怀念我的父亲——写于2011年父亲节 每年6月的第三个星期日是父亲节，这个节日在不少西方国家已经有百年的历史，而在我国却是近几年才刚刚兴起，特别是现在的年轻人都会以各种方式向父亲表达节日的问候。 当今年父亲节到来的时候，我非常想表达对父亲的感谢和祝福，只可惜父亲已离我而去了…… 2005...

首先请大家把“孝”字拆开来看，上面是个老人，下面是个小孩。我们可以把它理解为爸爸妈妈搀扶着孩童的我们过马路；同样也可以理解为长大以后的我们背扶着体衰的父母上楼梯。孝顺，从表面理解就是这个样子，孝顺是需要回报与感恩的。百道孝为先，而中国孝心文化源远流长，汉代董仲舒提倡“以孝治天下”，孔子的孝文化影响了封建社会5...

上午接到客户来电，今天要前来办理余下的手续，约定了大体的时间便早早的查看当时简单留的客户资料，以便下午能够充分的把手续办全面，避免让客户因为不必要的程序而浪费时间。 做为的客户而言，选择这里都有着大家各自的标准。强有力的保障、干净整洁的环境、良好的服务以及体现着客户高贵的孝心…… 做为的老客户而言体现更多...

我们是一群年轻人，我们有激情，一年四季无论晴空万里，还是风雨交加，或是严寒地冻，我们一直在坚持着为我们的客户服务着。 因为我们是年轻人，年轻人就应该有年轻人的激情。服务一天结束了，天气还是那么的严热难耐，但还是挡不住年轻的心，组织一下，打篮球去。球场上每个人身上都已经被汗水湿透了。但我们还是在球场上跑着、跳...

最近，总会有朋友和同学问，这么炎炎夏日的，在外面工作受得了么，究竟是什么力量让你们如军人般如此坚强挺拔，坚守岗位。我总是回给一个大大的笑脸，人嘛，总是需要有那么些信念，支撑着我们的灵魂而生活。这种力量也许是家人，感情，金钱，价值取向，自我实现的需要等等。这个世界上，没有一份工作是不用付出努力就可以得到回报的，...

随着跟刘师傅一起去迎灵，也越来越多的接触到了客户，当我到达那个生命最后一站的殡仪馆，看到客户送他们的父母上咱们迎灵车的之时，痛彻心扉哭泣的场景，那种失去亲人之痛溢于言表，悲伤之心随之也感染到了我。生命在这一刻无限的放大，脑子里像放电影一样，快速的放着自己的生命轨迹。。。此刻的我感到了生命的沉重，到这里竟然是这...

从昨天开始就进入了大暑，很明显天气没有前些天那样舒服了。虽然没有太阳高照，但空气闷热的让人难受。 昨天下午在食堂看见弟弟妹妹们个个身上的衣服都像是从水里捞出来的一样，湿漉漉的贴在身上，看不到有一处是干的，女生的衣服也是一样，忍不住自己的疑问问婷婷下午训练什么了，婷婷笑着说：“我们做了五百个蹲起，又在绕着停车...

提升服务质量，首先要从客户的角度去体会自身的服务质量，客户与客户之间的需求是不同的，根据每个客户的需求，从接待到售后的安葬，设计出一个适合客户的服务流程，满足客户的需要。 客户想要的服务质量和实际的服务质量相差不多的时候，客户基本都会满意，真对客户的需求，对一些客户迫切需要的服务，我们多花一些精力把事做好，...

停车场值班，一辆车缓缓驶来，举手打了个招呼，把手一摆指向停车位；只见车开往咱们风行车位那儿又一拐弯给停了下来，紧接着，挂了个倒档，把车倒进了车位上，与我们园内的风行车一样车头朝着外边。 这时我笑着上前开门去，“您好！”那司机一看，说到“这样停车行吗？”“行，没问题，师傅，您这技术真不错，一把轮就倒过来了。”...

