妈妈，我想你啊！您老走了1年零3个多月了，我现在的想念比前些时少些也浅些，一天也得想几次。我真不以为我老的会死，我就是这么想的，不管多老也一直活着。那年月我时常会害怕，怕失去您老，但在我心里我从来没有嫌弃的念头，到后来我越来越想有个妈妈多好。清明临近了，妈妈、爸爸，我去看望...

人多、车多、嘛都多呀！从清晨五点多我们点完名后我就到了停车场，那里的人就一直没有断过，秩序井井有条嘀！呵呵···天慢慢地亮了，来的人也是越来越多，我介打招呼都打不来了，看着大家那精神劲儿，这一年又发啦！实习生们也在各自的岗位上辛勤的忙碌着，我们大停车场的实习们可是不简单，从刚开始时都不敢张嘴，到现在热情的给客...

自公墓提倡争做无烟公墓,文明祭扫以来,做社会上得到了广大市民的支持,每一年的清明祭扫都有所改变.从之前的不理睬到观望态度,再到现在的主动配合公墓管理.每一个观念的转变都是广大客户素质的提高.作为公墓的一员,我感到十分的欣慰,也为自己拥有这样高素质的客户资源而感到骄傲. 殡葬法里推行的绿色殡葬不断的在...

在这个忙碌的日子，总会遇到很多熟人。走在墓区的小路上，为我们的客户提供服务，都会遇到我的客户，有些时间长了就记不清了，但他们都还记得我，总会热情的和我打声招呼。走在福十四区的小路上，听到有人叫：“小李”……“服务员”。我马上回头，“小李，还记得我吗”？“你是”？“我们是老乡”。“哦，我记起来了，你老家是易县的...

实习生现在已经正式进入了清明阶段，看着他们每天认真的工作，特别是卖漆笔的那两个小孩子，为客户认直的服务，也能够第一时间的解决客户的问题，就在今天我们在那说话，我问了下她这几天感觉怎么样？她回答我“还好，就是给客户描碑的时候，就点腿酸，本来站着就可以的，但是站在碑上我觉得不尊重逝者，我就一直跪地上面”现在就这么...

现在已经是清明节最忙时候了，是让客户感受我们服务和提高我们自身能力的最好时机，同时对于刚出校门第一次去做服务你们同样也是一个锻炼自己的最好时机。在墓区的时候可以看到你们都能独自的帮助客户解决问题，并且安排给你们的工作都非常出色的完成了，当时自己心里挺高兴的，这对于你们是一个锻炼，时同也会让我们在你们身上学到很...

为了准备今天许椿老师的纪念活动，白天忙于客户接待的我只有在晚上布置会场，当我拿着会场布置的东西到活动室的时候，几个帅哥小学弟马上凑过来帮忙挂条幅。曾主席发挥他领导的作用，安排几位男生各负其责，肖一凡搬梯子、李林云找剪子、李成华系绳子，韩东按钉子……大家一个个都在忙碌着，就只剩下我就在一旁吆喝着：“加油，你们真...

“妈妈，妈妈，您倒是再回答我一声啊，就一句就行，妈妈……”女儿对着告别厅屏幕上母亲的照片嘶心裂肺的呼喊着，虽然旁边有三位家属搀扶着她，但依旧挡不住她对母亲的那份深爱与不舍，泪水已模糊了她的双眼，但妈妈明明就在眼前，可再也不能抓住她的手，再也不能回答她，再也不能陪她走接下来的人生了！“爸爸，我的亲爸，我的心很疼...

“梁姐，这儿没什么事我就先走了，回头有什么事，随时给我打电话。对了，主碑是昨天才立的，请您告诉家里人在系花或其他祭祀活动时，尽量少碰碑身。”“哦，我知道了，小勇，你先去忙吧，谢谢啊！”我如释重负的往回走。前几天，一直想着张老伯从济南送父亲“回家”时去看看张老伯，结果工作一忙给错过了，心里总觉得掉了什么似的。打...

