佛曰，人生有八苦：生，老，病，死，爱别离，怨长久，求不得，放不下。

每天自己感觉开心快乐，工作生活才会有意义。当还是孩子的时候，拥有疼爱你的父母，活在温馨的怀抱里，这就是幸福。当走进学校的时候，遇上谆谆教诲的老师，让你学到更多的知识，这就是幸福。当步入社会的时候，遇到严格栽培的上司，使自己工作不会走弯路，这就是幸福。结婚后老婆不一定漂亮，但能善解人意，相濡以沫，这就是幸福。幸...

看了一段视频，不是感动，而是凄凉、心酸，随着我们年龄的增长，我们陪父母的时间越来越少，甚至根本没时间去陪父母。而孩子始终是父母的心头肉，哪有父母不去思念自己的孩子？哪有父母不希望自己的孩子天天陪在他们身边？哪有父母愿意看到孩子天天忙碌在外……是啊，我们从小学到大学，大部分时间是在学校度过的，很少能有时间在家陪...

团圆节又将到来，又是一个团圆的节日，已记不清多少个本该团圆的节日没有和父母在一起了，只能一通电话给父母，问问他们的近况。虽然没有和父母团圆的节日太多了，但是我并没有孤身在外的感觉，每年的节日企业总是让我们有家一般的感觉，团圆饭、娱乐活动，亲如一家的兄弟姐妹，无时无刻都在感受家的温暖。感谢企业给予我们的“家”，...

今天修接待室的打印机，一开始是没找着原因，花了很长时间，弄了老半天也没见打出半个字，修的都绝望了。折腾了一会儿，奇迹的出现了希望，让我找着了，修的时间比较长，没能赶上班车。岳丽、冯雪俩人是接待客户没赶上班车。我们三儿就叫了个车出去。车是岳丽叫的，师傅姓崔，崔师傅是我们园里都比较熟悉的，每次没赶上班车的人都会叫...

王军是的风行车司机，在工作了八年。风行车主要接待客户选墓用，所以王哥是第一个代表为客户服务的员工，客户对人的印象、对的了解都是从王哥开始。每次把客户送到园后，王哥就去墓地转，了解墓区的情况，熟悉每个区的分布与碑型，每次从墓区回来都要跟导购员讨论半天，生怕有些业务知识不常用给忘记了。每次王哥来园总要和我聊上一阵...

 首先介绍一下我的：黄安童鞋，姓别男，爱好女，为人厚道老实，都说人有十全十美，他呢就缺少两美，你们说是什么呢？工作方面积极认真，无论做什么事情都会认真对待。今天早上我在小二楼打扫完卫生出去倒垃圾，只见：老奶奶看黄安的方向望去，笑了笑，他看着老奶奶也笑了笑，（我想黄安一定是看出奶奶有什么事情）他上前走...

送客户到墓地后，又开车回到小停车场，这时有一位阿姨喊我：“小伙子，你把我们送到那个停车场行吗？”于是按平常的惯例，微笑着向客户说道：“没问题，请您上车。”等客户上车后又提醒了客户坐好、扶稳，在路上跟客户简单的聊了几句扫墓的注意事项。到大停车场后，其他的几位客户都下车了，不过刚开始叫住我的刘阿姨坐着不下车了，坐...

 这几天出去办事去了两趟，这是来单位之后自己第一次出去办事，这两次出去让我收获不少，不仅学到了许多东西，还让我明白了沟通的重要性。沟通作为一个重要的人际交往技巧，在日常生活中的运用非常广泛。沟通是人与人之间交流的必要途径，缺少了沟通，生活中一切的交易将不复存在。一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能...

月圆之际，望着满天星星，凝视那慢慢爬上中天的浩月，一阵阵心酸凄楚；一阵阵悲欢离愁齐至胸怀。思念也随着挤占心间，又慢慢步入眼帘，化作一滴滴莫名的泪水流淌在单身的尘埃。瞬刻，思潮起伏。           ...