集训队要学的东西太多太多，舞蹈算是其中之一，今天跟他们一起学跳舞发现他们激情十足，他们一个个站在舞台上时身上散发出来的激情比快节奏的音乐都让人兴奋，跟他们在一起觉得自己一下子年轻了“许多”，相信他们只要带着这份激情无论做什么都会成功的。

三伏天儿应该是全年中最热的几十天，可没想到刚刚入伏就接连不断的下雨，俗话说头伏雨，伏伏雨，也不知道准不准，反正从昨天下午就开始雷阵雨（可惜的是园里居然没有一个雨点），直到凌晨才开始痛快了一场。听专家说这几天每天都有雷阵雨，庆幸的是都在晚上下，白天多云，一点不影响工作。这一场及时雨滋润了花草和树木，能够让它们茁...

身为人，我非常自豪，每次拨通客户的电话办理相关的手续时，当客户听到“您好！我是公墓的”这几个字时，客户的声音都会立刻变得格外热情，那是我们做为人最值得感动与自豪的一件事。虽然我们不曾见面，但那一刻电话间传递的是我们与客户之间的真情，一切都是暖暖的。 您好！公墓，090号为您服务。每天接无数个电话，每接起一个...

今天已然是七月十五，现在我们已然进入免费的排练中，现在每天来过往存盒的客户也越来越多。 不管是什么时候，我们工作人员随时接待每位客户，告诉他们具体的时间，让他们按时参加亲人的集体安葬仪式。 面对着一百多位逝者，我应该将他们的灵骨保管好，确保无误的将他们放到正确的环保生态葬盒中。随着盒数量的增多，我应该系统...

此时的外面电闪雷鸣，终于下起了久违的雨。连日来天气闷热，让人好不难受啊，现在终于有一丝凉意了，真是舒服啊！ 看到实习生们已经开始为七月二十号的大型免费安葬仪式进行训练了，我们也要开始积极准备和布署了。免费葬是回报社会的一项举措，也是一种担负社会责任的表现。在企业发展后不忘回报社会，造福一方百姓。而且承诺要将...

很多人都会问：人为什么个个都这么顺溜，是不是顺溜的都让你们挑来了。事实上，以前一般顺溜，但到后呢，就特别顺溜了。 是一所带薪的学校，为我们这些刚出校门，没有任何社会经历的人不但提供了一份待遇丰厚的工作，而且培育我们德智美全面发展，内增知识，外修气质。 我们拿着工资，坐在空调房里听领导讲课，学习理论知识；拿...

   炙热的阳光烤在大地上，会让人有晕晕的感觉，但是我们的服务人员依然站在停车场上等候我们的客户。 车停下了，我们的服务人员跑上去，脸颊上还留着汗水，但微笑已经把汗水掩盖住了，“您好”。一位阿姨也笑说对我们说：“你好，我们是来扫墓的。 “请问墓区在那边呢？ “在最西边的那个寿十八区...

这段时间艺术墓销售大大提升，每座艺术墓又在默默诉说着更多的感人故事。看着更多的人慢慢地将真情倾注在艺术墓中，我也在慢慢地思考着这种特殊表达情感的心理。 艺术墓中有太多的真情，客户们把这种真情体现在艺术墓设计中的每一个角落，每一处纹路，每一个雕花儿，她所诠释的感情，是一种摩斯密码，了解的人会深谙其中的奥秘，而...

每一次全免费墓的音乐响起，我都会被感动，一种神圣感，特别是我们一次次的训练过程中，虽然每次的训练都很辛苦，可是每次的训练都觉得很自豪，想着那些逝去的亲人，我们身上的责任就更重了。 集训队的成员们有幸参加这次活动，通过几天的训练，她们已经有了明显的进步，看着她们的进步，打心里高兴。每次大型活动，我们都尽力做到...

从汗水刚开始流出时，就一直在为我们诉说着许多……；汗水说如果没有我们的出现，你们会取得优异的成绩嘛；没有我们的出现，你们会珍惜取得优异成绩之后的成果嘛；没有我们的出现，也许没有人能体会到汗水背后丰收后的喜悦。 取得成绩需要汗水的付出，需要汗水的洗礼，需要汗水的浇注。有付出不一定有收获，但是没有付出一定不能取...

