工作就意味着责任,每一个职位所规定的工作任务就是一份责任。当我们对工作充满责任感时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全心投入工作的过程中找到快乐。但是一旦失去责任心,即使是做自己擅长的工作也会做得一塌糊涂。因此,我们在做任何一项工作的时候,都要有强烈的工作责任心和主动积极的工作态度。在工作中我们...
刚接客户下车,客户就指着安葬接待厅前面已经翻开正在晾土的空地问我:“小伙子,你们这片地是不是要开发新墓地呀?”“不是,这是我们规划的停车场,因为前一段时间的大雨让土挺湿的,正翻开晾呢。”听到我的回答,客户惊讶的回问道:“建停车场?你们已经有那么大的停车场了,还要建停车场啊?”“是的,现在在咱这里安葬的亲人已经...
今天上午去北仓迎灵,共两趟,我和敏哥迎的第二趟灵是当天火化的,所以,我们要等一会儿,这时我、敏哥一起和家属进了高档火化间,在此等待逝者的灵骨。北仓的高档炉在入炉时是可以让家属看,所以,当敏哥和我在那里等候的时候,那里工作人员推过来了一具的遗体,应该是要马上入炉,后面跟了很多家属,其中一个女士哭的特别的伤心,是...
在人生这个色彩斑斓的大舞台上,每个人都在扮演自己的角色,渴望通过自己的努力,让人生绽放灿烂的花朵。“三百六十行,行行出状元”,在我们为七彩的人生击掌喟叹的同时,我们有理由相信:心态与状态就是人生画板上最丰富的画笔。良好的心态是积极状态的催化剂,无论从个人的角度、企业的角度还是社会的角度出发,树立良好的心态都是...
今天我去买了新的冰箱,新飞的,节能,耗电0.39度,咱现在的冰箱还是18年前我们住筒子楼时你去买回来的,比儿子大,一直舍不得换,可实在太费电了,大概一天用3.4度,现在实行阶梯电价,咱家用电量大,你走了,我们更得节流了。快七月十五了,你那边好吗?真的好想你。
今天刚跳完舞,准备健身的时候,手机响了起来,拿过电话一看,是我以前的客户景先生打来的,和景先生认识是在5月份。那时候,他是坐我们的风行车来选地的,下车后,我带他去墓地看看,选位置的时候,他跟我说:“来这里选挺有面子,今天我出来的时候,邻居问我是不是要到去,我问他怎么知道的,他说你看人家的车都停在那里了,这们家...
中元节快到了,最近买花的客户特别多,大家都来为亲人们扫墓来了,为亲人送上祝福。中元节也称为鬼节,这个节日是怀念亲人,并对未来寄予美好的祝愿。这两天大家庭里的亲人们,也在这里定了很多花,鑫妈妈为陈鑫哥哥定了一束美丽的白百合,暖暖的温情流露出她去陈鑫哥哥无尽的爱;玲玲姐姐为妈妈定了一束永远爱您,很用心,对我嘱咐了...
前两天在接业务时碰到了冯姐,冯姐以前是的老员工,主要负责园外的服务,这次来办理安葬的家属当时是她接待的。虽然不在工作了,但她对客户的服务态度依然很好,用她当时对客户说的一句话就是:“别看我不在干了,但确实不错,把我们培训的特别好,我现在的同事都说我的素质特别高。”其实说这些的不光冯姐一位,还有挺多因为各种原因...
早上出完早操,岗前准备去墓地清穴,看到有几个客户走来走去,想想肯定是早上来扫墓,找不到墓位了。“您好,有什么可以帮助您的吗?”“您好,今天是我父母的祭日,趁早上来看看父母,然后要赶回去上班,但是找不到在哪里呢?”“您好,您稍等,我帮您查查,请问您父亲怎么称呼?”“是不是颐安园XX?”“对,对,就是那里,您带我...
“人生中有两件事最幸福:一是得到想要的东西;二是享受得到的东西”。前几天看到这句话的时候,我就反复问自己,我想要什么,我是否享受到了?经过反复的思考,对比我现在的生活,我发现自己已经在慢慢得到想要的东西,并且正在享受着它。我想要的是一个充实快乐的生活,把它给了我。在的每天,我都是充实的,快乐的,在...
