炎炎夏日，烈日当头，在户外不大一会儿就汗流浃背！在这个时候，我们的服务一定得及时，减少客户在户外的时间！这不，刘先生一家过来扫墓，大雄马上将电瓶车开过来，让刘先生一家上电瓶车，帮客户送到墓地，到墓地后，大雄又把电瓶车上的伞一把把递到客户手中，提醒客户遮挡紫外线，以防晒伤中暑！临走时，大雄又将名片留下，告诉客户...

今天中午十二点就跟波波姐和泉哥从园里出发直达静海，期间经历了一个多小时的车程终于到达了歌舞比赛的现场，由于我们到达的时间还比较早，比赛是从下午两点开始进行的。当我们进场的时候还不到一点钟，就看到了许多叔叔阿姨们已经在紧张的排练了，看得出他们已经蓄势待发。接下来就要讲讲中间的比赛过程了，那叫一个精彩呀！第一个节...

在电梯里遇到了对门的阿姨，阿姨拉着我问：“姑娘，这两天你妈老骂你是吗？”这两天妈情绪是不老对的，一点小事儿就激起大怒，阿姨怎么知道哩？心里充满了疑惑。阿姨接着说：“姑娘，别计较啊，这两天她老跟我说，骂完你后她后悔得不得了。”呵呵，知母莫若女，我怎么能不知道呢，妈正处更年期，做女儿的可得帮妈妈一起渡过。以前无所...

下到部门已经一个多月的时间了，感觉时间过得真快。但这一个月，也感觉是自己学习知识最多的一个月。这一个月似乎比在学校三年学的东西都多。以前总感觉自己做这个不行，做那个也不行。心里也不知道自己到底能做些什么，刚到部门的时候，也是这种想法，觉得自己怎么能够把这项工作学好，怎么把这一大堆的东西学会呢。一直觉得自己处于...

看到满头大汗的客户，总会有人端上一杯凉凉的矿泉水说：“您先凉快凉快。”客户已来不及说多余的话，只是一个眼神，足以看出客户对我们的感谢。墓区里的日头更毒一些，总会有人在第一时间递上一把伞说：“您遮一下太阳，以免晒伤。”一个浅浅的微笑，足以让我们知道客户内心的感谢。为了避免上了年纪的客户在送亲人最后一程的时候走太...

人们常说的“一年之计在于春，一天之计在于晨”，意思是：一年的收成就在于春天的种植，不然秋后就不可能有收获。一天的学习就在于早晨的用功晨读，只有这样才能学到自己应该掌握的知识。这样的话语是相对于学习时代的人们所试用的，对于刚刚工作的人来说，可能不是很确切。像是现在我们的新五朵金花和话务的小蛋黄来说，一天中晚上的...

有几天没有给家里打电话了，最近说很忙，其实还好，只是不知道给家里打电话要说什么了，我不能说现在的生活有多么的累，但是我至少感觉到充实了，每天忙忙碌碌的生活或许才是最适合我的，我不想每天都要考虑我今天去做什么，明天去做什么，以前只认为，做好我的本职工作，我就会得到满足，但是现在不是了，现在的生活我很喜欢。每天上...

集训过后就到了真正学习的时候了，下部门有三天了，在导购待了一上午之后被分到了财务，刚开始的时候还不相信，业务知识还没开始学怎么就有资格进财务了，很是震惊。现在很多人都叫我秦会计了。在部门我有两位美女师傅，一位是二胡姐，一位是玉姐，玉姐是我的直属师傅。我很幸福地被两位美女包围着，玉姐总说我聪明，学的比她快，每天...

昨晚的员工大会上，张总对第九届月亮节做了总结。随着月亮节的总结，我们的新起点浮出了水面，用张总的话说：我们企业和其他企业不同，其他企业一般是以每年的元旦作为总结和新的起点，但是是将一年一度的月亮节作为终结和另一个新的开始的……第九届月亮节落下了帷幕，我们在欢声笑语中开心的度过了难忘的时光。精彩的晚会，开心的旅...

热烈欢迎新员工进入部门，经过集训队的训练和考核，新员工在精神面貌上有了很大的改进，看着更顺溜了。同时在团队意识上，服务意识上也有了很大的提高，希望你们在以后的工作和学习中，把这种精神坚持下去，这样才能取得更大的成功。进门第一课，明确部门的作用和职能，在大方向上要把握准确，这样才不会走弯路。同时还有一个要求，在...

