春节到，其中有一些同事已经回家过年了，现在就剩下我们其中的一部分人在坚守岗位，这几天的风有点大，但是我们并没有觉得寒冷，我们每个人都很认真的工作，为客户服务。2012年我们和客户携手度过，但却留下了许多美好的回忆……新的一年，新的钟声，2013年我们要为客户建设更美好的，让客户满意，照顾好安葬在的每一位亲人。...

今年的实习生在三月的十二号来到了他们的实习基地——公墓，来到这里的第一天几名男生晚上就开始加班为第二天能上服务做出了充分的准备，当然经过他们刻苦的训练第二天就跟着他们的师傅去迎灵。在接下来的几天中所有的人抱着要超过上一届震憾的免费葬礼仪，他们从早上一直到晚上克服天气的原因经过一番的训练现在每个人都能和老员工进...

     缅怀我的父亲母亲  春节将至，出差回家的途中，乘着飞机，透过舷窗一眼望去，浩瀚的蓝天飘着朵朵白云，温暖的太阳滋养着万物生灵，它把身上的光和热毫无保留地奉献给了大地，只有付出没有索取，宇宙众生和万物都欢迎你，喜欢你，因为你有大爱永放...

今天与家人一起在某超市购年货，当时来来往往的人特别多，在每块区域分别指定了一个人负责这片区域，老妈走到买坚果的地方打算买些开心果还有大核桃，看到旁边服务员还挺年轻，但是一脸爱理不理的样子，有另外一家客户在一个个地挑，这时年轻的服务员就冲他们来气儿了，“我们都是不给挑的，刚才不是跟你说过了你嘛！”他们你一言我一...

回到家里也几天了，一直在忙着各种聚会，走亲拜友，回家的感觉固然好，但是也时刻都在惦念着留守的兄弟姐妹们！前几天天津下了两场大雪，大家齐心合力将雪清除，因为有你们的付出我们才可以和家人团聚，回到家里问到最多的就是工作的情况与园内大家的情况。感谢大家的付出，感谢大家的留守。在这向远方的亲们道一声：新年快乐！祝大家...

大年三十是辞旧迎新的日子，到处洋溢着春节的热闹气氛。 我们一家也吃完的了团圆饭，等待着看春晚。回想起去年的这个时候在的除夕夜，下午吃完团圆饭，有赵经理、希华、王刚、波波、艳敏……我们好多人围着桌子一起包饺子，所谓“自己动手，丰衣足食”嘛，我们自己揉面、擀皮，饺子包的什么样儿的都有，其实都是为了一个热...

在今天这个特殊的日子里，2013年新年里，我想祝愿大家庭的每一个人，因为，过去的这一年里，充满了意义和不平凡，马上到来的新的一年里，将是一个更有意义的一年，在这里，祝福大家庭里的每一位亲人新年快乐、家庭幸福、身体健康。此刻，在电视机旁边，一边听着春晚的祝福，一边进入我们的大家庭，纷纷给大家发祝福，写下这一篇新...

 今天是除夕，在天津有“上坟请祖过大年”的习俗，祭祖活动也是春节中一项十分重要的活动。早上6点钟，前来祭祀的客户就陆续来到公墓，整个上午，祭扫的车辆川流不息，尽显中国传统孝道文化。与此同时，定居海南的王先生全家不能来到墓地，也通过远程祭祀的方式来表达对父母的思念与感恩，越来越多的客户选择远程祭祀来祭...

在今天，新的一年里，我祝愿我们大家庭的每一位亲人新年快乐，在新的一年里身体健康。自己已经回来近半个月了，在家里的日子里，很想念大家，想念大家以前在一起的日子里，昨天晚上，看着满天的烟花，看着看着，就想到大家了，在园里值班的同事们，年过得好吗？真心谢谢值班的同事们，是你们，才让回家的我们过一个安心年，首先祝福你...

今天是大年初一，一天都在忙着拜年，结束了一天的拜年，晚上静下心来写篇博客给大家拜个年，首先祝各位新年快乐，在新的一年里，天天都有好心情。回家有五天了，在家里的日子里，很想念大家，想念大家一起工作的日子，在园里值班的同事们，年过得好吗？真心感谢值班的同事们，谢谢你们，是你们的付出我们才有了回家过年的机会。时间过...