上午去韩家墅迎灵，在等待期间听客户和王哥聊天，他们也看了很多家的墓地，但最终还是选择了。“其他公墓的墓地都是又高又大，也比的便宜，就是看着太乱，连围墙都没有，管理不好。在买的不是买这块地，而是买整体的环境和服务，我爷爷奶奶都是在，知道的服务什么样，习惯了的服务去别的地儿还真受不了。”王哥接过话说：“不像其它公...

中饭时间到了，我和参观的同仁们去食堂就餐，经过小停车场时，看到岳丽和冯雪在停车上场，同仁问道：“怎么你们俩不和他们一起去吃饭！”岳丽答道：“我们倒班吃饭！”“哦，你们这里必须得留人值班吗？”同仁疑惑。“这就是接待部的特殊性，因为客户的随时性，我们必须得保证有人值班，如有客户到公墓，第一时间有人接待！”我解释道...

我们都常说：这个世界唯一不变的就是一切都在变。美丽的世界每天都在变化着，而身处其中的我们如果想要跟上变化的步伐，我们也需要不断的变化、不断的创新。正所谓“逆水行舟不进则退”。创新，长久以来一直是一个永恒的话题，也是许多企业不断思考并努力的工作，这对于每个企业来说都是最重要的工作之一。在市场透明化、竞争白热化的...

今天何腾去迎灵了，回来就给我讲他在迎灵中遇到的事。说迎灵车一停下来，就有好几个客户抢着要和我们的迎灵车及礼仪兵照像。还没等反应过来车旁已经站了一行人等着拍照，只听见说：“‘要照’、‘我要照’、‘我也要照’。”我们的礼仪兵很帅气的站在迎灵车旁与他们和影，何腾说：“当时看见他们的笑容心里特别的开心，他们的笑证明他...

自从做了妈妈就不再那么自由，这次有幸能和昔日的战友们一起再游蓟县，实在是兴奋致极，带着儿子去玩儿实在是不方便，不过还好有你们。袁师傅——从我认识他那天起，他就一如既往的热情，斗转星移，一切都在变，而他的热情依旧，在登山的时候，带着孩子实在是不方便，而孩儿他爸又不愿意陪我坐缆车，但是看看怀里的孩子，再看看身后的...

在我们可是处处充满了真情。前几天因为生病在医院输了两天液，一大早司机班的师傅就把我送到了医院，然后就是下午一个接一个的电话打过来问我好些没有，当时就觉得这是家里才有的感觉。等我下午从医院回来大家又来看我问东问西的，真心都要哭出来啦。谢谢大家啦，我已经好了。在这里，我感觉就是自己的第二个家，有这么多的亲人照顾着...

别看都是美女，其实呀，还有好多的帅哥呢，今天的业务不很多，在大厅出去打水的时候，看见这帮男人们在小二楼后面训练，一个一个的看上去老顺溜了，推着金樽棺，走着整齐的步子，一看上去就知道只有才有这样的男人。他们每天不管天气是冷还是热，都穿着礼仪服，穿着长靴，送走亲人最后一程。看见他们站在太阳下站岗的时候，还真是帅。...

从小老师就教导我们做任何事情都要认真，工作上更是应该如此。特别是财务工作上，尤其需要认真仔细。一旦你粗心大意，就有可能酿成大祸。记得之前在书上看过这么一则故事，有两家很大的公司，两家在那个地区的经济实力等各方面都十分相当。两家也是私底下斗的不可交。其中有一家公司就借着要和另一家合作的名义，表面上要与另一家保持...

昨天跟袁师傅去进花，因为自己自从考下驾照来，也没有真正好好练过车，所以每次出去的时候我就总喜欢看他们开车，每次袁师傅他们也会跟我讲该怎么开车。我觉得他们都是超有经验的司机，我可以学到好多，可是他们还在不断的提高自己的技术。进花回去的时候，我要了一杯水，水很满，我放在了操作台上，袁师傅说：“正好，我可以提高一下...

我们去蓟县放松，住在农家院里面，早上起来，不知不觉的把被子叠好了，一看时间才到六点半，这时候，才恍然大悟今天是出来游玩了，但是同时又不得不感慨，好习惯真是一养成就伴随你身边。在单位，每天早上起来都是把自己的卫生的打扫干净，被子叠得整整齐齐，都没有什么好惊讶的，但是早上当农家院的阿姨看到后，很是惊讶：“你们叠的...

