鱼对水说,你看不到我的眼泪,因为我在你的怀抱中;水对鱼说,我能感觉到你的眼泪,因为你在我心中。鱼儿懂得了感恩,才能明白大海的博爱;大海学会了感恩,才会懂得鱼儿的深情。 ...
明天他们就要回来了,突然一下子不见了还真的不怎么习惯,昨一晚上波波姐加班,没有回来睡觉,就我一个人在楼上,一下子感觉特别的安静。没有人唱歌、没有人说话,黑黑的一片。今天早上起来,出早操。三楼没有响动,每次早上起来就能见佳姐站在镜子面前,今天早上就看见我自己站在镜子面前,每次我都弄的慢,婷姐就会提醒我:“粟粟快...
今天,一如既往的上班。因为是周二,工作日。客流量不是很大,所以我们也就比较闲。但是,下午就不那么闲了。而且很让我不好意思的发生了一件事。来的这家客户是我昨天带的。本来打算过几天再来的,没想到她们今天就过来了。一起来的还有几个客户。只有两个人是我认识的。今天过来就直接交全款来了,带她们又看了看地。给那几人做个介...
今天我的一个好几年前的客户——陈伯,又来扫墓,顺便来找我聊聊天。一见面陈伯就说道:“你们这里的服务员真好!我一进大门,就看到两位礼仪兵,挺着笔直的腰板站在主道旁,准备着上前接待来往的车辆;我就跟他们摆手打个招呼,两个礼仪兵“啪”的一个敬礼,呵,这一整套的动作简直帅呆了。我又慢慢地把车开到里面那个小停车场,车刚...
员工的习惯早已经成为的自然。而且我们感觉这就是我们生活中和工作中的一部分……早已习惯无论什么时间什么地点,我们都会保持二人成排三人成行。我们早以把“三起”当做生活中不可缺少的东西,说起、跑起、捡起。我们早已把“您好”挂在嘴边。我们早以把照顾的逝者当成一种责任。也早已把自己当成失去孩子家庭中的孩子,照顾和问候这...
“人生中有两件事最幸福:一是得到想要的东西;二是享受得到的东西”。前几天看到这句话的时候,我就反复问自己,我想要什么,我是否享受到了?经过反复的思考,对比我现在的生活,我发现自己已经在慢慢得到想要的东西,并且正在享受着它。我想要的是一个充实快乐的生活,把它给了我。在的每天,我都是充实的,快乐的,在...
我每天的工作很充实,也很按部就班。没有什么大的波澜,但是很满意。最近有一位客户他来我们园里,要求我们把他的亲人墓碑新刷一下漆,之前周师傅的给他们弄的很满意,还要他来弄,那位客户还说要感谢周师傅呢,当时我们听了很高兴,因为我们的工作原因,得到客户的认可是很开心的一件事。这说明我们的工作不是白辛苦的。精神上的回报...
市里办事,排队。旁边一大爷上下打量我:“哈哈,空姐!”“空姐?大爷在说我吗?”反问。“一看你这身制服就是空姐形象,身姿真板正,绝对‘练’(训练)过!”大爷夸赞。“谢谢大爷夸奖,但我不是空姐……”没容我把话说完,大爷又抢话:“没事儿,空姐咱老百姓也见得多了,但像你这么有气质的还真不多!”“大爷,我真不是空姐,我...
每天早上6点钟就会自己醒来,开始准备一天的工作了。这在以前绝对是不能想象的一件事。来也已经有半年了,这半年里的每一天都是一个蜕变的过程。在这里,挺直自己的身体、走路两人成行,三人成列。从要求变成了习惯。这些习惯我都不知道是怎么到自己身上的,可能是我们每天都在做每天都在学习每天都在进步的原因吧!这是企业给我们的...
自从千姐被调到我们部门,就一直晚上加班都由千姐来带领着我们几个人,一起讨论一些事情。最近一直在培训,对于我来说,当天晚上讲完肯定第二天就很忘记怎么去操作。这就要感谢我的老师了,这几天每天晚上都会由千姐来对我们几个人进行培训。每天晚上千姐都会陪我们几个人到很晚,但是千姐还是一样天天耐心的教我们。那天和花花清完穴...
