殡仪系的学生都知道，非常严格，压力也很大。首先得承认的压力是很大的，导致压力大有几个方面的原因： 第一，由于的第三品牌做得非常好，也就雇主品牌（企业品牌有三个层次，一个是公司品牌，一个是产品品牌，一个是雇主品牌）这种管理模式应该说得到了殡仪系所有学子的青睐，于是也形成了殡仪系最优秀的学子们都集中在，在这个团...

做了一天的图眼睛好干，好疼；于是就到外面看一下远方，缓解一下眼睛的疲劳。当我走出门口想跳望远方时，看见了这样的一幕：  玲姐弯着腰蹲在地上干什么呢？仔细一看原来是再给一位老大爷系鞋带儿，当时大爷的身边有两位男士和三位女士，我想应该是大爷的子女吧。玲姐站了起来，她的脸被憋的通红，她笑着对大爷说：“大...

调入售后服务部已经整整一个星期了，正赶上部门正在不断创新服务的阶段。 吴经理给我布置了一个任务，就是把告别厅的鲜花给换了，原先的是仿真花，而这次要改为真花，接到任务后，我便开始不断地去搜寻相关的资料。总是自己去设想那样一个场景，当客户抱着亲人的骨灰盒第一时间进入我们告别厅的时候，扑面而来的是一阵花香，给客户...

      时下已时至春节，大家的心情都可想而知，不过最主要的是回家，好看望在家里等候的的爸爸妈妈们。儿行千里母担优，孝敬父母的方式很多种，根据这句话，我们就要，父母不要再为我们担心，我们有着这么好的企业，这么好的老总，我们都亲切的叫他老爸，有那个企...

让我感受最深的葬礼就是天主教。他最能显示出绿色殡葬，不烧纸，不放炮。他有着人性的关怀，引导逝者的亲人和教友，正确的看待生死。 送葬的人有逝者的亲人、教友，他们用优扬的天主教歌曲送逝者最后一程，直到墓地。两位手捧鲜花的人走到最前面，接着就是请遗像的家属、抱骨灰盒的家属……最后面则是教友。 到墓后，家属都站在...

2008年12月26日，各路专家评委齐聚云南昆明，揭晓2008年度中国最具幸福感城市，其中10座城市入选，并举行了隆重的颁奖仪式。经过严格评审筛选。专家评委会评审确定，2008年中国最具幸福感城市是： 杭州宁波昆明天津唐山佛山绍兴长春无锡长沙 其中杭州由于连续五年在调查推选活动中名列前茅而获得金奖。 此...

一年过得真快，仿佛清明刚过，忽然发觉已进腊月，再过一周大家就要回家过年了，经过一年的辛苦劳动，也该回家和家人团聚一下了，企业外地员工占多数，而且都是比较远的地方，像湖南，东三省，回一趟家不容易而且路费高的吓人，父母也在家里等候了一年了，是该抽点时间陪陪他们了，一块吃顿饭，看看电视节目，帮助做一下家务，同时也要...

     好多年都没有看见过那么大的月亮了，昨天晚上看见好大好的月亮挂在空中，今天听说是好多年一遇的大月亮……月亮代表着思念，快过年了，可能就是因为快过年了，全世界思念容汇出了这么大的月亮，思念其实是一种幸福。    &...

昨天中午接到领导电话，立即分工行动准备迎接从海南岛旅游开会归回来的团队。 二点半，整队出发，在张总的带领下，我们整个部门浩浩奔赴天津机场。我和谭姐举着接机的大排子，机场大厅的人都围过来，扭着脑袋看排子上的字，我们抑制不住兴奋的心情说：“我们是公墓的！”他们马上接上口：“听过，听过，这个企业相当不错，今天还真...

