琴儿每天早上交接完班后，总是很虚心地请教师傅们，把当天值班遇到的问题弄清楚整明白后再走，丝毫没有考虑到自己值一晚上夜班，应该休息了！什么时候看到她都是笑容满满的！ 自从琴儿接手档案来，每天下午她都会出现在话务，整理碑文档案。将每一张碑文仔细查看与系统进行核实，再按分类整齐入档。大家都下班了，而她却还忘我的在...

磨练之后的精彩！ 系庆演出前一个月的魔鬼训练，难忘！ 每天下午、晚上几近八个多小时的集中训练，绑着沙袋连续几十遍的吉特巴，跳得都快晕啦，但是我们凭着毅志力超越了这短暂的过程，在不断、重复舞动之后，大家的兴趣越来越浓，跳得越来越好，越来越有感觉，也因此大家喜欢上了吉特巴；在这种训练之下，我们奉献了一台绝对独...

都说婆媳矛盾是一种不可调和的阶级矛盾，可是这个矛盾呢在我们谭妈妈和千姐这儿一点也没有，取而代之的是一派和谐景象。 平日里故意逗千姐，“千姐，今下班别回家了，跟我们出去玩吧。”“不了不了，你们玩吧，我要回家陪我婆婆去，婆婆好几天没出门了，我今天陪我婆婆逛街去，天冷了给婆婆买几件衣服。”每当这时，我们总在一边逗...

一个品牌的创立是多么的不容易啊！从她的发展到有一定的知名度是需要经过很长一段时间的积累。她就如同人的生命一样，需要付出感情的，用心去维护经营。一种产品要增值需要品牌，一个城市的发展同样也离不开品牌，所以品牌很重要。 人都是感情化的动物。没有任何一名消费者是完全理性地处在市场环境之中的，非理性化的消费无不时刻...

在我们的一生中，有些重大的事情和特殊的日子让我们难忘，但是有很多事情会随着时间的流失被我们慢慢地遗忘。不过自我来到有许多事情让我记忆犹新，就像今天晚上同事们精彩的舞蹈一样。 虽然今天晚上的舞蹈已观看了许多次了，而且并不是正式演出，但同事们优雅的舞姿，饱满的激情都再次在我心里留下了深深的痕迹。晚上大会结束时，...

扎根已有半年了，是一个追求卓越、追求完美的团队。可以说，几乎没有什么困难能难倒这支钢铁般的队伍。然而，就在昨天刚刚开幕的残运会视频上，我感觉心里被一点点包围着，占据着。我喜欢看世界杯，因为那能让我产生兴奋，可眼前的残运会，带给我的不是瞬间的兴奋，是感动，是佩服，是铭记。 我没有思考残缺意味着什么，是我不曾体...

今天早上遇到一客户，前天刚安葬完，一问是来拷照片的，王玉接待了他，主要是父母的合照，大哥跟我说：当时安葬的时候，我们家里很多人坐在大厅里，突然显示屏上出现了父母的合照，特别好看，感觉很好，说着这位大哥的眼泪在眼眶里打转，他说我想拷回去，这样逢年过节可以拿出来摆上，就可以看到他们了，问可不可以拷，正好昨天也有个...

热爱生活，让自己每天都保持迷人的微笑。就会觉得，生命如此美好。 很多时候，生活在这个社会之上，人生的磨难在所难免。面对人生的低谷之处，千万不能轻易对自己说放弃。只要没有坚持到最后就永远不认输。对待生活，我们需要过的有价值。 如何能够让自己的生活变得有意义，让自己的生命变得有价值？我们要做的，需要从热爱自己...

我们吃完中餐回到办公室准备开会，看到小陆匆匆忙忙跑回来拿电车钥匙，又要出去，看来那家客户还有事需要处理，我便对他说： “陆哥我去吧，你去吃饭吧。” 他踌躇了一下，给我嘱咐了几句： “你开车去寿十七，刚才安葬急，买东西时没零钱，家属说不用找了，现在你把这一块钱送过去。” “那我骑自行车就可以了。” “...

每天的长星期2和星期5都是上门取款的日子。我会提前一天把准备工作做好，好不耽误第二的工作。每家客户都是那么的友好。每次都有一种受宠若惊感觉。 就拿今天去地寿二十二19-10李阿姨这家。去之前就会打电话先确认家客户是不是在家是不是有空。等我们到了之后，李阿姨有些激动的说：“你们来得真的是时候，我还真担心你们会...

