很多年前看过这样一篇文章，把微笑带回家，具体内容不大记得了，大概意思就是不管你在外有多劳累，有多委屈，有多抱怨，回家的时候，请把烦恼丢开，用心融入家庭的温馨，烦恼就会解决，冰冷将被融化。不过正好和我们每天上班时也要带着微笑差不了多少，因为我们这每个人都要把这当成自己的家一样。 当时， 当我看的时候...

“今天，让我们共同送亲人回家。”每每听到这一句富有感情的话语，总能把我们从一个场景调入到另一个场景当中。 每天上午在告别厅内做礼仪的人都时时被感动着。看着家属那伤心的情景，做为服务人员的我们更是如此。我们为亲人的离去而感到悲伤，失去亲人的痛苦是一种难以说出的感觉。然而做为一名司仪而言，她却用她那带有感情...

11月份第四个星期四的感恩节又到了，在工作已经整五个月了，五笔考试，很顺利。这五个月，与我而言，是成长了吧。 工作很好，很满意，工作内容对我来说必须不断的提升自己，实实在在的压力。一切都向着好的方向发展着，或许这些事情在外人看来都觉得我是幸运的，不可否认。但是，机会面前人人平等，怎么可能会有人不付出，不努力...

晚上才知道今天是感恩节，莫名的，心里有无数的感慨。 要感恩的人很多，首先要感恩我的父母，是他们把我带到世上，我是一个不让人省心的孩子，感恩妈妈含辛茹苦地将我养大…… 感恩我的高三班主任，如此烂的成绩，是班主任老师给我指引了一条明路，从此我与殡葬结下了缘份…… 感恩，感恩张总。从初出校园的我到现在慢慢成熟...

今天是11月25日感恩节。 在这里我要感谢的人太多了。首先是父母，他们生我们、养我们、育我们，从来都只是付出，他们唯一希望得到的回报就是我们能过的好。 再就是教我们的老师。他们也是无私的奉献，把他们所有会的东西，想尽办法的教给我们。他们希望的是我们对社会有用。 还有就是在我们刚进入社会的领导。他教我们怎...

上学的时候每年都会过感恩节，因为一种习惯，毕业后虽然不特意去过感恩节，但是我们每天都生活在感恩中。 现在忙碌地生活与工作，有时候会让我们急于前行，而忘记回头看曾经走过的路。我们会觉得生活与工作都是忙碌的，我们会觉得没有时间去陪家人，其实任何事都是借口，只要我们抽出一点点时间，就可以做到。 时常怀有一颗感恩...

放手就是一种保护。放手就是一种让人提升的方式与方法。 放心去安排他/她来做，就是对他们个人的一个自我锻炼机会。人都是有依赖性，如果一直有依赖的心理，那么就会养成常依赖身边人的习惯，这样的话你将永远学不会自立，也体会不到自立的力量是可以让工作做到成稳之处。 如果不去涉及。那么，永远不会真正的了解自己，不知道...

有这样一句话：心有多大，世界就有多大。决定我们世界的不是眼睛，而是心胸。一个心胸开阔的人他的世界会充满阳光，充满快乐。 一个心胸开阔的人，能够正确地看待自身与他人的差别；他既不会自轻自贱，崇拜英雄和偶像，把任何人都看得比自己优越；也不会盲目自信，无谓地贬低他人，他不会因别人的权力、财富、地位而愤愤不平，他愿...

我庆幸生活在这个知识丰富信息爆炸的年代，那些什么上知天文下地理的都不叫事儿，白娘子、姜子牙掐指半天，算出来过两天会有大风，咱敲一下键盘一个月的天气都给你算出来。当然了这些东西比较浅，我庆幸的是学习的门槛大大降低了，那种求学无门的哀怨不可能再发生了。 在这个年代，不要拒绝一切新事物，90后毛病再多，以后世界也...

人的一生，从小到大。梦想无数，但是又有多少人能够实现自己心中的梦想？当我们有了梦想之后，如何能够让现实离梦想更近一步，其实并不是非常的难，只需要我们向前迈出自己坚实的一步，这一步就是行动起来。 很多时候，当我们有了梦想之后，总是会不由自主的沉浸在美好的梦想当中而无法自拔。在由自己构建的理想世界里，无忧无虑的...