今年回家探亲感受到的是父母们在不断的衰老，回家第一件事就是陪陪父母，谈谈心、聊聊家常、谈谈工作，两年来感受到的是家乡巨大的变化。家里的柏油路面换成了水泥路，村里也安上了路灯，村前的路面加宽到了三十米，老人小孩感受到这年过的越来越幸福啦！爸妈也说在外要多多努力，为企业多付出。因为，在外有一个好工作不容易且有一个...

中午吃完饭以后去值班，来了一辆车，马上跑过去接待，打开车门，询问客户有什么需要帮助的，客户看到我以后很惊讶：“你们过年不休息啊？”我告诉客户：“我们这里全年都有人，不分节假日的。”客户听完以后，一直在点头，最后询问客户亲人的墓区以后，把客户送到了墓地，在客户的感谢声中，回来继续值班。下午干完活，去小停车场上厕...

年假马上就要结束了，在家里的这段时间里和家人、朋友聊的最多的就是我的工作。展示我的压腿、我们的网站和我们的舞蹈。告诉他们要想了解我的工作和我每天都在干什么，上我们的网站就行。到亲戚家第一件事就是上网让他们看我们的跳舞视频，他们看的可是目瞪口呆，都说我和以前不一样了，变的有气质。我的心里那个叫美啊。我告诉他们等...

转眼放假一个礼拜了，这几天因为春节，在家也没有干别的，光吃了玩，玩了睡了，起来就感觉浑身没劲儿。因为手机上网也方便了，闲下来就会看看预葬记录，每天早上看的时候，后几天的业务量都不多，心里也就放松点儿，觉着留守的哥儿几个能休息休息了。不过一到下午再看，就看业务量又加上来了，记得走时龙经理就跟我说了，如果业务多就...

又是一年一度的情人节，公墓的情人节也没闲着，距情人节还有半个月的时候，就有人在网上为爱人订了能表达爱意的鲜花。今天来扫墓的客户也很多，因为今天即是情人也，也是初五，中国俗话中的“破五”。今天还听谭经理说了一段故事，说之前有一家客户，是为自己的爱人买墓的，来了直接说要买2排14号，因为这一天是情人节，我与我爱人...

该收拾一下心情回园上班了，回家这些日子虽然很开心，心想着每天都要睡到自然醒，但还是改变不了一些以往的习惯，每天不用定闹钟，到点必醒，想多睡几个时辰反而倒不舒服，早起一会儿精神很爽，这都是在养成的好习惯。人呀不能总待着，必须找点事做，不然自己会更难受，待的时间长了真不是一件好事，马上要回园回到工作岗位上了，调整...

在大年初五这天有“破五”“送祖”的习俗，“破五”也叫“圆年”，在之前诸多过年的禁忌过此日皆可破，又是一个新的开始，这一天承担了太多人们的希望与憧憬，除夕“请祖过大年”后，在初五也要恭送祖宗。巧合的是大年初五这一天还是情人节，上百位客户在网站预订鲜花献给自己的爱人，以这种方式将亘古不变的爱延续下去，身在黑龙江的...

过年值班，并不枯燥，因为每天我们都会出一个视频！谭经理早已有计划，可谓宋代晁补之诗“与可画竹时，胸中有成竹”，谭经理将三十儿直至初六的视频计划列在了办公室的白板上！这不主题有了，就看粟粟同志了，粟粟是一猛女，为了拍到除夕当天停车场上车辆川流不息的景象，居然单枪匹马不惧害怕趴到主楼的最顶端，手中拿着DV，坐在尖...

很早以前就听过这么一句话：庸人败于惰。能人败于傲。懒惰之人，什么事都想在“明日”再做，结果总是一事无成。每一个人都有惰性，这是我们必须面对的问题。在懒惰面前，如果你一直软弱，那结果往往是你向它妥协。而如果，你勇敢的向它发起挑战，你必定会战胜它。有时候，困难就像弹簧，你弱它就强，你强它便弱。在遇到困难的时候，尽...

