昨天我们结束了为期两天的室外拓展，回到了单位，在回来的路上，我一直在想这次拓展的意义，以前在学校参加，没有感觉到什么太多的意义，但是现在在单位工作了，再次去参加感觉真是不一样。室外拓展不像野外运动那样，是由一个个小游戏和一些团队协作的项目组成，刚开始对这些小游戏不以为然，每当做完一个游戏，总结成功或者失败的原...

最近看新闻，“热”的话题在新闻版面上相当占比例。而天津的气温也是热的让人难以忍受，太阳好像要把空气烤焦，看到网上最近的新闻，某地的菜园的菜一天之间被高温烤枯掉，场面看起来让人心疼，不由的抱怨起这恶劣的天气。但是，在我的周围，有很多在这夏日炎炎中依旧好样的同事，他们不惧炎热，在户外依然保持着作为员工的职业形象。...

刚刚结束了两天的室外素质拓展，可以说对于新一届集训队是一个外出放松的机会，但是更多的是对于他们精神包括思想上有了很大的教育意义。做为教官这次能和他们一起出去进行这次的素质拓展我感到非常的高兴，因为之前只是听说过拓展，但是什么是拓展，还真的没有体验过。所以这次拓展是我的第一次，也是很多人的第一次。在拓展中我们不...

忠诚来自哪里？来自于我们的心里。一旦我们选择了一项事业或者一个企业我们就对他绝对的信任，忠诚于事业忠诚于自己。管理中有句话：有德有才破格重用，有德无才培养使用，有才无德限制录用，无德无才坚决不用，可见“德”字在一个人职业生涯中的重要性。而忠诚正是“德”字里面最重要的一点。做事先做人，忠诚的人不管能力强弱，都会...

陆奶奶（陆长青的老婆）大家公认的好老婆要生孩子了，六爷也是高兴的不得了，天天等天天盼，这两天终于有了动静，于是做准爸爸小陆爷开始紧张起来，请了假迎接孩子的到来，我们也是跟着陆爷一起紧张呀！今天收到话务短信，是陆爷喜讯孩子出生了，美丽的千斤来到人世，别看陆爷和陆奶奶都是小巧型的，孩子的重量可不小，八斤四两，真够...

 2013年的集训队到今天已经过去了一多半的时间了，这段时间与在学校时的你们相比变化了太了，“吃得苦中苦，方为人上人”这句话也不是白说的，今天在办公室里看到大家去素质拓展时的照片，感受到大家仿佛又回到了在学校的时光里，都有着刚从学校出来时的学生气息。也是因为这个，才有的每年艰苦的集训，只有经过了集训...

七夕悄悄到来，可是我还没有想好要送什么给我的另一半，前几天在网上淘了个小熊，想想这也算是我给买的第一个礼物吧！唉~我也不知道她会不会高兴，会不会很喜欢。今天从蓟县回来了，洗完澡去了她的寝室，中途遇到了安哥和我说花房有玫瑰，我想也是啊，七夕了就送一枝玫瑰吧，记得她生日的时候一直要我送她花呢，这次就算是一个补偿吧...

周一的早上部分人带着我们的集训队去了素质拓展，第二天才可以回来。吃过早饭，看着停车场上已经停了几辆车，看到这个的情景，我们都知道今天的忙碌已经开始了。打扫完卫生瑶瑶和我来到停车场，从廖总口中知道，今天不仅仅是导购忙，售后也有六个业务。不过对于忙碌的到来，我们早就有着准备，所有人都是全能型人才。前一天的晚上大雨...

感觉一眨眼，两天的素质拓展训练就结束了，说是训练呢，其实就是带我们大家出去玩一玩，放松一下。两天，看起来挺短，但是我们学到的知识还是很多的，特别是在我们每做完一项活动之后，大家都会去总结心中的感受。特别是毕业墙与信任背摔这两项活动，不仅体现的是团队的力量，而且还告诉我们在团队之中每个人都要发挥自己的长处，学会...

为增强集训队成员之间的了解和信任程度，使集训队成员更好的融入集体，8月12日组织11级集训队前往蓟县开展户外素质拓展活动。此次素质拓展队长由赵彬教官担任，副队长由蒋开雄教官及黄安教官担任，行政部经理杨熙全程跟随监督。素质拓展的来源为：在第二次世界大战期间，当时盟军的大西洋舰队屡次遭到德国纳粹的袭击，许多水手都...

