“我们都已经长大，好多梦正在飞，就像童年看到的红色的蜻蜓。我们都已经长大，好多梦还要飞，就像现在心目中红色的蜻蜓。”这是红蜻蜓的歌词，其实也真的就像是里面所写的，我们都已经长大。前几天返校毕业了，看着学校里的学弟学妹们，就像是看到了刚上大学时的自己，一晃三年就这样过去了。记得毕业聚会的那天晚上，老师们都说这三...

接手司仪的工作已经一个星期了，我一直觉得司仪的工作是神圣的，是让亲人表达自己内心情感的职位，也是送亲人的最后一程。开始的时候我只是这样觉得，也没有亲身去感受到过。可是几次主持下来，我真得觉得我要好好做司仪，我要做好这个岗位的职责。因为我要把亲人的爱送到。前两天有一家家属让我久久也不能忘去，他们家安葬的时候只来...

前几天带了一家选墓客户，自从他们走进就说这里的环境及服务都非常好，带客户在颐安园转了一圈很快就选定了颐安园十区并且说到在选墓就是顺当。昨天我上门服务了，看到要给客户的墓证时发现就是我带的这家客户，与客户联系时客户与我说到：这真是缘份，当我到客户家时，孙姐热情的接待了我，为亲人选择了清晰的照片及相关资料，后来与...

“看这是的礼仪兵，真好！”“嗬，的礼仪兵，像个雕像一样，太牛了！”这些是正式加入到礼仪兵行列两周里听到最多的话语，人用整齐划一的迎灵仪式、不动如山的护灵场面，感动着所有的客户、征服了所有见到礼仪兵的天津市民。正是在这种感动与被感动中，每个礼仪兵心中都被一种名叫“自豪”的情感所填充。为了心中的这份自豪，我们把每...

10级的员工就要回到学校毕业答辩了，可是在他们走前的这一段时间，我们还是处在高安小高峰期间，他们要走的那一天的上午业务也是相当的多，他们每一个人都是要走完业务后才走的，跟他们说要注意那天走业务不要心都飞了，结果他们说了一句让我觉得他们真的已经成为了一个合格的职业人的话，他们说：“我们如果在这个岗位一分钟，我们...

最近的迎灵业务很多，每天都会看到我们的迎灵车穿梭在各大殡仪馆与骨灰寄存处，每天都会形成着一道特殊的风景线。在殡仪馆的停车场经常会看到我们的车排成一排，司机们在客户没有到之前的第一件事情就是把车再次重新擦一遍，车在路上跑了一路肯定会有新的尘土挂在上面，我们可爱的司机师傅们就又会把车打扫的干净净。从外面看窗子就像...

 周年祭                        &n...

早晨迎灵的时候，国彬跟客户一起去骨灰堂取盒，我跟其他的家属一起聊天，王哥说道：“小谭，你们的人就是精神，看这套衣服就漂亮！”我说道：“那可不，我们领导为了我们身上穿的这套衣服可没少花心思！因为我们这特殊的行业，为逝者服务，既要庄重，还要跟得上时尚；为此制衣厂都不知道找了多少家，又是款式，又是颜色的，好不容易才...

       人生是一个没有返程票的旅程，最难得的是我们能拥有没有血缘关系，但肝胆相照的知己和兄弟。关于青春，关于梦想，关于北漂，关于奋斗，关于蜕变，每个人都有不同的开篇和结局。我们在开篇相遇，并经历了波澜起伏的成长，最后的结局，我们分开了...

是一个带薪的学校，这一点也不假，我们开始都以为上大学会学到很多东西，这也没错，只是在大学学到的东西都是书本上的，可能到实际工作生活中一点也用不到。而在这两年来，我真的学到了不少的东西，无论是在业务上，还是在为人处事上我都得到了成长。我在所待过的岗位应该也算是不少的了。在导购，我学会了怎样为他们着想，怎样为客户...

“时光荏苒，岁月如梭。”这是一个多么时尚的词语啊！一届届，一个个的口口相传，它代表的已经不再是一个时间的跨度，而是一种情谊。仪仗队，仪仗队的你们，我就要穿越时间的界限，回来了……一年的时间是否冲淡了很多东西？我想对于其他人来说可能是，但在我看来，没有减淡，反倒是加深了许多东西。工作了一年，这一年里自身增强了业...

