最近几天雨水不断,前几天北京很严重,这两天天津的雨也开始大了起来,在园里我们最担心的事情就是墓区情况,是否有积水,排水情况如何。昨天晚上雨下了一夜,早晨六点钟大家起床查检墓区,天还下着小雨大家拿着雨伞分头出发,我涛哥和小泉负责老区,主要检查墓位及排水情况,心想着北京不断的出事,又想到昨晚天津地区下的大雨,心里...
领导安排一件任务时,只是要告诉你他要达到什么结果,怎样达到结果,就是员工要做的事。就像《致加西亚的信》这本书,罗文接到给加西亚将军送信的任务时只知道一定要将信送到加西亚的手中,至于要送到什么地方,要怎么到达罗文并没有过问。“送信”变成了一种具有象征意义的东西,变成了一种忠于职守,一种承诺,一种敬业、服从和荣誉...
今天不值班。下班后第一件事情就是打电话给社保局,查询我的医保卡。也不知道应该说自己是幸运还是不幸。上星期去买点药,结果一到医院,我的医保卡竟然用不了。医生说可能是没有充值。我心里很奇怪:自己的保险一直都按时在交,怎么可能没有钱呢?我先去医院的医保科问了一下,医保科的医生给我查了一下,更为惊人,没有...
“岳丽,咱妈知道您手掉了一块肉,心疼坏了吧!”“没,我没告诉我妈,就是一块肉,没几天就又能长出新的来,告诉她反倒令她干着急!”一听就知道这孩子有多孝顺!这孩子也很坚强,从头到尾都没有掉一滴泪,九零后的孩子都是宝,没受过苦,别说是掉一块肉,就是平时蹭一层皮,有的孩子还掉眼泪呢,更坚强的是当时缝针时居然不打麻药,...
工作中常常会遇到一些问题,难免出现错误,有些人犯了错误以后就避开这块工作,免得再次出错这类问题,这就是逃避。而有些人则是在哪里出错就在哪里找原因,必须得把这块工作拿下。有错误不能去回避,回避永远不会成长,要在错误中总结自己,一次次的改正才是一个人能力的提高。犯错误并不可怕,怕的就是不能正视错误,不能在错误中总...
这几天下了几场雨,也是自己长这么大第一次看到下这么大的雨。那天下着雨去殡仪馆迎灵,一路上那雨水真叫水流成河啊,这也给交通带来了诸多不便,去的路上袁师傅也是及时了解路况,一听到哪里的水位已经达到200多毫米,袁师傅立马就想到客户家离那里很近,想到客户一旦走到那里不就耽误事了,袁师傅立马拿出手机给客户打电话,及时...
那天去程林迎灵,这雨已经下了一夜了,早上我们出发时还在下着,看着天气一时半会是不会停的,自己谨慎开着车,路上的积水是越来越多,有的地方小车已经过不去了,还好我的迎灵车高大,顺顺当当的提前到了程林,一到程林,那真有水漫金山寺的感觉,水深20厘米深了,(刚刚啊,在这儿你可以来张照片啊!)一会儿客户也到了,这没法下...
我:初到训练场,“教练,我来学车,”教练:一张小纸拿给我,“这几条背会了再上车。”我:拿过来一看,哦,原来是开车的动作要领。心想,“开车还要背这些啊?”我:三分钟后“教练,我要求上车。”教练:“我的意思是让你回去背会了,再来!”我:“教练,我已经会了”。教练:一脸惊奇的样子,“上来吧。”教练:“背一下:踩离合...
前天晚上刚从厨房出来弯下腰正要锁门,听见泉哥叫我:“呼姐,把那一组灯关一下。”抬头一看乒乓球案子上有一组灯亮着,泉哥刚从活动室里出来。这就是我们常说的节约意识。张总常说:“我们该花的钱一分也不省,但是,不该花的钱一分也不能浪费。”我们无论是脚上的鞋还是身上的衣服企业都是把最好的给我们,但是企业的一度电、一滴水...