昨天接到一位老先生打来的电话，开始是问我公墓的具体地址，想要过来看一看环境。老先生告诉我他都已经八十岁了，老家就在武清区城关镇，想要给自己购置一块墓地，落叶归根。刚开始打算想在村政府给自己建一块墓地，但是孩子们觉得位置太偏，不同意。老先生特别健谈，他告诉我他出来的早，刚解放就工作了，开始在武清一区第四小区任职...

七夕——一个对于已婚男人很残忍的日子，送东西吧，过了浪漫的时期，不送吧，家里的贤内助在等着收礼物，这让我们如何是好？今天一回家，老婆就告诉我谁谁送什么名牌的包了，谁谁送什么手机了，于是我从口袋里拿出一块石头说：“这是我亲自捡的，看看合不合心意？”她看了一眼，说了一句：“你留着吧，弯腰很累，下次别弯了。”我松了...

有些事情在你没做之前，会有畏难情绪，潜意识告诉自己：这件事情很难，我做不做。于是，自然而然不去想办法。而我们要面对的不只是这一件事情，还有下一个，下下一个……还有很多未知的挑战。不能逃避，那就勇敢面对。有了这种心态，你会转移注意力，不是去想这件事有多难，而是去思考我要怎么去做，怎么把它做好、做到完美。于是我们...

素质拓展已经搞完了，期待已久的情人节也过去了，这意味着我们的集训生活过去一半了！强化训练悄悄地来了、、、、在过去的二十几天里，我们每个人都在进步，都在改变。以前站军姿打瞌睡的，打报告的数不胜数，现在很少听见打报告的声音了；以前蹲下起立总有人慢，现在齐刷刷的；最大的变化就是现在我们带着沙袋也能跑9圈，而且没有人...

前天，我们去蓟县“旅游”了。在那我们做了几个游戏。在游戏中，我们学到了很多东西，也是我明白了一个道理。那就是要相信我的队友，我的朋友。我们玩背摔时，起初我们害怕，我觉得我那么胖，又那么重。我的队友们不一定接的住我吧。但就在我倒下去的那一刻，我被安安全全的接住了。虽说大家接完我都说我很重，但我还是很安全，所以很...

今天下午培训学习，一个案例给我很深的印象，一个穿着非常时髦的女士去服装店买衣服，她一进去所有的人都在看她，服务员上去问她需要什么帮助？她说想买一些比较保守的衣服，服务员就自认为她穿成这样不会买保守的衣服，服务态度就非常不好，说这里没有适合她的衣服。后来这个女的去别的地方买了很多衣服。这家服务员看到了后悔不已。...

截至2013年8月8日，11级实习生17人的集训生活已过半。在这过去的20天里，他们完成了军姿、队列看齐、整齐报数、跨立立正、敬礼礼毕、蹲下起立、停止间转法、齐步、正步、跑步这些基本的训练项目。秉承“不抛弃、不放弃”的坚定信念，在接下来的20天，他们还将学习齐正步互换、礼步等这些应用到实际工作中的训练动作，为...

 每天没有客户的时候我们就会在值班室研究今天接待客户的情况，说一说客户为什么没有带成功；客户对我们还有哪些建意；说一说客户在购墓时有哪些需要；说一说来了客户怎么样才能更好的了解这里……廖总眯着小眼睛走到值班室问我们“今天卖了多少？”我们按照今天卖的情况说了下，“哈哈，你们都说错，今天有一个客户在网上...

又是一个星期六啊，与平时不一样，今天的第一个项目不是军姿了，来了个跑步热身，然后再来个小型比赛娱乐一下下，早训就结束了，吃着香香的早餐，我们新的一天开始啦！很早之前，教官就和我们说，我们之间的关系就像是在谈恋爱，彼此都在考核。我们的平时表现和平时训练等均在考核范围内，当时虽然紧张，但总觉得还有段时间才能到来，...

每天我们都做着相似的工作，不同的是有很多的客户是第一次享受我们的服务工作。虽然工作是一样的，但我们要对我们的工作有责任心，做一个有责任感的人。每天，我们都利用空闲时间来进行训练，主要目的是把我们的礼仪动作做的更加标准化，给客户一个标准的服务，给逝者庄重送别，这是我们的责任。从训练中再找出我们每一个人身上的不足...