最近几天气温是越来越低了，早会时吴经理鼓励大家说：“天冷了，我们的服务不能变对不对？”大家异口同声的说——对！那是一股气势、一股凝聚力、一股向心力，有了共同的目标，我们都在努力，做到最好！ 当我们的客户走近安葬接待厅之时，我们的工作人员主动上前为客户开门，嘴里还热情的说，快到屋里暖和暖和，顺手将椅子摆到客户...

小白是我的老师，很扯，一个铿锵美丽的扯，虽然她很扯，但从来不教我扯，也不允许我扯，特别不允许我扯她。她教我要牢记“四项基本原则”“八荣八耻”一定要为“和谐”社会贡献自己的毕生力量，她还说，她们全家都是这么做的。 她比我大一循，呼我妈“我大姐”，我对她的昵称“小白妈”，因为她经常不厌其烦在我耳边絮絮叨叨，只是...

俗话说：国有国法，家有家规，无规矩不成方圆。办任何事情都要有其规章制度。当我们工作时我们也要按流程去做事，这样不仅可以让我们工作起来有方向而且还可以提高工作效率。制度就相当于工作的一个模板，它会时时刻刻提醒你该如何去做。 特别是刚来到一个新的环境时，首先我们要了解的就是这个环境下的制度，我们要按制定的流程去...

上午前来扫墓的客户比较多，来一客户，下车就往大厅走，我上前询问：“您好，请问咱们今天过来办理什么手续”？客户看了看我给出一句：“我过来看看墓地。”我回答：“我是导购员，接下来由我为您全程服务。”戏具性的一幕出现了，“你是导购员？你怎么证明，万一你是外面倒卖墓地的呢？”我真是哭笑不得啊。和客户解释，“我们是国营...

看到大家再一次站在舞台上，看在眼里，心里也跟着兴奋，这就是团队，永远年轻、充满活力。 年轻是我们的资本，有了这个资本，再加上我们的努力，就可以创造出不一样的。今天年轻的我们，可以创造一个个辉煌，明天成熟的我们就可以创造出的传奇。这是一代代人心里共同的目标，有了这个目标，我们不惜付出更多，付出我们的青春，付出...

最近发现自己又有了变化，是师傅们发现的，用他们的话说我是原形毕露了，从前看我不爱说不爱笑的，现在的我可不是这个样子，在办公室里，一天笑不完，说起话来也是越来越有趣。一天下来，话务室里充满了笑声，好多时候都是由我在调动气氛。偶尔也和几位师傅们开开玩笑，相互逗逗，开心开心。上次回家时，家里人也发现了，我比从前开朗...

人一天的生活可以说是相当的充实，在这一天的生活中，不仅服务了我们的客户，也充实了我们自已。 对于我们售后来说，每天的工作大部分都集中在上午，下午的工作也都是为了第二天上午做准备。所以对于我们来说，下午的时间留给我们是来做什么呢？对于同行来说，有的地方到下午就直接下班了，他们的员工可能会觉得这多幸福。但是对于...

一大早就看到我们的小停车场上好多的人，仔细一看原来是我们的保洁队伍的人员。 每天早上我们的保洁队伍就开始他们一天的工作了，每天他们都准时的带上自己的工具，推着自己的独有的战车开往各自所负责的墓区。常常可以看到保洁人员为了一块很难弄掉的污垢而仔细的清扫着，常常可以看到保洁人员及时的出现在墓区中，将客户随手扔的...

一台电脑装入的软件越多，实现的功能也就越强大；但是在我们使用电脑的过程中都会对系统进行定期的维护，以确保性能的稳定和运转状态的良好。如果没有维护再好配置的电脑也只会成为一台跑不动的机器，发挥不出它的作用。 处于不断成长中的我们也是一样；接受新鲜事物越来越多，掌握的知识也越来越全，个人的能力当然也越就越来强；...

人在成长的过程中总是需要填充知识来加速内在的变化，总能碰到一些丰富的经历和令人好奇的事物，但往往有时候，路途也并非如想象般的那么一帆风顺。难免碰到书到用时方恨少，事非经过不知难的情况。关键时刻总是感觉自己懂的知识实在是太少了，总是有那么一种想法，我当时要多学点就好了，或许就不会遇到这些碰钉子的事了。有些事...