有这样一个故事，有一家企业的副总入住过希尔顿酒店。早上一打开门，走廊尽头站着的服务员就走过来向他问好。让他感到奇怪的并不是服务员的礼貌举动，而是服务员竟喊出了他的名字，因为在他多年出差中，在其他饭店住宿时，从没有服务员能喊出客人的名字。 能够亲切地称呼出客户这也是服务中的一个小小的细节。在接待客户的过程中，...

楠楠和佳佳每天工作中很少见面，不见时心里想得直痒痒，下班遇见了肯定又开始斗嘴把对方气得鼓鼓的，这会儿你可别当真，过不了几分钟两人比谁都亲密。 前些天佳佳生病，可把楠楠急坏了。恨不得生病的是自己也不想让佳佳受罪，好几次电话和信息都把佳佳感动哭了呢。 每次楠楠出去都不忘给佳佳带回好吃的，佳佳美美的享用着完以后...

我们从参加工作之后，企业就给我们上了保险，但是五险一金都包含什么有很多人都说不上来，就更别说怎么使用，有关保险的一些东西对我们来说就是一个空白。 在别的企业不会有机会让我们学习这方面的知识，有些企业根本就不想让你知道这些，只是在工作的时候为了不违反劳动法的制度，给你上最基本的几险，有选择性的是绝对不会给你上...

任何事情都要有计划有目标。按计划向着目标一步一步靠近实现。每个周末回过头来，对上周的工作进行反思检查。同时计划好下一周的工作目标。 保障工作并不是把该做的做了就完事。更不是不触犯规章制度就算是完成了工作。很多时候一点点小事同事们都不愿麻烦我们干脆就不说，但这并不代表我们就可以放松。必须要主动了解，用眼观察，...

全免费环保葬即将到来了，今天下午三点半，我们又准时的开始了免费环保葬的仪式训练，这次的环保葬，我们很多动作还是采用了根据音乐节奏来进行的。 有着上次经验和这几天训练的我们，在今天的演练中还是因自己的不用心出现了很多小节中的错误，就拿我一个人来说在整个过程中就出现了三四次的错误。 虽说犯的错并不是很大，但因...

每个人都有自己的理想，自己奋斗的目标，也就是一种美好生活的向往，然而想要实现这一切需要我们不断的努力和奋斗，空谈空想就等于纸上谈兵，永远没有成功之日。 任何理想和目标都需要一步一个脚印脚踏实地的前进，也就是做好眼前的每一件事，并且积极快乐的去面对去完成，选择了自己的工作，步入了自己的工作岗位，就要不断挖掘自...

七月二十号的全免费环保葬马上就要举行了，我们现在每天都在加班加点的练习整个安葬程序，这几天天气非常闷热，大家全身都湿透了，但是从大家的眼神里面看出 那份责任。 活动当天我们要为上百位逝者举行安葬，会吸引很多媒体报社记者过来，因为全国人民都在关注这项伟大的公益活动，我们每个人都带表了企业的形象。 ...

今天不经意间看到这些90后的孩子们黑了，看来这些天下了功夫了，同时也发现他们的身形比一开始来时正了很多，现在看他们走路都笔直的，记得那会在学校的时候都流行驼背，他们才来时也是驼背，只是自己从来没有发现过。 参加免费葬训练时发现他们的正步踢得比以前好了，至少像样了。内务也比刚来时候好了，看到他们叠被子又叠得一...

我们的工作是神圣的，我们的工作是最需要付出爱心的。每次免费葬都是女孩子给骨灰盒打伞，男孩子安葬。这一次我们所有女孩子也都加入了安葬的队伍中。虽然女孩子看起来比较柔弱，但是对待逝者，对待一个个生命我们都在非常认真的演练着。每一个动作都不容忽视，哪怕是一个转身，一个放手，一个起身我们都要练习几十遍甚至上百遍直到做...

