简介何迟，原名赫裕昆。满族。北京人。中共党员。出生于1920年，农历庚申年，逝世于1991年，农历辛未。历任晋察冀四分区火线剧社、联大文工团演员，华北军区政治部抗敌剧社演员、导演、编剧，群众剧团副团长，天津市文化局秘书主任，剧协天津分会副主任，天津市文联秘书长、副主席，天津戏曲学校校长，天津人民艺术剧院副院长...

何迟（1920——1991），满族，原名赫裕昆，字柏岗，1935年参加“一.二九”运动，1938年进入抗日军政大学，1940年被分配到华北联大文工团，1943年并入“晋察冀边区抗敌剧社”。1945年，张家口解放，他领导了当地的戏曲、曲艺改革工作。1949年1月，天津解放后，曾担任军管会第三宣传队副队长、文艺处...

名家十日谈何迟与马三立的业缘作者  陈笑暇作者简介：作家、天津文艺界领导人之一何迟(1920～1991)自1949年进城以来，曾先后任市文化局艺术处处长(当时名戏曲科)、秘书长、市戏校校长、市剧艺协会主席，对曲艺工作有着突出贡献。说到何迟与马三立先生的业缘，始于《买猴儿》。这篇名作自195...

 四十多天已经过去了，大家辛勤的汗水没有白流，通过大家的努力的配合，我们的工作已经安排得井井有条，清穴、倒伞、收灰盆、洗灰盆、放内饰盒、验碑，到第二天的和灰、放灰、再清一次穴，把大伞支上，最后等待我们客户的到来~还有我们的迎灵，那就是样样俱到哪~呵呵……现在我们大家都知道嘛时候干嘛活，配合那是相当的...

客户来到总会有一种特别的感觉，特别是第一次来的客户，他们都会说：“这环境真好，跟公园似的。”他们还会这样说：“我还以为墓地就是坟圈子呢，原来公墓可以这么好啊！”老客户经常会这样说：“的环境越来越好啊，一年一个样。”他们也还会这样说：“的服务越来越好，这些孩子服务得真到位。”这些夸赞的话时常从客户的口中说出，带...

这几天，天气出奇的闷热，但这也挡不住我们对工作的热情。刚刚吃完中午饭大家就聚在了花房准备拍摄远程祭祀的工作。站在墓区里，闷热的天气不一会儿就把整个身体闷的湿湿的。但大家还是没有停下休息一会儿，依然做着礼仪动作。这时，石材场的周师傅正好路过说：“这么热的天拍视频，不能等下午天气凉快点了再拍啊？”“周师傅，您这就...

我们每一个人都有着不同的个性，有着不同的习惯，一个人并不是完全是完美的，或多或少都会有一些缺点，但是在日常的生活与工作中要善于发现别人身上的闪光点，学习别人的长处来补自己的短处。古语说的好：“三人行必有我师”，其实在我们生活当中你身边的人都会成为你的老师，他们会教给你不一样的人生道理，让你慢慢的成长。看到他人...

而且在四十年多前他对摔跤发展就有独特见解，摔角----是中国人民智慧的结晶,是一项伟大的发明,是伟大的创举,从此使中国式摔跤在武林中占有一席之地并逐渐走向世界历史的午台.中国式摔跤因为穿上独特的跤衣(褡琏)使中国式摔跤增加了技术涵量.从而使这项运动竞技性更强,更有观赏性.使中国式摔跤进入了一个新时代.解放后在...

百家姓里，姓“岳”的应该是少数，至我从小的记忆里，身边就没有跟我同姓的朋友。不过说来也是巧，来到公墓之后，因为做导购的原因，我结识了好多家客户都是我的本家。他们一看到我的工牌就很亲切，我也更是惊讶，原来我身边有着这么多“同姓”的朋友，服务过程中我与他们更加少了隔膜，就是一家人一般。颐安十区11-7的岳先生就是...

最近一个月，来参观交流学习的同行业者渐渐开始多了起来，每到这个季节，都得接待百来家前来参观交流学习的，我来近六年了，接待来自全园各个地方的同行业者也不在少数，现在的我，可以跟前来交流学习的同行们侃侃而谈，但偶尔也会让我想起当年的自己。记得刚到这个岗位负责接待事宜的时候，心里还是打鼓的，跟陌生接触不免也会有些不...