都说逝者已矣，生者当如斯，可是实际有多少的亲情是无法释怀的呢？还有许多时候，人们放不下的可能是那些逝去的共同的回忆！ 每天大家庭里总会有很多很多的情感倾诉，有很多生活的点滴回忆，或许这样用词不当可是每每看到这些语句的时候既觉得亲人的言语表达出的情感是那样的真切随即在感慨中国文字的强憾力量，但是轮到自己回复时...

         公墓是做什么的？                &...

年轻人要把学习当成一个习惯，不断学习才能使我们不断提高，在我们的工作中，虽然事情比较杂、比较多，但同事们平时最爱说的一句玩笑话是：挤挤总会有的。源于鲁迅先生的名言。学习不一定要另找出空余时间来学。工作中要有很强的工作责任心，这样才可以去发现，学习同事之间的工作方法、工作作风；学习领导的处理方法；摸索更沉层次的...

人生需要学习，人生需要学习和磨练，因为那是自我人生中的第一条大门，同时也需要沟通与交流，因为那是完成自我社会中，了解他人心灵的钥匙。 人生需要不断的磨练和学习，目标才会实现。如何来改善我们对人生和事业的成就？那么我们就得不断地学习，学习对我们有用的知识。 人的一生都需要学习，要不断提升自己，不断地努力和磨...

11月15号发生在上海的大火让58人丢失了宝贵的生命，这场因为监管检查不到位引起的灾难再次让人们看到我们需要不断的检查。我们的生活需要，我们的人生一样的需要。 消防员检查消防安全可以预防减少火灾发生，汽车司机检查汽车安全可以避免因为机械故障带来的交通事故。同样，如果我们经常检查我们的人生航线，我们一样可以避...

小学的思想品德到中学的政治到大学的论文总能听见这样四个字“指导思想”，顾名思义指导思想即引导做事的意识主见，都说思想支配行动嘛！细细想来指导思想与我们的工作生活息息相关，应该也可理解为一件事或一个人的原则，所有事我们不是为了做而去做甚至是应付，所有问题我们应该都是为了结果为了目标而去做。 思路决定出路。这也...

小事情往往会左右着大事件，因为一件细微的东西决定了一件事情的成败。 中学课本中的蝴蝶效应告诉我们一个道理：一个坏的微小的机制，如果不加以及时的引导、调节，会给社会带来非常大的危害，被称为“龙卷风”或“风暴”，一个好的微小的机制，只要正确引导，经过一段时间的努力，将会产生轰动效应。其实这个道理反过来说就是：细...

明天就是新员工们转正考试的日子了，希望他们能顺利通过考核，真正成为我们大家庭的一员。 这些日子以来，每天看到他们是那样的勤奋，努力学习业务知识和各项技能，白天除了正常的跟班学习以外，晚上，总能看到他们在办公室里一遍又一遍的练习打字，整理白天在工作中遇到的问题，夜深了，总是要一遍又一遍的催促他们回宿舍休息去，...

每次听张总讲课都有很多很多的收获，只是从来没有在博客中写过，记得今晚的课是从我挨批开始的，原因是我跳舞的时候没有挺拔感，作为人，就要挺胸抬头充满自信，这是每个人应有的气质，以后时刻提醒自己，保持微笑，挺胸抬头。 记得上次回学校老师同学见了我都说我身板直了，也高了，我当时挺开心的，他们说回来的就是不一样，个个...

看了《老男孩》，两名求学时追求音乐的人，如今早已走出校门，分别从事婚庆主持和剪发师；三十几岁的他们在一次机会中又一次拿起了自己的吉他走上了舞台，算是回忆已经走过的青春。 两人用歌曲触动了同龄人的心声，歌曲中唱到：“岁月如同奔流的长河，青春一去来不及道别……”和他们一同上学的人，如今有的在工地做工人、有的为推...

这一年接待参观交流团的就不计其数，一批接一批的来园参观，也一次接一次地得到更多同行的肯定；多则一天同时接待过十几家，这些来自全国各地的同行在参观交流后，肯定我们的服务与管理好的占90%以上。 得到别人的肯定，是美好的、也是快乐的；这是大家努力付出的成果。但我们也得清醒地意识到：‘服务与管理好！’只是我们目前...

