中秋国庆8天假过去了，假期综合症是这几天的主要话题，包括身边不少朋友都有明显的症状。不过我们可没有，因为殡葬行业的特殊性，过去的这8天是忙碌充实的8天。早在放假前朋友们就相互打听假期的去向，我说，按劳动法算，国庆8天上班工资相当于平常20天，我得挣加班费呢。原本以为他们会调侃我不懂得享受，谁知道一个个都投来羡...

“小陈，你帮我擦擦我母亲的墓，谢谢你了”“张先生，没问题，我现在就去，你随时可以过来”“不用，有你我放心”“小陈，请我们马上就到公墓了”“好的，王先生，母亲的安葬仪式已经准备好”“有你我放心”“小陈……”感谢客户对我的信任，我将加倍努力，回报客户对我的信任。

 在小停车场，一客户刚刚下车，就转身电子思念屏说道：“妈，快看，这应该就是思念屏，亮亮每逢过节或想爷爷了就发短信！”大娘说道：“哦，亮亮还问过我想跟爷爷说些什么话呢！说发个短信给思念屏，爷爷就能收到了！原来是这个！”“唉，今天亮亮没跟我们一起来，我们都不会发，怎么办啊！”大娘问道。我赶紧跑到大娘旁边...

 10月2日，中国•天津第五届标准舞、拉丁舞国际公开赛在众多观众的注目下激情上演。再次以动感的舞姿荣获艺术表演团体舞第一名。这次比赛的选首是来自12个国家的顶级选手。刚到现场就能看见各色各样的人物，让人激动万分。我们在舞台上的活力与朝气，充分体现了年轻团队的形象。自信、快乐是我们人的标志，体现出了一...

今天早上正忙着，忽然手机响了，一个陌生号码，我以为是客户，连忙接起电话问侯：“您好！”“是我，我是秦妈。”这次几天痔疮犯了，还有便血，我一时间慌了神，但又不知道怎么办。身体的痛让人坐立不安，我去向热心的袁师傅询问，袁师傅和亚超哥都给我出主意，我这才有点眉目。想到五一假期人很多，我就想着过了五一再去检查一下，看...

之前还是天气很好的时候我带过来一家客户，只是过来看看，因为其它的亲人想要把哥哥安葬在老家与父母亲安葬在一起，但是女儿和妻子又不是很同意，因为她们觉得那里的环境和其他方面不是很好，就过来看看。是一个年长的老人带着两个中年人过来的，当是这两个中年人叫这个老人姥姥。看过之后正好是中午吃饭的时间，我就带她们去了我们食...

还记得刚来到话务时，第一项业务知识，学习的是交通路线，比如从天津市内六区来公墓要走哪一条路，最近、最方便的路线如何走，几条大的路线必须熟记在心里，师傅说过有很多我们的客户是从北京方向过来，所以从北京来公墓的路线也要记下来。今天就接到一家客户从北京过来，不知道现在走到哪里，该从什么地方转入公墓方向了，而我也不知...

 请珍惜身边的每一个人。今天，做了一位逝者的全场，母亲单葬，可以看出哭的最伤心的是儿媳，她并没有放声大哭，但是眼泪却不止，等仪式结束后，我想了很多，也许在婆婆在世的时候，她们的婆媳关系特别的好，就像自己的亲生母亲去逝一样，真心的舍不得……不知道为什么让我想起了我妈，想想长这么大为我的付出，我妈她真的...

国庆小长假迎来销售小高峰，的服务理念，客户面前人人都是服务员，的管理理念，服务客户是最高指令。前两天岳主管就从库房领出备用对讲及查号手机，一旦忙不开，支援人员立马设备配齐上一线服务客户。一大早，胡经理致电告诉我：杨熙已配齐设备支援一线，如果人员紧张，我和瑶瑶都能上，随时听你招呼。谭经理一周前就安排部门人员学习...

在我上大学的时候就听说了，在09届清明的时候来实习时的百人安葬我就看了不知道多少遍，羡慕着那套蓝色的礼仪服，那个时候自己还是一个学生，天天都在上课，但是我在大二上半学期就在为了能够来到做着准备，那时候我就在的网站上注册了帐号，每天下课都要回去宿舍看看网站上的资讯。看看最近有什么新闻。现在我终于来到了，转正了，...