昨晚单位利用大会时间组织大家学习了《宝洁的新员工入职之道》。看完了这3集讲座让我学会了许多东西。每个人都会经历新入职的一天，也都会遇到带领新入职员工的一天。而这一天是非常重要的，就如老师所讲，这一天我们会用自己的计算方式为为我们的公司加减分，而这最后的得分会直接影响我们在公司的去留或对工作付出努力的程度，而这...

 妈妈，有些日子没有来看望。妈妈你知道吗，十几天来儿很恐慌。每年一度我的体检报告称有尿潜血1+25（酮体1+1.5），害怕呀，怕死。尿常规、尿沉渣本次蛋白、白细胞阴性，B超没有泌尿系结石，又没有炎症表现，那么剩下的是……,诚惶诚恐，且时有食欲不振。今天一上午，在总医院。取出第一份报告单，尿潜血：阴性...

前些日子带了谷姐一家过来看地，打算给父母买，母亲已经故去一年多了，父亲目前身体还倍儿好。之前是跟妹妹一起过来看过一次，因为对于办这种事自己还不是特别清楚如何办理，天津市的一些公墓也都不是很了解，之前也去过一些其他公墓转了转都没有中意的，但是一来我们公墓就感觉完全不一样了，刚进大门就感觉特别豁亮，看了看墓地的环...

每周一的早晨会有后勤部的人员去检查每个人员的着装是否整洁，衣服是否更换过，鞋子是否擦过。如果不符合企业的制度的规定，这就会被记录到个人的行为规范当中。这周也是为了更好的迎接新员工的到来，各部门已经开始给实习生做出祥细的计划。让他们来了之后能迅速进入到企业文化的氛围当中。这不今天大家都接到了短信中午听完饭后各部...

这一周，我们的小朋友们就要来啦！新员工的到来，对我们来说也像是注入新的血液，也让我们的活力十足；他们的到来就像是给我们老员工注射一针兴奋剂一样，所以我们都很期待他们的到来。现在每年的暑假都会来一批新员工，如同部队里面的新兵连，看着他们总会找到我们当初来的影子。马上又会看见集训队的身影，接着就会看到大伙都拥有一...

工作要有前有后，不能只顾着完成当下的任务。在财务每一项的工作联系性都很强。想前：完成每一项工作，自己要清楚此项任务会对接下来的工作有什么帮助，财务工作需要统计的数据精准、全面，这样才会对于后期的数据分析工作起到指引方向的作用。周日大会听着张总对数据一点点剥丝抽茧的分析，我第一次感觉到我们统计划数据是如此的重要...

 “姐姐，你看这洗手间多干净呀，公墓有这样的洗手间真是少见呀！”“你别说，还真是呢！为亲人安葬时就感受到优质的服务，看来不光是服务好呀！咱从洗手间就能看出这里的管理也不差，选择这里算是选对了。”“还真好，姐你看水管里还有热水，洗水液和烘干机，跟咱小区外那个酒店似的。”这是上午出去办事之前在厕所听到客...

这几天我们都忙着弄远程祭祀，下午千姐一个人忙不过来，售后赵经理率领着男生大军，去帮忙。我们的任务主要是把花架子弄好，去了以我们分工明确，几个人往上面装花泥，几个人准备花，几个人固定，不一会儿，就把一切弄好了，后面的就是往上面插花，有专业花艺师千姐在旁边指导，我们的效率真是高，不一会儿，一个个漂亮的花架子，都做...

来天津近六年了，在这近六年的时间里从没有一分存款到现在买完房、结完婚和即将成为父亲，每一件事儿对我来说都是人生里的大事儿，而这些大事儿都是在工作后才一一得以实现的。说起买房，来之前的我从来就没有奢望过要买一套自己的房子，主要就是自己根本就没有什么钱。不过在来到之后，在张总给出的规划下，慢慢的有了自己的每一笔存...

在每天的服务工作中，接待了不同的客户，每个客户都有他自己的特点。有的客户性格很外向，有的客户心比较细。面对着我们每天的客户，如何把客户服务好，其实我们应该仔细的去观察客户，了解客户。服务行业的产品是无形的，它的价值高低在于服务质量的好坏，客户满意是每个服务行业必须做到的。但对于来说，仅仅达到客户满意是远远不够...