今天偶然听到一位客户说的一句话：“又变样啦啊，和两年前我来的时候又不一样了，一直都在变，你看这台阶又高档了。”听到类似话的时候还真不少，确实一直在变，不管是硬件方面的还是软件方面。只有不断改变才能永葆我们的激情。平日里听到老员工们讲以前故事，感觉很遥远，可是都是在近几年发生的事情，只能说是这里的环境改变得太快...

客户来到第一眼看到的就是我们导购部的女孩子，不管严寒酷暑他们都挺拔端庄地站在停车场上等待客户的到来，从客户下车的那一刻开始为其提供第一时间最贴心的服务，标准的身姿、仪态仪表让客户感到职业化的同时不失亲切。售后的礼仪人员更要做出职业礼仪的形象，庄重、尊贵的送亲人最后一程。后勤人员的身姿训练也不能少，司机的职业形...

淡定，是一种积极的生活态度，不是平庸，不是不修边幅。淡定的女子有着较高的气质修养，不争不强，有能力争取到想要的开发，但却不看重这一切。淡定的女子都是充满智慧的。不好高骛远、缘木求鱼，也不爱慕虚荣、盲目攀比。她们只追求自己认定的幸福，简单陕乐。淡定的女子不会迷失在爱情中。不要火红的玫瑰，只要一杯清茶。希望爱情简...

有一句老话“人要活到老学到老”无论在什么时候都不要停止学习，在每个人都在不断的学习着，同时感受着其中的乐趣。PS是每个人必会的，PS不但工作中需要，在我们的日常生活中使用它，也可以为我们人生增光加彩，因为它可以帮助我们做同更多美丽漂亮的照片。前几天去市里拿视频素材，正好去的是一个视频及摄影的工作室，在我等待拿...

今天玲玲姐来公墓来看她的母亲了，前几天玲玲姐就在网上给我留言，说这次过去一个是母亲的祭日，另外一个就是去看看你们这群孩子去。玲玲姐今天一来就特别的热情，看到我就说：“佳佳，看到你了，这两次为我母亲准备的花辛苦你了，今天这花插得真漂亮。”然后看到我们每一个人玲玲姐都能热情的叫了他的名字来，我们是又惊讶又开心。玲...

 昨天和今天在接待部投身服务一线，感觉真棒！之所以说感觉很棒，那是因为三点，一是自己的服务被客户接受和认可，二是实践证明自己学习的业务知识都还牢牢记在心里，三是因为客户说的一句话……昨天接待张先生的时候，他一下车就幽默地笑着说：“我已经和我老婆已经把天津市所有的公墓看了个遍。是最后一站。小姐姐，看你...

一直以来只有自己的爸爸妈妈会去关心我们的生活，而我们也是似乎习惯了他们的再三叮嘱，以致于好像他们不说了反而还清净了。渐渐地我们长大了，我们可以自己照顾自己了，他们的叮嘱也似乎少了一些，他们告诉我们该自立了。在公墓让我有了爸妈给的温暖感觉，玲玲姐、赵姐、雨柔妈妈、侯姨……他们每一天都把我们当作自己的孩子关注着，...

如果一个人只关注现在，不关注未来，那么这个人永远没有一个光明的未来；如是一个人只关注自己，不关注他人，那么这个人也永远不可能成功；如果一个人只看到别人的短处，看到别人身上的长处，那么这个人永远选不到千里马；如果一个人没有积极乐观的心态，遇到问题畏首畏尾，只能退缩不前，原地踏步……一切的假设都有可能成立或者不成...

 一看到陌生的电话号码，第一感觉就是客户打来的，而且一般都是，接起电话：“您好，我是公墓小杨。”电话那头停了一下说：“哦，是杨熙是吧，我是你一个客户的朋友，想跟你询问一下墓地的事。”“没问题，您尽管说。”原来是老客户介绍的新客户，正做着墓地的介绍，好久没有这样介绍了，真感觉好着呢，只听见电话里传来一...