有时候你以为天要塌下来了，其实是自己站歪了。人生路上难免有许多的不尽如人意，但我们不要死钻牛角尖，换个角度看问题，说不定我们会有意想不到的收获。生活是美好的，美好需要发现，日常生活中每一件事都有两万个方面，如果我们执意地强求一些不可能的事，那岂不是跟自己过意不去吗那又何必呢在生活中，换个角度看问题是非常重要的...

现在的生机勃勃，绿树成荫，给人的感觉真的就是一个旅游景点。刚来实习的时候大停车场的树都是绿的，还真不知道这是什么树，安哥知道我就是迎春树，因为它是从黄到绿再到黄的，以前客户问我这是什么树我还真不能准确的知道客户这是什么树，现在可不一样了，我可以大胆的告诉他们：这是的迎春树，向征着生勃与活力。每次路过大停车场的...

这几天看了一本书，是关于修心的，看完了这本书之后和自己对照了一下，发现里边的内容有很多都是我们之前领导培训的一样。我们每一个人都要养成积极向上、快乐的心态，什么样的心态就有什么样的生活，真是千真万确，这也是真理！不管在工作中还是在生活中我们都要释放出我们的正能量，去感染身边的人，这是件快乐的事，不光自己快乐了...

明天就是母亲节了，对于母亲节以前从来不知道有这个节日，来之后在这里过了第一个月亮节，从那以后才明白五月的第二个星期日是“母亲节”，这个节日也永远的记在了心里，母亲节是我们做儿女感恩的节日。自己在外工作以后，回家的次越来越少，每次打电话回家，妈妈都说：“家里一切都好，不用担心，你一个人在外面照顾好自己就行。”今...

看看日历，忽然想起明天就是母亲节了，这是一个特殊的日子都说母爱是世界上最伟大的爱，母亲节正是对伟大母爱最伟大的节日。想想已经好久没给母亲通过电话视频过了，下了班之后打开电脑与母亲奶奶视频，聊一聊最近的近况如何，工作怎么样，每次谈到工作的时候都会嘱咐一句话，好好的工作，自己多注意身体，多注意休息。其实，每次听完...

 年初还在四川，在网上看到关于“天使之家”的相关报导，一位朋友有些不屑的对我说，无非是商业炒作罢了，但我不这样认为。不否认这其中有商业的因素，但更多的源于骨子里那份社会责任感，更多的是那份发自人发自内心的大爱，否则这种事情是做不好的。现在，我已身处这个团队两月了，这两个月中我真切的感受着身边同事对“...

这次从学校回来也有几天的时间，现在想想还是有点留恋呢，大学三年说长不长说短不短，但是它就是这么一眨眼的工夫给过去了，现在还清楚的记得当时入学时的场景。现在我们又各自回到了各自的工作岗位，离开了不再属于我们学校生活，人生也许就是这样聚聚散散，各自有各自的目标与追求，希望我们的友谊不会被岁月所洗刷掉同时也别因为彼...

前几天还和廖总一组的时候，晚上班会讨论时，一下子让我对一个词语有了一个新的认识——回复！说起“回复”还要从前几天的班会说起。因为，每天大家都要把自己工作中遇到的问题晚上做一个总结。因为，本人提及到某区墓周围缺少绿化问题。由于，当时廖总没有对现场作一个考查，没有及时的给出处理结果。就是这样，当下一次班会时，大家...

五一小长假，我们依然在这里，虽然小长假，有很多的人忙着自己喜欢的休闲，可是我们并不羡慕，我们对工作这些事，乐此不疲。当别人忙着乐的时候，我们在严肃的送逝者最后一程，没有比这更神圣的事了，我们在这里照顾好逝者，才能让那些忙了半年的家属们休息一下，我们义不容辞。不管是什么假期，我们会坚持的守在这里，请家属放心，我...

这两天的业务很多，下午的时候售后全体去墓地干活，这两天的天气还热，可是大家一点都没有为难的情绪，反而大家干活的动力都很足，中午人一到全，你就可以在小停车场上看到一道美丽的风景线，那就是我们部门的男人准备去墓地清穴的场面。我们先去放伞然后清穴再去清洗灰盆，一切都井然有序，大家干完活之后都是满头的大汗，可是谁也不...

