我妈妈很少主动给我打电话，基本上都是我打回家的。今天她突然给我来个电话，我感觉特惊讶。电话刚接过，“妈妈”两字还没出口，我妈就说“你参加跳舞没”。“妈，你说啥子哟（四川话），你说慢点，我要反应下子。”“我今天看你们网站，有你们跳舞的视频，我就问问有你跳没。”“你在哪看的，我咋没看到。”“我在你们的服务日志里面...

今天某公司的经理来园里取些资料，需要填一些信息表格，我告诉他应该发我邮箱或传真，这样省得他们专门跑过来了。听我这么说对方也挺客气：“是我们的客户，上门服务也是应该的！你们服务一流是众人皆知，不瞒你说，每次来办理业务我们都能学到很多东西！”“您过奖了，服务客户是我们应该做的！”“看你们的言谈举止就是经过专业训练...

这段时间一直在练习吉特巴，每个都付出了很多，也看到了大家的进步，对于舞蹈我们越来越有感觉，尤其是与舞伴的配合上，时间长了各自都会有一定的默契，在力度和方向上也会撑握的很好，昨天我们走进了万人吉特巴展示活动，在众人面前亮了一把。场地不是很大，人又非常的多，所以临时改变前期的站位，两排换三排，虽然以前练习时都是两...

“大热天的，的小伙子们怎么都穿那么厚的长袖衣服呢？还穿着长靴子，多热啊。”刚参加完安葬仪式的一家客户满脸疑问。“他们穿得是礼仪服。安葬礼仪是送逝者最后一程，必须庄重，我们得严肃对待。人对待客户就是这样，必须认真负责，要做就做最专业的，为了最后一程更加圆满，热点不算什么。”我跟家属解释到。“你看，天津公墓就属最...

今天是金樽棺正式运用在服务中的第三天，虽然一切都很顺利，但我们每个礼仪兵都是小心谨慎地去做每一场仪式，生怕有哪一点没有做好，影响到逝者家属的情绪。让我们欣慰的是还没有出现什么让逝者家属不满意的差错。金樽棺从开始设计到投入使用，我们人都付出了很多，不断改进不断选材，最终才有了今天这样金光闪闪的金樽棺。然而金樽棺...

 我是个恋旧的人，也是个文字爱好者，所以，我也养成了把那些美好的信息存储在手机里的习惯。今天无意中翻看我的手机存档信息，有爸爸的帐号，也有姐姐的地址，还有朋友的安慰和鼓励，我竟然还发现，有五条客户的感谢信息。第一条我记得很清楚，是颐安六一位司小姐发的，我那时还在客户服务部进行导购实习。她说：家父的安...

在工作中要有自己的标准，但标准是什么？自己标准一定要高，尤其是我们开车的，接触的人多，服务的标准只有一个就是要把你所服务的对象看做是你的领导，时刻用这个标准来对待每一个你所服务的对象。一名职业的司机不管接待什么人，都会把你所服务的对象看做是最尊贵的人，要让他感到尊贵、愉悦、快乐！好的习惯是靠我们日积月累长期养...

“您好，请问您有什么需要帮助的么？”“离着很远就看见了两位老人走了过来，就看见有个身影急忙的跑了过去”。“哦，哦，你好，我们是过来祭扫的，但是找不到墓位了。这个着急啊”。“您别着急，那咱们亲人叫什么呢？我帮您找找”。“叫XXX，是我的老母亲，今天是她的周年忌日，人老了，总想来看看”。“您先别急，我这就帮您找找...

“您好，我想找一下陈华山，他现在在上班吗？”“他在，请问您找他有什么事情呢？”“……”徐姐，她人在上海，前不久给父亲在购买了墓地，现在找华山碑文的事宜，因为母亲现在在天津，让华山跟母亲汤阿姨联系一下，徐姐说汤阿姨就是喜欢与华山联系，当时买墓的时候就觉得这人是个热心肠，把事情交给华山心里特别踏实，所以有事情就得...

这几天连着下雨，晚上涛哥把我叫出来，说和他一起去检查下库房里有没有受潮的地方。走到库房没发现什么问题，但他不放心，叫了几个人把容易受潮的货都搬到了高的地方，看着收拾的差不多了，大家也都回去了，但他又让我用手电看看房顶有没有潮的地方，防止从上面又滴水下来，我用水电看了看还是没发现什么问题，不过看来涛哥还是不肯走...