上午，我陪金阿姨看竣工的艺术墓，在小停车场正好遇到刚从安葬厅那边开电瓶车回来的伯佳，得知我们去艺术墓区，马上把车停在我们旁边，说：“阿姨，我开车载你们过去吧！”于是我们把阿姨扶上了车。在走艺术墓区这个道有一个90度的转弯，看似车根本过去不去，可伯佳很轻巧地就转了过去。坐在车上的金阿姨说：“好姑娘，技术真不错，...

袁师傅的人缘是大大的好，好得真没得说！最大的特点就是：乐于助人、热情奔放、自来熟、幼小青中老年男女通吃，优点太多，可惜我上学时语文学得不好，词汇太有限，不能更形象地形容袁师傅，真是书到用时方恨少啊！就拿去蓟县一游来说吧！他就是“闲不住”的人，早上六点左右，就听到外面叫“卖豆腐卖豆腐”，睡意正浓的我隐隐听到袁师...

今天看到一首歌词，也许作词人要表达的跟你我的分离不同。但心境却如此的相似。写给你看看。远词 左右，曲 李健 不知你现在的地方离我有多遥远站在最高的山顶上能不能忘得见 就算分离的世界天空依然相连有没有在风中听到我的呼唤也许流浪的云她能带去思念有没有在雨中看到我的泪点&nb...

现在，无论走到那个墓区总能看到一个或两个专人在认真、细致的扫着地、擦拭着墓碑，所有的墓碑他们都会周期性的擦拭一遍，保证其干净、整洁、无杂物。得到了客户的一致好评，尤其这次破旧大红花的清理，很多客户提出，这么清理之后，墓位随时都保持很干净，每次来看了都特别舒服、说不出来的高兴，想自己的亲人在另一个世界一定也过得...

每天一早上班，看着客户们一个个走进的大门，那就意味着他们的到来对于我们身上有着一份责任，一份信任。一天的工作从舒适的早上开始。认真的工作从收拾好心情，整理好情绪，提高责任心开始。责任心是工作中永远不能缺少的，无论何时何地都要时刻提醒自己，我们的责任就是客户对于我们的信任。想一想我们的客户都是我们的工作伙伴一步...

上午去迎灵，和家属见面后知道了存放的位置，但看看表还没有到上班的时间。我们也想碰碰运气，看能不能取出来。到寄存室后看到王伯都把一切提前准备好了。“王伯这么早啊！”我打了个招呼。“班车来的早，收拾完了没事就来这盯着了，怕有早来的客户在这等着，你看，这不等到你们了嘛！把证放这吧，登记我给你填。”我们知道这是王伯为...

在我们身边值得感恩的东西太多。感恩工作，让我们从中得到锻炼，挖掘我们潜能，施展我们才华；感恩同事，困难的时候曾无私给予过帮助，感恩父母、老师、领导曾经迷惘时为我们指点迷津……感恩是一种积极向上的思考，它是自发性的行为，是一种生活态度，一种品德。常怀感恩心，人与人之间就多一些融洽，少一些隔阂；多一些团结，少一些...

假如生活欺骗了你，不要悲伤，不要心急!忧郁的日子里你需要镇定，相信吧，快乐的日子将会来临。心儿永远向往着未来；现在却常是忧郁；一切都是瞬息，一切都会过去；而那过去了的，将会成为永久的回忆。 ——普希金

几天的假期大家玩儿的都很high，大家高兴的很啊！呵呵，真的很感谢企业每年都为我们着想，到时候都会让大家放松放松，工作娱乐两不误！什么叫团队？这次我们是发挥到了极致，这次爬山我们一行23人，两位五十多岁的，还有一个是怀儿抱嘀！我们是全部登顶，这都是我们团结一致、互相帮助的结果。这次我是这一行中最重的一个，还有...

每天早上到达安葬接待厅门口的时候都能听到安葬告别厅内传出主持的话音来，每天都会有不一样的感受。自从野这孩子接手司仪以后，每天早上都很早的到达告别厅，开始她每天的发声练习，最开始的时候还总是把这些男人们叫出去，害怕影响到自己的情绪，时间长了以后，总是叫上几个人听一听自己读的那里不到位，还有那些地方可以读的更好，...