最近司机班最忙的要属我们孙师傅了,自从金尊棺改善音响设备以来孙师傅就没有闲着,第一个金尊棺音响验收合格后,孙师傅就开始装第二个第三个,而且后两个在前一个的基础上又有了新的提高和创新,可以说越来越完善了。同时孙师傅还是一个闲不住的人,都是在无声中修理很多日常使用的工具,像我们购买刷车的工具,质量不过关,都是买回...
不知怎么回事,今天忽然感觉到自己感冒了,感觉有些天转地转,分析了一下自己应该是上火引起的,又同时听大家说有好几个人有这感觉,看来是流行性感冒,大家应该注意一下了。在我准备找些感冒药时,谭兄和涛哥对我说到:治疗感冒最好的方法是多喝热水,多喝水可以去火,感冒症状就会减轻,同时再出些汗就会好的很快。下午正好我们练习...
中元节俗称鬼节,也是家属祭拜亡者的日子。这几天,每天都能接到很多过来祭拜的家属,看见他们手中提着的烧纸,就会习惯性的说句:“烧纸放炮的地方是在祭祀园”,但是这句话还没有说到一半,家属就会主动的说:“我知道,就是在哪里,(手指着祭祀园),清明节的时候啊,你们的服务人员就说过,说公墓是无烟公墓,在墓区里是不能烧纸...
多少人走着却困在原地多少人活着却如同死去多少人爱着却好似分离多少人笑着却满含泪滴谁知道我们该去向何处谁明白生命已变为何物是否找个借口继续苟活或是展翅高飞保持愤怒我该如何存在多少次荣耀却感觉屈辱多少次狂喜却倍受痛楚多少次幸福却心如刀绞多少次灿烂却失魂落魄谁知道我们该梦归何处谁明白尊严已沦为何物是否找...
感动来自点点滴滴,这是我做服务工作这几年来的总结。做服务工作注定没有什么太多的轰轰烈烈的事情,多是一些芝麻小事,就是这些小事,对我们的客户来说,可全都是大事情,为了能为亲人的找到一个好的安息之所,有些客户寻遍了全天津市大大小小的公墓,就是我们做到了许多与其它的公墓的差异化,个性化。甚至更加的体贴入微。才最终留...
前两天下雪,不等领导们说,一大早起来大家就都开始打扫起门口和常走道的积雪,一到上岗,所有人投入到扫雪的行列,为的就是早一点让客户来了不在雪里滑倒,车子开进来有干净地方可以停,遇到这种天气,提着扫把上岗已经成为了人的一种服务标准,不用说,更不用提醒。刚上岗,边扫雪,我们的服务人员在不忘提醒着各自的客户朋友,雪天...
傅叔刘姨前两天说:要来公墓看看我们,因为到现在,傅哥在建立的纪念馆有一年的时间了。在这一年里,因为有了这个纪念馆,我们沟通桥梁的更方便了,傅叔刘姨也有了个与傅哥心灵交流的平台。在这一年里,傅叔刘姨,每天都会给傅哥送好吃的,好喝的,好玩的;逢年过节,都会把特色的东西送上来;天冷了,又送衣服……。在这一年里,的兄...
坐在办公室里,不知道什么时候瑶瑶出去了,随口说了一句瑶瑶又去哪里忙了呀?这时的胡经理像是想起了什么,忙说:“楠楠,昨天你不在,我和瑶瑶一起在办公室里弄帐,无意中我脑袋向左一歪想活动活动脖子,这时我看咱们瑶瑶小姐在练“短拳”呢,小胳膊在不停的左右出拳,别看是坐着,脚下也活动着呢,嘴里还时不时的说着口诀,盯了几分...
前段时间于先生的母亲刚故去,于12月8号刚与父亲合葬。安葬完的第二天于先生给我来电话了,具体是想咨询关于网上纪念馆的一些简单操作,于先生说他年纪大了,对于我们网站上的流程都不熟也不知道怎么弄,觉得现在网络实在是太强大太人性化了,想让我教教他如何装扮自己家的纪念馆、如何传照片、如何在网上祭祀等等一系列程序。后面...
宽容是一种幸福,不但给了别人机会,也取得了别人的信仰和尊敬,我们也能够与他人和睦相处。在我们平时的生活中、工作中,要学会懂得怎么去宽容别人,每个人都会有做得不好的地方,有可能因为不轻易间的话语伤到了你,而自己却没有一颗宽容的心的话,那只能会两者间的矛盾越来越大。不是有句话说“金无足赤,人无完人吗?”,还有“退...