今天上午在门岗接侍,客户一下车就说真好,谢谢您对我们的肯定,这是我们应该做的。对于做服务的我们最希望的就是客户对我们的肯定,您的肯定就是我们前进的动力也是我们最终的目标更是我们的责任,把亲人安葬在这里我们会好好照顾的。对于我们来说您的肯定就是我们前进的最大动力,谢谢您对我们的肯定。
有很多的客户都是在有一大家子的墓,或是自己家或是亲戚家的,总是会遇到我们的客户朋友。上午的时候在主路上碰到了我们的一位老客户,这次是来给二老办理合葬的,下车第一件事就是往我手里递烟,作为人的第一反应就绝不收客户的任何物品。后面有一位客户马上反应过来了:“他们这里倍规矩,给烟都不会要的,上次我们来,那四个人抬着...
前段时间同学来天津看我,为了表示欢迎和我的热情,带她去吃饭,找了一家自认为杨村不错的饭店,我俩一前一后就进去了。一进门,一位服务员小姐就凑了过来:“是两位用餐吗?定位置了吗?”我刚想说话,后面就传来另一位服务员的声音:“她们就两位,的。”我感觉奇怪,这话挺熟悉的,好像之前也听到过,我回头朝服务员笑了笑,点头就...
每个星期天晚上大家都会准时的坐在大活动室里,每个人面前都摆让着一台笔记本电脑,因为大家都在期待着每个星期一次的视频学习。高老师在台上一字一句的认真的讲解着,下面就开始热火朝天的操作着,当有些做到有成效的时候自己的脸上就会露出自然的笑容,因为自己心里知道又学会了一个工具。为了让大家学习到更多的知识,的每一个人都...
看着手上的纱布,不知不觉已经快一个星期了。手上的疼痛已经减缓,可是每每想起那天还真有些后怕。都怪自己的不小心,伤了的手好在只是简单的掉了块肉没有伤到骨头,过一段时间就会好。而这一段时间我感触最深的就是家人们对我的关心。一个人在外地上班,面对陌生的城市陌生的人总会让人感到孤单。而我却是幸运的,我一开始就不是孤独...
一晃眼,2013年很快就过去了,每到年终时,的各个部门也都热闹了起来,大家忙着总结,忙着制定下一年度的计划,别看大家这么忙,但忙中有乐,忙中有成就,今年我们又做了些什么,哪些是值得继续发扬的,哪些是需要改进的,对我们的未来也指明了方向,大家又看到了前进的目标。今天下午,所有部门都开始对明年该怎么干进行着讨论,...
昨天下午,我接到了去年清明时候接待过的黄小姐的电话,一看那个号码我就想起了黄小姐。她是一个性格很好,人也很温和的人,记得那时她是为家里的父母过来看地,今天她这一个电话让我马上第一反应到一个问题,一定是出什么事儿了。没多想,我马上接听了电话。电话那头带着哭声,黄小姐对我说:”你是岳丽么?我是清明节时你接待过我的...
周五那天下了班之后,我们一帮老爷们去篮球场打篮球,这还是我第一次跟大家打篮球呢,我们拉来了一捅水,纸杯子,还有不请自来的美女,可见俺们这帮爷们的魅力,哈哈。龙哥、涛哥、王冰源一伙,泉哥、超哥、黄安一伙,花花、我、斌哥、敏哥一伙,我们组四个人,实力自然是相当猛,给他们一个一个都做掉了,虽然大家都不怎么会玩,但打...
养成成功者的习惯,这是今天晚上大会上听到的。自己也想了很多,扪心自问什么是成功者,成功者具备的条件又是如何?一个成功者平时应该做到什么?对自身有什么要求?这些都是一个人应该想到的,也是必须想到的。要不然,披着成功者的外衣,心里又将是如何?一个良好的成功者首先,具备一个良好的素质。其中,包括身体素质...
艺术墓与成品墓最大的不同点是:艺术墓是根据逝者的生平、喜好等内容而专门设计的墓型,是艺术化与个性化的高度结合,充分体现了家属的一片深情和设计者的匠心,所以它的设计会需要更多的与客户沟通和修改的时间,为方便客户看设计方案,我们提供上门服务。这不,今天一大早我就与谭司机一起到客户家里上门服务,车稳稳的向前行使着,...
在有一句话是很难听到的“我不行,我做不到,这个不可能完成。”人从不轻言认输,而且人永远都是创造奇迹的团队,他们总是能给人们带来意外的惊喜。就像这次的跳舞,女生们就面对着一个很大的挑战,那就是下叉,开始我就知道下叉很疼,但不知道是如何的疼。自己试着下了一下,才知道女生们是多么的伟大,那是种撕心裂肺的疼,但是女生...