天使之家的爸爸妈妈们就要来了！大家都非常的高兴，共同期盼着爸爸妈妈们的到来！佳佳，早就提前准备好了鲜花！我们替爸爸妈妈们给在天堂的兄弟姐妹们准备好了手捧鲜花，插花的情景很是热闹！艳敏过来了看到佳佳说道：“我帮你插花吧！”佳佳说：“我还不知道你，想亲手给秦川哥哥插花吧！”秦爸秦妈把田野当成亲闺女了，艳敏也有了丈...

今天接到王阿姨的电话，问我：“李千在不在？我想找她问一点儿事情。”我告诉她千姐不在办公室，有什么事情直接跟我说就行。王阿姨说：“之前买墓的时候是李千接待的，当时李千告诉我，留碑文时要带什么证件让我给忘记了，我现在想到公墓办理一下，你告诉我一下吧。我好提前准备好了再去。”我问王阿姨家里方不方便上网，她说可以上网...

今天是在单位最后一天，明儿一早我就在回家的路上了。时间过得真快，感觉在单位工作还没过多久就又要离开大家，还真有点舍不得！这不，还没走。身边的兄弟姐妹们就句句叮嘱，让我路上注意安全，这心里别提多暖了！刚才又接到了家里妈妈的电话，问我东西都收拾好了没。看来她是比我要着急多了，姐姐也是不忘对我唠叨几句，生怕我忘东忘...

对于职业人来说，工作效率是一个非常重要的话题。不仅仅是单位本身需要我们高效的工作，对于每一个客户来说，他们一定也需要高效率的服务。当我们已经非常熟悉我们的工作的时候，效率就是我们应该考虑的话题了。高效的工作不仅能节省自己的时间成本，而且能节省客户的时间成本。而时间对于每个人来说都是非常宝贵的，尤其是对于我们的...

大家都知道孙师傅在园里特别善于研究一些问题，特别是维修和车辆创新方面的问题，每天下午都能看到他在迎灵车旁边在弄着什么，我想肯定是在给迎灵车创新一些什么东西。这不我在 清明准备时，其中一项就有对对讲机的准备工作，每年都是先试如果有问题的都拿出去修里，而今年孙师傅对我说：“对讲我先来试试能自己修的咱们就...

今天，第一批回家的同事们开始慢慢的踏上了回家的列车，走上了回家之路。对于参加工作之后的第一个春节，他们回家的心情还是有些激动的。看着他们高高兴兴的走上回家之路，我也为他们高兴，也祝他们一路顺风。回家是一件愉快的事，尤其是第一次离家这么久的新同事来说，我想回家还有些许激动。在这过去的一年，他们从一个学生成功的转...

 今天有几位老人过来祭扫，祭扫完正要往停车场走的时候，正巧碰到我开着电瓶车过来，就喊我开车送送他们。老人说“：麻烦你送我一段，我们腿脚不好！”我立刻停下来，下车将三位老人扶上电瓶车。并微笑的对老人说“：不麻烦，应该的啊！”我怕老人坐不稳，特意开的很慢。边开边和老人聊天，其中一位老人问我说“：姑娘，你...

打开公墓的网站首页，点进“大家庭”，浓浓的节目气息映入眼帘，满满的都是爱。无论是新入住的新成员还是早已入住大家庭的成员，每个纪念馆，都满载着新年的祝福。新的一年开始了，新年的祝福连连不断，无论是认识的还是不认识即将认识的，都会送上一句最真挚的祝福。我每天坐在电脑前，“刷新”着大家的祝福，很多次被大家的留言与祝...

春节七天乐中除了保障业务，吃好喝好外，粟粟同学还订下了具体的学习工作计划，一是视频制作，二是园区网络清理维护，三是劈横叉，下面我一一道来。除夕那天粟粟拿着DV拍下了祭祀高峰的一幕幕，下午就催促着千姐快快教她做视频，两人在一起，研究学习讨论一下午视频出炉了，粟粟同学突然豁然开朗：“这样做新闻比文字好多了！”转天...