“最近忙什么呢？”这是中国人见面打招呼常用的一句客套话。要说中国传统文化博大精深呢，如果不能很好的回答这个问题，就要好好反省一下。一天只有24小时，知道自己的极限，计划也要实际些，当知道计划是可以完成的，会感觉很好，压力也会变小。明明白白知道自己在忙什么。不忙的时候就睡觉，一来保证足够的睡眠可以去忙碌，二来免...

感谢的话不知从何说起，自从接管起小卖部以来，没少让的男人帮忙。印象最深的是母亲节那天，我们需要插很多的母亲节的鲜花，但是几大筒的水都用完了，售后的男人们刚忙完上午的安葬业务，正排着整齐的队伍准备去食堂。得知鲜花部没有水后，一窝蜂的男人一个拎着一个筒，放到电瓶车上，集体去拉水了，几分钟后，售后的男人个个提着满满...

我们每一年每一天都在为客户提供服务，然而为客户提供服需要不断的进步和创新，不能总是停留在旧的程序上，面对新的客户，这样下去不仅会被当今的社会所淘汰，也会被我们的新老客户所淘汰。最近我们每天中午都会组织起来一起讨论，讨论如何可以将我们的服务发展的更好，更细，更加贴心。服务不仅需要自发主动热情的去面对，更重要的是...

我的搭档楠楠姐算是我们园里最苗条的人了，苗条体格就比较差，这不她这就生病了。要是她换成我这样的体格，肯定没那么容易生病。楠楠姐生病了，我们听到这个消息后都很着急，当然最急的还是我的姐夫康康，姐夫及时带楠楠到医院检查，后来打电话告诉我们没什么大事才放心，我们康姐夫在医院守护了一晚上啊。这两天看到楠楠姐好多了，每...

“岳丽，1991年出生于辽宁的东北女孩，防腐1033班学生，大学入学时就选择公墓作为自己职业目标。初到，她还是略带懵懂的学生干部，但在接下来的一年中，坚强勤奋的她顺利通过了30天入职集训、业务强化学习、一线客户服务、配合经理主持清明部门具体工作、团队建设、下一轮人才挑选……2013年5月，在职场历练一年的岳丽...

当我们看到护旗班的队伍将冉冉红旗升起的时候，心中总是对于这个队伍有着无尽的敬畏，我们也是礼仪兵，我们的目标就是护旗班。也曾在视频中看到过真正的护旗班练训场面，那时才知道我们的训练根本不算什么。张总说：我们如果每天只练两个小时，那么结果就只有一个，永远也比不上护旗班。男生骨子里就会有一种不服输的劲头，听到这话我...

在有句老话：做好了，才叫做了。做好，是执行力问题也是标准问题。标准低，没结果叫白做；标准高，达到预期效果甚至超过预期目的，才叫做了。工作标准反映一个人的精神状态，折射一个人工作责任心。一个人的责任心有多大，抓工作的力度就有多大，完成工作的效果就有多好。如果主观上降低标准、放松要求，没有尽到工作职责，就影响目标...

梦见妈妈。我……，（妈妈，您的寿数，我炫耀！）凌晨的梦中，妈妈走来，面容潮红，腰板挺直，没有表情，妈妈，这样的状态，似07年上半年。我赶紧上前，抱住你，我的妈妈，这不是挺好吗，我有妈妈，妈妈还活着，妈妈没死啊？接着，梦断。妈妈，我想你啊，我这辈子最对不起的人就是你。倘若好生伺候，妈妈肯定还活着，儿没有活明白，...

一直以来我们都以为自己每天把工作完成，不出错误就可以了。于是我们每天按部就班地去做，每天去完成那一套流程，从来没有想过这样做有没有不合理的地方，需要改进吗？就这样一直干着……我们的生活如此安逸，让我们没有压力紧迫感，总以为自己很优秀，自我满足。但真的需要我们去做去完成一项任务时，我们能不能毫不犹豫地就接过来去...

 经过上周的组织机构调整后，接待部也是人员齐整，于是部门工作复盘行动终于千呼万唤始出来。每天中午，利用13：00——14：00客户不多的时间段，展工作细节讨论，从如何向客户解释绿化问题、价格问题到开穴流程……，一个个平常不太注意的细节重新以各种不同的视角全新的展现在大家面前，每名员工积极思考，都有了...