2012年的4月25日，我还在大学课堂上课，上课途中，突然收到谭经理的短信：“想来工作吗？”当时看到这条短信，都有些不相信自己的眼睛，因为自己在清明一个月实习完毕后，按照招聘的要求，衡量了自己的条件，觉得自己没有机会在工作了，但此刻谭经理的这个问题，让我惊讶。当时的我，以最快的速度回复：“想，当然想。”记得，...

大概是从波波接手艺术墓设计时开始称波波为高老师，现在发现她越来越适合这个称谓了。前些天高老师如愿买到了她最心爱的单反相机，经过几天研究，各项功能都熟练掌握就张罗着给大伙拍写真。一下班就听着高老师说：“换衣服换衣服，带你们到新墓区采风去，打扮得漂亮点哦~”此话一出没几天，高老师说：“预约吧，我忙不过来了……”这...

今天10级的员工们，踏上了回学校答辩的路途，回想起他们这一年的收获，为他们感到高兴，相信你们一定会顺利通过。一年之前，你们来到单位参加工作，在自己岗位上，认真努力的学习，把学习到的知识运用到实践中，你们收获了很多，在这期间，见证了你们的成长，从一个学生慢慢的转变成了一个职业人，你们的工作经历给了你们更好的学习...

今天是五一劳动节，前来办理选墓、安葬的客户特别多，到处都能看到忙碌的人群。二线的人员也全部投入到一线服务中来。早上安葬时，我匆匆走过颐安十，远远就听到了小利在为客户介绍墓位，说：“一般来讲，选3、6、9的客户会比较多一点，369，向上走。”看着她认真听取客户意见的认真样子，第一次发现，小利姐除了偶尔会因为单纯...

10级员工回学校考试了，预祝他们都能考一个好成绩，他们走后园里的人员少了，但对于服务客户的我们没有丝毫的放松,在园里无论是谁都能及时顶上，不能有岗位空缺,更不能让客户等我们服务。先说我们的寥总最为辛苦，上午不停的带客户，下午到墓区验碑到很晚，还有二线人员，当几个一线人员下墓区后，二线人员品牌部司机班及财务人员...

昨天秦妈给我打电话过来：“佳佳，我明天想去一趟公墓，想定一束花可以吗？”“秦妈，您说。”“我想定一束静夜思，有吗？”“有的，您放心吧，您明天什么时候过来呢，我把花准备好等着您。”小野昨天刚刚回学校，如果小野在一定会跑过来跟我说：“佳佳，我妈要定一束花，你给插漂亮点。”小野不在，我也会把咱妈要用的花插的漂漂亮亮...

上次去市里等车时，旁边也有十几个人在等，不一会儿车来了，看着大家都在上，再看看这崭新的车，我在想：难道是去市里的车加新的了？连路线都还没加上呢。便问那司机师傅：“师傅，这车过金钢桥吗？”。师傅的一句放让我很别扭，“这车是我们的班车，不过金钢桥。”这一下明白了，难怪车会这样新。原来这一群人还都是同事，可是我怎么...

一辆车缓缓驶入停车场，帮客户打开车门见大爷开心的对我笑，驾驶座上是大爷的儿子：“小姑娘，我们又来了！”这句话说得我一头雾水：“您好！您看我能帮您做些什么？”客户下车指着车里开心的老大爷：“这是我爸，我们清明刚给我妈扫完墓，这两天我爸又开始念叨了，想我妈！以前他经常自己骑三轮车过来，现在腿脚有些不灵便了，所以我...

最近我又开始了视频制作及告别仪式主持工作，这份工作对我来说并不陌生。在售后时我就参与主持过一段时间，现在又重新开始这份工作。现在安葬业务基本上都要做告别，每天都要面对不同的客户，虽然服务和仪式都相同，但我们觉得每场服务的感觉不同，每位逝者都有他不同的故事，而且每一个故事都在感染着我们每一个人，我一定会用心尽力...

用心、留心，生活处处皆学问。看到一个有趣的小百科，把它摘录下来，说不定生活中哪天就用到了，看到一处美丽的景色，把它拍下来，说不定哪天就为你的工作带来灵感。创新源于我们对日常工作中每一个细微环节的用心和细心。只有在自己平凡的岗位上，从点滴做起，从小事做起，认真完成每一个细节、每一个操作流程，心思细腻，注意用心观...