古人云：凡事预则立，不预则废！不管做什么事情，也不管面对的是什么样的情况，都要在事前做好充分的准备。要知道，只有在做好准备的情况下，才会有事半功倍的效果。 当你赶到火车站，而你所要搭乘的火车已经离去，绝不是因为你跑得不如火车快。保证下一次能够赶上火车，不需要你练习快跑，而需要你再早一些出发——提前做好准备！...

学会感恩，是我们一生都在坚持的东西。当你懂得感恩的时候，你会觉得生活是幸福的；阳光是温暖的；风吹着也是暖暖的…… 从我们出生到现在，我们人生当中需要感谢的人很多很多。最感谢的就是从小到大养我们，给我们无尽鼓励的爸爸妈妈。是爸爸妈妈给了我们生命，然后从小就教我们如何的吃、如何的穿、好何的过上更好的生活……在我...

人生是一个自我征战的过程，今日的我与昨日的我挑战，明日之我与今日之我挑战，生命的意义就是把自己从庸俗和动物性中提升出来，并且不断地超过自己，更新自我。于是，我大胆地认为人的意义就是为了某种崇高的价值，过一种“简单”的生活。因为崇高，才有责任在身，才有人的全部内涵的存在。因为简单，才不会对复杂的人事而对自己的言...

“上次孩子姥姥安葬就用的迎灵车，这次孩子奶奶的也用，太气派了” “您放心吧！我们会安排好的。” “放心，放心，你们办事我们肯定放心，上次姥姥用完之后，亲戚朋友都说奶奶也用，这个服务让老人走的这么庄严，我们自己的车在后面看见路边的人都停下来看，我们做儿女的也对得起老人的在天之灵了！” 我们两人坐在车上守护...

有一群非常可爱的人，谭姐、千姐、熙姐和玲姐等，看着像个大人，这个主要体现在工作中，可是心理却像个小孩，记得上次雨柔妈妈生日，不经意看到了一部分花絮，只看见熙姐在上面一顿手舞足蹈，旁若无人的祝福雨柔妈妈，瞧那高兴劲就跟小孩子拿到自己喜欢的玩具谢谢妈妈一样，把我逗乐的不行了，我当时就想世界上怎么会有这么可爱的人啊...

领导为了我们进步真是煞费苦心，上周一声令下，大家开始微一下。这几天大家都微了很多下，在“围脖”被大家努力织成“围巾”的过程中自己也学习到很多。 微一下教育我们做人做事都要言而有信。把自己的想法说出来，微一下是自己与领导与同事沟通的平台。自己说了承诺的事情，一定要实现，否则就别说。目标说出来，然后全力以赴去实...

工作是天职，是生活中最重要的一部分，是养家糊口的基础。工作能够给人带来快乐，工作能够让人们的生活丰富多彩。 一个人无论何种职业，都应该尽职尽责，尽自己最大的努力，取得不断进步，这不仅是工作的原则，也是人生的原则。如果没有了职则和理想，生命就会变得毫无意义。无论你身居何种岗位，如果你全身心投入工作，最后就会获...

8：30分准时走上了岗台，军姿站立，眼睛目视正前方，整齐的草坪，典型的二十四孝和四季常青的雪松映入眼帘，眼前的一切真的很美，耳旁伴着呼呼的风声，这种风声和美丽的景色搭配在一起似乎是在谱写一曲美妙的乐章，歌颂美好的明天。 这时耳旁的呼呼声大了，感觉到仪式服的裤角有节奏性的摆动了起来，我知道是风来了，瞬间，眼前...

做为鲜花销售的主要负责人，深感自己责任重大。随着新型祭祀方式的出现，人们也逐渐摒弃了传统的祭祀方式，也就是烧纸放炮，改为用鲜花祭祀逝去的亲人。 不同的鲜花表达着我们对亲人不同的思念之情。玫瑰代表着热烈的爱情；郁金香代表我们对亲人永恒的祝福；百合表达着一种心想事成的愿望；康乃馨传递着对母亲真挚的爱……每种花都...