学问，学问，要学就得问。人的一生是学习的一生，除了学习书本知识外，更重要的是在生活和工作的实际中学习。就像小郭子所说的“对于不懂的问题刨根到底问清楚，对于似懂非懂的问题却选择了逃避，我们不能让得过且过的思想占据了自己的思想”。在工作中要学会不耻下问，要改掉自己得过且过的思想。 在工作中不但要有积极的态度，而...

有时候难免感觉事多烦乱，事情挺多却不知从何下手，于是烦乱，越烦越乱，越乱越找不到头绪。其实此时只需我们静下心来，捋捋，捋捋就顺了。理清一下思路，事情分一下轻重缓急。提前做个计划，找到做事的思路，比如要做一段视频，我们首先要明白自己想要表达什么中心思想，自己从哪些方面去表达这个主题，表达这个主题需要一些什么素材...

随着这两天气温的降低，全国各地也都出现了罕见的大雾天气。一天下来，天空中都是白蒙蒙的一片，一直到下午都不见散去。 每一个来园的客户，不管是选墓的还是安葬的，亦或是扫墓的，我们都会在停车场上第一时间跑过去提醒他们“雾大路上开车一定要注意安全，减速慢行”。客户总是会很感谢我们的温馨提示。看到他们下车的那一刻，我...

人的习惯不是与生俱来的，都是在经历漫长的成长过程中不断的总结和养成所得来的；最后形成了自己一种潜意识的处理形为，这其中难就难在自己前期如何去刻意培养自己，这种长期如一地对事对物处理的方式和态度。 曾经有人说过：一个人的前半生是在刻意地去培养一些良好的习惯，而后半生只需用前半生所培养的那些种种习惯，去潜意...

开始学习吉特巴了，大家很兴奋，老师诙谐幽默的教学方式更让我们产生了浓厚的学习兴趣。 一堂课下来我的下巴都要笑掉了，老师不仅舞跳得好，而且说话也相当的给力，说你行你就行不行也行，说你不行你就不行行也不行……佩服啊！老师在旁边指点我们不停的跳，大家却没有感觉到累，三个小时很快就被我们跳进去了。 舞蹈会说话，我...

今天带客户去寿区时，当走到寿十六和寿十五之间的过道时，出来一大家子人，是过来扫墓的，习惯性的我说“您好”，当看到坐在轮椅上的老人时，我就说“奶奶，您慢点啊，”奶奶一下子就开心的笑了，还对我说谢谢，跟在后面的家人也对我说谢谢，我当时就被感动了，我没想到一句普通的话语会让他们一家人都开心了，特别看到老人脸上洋溢的...

大家庭已安葬十万多位亲人，每一位亲人入住新家前工作人员都会将墓位做彻底的卫生，其中有一个最重要的环节就是为亲人擦拭碑墓。擦拭墓碑有着极其严格的规范，碑、护栏、穴、穴盖都要先用刷子清理干净，再用干净的潮毛巾擦一遍，不留任何死角，然后再用干毛巾擦拭，不留灰尘及水印。 以上是制度要求的，但在几年的工作当中，大家发...

今天接到任务，要去找我们的希华哥做采访。因为他的一篇资讯题材特别的好，为了对文章做进一步的修改，所以必须要先去他那了解下具体情况。 等到我下午去找他时，他已经下班了，对于我这个不速之客，他还是耐心地为我讲当天发生的故事。牛家三姐妹十分的孝顺，为了能让自己的父母住得舒服些，为老人选了一块比较贵的墓。这对三个经...

在数字化的时代里，我们很多时候都要用到计算机，上周日维主管就为我们讲授了计算机的日常维护。众所周知，我们在用电脑会因不同时段的需求来安装不同的软件，还要随时更新软件，而在我们操作电脑时，它的虚拟内存管理程序就会对硬盘频繁读写，产生大量的碎片，这也会导致我们的电脑反应变慢，从而影响到我们，这时我们就需要对磁盘中...

“哎，你看看，这天上咋这么多喜鹊呢？” “就是就是，看来这儿真跟别的地儿不一样儿。” “哎，你看，这么多飞机线呢？” “真好看，这飞机线还组成个形状呢！” 每天早上的上空都会飞过一群吉祥鸟，它们好像特地来看我们似的来回盘旋。每次经过还都发出非常悦耳的叫声。看到它们，就像看到了早上升起的太阳，心里暖洋洋...