 在这样的夜里，只有雨声做伴，夜深人静，你在哪里？心真的好痛，它已经裂开了缝，爱已不能，再多的时间也是无用，宝贝，你在哪里呀？我真的好想你！再过一个小时就要进入我们的黑色八月，还记得那年的八月吗？你一定记得的，对吗？黑色和红色相间的八月，宝儿，你说过要陪我一起过每一个八月，可是你现在在那里呀？宝儿，...

同学在这玩了两天回去了，估计在这激动够呛也没人说说，表达一下自己心中的小激动，八点的飞机到长沙机场，听说九点就到了我家，见到了我妈，这家伙，平时我不在从不上我家，这次还主动找去了。给妈打了好几个电话，妈都催我挂电话，说一会再打，十一点再打过去，直接叫我明天在打，有这样的妈吗？到底是谁妈呀，我都有点怀疑了，跟别...

一辆车驶来，岳丽拿起四把伞冲进雨中接车，提前打开伞撑在车门上以免客户下车时淋湿。光顾给客户打伞，岳丽身上都淋湿了。客户张阿姨一下车便赶紧把伞撑在岳丽头上说：“姑娘，阿姨和你打一把伞，咱俩靠近点，谁都淋不到。”一边说着，张阿姨一边搂住岳丽的胳膊。后来岳丽说，当时身上淋湿了挺冷的，但张阿姨搂着她的时候，她感到全身...

千言万语只能说有师父真好,现在每天跟在超哥屁股后,问这问那的,和超哥学习主持,PS等,他总是给我讲好多好多,在练习司仪的时候,如果有哪句话不会了或者读不好了,他就会马上的告诉我,一遍一遍的教我,给我讲了好多我不懂的东西,包括每一句话的感情色彩,升调还是降调.超哥是个全能选手,会开车,会主持,会礼仪,会安葬,还...

从昨天开始我也跟大家一起开始跳舞了，心里倍开心啊。我跳舞一直都是最难看的，大学宅了两年真是把自己这方面的细胞全部杀死了，不过来之后，我发现它们慢慢的一点一点被激活了。现在，我比过去跳的更高、跑的更快了，也比以前结实了。，让我再次拥有了活力，让我的细胞再次苏醒了。来，跳舞，让我们一起跳起来！

这几天接手了告别仪式主持和视频制作的工作，对于告别主持工作还是相当熟悉的，因为在售后的几年中经常会接触到这项工作，现在做起来也是比较顺畅的，当然在我接手的同时还带了个女徒弟，那就是我们开心快乐的田野。田野是一个心理素质非常好的女生，无论在什么样的场合都可以给大家带来快乐，她的自信大家都可以看得出来，在带她的这...

http://shipin.people.com.cn/GB/18080391.html核心提示：每个人每天都会吃饭，但是吃饭的方法就不一定正确，不正确的吃饭方法就会影响到人体的健康。要做到健康饮食，就需要有正确的吃饭方法，比如吃饭的时候挺直腰背、特别饿的时候喝点粥、两餐的时间间隔是4-6小时等。专家总结出2...

自从津京公墓杨村段修好后，我们发现了路比之前更平坦不说，连路两边的绿化也是别具一格，不同种类的花草相间，视觉效果相当棒，更特别的是每隔几米就有一个花架，这个花架上可以摆放不同的盆花，错落有致，给司机们带来了夏日的清新。昨天，看到一小卡上拉来了很多的花架，跟津京公路两边的花架差不多，原来邵经理无论去哪都会处处留...

忙完一天后，最美的事就是好好地洗一个热水澡。刚从澡堂出来，就听到我手机熟悉的铃声，这个时候，除了爸爸就是姐姐，我连忙跑过去接起了电话。“喂，我亲爱的芝利姐姐，你太伟大了！……”我还没有开口说话，一串热情如火的话语从那头传来，让我有点找不到北。很快，我知道是M姐了。M姐是我大学的室友兼闺蜜，一个热情如火，待人真...

无论在什么岗位，要想站得住脚，并有所作为，工作心态最重要。每个人都拥有成为优秀员工的潜能，从平凡的工作中脱颖而出，一方面由个人能力决定，另一方面取决于个人的进取心。努力做事，用心做事才能把事情做对，我们不能单纯的为工作而工作，也不能为工资而工作，要对自己承担的工作有责任心，不能对任何错误找借口，为自己工作，为...