一架在云中翱翔的飞机,之所以能快速安全的翱翔于蓝天白云之间,是因为它的每一颗螺丝都做到了精确;一座高耸入云的大楼,之所以能巍峨的林立在大地之上,是因为它的每一寸根基都做到了坚实。翱翔的飞机、林立的大楼,他们虽然是如此的伟大,但是他们的关键却是在一颗小小的螺丝、一片小小的根基,只有螺丝做到了精确,根基做到了坚实...
这是我的心里话。单位对我们真的是好的没话说。从集训开始说,给我们拨款,给我们买水买雪糕吃,每次体能训练,在跑完步之后,大家都会有雪糕吃,饮料喝,大家说着笑着,一个个洋溢的幸福的笑容。月亮节,单位给我们家里来的亲人买了天津的特产,买了麻花,买了茶叶,还给我们每个新员工发了一千块钱,让我们陪伴父母玩,给我们租别墅...
算算部门的两位新员工粟粟、何腾已经来到部门有21天了,21天里的他们学习着、激进着。在这个特殊的部门里,所有的工作内容都是新的,会苦,会累,欣慰的是他们一直保持着积极的心态完成每一项学习任务。21天后的粟粟,从一个从来没有接触过PS的她,现在已经可以独立完成PS制作。还记得学习的第一天我告诉她:“我会让你在1...
当提到收获的季节的时候我们的第一反应就是秋天,但是对于我来说今年的夏天是个收获的季节。去年的这个时候已经放假在家了,基本上天天都是上午在沙发上看电视剧,中午吃饭之后还能有午休,下午就跑出去玩,那个时候自己会说这样的生活多么自在多么舒服呢,现在的我距离电视剧已经很遥远,我要有自己的生活而不是去年那个...
七月的天津,天气异常的闷热。园区里所有人都是汗流浃背,可在每一个人的脸上却永远是不减笑容。临近中午,我接了一位扫墓的客户。刚准备开车门,车窗摇了下来,就听里面的司机说:“小姐姐,这位奶奶是来扫墓的。今儿就她一个人来,你能帮帮她么?”话音刚落,奶奶从车门里走出来,满头的白发在阳光下闪闪发光。我看到了一位面容慈祥...
最近的学习气氛是越来越浓了,新员工对业务知识的学习,大家又重新开始把PS提上了日程,记得去年学习PS的那段时间,学习是件很快乐的事,大家对学习新知识的渴望,这种感觉真好。以为今天要重新开始学习PS了,想想之前学的那些,别忘了,赶紧拿出来练习练习,千万别又交给老师了,记得之前领导发过一些PS的视频在网上,找出来...
每天早晨睁开眼,仍然是我最难过的时候,因为此时我最清醒地意识到再也找不到你的身影,听不到你的声音,看不到你的笑容,我感到无助与伤感,也觉得未来渺茫和无望。昨天说起你快过百日了,儿子说这么多形式有什么用,说实话我的心里说不上是什么滋味,也许现在的孩子更现实,看到这些并不能给你什么,可是我以为这些形式是对亲人的一...
今天阳光明媚,火辣辣的太阳直射在地面上,温度很快上升。天气异外的热,对于前来安葬的客户来说这天气的确很热。从空调车上下来的安葬客户下车的第一句话就是今天的天气够热,当然我们的工作人员意识到了这一点让下车的客户去接待厅休息会,客户进屋后第一句是这里开了空调,倍儿凉快。于是也招呼在外面的家属来接待厅。天气的确很毒...
人做一件事情达到一定熟练程度后,就会变成一种潜意识,变成一种习惯。任何一件事,都可以分解成为无数个细节,无数个细节严格执行,使其变成一种习惯,细节就是习惯。首先将工作的每一个细节培养成好工作模式,渐渐的、久而久之也就成为一种好的习惯。
早晨一大哥走进司机班问道:“请问一下,174公交车是不是十二点钟走?”袁师傅指着周师傅回答道:“对,没错!这就是我们的174公交车司机。您进来坐坐,喝口水,等会儿,到点就走!”大哥进来说道:“我今早打了个车过来扫墓,听说你们这有公交车去市里,我就让那出租车回去了!”袁师傅热情地把大哥请进屋里,又问道:“大哥,...