在长假前期，就有很多客户留言，关心的问我们双节放假吗？也有很多了解我们的老客户就留言：让我们注意休息，并祝我们双节快乐！看到客户给我们的留言，心里很是感动，每当这些节日总是有客户惦记着我们！我们也接到客户电话问我们休息不休息，当得到我们24小时包括节假日不休息时，客户顿时放心来！是的，请客户放心，无论您时候时...

最近在学习做网页，对于页面的布局已经有基本概念了。只是对一些复杂一点效果做的还不尽自己心意，有时明明想这么做，但就是达不到自己要的效果，有点手不能随心动。不会就问，向朋友和行业中的人询问。我问的这些人中，有我的老乡，有朋友，有同学，有同仁。我最感谢的，还是小李老师，他教了我很多的东西，不过自己有点笨，有些东西...

责任是一种担当，一种约束，一种动力。工作就意味着责任，每个人都把工作当作责任，努力做好自己的本职工作，对自己的行为负责。工作时要多问问自己做的好不好，只有在工作中提高责任意识，才能更好地完成工作。提高责任意识，才可以避免在工作中出现不必要的错误。增强工作中的责任意识，转变工作态度，做一名有责任心的员工。

今天在门岗接待里，一辆车停下来，司机问：“我们车上有两位老人，能不能把车开到墓区里去”？“您好，这可不行，咱们扫墓的客户多数都是老年人，如果都开进去，那不就把墓区的路堵上了吗，这样吧，我用轮椅把老人送到墓区，您订个时间，然后我再接您”。“这样也行，但是我不想麻烦你们，谢谢您，小伙子”。“不客气，这都是我们应该...

今天是我第一次在导购带客户。军训后，就一直在网络服务部，平时接触客户的机会不多，所以来以来，我还没有真正自己带过一次客户。曾经听到谭经理的一句话：“没有和客户真正近距离接触，是不能做出优秀的殡葬网站。”而我们网站能够成功的走到今天，是离不开每一位员工和客户的交流的。而我，作为一位殡葬网络服务人员，更要和客户家...

最近有很多老同学问我怎么没有回家，都这么长时间没有见面了，放假了也不回家跟大家伙一起聚聚，现在我已经上班了要聚的话等我回去了联系大家。现在想想却实时间挺长了，自从我去长沙上学之后就很少回家了，之间的联系也不算少但是没有见到人总是觉得怪怪的。现在的我们也不小了，都有了自己的追求与目标，不再像以前那样天天想尽一切...

很多时候都会觉得时间不够用，恨不得一天48小时才满意，手头上的工作也总觉得永远都忙不完，要整理的事情太多，需要去学习的知识也太多，一时之间也不能同时做完，一些事情因为没有一个清晰的思路才让人感觉很乱很忙，或者说自己大脑中没有整理清楚。所以在做每一件事情之前要把思路整理清楚，然后再去做，这样可以得到事半功倍的效...

在没来上班之前，很难想象自己也能变成在网上一查就能查得到的人。现在会操作电脑的人越来越多了，现在遇到生活中的问题，说得最多的一句话就是：有问题找百度。什么都可以在网上找得到，当然包括你这个人了，但是如果你是一个默默无闻的人，我看百度也够呛能查得到你。这就像之前的我们一样，在网上是根本查不到的人。可是现在不一样...

昨天晚上加完班了，回来刚要睡觉了。突然电话响了，是爸爸打来的。那个时候都十一点半了。至从重新分组后，爸妈就算着我那天值班，那天不值班。昨天他们知道我值班但是俩个人还是等到我加完班才给我打电话。马上就要中秋了，今年自己第一次在天津过中秋节，说实话我还挺想家的，爸爸问我马上要中秋了，能回来过吗？现在离家也近了，不...

1：我们最常说的一句话“先要相信自己，别人才会相信你”。我们自己看准的路，就一定要去走，要去试。大有一种“我的青春我做主”“我的地盘听我的”的惊天地泣鬼神的气势。2：“做人，不能脾气比本事大。”我们懂得这个道理，先长本事，后长脾气。3：“天空不曾留下鸟的痕迹，但我已经飞过。”只要奋斗过，生命就会精彩。4：“可...