微笑，一个美丽的字眼。看着就让人心情倍好，更不用说你真正的每天去践行它了。不妨你试一试，感觉真的非同凡响。 生活中，勇敢地面对遇到的所有的人和事，一个微笑或许于你于我都会是一个希望，会给不同的人带来不同的作用。微笑着面对生活，每天都对自己，对身边的人微微一笑，都会带来快乐、轻松、和谐的氛围。这样，生活就会更...

每天早上起床，呼吸着第一口新鲜的空气，我们一天的工作生活开始了。习惯性的对着镜子微笑，一天都会有好的心情。 当我们带着一个好的心情去工作，一天下来都会觉得很轻松。当接待客户时，一句温情的问候，一个亲情式的微笑，一个手势都会使得我们的客户心情感到舒心。使得客户的心情得到缓解。在我们平时的沟通中，都会提醒对方微...

时间过得很快，一眨眼，来这就四个月了，这个月二十五号其它同事就要进行转正考试了，希望他们都能顺利通过，虽然自己还有一个月才能正式转正，但是，各项业务考核的练习，我却一丝都不敢松懈，保持标准，努力超越自己，跟上大家，与大家伙共同进退。 现在只要有时间我就会练习打字，因为自己起步晚，所以只能在平时的时候多花些时...

生活和工作中的提醒我们就像风之于树。有人说风会将树吹弯，然而事实却不是这样，有风吹过的树长得会更健硕。风不断地吹过，它就不断的让自己笔直的往上长。 生活和工作中的提醒我想也起到了同样的作用吧，使人不断的积极进取。“生于忧患，死于安乐”，这里的“忧患”大体也可算作是生活中的一种提醒吧。 提醒有很多，它们也是...

下午在墓区验碑，接到程先生的电话，说半个小时后到公墓来办理碑文手续。告诉他我在这等着他过来。 二十几分钟，他就到了，直接带他到我们接待厅很顺利的就把手续给办完了。当问他在家经常上网吗，他告诉说一般下班比较早的话，回家也上。接着跟他介绍了我们的网站，程先生在旁听得炯炯有神，最后还带他在我的电脑上让他看我现场操...

每天我们都要经历着不同的事情，有着不同的感受，有悲哀有快乐，这就是生活。冰心说过：“无论什么样的生活，全都是人生的财富。”生活的味道因人而异，然而只要你有沏茶的雅致，待生活像茶叶慢慢泡开，一缕缕白雾萦绕，品一品，苦涩中渗着甘甜，那便是生活的味道。  在工作了几年了，觉得很自豪，自己也很幸运，身边的...

在人的成长过程中需要经历太多太多的事情，可是人总有一个毛病，就是害怕经历，总希望做自己习惯的、会做的，因为曾经做过的做起来会比较得心应手。 可是恰恰没有想到，经历众多不同的事情之后积累下的经验是金钱所购买不到的，对于一个人的成长也是至关重要的，因此不要吝啬经历，即使失败，也能从中获取经验与知识。

把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。 我们从事的服务行业，每天都会有很多琐碎的事。我们都是通过这些小事让客户感动，不能出一点差错，一时的疏忽都可能给客户带来无法弥补的伤害，所以我们要做好工作中的每一个细节。 作为普通人，在大量的日子里，很显然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，...

人们常说，眼睛是心灵的窗口，从一个人的眼睛里可以读懂一个人。所以，我们要学会用眼睛去说话，也要学会看懂别人的眼神。与别人沟通时要看着对方的眼睛，这是一种礼貌，也是一种习惯。 除了用眼睛去说话，更加有亲和力的就是微笑了。微笑可以让你变得更加漂亮，也可以让你变得更加自信。微笑也是一种语言，这种语言可以直接让人读...

免费葬每个月20号一次，记者朋友对进行跟踪报道，每月20号过来。每次都会听到两句话，第一句：命硬；第二句：又变了。 这两句话我给大家道来。 命硬有讲头，也无数次证明了，咱就是命硬。 从第一次集体婚礼讲起，2008年5月11日，天气预报有雨，那天确实也有雨，并且还非常的大，几个新郎早上冒着大雨还在布置草坪...