最近一直在拍摄我们雨中服务的视频，拍摄过程中，给了我很多感动。前日，拍摄售后雨中服务的视频，大雨中，他们冒雨送灵，雨淋湿了他们全身，但是礼步还是那么标准，大大的雨对他们没有一点影响，标准依旧。客户在后面，打着伞，他们把好的给客户，而自己在风雨中。看到这里，拍摄到这里，和粟粟很是心疼，看着你们冒雨服务，我们拍下...

一个人的心态决定一个人的行动，我们的心态是否积极都会表现在我们的行动中，当我们的心态不是很好时，我们表现出来的工作状态也不会很好。心态影响人的心情。我们要时刻保持好的心态，而不能因为环境或者工作的压力而影响我们的心态。当我们工作环境遇到变化时，我们要积极去适应，马上去调整自己的心态，去尽快适应新的工作环境，而...

这雨下了一夜了，早上也没有停，今天的迎灵啊~迎灵出发前胡师傅做着准备，我问胡师傅：“胡姐啊，这大雨天的，有什么感想？”她笑着说：“开车慢点呗！”呵呵···我直笑：“还有吗？还带着点伞不？”她笑着说：“你看我都放在车上了，到时候能用的上的！”嘿，想到我前边了，这服务意识还可以啊！雨是越下越大，这天怎么回事呢！大...

今天安排希华给新员工们讲解沟通的要点，因为业务原因，没能在当时听到教授的解说。中午开会时，新员工们提到了自己所学到的一些知识，因为没有说全，教授又重新说了一遍，他说道：“服务中我们会碰到各种类型的客户，在沟通业务的同时，很多时候也会聊到各类话题。不光这些，还有碰到什么样的客户需要以什么样的语言跟客户沟通，因为...

昨天，跟妈妈通了个电话，电话一接起，妈妈就开心地告诉我这几天她干什么了，又买了什么漂亮的衣服，打麻将有没有赢钱，每一天有没有按时吃饭都向我一一汇报。现在看妈妈，总觉得她像个小孩子，会开心地向我汇报她近期的状况，会乐呵呵地在视频前面让我看她今天穿的衣服好不好看，会给我看她的新发型，时不时地臭美下，问我美不美。心...

每次一看到田野，谭经理就说：“田野，你怎么笑点这么低了？”记得还是她们刚开始带客户的时候，有一天一个客户到了小停车场，直接就问：“上次是一个小姑娘带我们看过的，她笑的可喜庆了，给人感觉挺好，这次老太太说，还要她带我们看看，今天就订下来。”我说：“您稍等一下，我马上叫她过来。”还在大老远的，就听见了她的声音：“...

这两天的雨一直没有停过，气温也低的如晚秋般的冷爽，偶尔一阵微风吹来，身上还会蹦起一层鸡皮疙瘩，就在这样的天气里，温暖的事情常常出现。那天，跳舞跳到一半的时候，胡经理的电话响了，我们知道银行的来了，要去交接了，胡经理为了节省时间，卸下沙袋就跑了出去，那时胡经理出了一身的汗，外面又很冷，细心的涛哥看到了，跑过去拿...

这几天的雨不是一般的大啊，也只有要这样的大雨天气，你才会看到的服务是多么的棒。售后服务部：一个不论天晴下雨，都在户外的部门。13位成员，全是男性。他们是户外形象，客户来看到的的第一个人，就是售后的。天天站在主道边上，指挥来来往往的车辆。客户看见他们，第一句话都是，你们去房里坐会儿吧，天气热，别中暑。他们总说，...

一剪闲云一溪月，一程山水一年华。一世浮生一刹那，一树菩提一烟霞。所谓生者必死，聚者必散，荣者必枯。何为人生?不过是来去匆匆。

今天出去迎灵，在取盒的路上和客户聊天。因为去的是程林。取盒在最里面。要走很长一段路。车子又没法开进去，所以我们只有走着进去。一路上和客户聊天，聊着聊着客户拿出一根烟给我，这是第一次又客户给我东西虽然只是一根烟。当时我说“我不会抽，就是会抽也不能要，这是我们的规矩”。客户笑了笑把烟收了回去，聊着聊着到了寄存室，...