昨天回家看到张美蓉在看艾莫老师讲的课，我坐过去说：“哟！这不是艾老师吗？今天怎么想起看艾老师的课了。”她说：“没事，我的脑子该清洗清洗了。”于是我也坐下来一起看，讲的正是责任意识的课。一个人工作的好坏最基本要看是否有责任心，缺乏责任心的人会使人的心态变得消极，只有尽职尽责地对待自己的工作，才能将工作做好，自己...

短暂的假期已然结束，假期回来我们要做的就是迅速恢复到正常的工作状态中，将自己的心迅速转移到工作当中，把今年制定的新计划实施下去。今天的业务高峰已然进入，而我们需要具备的就是一个紧张状态，把客户的事情放到第一位，迅速效率的服务好每一个客户。当然前提就是我们的业务知识和技能必须熟练的掌握。这不现在大家又开始进入到...

“妈妈您看，越来越好了，几年前我们给爷爷奶奶买时，接待室还没有这么便捷，现在我们可以同步看到小李输入的资料了！”傅先生坐在接待室正中间的沙发上，看着我录入相关信息。“以后办理任何手续，您都可以网上办理！”我介绍着。“嗯，的发展与时代俱进，什么都可以网上办理都太方便了！”别看母亲是个老太太，但是看得出来，她应该...

上午在小二楼前拍点客户服务的视频，怎样的镜头最真实的感人，而恰恰在这时看到了。六辆出租车从主楼整齐的排车队驶过来准备出园，在主道上形成一道亮丽的风景。我和陈华山、陆长青站在小二楼门岗前，看着这标志的淡蓝色车队，我们都以为这六辆车将要从我们面前快速驶过时，而不是，当第一辆车快要开到我们身前时，放慢了很多车速，还...

一叶落而知秋。看着窗外那棵陪了我近十一个月的白杨树不知何时染成了亚麻色，我突然发现，又一个秋天来了。春去秋来，四季轮转，自然界总能给我们带来无穷尽的想像，而我们的心情也决定了自己眼里所见到的风景。都说是金秋九月，我的九月是一个忙碌的季节，也是一个收获的季节。九月，我收获了许多感动。最让我感动的是刘姨。中秋前，...

自我们来到这世界的那一刻起，就开始了走上人生旅途，每一个刻苦铭心的故事都是发生在自已的哭声中开始，在别人的哭声中结束。每人的生命都有自己独特的美丽，怎么能让自己的人生笑容灿烂，怎么能让自己的人生绚丽多彩，需要的是一种积极的心态。在学校的时候，身边的朋友总是跟我讲，开心是一天，不开心也是一天，为什么不开心的过一...

每当打通家里电话，第一个说话的一定是我的女儿蔓蔓，蔓蔓刚会说话不久，但发音最准的是就喊爸爸，每当电话通后，她就会大声的喊爸爸，最近又发现她又懂事不少，可以和我简单的沟通，我知道以前都是她妈妈教她怎么和爸爸说话，而现在，我问她一些简单的问题她都可以自己回答了，有时还会为了唱儿歌“小燕子”，我知道蔓蔓在长大，有了...

 宝儿，我来看你了，给你带了月饼，是你喜欢的味道，好吃吗？宝儿，好想你！还记得去年的八月十五吗？我们一起吃月饼，宝儿，为什么你要丢下我，回来吧！我在这里等你，你来看看我好吗？我给你带了你爱吃的水果，今天的白玫瑰特别漂亮，你来看看好吗？我挚爱的宝贝，回来吧！我在等你，你可知思念的痛苦，宝儿，快点回来吧...

佛曰，人生有八苦：生，老，病，死，爱别离，怨长久，求不得，放不下。

每天自己感觉开心快乐，工作生活才会有意义。当还是孩子的时候，拥有疼爱你的父母，活在温馨的怀抱里，这就是幸福。当走进学校的时候，遇上谆谆教诲的老师，让你学到更多的知识，这就是幸福。当步入社会的时候，遇到严格栽培的上司，使自己工作不会走弯路，这就是幸福。结婚后老婆不一定漂亮，但能善解人意，相濡以沫，这就是幸福。幸...

看了一段视频，不是感动，而是凄凉、心酸，随着我们年龄的增长，我们陪父母的时间越来越少，甚至根本没时间去陪父母。而孩子始终是父母的心头肉，哪有父母不去思念自己的孩子？哪有父母不希望自己的孩子天天陪在他们身边？哪有父母愿意看到孩子天天忙碌在外……是啊，我们从小学到大学，大部分时间是在学校度过的，很少能有时间在家陪...