上午业务结束了，我们去吃午饭，路上给小陆去了一个电话：“陆，今天十个业务，明天十五个，你得来帮忙来啊！”“哦，是吗？业务加的这么快，早上我看还没几个呢！我这就去给我夫人禀报，最好能买到今天晚上之前的车票。”正听着，我们笑了，电话里传来他的问话：“是真的吗？你笑什么？哄我的吧”今天虽然业务多，但我们顺利的服务好...

今年回家，聚餐忙、走亲戚忙、忙来忙去电脑最忙。早在回家前就在网上查看“回家过年亲属提问大攻略”，就怕被问及什么对象啦，工作啦……问对象的事，沉默是金；问工作的事，咱也不用多说，打开电脑上网站：博客、图片、视频随便看。姑姑一家在外工作八年今年回家过年，以前打电话只知道我在天津上班，不知道具体工作生活是什么样，好...

转眼间明天就到回学校的日子了，也就意味着我来到这个大家庭已经快一年了。一年的时间能改变很多很多东西，而我就从一个在校生转变成了一个服务人员。其实在学校的时候都不知道自己以后能干嘛（因为在学校没有好好习，老师好说好劝，就是没心思听）。也许就是找份工作每天过着三点一线的生活。上班，下班，回家。但是当我决定来到我发...

时间过得真快，很快我就又要离开家回天津去了，不过想想那些为了保障工作而过年没有回家的同志来说，我太幸福不过了。新春伊始，再过几天，我们就开始正式开始上班了。收心做工作则显得尤为主要，现在网上有个流行词叫“假日综合症”，就是由于假日期间过于放松，过度休闲，上网，看电视，或忙于聚会，暴饮暴食，使身体得不到充分休息...

回家这几天每天练功是必修课，每天二十到三十分钟。妈妈说：“从没见过你这么积极过，怎么到工作不到一年变的这么积极呢？”我笑笑说：“一个地方能改变一个人，你看，我这腿都快到底了。”妈妈说：“这大过年的还要练功啊？”我说：“对啊，俗话说一日不练手脚慢，二日不练丢一半，三日不练门外汗。我要是不加紧练，等我回去我就跟不...

 最近业务比较多，领导安排我送完灵后负责安葬。我虽然是一名礼仪师，但对于安葬师的业务却丝毫不陌生，因为我们每个人在业务不忙的时候都会跟着师傅学习！在业务需要的时候，我们随时顶上，确保各个岗位给客户提供优质的服务！王老爷子的骨盒缓缓地从迎灵车上请到接待厅，这个过程中，我看到一位五十左右的家属目不转睛地...

再过几个月，我就来天津一年了，从这里实习，再到在这里工作。一切都那么的顺理成章。我在这里慢慢的成长，是把我塑造起来的，从无到有。认识了罗叔任姨侯妈他们，让我觉得不再孤单。虽然我们是客户关系，但在我们心中都彼此关心。这是我们工作上最大的收获。他们把我当女儿一样对待，每次有时间我都会去看他们，他们把我当女儿一样。...

年过完了，第一批回家的现在都已经回来了。业务也忙起来，各个部门每天都在繁忙中度过。早上看见售后的吃完饭就往接持厅跑去，没有多长时间就看见迎灵车缓缓的开了进来，家属的车有序的成一列跟随在后面。礼仪人员从大厅跑出来迎接亲人骨灰。导购这里就更不用说了，每天二线的人员都会去导购支援。保障客户在第一时间得到服务、帮助。...

  随着炮竹声响，美味佳肴，美酒飘香，过年的长假转眼间就过去了，我们又重新回到了工作岗位。面对节后工作，我们首先要将心态逐渐从假期的自由散漫中调整过来。从节日状态中走出来，从心理和生理两方面入手，让自己在身心上都能重新适应。因为在长假期间，我们走访亲朋好友，敞开肚皮吃美食，散慢的生活使人产...

前些天不经意间看到这样一句话：认真的做好每一件事，不管是大事还是小事总比在那里只想不做的好。这句话其实对我们现在这个年龄非常合适，现在的我们都有了责任但是责任心不是很强，所以有些事情自己不想做的时候就不应付一下就过去了。就像现在，我们总是看到了新鲜事就想去做，可是到了最后发现自己啥也没有做成。现在的我们已经都...