2012年6月6日。一个看来六六大顺的日子，在这一天的凌晨，姥爷走了。我知道，不管多么不舍，多么留恋，终究会有这么一天。但在那一天的早上，当我猛地从睡梦中惊醒，当妈妈告诉我的那一瞬间，我却还是恍惚了，只是木讷地答了一句，噢。我压抑着自己，平静的对妈妈说下了班之后就过去。却在爸妈走后哭个不停。之后的那几天，我都...

走在墓区服务客户，客户大多都会跟我们说真是一年一个样，每次来了都不一样，都会有新的东西呈现给大家。那天在墓地看到一位客户找墓地，我就走过去问他们是不是找不到了，我来帮您查，把名字一说我用现在我们这里的手机思亲软件立马就找到了，带着客户去到亲人墓前，跟客户说了我们园区现在都有无线网，随时都可以登陆我们网站发思念...

清明又近，媒体再次聚焦殡葬行业。为了更好的了解团队，人民网决定向我们收集一些关于员工生活的小故事。于是，晚上我开始把这些小故事收集起来。不看不知道，一看还真让我笑翻了。提前上火车不算“奇葩”，有趣的事还有很多呢。有迷糊中把胸衣说是硅胶做的，有跑去男厕借纸的，有客户问“有河吗”“有防潮盒”的，有不堪其扰把头伸到...

 2013-02-0518:51 妈妈，我想你啊！今天是阴历腊月二十五。   2013-01-1913:03 妈妈，儿今早看您老去啦。我买了"好苹果"，6块钱1斤。好的带福寿字的白皮和小寿桃蛋糕，12块1斤。这价，要是在您老操持日...

 2012-09-08　20:13妈妈，今天是儿的生日。大表姑，表姐，吴娘，吴奶奶，妈妈，儿余生以您为榜样。 2012-08-3120:50妈妈，我想你啊。好些日子没来了，今天是农历七月十五，前天上班途中看见街边的纸灰，心中似感觉了些什么，昨天又见，真怕错过，中午上百度方知今日中元节，妈妈...

新任务接手已经五天了，心中一直的不安，生怕我们做不好而辜负客户对我们的那份信任，但是看着同事们在工作中的那种激情和他们多年来的工作经验，我不怕了！几天来我们大家在一起共同研究，一起探讨，我们几个也很快的进入了角色，每天我们一起清穴、倒伞、和灰、不时分享自己的心得，我们组唯一的女生，胡师傅那天对我说：“这个好，...

这几天一直在训练免费葬，对于自己来说已经是参加过两年免费葬了，多多少少会有些经验，对于音乐也听的比较准。非常荣幸的是，今年可以站在前边，礼仪兵的队列里，可以与那些比高半头的学弟们一起同台演出。因为自己的身高的原因，一直站在礼仪兵的最后一排，可以清楚的看到我前边那一个个顺溜的身板。实习生来了有大半个月了，几乎是...

客户买完鲜花跟我们聊了起来：“我看了好多服务单位，就感觉你们的制服最好看！”我们实习小师妹在旁边：“先生，您是说我学姐穿的这个绿色羽绒服吗？”“是的，也没感觉这羽绒服有什么特别之处，但穿在你们身上就是不一样！”小师妹跑到我跟前：“学姐，您把羽绒服脱了让这位先生看看咱的中山服，更好看！”先生：“哈哈，不用不用！...

随着清明节的临近，一些销售墓地的人在殡仪馆门前搞起了推销。27日市殡葬管理处、东丽区民政部等多个执法部门等，联合对销售墓地摊点进行了查处。执法人员：这公墓不允许在这宣传，卖。这都公益性的不允许销售。记者在第二殡仪馆门前的道路上看到，马路两侧有十多家销售墓地的摊点，销售的墓地不仅仅包括本市民政部门批准的14家经...

清明节即将来临，市民开始以各种方式缅怀逝者，其中网上祭祀也成为了一种新的祭扫方式，通过二维码扫描，借助网络跨越时空的特性，将现实中的纪念馆与公墓搬到电脑上，方便人们随时随地祭奠已逝亲人。这种方式也被越来越多的人所接受。李博文的爷爷爷爷奶奶已经去逝六年了，每年清明他都会来公墓看看爷爷奶奶，今年听工作人员介绍通过...