调到客服部以来，都给我们配备了对讲机，这东西可真好，一呼百应，有什么事情，有什么通知，对讲里一喊都知道了，再加上都给我们配上了耳机，所有人往耳朵上一戴，那简直酷毙了，慢慢地也就习惯了有对讲的日子。 那天都已回到家里，突然有事想找一下魏主管，不自觉地就拿起对讲机，喊到：“魏主管魏主管，收到请讲！”喊完之后又突...

今天企业制度培训后，听有人说，感觉人都是貔貅，何出此言呢？ 在工作，企业给我们很好的福利待遇，什么事情都帮员工想到了。我们就管把自己的工作做好，其他的衣食住行全由企业给安排好了，貔貅——只进不出。 夏天在装有空调的宿舍里倍感幸福，跟同学一打电话才知道，人家宿舍开着电风扇。是没有空调吗？当然有！只是企业控制...

今天是入伏的第一天了，天气略有些闷热，但是看着这些90后们在吴教官的带领下认真的练习礼步，真的感觉激情高涨啊，就是那种说不出的感觉。 站在停车场接待前来的客户，心里似乎有一种着急感，怎么就不来客户呢，难道是天气太热的缘故，都想在一个凉爽的时候出来办事情。真的是有些着急，好象这种心情回到了当初军训时一样，大家...

很多时候在为客户当面服务时常常听到“你们的服务真好！”“感谢你们的优质服务”在与客户面对面服务时，通过我们服务顾客的一言一行，一举一动，热情周到给顾客留下了良好的印象，所以常常得到客户的表扬。 我们也常常在网上给客户提供服务，网上留碑文，办理手续，咨询墓地等等，当然很多时候客户也会说：“你们的服务真好，...

做服务有一年了，深刻体会到做服务是需要足够的耐心的，在带客户中我们需要去耐心的跟客户把每一个问题都讲清楚了，甚至要想在客户之前去替他们解决可能遇到的问题。有时候也许有些问题对于我们来说很好懂，但是客户不一样，这时候要站在他的角度想，毕竟他们不是干这一行的。有时候需要我们反复解释。属于自己专业的必须跟客户解释清...

经过4天的军训，集训队也颇见效果，逐渐适应了这种集训生活，团队感与意志力明显加强，这是进入团队最基本的素质，在以后还有更多的东西等待着你们来学习，加油吧。 经过这些年的发展，无论在团队建设和品牌建设上都取得了巨大的成功，在管理上，在设施上，在企业文化上都形成了成熟的模式，而且这种模式在不断的创新改进中，你们...

平日里接待客户，我们都是站在停车场上接待，当我们第一眼看见客户时都是小跑步上前接待，生怕让客户多等一分钟，生怕给亲人带去一丝的不便；虽然已经进入三伏天，可是我们的服务人员的热情丝毫未减去一分热情，我们还是热情的为客户打开车门，亲切的提醒家属慢点下车，也是第一时间询问家属需不需要去卫生间等，虽然是一句简短的问候...

又来到了，还是先军训再上岗，但是我们这次不是以实习生的身份来训练的，是以人的身份来训练、来工作的。高强度的训练让我第一天就吃不消，别看我长得挺结实，可是我身体还真有点不好，第一天我那不争气的胃就让我结结实实的吐了一回。不过我吐完了就好了，接着练呗！这一天下来我就有点虚。 第二天，我真的有点感觉熬不住了，有点...

我是陈安琳，是的一名实习生。现在是在军训学习阶段，来了几天了，我忘记了；还有几天会结束这段生活，我也忘记了。我只记得我去做我应该做的事情，那就是应该去完成军训和学习的内容。 电视《士兵突击》中老马说过：当一天的人就做一天的人事。所以我这个实习生也要做好我这阶段的事，等待转正后的另一步生活。 活着就是有意义...

今天的训练，我们接触到一种新的步伐------礼步。礼步是一种专门为殡葬礼仪所使用的步伐。礼步的动作要领是左脚向正前方缓慢抬起，腿要绷直，脚尖上翘，与腿约成90度，脚后跟离地面约30厘米，按照脚跟、脚掌顺序缓慢着地，步幅约55厘米，行进速度每分钟24—30步……礼步庄重而温柔，我们旨在不打扰沉睡的亲人，给予其...