涛哥是我们园里做瓷像的唯一高手，他那个小小的工作室现在也是每天人流量比较大的地方，现在销售的墓位几乎都需要免费做照片，这个光荣而伟大的任务就交给我们涛哥了，所以每天到他那里扫描的客户络绎不绝。 这不上午我带的一个客户也去那里扫描的照片，因为客户是从美国回来，这次办这个事比较急，对做瓷像也要求比较高，只见涛哥...

     这几天的天气出奇的冷，这就是三九天的性格吧！我们的新员工在这寒风凛冽的天气里依然以最饱满的精神迎接挑战，丝毫没有因为天气的原因而有任何松懈。   教官也一样认真，今天去吃饭的时候，他们还在刻苦的训练，“向右转走”“扣死”...

每天在停车场上都能听见黄教官那响亮的口令声，记得刚开始军训的时候，黄教官就对新员工说： “要经得起严寒的考验，再加上我的强势训练，挺过来了就说明你们行，挺得过来吗？” “能”我们的新员工信心百倍地喊到。 这两天天出奇的冷，但停车场上的训练时间却延长了，强度也加大了，我们能明显的看到教官整个人瘦了一圈，脸...

   下班了，冲一杯热腾腾的椰奶茶，再往嘴里放一颗香甜的椰子糖，打开日志浏览着李总和凯哥新整理出来的趣味旅途照片，真感觉自己就像置身于那海天一色、椰林小岛之中了，而李经理的旅行日志更像是一篇篇地道的导游词，在给你细细地解说……舒心、惬意！   想起你...

姜哥可是个大忙人，平时想见姜哥一面比见裴勇俊还难呢！嘿嘿，为什么把姜哥和裴勇俊来比呢？那得从五年前姜哥当客户服务部主管讲起：五年前的还没有现在这么有名，很多客户过来都得先来讲价，姜哥用他那特有的细心耐心和一笑起来特像二姑包子般那阳光灿烂的笑容，外加那侧头倾听标准式的不急不慢的招牌语“您说，您说……”赢得了无数...

   此次我们的旅游第一站就是天涯海角，从冬天一下子过渡到了夏天，眼球里一下子装满了夏天的气氛，大家都兴奋极了，此刻不分年龄大小，比起玩来，店长丝毫不比我们逊色，呼啸着冲向海边，不一会儿，鞋已扛在肩上，裤腿卷至膝盖，与海水沙滩亲密接触起来，太棒了！椰风海韵的热带风光，白沙巨石的自...

   由于季节等种种原因导最近业务总是扎堆，由其是今天，上午10点以后安葬部的接待厅瞬间排满了人。    送灵的时候看见彭老师都下来导购了，正在给客户详细的讲解墓的价位；安葬的事项，谭经理那特有的嗓音也在墓区中回荡。   &n...

   用领导的一句话总结：蜈支洲岛疯得不善    一路上，导游说着“游泳圈”的笑话，大家忍不住都摸了一把自己的腰，看看到底一会会挤出几个游泳圈来，大家你看看我，我看看你，互相乐了起来。    “没事！多带几个安全！”...

   如同导游说的一样，我们运气特别好，不仅赶上了雨后的三亚阳光明媚，还挑选到了本地最好的司机。    司机姓罗，他在自我介绍时，用带着海南口音的话说，听起来有些像我们的喊“萝卜干”一样，所以，一路上，萝卜干就真的成了司机的代名词。  ...

   我们在三亚的最后一夜，行程安排是最具特色的夜游三亚湾，夜幕降临后，乘坐游艇沿着三亚湾一圈，船上提供免费的啤酒、椰汁和唱卡拉OK。    这是我们在三亚最后的疯狂，抓住这尾巴，我们着实疯狂了一把，连车窗外的美丽的三亚夜景都没顾得上欣赏，到下船后...

   最后一天，导游送我们走时对我们竖起了大姆指，“我带过好几年的团，像你们这样带起来这么轻松的团队还是头一回，昨晚跟大家一高兴，还忘了告诉你们今天要带上行李一起下来吃早餐，但是，我没想到，你们所有人都齐刷刷地全部都整理好了才下来吃早餐，当时我特别感动，你们这个团队好像平时就训练...