和伯佳去拉花，路上这个小丫头一个劲儿的夸我的车技好，这心情美的不得了啊！我给她讲了我当年在部队看的一个片子，那是报道迎宾队的司机，技术如何如何好，看看他们是怎样练的，其中一位司机在自己的车里放了一个水杯，里面放满了水，在长安街跑了一圈回来，杯子里的水没有洒一滴，这件事我一直记着。过了一会儿，她笑着对我说：“袁...

安葬服务结束后，客户对着已入土为安的亲人说：“你离开的脚步太匆忙我们都来不及挽留，只是，你曾说过只要你以后的家安在，你就会继续着这个世界的幸福快乐，因为我们清楚地记得你说过你第一次来这里就深深的喜欢上这个地方，现在我们为您做到了。我们知道您一定很高兴！同时我们也很是欣慰为您选择了这样好的新家，你生活在这样温馨...

上午，我陪金阿姨看竣工的艺术墓，在小停车场正好遇到刚从安葬厅那边开电瓶车回来的伯佳，得知我们去艺术墓区，马上把车停在我们旁边，说：“阿姨，我开车载你们过去吧！”于是我们把阿姨扶上了车。在走艺术墓区这个道有一个90度的转弯，看似车根本过去不去，可伯佳很轻巧地就转了过去。坐在车上的金阿姨说：“好姑娘，技术真不错，...

袁师傅的人缘是大大的好，好得真没得说！最大的特点就是：乐于助人、热情奔放、自来熟、幼小青中老年男女通吃，优点太多，可惜我上学时语文学得不好，词汇太有限，不能更形象地形容袁师傅，真是书到用时方恨少啊！就拿去蓟县一游来说吧！他就是“闲不住”的人，早上六点左右，就听到外面叫“卖豆腐卖豆腐”，睡意正浓的我隐隐听到袁师...

今天看到一首歌词，也许作词人要表达的跟你我的分离不同。但心境却如此的相似。写给你看看。远词 左右，曲 李健 不知你现在的地方离我有多遥远站在最高的山顶上能不能忘得见 就算分离的世界天空依然相连有没有在风中听到我的呼唤也许流浪的云她能带去思念有没有在雨中看到我的泪点&nb...

现在，无论走到那个墓区总能看到一个或两个专人在认真、细致的扫着地、擦拭着墓碑，所有的墓碑他们都会周期性的擦拭一遍，保证其干净、整洁、无杂物。得到了客户的一致好评，尤其这次破旧大红花的清理，很多客户提出，这么清理之后，墓位随时都保持很干净，每次来看了都特别舒服、说不出来的高兴，想自己的亲人在另一个世界一定也过得...

每天一早上班，看着客户们一个个走进的大门，那就意味着他们的到来对于我们身上有着一份责任，一份信任。一天的工作从舒适的早上开始。认真的工作从收拾好心情，整理好情绪，提高责任心开始。责任心是工作中永远不能缺少的，无论何时何地都要时刻提醒自己，我们的责任就是客户对于我们的信任。想一想我们的客户都是我们的工作伙伴一步...

上午去迎灵，和家属见面后知道了存放的位置，但看看表还没有到上班的时间。我们也想碰碰运气，看能不能取出来。到寄存室后看到王伯都把一切提前准备好了。“王伯这么早啊！”我打了个招呼。“班车来的早，收拾完了没事就来这盯着了，怕有早来的客户在这等着，你看，这不等到你们了嘛！把证放这吧，登记我给你填。”我们知道这是王伯为...

中饭时间到了，我和参观的同仁们去食堂就餐，经过小停车场时，看到岳丽和冯雪在停车上场，同仁问道：“怎么你们俩不和他们一起去吃饭！”岳丽答道：“我们倒班吃饭！”“哦，你们这里必须得留人值班吗？”同仁疑惑。“这就是接待部的特殊性，因为客户的随时性，我们必须得保证有人值班，如有客户到公墓，第一时间有人接待！”我解释道...