晚上8点跳完舞之后我直接回到办公室，哼着小曲浏览着网页，这时突然有人敲门，心想这大半夜的肯定是熟人，喊了一声“进来吧！”“您好！”这声音从来没有听过，猛地一回头看见一位高个子陌生男士对我微微一笑，我慌忙地从椅子上站了起来说了一声：“您好，请问有什么可以帮您的？”“不好意思，这么晚还打扰您，我是你们的客户，过几...

不断学习是人的最珍贵的好习惯，我们每一年每一天都在不断的学习中进步着。最近我们每周末都在学习，学习积极心态、快乐工作、团队精神等等。活到老学到老，人的一生都需要学习。在这学习型企业里我们在不断地学习知识，学习可以让我们更加自信，可以让我们的视野更加宽阔，能更加出色的完成我们的工作，让我们的生活更加幸福更加快乐...

经过长时间的准备工作，今天终于把自己的课程上完了，虽说上的不够好，还有很多的点没有讲到位，但是在准备课程的过程当中还是给我很深的感触的。在备课的最初阶段不断的看书，看了各种书后来发展可以用在课堂上的也比较多就没有了侧重点，会容易乱。但是在这过程中也让自己的知识更加丰富了，感觉自己又上了不少的知识，瞬间感觉到书...

忠诚于自己，先为自己设立一个目标，并且时刻记着自己的目标，这是最重要的。坚持自己的原则，来实现这个目标，有时候你所坚持的原则不能够给你马上带来现实的效益，而坚持它们实在是需要付出太多了，在短期内收获又不太不明显，即便如此，至少也必须要忠诚于你自己的规则。因为如果不这样，成功绝对不会降临于你，你会永远在成功的大...

还记得接待杨姐一家是在七月底的时候，第一次见面总是有一种陌名的亲和力，说不上来的感觉，后期从杨姐口中工获知给自己的母亲选地，母亲是今年刚故去的，杨姐之前一直生活在国外，陪伴在母亲身边的时间总是特别少。杨姐说他十几年前就自己的爱人去逝了，后期跟随着儿子到日本，认识了现在的日本丈夫，现在的丈夫和她百般恩爱，她们在...

下午学习金牌客户服务，其中讲到了客户的期望值、满意度，怎么能将客户服务到最好。和我们在生活当中一样，常常习惯的去站在别人的角度上想问题，很多的事情就能得到很好的解释，问题也能够更容易发现，同样我们在服务客户的当中，如果我们能够为他们着想，能够将自己当成一名客户体会到客户在想什么，有什么样的需求，这样呢有助于我...

对不起，让你们担心了。我们好久没联系了，那天你们给我微信留言，简单问候，却字字关心。我很好，在这我可以改掉我那些喜欢偷懒的坏毛病，在这我可以有脱胎换骨的感觉。就是一个字，爽！！！这几天有点不舒服，脚腕肿起来了。丽姐，今儿早上看见我一瘸一拐的下楼，就说我和彬哥说一声你今天去看看吧！简单的几句话，让我心里特感动，...

今天中午学习的内容是金牌客户服务的技巧，感触很深刻，所讲到的理论以及讲师举的例子，非常适合我们殡葬从业人员对于接待客户时所需要的懂得的知识。金牌服务员的品格素质，其中一点是服务导向，这一点对于服务行业最为重要的一点，通俗一点讲就是无论做什么事都要有眼力见儿，当有人向你寻求帮助时，即便你解决不了，也不要急于回答...

今天是2013年八月六日，集训已经十五天了，今天是我妈妈的生日，祝她生日快乐，已经好久没有给她打电话了，不是不想她，是不能去给她打电话，一打电话心里就特别的难受，我好想她，集训第一天我妈妈给我打电话问在这边怎么样，吃的习惯吗，环境怎么样，我哭了，挂了电话后我给我妈妈发了条信息，我说集训的四十天我不给你打电话了...