今年的清明我依然负责老区，又见到了以前的老客户，很多客户见到我后都说到小伙子今天还是你呀！你们的服务很到位呀！每年清明墓区都有你们工作人员，真是人性化服务。今天刚刚上岗就就有来扫墓的客户了，当我走到自选区后客户就对我说到，小伙子你好，我们在老区买的墓地，现在又在你们新开的颐安园区也买了，我们就觉得好，起初我们...

一个7岁的小男孩儿，临行前嘱咐妈妈：记得把我借的橡皮擦还给同学；一个年轻的丈夫，分别时拉着妻子的手说：别哭，你笑最好看；一个老奶奶，走时很淡定：这辈子，值了……那些人，那些事，想起来让人心痛，但也有带不走的一丝温暖。清明将至，诚征思念小文。要求：1.字数800字以内；2.不求全面，但求最让人忆起的那一刻。征文...

一个7岁的小男孩儿，临行前嘱咐妈妈：记得把我借的橡皮擦还给同学；一个年轻的丈夫，分别时拉着妻子的手说：别哭，你笑最好看；一个老奶奶，走时很淡定：这辈子，值了……那些人，那些事，想起来让人心痛，但也有带不走的一丝温暖。清明将至，诚征思念小文。要求：1.字数800字以内；2.不求全面，但求最让人忆起的那一刻。征文...

清明是客户对这一年工作的大检阅，公墓每天接待扫墓客流量上万人，高峰期甚至有十几万人的接待量。今年的清明已过了一半，从这些天来看，园区的卫生比往年干净多了，这说明客户的环保意识提高了。在这个已故亲人居住的环境里，每一个客户都在维护着这片家园，都在共同给亲人营造一个舒适干净的人生后花园。感谢这么多年来孝心客户的支...

今天是清明第一个周六，扫墓的客户要比往年来的要早，一天下来，整个墓区还是那么的干净整洁。十年前的公墓，清明炮声四起，纸灰乱飞，客户多数是带着口罩来扫墓，给亲人扫完墓身上的灰尘也有了厚厚的一层。根没有给亲人一个干净安宁的家园。2008年我们坚决推广无烟公墓和无塑公墓后，墓区里比以前干净多了，墓区里没有了炮声，没...

今天大家都早早的到了自己的岗位了，虽然天气有点阴，但是确挡不住我们服务的热情。今天是高峰的第一天，但是明天又是业务的小高峰了，所以呀就不能陪你们一起在墓区了哦，但是今天你们做的很好，所以明天我一样相信你们会做的很好。加油！让清明来证明自己。

 “折腾”出真正有价值的服务 ——关于公墓服务的思考之一  紧锣密鼓地，我们又要面对清明了。清明时期对于公墓行业的服务来说，绝对是一个有分量的试金石。这期间，每日来祭扫的客户数以万计，员工的工作量是平时的十几倍甚至二十几倍，大家不得闲地奔来跑去，以饱满的状态投入其中，虽...

    妈妈，今天爸爸过生日，昨天给爸爸定了生日蛋糕。一大早大嫂就拎着好几大包吃的过来了，进门后一直在厨房忙着，大嫂在您走后一直默默的做着一切，二哥已经给爸爸剃了两次头发了，爸爸看起来很精神，妈妈我又学会烙饼了，早晨给爸爸烙饼煎鸡蛋，爸爸挺爱吃的，您放心吧！ ...

今天是我来到第一次遇到这么多客户来扫墓的日子，平时的服务意识在今天也得到了很好的体现。大家都早早起床来到墓区等待来扫墓的客户，帮助客户祭扫亲人。我们的学弟学妹们也都动了起来，墓区里随处可见的是他们跑动的身影，用最好的行动诠释了“跑起来，捡起来的”服务理念。今天也是收到客户感谢最多的一天，虽然累了点儿，但是我们...

今天是周末，人比往常起的都早，因为祭扫大军已经如期而至。起来时，窗外还是一片漆黑，吃完早餐时，天刚刚变亮，看着朝霜突然感觉是那样的美丽，但也无心驻足观望。没有多想，抓紧一切时间做好手中的准备工作。提前为安葬客户做好准备。虽然，眼前看的不是太清楚，可是还是想尽办法将亲人的墓碑打扫的干干净净给家人一个安慰。上午，...

