今天是你们来集训队的第一个星期，在这一个星期里，你们流的汗是最多的，喝最多的是水，在这一个星期里你们黑了很多，但是让我们看到最多的是成长，在这短短的时间里，看到你们的队列训练你们真的很棒。在你们的身上让我们这些老员工看到了希望，你们的自信和活力也是我们应该学习的，这段时间里接触最多的就是我们宿舍里的两位集训队...

为增强集训队成员之间的了解和信任程度，使集训队成员更好的融入集体，8月12日组织11级集训队前往蓟县开展户外素质拓展活动。此次素质拓展队长由赵彬教官担任，副队长由蒋开雄教官及黄安教官担任，行政部经理杨熙全程跟随监督。素质拓展的来源为：在第二次世界大战期间，当时盟军的大西洋舰队屡次遭到德国纳粹的袭击，许多水手都...

昨天接到一位老先生打来的电话，开始是问我公墓的具体地址，想要过来看一看环境。老先生告诉我他都已经八十岁了，老家就在武清区城关镇，想要给自己购置一块墓地，落叶归根。刚开始打算想在村政府给自己建一块墓地，但是孩子们觉得位置太偏，不同意。老先生特别健谈，他告诉我他出来的早，刚解放就工作了，开始在武清一区第四小区任职...

七夕——一个对于已婚男人很残忍的日子，送东西吧，过了浪漫的时期，不送吧，家里的贤内助在等着收礼物，这让我们如何是好？今天一回家，老婆就告诉我谁谁送什么名牌的包了，谁谁送什么手机了，于是我从口袋里拿出一块石头说：“这是我亲自捡的，看看合不合心意？”她看了一眼，说了一句：“你留着吧，弯腰很累，下次别弯了。”我松了...

有些事情在你没做之前，会有畏难情绪，潜意识告诉自己：这件事情很难，我做不做。于是，自然而然不去想办法。而我们要面对的不只是这一件事情，还有下一个，下下一个……还有很多未知的挑战。不能逃避，那就勇敢面对。有了这种心态，你会转移注意力，不是去想这件事有多难，而是去思考我要怎么去做，怎么把它做好、做到完美。于是我们...

素质拓展已经搞完了，期待已久的情人节也过去了，这意味着我们的集训生活过去一半了！强化训练悄悄地来了、、、、在过去的二十几天里，我们每个人都在进步，都在改变。以前站军姿打瞌睡的，打报告的数不胜数，现在很少听见打报告的声音了；以前蹲下起立总有人慢，现在齐刷刷的；最大的变化就是现在我们带着沙袋也能跑9圈，而且没有人...

前天，我们去蓟县“旅游”了。在那我们做了几个游戏。在游戏中，我们学到了很多东西，也是我明白了一个道理。那就是要相信我的队友，我的朋友。我们玩背摔时，起初我们害怕，我觉得我那么胖，又那么重。我的队友们不一定接的住我吧。但就在我倒下去的那一刻，我被安安全全的接住了。虽说大家接完我都说我很重，但我还是很安全，所以很...

前几天冯姨过来给父母办理合葬业务，在去墓地的路上正好路过我们新建的停车场，冯姨问道：“小陆，你们这里是不是又要开发新墓地呀？”告诉冯姨是新建的停车场后，又向冯姨介绍了现在正施工的各个区域以后的用途。刚介绍完新增的停车场后，我的话就被帮冯姨家了事儿的刘伯给接过去了，告诉冯姨停车场都是哪儿有、有多大，把好的地方都...

昨天我们结束了为期两天的室外拓展，回到了单位，在回来的路上，我一直在想这次拓展的意义，以前在学校参加，没有感觉到什么太多的意义，但是现在在单位工作了，再次去参加感觉真是不一样。室外拓展不像野外运动那样，是由一个个小游戏和一些团队协作的项目组成，刚开始对这些小游戏不以为然，每当做完一个游戏，总结成功或者失败的原...

时间飞逝，一转眼集训队的一周生活过去了，回顾这一周的生活有苦有甜，有汗水有欢笑，有付出同样也有回报。集训队这是一支磨练人的队伍，在的集训队我学会了很多的东西，不光形体上的训练，这也是一场意志上的磨练，他让我懂得了想要成为一名真正的人需要掌握些什么，不吃苦中苦，难为人上人。一个服务客户至上的企业，作为一名人需要...