 很长时间，没看见你很是想念你，真是有一天你能回家吗？妈妈开门这是我自己的想象。你在国外生活好吗？不要太累，快乐每一天别叫我们挂你啊！你太善良朋友之间重情义，不计较你我大方，大手大脚送钱送物，同事朋友有困难就帮助，你的朋友同事没有忘记你，怀念你……老闺女黑暗的日子过去了，孩子你辛苦了，爸妈看到你的苦...

一位客户朝我走来，原来是来给姥姥扫墓的，可是墓位找不着了，我一查墓位在龙爪槐区，将带客户到墓位。往塔龙紫方向走去，前方有一张纸，捡起来，有一个烟头，捡起来，准备往前走，发现客户也在捡起脚下的垃圾，突然觉得有些感动又有些不好意思，我赶紧上前要接过客户手中的垃圾，谁知道客户非但不肯还一定要接过我手中的垃圾，扔进了...

早上和小陆去墓地准备当天安葬墓位，清理完墓位卫生后正要往回走的路上，看到一家三口人在主道上走着，手里还拎了不少东西，一看就是来扫墓的，小陆把车开过去问客户墓区是在哪里？客户指了墓区的方向，小陆一看就说是龙爪槐区的，走路还挺远的，您上车吧送您过去。客户非常高兴地上了车，一路上都是说的服务就是好之类的话，让他们感...

忙碌的清明已经过去了，一直思考我们的迎灵车的时间安排，前些日子我们开会，对于迎灵车时间安排的问题我们在一起讨论讨论，针对这么长时间的运营情况，我们司机班做了汇总。经过大家的讨论，针对现在的实际情况，对于我们在迎灵时遇到的情况和一些突发情况我们做了共享，各人也都把自己在迎灵时感觉说了说，效果很好，呵呵···还有...

随着清明节的临近，一些销售墓地的人在殡仪馆门前搞起了推销。27日市殡葬管理处、东丽区民政部等多个执法部门等，联合对销售墓地摊点进行了查处。执法人员：这公墓不允许在这宣传，卖。这都公益性的不允许销售。记者在第二殡仪馆门前的道路上看到，马路两侧有十多家销售墓地的摊点，销售的墓地不仅仅包括本市民政部门批准的14家经...

清明节即将来临，市民开始以各种方式缅怀逝者，其中网上祭祀也成为了一种新的祭扫方式，通过二维码扫描，借助网络跨越时空的特性，将现实中的纪念馆与公墓搬到电脑上，方便人们随时随地祭奠已逝亲人。这种方式也被越来越多的人所接受。李博文的爷爷爷爷奶奶已经去逝六年了，每年清明他都会来公墓看看爷爷奶奶，今年听工作人员介绍通过...

今年的清明我依然负责老区，又见到了以前的老客户，很多客户见到我后都说到小伙子今天还是你呀！你们的服务很到位呀！每年清明墓区都有你们工作人员，真是人性化服务。今天刚刚上岗就就有来扫墓的客户了，当我走到自选区后客户就对我说到，小伙子你好，我们在老区买的墓地，现在又在你们新开的颐安园区也买了，我们就觉得好，起初我们...

一个7岁的小男孩儿，临行前嘱咐妈妈：记得把我借的橡皮擦还给同学；一个年轻的丈夫，分别时拉着妻子的手说：别哭，你笑最好看；一个老奶奶，走时很淡定：这辈子，值了……那些人，那些事，想起来让人心痛，但也有带不走的一丝温暖。清明将至，诚征思念小文。要求：1.字数800字以内；2.不求全面，但求最让人忆起的那一刻。征文...

一个7岁的小男孩儿，临行前嘱咐妈妈：记得把我借的橡皮擦还给同学；一个年轻的丈夫，分别时拉着妻子的手说：别哭，你笑最好看；一个老奶奶，走时很淡定：这辈子，值了……那些人，那些事，想起来让人心痛，但也有带不走的一丝温暖。清明将至，诚征思念小文。要求：1.字数800字以内；2.不求全面，但求最让人忆起的那一刻。征文...