从昨天就听女生说她们今天要练习下叉，看着她们很期待石老师的到来，给她们压腿。今天晚上舞蹈练习完后女生开始了劈叉练习，听着舞蹈室里面的疼叫声，感觉到她们第一次练习是有多么的疼，但她们每个人的毅力都很坚强，目标只有一个就是学会这个动作。经过今晚的练习，早上看着她们走路都在喊着疼，不过这对于的女生来说很快就会痊愈。...

要想人前显贵,，必定人后受罪。成功的背后肯定是无数的汗水和泪水堆积起来的。人人夸奖我们顺溜，可曾知那每天几个小时的军姿和各种负重形体训练；人人赞赏我们打字飞快工作效率高，可曾知那一个月每天5个小时练习五笔；人人羡慕我们十八般武艺样样精通，可曾知为了拿下一项又一项的技能常常通宵达旦……谁知道站军姿站到吐、练字练...

电影，时时刻刻伴随着我们生活学习，从电影中，我们体味乐趣；从电影中，我们丰富业余生活；从电影中，我们学到很多知识。电影也是一门艺术，以电影技术为手段，以画面和声音为媒介，在银幕上运动的时间和空间里创造形象，再现和反映生活的一门艺术。而最能够表现这种艺术的，就是荧屏上一个个栩栩如生的电影演员，电影这门艺术也就是...

今天看一微博，是这样写的“做生意的四大境界：①第一层：想别人想到的，做别人做到的。②第二层：想别人没想到的，做别人没做到的。③第三层：想别人没做到的，做别人没想到的。④第四层：想别人不敢想的，做别人不敢做的。”回头看看自己，还勉强处在第一层。刚开始跳踢踏舞的时候，我们一看视频全傻眼了，这么难，我们要学？！领导...

早上点名结束，大家自发的排成一字长队像义勇军进行曲一样大步的奔向食堂。可是走着走着队伍便慢了下来，接着便各自散开奔向不同的方向，排在后面的人还在纳闷呢！原来是地上的烟头让我们自发的散开了。不让每一根烟头从我们的眼前划过，这是历年来一直保留下来的传统。这种思想这种理念，已经深深的印在我们的心里，流淌在我们的血液...

今天一早就听说傅叔、刘姨要来看看我们这群孩子，以前我们总是在网站上聊天，这回终于可以见到真人了！这不，早会刚结束就接到了泉哥打来的电话，我知道傅叔、刘姨这回真的来了，兴奋地撒腿就往外跑直奔停车场，第一次见面没有任何拘束，直接一个深深的拥抱。也不知道是从什么时候开始，我也成为的“找对象困难户”，这事被刘姨知道后...

从月亮节过后，我们就各自下到了部门，男生除何教授在网络部，全部分到售后。8个女生则分到了三个部门，四种工作。瑶瑶去了财务，粟粟去了网络部，跟何教授一个部门，丹丹去了话务，剩下的五个在接待部（话务与接待统属一个部门）。接待部现在的女人都有着性感的肤色——小麦色。我现在属于接待部，天天与不同的人交流。刚下部门的第...

没有完不成的任务，只有不想完成的任务，这句话对于人来说，谁都能明白能理解这个道理，问问自己，你是人吗？那为什么别人能做到的你做不到？你是人中弱智吗？不是那就做出来做好了让大家看看，别人能做到的咱们人一样不差事。成功是一种习惯，成功的人从来不给自己找失败的借口，那个总找借口的人，甭问，他总是失败的，总是在责怪环...

每年来参观的不少，赞赏环境服务的都不少，最让他们眼馋，啧啧声不停的，还是我们一个一个顺溜的小身条儿~真是有付出就有回报哩，不枉我们长年坚持不懈的训练，养成良好身姿习惯。月亮节过后，一线的女生又增加了站姿训练项目，上班前、下班前20分钟站姿训练。后脑勺部、肩胛骨、臀部、小腿跟及足跟紧贴墙面，看着她们每天都在练习...

“喂，华山，我是李姐，今天你上班吗？”“李姐，您好，我每天都上班，您有什么事尽管说。”“今天我们去扫墓，如果你在我们就去，我们想见见你，好久都没见到你了。”“您哪天来都可以，我都在。”这些天总是接到这样的电话，都是我以前的客户，虽然很久没见，但是选墓的情景都历历在目，也许这是职业习惯，每次见到客户都备感亲切，...