做事情刚开始做的时候都会严格要求自己按标准来做，但时间久了就会产生惰性，觉得自己熟练了，就不会去考虑标准这个概念了，把任务完成了就行了，当产生了这个思想的时候就应该静下心来审视下自己了。就拿我们自己来说，平时在做礼仪的时候自己可能觉得是无所谓的一个小动作，但就这一个无所谓的小动作，说明我们正在不经意间的慢慢偏...

天气依然的热，这太阳还老是出来，他也不好好休息一下~我们走在墓区里脚板烤得都不敢呆时间长了，时不时的就要动一动，老是这样不瘦才怪呢~每天大家都会忙着各自的事，迎灵的迎灵，安葬的安葬，我们抓着天气凉快一点，赶紧去清穴，一个上午不知不觉的就过去了，吃过午饭大家陆续回到办公室，正好拿着这个空当，大家在一起讨论一下我...

踏出大学门口的我已经三年，但是身上的不职业化还存在很多，小到办公桌上的乱七八糟，大到工作思想的任性无为，每天都在讲职业化，每天都在改变。职业化的转变从小事开始，办公室的5S标准，时刻保持办公区的干净整洁，乱七八糟的工作环境无法让人静下心来耐心工作，更无法提高自己的工作效率。刚刚踏出校门，凡事还只停留在学生时代...

人的一生都在不断的学习当中度过，无论是理论知识、职业技能还是生活常识，都会在人生的各个阶段随遇随学。六月末的时候，请假回了一趟老家，给老爸买了一部智能手机，因为老爸眼睛有点老花眼了，所以给他换了个字的显示大一些的，老爸到单位就开始跟单位的年轻人学习如何用手机，他单位上的年轻人还说他这老头还挺潮，玩上智能手机了...

集训队训练到今天为止已经有好些时间了，还记得第一天刚下训时，小雪带着一张可爱又略带歉意的表情跟我说：“姐，我今天站军姿晕了三四次。”我和小野还有岳经理统一回答道，“没事儿！这才刚开始肯定有不习惯的地方，过些日子就好了。加油！”过了两天之后高兴的对我说：“姐，我今天没晕！”你看吧！这就是进步。白天的时候他们已经...

忘记今天是集训的第几天，忘记了今天留了多少汗水，忘记了今天军姿占了多久，忘记了今天齐步走了多久，忘记了对自己说了多少次的加油.努力。只要不放弃，每一天都是新的一天，离集训终止的时间又近了一天，集训特别锻炼人的意志力，不逼自己绝处，永远不知道自己的潜能有多少。每天集训结束后，我们都会说好累啊，浑身痛，但是其实带...

时间飞逝啊，不知不觉的一个多星期过去了，每天不仅仅是形体的训练和体能的训练，还有每天晚餐结束后的健美操。我个人还是很喜欢的，因为健美操不仅仅可以锻炼身体的协调性，而且还可以强身健体，我目前的小目标就是将自己肚子上的赘肉弄没。。所以说健美操是必不可少的。不仅仅是军姿，健美操也是我们每天的必须课，每天我们都在大活...

                灯火阑珊的世界，闪烁后凋谢。       &nb...

集训队成立十六天了，这十六天里不论是什么样的天气，每天早上到园都能看到他们挺拔的身姿，同样每天三点半也都能看到他们在大停车场里一圈一圈的负重跑步。刚来时的他们给人感觉还很稚嫩，经过这十六天集训之后，给我的感觉他们完全变了一个样儿，就是青春中不乏坚毅。昨天是这些天来最热的一天，站着都能出一身汗，但是他们还是一样...

刚开始，第一天站军姿有人晕倒，到现在，站那么久没有一个人倒下。刚开始，跑四五圈感觉特别吃力，到现在，跑十圈，也就那感觉。刚开始，站在那里，身体什么形状的都有，到现在，个个看上去都特别顺溜。刚开始，在训练之中有人掉眼泪，到现在，再怎么苦，看到的只是坚毅的目光。短短的十来天，从你们身上看到了惊人的变化，看到了你们...