我每天的工作很充实,也很按部就班。没有什么大的波澜,但是很满意。最近有一位客户他来我们园里,要求我们把他的亲人墓碑新刷一下漆,之前周师傅的给他们弄的很满意,还要他来弄,那位客户还说要感谢周师傅呢,当时我们听了很高兴,因为我们的工作原因,得到客户的认可是很开心的一件事。这说明我们的工作不是白辛苦的。精神上的回报...
市里办事,排队。旁边一大爷上下打量我:“哈哈,空姐!”“空姐?大爷在说我吗?”反问。“一看你这身制服就是空姐形象,身姿真板正,绝对‘练’(训练)过!”大爷夸赞。“谢谢大爷夸奖,但我不是空姐……”没容我把话说完,大爷又抢话:“没事儿,空姐咱老百姓也见得多了,但像你这么有气质的还真不多!”“大爷,我真不是空姐,我...
每天早上6点钟就会自己醒来,开始准备一天的工作了。这在以前绝对是不能想象的一件事。来也已经有半年了,这半年里的每一天都是一个蜕变的过程。在这里,挺直自己的身体、走路两人成行,三人成列。从要求变成了习惯。这些习惯我都不知道是怎么到自己身上的,可能是我们每天都在做每天都在学习每天都在进步的原因吧!这是企业给我们的...
自从千姐被调到我们部门,就一直晚上加班都由千姐来带领着我们几个人,一起讨论一些事情。最近一直在培训,对于我来说,当天晚上讲完肯定第二天就很忘记怎么去操作。这就要感谢我的老师了,这几天每天晚上都会由千姐来对我们几个人进行培训。每天晚上千姐都会陪我们几个人到很晚,但是千姐还是一样天天耐心的教我们。那天和花花清完穴...
最近司机班最忙的要属我们孙师傅了,自从金尊棺改善音响设备以来孙师傅就没有闲着,第一个金尊棺音响验收合格后,孙师傅就开始装第二个第三个,而且后两个在前一个的基础上又有了新的提高和创新,可以说越来越完善了。同时孙师傅还是一个闲不住的人,都是在无声中修理很多日常使用的工具,像我们购买刷车的工具,质量不过关,都是买回...
不知怎么回事,今天忽然感觉到自己感冒了,感觉有些天转地转,分析了一下自己应该是上火引起的,又同时听大家说有好几个人有这感觉,看来是流行性感冒,大家应该注意一下了。在我准备找些感冒药时,谭兄和涛哥对我说到:治疗感冒最好的方法是多喝热水,多喝水可以去火,感冒症状就会减轻,同时再出些汗就会好的很快。下午正好我们练习...
中元节俗称鬼节,也是家属祭拜亡者的日子。这几天,每天都能接到很多过来祭拜的家属,看见他们手中提着的烧纸,就会习惯性的说句:“烧纸放炮的地方是在祭祀园”,但是这句话还没有说到一半,家属就会主动的说:“我知道,就是在哪里,(手指着祭祀园),清明节的时候啊,你们的服务人员就说过,说公墓是无烟公墓,在墓区里是不能烧纸...
多少人走着却困在原地多少人活着却如同死去多少人爱着却好似分离多少人笑着却满含泪滴谁知道我们该去向何处谁明白生命已变为何物是否找个借口继续苟活或是展翅高飞保持愤怒我该如何存在多少次荣耀却感觉屈辱多少次狂喜却倍受痛楚多少次幸福却心如刀绞多少次灿烂却失魂落魄谁知道我们该梦归何处谁明白尊严已沦为何物是否找...
感动来自点点滴滴,这是我做服务工作这几年来的总结。做服务工作注定没有什么太多的轰轰烈烈的事情,多是一些芝麻小事,就是这些小事,对我们的客户来说,可全都是大事情,为了能为亲人的找到一个好的安息之所,有些客户寻遍了全天津市大大小小的公墓,就是我们做到了许多与其它的公墓的差异化,个性化。甚至更加的体贴入微。才最终留...
前两天下雪,不等领导们说,一大早起来大家就都开始打扫起门口和常走道的积雪,一到上岗,所有人投入到扫雪的行列,为的就是早一点让客户来了不在雪里滑倒,车子开进来有干净地方可以停,遇到这种天气,提着扫把上岗已经成为了人的一种服务标准,不用说,更不用提醒。刚上岗,边扫雪,我们的服务人员在不忘提醒着各自的客户朋友,雪天...