逝者已去，经历了悲欢离合，我们更有理由善待健在的长辈，爱人和朋友。转篇文章上来，让我们忙碌中，观察一下周边的人，有可能发现他或者她，就是千年等待来寻找前世情缘的人！  脸上有酒窝，脖子后有痣，胸前有颗痣，此三种人不能错过！      传说...

生命在于运动生命在于锻练，只有不断的运动和锻练才能使自己的身体更加健康，以前没有丝毫锻练身体的意识，更别提什么健身，而自己的身体也总是会犯些小的毛病，感冒发烧经常的事，以前只要有人感冒，肯定跑不了我，自己也意识到体质之差。 但是自从有了健身项目以来，每天坚持健身的我们，对于身体的抵抗力有了明显的加强，而且身...

训练的第五天，我又“活”着挺过来了，总体感觉不错，不就是绑沙袋踢礼步么？我能行！今天迪哥还夸我了呢，老骄傲了，不容易啊。迪哥也是也不总夸夸我。你要注意了。 想想刚开始训练的我们，再看看现在的我们，我想我们已经有进步了，我突然发现习惯真的是很好的东西。 今天下墓区，我看见艺术墓区一个叫小海豚的小朋友的墓碑上...

炎热的一天，到了下班才渐渐凉爽起来。 开完小组会后，大家又在一起练习起了舞蹈。活动室的屋里老员工都在卖力的跳着，汗水都浸湿了衣服。屋外实习生也在吴经理的带领下认真的练习着。看到他们每个人都那么认真的跟着一点一点的学，浓厚的学习气氛十足，我也受到感染了，我的舞蹈也不达标，有些舞蹈还不是太熟练，就跟着他们一点一...

再一次看《士兵突击》，不知道看了多少遍了，可是每一次看都被感动着，难不成自己真的是感性的动物。 许三多的成功，除了与他自己的努力不可分开外，还有很多他的贵人。史班长应该是真正意义上改变许三多的人，如果没有史班长不抛弃，不放弃，不会有日后的许三多；如果没有史班长那天晚上把许三多逼到没有退路，也不会有日后的许三...

验完碑正准备回大厅时，在大停车场被一家客户叫住了，我开着我的宝马“吱溜”的就跑过去了，原来是一家来扫墓的客户，老太太是第一次来，老伴在这，这是儿女们第一次带她来看老伴，老太太看上去岁数不小了，走路有些费劲，我载上他们准备送他们去目的地。 车刚一启动，老太太的闺女儿子就开始给老太太介绍起，怎么怎么好，怎么怎么...

业务结束了，从小二楼回来路过小停车场，看到一位老奶奶手里拿着塑料袋子在找果皮箱，我看到果皮箱离这还挺远，我便跑过去接过袋子：“您给我吧。”“哦，那谢谢啦，刚吃了香焦，看到这里这么干净，这果皮舍不得往地上扔啊，一时也没找到垃圾桶。”“您不用客气，很感谢您对我们工作的支持。”“谢啥，这都是咱自个儿的地儿，环境好了...

7月20日的全免费生态环保葬已经过去三天了，除了各大报纸、网络的宣传以外，在客户们心中还是留下了深刻的印象，不免有人问起，还总是特别感兴趣。 当天，百人安葬仪式圆满的完成了，一时间，成了大家纷纷关注的焦点，几天过去了，我以为可以安静一会了，可是，我想错了，客户们都没忘了这事，对此次的百人安葬仪式表现出特别的...

军训已经进行到一半了，看得出小朋友们已经练出人的气质了。 昨天他们回来先是说彬哥太狠了，让我们女生带着沙袋绕着大停车场跑了六圈，男生跑了八圈。我的天哪！这可是历史上跑的最多的一次。可奇怪的是，这么大的训练量怎么她们还说的那么轻松呢！还以为得有累哭的呢！结果这帮孩子跟我说，虽然很苦，但是特别有意思。彬哥训练时...