他们富有爱心、严于律已、宽于待人：    刚从海南机场出来到旅游车上后，已是中午时分，早上就有很多人为了赶飞机没吃早餐，估计现在肚子都很咕咕叫了，导游告诉大家离吃饭的地方只有几分钟的车程，但是中途却由于司机对路不熟悉，绕了一大圈后才到达吃饭的地方。当大家饿着肚子却发现司机走错路...

年之将至，为了站好这最后一班岗，所有的人都提起一百二十个心对待自己的工作，在这一年里，因为有大家的相互配合，有大家相互的帮助，我们圆满的完成了这一年的工作，为这一年最后的时刻，我们也决不能放松，不论是什么日子，也不论是什么样的天气，到处都是我们忙碌的身影，是为了给客户最好的服务，人的服务不会因为什么特殊的...

去墓地下葬时，总是听到家属问：“小伙子，冷不冷呀？多穿点衣服，把防寒服穿上，别冻着了！”岗台站岗时，家属也会问：“小伙子，这么冷的天，怎么还站呀，能受得了吗？” 每当听到家属关心我们的问话时，心里都会暖洋洋的，虽说天气确实有点冷，但是有这么多的家属都这样关心我们时，身上的冷顿时不知哪里去了。 其实这也都应...

   班会结束后，和往常一样，准备回寝室洗个澡再加班。由于很多天没有通风了，回到寝室发现屋里味道不好，于是就将窗户打开通一下风。屋里的温度一下子降了下来。    长痛不如短痛，我以最快的速度脱光衣服冲进了厕所，洗了半天总感觉水越洗越凉，当把香皂涂好...

在学校每个月有月考，每年这时候有期末考，考得好不好直接关系到你的假期生活质量；上班之后每个月有月节，年底了这不又开始了年终总结，财务更是突出，因为这不仅仅关系到自己的假期质量，更关系到大伙的年关质量，所以我们更是的慎重之极。二胡领导已经为此加了半个月班了，黑白都颠倒了，老人也常说生物钟颠倒很容易导致内分泌失调...

今天是腊八节，大早上食堂就给大伙做好热腾腾的腊八粥。在家时只知道腊八节，对于腊八粥是比较陌生的。后来在网上查了一下，才了解到更多关于腊八粥的内容。腊八粥也叫"七宝五味粥”如红枣、莲子、核桃、栗子、杏仁、松仁、桂圆、榛子、葡萄、白果、菱角、青丝、玫瑰、红豆、花生……总计不下二十种。 我国喝腊八粥的的历史，已有...

都说夏练三伏，冬练三九，现在正是深冬时节，在这个时候训练可以达到很好的效果。部门自从进入冬季以来，开展了冬日练歌。 冬天的练习可以使大家有更好的意志力，因为在寒冷的冬日里大家练习着礼仪动作可以更加的加深印象，加深我们的肌力。现在大家每天正在针对性的训练着，针对我们的告别仪式、安葬仪式，送灵服务，每一项都需要...

每天从前台过看着她们一张张的笑脸，就是那么的让人感到亲切、自然，在加上我们崭新的前台，漂亮的背景衬托下那绝对是一副美丽的画卷。 自从新的大厅使用后，我就感觉他们几个就不对劲儿，有时我一回宿舍就发现小熊啊，小泉啊，维才啊他们几个在一起神神兮兮的，不知在捣估什么，有时小熊在卫生间对着镜子直笑，我直纳闷，有一次我...

十岁的露露指着詹天佑的雕像正对的那个墓位说 “妈妈我喜欢这儿，这后面还有个人能陪着我爸爸，这样他就不会孤单了。” “妈妈你看这旁边还有月季花呢，后面还有房子，还有草地，这什么都有，我爸爸肯定也会喜欢这的。” 听了露露说的这些话，露露的妈妈蹲下身子抱着露露已泣不成声了，哽咽着说： “只要你喜欢的，你爸爸...