我们都常说：这个世界唯一不变的就是一切都在变。美丽的世界每天都在变化着，而身处其中的我们如果想要跟上变化的步伐，我们也需要不断的变化、不断的创新。正所谓“逆水行舟不进则退”。创新，长久以来一直是一个永恒的话题，也是许多企业不断思考并努力的工作，这对于每个企业来说都是最重要的工作之一。在市场透明化、竞争白热化的...

早晨快九点的时候，我正在停车场擦车，看见李姐准备上174公交车等待发车。我叫道：“李姐，您来扫墓啦！”李姐一看见我说道：“呵，这不是小谭嘛，看到你真高兴，谢谢你经常在纪念馆里给我父母送花！”我一听也高兴地说道：“嗯，举手之劳，看到您高兴才好呢！”这么一说李姐可高兴了，说道：“小谭呀，你们这里可真好！一进大门就...

时间飞逝，眼看中秋就要来了。中午还在厨房收拾的时候，突然听到外面有人叫我，抬头一看原来是杨熙主管，手里提了两盒东西，身后涛哥还搬了两大箱水果，看到这些我才想起早上吃饭的时候杨溪告诉过我的要给妈妈送点中秋礼物，没想到这就来了。我赶紧跟着出去，一起来到妈妈住的房子告诉了妈妈。收到单位送来的中秋月饼和水果，妈妈格外...

“小伙子，你们那个安葬礼仪是不是又改了？比原来更庄重更气派了。”“是的，这是我们的金樽棺礼仪，为了让我们的亲人走得更平稳更庄重。”“小伙子，跟你说，我们家很多亲人都安放在这了，你们是一年一个样，做得是越来越好。”“谢谢您的夸奖，这都是我们应该做的。”与别的企业有所不同，别的企业只要求员工老老实实的做好本职工作...

上星期的前几天公休日比较忙，人流量也算是一个小高峰吧，选墓和扫墓的都比较多。迎面看到一位客户正在朝我走来，于是赶忙上前问是否有需要帮助的地方，这位客户说能否开车带他下墓地到扫墓的地点，带他下墓区的时候客户说今天是过来看望一位发小，当初是铮铮的铁哥们儿，没想到年纪轻轻就这么去逝实在是太可惜了。当初还是零几年买的...

终于迎来了盼望已久的中秋节，可以赏月­、吃月饼，大家庭里的所有成员又可以像每年一样一起欢聚吃团圆大餐了。“每逢佳节倍思亲”生活在大家庭里的我们，都是拥有两个家，与自己的家人一起或者是与大家庭里的兄弟姐妹、入住的亲人们一起都是同样的幸福，因为两个地点都是我们的家。不管在哪一边过中秋节都会思念，而留在任何...

妈妈今天去自来水公司买水，一次性最多只能买210元的水。自来水公司的柜台很高很高，妈妈站在柜台外面只看到售水人的头顶，付完钱后，售水人将票、卡一起给了妈妈，因为自行车在门口没有锁，妈妈拿着票、卡急急忙忙就骑自行车走了！回到家，妈妈拿出水卡准备充卡，发现210元与票卷在一起，那个售水人可真够粗心的。妈妈立即骑上...

团圆节又将到来，又是一个团圆的节日，已记不清多少个本该团圆的节日没有和父母在一起了，只能一通电话给父母，问问他们的近况。虽然没有和父母团圆的节日太多了，但是我并没有孤身在外的感觉，每年的节日企业总是让我们有家一般的感觉，团圆饭、娱乐活动，亲如一家的兄弟姐妹，无时无刻都在感受家的温暖。感谢企业给予我们的“家”，...

今天修接待室的打印机，一开始是没找着原因，花了很长时间，弄了老半天也没见打出半个字，修的都绝望了。折腾了一会儿，奇迹的出现了希望，让我找着了，修的时间比较长，没能赶上班车。岳丽、冯雪俩人是接待客户没赶上班车。我们三儿就叫了个车出去。车是岳丽叫的，师傅姓崔，崔师傅是我们园里都比较熟悉的，每次没赶上班车的人都会叫...

最近一段时间正值节假日，人们纷纷的走出了家门，平日里工作的繁忙在这个时候也得到了很大的缓解，很多人也正是这个时候选择出行为自己的亲人扫墓，表达对自己亲人的思念。每到这个时候我们的停车场上都是一幅繁忙的景象，早上很早的时候停车场上停满了车辆，车辆的增多我们的服务质量不能一降，一线二线所有人员全部在一线为我们的客...