今天星期二了......今天又到我写日志了。不善于写作的我总是事先想好写什么。每天训练的内容队友们都会写，今天我就不写训练内容了。写我们的三位教官吧！一、老A。我们的总教官赵彬。别称“彬哥”。集训期间，我们在这的一切生活都和他有关。他面相严肃，但是是个粗中有细的人。每次我们队伍里有什么异常情况，他都会发现。而...

最近发生了好多事，天气闷热，训练中好多战友出现了身体的各种不适应，但是大家还是尽量坚持着，不掉队。我是这次集训队成员中最小的，自己也从来没想过体格子这么好，吃梨子不闹肚子，站军姿不昏倒，顶多脚磨破皮了，现在快没感觉了。现在我才知道自己身体这么棒，别看我小。今天早上站军姿时有点走神，想起了一首诗“集训不洗澡，处...

漫漫人生路会经历无数的抉择和分岔路口有时候过程很艰难，但是当我们回头眺望过去其实最艰难的过程已经过来了有些时候有些事情在没经历过之前或者说在你没敢尝试之前便永远不会知道结果这便是人生中存在的一万种可能年轻没有失败我们正直年少不会因为年轻去挥霍时间然而在这一万种可能里你又会怎样去实现自己的价值我一直都在想这个问...

入职已经有一年多了，想想日常工作生活，心中突然有了一种从未有过的充实感。这种感觉让我感觉到我真的在成长，慢慢的变得可以独当一面，学会合理利用时间、完善自己。学习让人丰富，工作让人成熟，只有经历过，才算真的拥有。工作让我觉得自己有用，内心开始充实起来。做任务的时候，工作是面镜子，能照出我的能力如何、让我深思自己...

想了好半天也不知道要说些什么，我就随便说说集训的感想吧！今天是8月8号了，训练也有十几天了吧！在这些日子里，我发现了我们发生了很多变化，个个都变黑了也变得更加结实了，即使是我也能看见了几块可怜的肌肉了。说说这些日子的训练吧，我们都很努力的学习，认真的训练，我们已经基本学会了三大步伐、蹲下起立、停止间转法、敬礼...

 每天没有客户的时候我们就会在值班室研究今天接待客户的情况，说一说客户为什么没有带成功；客户对我们还有哪些建意；说一说客户在购墓时有哪些需要；说一说来了客户怎么样才能更好的了解这里……廖总眯着小眼睛走到值班室问我们“今天卖了多少？”我们按照今天卖的情况说了下，“哈哈，你们都说错，今天有一个客户在网上...

又是一个星期六啊，与平时不一样，今天的第一个项目不是军姿了，来了个跑步热身，然后再来个小型比赛娱乐一下下，早训就结束了，吃着香香的早餐，我们新的一天开始啦！很早之前，教官就和我们说，我们之间的关系就像是在谈恋爱，彼此都在考核。我们的平时表现和平时训练等均在考核范围内，当时虽然紧张，但总觉得还有段时间才能到来，...

每天我们都做着相似的工作，不同的是有很多的客户是第一次享受我们的服务工作。虽然工作是一样的，但我们要对我们的工作有责任心，做一个有责任感的人。每天，我们都利用空闲时间来进行训练，主要目的是把我们的礼仪动作做的更加标准化，给客户一个标准的服务，给逝者庄重送别，这是我们的责任。从训练中再找出我们每一个人身上的不足...

晚上8点跳完舞之后我直接回到办公室，哼着小曲浏览着网页，这时突然有人敲门，心想这大半夜的肯定是熟人，喊了一声“进来吧！”“您好！”这声音从来没有听过，猛地一回头看见一位高个子陌生男士对我微微一笑，我慌忙地从椅子上站了起来说了一声：“您好，请问有什么可以帮您的？”“不好意思，这么晚还打扰您，我是你们的客户，过几...

不断学习是人的最珍贵的好习惯，我们每一年每一天都在不断的学习中进步着。最近我们每周末都在学习，学习积极心态、快乐工作、团队精神等等。活到老学到老，人的一生都需要学习。在这学习型企业里我们在不断地学习知识，学习可以让我们更加自信，可以让我们的视野更加宽阔，能更加出色的完成我们的工作，让我们的生活更加幸福更加快乐...