自己总是喜欢回忆一些从前的日子，回头看看自己原来走过的路。有畅通无阻时，也有道路坎坷时，但是无论怎样，我们都是一步一个脚印的走了过来。 今天，找了找原来自己的博客。在网站上，我看见了从清明至今的每一篇博客,找到的那一刻有点兴奋。打开后，细细品读自己原来的文字，头脑里又浮现出清明时，大家一起忙碌的日子。虽然忙...

不管干什么事都得要有悟性，自己得用心去琢磨，那就没有干不好的事！谁生下来也不是什么天才，什么都不会，都是一点一点的学习，在不断的学习创新中渐渐的长大，生活不可能都一帆风顺，遇到困难了，怎么办？就得用心去琢磨它，研究它，一点儿一点儿地把困难给解决了，慢慢的就养成爱琢磨的习惯，以后在遇到困难时就很轻松的解决了。 ...

今天，又接到部队战友的电话，这次不仅听到他们打靶归来庆功的喜讯，还听到他们又有人要光荣的离开这个军营、离开这个家。 秋风瑟瑟、战旗猎猎。转眼时间的年轮又奔向了金秋十一月。战友你还可曾记得，训练场上的并肩战斗、生活中的互相帮助、工作上的细心呵护、庆功酒上的豪言壮语，训练场下的相互调侃，现在而今眼泪下，还是那样...

《老男孩》火了，因为他讲出了80后的经历，经历的背后有感动，让我也好想过去的时光，曾经听过一句话叫做回忆因为回不去而美丽，喜欢回忆的人一定是心善的人。 小学里我们不只是玩捉谜藏，还有大灰狼捉小白兔，吃的是两毛钱的薄荷冰糕，七个小矮人也是很好吃很划算的冰糕，巧克力夹心应该是当时最贵的雪糕吧。还记得那句广告词是...

微笑进行时! 部门人员每天见面的第一个表情——就是面带微笑的冲对方笑一个，是一种默契、是一种约定、是一种习惯；每天中午都会抽空聚集前台练习十五分钟不间断微笑，直到面部抽筋，留下的后遗症就是面部肌肉酸疼，习惯就好！ 我们把练习的重心放在了随时随地保持美丽的微笑，首先培养微笑的意识，提醒自己随时随地见到任何人...

晚上在整理部门维修电脑工具箱的时候，无意间在一盒子里发现了一颗钉子，应着炽热的日光灯，钉子在手里发光发亮，然而他却已经不知道在这里呆有多久了，仿佛若有所思般的思绪随着这颗钉子应射出来的光线，一下子沉静下来。 钉子有两个长处：一个是“挤”劲，一个是“钻”劲。恰似我们的学习上，“挤”好比是挤时间、好比是不断的付...

打开电脑，关于女排的报导铺天盖地袭来。中国女排在与韩国的冠军争夺战中，中国队在0-2开局非常不利的情况下3-2惊天逆转夺得广州亚运会中国代表团第199枚金牌，并实现了中国女排亚运会四连冠的好成绩。胜利的那一刻中国女排的姑娘们相拥而泣，解说员哭了、央视主播哭了、所有现场及电视机前的观众疯狂的呐喊……受这种气氛的...

现在发现我们的客户越来越有素质了，品味越来越高了。我们的服务也在满足客户的基础上不断的提高。 还记得刚来时，我们的告别仪式厅在小停车场那边。那时的告别仪式只有庄重，体现不出人与人之间的感情。家属只是了却了一桩心愿。那时的告别厅也很小，赶上热丧的，家属都站到仪式厅外面了。因为场地太小，我们的礼仪人员与家属距离...

最近的气温一直在下渐，墓区的绿化都被我们的保洁人员做了防护工作。来到这里第一次感受天津的冬天。今天的天气雾比较大。一早起来就看不到远处的人。但是，这并不能难倒我们，迎灵车的服务只能提前出发，准时到达。 虽然有雾，但是我们干活的激清并没受到影响。把每个墓位，重新擦试一遍。把碑上的霜去除并擦亮。 不管在什么样...

一月一次的环保葬明天就要举行，这次是第十三次。每次我们都会做出认真的计划和训练。 这一次将有十二位亲人入住，下午我们对墓区进行了最后的准备。每次的环保葬我们都会经过精心的设计与准备。虽说生态环保葬已经举办过十多次，但每次都会像第一次那样去对待。大家也在一起做了最后的仪式演练。做不好，就要一遍遍的练，和女...