宝儿，我今天下班时发现我的车玻璃被砸了，再看我的包也被偷了，当时我不心疼我的车，我心痛的是我的包，那是你给我买的，还有包里有你给我的钱，和你写给我的信，我们的聊天记录，宝儿，我真的好心痛，不知如何是好，我无力去想什么，因为我知道是找不回来的，自打失去了你，你留下的这些东西对我很重要，我该怎么办，宝儿，回来好吗...

安平，明天就是你45周岁的生日了，没想到今年的生日你已经不在了，今天我定了一把花，明天我去看你，你在的时候，总是那么节俭，不在了，也不想浪费吧，所以就不带别的了，看看你，说说话，吃的、喝的你都尝不到了。人有来生吗?若有，希望你是健健康康的才好。总希望梦中能常常见到你，可这对我也成了奢望，因为这么长时间，梦中有...

时间过得真快，想想我们的月亮节都已近过去两个星期了。虽然爸爸妈妈们都已回到了家，虽然我们的工作都已经早早的恢复了正常，但是月亮节的种种感动却依旧在心中荡漾，尤其是昨晚的大会上我们再次观看视频《父亲》时，我的眼泪再次无法控制的流了出来。“凝聚孝心、传递爱心”一直是的文化精髓，这样的文化让每个人对孝有了更加深刻的...

上午的安葬业务刚刚结束，正准备去墓地准备第二天安葬墓位的时候突然一个客户把我拦住，以为是那里有做的不好的地方，客户要给我们提建议。客户一开口我明白了。客户把我拦住之后，就说：“你是这里的经理吧，我一路过来不为别的就是想当面和你说一说刚才给我们老人下葬那小伙子，不说别的，小伙子服务真是好，特别的细心，把我们老人...

宝儿，又到了初五，你离开我已经七个月了，你在那边过得可好，是不是也像我想你一样惦记着我，一定是的，因为你更是深爱着我，老公，我真的很想你！我可以用生命换回你，我愿意，我真的愿意！宝儿，我买了你最爱吃的巧乐滋，你爱吃的西瓜，桃，甜瓜，还买了今天应该吃的粽子，有豆沙的，黑米的，菠萝的，蜜枣的，小枣的，你都尝尝吧！...

在经历了好几个月亮节了，本次月亮节是我调到司机班后的第一次，我知道月亮节对于司机班来说责任重大，我们是第一个接触到爸爸妈妈的，第一印象是很重要的，为了迎接顺利几位师傅还一起开会，在确保接站顺利的同时，也要服务到位，给爸爸妈妈一个好的印象。月亮节到来之前，袁师傅就对我说：“市区路线很多，但我们有几条路线是必须熟...

点滴芭蕉心欲碎，声声催忆当初。欲眠还展旧时书。鸳鸯小字，犹记手生疏。 倦眼乍低缃帙乱，重看一半模糊。幽窗冷雨一灯孤。料应情尽，还道有情无？

端午节的气氛依然闪烁在自己的脑海里，这几天送祝福的亲人们如潮水般，不断涌向，相信入驻的亲人们一定能感觉的到。有好多家属干脆就直接驱车前来。周六上午，在园里见到的第一位啊姨是安六区的刘妈妈，过来看望叔叔的，还送来了鲜花；还有赵姨、董叔叔等。一一热情问好，祝叔叔阿姨们端午快乐。由于想让家人们多陪一下亲人们就没有过...

一年一度的月亮节已经结束了，每年到了月亮节都少不了我们司机班师傅们忙碌的身影，特别是在接送爸爸妈妈的时候，他们几乎每天只休息四个小时，但在车站接到家属之后一脸的笑容，从他们的脸上你看不到一丝丝的疲倦。月亮节的每一天我们几乎都是和自己的家人在一起，而我们的司机师傅们却只能挤出很少的时间来陪他们，因为接送家属的时...

随着月亮节的结束，集训的结束，集训队的所有人都已下部门开始学习各个部门的业务知识。今天下午，由赵经理组织我们部门的两位新同志进行送灵抬官轿的练习，我们其他人也都一起训练。刚开始时，由两位新同志先感受下，互相对压，看到他们的面部表情让我回想到了当年我们练习时的情景,当然这个轿子也有一百好几十斤。感受完之后，由我...