从小,由于爸爸妈妈工作的缘故,是姥姥一直照顾我,姥姥家就是我生活的地方。我很喜欢姥姥的乐观。姥姥每天很辛苦,但我从来在她的脸上看不到疲惫。当时哥哥姐姐也在姥姥家住,姥姥一个人照顾着四个孩子,不仅能让我们相互帮助而且从一点一滴让我们体会劳动带来的快乐。在姥姥的悉心教导下,我们的劳动积极性很高,所以姥姥只要吩咐一...
那是一个很晴朗的天气,在一个偶然的机会,我遇见了您。跟您说了几句话,您说想在我们这看看地,我就给您简单的介绍了一下,给您拿了一张我的名片,就这样,我们结束了我们的第一次谈话。一个下午,手机响了,一个陌生的电话,我很小心的接了起来。但是,当我听到了这个声音时,我当时就感觉很熟悉,直到后来的谈话中,我...
今天上午九点多,收到园园姐发来的短信“芯珠,你给XX区X排X号的张姐去个电话,号码130******12,她要办理一下二次合葬手续,订X号安葬,可能还需要租用车,费用我已经都已经介绍完了,看看她需要补刻什么字,你教她上网办理一下就行了,她方便上网。”看到信息我马上就给客户回了电话,张姐非常健谈,交流起来一点都...
怎能不感叹时光的流逝,不知不觉中一个暑假就这样过去了。这次的暑假和往常的要不一般,以前每个暑假会去不同的店打暑假工,寻找一点自己的小零花钱。这个暑假开始了自己的工作,从集训到实习业务。从一个对软件和网络一问不知。到现在自己可以处理一些图片和网络的一些小故障。从一个从来不会跳舞到现在可以去参加比赛,上次的吉特巴...
总是有人会说:“团结力量大”确实如此,每天的烈日炎炎并没有阻步亲人入住大家庭的脚步,但是我们却没有让一位亲人耽误,虽然工作量大,但是我们却不曾放弃,因为我们有着同一梦想,那就是让亲人平安顺利的入住。“团结就是力量”,我们不能让这句话成为一句空话,我们要一起努力,让亲人们“住”的更舒服。
远远看到一小女孩在主路上来回的走,又不时的驻足。不用猜她是在看主道上那二十四孝的雕像。慢慢的离我们越来越近了,我也有意识的避开了“怀橘遗亲”,让她也看得方便,看她走过去后一直快走到大门口,那里停了一辆车,旁边有他的爸爸妈妈还有奶奶,我们远远地听见小女孩说:“奶奶奶奶你总给我讲故事,今天我也给你讲个哭竹得笋的故...
姥姥走得很突然,没有留下只言片语,留给我们的只有无尽的懊悔与深深的思念。尽管时光荏苒,三十年过去,但痛失亲人的那种场景与感觉,无论何时回想起来都令人心碎。姥姥就住我家门口,几十年来与舅舅一家都未曾离开那个老院。姥姥是个大高个儿,与一双三寸金莲形成鲜明的反差。总是穿着那件洗得发白的青色带大襟的褂子,雪白的头发梳...
员工全部都是全能选手,园内的业务知识必须全部都懂……举例说明一:我们接待服务的郭经理,对于网络那叫一绝;话务方面对于一些号码,各种车牌号各种电话号,倒背如流;接待服务方面那是一个顶呱呱……举例说明二:园里最老的员工李文涛大叔,年龄32岁。他是园里的瓷像大师,扫描出来的照片都要经过处理,他的PS在这可算是数一数...
工作就意味着责任,每一个职位所规定的工作任务就是一份责任。当我们对工作充满责任感时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全心投入工作的过程中找到快乐。但是一旦失去责任心,即使是做自己擅长的工作也会做得一塌糊涂。因此,我们在做任何一项工作的时候,都要有强烈的工作责任心和主动积极的工作态度。在工作中我们...
今天去杨村社保办事,走到柜台说道:“张会计好,今天过来送单子!麻烦您看看齐了吗?”张会计检查完之后说道:“好了,没问题!”紧接着张会计又说道:“小谭呀,我上次去北仓的时候看到有个大玻璃的车还有仪仗队,那是你们的吧!”我一听,乐了:“对呀对呀,那是我们的迎灵车呀,专门去殡仪馆接骨灰盒的车!”张会计马上跟我形容起...