快乐生活每一天，每天早上起床的时候，会拿起手机看着里面的自己，心里默默的会说今天是一个新的一天，新的一天，就要有新的一天的模样。 洗脸前，还处于朦胧中的我，会对着镜子微微一笑，虽然很少微笑的我（一般是大笑）笑起来不是太雅，但还是会笑，因为那是一天的早上，无论如何都让自己开心，新的一天，有一种新的心情。当去迎...

三十岁的我会是什么样子？我真无法想象，人呀,总在无情的岁月中迷失自己。所以我要三十岁后的自己还能记得很多少年中年的事的话,我必须得给三十岁后的自己留一份留言才行。留的不单是岁月的痕积,也是美好回忆的片断。我要三十年后的我还能保留着年轻的心态和年经的美好，还能记得曾经的甘苦。 今年是虎年,人的一生中能过多少个...

微笑是生活中的一种态度。尽管生活中有许多不愉快的事情，但是我们要学会自信，用微笑面对自己，因为有时候击败你的人是你自己，我们还要微笑面对他人，让自己更有亲和力，使人与人更加亲近。 你微笑面对生活，生活就会向你微笑。“微笑小姐”吴怡走红就是最好的见证！我们作为殡葬服务员同样需要微笑，为客户开车门微笑面对客户，...

沟通在社会中有很多小例子，比如：在我们刚刚认识新朋友的时候，素不相识的两个人可以很快的成为好朋友，因为可以根据共同的兴趣爱好展开交流，心里的那一道防线就会被无形中击破，这就是沟通的力量。 在和客户沟通时也是一样，客户在赞美我们时，我们要学会回应客户的话，在客户向我们提出问题时，我们要“一针见血”地抓住客户问...

事情变化，总是在一点一滴，变化于无形之中。无论好与坏，皆是如此。而我们往往是注意好的变化结果，对于它，我们乐在其中。而对于坏的，我们视而不见，往往总是出现问题时，才会想起。 长大的我们也还是有小孩子般的心理，别人越夸我，我就会越好。比如：我是一个原来走起路来驼背的人，妈妈总是说我，哪里都觉得挺成功，就是败笔...

在学校每天都是睡个懒觉，来到之后，每天要早起，不习惯。但现在，每天准时六点睁开眼睛，因为这已经成为了习惯。在学校，每天坐立行随便，无拘无束。来到之后，每天要两人成行，三人成列，不习惯。但现在，每天都是下意识的去做到企业的要求，因为这已经成为习惯。在的这些日子里，我们的生活中已经有了太多的习惯，这些习惯都成为了...

这段时间老爸植牙，不能吃饭，只能吃粥，面条之类比较的软食物。已经三个星期了，以为要张好了，昨天小月让给老爸煮馄饨才得知完全康复需要三个月。这段时间尽给老爸煮粥和馄饨了，老爸白天操劳晚上熬夜天天吃粥加上粗心的我时不时还把粥给煮的稀饭一般，吃了肯定一会就饿，三个月下来还不瘦一大圈才怪呢。 老爸没有一点领导的架子...

最近部门里流行了一阵喜洋洋风，不管到哪，都能听到大家哼唱着“喜羊羊与灰太狼”的主题曲，以至于现在大家的手机里都塞进这首歌。 这周训练的主题是，第一时间报以客户最温暖的微笑，除了也想试试“微笑女孩”传授的绝招用筷子练习微笑外，这首喜羊羊的歌曲也给我们带来了意外的收获，只要大家一哼唱起这首歌，微笑马上浮现在脸上...

今天早上，从朦胧的睡意中醒来时，正要看自己的手机时候，忽然发现自己的脖子扭不过来了。完了，落枕了。猜想一会应该会恢复过来。就僵硬着从床上下来。整理好自己的内务。参加早上的早训。但是跳舞的过程中发现自己头部的一根筋始终别着我。难受的当时真的想把那根筋抽出来。 上午的工作必须做好。虽然自己落枕了，但是我们的服务...

王先生是前几天认识的一位客户，从选墓到办手续到最后交全款都是我接待的，他们一家人都挺和善，从买墓到定位置家人一切都办得很顺利。他们一家人也一直对我们这的全程服务及推出的一系列人性化服务感到很惊叹。 当办完手续，送他们上出租车前，跟他们介绍我们到时安葬时可以专门去火化厂派一个专门接骨灰盒的迎灵车去接骨灰盒，并...