傅叔刘姨前两天说:要来公墓看看我们,因为到现在,傅哥在建立的纪念馆有一年的时间了。在这一年里,因为有了这个纪念馆,我们沟通桥梁的更方便了,傅叔刘姨也有了个与傅哥心灵交流的平台。在这一年里,傅叔刘姨,每天都会给傅哥送好吃的,好喝的,好玩的;逢年过节,都会把特色的东西送上来;天冷了,又送衣服……。在这一年里,的兄...
坐在办公室里,不知道什么时候瑶瑶出去了,随口说了一句瑶瑶又去哪里忙了呀?这时的胡经理像是想起了什么,忙说:“楠楠,昨天你不在,我和瑶瑶一起在办公室里弄帐,无意中我脑袋向左一歪想活动活动脖子,这时我看咱们瑶瑶小姐在练“短拳”呢,小胳膊在不停的左右出拳,别看是坐着,脚下也活动着呢,嘴里还时不时的说着口诀,盯了几分...
前段时间于先生的母亲刚故去,于12月8号刚与父亲合葬。安葬完的第二天于先生给我来电话了,具体是想咨询关于网上纪念馆的一些简单操作,于先生说他年纪大了,对于我们网站上的流程都不熟也不知道怎么弄,觉得现在网络实在是太强大太人性化了,想让我教教他如何装扮自己家的纪念馆、如何传照片、如何在网上祭祀等等一系列程序。后面...
黄嫂是的保洁员,负责接待大厅所有办公区域的卫生。在有十一年多了,的变化黄嫂都是清清楚楚的,甚至连一线的业务知识黄嫂都明明白白地。几天前,黄嫂正在大厅门口擦玻璃,有一家从老区扫墓完的客户经过大厅,客户边走边在商量着想把铜粉字改成金箔字的事。黄嫂听见了,就跟客户说:“改成金箔字挺好的,现在都是成本价改,10块钱一...
下班出大门时,看到了小二楼前挖机正在忙碌的施工,这是的第四个停车场。是全国唯一一个拥有两个百亩停车场的公墓,也是唯一一个清明期间不堵车的公墓。作为天津市安葬量最大的公墓,的客户越来越多,停车位的需求也越来越大。虽然平时客流量少时,不需要这么多的停车场地,但清明祭祀高峰期间,原有的两个百亩停车场已经不能满足客户...
“小王,明天上午我们准备去看我老爸……”这是寿十四一位客户给我发的短信,每次来扫墓前一天都会给我发一条信息。今天早上早会结束后,我就去客户的爸爸墓位前去做了卫生,虽然墓位也很干净,但自己还是整体又擦了一遍。客户这么放心地把事交给了我,我不管有多忙都要让客户满意,让客户放心。其实这也是每个人都能做到的事,这也是...
人老了,总是怀旧,割舍不断的亲情常常带入我的梦境里……儿时的打逗还清晰地印在我的脑海,兄弟伴随我母亲,鼻梁上架着一副深度眼镜,个子比我高,虽然我比他大三岁,可他长得比我壮得多,看上去好像比我大。1988年7月2日似乎还在眼前……记得那天我下班很早就回到了家,身体有些疲惫,或许天气太热,心里不知道为什么,总像有...
草原上的狼很少是一个人形动的,每次狼在需找食物的时候都是一个狼些在形动,而没有一个人掉队。他们是一支嗷嗷叫的狼群。常常会说售后的爷们就像草原上的狼一样,无论做什么事情都是大家一同在行动,而不会有人掉队。每天早上迎着初升的太阳售后的老爷们们就开始了一天的嗷嗷叫,每天早上吼上这么一嗓了显得每个人一天都特别的有精神...
全力以赴的力量来自于哪里?来自于对理想的执着,对生活美好的追求。因为热爱这份工作所以我们全力以赴,用爸爸妈妈的话说就是在哪里,就有哪里的样子。在家,就好好干活,在公司,就好好干事。无论是做什么,都是要全身心的投入才能做好的。殡葬行业是一个神圣的行业,与其他的服务行业不同,用我们的热情服务来抚慰客户失去亲人的伤...
春意融融的午后,我和不到4岁的小外甥坐在洒满阳光的小屋里。聪明的小家伙已经能用彩纸叠一些东西了:小帽子、小皮球、小燕子……在“众多杰作”中,一只蓝色的小纸船吸引了我,继而仿佛真成了一个运乘工具,载着我的思想回到了和父亲在一起的时光。记得小时候,大概也是4岁左右吧。那时我最大的愿望是当一名水手,因为我很爱大海,...