一双敏锐的眼睛,不仅仅要会发现生活上的美好、工作中的优势,同也时也要看出自身的不足、工作中的问题。再完美的事情其中也会存在着或多或少的问题,之间缺少的就是发现。还记得刚刚军训的时候,身形成了一个个的大问题,开始逐个的纠正,站军姿二十分钟、半个小时,问题还在,就再绑木质的十字架矫正,后来再不行,就直接绑着铁的十...
每天做帐的日子永远过的很快,剩余的时间对于年轻的我们总不能只是闲着。下午手头的工作都已经忙完,三个人就会拿出我们的会计书一起看看,学习学习。胡经理手里的一大本书对于瑶瑶和我看起来还是有着困难,所以我们俩个从最基础的入门开始。虽然是最基础的,可是对于我们俩个人来说还是有很多不明白的地方,有的时候书里的一句话,要...
突然接到短信“统一穿羽绒服”,每到入冬的时候,总会接到这样的短信,领导怕室外的员工受凉,总是第一时间通知我们做好保暖的措施,总是在第一时间将保暖内衣送到我们的手上,无论国家规定是什么时候开始供暖,我们总是会在一感觉到冷就会有暖气。前两天,儿子妈妈在楼下陪儿子玩,邻居说:“给你老公买一件这样的衣服吧,保暖”,玉...
今天去厕所出来时,随手就把灯打开了。走出去一想不对,回去看了下灯亮着。马上给关上。在三年,养成了很多习惯,三人成行两人成列,步调一致,养成了吃饭走路要快,身体要板儿正。随手捡垃圾。养成了待人接物微笑,热情。被子叠成了豆腐块,微笑换来了更我的笑脸。人变得更顺溜了。这些好习惯将会伴随我们的一生,改变一...
今天下早班,本来准备和黄丹出去玩,正在等岳丽和贝贝,她们正在接待客户,我俩在停车场玩,听到郭经理叫黄丹,走过去才知道有客户要买花,佳姐请假过后插花的活就是黄丹在做,对于一个没有接触过这样工作的人来说,她今天非常的棒。回到小平房,她就开始忙起来,看着她熟练的动作,经不住说了句,丫!现在这么厉害了,动作这么熟练。...
前两天在接业务时碰到了冯姐,冯姐以前是的老员工,主要负责园外的服务,这次来办理安葬的家属当时是她接待的。虽然不在工作了,但她对客户的服务态度依然很好,用她当时对客户说的一句话就是:“别看我不在干了,但确实不错,把我们培训的特别好,我现在的同事都说我的素质特别高。”其实说这些的不光冯姐一位,还有挺多因为各种原因...
早上出完早操,岗前准备去墓地清穴,看到有几个客户走来走去,想想肯定是早上来扫墓,找不到墓位了。“您好,有什么可以帮助您的吗?”“您好,今天是我父母的祭日,趁早上来看看父母,然后要赶回去上班,但是找不到在哪里呢?”“您好,您稍等,我帮您查查,请问您父亲怎么称呼?”“是不是颐安园XX?”“对,对,就是那里,您带我...
刚接客户下车,客户就指着安葬接待厅前面已经翻开正在晾土的空地问我:“小伙子,你们这片地是不是要开发新墓地呀?”“不是,这是我们规划的停车场,因为前一段时间的大雨让土挺湿的,正翻开晾呢。”听到我的回答,客户惊讶的回问道:“建停车场?你们已经有那么大的停车场了,还要建停车场啊?”“是的,现在在咱这里安葬的亲人已经...
今天上午去北仓迎灵,共两趟,我和敏哥迎的第二趟灵是当天火化的,所以,我们要等一会儿,这时我、敏哥一起和家属进了高档火化间,在此等待逝者的灵骨。北仓的高档炉在入炉时是可以让家属看,所以,当敏哥和我在那里等候的时候,那里工作人员推过来了一具的遗体,应该是要马上入炉,后面跟了很多家属,其中一个女士哭的特别的伤心,是...
在人生这个色彩斑斓的大舞台上,每个人都在扮演自己的角色,渴望通过自己的努力,让人生绽放灿烂的花朵。“三百六十行,行行出状元”,在我们为七彩的人生击掌喟叹的同时,我们有理由相信:心态与状态就是人生画板上最丰富的画笔。良好的心态是积极状态的催化剂,无论从个人的角度、企业的角度还是社会的角度出发,树立良好的心态都是...