来到已经十五天了。来这这么多天了，我还是没能适应这里的生活。总是不是这疼就是那不舒服的。害的学长学姐们替我担心。今天，我又出门了。去杨村医院检查身体了。因为前几天就觉得背疼。每次回宿舍睡觉时，丽姐看出我很不舒服。就和彬哥说了我的情况。彬哥也很照顾我，让安哥陪护我们三个小病号去看了。医生说我是“脊上韧带炎”。我...

最近一直有学习如何做好一名员工，如何在自己的岗位上提高自己的能力。如何将自己塑造成一名优秀的员工，领导和我们常常说感恩父母，感恩企业。感恩企业给我一个锻炼自己的平台。忠诚于企业，企业不仅给了我们一个工作的机会，让我在这个社会有了自己立足之地，在我们不仅能学习到业务上的知识，更多的是我们可以在业余的时间里学习到...

生活就是问题叠着问题，现在困扰我最大的问题就是用意志和行动坚持这40天的集训生活。《士兵突击》一部纯军人的励志片，在大一时安哥就推荐我们看看。当时对许三多的坚持不懈很受启发，心想着像许三多这样平凡透着傻劲的人都能做到，我们也不会比他差。这次来到参加集训，再次看《士兵突击》心里的感受又不一样，这一次是真正体会到...

《士兵突击》是我们之前就看过的电视剧，之前还在为这个龟儿子的懦弱笑的前仰后合，也认为他之后的转变是理所当然，但现在再次观看却有着说不出的感受。我知道我现在和许三多相比是差之千里，但我希望我会变成他的样子。333个担扛是他在军营的转折，班长的一句“以后我不行少说”让我觉得这是他成功的根本，就像教官平时也会告诉我...

在的这十多天里，每天不仅仅是训练，还有就是每天中午的学习与电视剧的观看。每隔一天我们都会看到令我们期待的电视剧《士兵突击》。刚开始看的时候，只是单纯的看电视剧，再后来在看的时候，总会结合我们现在的社会，我们现在的生活，总会在心中嘀咕嘀咕，想一想。许三多是一个励志的人物，《士兵突击》是一部励志的电视剧，在现实的...

今天观看士兵突击已经是第五天了。我们每天在训练当中不断地成长，和影片当中的许三多有很多类似的地方。一开始我们都是一只菜鸟，在不断的磨练当中一点一点的进步。每个人的潜能都是无限的，只要你用心努力，都会成为强者。要对自己有信心，经常为自己加油鼓气，当你坚持不住的时候想一想别人能做到的，你自己为什么做不到。要对自己...

这是我第几次看《士兵突击》我已不记得了，每看一次都会对故事情节加深印象，但这一次观看的感受却让我刻骨铭心。今天我们看了第十一集，看到了许三多在班长及战友们的鼓励下做了333个腹部绕杠，为自己为连队争取了荣誉。同时在这一集中我还懂得了一个道理，史班长对许三多说的一句话“想那么多数字干什么，我们要搞定的是自己的心...

不去坚持永远不知道自己可不可以做到，不坚持永远不知道自己可以走多远！不坚持永远不知道前面的风景到底如何？！许三多父亲的坚持让他有了不一样的人生，史班长的坚持让许三多有了不一样的未来。自信可以让一个人坚持，许三多的不自信让他永远不知道自己到底可以做到什么程度，永远只能被动的依靠别人。腹部绕杠三百三十三个，其中少...

别人放弃，我们坚持；别人后退，我们向前。相信这是成功所必要的一种信念一种意志，每个人在做事情的过程中都会面临各种各样的困惑，尤其是在遇到困难和挫折的时候，也许我们会求助：“我们该继续坚持吗？”我想一定没有人能够回答这样的问题，因为我们自己都清楚，“坚持之道”的理念，是完全取决于我们自己的内心。所谓“持之以恒”...

集训队训练也有十余天了，看到学弟学妹们虽然都很累，但每天都能坚持完成训练任务，没有一个人去主动放弃训练。这就是你们最大的收获，学会了坚持和忍耐！我相信这段日子将是你们二十年来经历最苦的日子，也许我们之前从来没有像这样冒着烈日去跑步，一个动作重复做几百次甚至上千次，可能我们都没有想过有一天会去这样做，但是来到这...