这次应该是我们来到第二次紧急训练了,上次是在集训的时候,备战月亮节,这一次,我们要打的是持久战。来已经两个月了,现在的我们怎么说呢,进步应该是很明显吧,像小野君可以五笔打字拿到了新员工第一的成绩,岳丽也可以独立的带客户了,蓓蓓呢,下叉越来越见成效了。我呢,不知道自己什么可以值得一说的,嘿嘿,不过,有目标就有动...
从清明到现在,一路走来有苦有甜。记得集训的时候田野和我说:“每次在我做俯卧撑,撑不住的时候我都会在心里唱着集训队歌《永远不认输》。”上周下叉的时候她说:“每次我下在那,撑不住的时候,我就会想起我们集训的时候,然后就会在心里唱着那首歌。”不管在做什么事情,我们都要有一种永远不认输的信念。不抛弃不放弃...
前两天的大暴雨给天津和北京的人民带来了不便,这些天总是接到客户的电话,问亲人的墓是否被水泡了。这次大雨我们并没有奇迹般地躲过,但是我们在第一时间已经将多余的水排出,所以当别人都“跋山涉水”时,我们却已经正常工作,大雨并没有挡住亲人入住大家庭。我们会照顾好已故的亲人,有我们在,请家属们放心。
最近,不管是在小停车场,还是在大停车场,我们都会看到一个熟悉的身影,那就是瞳瞳猫的父亲。从瞳瞳猫入住大家庭后,这位伟大的父亲每天都来,来了以后就会去陪陪女儿,默默的站在女儿的墓前。有时候,看到这位伟大的父亲,我们员工都会去问候,慢慢的都熟悉起来。昨天下午,他来到了小停车场,找到我们,告诉我们说:“明天就要去上...
任何一件事情的成功,都要有一种百折不挠和坚持到底的精神。贵在坚持的道理并不难懂,却不是人人都能做到的。无论是在工作中还是训练中,做为人,我们都有一颗坚持到底的决心。工作中,五笔打字是一个有代表性的基本工作,每个人都在不断地练习,不断地努力使自己进步,像是我们话务的小蛋黄,刚来话务的时候拼音打字一篇...
第一天早上六点钟起床收拾了一下骑上车赶往练车场,练车场设在了庄稼地里,不过早上空气挺好的,就是远了一点儿。今天练车的人还挺多,没多一会儿就来了二十多位,而且这只是一部分,上、下午是分开的。我一听可傻了,这么多人要练到什么时候啊!大概十点钟时我们每个人只练了三把车,可是时间已经到了,大家都纷纷回去了。我没有马上...
这段时间已经能跟大家一起走业务了,天天跟大家在一起工作,一起学习,感觉生活是如此的充实。说说我们售后这一帮大老爷们,工作就一起上,训练就一起来,我们做事雷厉风行,训练令行禁止,都是男子汉,好样的!从我们新员工下部门以来,老员工在平时的工作中告诉我们经验、指导我们学习,生活上对我们也是照顾有加,他们就像是我们的...
15岁觉得游泳难,放弃游泳,到18岁遇到一个你喜欢的人约你去游泳,你只好说“我不会耶”。18岁觉得英文难,放弃英文,28岁出现一个很棒但要会英文的工作,你只好说“我不会耶”。人生前期越嫌麻烦,越懒得学,后来就越可能错过让你动心的人和事,错过新风景。 &...
今天,我、儿子、大哥、侄女,还有臧婷带着5名研究生,一起去看你,给你买了好多鲜花,送了很多钱,不知你是否能够看到、收到?都说,百天以后,故去的亲人就真的走了,是吗?希望你无论走多远,都能记得回家,记得我和儿子,我们都惦念你,想你,非常非常想你。明天我们回承德呆三天,周末回来,所以这几天不能来看你。保重。 时...
周六的下午,收拾完厨房下班的时候看到健身房的灯亮着,以为是谁忘记了关灯就走进去准备关掉。当我走进去的时候却发现了另一幕感动的画面:我们的五位实习生正在很流夹背的锻炼,没有人监督,没有人喊口令,他们依然投入的自己坚持锻炼着。看到我进去黄安笑了笑,我问道:今天不是周六吗,你们怎么还健身啊?(周六是部门会议,没有健...