每天舞蹈训练虽然大汗淋漓各种疼痛但心情畅快，尤其是大家劈叉也有进步，这是令人欣喜的事情。训练时，看到大家的兄弟姐妹情很是感动，张总说女孩子能下叉伟大，其实男孩子也很伟大，女生的训练结果离不开舞伴儿的支持，无论平常的照顾还是下叉时的帮助。劈叉时男伴儿帮忙支撑身体，女孩子疼的时候又抓又咬，像小六这样的热心肠被抓的...

离开我们整整4个月，120天了，你知道我是多么想你吗?记得你在的时候，有时候下班回家，你经常问我想你吗?当时总觉得是个好无聊的问题，一天不见，想什么?可现在真的很想你，每天看着你的照片，想着过去的日子，有时候真的不敢相信你再也不回来了，不敢相信你就这么走了，不敢相信此生与你在一起的日子没有了，真的想你，想你的...

近期都在激情的音乐中度过，从一个不会穿高跟鞋走路到穿高跟鞋跳舞，不容易啊！从开始到现在换了四舞伴了，第一个舞伴是华山哥，现在想想刚开始学吉特巴的时候，最基本的步伐练的纠结，那个时候华山哥一步一步的带，别的同学都学会了，就我步子还没弄明白，急了。华山哥说：“别急，慢慢来，别人一下学会，我们比别人多花一倍的时间，...

奋斗了一个月的时间，终于要在明天拉开序幕了。在今天这个时刻，我感受到了前所未有的热情。相信你们明天一定会很成功的。我会在家里等着你们的捷报的。永远不懂服输安稳走出绝路最怕没有挑战强者唯有期待明天你们的精彩演出。我在家里为你们加油喝彩。同志们，明天，要记得打点鸡血哦~嘿嘿，拿出你们最高涨的情绪，去迎接明天的万人...

今天是吉特巴展示前的最后一晚，明天就正式演出，大家都在张总鼓励下将自己最热烈的激情展现出来。经过一遍又一遍的练习，效果也好了很多，所以今天早了一点结束，只见大家都往回走的时候，看到二胡姐带着瑶瑶还在把杆继续练习下叉，刚一出门，就看见国彬哥和大雄两个人把衣服给脱了，还挺齐，我问大雄干嘛呀？大雄笑嘻嘻的说，我和国...

今天张家口龙尾山公墓的同行来到，下车就直奔免费葬墓区，他们在家里看了无数遍《最美葬礼》的视频，今天终于见到“活”的了，心情无比激动。参观完墓区、安葬礼仪，同行们提出想看看我们的金樽棺，看完后，工程部的问这是在哪里做的？他在网上问了好多人找了好多厂家都说这个做不出来？这一问倒是让我想起来金樽棺从创意到制作到最后...

每次回家家里人都在电视机前聚精口会神的看着奥运会的赛事如何，而我们的演出也在一步步逼近，进入最后阶段，在这次演出，我没有幸运的成为其中一员，看着他们从开始什么都不会，到现在的熟练，真替他们高兴。明天就要正式演出了，兄弟姐妹们，祝福你们，加油，亲人们有我们照顾，你们就安心演出吧。

上午在门岗接待，看到一辆车驶来，慢慢的减速，有转向墓区意思，我招手示意停到停车场的时候车头马上就转向我来。里面的大哥问我：“这里可以开进去吗？”“您最好还是走路进去。”我回答。“我刚才也在想呢，里面都是安睡的先人，我开车进去好像不合适。”大哥自己嘀咕着。“但我们车上有老人，你们能帮我们一下吗？”大哥又问我。“...

每天出早操时都能看到红着鼻子的袁师傅，每次看到他都乐得跟一朵花似的，然后大声对我喊：“小郭子呀，美好的一天开始啦！”一大早听到这句话的时候，自己的情绪就猛地高涨起来，突然觉得身边的一切都异常美好！每个人身上都是带有能量的，情绪就是最直接的能量。很多人情绪多变，既以物喜又以己悲，不受自己控制。当别人的一句话让你...

在我们的日常生活工作当中，并不是什么事情都是十全十美的，但是往往我们总会看到事情好的一面而忽略了不好的一面，在工作中要有一双发现问题的眼睛。工作中带着一双发现问题的眼睛会使得工作不断的进步，当看到一个问题的时候及时的记录下来，并想到解决的办法就是一种进步。在工作中我们不能总是什么事情得过且过的样子，要不放过任...