经过长时间的准备工作，今天终于把自己的课程上完了，虽说上的不够好，还有很多的点没有讲到位，但是在准备课程的过程当中还是给我很深的感触的。在备课的最初阶段不断的看书，看了各种书后来发展可以用在课堂上的也比较多就没有了侧重点，会容易乱。但是在这过程中也让自己的知识更加丰富了，感觉自己又上了不少的知识，瞬间感觉到书...

是一所带薪的学校，培训是企业给我们的福利。企业每年都会进行培训，有企业文化的学习、营销知识的学习、团队精神的学习……学习的内容很多、很丰富！“忠诚敬业、心怀感恩”这是的企业文化，也是人的一个品质。从学校出来的应届毕业生都是一张毫无印迹的白纸，企业给予什么员工就接受什么。幸运地是我们来到了，给了我们积极向上的心...

我们部门现在有一个习惯，那就是每天中午在廖总的带领下进行当天的业务复盘。对于接待当天我们每个人接触客户问题是否已经及时解决？是否还存在着比这种解决方法更好的方法？现在业务不是很多的时候正是我们对于工作开始反思的时候，马上面临的业务高峰我们可不能让平时的问题再出现而影响了客户，我们是第一个接触到客户的人，也直接...

下午学习金牌客户服务，其中讲到了客户的期望值、满意度，怎么能将客户服务到最好。和我们在生活当中一样，常常习惯的去站在别人的角度上想问题，很多的事情就能得到很好的解释，问题也能够更容易发现，同样我们在服务客户的当中，如果我们能够为他们着想，能够将自己当成一名客户体会到客户在想什么，有什么样的需求，这样呢有助于我...

对不起，让你们担心了。我们好久没联系了，那天你们给我微信留言，简单问候，却字字关心。我很好，在这我可以改掉我那些喜欢偷懒的坏毛病，在这我可以有脱胎换骨的感觉。就是一个字，爽！！！这几天有点不舒服，脚腕肿起来了。丽姐，今儿早上看见我一瘸一拐的下楼，就说我和彬哥说一声你今天去看看吧！简单的几句话，让我心里特感动，...

今天中午学习的内容是金牌客户服务的技巧，感触很深刻，所讲到的理论以及讲师举的例子，非常适合我们殡葬从业人员对于接待客户时所需要的懂得的知识。金牌服务员的品格素质，其中一点是服务导向，这一点对于服务行业最为重要的一点，通俗一点讲就是无论做什么事都要有眼力见儿，当有人向你寻求帮助时，即便你解决不了，也不要急于回答...

今天是2013年八月六日，集训已经十五天了，今天是我妈妈的生日，祝她生日快乐，已经好久没有给她打电话了，不是不想她，是不能去给她打电话，一打电话心里就特别的难受，我好想她，集训第一天我妈妈给我打电话问在这边怎么样，吃的习惯吗，环境怎么样，我哭了，挂了电话后我给我妈妈发了条信息，我说集训的四十天我不给你打电话了...

来到已经十五天了。来这这么多天了，我还是没能适应这里的生活。总是不是这疼就是那不舒服的。害的学长学姐们替我担心。今天，我又出门了。去杨村医院检查身体了。因为前几天就觉得背疼。每次回宿舍睡觉时，丽姐看出我很不舒服。就和彬哥说了我的情况。彬哥也很照顾我，让安哥陪护我们三个小病号去看了。医生说我是“脊上韧带炎”。我...

最近一直有学习如何做好一名员工，如何在自己的岗位上提高自己的能力。如何将自己塑造成一名优秀的员工，领导和我们常常说感恩父母，感恩企业。感恩企业给我一个锻炼自己的平台。忠诚于企业，企业不仅给了我们一个工作的机会，让我在这个社会有了自己立足之地，在我们不仅能学习到业务上的知识，更多的是我们可以在业余的时间里学习到...

每天下午两点大停车场负重跑步对集训队来说是个极限挑战。因为有梦想，他们忍受着高温的灸烤、忍受着沙袋磨破脚的疼、忍受着放弃与坚持激烈的思想斗争……但十七天了，没有一个人说不、没有一个人掉队、没有一个人放弃，这种坚持让人感动。菲菲长针眼去就近医院就医，回来后男十圈女七圈跑步已近尾声。我以为菲菲下车后会跟刚跑完步的...