月亮节过去了，我们这批新兵蛋子也分到了各个部门，意外的是，老队友黄安同志脱离了组织，跑到了网络部，跟随何教授的脚步继续将革命进行到底。原本住在我上铺的兄弟，小涛，还有王斌源，我，一同分到了售后，这对于他是个挑战，有时我也总会打击他，有时我还是会打击他，其实他已经做的够好了，他已经很努力了。我们都看的出来了，他...

集训结束现已进入试用期，在网络部一切从零开始。对于这个部门刚来的时候也有所了解，都说这是个最累的部门，但也是学习最广泛的部门。在这个部门还是比较适应的。每天都有学的，工作很有规律。第一天开始看PS的视频教学，芝利姐开始给我们讲如何写新闻。每天早上波波姐会对我们进行视频考试，考实操和讲述，芝利姐对我们进行企业文...

月亮节在成功的落幕后，我们又开始了正常的生活规律。现在的我们也已经下部门了，虽然我们几个女生没有分在一起，但是我相信，每个人到每个部门里，都会有很好的发展的，相信我们10级都是最棒的。这段时间，为了下届的月亮节会举办的更优雅，更文艺，我们现在就开始筹划了，目前的唯一目标就是下叉，这对于我来说，无疑又是一种挑战...

25号的上午我接到一个不办理手续，也不咨询墓地的电话，直接问到：“请问谭泉在吗？今天有没有上班？”因为我知道泉哥请假了，就回答道：“您找他有什么事情呢，您跟我讲，看看我能否帮助您解决？”，又问：“你叫什么名字？能告诉我一下不？”，我回答道：“我叫张芯珠，您叫我小张就行。”只听那边说：“原来是芯珠呀，我是傅叔。...

有人说性格决定命运，习惯决定性格，而习惯就在于日常养成。习惯就在于不断的坚持，久而久之就会是无意识的行为。作为礼仪兵，要时刻注意自己的形体，养成了一个好的习惯以后就不会感觉那么难。如果形体只靠训练来约束的话，那是远远不够的，形体不光在训练中要努力，平时要更加注意。始终想着身姿的挺拔，同事之间也要相互提醒与鼓励...

几日前，小龙不慎将手机丢失。当所有人都为那个漂亮的手机可惜时，小龙却说：手机丢了是小事，可以再买一个，我担心的是我的客户，他们要是过来办业务或找我有什么事打不通我电话肯定着急死了。顿时大家限入了羞愧。小龙首先想到的客户，而……“复制卡”大家异口同声的说道。可是当初办卡时用的不是小龙自己的身份证，是别人帮忙办的...

 下了部门要学的东西很是多呀！大家会的我们都要会大家不会的我们也要会。在接待服务部我们这个部门是直接接触客户的，所以我们要做一位很专业的服务员，更应该具备一位专业服务员的素质、、、下部门的生活也并没有集训时那么简单，集训的时候可以说我们每天都是在体力劳动，可是现在我们不仅要体力劳动还要脑力劳动的，记...

下午我们礼仪的一队人在停车场训练，齐步走来走去站了小半个停车场，而导购的新人们正在老员工的陪同下练习电瓶车，占去了其余那大半个停车场。一会也听到李玉带着瑶瑶在旁边经过，说着食堂的一些交接问题。上午小停车场都是熙熙攘攘的客户，下午就是我们新员工的天下了。刚结束军训，这伙新人儿们就分到了各个岗位，又开始下一轮的培...

下午客人都走光了，我们几个人坐在一起聊天，突然领导说帮忙做个工资表和考勤表，说实话自从离开后这些东西就没碰过，还真的生疏了很多，弄着一个表格研究了半天，时不时的还跟旁边的人讨论一下，手上不停的乱点着鼠标，心里不停的打着鼓，弄了半天才弄好。可能领导也知道我们做着有些困难，边笑着边对我们说“离开什么都不会了吧？这...

月亮节旅游到今天已经结束了，爸爸妈妈们开始返程了，送别的时候每个人都是有很多不舍。新员工的家长都是第一次来，在孩子们工作生活的地方看看也就放心了。于企业这样的安排，也是为了让父母更加放心，父母了解企业，才会给孩子更多鼓励。感恩企业给予的机会，也感恩父母对员工的支持与鼓励。祝爸爸妈妈们一路顺风，安全到家。的孩子...