公墓新开区是全国首创木地板形式墓区，告别了以往传统的风格，整体华丽，让人感觉特别干净敞亮。木地板墓区主要好处分以下几点：第一，采用防滑木地板，给人以自然的质感，软硬适中、粗滑中庸，铺设好的实木地板具有很好的弹性，能够起到缓冲的作用。人在上面行走，免除了老人小孩摔伤的危险；其次，排水设施进一步完善，木地板中间缝...

伴着东方刚刚升起的太阳，五点半开始了我们这一天美好的清明生活。不到十点，百亩停车场上已经是人山人海，每一位客户都是为了祭奠亲人而聚集在，看着人潮走动，这就是我们清明战斗力的源泉。听着对讲里同事们不断的对话，每一个词语都是关于我们的客户；停车场上的服务人员每一个脸笑也是在迎接着我们一年未见的客户；似乎不管是我们...

2013-03-1618:11:48 这是来到的第五天，从11号凌晨踏上火车的那一刻开始，心中充满了矛盾，对于一个对北方有着轻微恐惧的我来说，这无疑是一个挑战。到了，看到学姐学长们穿着睡衣出来迎接我们，还热情的帮着拿行李，都让我们觉得不好意思了，是学姐学长们带给了我第一次来到北方的温暖。说实话，以前...

 2013-03-1618:30:17还记得自己想象中的，和我自己亲身经历中的还是有着很多相同的地方。去年清明期间我们总是在父子兵团里面关注着学姐学长们的实习生活，看着他们做出的那么美丽的葬礼，那么高难度的葬礼仪式。总觉得离自己很远，但是现在我们就是站在自己以前向往的实习岗位上，心里有很多感受，最大...

2013-03-1619:04:04 美好的一天从军姿开始。第一天我们就站了一个小时的军姿，虽然结束时我们已经腿都不能动了，但是这种训练让我们的军姿更加标准规范。也让我们知道了，集团就是以这种高标准严要求，成为了这个行业的领头羊。晚上，举办了学长学姐们与我们的见面会，由学长们为我们表演了一套《军体拳...

 2013-03-1718:59:16为了准备好20号的安葬仪式，我们一直在不断的练起步、练礼步、听音乐、踩重音，每天这样重复。男生推金棺捧骨灰、女生捧鲜花举伞，全场仪式下来没有一个口令，只单纯的听音乐，几十人一起做动作没有口令只有音乐说实话很难做到整齐划一，头几次总有人踩不到重音，等大家踩到重音后...

 2013-03-1720:41:22第一次在一夫子兵团上写东西，第一次感觉实习比在学校读三年的书学到的更多，这几天每天都是齐步、礼步的走，虽然很枯燥很无味，但是一想到在不久后的几天我们会有5场生态环保葬，每一天我们都听着onebyone和故宫的记忆。现在的我们的分配到各个墓区以及各个部门去配合那些...

2013-03-1721:49:52 9号下午到北京！袁师傅跟亚超哥接我们，出站的那一刻在人群中一眼就看到人标志性的制服，顿时感觉是那么的亲切……一路上他们对我们关怀备至的问候让我们忘却了车外那吹得让人直打哆嗦的寒风，替代它的是心里产生的，那浓浓的暖意！袁师傅还跟我们开玩笑说：“是今天的大风把我们刮...

一个7岁的小男孩儿，临行前嘱咐妈妈：记得把我借的橡皮擦还给同学；一个年轻的丈夫，分别时拉着妻子的手说：别哭，你笑最好看；一个老奶奶，走时很淡定：这辈子，值了……那些人，那些事，想起来让人心痛，但也有带不走的一丝温暖。清明将至，诚征思念小文。要求：1.字数800字以内；2.不求全面，但求最让人忆起的那一刻。征文...