这是我第三次写这家客户了，但我还是有话说，即使亲人今天已经顺利的下葬了，但我们之间的故事还在继续着……一大早姥姥的姑爷子就和我再次确定今天安葬的事情，还和我说在外面又买了一个瓷苹果放在老太太的穴位里面。的迎灵车顺利的把亲人的骨灰接到了，家里人到了告别厅姥姥就让粟粟给我打电话告诉我她们到了，我就马上跑了过去，上...

“我的老父亲，我最疼爱的人……“这是我在安葬时，一位老奶奶给父亲唱的一首歌，虽然老奶奶这首歌唱的不在调上，但能够听出老奶奶对父亲的想念和父亲一生的辛劳，父亲生前对这个家和儿女们的爱。一首歌还没有唱完，老奶奶已经是泪流满面，但老奶奶还是坚持用沙哑的声音唱完这首歌。在场的人没有一个人不流泪，更是感动了我，对我来说...

 2013年7月29日下午6点32分，亲爱的母亲因病治疗无效永远离开了我们。母亲在世时，我在博客日志中发表过一篇日志。在母亲节那天，为母亲发了荣誉证书。上面写着“母亲在女儿心中永远是伟大的，您用一生的心血抚育着女儿成长。您的女儿没有让您失望，女儿是您的骄傲！在母亲节到来之即，女儿把“最佳妈妈”的荣誉...

生活每一天都在变化,我们需要多一份发现；多一份生活收藏。当我们还处于学生时代时，更多的应该是对校园生活的回忆，当我们步入社会时更多应该是对工作生活的发现……生活的积累会让自己学会不再稚嫩的去思考问题。不再简单的不假思索的去处理事情。不再有更多莫名其妙的任性与不解，取而代之的是拥有了一颗平静心、平和心、平常心、...

这几天，路上碰到谁打招呼都改成了，哪天你讲课，哪天他讲课，一打电话问干嘛呢，咱们这些的回答都是“备课呢”，这月已经进入了的学习月，我们这些人也都被安排要讲课，刚接到通知时，还没觉得是件什么大事，想着，简单，还有好些时候呢，怎么的也能把讲课的内容弄出来。可真正快到自己讲了，别说，还真有点紧张，毕竟咱还真是第一次...

周日的业务很多，园里一大早就来了好多客户。我们导购员们整齐的站在小停车场前，随时为客户提供服务。这时王军的风行车开进了园里，我远远的就看到了王哥跟我招手，我加快了步子跑上前去接车。一下车，就起下了两个年轻人和两个老奶奶。其中一个老奶奶拉着我的手很激动的对我说：“小姑娘，你帮我跟你们领导说一说，你们这司机太好了...

最近单位的学习热潮一浪高过一浪，大家都笼罩在积极的学习之中。昨晚杨熙经理为我们精彩的讲解了积极心态，精彩的课程让我们再次学习了积极心态的重要性和对我们生活工作带来的影响。事物都有双面性，面对一件事情我们用什么样的心态看待这对于事情的结果是非常重要的。无论是在工作中还是在生活中，心态都决定着我们的工作和生活质量...

今天去程林庄迎灵，我们的礼仪兵韩冬刚把陈阿姨的骨灰盒抱上迎灵车，王哥突然“啪”地一下双腿跪在了地上，紧接着马上又磕了几个响头，完全没有顾虑到地面全都是沙子。我上前扶起王哥来，说道：“王哥，节哀啊，我们会好好照顾陈阿姨的！”扶着王哥站起来，王哥说道：“谢谢，谢谢你们了，我母亲生前人就特别好，对我们也特别好！所以...

每天下午两点大停车场负重跑步对集训队来说是个极限挑战。因为有梦想，他们忍受着高温的灸烤、忍受着沙袋磨破脚的疼、忍受着放弃与坚持激烈的思想斗争……但十七天了，没有一个人说不、没有一个人掉队、没有一个人放弃，这种坚持让人感动。菲菲长针眼去就近医院就医，回来后男十圈女七圈跑步已近尾声。我以为菲菲下车后会跟刚跑完步的...

         亲爱的妈妈： 这是女儿在2008年1月22日发表在博客中的日志。那时，女儿已经知道生活中会有许多无法弥补的遗憾，所以，一直在努力尽量少给自己留下遗憾。如今，您离开女儿了，女儿仍然留下许许多多地...

                灯火阑珊的世界，闪烁后凋谢。       &nb...