在，大家都知道有一位年轻的老师，她就是高老师波波。波波是殡仪系08届的学生，来今年是第三年了。在三年里，他两次获得员工标兵的荣誉，也是唯一两次获得员工标兵的员工。之所以获得如此殊荣，那是因为她的努力是大家有目共睹。在网络方面，她从一个懵懵懂懂的女孩成长成为了专家级别的骨干，不但熟练的掌握了许许多多电脑方面的知...

也许在每一个人的眼里“美”都是有着不同的定义，有的“美”可以说是暂时的，而有的“美”则是永远记在我们心中的。我们的服务员，天天站在太阳下为客户服务，虽然脸被晒黑了，但他们却是让客户心里感觉到最放心的人，处处为客户着想。也许美不一定是外表，而更重要的是内心的美。雨天我们的礼仪兵在雨中送逝者最后一程，虽然他们的衣...

最近一直在为了8月8日的表演训练，每天都很累，但是很快乐，在我们感觉到累的的时候，就想那些女生，她们又要下叉又要跳舞，比我们男生更累，所以想想女生我们也就不觉得累了。跳舞，老师经常说让我们打起精神来，好好跳，但是就是没有那种感觉，其实跳舞也需要打点鸡血，让我的身体蹦上一根筋，努力的去跳。把最好的一面展现出来。...

上午在停车场擦车，看到一家扫墓的客户，车刚停稳，导购员李蓓便跑步上前去，打开了车门，微笑地问候着客户，客户下车后转身对着电子纪念屏，看样子是要发信息！客户说：“我这短信编辑了一路了，就为了到这后，第一时间给发过去，让我爱人知道我来看他了！小姑娘，您帮我念一下号码，我输一下！”蓓蓓将“106900292944”...

今天中午刚从食堂出来，就看见一位姐姐和哥哥提着好多东西。于是走上前说：“您好，咱们今天是给亲人扫墓的是吧？”姐姐说：“是啊！”我说：“亲人的墓位是那个区啊！”姐姐说：“是颐安园”。我说：“那您等会儿我去开车拉您过去。”姐姐说：“那太好，要不然这么多东西我还不知道怎么提呢！”。东西放好了，姐姐和哥哥也上了车，于...

今天是八月六号了，离我们去表演吉特巴舞蹈的时间，只剩下了一天，到了表演的地方练习了几遍并回园了。回到园后我们练习吉特巴舞蹈的感觉，把每一遍的舞蹈要跳出激情。激情在我们这支团队中是必须存在的。不管是大家在一起做什么，都保持着一颗活力四射的心情。在做每一件的事情也会第一时间完成。做到第一。明天只剩下最后一天训练，...

 舞蹈强化训练将近一个月了，这些日子一路走来都挺不容易的，女生现在还是在努力的练习劈叉，从最开始撕心裂肺的尖叫到现在主动要求各自的舞伴帮助自己压腿，这就是从被动转为主动形成的一个质的飞越。每个人的每天都在进步，我怎么也不能落后了，虽然现在下不去，但是我始终坚信一句话：只要自己想做就一定能做到，全凭自...

昨天下午，我接到了去年清明时候接待过的黄小姐的电话，一看那个号码我就想起了黄小姐。她是一个性格很好，人也很温和的人，记得那时她是为家里的父母过来看地，今天她这一个电话让我马上第一反应到一个问题，一定是出什么事儿了。没多想，我马上接听了电话。电话那头带着哭声，黄小姐对我说：”你是岳丽么？我是清明节时你接待过我的...

周五那天下了班之后，我们一帮老爷们去篮球场打篮球，这还是我第一次跟大家打篮球呢，我们拉来了一捅水，纸杯子，还有不请自来的美女，可见俺们这帮爷们的魅力，哈哈。龙哥、涛哥、王冰源一伙，泉哥、超哥、黄安一伙，花花、我、斌哥、敏哥一伙，我们组四个人，实力自然是相当猛，给他们一个一个都做掉了，虽然大家都不怎么会玩，但打...

 养成成功者的习惯，这是今天晚上大会上听到的。自己也想了很多，扪心自问什么是成功者，成功者具备的条件又是如何？一个成功者平时应该做到什么？对自身有什么要求？这些都是一个人应该想到的，也是必须想到的。要不然，披着成功者的外衣，心里又将是如何？一个良好的成功者首先，具备一个良好的素质。其中，包括身体素质...