今天早上在门岗接待的时候有一家客户过来扫墓，看到寿区后面的路修好了，非要把车子开进去，而且说用不了多长时间。不过，考虑到要还有那么多的客户要经过，我只能对他说：“真的不好意思，只能跟您说声对不起。我们墓区是不让进车的。您要开车进去了，那我们就没有办法服务其他的客户了，如果您有不放便拿的东西或者有老人不方便走路...

在日本的一家餐厅，有这样一件事：几个客人在门口把鞋子脱了走进去，随后来了一位日本老太太，只见她弯下腰，轻轻地拿起这几个人鞋，一双一双将鞋尖朝外，整齐地摆放好，然后自己才走进来。开始都还以为她是服务员，随后才知道，她也是吃饭的客人。这只是一个简单的动作，但这个好的习惯不是一朝一夕可以养成的，在这里军式化的管理，...

下午赵经理带着大家把三个库房收拾了一下，不一会儿，库房让我们几个收拾的干干净净整整齐齐的。看着整齐而又干净的库房，心里有一种心情舒畅的感觉。一个好的环境能使人有一个很好的心情。把库房收拾的干干净净，事虽然小，但这也提醒我们每一个人，不仅要经常收拾库房，而且还要贵在保持，有一个良好的工作环境常才能有一个快乐的工...

记得上上个周日开大会表扬的孙师傅把电瓶车修好，学习孙师傅这种精神，如果要是花钱请人来修理那也是不小的一笔费用，自己多多培养这样的一个好习惯，对我们都是有好处的。最近部门下葬用的伞坏了很多，坏的伞放在角落里也不能拿出去用，又占用空间，赵经理组织大家把库房里的零件以及工具拿出来修伞，工具不够用，我又去司机班借来了...

今天我的一个好几年前的客户——陈伯，又来扫墓，顺便来找我聊聊天。一见面陈伯就说道：“你们这里的服务员真好！我一进大门，就看到两位礼仪兵，挺着笔直的腰板站在主道旁，准备着上前接待来往的车辆；我就跟他们摆手打个招呼，两个礼仪兵“啪”的一个敬礼，呵，这一整套的动作简直帅呆了。我又慢慢地把车开到里面那个小停车场，车刚...

员工的习惯早已经成为的自然。而且我们感觉这就是我们生活中和工作中的一部分……早已习惯无论什么时间什么地点，我们都会保持二人成排三人成行。我们早以把“三起”当做生活中不可缺少的东西，说起、跑起、捡起。我们早已把“您好”挂在嘴边。我们早以把照顾的逝者当成一种责任。也早已把自己当成失去孩子家庭中的孩子，照顾和问候这...

昨天去天津第一殡仪馆迎灵，我们今天接的是当天火化的业务，孙师傅和客户联系完后知道客户正在后炉等待取骨灰，所以我们也去后炉和客户碰面。到后炉后我和客户都互相看着对方去愣住了。我们好像在哪里见过……客户说“我见过你很多次了，在报纸上也见过你，去参加朋友的葬礼时我也见过你”“我好像也见过您，您的座驾是一辆宝马吧！您...

天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身。记得上学的时候老师说过，人要在挫折中成长，就在一次次失败中也逐渐明白，前面的路途将会更加的坚难，等着自己的将会是各种的困难与挫折，要想不被它们打倒，那只有打倒它们，人们常说人最大的天敌是自己，所以要想战胜它们，首先得战胜自己，若是连自己都不能打败，...

俗话说“火车跑得快，全凭车头带”。领导要求员工做到的，自己首先做到，领导要带头严格遵守工作制度和工作纪律，做到雷厉风行、令行禁止，高效率地做好本职工作。张总也经常教育我们：员工招进来时都是好员工，经过企业集训分到各部门去培训学习具体业务知识，这是员工成型成才的一个重要阶段，作为领导，不能当害人精，要对员工的发...

  “播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收一种命运。”                &nbs...