，就意味着新年过完了，二十天的春节长假过后，我们又重新回到各自的工作岗位。这个时候应该做的第一件事就是“收心”，保证自己人到心到，岗到责到。在这二十天假期里，走亲访友、吃喝玩乐的兴致可能未尽，如果上班的心思还不能收回，思想不在工作状态上，一定会影响我们的工作质量。新年新气象，调整好...

今天终于我们大家伙都到齐了，看到那一张张熟悉的脸庞感到非常亲切，但是熟悉的感觉又有那么一点的陌生。肯定或多或少会有一点变化的，要不对不起过年死去的猪呀!今天也一切都恢复了正常了。所以我们也要打起百分百的精神去努力工作。同时清明节也快来了，也一定要做好所有的准备共同奋战。新的一年，新的开始。同时我们又有了新的任...

2013-03-1619:04:04 美好的一天从军姿开始。第一天我们就站了一个小时的军姿，虽然结束时我们已经腿都不能动了，但是这种训练让我们的军姿更加标准规范。也让我们知道了，集团就是以这种高标准严要求，成为了这个行业的领头羊。晚上，举办了学长学姐们与我们的见面会，由学长们为我们表演了一套《军体拳...

 2013-03-1718:59:16为了准备好20号的安葬仪式，我们一直在不断的练起步、练礼步、听音乐、踩重音，每天这样重复。男生推金棺捧骨灰、女生捧鲜花举伞，全场仪式下来没有一个口令，只单纯的听音乐，几十人一起做动作没有口令只有音乐说实话很难做到整齐划一，头几次总有人踩不到重音，等大家踩到重音后...

 2013-03-1720:41:22第一次在一夫子兵团上写东西，第一次感觉实习比在学校读三年的书学到的更多，这几天每天都是齐步、礼步的走，虽然很枯燥很无味，但是一想到在不久后的几天我们会有5场生态环保葬，每一天我们都听着onebyone和故宫的记忆。现在的我们的分配到各个墓区以及各个部门去配合那些...

2013-03-1721:49:52 9号下午到北京！袁师傅跟亚超哥接我们，出站的那一刻在人群中一眼就看到人标志性的制服，顿时感觉是那么的亲切……一路上他们对我们关怀备至的问候让我们忘却了车外那吹得让人直打哆嗦的寒风，替代它的是心里产生的，那浓浓的暖意！袁师傅还跟我们开玩笑说：“是今天的大风把我们刮...

一个7岁的小男孩儿，临行前嘱咐妈妈：记得把我借的橡皮擦还给同学；一个年轻的丈夫，分别时拉着妻子的手说：别哭，你笑最好看；一个老奶奶，走时很淡定：这辈子，值了……那些人，那些事，想起来让人心痛，但也有带不走的一丝温暖。清明将至，诚征思念小文。要求：1.字数800字以内；2.不求全面，但求最让人忆起的那一刻。征文...

老讲说“穷修门，富修坟”，现在看来，这话的确有理。最近老墓翻新的业务接待的越来越多……自选区的王姐去年八月份通过网站了解了老墓翻新的业务，后又特地从济南回天津到公墓选择改墓的石材和样子。王姐给我讲一些家里的事。父母都是九几年过世的，那时候家里孩子多，老人养活五个孩子生活过得特别不容易。但尽管艰难，父母也从未说...

今天我们为118位亲人举行了一场宏大的安葬仪式，值得骄傲的是这次来做这场礼仪的基本全是我们的学弟学妹们，他们在短短的时间里做出这样的礼仪我真心为他们感到自豪。这段时间以来学弟学妹们一直在积极的训练和学习，今天的仪式就是见证他们努力的成果。你们是最棒的！

今天是“全免费环保葬”第4年，安葬逝者将达到1800余位。四年下来，坚持这项环保、公益事业得到了天津市民的广泛认可。我仍然清楚的记得，当年决定做这项事业时的各种担忧，以及外界媒体的各种质疑。会有人报名参加吗？不会只是做一场秀吧？为什么要投入这么大的精力、财力？4年，1800余人已经解答前两个疑虑了。为什么要这...

今天上午迎灵回来走到颐安园入口的时候，看到两位大娘，她们似乎在等什么，是在找什么，于是过去问到：“大娘您今天过来是扫墓吗？我能帮上什么忙吗？”“不是，我们今天过来是安葬的，来合葬还有一个亲人的盒没有到呢！所以我们先过来看看，你们这里的环境还真好，你看道两边的花真漂亮，红的绿的，跟夏天一样，还有那喷泉，怎么冬天...