         亲爱的妈妈： 这是女儿在2008年1月22日发表在博客中的日志。那时，女儿已经知道生活中会有许多无法弥补的遗憾，所以，一直在努力尽量少给自己留下遗憾。如今，您离开女儿了，女儿仍然留下许许多多地...

学插花已经将近一个月了，这些日子一有时间就是处在插花的状态，刚刚开始插得比较慢，基本一个小时一个成品花。每个花插的位置，高度，角度都需要拿尺来测量，科学插花就可以插出很漂亮的很饱满的花蓝。师傅说了：要做到360度无死角，无论从哪个角度看都可以看到花的美丽。每一束花都注入了我大量的期望：它们最能代表客户对逝者那...

把工作当成事业！我们正年轻，是努力拼搏的好时光，每一点滴的经验积累都是我们的工作和生活中的财富。在食堂工作已经有一年多了，食堂的工作比较繁琐，但也没有觉得辛苦，每天看着大家开心地用餐就很开心了，把工作当事业，把食堂当作是自己经营的，一日三餐要让大家吃好,食品和食堂卫生要干净卫生,把企业食堂当做是自己的，就会想...

自从加入礼仪兵的行列，每天我们都在不断的重复着训练。目的只有一个，提高自我。挑战自我。国旗班是我们的榜样，我们都知道，国旗班是每天不断的训练而练成的，他们的精神气质都不是天生的。都是一点一滴而养成的。所以我们有了目标。 昂首、挺胸、两眼目视方，小腹微收，两肩向后张开。一系列词语又一次在耳边响起，口令...

做为中国一流殡葬团队的礼仪兵，我们就要做到一流的礼仪兵团队，虽说我们的榜样是中国国旗护卫队，但是我们深知我们距离他们还差很远。但是我们并不灰心，制定出科学的训练计划与训练目标，每天坚持不懈刻苦训练着，把一个动作，每一个眼神都重复练习着，从训练中找感觉，就会不断的提高礼仪人员的自身形象。训练是一方面，其实最重要...

到今天为止我们训练了也马上就一周了，当然效果不很明显的，但这是我们礼仪兵应该做到的。走到哪里都要有一个好的身姿，做任何事情都不拖泥带水，干净、利落、漂亮的把事情完成这才是应该有的做风。还有就是这几天在做完程祭祀的产品，可以让远在国外的客户都可以与亲人面对面的对话。做为服务人员要时刻为客户着想，并想办法为客户实...

部门重新调整后，安葬组被分到了司机班，这下，咱们迎灵安葬组的人员可是壮大了，可是人员壮大了，工作也随着繁琐了起来，但这都不是问题，从接手工作的第一天起，部门人员就在各种开会落实工作流程及如何干好新来的这项工作，必须高效高质的完成这份工作。连着好几天，去司机班都看不见一个人，一想，哦，他们都到地里干活去了，集体...

每到下午，就能看到操场上一排排整整齐齐的礼仪兵正在进行各种训练，这是今夏的礼仪兵新一轮的急训，只是为了做出更出色的礼仪，让每一位逝者感受到国旗班标准的庄严礼仪，只为让我们的客户在高品质的服务下送走亲人最后一程。台上一分钟，台下十年功，礼仪兵在仪式中的每一个动作、每一个眼神，都是在背地里练了几千遍，甚至是几万遍...

亲爱的姥爷，如今的你，过的还好吗？我们都很想念你呢。姥爷，萌萌很思念你。你走的那天，我送给你的排球，你收到了吗？现在的你，还关心着女排的比赛吗？我还记得，送你走后的那天，窗外的那只小白鸽，它久久不愿离去，那是你派来向我们报平安的天使吗？我想，一定是的。你想告诉我们，你过得很好。希望我们不要哀伤你的离去。因为你...

做服务行业，必须以良好的形象来面对我们的客户，我们每天都会有相应的跳舞训练，来提高我们自身的气质，从而提高我们的服务质量，同时良好的形象更离不开我们的衣着，衣服不单单取决于衣服的质量与颜色，还有更重要的就是干净整洁。说到干净整洁这就要感谢我们的谭妈妈了，记得以前自己洗的衣服，虽然算得上干净，但是晾干后总没有那...