一个小小的杯子，泡一杯淡淡的茶水，天有些凉，大大的手被杯子的温度溶化。笨笨的手还是没有彻底的解冻，在键盘上还是不能行云流水，换一杯茶水，用手握紧，似乎想要吸取那所有的热量，渐渐的那键盘的呼喊分贝在提高，失去疲惫的双手只因那杯子的温度。 夜在继续，小小杯子的温度在继续，键盘声在继续，不一样的继续，却希望一样的...

与姜嫂沟通着外滩事宜，一愁莫展不得不求救胡姐，她就像大姐姐一样总是在我最需要的时候伸出援助之手，帮我解决一个又一个棘手的问题； 我总喜欢拿出一些问题来与之请教或者讨论，她总说我随她，做事风格、脾气性格，还真有些像，要不熙主管当时总与我争论亲生的问题呢！ 我们俩人很有共同语言，很多问题总想到一块去，她轻轻一...

“谭姐，我梦见猩猩了，就是张超，就在刚才！”早上起来出早操，一出门波波就拽着我激动又认真的说。我这心咯噔一下，企业有条不成文的规定，入职一年之内，不提倡谈恋爱。因为入职第一年是最关键的学习时期，这个时期错过了就永远都落后了。波波真要情窦初开了，制止也是不人性化的。唉！ “谭姐，我梦见用代码给猩猩改博客，他格...

今天是传说中的雨柔妈妈的生日，记得清明实习的时候，我们就都知道雨柔妈妈了，因为她经常给我们留言鼓励我们，我们当时都猜她到底是谁呢，这么关心我们，现在知道原来雨柔妈妈和我们有这么多感情啊，昨天婷姐和千姐过来录像，我们都特激动，一顿手忙脚乱拿道具之后，排好了队伍，几秒钟的视频我们录了好多遍，只是为了把最好的一面让...

早上起床一出门，啊！好大的雾啊！坏了，今天的迎灵！昨晚和刘师傅定时间他说明早可能有大雾，时间稍往前提，果不其然，雾真大啊！ 马上和刘师傅沟通，因为雾大他们已经提前出来了，但因京津公路上的雾大，车辆行驶缓慢还是耽误了些时间，还在路上，时间不等人。我和迎灵人员先出发和他们在路上碰面，到时候一换人不就省了些时间嘛...

小时候每个人对未来都有着一种想象，想象着我们长大了要做些什么。那时候，我们说的最多的是我以后要当科学家，我长大了要当官，我长大了要周游世界。这是我们小时候经常谈论的理想。如今长大了，知道儿时的理想和我们的实际有点不符合了，再去坚持也是有点不现实了，现在的我们最好的选择就是找到一个好的工作，这个理想我实现了。那...

今天下午我们忙完今天的事情之后，我们的经理带着我们一起学习如何拍照，刚开始学习感觉有些难，感觉要注意的事项太多了，但是我们的领导有个好的方法让我们去学习，那就是一边讲一边做实操，哈哈，这样我们一下子就会明白好多的事，比如什么是镜头中的地平线，什么是感官反应，本来不是很明白，但是经过领导实操后一下子就会明白了，...

最近部门上下又展开了新的工作改革，较之前而言各方面工作都变得更加细致与严格。朝着这个方向大家都积极的用心对待，相信不久后部门又会上一个新台阶。 就视频研究小组而言，前期专为制做视频模板而每天在电脑前细心的研究改进，如今我们可以很好的将其运用到工作中。现今我们又开展了新的研究计划，在原有基础上再研究出新的个性...

最近天气转冷了，前两天还刮起了大风。看着树叶、树枝掉落一地，防风墙一个又一个的倒塌。听着外面狂风呼啸那刺骨的声音。对于我这个东北女孩儿，第一次感受到天津的气候有多么恶劣。 正当我回忆时，对讲里喊到：“云龙，准备接福十四的安葬”。云龙接到任务，第一反应就是马上脱下羽绒服，整理好西装后走到家属的面前开始沟通安葬...

部门今年新添了好几个新员工，但他们一个个都很努力，很认真地带着每一个客户。看着他们一天天不断的成长着，心里觉得很欣慰。 玉这两天已经可以开始自己独立做总碑了，想着她自己一个人穿梭在墓区，认真地验着每一个立碑或是安葬的墓位问题，就觉得很欣慰。这不明天我们要上鱼龙百戏录节目，她就能够自己独立验总碑并担当起值班的...