中午在食堂吃饭，收到一条信息，是丹丹发来报平安的，写着：“姐，车晚点了三个多小时，我终于到家了，你放心吧！”从28号中午坐车，一直到现在才到家，路程还真的挺远的。临走时就告诉她路上小心，因为只有她一个人，也没有个照应，到家时一定要报个平安。这不，刚一到家就怕担心，马上发信息了，真是个懂事儿的孩子。“姐，这两天...

昨天花花走后我又接到他的电话：“国彬啊，给你商量个事呗，我给你交接工作的时候总感觉少了点什么，现在想起来了，你记得每天把拖把洗干净了拿到小二楼啊。”“哦，放心吧！这还用你说，今天就是我洗的。”其实呢，这两天也不知道是谁，总是在我之前把拖把洗好了拿到小二楼。也许是每个人都在惦记着吧。回家了还想着这里的工作，是对...

翻开日历，已是腊月十八，第一批回家的兄弟们已经顺利到家，离我们回家的日子已屈指可数，在年尾的最后几天，我们要站好最后一班岗。回家之前我们要将答应客户的事情全部完成，这样不仅让同事们能顺利工作，也让客户没有后顾之忧，回家之前，我们要将自己的物品全部整理好，这样不仅能方便自己回来收拾，也让值班的同事有更多的可利用...

今天早上起来，天上下起了小雪粒，这时候，龙经理第一时间想到了这样的天气，路面肯定特别滑，马上对讲通知，把小心地滑的牌子拿出来，摆放在安葬墓位周围和小二楼的道口，我们马上行动，不一会儿，就看到了一个个黄色醒目的提示牌，在寒冷的冬天去多出了几分温馨。门岗接待时，刚来一份业务，引导客户去安葬接待厅时，走过去的同时，...

算算日子，第一批回家过春节的兄弟姐妹们应该都已经到家了。从头一批人员放假的第一天算起，今天已经是第三天了，三天的时间里，在工作上是因为妥善的安排，我们并没有感觉到什么，但每当回到宿舍看到两张床铺已经空了，也让我们的心里有些空荡，不过想到他们已经安全到家，已经陪着爸爸妈妈了，心里也放松了很多，也像客户刘哥对我说...

今天天空灰蒙蒙的，雨加雪的天气让地上起了一层小小的冰霜，让路面走起来十分的滑，出现这样的情况，让我们首先想到的还是我们的客户。本来今天迎灵的时间都不是很早，但是迎灵车却早早的准备好了，就是因为地面太滑，车速不能过快，即要保证车辆准时到达，也要保证路上的行车安全，让亲人们稳稳地走完最后一程。在大门口，安葬接待厅...

“凝聚孝心，传递爱心”，从来到的第一天开始，我们就受着企业给我们的教诲，随时随地的可以听到和看到这八个字和它的意义。这也使我们在以后的工作中具备了一个良好的素质。领导常说你如果不孝敬父母的话何谈能照顾好安葬在的亲人呢？以及去服务好我们的客户呢？从小我们受父母的养育之恩，在学校受到老师的教育给我们成为高素质才，...

天津有“上坟请祖过大年”的风俗，就是年前要到墓地给先人祭祀，请先人回家，在吃团圆饭的时候也会给先人摆上一副碗筷，这才算一家人团团圆圆过大年。对于祖先的崇拜，在我国由来已久。事死如生不仅是孝道的重要标志，也是尊老敬老的美德。春节是大节，上坟请祖仪式也就格外郑重。据汉代崔寔的《四民月令》记载：“正月之朔是为正月，...

放假回家了，最想念的还是孩子，已经四个多月没有见到孩子了，本以为时间长了孩子还小会不认识我了，但没想到的是孩子见到我向往常一样的叫爸爸，而且感觉比以前还亲切，见到孩子发现她长大了，虽然才三岁但基本的沟通都没有任何问题。原本打算值班的并与家人沟通好不回了，孩子也听妈妈说了过年爸爸值班，有了新的安排后我可以回家了...

今天是2013年2月7日，经过几场瑞雪后，一场大风降温，吹散了笼罩在津城上空的雾霾。我们共同迎来的龙年就要过去了，我独自一人面对的蛇年就要来到了。我和儿子定好了鲜花去看你，一路前行，郊外的气温比市内要低不少，车外结了冰。由于春节临近，扫墓的人不少。给你送上了一束菊花，带给你我们无限的思念。没有给你带其他的吃的...