清明是客户对这一年工作的大检阅，公墓每天接待扫墓客流量上万人，高峰期甚至有十几万人的接待量。今年的清明已过了一半，从这些天来看，园区的卫生比往年干净多了，这说明客户的环保意识提高了。在这个已故亲人居住的环境里，每一个客户都在维护着这片家园，都在共同给亲人营造一个舒适干净的人生后花园。感谢这么多年来孝心客户的支...

“妈妈，妈妈，您倒是再回答我一声啊，就一句就行，妈妈……”女儿对着告别厅屏幕上母亲的照片嘶心裂肺的呼喊着，虽然旁边有三位家属搀扶着她，但依旧挡不住她对母亲的那份深爱与不舍，泪水已模糊了她的双眼，但妈妈明明就在眼前，可再也不能抓住她的手，再也不能回答她，再也不能陪她走接下来的人生了！“爸爸，我的亲爸，我的心很疼...

“梁姐，这儿没什么事我就先走了，回头有什么事，随时给我打电话。对了，主碑是昨天才立的，请您告诉家里人在系花或其他祭祀活动时，尽量少碰碑身。”“哦，我知道了，小勇，你先去忙吧，谢谢啊！”我如释重负的往回走。前几天，一直想着张老伯从济南送父亲“回家”时去看看张老伯，结果工作一忙给错过了，心里总觉得掉了什么似的。打...

清明期间办理改墓、修补金箔、刻碑的业务特别多，不少客户都会有些不放心，强调一句做好了给我打电话，我要过来看，言语中带着一些不信任。这时我们马上告诉客户，您别不放心，也不用再跑一趟公墓。所有办理完的业务我们都会发布一个任务指定负责人，任务完成后，负责人会拍照片上传到纪念馆，你上网检查我们是否按时完成，效果是否满...

原文出处：http://epaper.jwb.com.cn/bhzb/html/2013-04/03/content_942667.htm渤海早报讯（记者李晶实习生史怡）清明前夕，到公墓祭扫或购墓的客户发现，颐安墓区的碑座上全部镶嵌上了二维码，为人们提供了一个更快捷的服务平台。这在全国公墓行业属于首个二维码墓...

转眼快到中午了，扫墓的客户也都陆陆续续的往回走了，热情的刘哥叫住了我说道：“小伙子，这些天累坏了吧，扫墓的人这么多，你们辛苦了！”聊了会儿后，刘哥又谈起了烧纸问题，说道：“对于这个烧纸什么的，我来的时候看人们手里头拿的都少了，其实这样挺好的。前一段时间总报什么pm2.5，少烧点纸对于空气的质量也有好处，不过烧...

前台接待员对讲呼叫大厅有客户找我。刚到大厅，王阿姨就过来拉着我的手说：“有个事情我必须向你反应，你们有个员工叫李贝是吧，你们太忙，我没找到她，我问了前台接待，说你是李贝的领导，所以把你叫过来了。”“阿姨，您有什么事跟我说就行。”“昨天下午六点多，我来了趟公墓。因为今天全家二十多口人来扫墓，我想提前安排一下墓位...

今天在墓区服务的时间一位老奶奶找不到自己家的墓位了，她是是来给自己的父母来祭扫的，自己年纪也大了而且是自己一个人来的就想不起来墓位的具体位置了。当时我看见这位老奶奶来来回回的走了好几遍就上前问怎么回事，说可以帮她。她就告诉了我她的情况，我说这好办，问清了逝者名字以后用思亲APP一查就找到了，怕老奶奶找不到我就...

有时候找不到某个地方了，大家第一时间想起的就是114电话，我更要感谢114，因为是这个号码让我和很多客户又取得了联系。这段时间以来，接到了很多老客户的电话“陈儿，我是蔡姐，我终于找到你了，我是通过114找到你们单位电话，听你们服务台的服务员说你手机丢了？换号了？我就是想告诉你我明天要去公墓，我希望还是你接待我...

自从提倡无塑公墓以来，可以说在环境卫方面做的越来越好，如今看到垃圾就捡起来,已成为人的一种良好习惯，只要有垃圾出现在我们的视野，一定二话不说迅速捡起，就像我们看到送灵金樽棺经过时一样，必须行礼鞠躬，这也是对逝者的尊敬，同样捡起地上的垃圾也是对大家庭的一种尊敬，对环境的一种爱护，拥有如此美丽的环境其实更离不开客...