今天我去买了新的冰箱,新飞的,节能,耗电0.39度,咱现在的冰箱还是18年前我们住筒子楼时你去买回来的,比儿子大,一直舍不得换,可实在太费电了,大概一天用3.4度,现在实行阶梯电价,咱家用电量大,你走了,我们更得节流了。快七月十五了,你那边好吗?真的好想你。
今天刚跳完舞,准备健身的时候,手机响了起来,拿过电话一看,是我以前的客户景先生打来的,和景先生认识是在5月份。那时候,他是坐我们的风行车来选地的,下车后,我带他去墓地看看,选位置的时候,他跟我说:“来这里选挺有面子,今天我出来的时候,邻居问我是不是要到去,我问他怎么知道的,他说你看人家的车都停在那里了,这们家...
中元节快到了,最近买花的客户特别多,大家都来为亲人们扫墓来了,为亲人送上祝福。中元节也称为鬼节,这个节日是怀念亲人,并对未来寄予美好的祝愿。这两天大家庭里的亲人们,也在这里定了很多花,鑫妈妈为陈鑫哥哥定了一束美丽的白百合,暖暖的温情流露出她去陈鑫哥哥无尽的爱;玲玲姐姐为妈妈定了一束永远爱您,很用心,对我嘱咐了...
王大叔属虎,如果他尚健在的话,也就七十多岁。只可惜他正直壮年不幸患病,虽经多方积极治疗,终因病重回天无力,带着对老娘的牵挂,对傻兄弟的惦念,对妻子儿女的不舍和对家乡父老及工作生活的无限眷恋,默默远去。我与王大叔相识有几年光景。那时候王大叔正在参与油库建设,几经寒暑,黑白都吃住在工地上。油库建成投产后王大叔回到...
远远望去停车场上有个熟悉的身影,走近问候:“您好,刚扫完墓吧!”阿姨转身惊讶的看着我:“咦,你是……?”“我是当初帮咱家选墓地的服务员,阿姨您还记得我吗?”“记得记得,当然记得,小胡对吗?这么多年了,我还以为你不在工作了!你好像瘦了很多,又长高了吧!”阿姨笑得特开心。“我一直在这里工作,而且我还记得那年您家三...
心态的好坏直接影响一个人的情绪好坏,情绪的好坏是必影响工作的状态和生活的质量,所以,心态的好坏是决定生活和工作快乐与否的决定因素。在我们平时的工作中,有些人可能常常抱着一副事不关已,我行我素的态度,只要自己好就行,企业和他人与我不无关。甚至有些人为了自己的目的,不故企业和他人的利益。当自己某事做的不好或失败之...
每年的8月都是我最难过的时候,每当想起老父亲在世时的一些往事,眼泪会不自主地模糊了我的眼睛。老父亲是个普通工人,四个孩子的爸爸,为全家生计辛苦奔波,努力支撑,倾尽了生命全部的潜能与张力。老父亲住在南开区,工作在河东区,正常天气上班得骑车2个小时,可他工作30多年没迟到过一次,工作任劳任怨,重活脏活永远是抢先干...
每一年每一天我们人都要为自己充电。在的几年里体会最深的,也是人的学习能力。团队是大学生团队。加上是一个学习型企业。两者结合在一起,简直就是相得益彰。学校不可能将所有的知识都教给我们,我们也不可能什么都知道。所以我们在工作中或多或少会遇到一些事情。需要我们在第一时间将其消化。这就意味着我们要不断的学习——学习是...
我之前在一本书上有看过:“这个世界上有用手做事的人,他们只顾努力,不讲方法,不顾结果;有用“嘴”做事的人,他们无视事实,胡编乱造;还有用心做事的人,他们自强不息,精益求精。”在我看来,用心去做事是非常重要的。用心做事就是要运用我们聪明的大脑,在工作中勤于思考,善于发现问题、解决问题。而做为一名企业的员工,应该...
这个冬天来的很突然,早上起床一出门一股冷气吹在身上,昨天晚上下雪了。洗漱时大家都相互提醒天冷了今天多穿些衣服,幸好企业早就把我们要过冬穿的棉衣、棉鞋、棉手套,发到了大家手里。在这场雪到来之前企业已经为我们供上了暖气,爸妈对我们的关心照顾也不过如此了。洗漱完,大家像往常一样赶紧到墓地开始准备今天安葬的墓位,即使...
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