注册客户的越来越多，每天都源源不断的接到有新的客户注册网站，得时时进行审核，让客户在最短的时间内通过审核，用自己的用户名与大家庭的亲人进行沟通！最忙莫属月亮节当天，白天的业务，晚上所有人员的精彩演出，所有的准备就在这一天，可恨我，在全园最关键的岗位，我不能在园值班，可知这是我第一次不参加任何舞蹈而留守最重要的...

月亮节结束了，家里人在这里玩了一个星期，在今天所有父母们就都坐车回家了。家里人都玩的很开心，也有好几个月没有见到家里人了，他们看上去都胖了好多，但是妈妈也老了很多，头发上的白发一层一层的。这旅游呀，和家人在一个是玩的很开心，但是好累呀，今天丹丹说“这旅游怎么比咱们集训还累呢”今天回到园里才知道芬姐回家了，知道...

梦阑酒醒，早因循过了清明。是一般心事，两样愁情。犹记回廊影里誓生生。金钗钿盒当时赠，历历春星。道休孤密约，鉴取深盟。语罢一丝清露湿银屏。

那年的夏，那年的雨，都已成回忆；那年的你，那年的我，此时各自天涯……我就这样，坐在现在的时光里怀念另一段时光的掌纹。抚过那年夏天，关于高三，关于友情，点点滴滴犹如沙漏的彩沙，在时间的缝隙中滑过。很多人说高三生活如地狱一般，但回想我的高三却没有那么压抑沉重。三天一小考每月一大考是再平常不过的事，空白的试卷一张张...

月亮节圆满的结束了，又是一年月亮节，又是别样的感动。看着爸爸妈妈踏上返程的列车时，那依依不舍的眼神。我们在心底暗暗的发誓，一定要好好工作，用自己的劳动把爸爸妈妈接到自己的身边来。这些天看着园里司机们马不停蹄的忙碌着，他们顾不上喝水吃饭和休息。一边开着车开心的接这些家属，那边又来了两三通电话说下一家家属也到了。...

表哥一家今天顺利回到家乡，到家之后表哥给我报来平安。晚上和表哥聊天中，看到表哥的QQ心情，倍感喜悦！“参加了表弟单位组织的活动，让我真正体会到，《感恩父母，感恩企业》这八个字。”反复阅读着这句QQ心情，感受到自己的成长，心里暗下决心“努力工作，成为家人的骄傲。”从表哥下车后看到我们列队欢迎到晚上我们的晚会结束...

随着月亮节的结束，爸爸妈妈们也陆续回家了。爸爸妈妈看到了我们工作、生活的地方。看到了领导如父母对我们的严与爱。他们放心的回家了。我们要感谢企业给我们一个成长的平台，感谢企业给爸爸妈妈们办的一年一度的月亮节，让我们给爸爸妈妈们汇报我们的生活与工作。让爸爸妈妈们了解我们的企业，让他们消除种种忧虑，告诉他们我们在很...

良好的沟通能使自己办事更加井井有条；能减少误解；能增自己进行清晰思考的能力……在团队工作当中沟通就显得更为重要，尤其是服务团队我们要共享客户的重要信息，有效的利用它更好的为客户提供更完美的服务。沟通不仅仅是语言，一个眼神，一个动作都需要用心去体会。因为我们接待的客户都很特殊，亲人的离去，客户的心情悲痛，只有用...

今天下雨，出门时没带伞，主要是怕麻烦。到园里时，雨越下越大，当我刚把车停稳时，看到车窗外站着一个身影，是新员工岳丽，她举着一把伞站准备等我下车。不知道为什么，当时特别感动。下了一天的雨，每一家客户来，我们的工作人员都会上前去送伞，甚至自己淋着雨，也要为客户打着伞。我想客户当时的感受，应该跟我是一样的，充满感动...

自从妈妈来天津，就把家里的电脑也一块搬了过来，回去的时候，犹豫了好长一段时间是不是还带回去，最后还是决定东西太多不带了。这次过月亮节，单位又给爸爸妈妈们送电脑了，这次好带，是笔记本电脑，不费劲我就给妈妈带了回去，交到妈妈手里的时候，看得出妈妈惊喜的表情，那种快乐溢于言表，看到她如此的高兴，我就后悔自己不早点给...