回到单位已经有几天了，回来之后就赶紧投入到工作当中了。说起来回家过年，家里人看见我第一反应就是说我比以前成熟了，不像以前看起来还向个孩子，现在有点大人的样子了。是啊，在的半年里，每天的训练、服务、学习让我成长了不少呢。年已经过去，还要继续去年的工作，但我想我会做的更好的！

回来单位有些日子了，忙碌的生活节奏，充实的工作让我每一天都觉得飞快的度过。想想再过不久，第二批回家的人员也要陆续的回来，心里也不由的开心。他们虽然不在工作岗位上却又心系工作。看劈叉的视频博客，大家都坚持每天工作的训练生怕落在别人后面。而今天又接到了那头婷姐的电话，问我这边的工作情况，怕我忙不过来。还经常看我的...

 旧的一年已经过去，在新的一年里，我会给自己定位好。让我的工作更得心应手。2013年，我们会把上一年的工作完善，服务好售后工作，新的工作也要用心去做。虽然我们的年假有二十多天，但我们的工作是不会生疏的，我们会继续努力，为的就是让逝者安息，生者放心。离开的时候是冬季，回来已变为春季了。虽然天津的天气还...

"一!二!三!四!一二三!四!"我们今天下午的日常训练就从喊着口号的跑步中结束了。每日的训练已经是我们生活的一部分了，今天还是像往常一样的训练，不过有一点小插曲。训练完了以后一位阿姨走过来问我：“小伙子，我在这看你们有一会儿了，穿这么单薄你们不冷吗？”我这边赶忙跟阿姨说：“阿姨，我们这不是...

“您不用着急，我不冷，咱们慢慢选号，我陪着您一起选……”。今天晚上下班的时候，过来一位美女客户，之前来这看过地，我们就直接去了颐安八区，她和我说：“我和我爸爸关系很好，他也很听我的话，我很迷信，我之前问过朋友说来买墓地不用找风水先生，说你们这环境好服务好风水更好，那您就给我选择一个好的位置，我很信任您”。在我...

这两天可真够忙的，忙着永宁陵园的参观学习，忙着天使之家的认亲活动，可是我们一点也不觉得累，因为的孩子们都是一群充满滗的年轻人。而且我们心里都想着随时随地把自己最好的一面展示给大家，都想出自己的一份力量，让这个大家庭更加温馨，更加温暖。说到这次天使之家的爸爸妈妈要来，可乐坏了我们这一群孩子们了，终于可以见到这些...

在主道听见两位客户的对话。一位大姐说：“这位姐姐，我怎么看您那么眼熟？”旁边的阿姨：“是吗？我好像也在哪儿见过您？”大姐：“您是不是住XX小区？”阿姨：“对、对！您也住那边吗，真巧，我过来看看父母！”“真没想到，咱到又做起了邻居！您家的墓在哪个区？”大姐继续问。“我父母在颐安区好几年了，每年春节前我都过来看看...

我们每天都在使用对讲机，同事之间对于工作沟通，对于问题的及时解决都起到了一定的作用，无形中提高了我们的工作效率。大量的使用对讲必然会出现大大小小的问题，以前我们对于用坏的对讲都要拿到专业的修理店去修理，而且修理费用并不便宜，最近几天我发现我们的孙师傅主动接手了此活，大家都知道孙师傅对于修理可以说是万能的，什么...

这几天最让大家高兴的一件事就是我们天使之家的爸爸妈妈们要来聚会了。这一天我们盼了很久，也准备了很久。天使之家孩子们的墓位每个员工都记得很清楚，就连墓区保洁阿姨们也对这些孩子们心生怜爱，做保洁时比别的墓位都要特殊照顾一些，这些孩子们不但是爸爸妈妈们的宝贝，来到了，也是所有人的宝贝。的每一个人，都会尽自己最大的努...

任何事情都有双面性，有果必有因。当我们面对结果的时候，不仅仅是要有承受力，还要有思考力。年度总结大会圆满落下帷幕，可对我来说，这似乎还只是开始。要做的还有太多，要“操心”的还很多，虽然，我有些事情，有些时侯会有些吃咸萝卜淡操心。不过，还是那句话，在其位谋其政，只要是我还做这一项工作，那就要做好。如果中途发现了...