炎炎夏日,烈日当头,在户外不大一会儿就汗流浃背!在这个时候,我们的服务一定得及时,减少客户在户外的时间!这不,刘先生一家过来扫墓,大雄马上将电瓶车开过来,让刘先生一家上电瓶车,帮客户送到墓地,到墓地后,大雄又把电瓶车上的伞一把把递到客户手中,提醒客户遮挡紫外线,以防晒伤中暑!临走时,大雄又将名片留下,告诉客户...
今天中午十二点就跟波波姐和泉哥从园里出发直达静海,期间经历了一个多小时的车程终于到达了歌舞比赛的现场,由于我们到达的时间还比较早,比赛是从下午两点开始进行的。当我们进场的时候还不到一点钟,就看到了许多叔叔阿姨们已经在紧张的排练了,看得出他们已经蓄势待发。接下来就要讲讲中间的比赛过程了,那叫一个精彩呀!第一个节...
在电梯里遇到了对门的阿姨,阿姨拉着我问:“姑娘,这两天你妈老骂你是吗?”这两天妈情绪是不老对的,一点小事儿就激起大怒,阿姨怎么知道哩?心里充满了疑惑。阿姨接着说:“姑娘,别计较啊,这两天她老跟我说,骂完你后她后悔得不得了。”呵呵,知母莫若女,我怎么能不知道呢,妈正处更年期,做女儿的可得帮妈妈一起渡过。以前无所...
下到部门已经一个多月的时间了,感觉时间过得真快。但这一个月,也感觉是自己学习知识最多的一个月。这一个月似乎比在学校三年学的东西都多。以前总感觉自己做这个不行,做那个也不行。心里也不知道自己到底能做些什么,刚到部门的时候,也是这种想法,觉得自己怎么能够把这项工作学好,怎么把这一大堆的东西学会呢。一直觉得自己处于...
看到满头大汗的客户,总会有人端上一杯凉凉的矿泉水说:“您先凉快凉快。”客户已来不及说多余的话,只是一个眼神,足以看出客户对我们的感谢。墓区里的日头更毒一些,总会有人在第一时间递上一把伞说:“您遮一下太阳,以免晒伤。”一个浅浅的微笑,足以让我们知道客户内心的感谢。为了避免上了年纪的客户在送亲人最后一程的时候走太...
马先生自从参加工作就定居在了石家庄,也就是我的家乡!他一直在那里生活了50多年,现全家商量给已故的父母购买一块墓地,在外地的马先生不能亲自到天津来选购,但是他通过网上搜索到了天津公墓!又浏览了其它公墓的网页,比较后最终确定给父母买在!这一想法告诉了在天津的其他兄弟姐妹们,他们长期居住在天津,也知道是天津市最好...
室友,顾名思义,就是住同一宿舍的人。首先,第一位上场的是田野(小野君)同学,从外形上看,她就是一个正儿八经的“男人”,有时候看她和她舞伴跳舞我就跟她说:“你们两个人就像两个男人在跳舞,没一点感觉”,别看我们家小野君平时大大咧咧的,时不时的闹个笑话,但还挺会照顾人的。对于工作那是相当的认真仔细。客户提出来的要求...
中午在办公室,小陆急匆匆走进来拿出二百元人民币,让我快点给刚刚安葬的那家客户送去。安葬前就看到这位客户一直要把苹果和烟塞给小陆,推过来推过去,最后小陆只能给拿到墓地。等到安葬完后客户非要塞给小陆二百元,小陆不要客户都要生气了,没办法就先拿着了,等到回来立马就找别人去还给客户。像这样的情况很多,可能在一些地方,...
妈妈,我亲爱的妈妈,您的女儿以心香一柱,遥祭远在天国的妈妈,不知您在那边过的怎样,一切还顺心吗?去年今日的清晨,您安详地离开了我们。您的离去是那样的突然,以至于我混混沌沌的过了一天,心中竟没有半点悲伤。...
中午去食堂吃饭,一进饭堂桌子上摆着刚切好的西瓜,拿了一块还是凉的,真爽啊!前几天桃子刚刚熟,就已经摆上了我们的饭桌,吃在嘴里就是甜啊!真幸福啊!在我们什么时令的水果都能吃得到,真跟过年一样啊!大家吃的那个高兴,什么叫幸福?这就是幸福! 记得小时候在心中最难忘的就是看着别人家的孩子拿着水果吃,心里有种...
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