新房子装修好已经好长时间了,因为里面的设施有的没有准备齐,一直就没有叫大家过去,前几天老婆说：“大袁啊！现在咱们家都弄好了，我这也准备的差不多了，你看那天把大家都叫来，尝一尝我的手艺。”“你的手艺可得练好啦！咱们得拿得出去，你说是不是？”我激了她一下。 老婆瞪了我一眼，神秘兮兮地说：“你不知道吧！我早就准备...

听李总的讲课，超乎寻常的亲切。可能是李总和我们的年纪相差无几，更有可能李总是我们的学长，对他也有着别样的尊重. 李总的讲课，幽默风趣，谈笑间显示出非凡的智慧。李总做为一个的领导者，忠诚敬业在他身上体现的淋漓尽致，他说有着让员工忠诚敬业的土壤，有一个公平的环境，为所有的员工创造了一个良好的生活环境，真正的为员...

“集合，向右看齐！”教官扯着嘶哑的嗓子喊着，“啪啦啪啦”就听见一阵碎步声，八个新员工齐刷刷的站成一排，紧接着就是一系列的队列练习。 新员工刚来没有多长时间，可精气神全都练出来了，每一个动作都那么有板有眼，整个操场就听见脚步与口号声。这时就听见一客户说：“呵，今天来得早，还不错有表演看！”另一客户接着说：“可...

早上点名的时候一看才发现，原来少了很多的人，虽然这样，但这并不影响的日常的工作，因为在团队里人人都是全能人才，几乎可以胜任客户服务的所有岗位，而且因为多年的合作与训练，同事之间有着良好的默契，配合的非常好，所以人数虽少，但是我们的战斗力不减，所有的日常工作、培训工作都在有条不紊的进行着，似乎没有任何的变化，而...

   幸福就是想逛街的时候把师父一起带上，让师父享受一把“贵人”的感觉，让她在镜子前面把所有喜欢的衣服一一的试镜，选择几件最满意的，即使冬天的户外穿不得，在家里穿也是一种享受，幻想着师父09年的桃花运！把师娘快快给我带回来！    幸福就是什么时候...

   张先生是林雪飞的客户，他对父母的碑文很在意，想把碑文写好，让子孙感到祖辈给他们人生带来的恩泽。张先生说，我可不想让我们老爷子入土了还说我，这是一句玩笑话，但也体现了张先生的高贵孝心。    碑文不长，但字字句句饱含拳拳孝子...

早上点完名，全园的人各自散开，已以最快的速度进入工作战斗中。 只见敏姐在小红房的台阶左右蠕动，走进一看，敏姐在扫地。晚上落的霜在第二天有点滑，敏姐在第一时间把霜重的地方扫掉，以避免有客户不小心滑倒这种危险的状况出现。 进入大厅，园园姐一手拿着本子，一手在前台的桌子上和电脑前摸索着，我便不解的问：“园园姐，...

      不管从事什么职业，处在什么岗位，每个人都有其担负的责任，都有自己分内应做的事情。做好分内的事情是每个人的职业本分，既然你选择了这份工作，你就应该承担起这份责任。     &nb...

对我们来说，客户不只是客户，还是我们的朋友。今天在接待厅接待，过来了两位客户。 “您好，请问您需要什么帮助” 一位女士说“你好，我们来找陈先生” “您好，我就是” “我们是XX墓位的家属，昨天我父母来过了，今天我姥姥的遗体正在殡仪馆火化，昨天我母亲给你订的是9到10点钟，今天可能会晚点...

停车场接待客户时总是会听到：“您好，过来扫墓是吗？” “嗯，今天是老人的祭日，我们过来看看，顺便给老人寄点钱过去。” “不好意思，为了咱亲人能居住在一个更好的环境，08年6月1日起，我们墓区内不烧纸放炮了，如果有带的纸和炮，咱统一去祭祀园烧。” “是吗，那我们就不带过去了，去祭拜一下回来...