迎灵服务已经很长时间了,每天的车辆安排是如鱼得水,大家也是轻松完成,都是按计划进行,井井有条。记得当初可不是这样,那个时候只见我们几个司机十分的忙,弄得其它的部门也十分的难办,经过一段时间后对迎灵的时间,路线等一些常见的问题进行总结、分析,做出相应的计划,一点一点的走向常态。现在是越来越顺当了,对...
当柳叔叔安葬结束时,全家人陷入了沉思当中。我也知道为什么沉思,为什么没有人愿意打断这漫长的平静,因为大家都知道柳叔叔他走的太突然了,因为他非常的年轻,从碑上面的相片中可以看出,他是一位多么祥和的人,就这样离开了这么多爱他的家人,让人难以接受。突然,一声响打破了原有的安静——“爸爸,请您放心,我一定能撑起这个家...
今天如同每个周末一样,业务比较多,从早上到达岗位就一直送灵,两个老员工带着我们两个新员工。送第一个灵时,刚好一家客户前来祭扫,一位长者突然站在路边一直盯着我看,我当时很差异,这位老人是怎么了,然后就一直盯着我的脸看,然后又看向一旁的黄安,当时我们正在送灵,不能停下来上前询问老人是否需要帮助,正看着,前面老人的...
致我最爱的外婆 这样的蓝天,阳光,清风,让我想起了您,我最爱的外婆...... 两年了吧,您离开我一转眼快两年了。也是这样的季节,清风把您带去了另一个世界,您...
在中国古代四大名著里,唯一爱看的就是红楼梦,曾经为林黛玉的人生感到些许的遗憾,而今想来,她其实很幸福,奴今葬花人笑痴,他年葬奴知是谁。黛玉还完了她的眼泪走了,留下的人只剩下无尽的悲哀,思念和泪水。你走了,是幸福的,留下了多少不幸给我。
每到“雨纷纷,欲断魂”时节,我的心情陡然压抑了许多。老伴特别提醒我注意适当多休息,以免诱发致命的冠心病。毕竟我已年逾古稀,岁月不饶人啊。之所以情绪异常低落,是因为这些日子我思念三年前无疾而终的大哥。年长我9岁,年逾耄耋,临终之前,没有遭受任何痛苦,也未给家人带来负担。如此结果,也算得长寿与善终了!在料理大哥的...
这几天我去迎灵,无论是到北仓还是到程林都会听到这样一句话:“这是的,只有才有”。昨天也是一样,我和赵经理一起去迎灵。还没有进到北仓院里时,就听见路边的几个人说:“看,看,这是的,我老爹安葬时也是用的这车,这车只有才有。”由于车是在行进过程中,所以我和赵经理向那几个人摆了摆手和微笑的点了点头。刚到北仓大门口,听...
每天我们都在接触着不同的客户,但服务好我们的客户也是我们的宗旨。我们服务的是逝者以其亲人服务,让我们的客户将亲人交给我们照顾。用我们诚恳的心对待每一位客户,从细节以及方面关系他们。让他们感受到这里的温暖及温馨,这样才能放心我们无形产品。给客户递上一杯水,给客户递上一把伞,开车门给一句关心……每一个小的细节,我...
毛主席曾说过:“身体是革命的本钱!”无论我们从事什么行业,都得有个好的身体,这一点在体现得极好!早晨,几位大婶在停车场议论着刚才参加的仪式,说道:“刚才那几个小伙子礼仪做得真不错,看样子像是从部队出来的!这帮人的身体素质就是好,看得倍顺溜!”我一听她们谈论我们的礼仪兵呢,我顺口答道:“他们不是从部队招过来的,...
大家好,几天前就应该向大家报喜讯的,今天想借这个平台,感谢各位领导、各位同事对我和宝宝的关心与关注,在此代表宝宝向各位叔叔阿姨们至谢!手机的丢失并没有影响到我喜悦的心情,只是不能在第一时间兄弟姐妹们共同分享这份喜悦,刚下产房有些精疲力竭,稍许的休息之后提醒李文涛发飞信将喜讯告诉全园,李文涛已在我休息之余编辑完...