最近在赵经理的带领下，部门进行了远程祭祀服务的研究，花了很多心思给各个墓位做装饰，每个墓位都被装扮成像一个漂亮的小房间一样，相信客户看到也会心生温暖的。为了将远程祭祀服务尽善尽美，龙经理拍下了远程祭祀的全过程，大家坐在一起看还有哪里做得不到位，还有哪里可以改进。装饰花朵位置可以再调整一下，献花的时候礼仪兵半跪...

自从各部门之间进行了有序的改革之后，各部门成员不论从工作积极性以及从工作效率来讲都有了大幅度的提升。从我们的导购班而言，更是工作情绪高涨，每名导购成员对接待客户都是争先恐后，面对接待出现的一些问题，都会借着空闲时间进行复盘。在廖总带领下，我们每一个人都直面自身存在的不足，从一点点小事做起，严格要求自己。从基础...

如何去培养自己的毅力耐心保持积极主动的心态，使自己尽快进入角色呢？作为职业新人的我在自己经历这些心态转变和调节时有自己的体会。 首先，我觉得我们要有一个好的心态，对于初入职场的我们，必须清楚的认识到，现在自己还不是一颗珍珠，你还不能苛求立即被别人承认。如果要别人承认，那你就要由沙子变成一颗珍珠才行，...

调到安葬组一周了，感觉时间总是过得飞快，好像早晨刚睁眼，一晃又到了下班的时间了。每天早晨先到墓地把今天安葬的墓位再重新清扫一遍，希望家属看到墓碑之后心情能好一些。华山师傅也不断的教我安葬的业务知识，从最基本的“撕红布”开始，接着包盒，挂礼子，慢慢地接触的东西越来越多，华山师傅干活干净利索，可教起我这愚笨的徒弟...

早上6点50，大家早训完走进食堂用餐。刚打完饭坐下，廖总的电话响了，站起来接完电话对正在吃饭的黄安说了句：客户到了。话音未落两人一路小跑着跑向了停车场……这一幕对于我来说早就习以为常了。对于大家来说，无论是什么时候，只要一个电话，他们都是一种习惯性的动作：放下碗筷小跑离去。每次看到他们小跑的背影我都会很感动，...

时间过的真快，来到工作已经满两年，在这两年中由实习生的身份过渡到现在的职业人，一步一个脚印的走到今天，离不开企业的培育，离不开身边同事的鼓励和支持！身为双职工的大雄和我，也更加珍惜这份有着优越条件的工作，我们有双重角色，工作中有时会因业务方面的问题进行争论，生活中也会因一些小事纠结一会儿，对于工作一是一二是二...

前两天正在工作的时候，突然接到客户电话，客户在电话里非常着急的说：“小陈，我是XXX，前几天去看过墓地”“您好，我记得您，有什么能帮助您的”“我母亲这几天病的特别严重，我们走不开，我看好的墓位能不能留几天，我过几天就会去交钱”我们从来没有过这样的先例，不交订金，墓位是不予保留的，可是听得出客户非常着急，我告诉...

前天谭姐发来消息，29号张总过生日啦，有没有什么想跟张总说的话呀，可以录个视频发过来呢。这两天我着实深思熟虑了一下，才发现自己有太多的话了，想想还是算了，视频就不要拍了，还是写篇博客发表一下吧。我离开已经一年多了，准确的说是刚好一年零一个月。我在呆了三年零两个月，一年的时间过去了，我发现那三年的日子在我的心里...

无论与客户面对面沟通，还是通过电话沟通，最基本要做到的是用心倾听。用心倾听，是对客户最基本的尊重和礼貌。愿意倾听客户的诉求，表示我们愿意客观地考虑客户的看法，这会让客户觉得我们很尊重他的意见，有助于我们与客户之间建立融洽的关系，彼此接纳，友好沟通。随手记录与客户通话的要点，理解客户表达意思，发现客户的需求，真...

昨天端午节，早餐时袁师傅从家里带来岳母包的粽子给大家吃，有这么体贴的岳母大老袁不长胖确实有点困难。吃完饭安葬组的就去墓地了，过节了，咱得把亲人们的墓位都给打点好，有节日的气氛，还有咱们客户提前预定的鲜花我们粟粟早早的就准备好了，见她脸上洋溢着开心的笑容，跟花一样美，‘呵呵’……食堂也给大家准备了粽子，每年过端...