今天陪老婆去银行办手续。人还不算多，问清办理业务的窗口以后就去排队。排到窗口的时候里面的工作人员说要签一份协议才可以，然后那人就离开了，过了一会回来就开始办别人的业务，老婆的急脾气上来了，冲着窗口喊：“你找的协议呢？是找到还是没找到倒是给个话啊，就让客户在这傻等着是你们的宗旨吗？”里面的人才缓缓抬起头说：“协...

   上午田姨打电话过来通知我取款地址，说让我们去市里取款，兄弟们都上班没时间，他们都考虑好了就要这块儿了，不变了！    前天田姨一家过来看的墓地，当时他们转了好多家公墓，一来到他们就看中了这里的环境，也选中了墓型，看...

疯狂男女们下班后直奔大老袁的新家。  在大老袁的带领下破门而入,还没等袁嫂和姥姥反应过来，门口摆的一排拖鞋已经抢得精光，取而代之的是一排公墓的工鞋整整齐齐的摆在那里，不知道是小泉伸脚不够敏捷还是有意相让，大家都叭叽叭叽在大老袁家新的木地板上跑来跑去时，唯独他站在墙边光着脚丫互相...

下班后袁师傅在班车上对我们说：“我搬新家那么长时间也没请大伙去看看，今天呀，你们谁都先别吃饭，就到我家去小聚一下，看看我的新家怎么样？也没有什么好吃的，就你嫂子做几个家常小菜，大伙不要嫌弃!”接到袁师傅的邀请车箱里马上沸腾起来，袁师傅就是这样总是给别人带来快乐。 大家约好6点集合，这时见袁师傅跑到“好利来”...

我接舅舅，时间尚早，在候车厅里徘徊着。这时，有个乘务员跟我说起话来：“您那儿戴个绿色的圆牌儿，是邮局的吗？”“哦，这个啊，不是，我公墓的。”我边说边朝他们走去。“哦哟，不错啊！公墓，我听说过，市里那到处都是你们那儿的店。”其中一位稍微年长的乘务员说到，“你家住天津吗？”“不是的，我是长沙人。”...

   虽然每天在停车场训练时都会引来很多客户驻足观看，但今天却遇到几位“行家”！   上午训练时，有家客户一直在看我们训练，其中有几人不时地向身旁的家人朋友讲解和比划着我们所做的动作，几位行家的观看也带动了我们的训练激情；我们在动...

超强战斗力     这几天，外出学习了一部分人，而园里并没有受到太大的影响，因为在领导报支配下，每个人都在发挥自己超强的战斗力。力争在完成本部门工作的前提下，协助其它的部门完成工作。  客户服务部人员有些紧张，财务部，品牌推广部，安葬礼仪部，都及时地抽调本...

今天是三九的第一天，天出奇地冷，可是今天的客户特别地多，于是我们也忙得不亦乐乎，再冷心里也是暖暖的。 当我刚送走一位客户站在停车场的时候，一辆黑色的小轿车从大道缓缓驶进停车场，有了上次小碎步跟车让小陆抢接了我的客户的经验，今天我快马加鞭的跑过去，车子刚刚停稳，我为客户打开了车门，微笑着说：“您好！” 这时...

   “您好，公墓，请问您需要什么帮助？”   “您好，我想问一下，你们那有没有五期活？”    “不好意思，我们没有这项服务，不过可以给您提供一个电话，您可以直接跟他联系”    “太...

　　请问，您在现场看过天津市春节联欢晚会吗    请问，您有如此近距离的接近过花儿乐队吗　　请问，您亲眼看过小沈阳演唱的二人传吗？ 　　对于一个还未正式参加工作的我，能在现场观看天津市春节电视联欢晚会，如此近距离的接近花儿乐队尹相杰郭冬临等名星更是一种妄想；对于一个土...