工作对于每个人来说,都是人生不可或缺的一部分,能够坚持正确对待和处理工作,不仅能反映一个人在工作中的积极表现,也体现出一个人乐观面对生活和对待工作的态度,更是一个人长期在工作中做出贡献和成就的体现。从小老爸就教育我,干一行,爱一行,无论做什么事,如果想做好他,首先就要学会去热爱他。现在的我们要想干好工作所以首...
今天去杨村社保办事,走到柜台说道:“张会计好,今天过来送单子!麻烦您看看齐了吗?”张会计检查完之后说道:“好了,没问题!”紧接着张会计又说道:“小谭呀,我上次去北仓的时候看到有个大玻璃的车还有仪仗队,那是你们的吧!”我一听,乐了:“对呀对呀,那是我们的迎灵车呀,专门去殡仪馆接骨灰盒的车!”张会计马上跟我形容起...
一双敏锐的眼睛,不仅仅要会发现生活上的美好、工作中的优势,同也时也要看出自身的不足、工作中的问题。再完美的事情其中也会存在着或多或少的问题,之间缺少的就是发现。还记得刚刚军训的时候,身形成了一个个的大问题,开始逐个的纠正,站军姿二十分钟、半个小时,问题还在,就再绑木质的十字架矫正,后来再不行,就直接绑着铁的十...
每天做帐的日子永远过的很快,剩余的时间对于年轻的我们总不能只是闲着。下午手头的工作都已经忙完,三个人就会拿出我们的会计书一起看看,学习学习。胡经理手里的一大本书对于瑶瑶和我看起来还是有着困难,所以我们俩个从最基础的入门开始。虽然是最基础的,可是对于我们俩个人来说还是有很多不明白的地方,有的时候书里的一句话,要...
突然接到短信“统一穿羽绒服”,每到入冬的时候,总会接到这样的短信,领导怕室外的员工受凉,总是第一时间通知我们做好保暖的措施,总是在第一时间将保暖内衣送到我们的手上,无论国家规定是什么时候开始供暖,我们总是会在一感觉到冷就会有暖气。前两天,儿子妈妈在楼下陪儿子玩,邻居说:“给你老公买一件这样的衣服吧,保暖”,玉...
今天去厕所出来时,随手就把灯打开了。走出去一想不对,回去看了下灯亮着。马上给关上。在三年,养成了很多习惯,三人成行两人成列,步调一致,养成了吃饭走路要快,身体要板儿正。随手捡垃圾。养成了待人接物微笑,热情。被子叠成了豆腐块,微笑换来了更我的笑脸。人变得更顺溜了。这些好习惯将会伴随我们的一生,改变一...
今天下早班,本来准备和黄丹出去玩,正在等岳丽和贝贝,她们正在接待客户,我俩在停车场玩,听到郭经理叫黄丹,走过去才知道有客户要买花,佳姐请假过后插花的活就是黄丹在做,对于一个没有接触过这样工作的人来说,她今天非常的棒。回到小平房,她就开始忙起来,看着她熟练的动作,经不住说了句,丫!现在这么厉害了,动作这么熟练。...
宽容是一种幸福,不但给了别人机会,也取得了别人的信仰和尊敬,我们也能够与他人和睦相处。在我们平时的生活中、工作中,要学会懂得怎么去宽容别人,每个人都会有做得不好的地方,有可能因为不轻易间的话语伤到了你,而自己却没有一颗宽容的心的话,那只能会两者间的矛盾越来越大。不是有句话说“金无足赤,人无完人吗?”,还有“退...
从小,由于爸爸妈妈工作的缘故,是姥姥一直照顾我,姥姥家就是我生活的地方。我很喜欢姥姥的乐观。姥姥每天很辛苦,但我从来在她的脸上看不到疲惫。当时哥哥姐姐也在姥姥家住,姥姥一个人照顾着四个孩子,不仅能让我们相互帮助而且从一点一滴让我们体会劳动带来的快乐。在姥姥的悉心教导下,我们的劳动积极性很高,所以姥姥只要吩咐一...
中午正要去墓地清穴,看到一位老人正在向我招手,我一想肯定是找不到墓位了,一边向老人走去,一边拿出手机打开网页。走到老人面前一问还真是找不到墓位了,说来这里都找了一上午了也没有找到,明明记得在这边就是找不着,问我能不能给查一下,我就说没问题,只要您告诉我逝者姓名和购墓人姓名,我就能给你找到。老人详详细细地告诉我...
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