老讲说“穷修门，富修坟”，现在看来，这话的确有理。最近老墓翻新的业务接待的越来越多……自选区的王姐去年八月份通过网站了解了老墓翻新的业务，后又特地从济南回天津到公墓选择改墓的石材和样子。王姐给我讲一些家里的事。父母都是九几年过世的，那时候家里孩子多，老人养活五个孩子生活过得特别不容易。但尽管艰难，父母也从未说...

2013-03-2100:06:17 早上姐姐看的北方网的现场直播、说我们的仪式走得很好、一直反对我从事殡葬行业的姐姐也对我的职业有了很大的改变。所以我自认为我们今天的仪式还是挺好的、可是就在刚刚看完我们今天的安葬视频以后，我才知道我们走的是有多么的差、或许也是由于昨晚下了雪儿地面比较滑的缘故造成的...

2013-03-2022:44:33莫道无剑诛奸邪，一柱红莲驱寒夜；前路长，苦宵短，三千青丝伴佛眠；春不归，人行远，杯盏烈酒葬花前....冬末的最后一场雪，为今天的百人葬送上了白丝带，应苍天之哀悼，随北风之叹息，我们宛如伫立在画卷之中，为这些曾经在我们身边的人送行，那一天，我们失去了不可替代的人。当你融入了一...

查了一下三月未到四月初的鲜花订单，可真不少啊。而且最近在安葬接待厅，经常会有客户问：“你们这还可以网上订鲜花啊，早知道我们就不在外面带了，外面带还怪麻烦的，你们这是网上订花是不是很麻烦啊？”其实网上订花操作方法一点也不麻烦，咱们每一位的客户想为自己的亲人定花，只要百度搜索公墓或输入公墓的网址，在左上角有一个注...

原文出处：http://www.chinadaily.com.cn/hqgj/jryw/2013-03-20/content_8551094.html中新社天津3月20日电(刘家宇)“娇艳的花朵将您带到天国，从此再也没有了痛苦、悲伤，愿这片充满爱的土地为您带去祥和安宁。”伴随着庄严、肃穆的安魂曲，20日，天津...

最近几天选墓的客户越来越多,认识了解的人也越来越多，每天我们都在接待着不同的客户，为需要帮助的客户服务。今天接待了一家扫墓的客户，本来墓位找不到了，在手机的查询下很快为客户找到了墓位，在客户感谢的同时又想看看我们现在销售的墓区,于是我带客户走进了正在售出的颐安园区,客户以前购买的老区墓,当看到颐安园整个墓区的...

一个7岁的小男孩儿，临行前嘱咐妈妈：记得把我借的橡皮擦还给同学；一个年轻的丈夫，分别时拉着妻子的手说：别哭，你笑最好看；一个老奶奶，走时很淡定：这辈子，值了……那些人，那些事，想起来让人心痛，但也有带不走的一丝温暖。清明将至，诚征思念小文。要求：1.字数800字以内；2.不求全面，但求最让人忆起的那一刻。征文...

王哥是我去年，年底的一位老客户了，一直在这里买了地，就没有给父母安葬，就想着等清明前这几天把父母的坟迁过来，前几天王哥给我打电话说是想要过来，我说行，后来就给他订了迎灵车和安葬的日子。订了以后王哥天天打电话过来，有不明白的事就打电话过来问问，而且每次打完电话还说上几句。“小黄，你别嫌我烦，我是想把我父亲的最后...

“我一定要带我父亲回家！”张老伯朴实的话语中蕴含着对父亲份沉甸甸的爱与孝。那天中午1点钟左右，张老伯来到园里。在去墓区的路上我才知道面前这位身着朴素、外形普通的老伯竞然是早上直接从济南来的，老家是天津市的，这次就想让故去的老父亲“回家”。而更让我惊讶的是张老伯对的了解与认可。在我向老伯介绍园区及在售墓位情况时...

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清明扫墓高峰期即将到来，我每天都要去园区里采风，把关于企业服务、环境的点点滴滴用相机记录下来。2009年，公墓成功打造了天津市首个无烟公墓，提倡客户不在墓区中烧纸放炮。从此，园区里只有芳芬的鲜花，清香伴亲人。2010年，为了巩固园区的环境品质，打造无垃圾公墓,提倡所有客户和员工养成随手捡起垃圾的好习惯。今天采...