端午节前一个星期，就有很多客户咨询在网上预订鲜花。提前统计好订单量，昨天早上五点钟粟粟就去曹庄花市挑选花材，回来后把它们分类放在保鲜柜中。今天一大早，粟粟就在花房里开始插花了，为的是让客户来取花时拿到最新鲜的花。用张姨的话说：就是咱自己的家，咱家有鲜花，种类多还又新鲜，咱就不用在外面买了，耽误时间，来回坐车带...

又是一年端午节，这是来后过的第五个端午了，早餐的时候大家谈到了中午有粽子吃的事儿，也引起了大家说在老家时自己包粽子的情景。当谈到这个的时候，我又想起了在老家过端午的时候因为我们那儿不产粽叶和糯米再加上并不富裕，所以每家每户在这个节日里都是摘些艾草煮鸡蛋。也是因为这个，小时间特别喜欢过端午，不过也特别向往着能吃...

对于每个人来说，经历是一种宝贵的财富，只有自已经历的多了，当你面对问题的时候自己才能能冷静的去处理问题。我们一直都很羡慕廖总，尤其在清明节时，当他遇到各种问题的时候总是能处理的那么好，每次都能给客户一个满意的答案，并且会尽快圆满的解决，可以看出他对于每个问题的处理都是源于他这些年来的工作经验。虽然每个人处理问...

最近下班之后跟一个高中的同学聊了会天，算算时间从高中毕业到现在这几年的时间里在一起坐着聊天也就那么一两次吧，但是在说到工作的时候就有了各种的报怨。当聊完之后躺在床上想想，估计有各种报怨的不止他一个人吧，我们为什么不把报怨的时间用来想想问题，想想自己的不足之处，想想怎么做才能使自已的能力提高，怎么才能高效的完成...

 “我的客户来了”，田野一边说着，一边迎了上去，车上下来4位客户，其中大爷笑着对我说：“我们又回来了，还是好啊！”……我努力回想，哦，上月接待过这位客户，好像当时客户还想去其他公墓再看看……一会儿功夫，客户办完手续出来了，停车场，大爷笑着说：“想起了吗？上个月就是你带我们看的啊！”“我记得呢！我笑着...

父爱如山！老爸您的养育之恩我终生不忘！老爸父亲节快乐！

最不喜欢过节，尤其是洋节。但近些年，随着节日的到来，无论是商场超市还是电视媒体铺天盖地的宣传，不论是洋节土节，竟也在不知不觉中把这些日子记在了心里。每年六月的第三个星期日是父亲节。尽管从小到大，没少挨父亲的打骂，但随着年龄的增长那些儿时记忆越来越模糊，而那些父亲的身影却越来越清晰。儿时记忆里父亲那坚挺的身影，...

周日带段家兄妹去墓区，一路边走边说，从他们口中得知家里的老爷子死活就认定了，爷爷只来过一回，当时就已经定好了，可是家里的兄妹总说还想去别的地方看看，上周家里人基本上什么事情也没有做，就跑天津的公墓了，家中的妹妹边笑边说：我们几个跑，老爷子从来不去，跑回来给老爷子讲的是天花乱坠，听的时候爷爷也是一个劲的点头，嘴...

人生就像是一块蓄电池，要不断地充电，每个人的“电池”是不一样的，有的电能强，有的电能弱。如果我们要保持自己电能，就需要不断的学习，只有这样我们才能不断的进步，才不会被社会淘汰，所以我们要不断的充实自己。现在每天除了了巩固基本的业务知识之外，还会讨论每天业务中存在的问题，需要提高的地方，这样才会保证服务好每一位...

经过岗位调整，我们原有的安葬师加上袁师傅、刘师傅、孙师傅、嫂子、谭泉每天负责清穴工作。清穴工作说简单也简单，就是打扫一下卫生，说难也难，要把逝者的“家”打扫的一尘不染并非易事，本以为这些“新成员”加入到我们中来，会有些不习惯，没想到，他们并没有，不用“培训”直接上岗，因为我们有着同一个目标——没有最干净，只有...