昨天吃完早餐，我们跟随着导游来到了天津著名的旅游景点‘盘山’。这是第二次攀登盘山，还记得初次攀登至顶峰后双腿严重疼痛的感觉，可能是因为前一次攀登时感觉很累，再加上天气也阴的厉害，也看不清沿途的风景的原因，再次面对这座海拔800多米的高山时，也不自觉的有想放弃攀登的想法。嘿嘿，当时还找了一个已经爬过了，这次不爬...

老板心态中最重要的一条就是：把老板的钱当成自己的钱，把老板的事当成自己的事。在谈及老板心态中经常说这样一个关于钱和事的关系：自己的钱办自己的事——既节约又有效率；自己的钱办别人的事——节约但没有效率；别人的钱办自己的事——不节约但有效率；别人的钱办别人的事——不节约也没有效率。在这样的一个大家庭中工作，我们要...

每一天，每一年都在变化。和客户一同走向墓区时，客户惊奇的问：“以前那条水泥路不是很好吗？怎么现在铺成大理石砖的了？”我：“以前的水泥路是很好，但还是有不足，因为到了冬天路面上要是有积雪的话，会很滑的，客户走在上面很危险的。”客户：“哦，还是你们想的周全，把这么说小不小，说大不大的事，都想到了。选择是真的没错，...

对于每一个人来说具有激情是一件非常重要的事情，因为当我们有了激情之后就会觉得做任何事情都会特别的有劲，对于任何事情都会尽自己最大的能力去完成他。怎样的去调节自身的激情是非常重要的。当我们每天早上起床之后看到人的时候我们说一句简单的早安，对对方微微的一笑都会给对方带来快乐，早上的快乐很可能就会带给对方一天的激情...

为什么做这件事？为什么非要这样做……有时该想想做了为的是什么，如果搞不清楚是为的什么而去做一件事，那么一切将没有任何意义和成就感，更不会有幸福的感觉。　　　　　　勤奋的人，很少体会到被时间牵着鼻子走的感觉，因为在不断地为自己树立一些目标，让自己清楚地知道每天都在做什么。幸福的人并不是比其他人拥有的幸福多，因为...

 台上十分钟台下十年功，在你没有真正的去为一件事情拼命努力的时候真的体会不到其中的含义。记得自己刚上大一的时候就碰到了系庆，当时看学长学姐的的表演的时候自己非常的羡慕，自己当时也想到了他们能有今天的成就背后付出了多少当时也想了，但是真正的自己体会的时候才知道背后付出了多少。为了一个目标不断努力的去提...

张先生开车带着老父亲来选墓，72岁的张大爷告诉我：他从16岁开始就出来当兵，一当就是大半辈子，这么多年来也没怎么陪过老家的父母，成为一生的遗憾。现在趁自己身体还健康，儿子也在身边，就想把安葬在河北老家的父母都接到自己的身边来，这样也能经常来看望。我听得出张套件内心有些愧疚，但心中的那份孝心却因父母的离去越来越...

 一个人的意识可以反应出一个人的价值观、世界观、人生观，不同的人意识不同，不过意识是可以培养的。一个人的意识来源学习，学习了，意识慢慢会成为一种习惯。责任是一个人对所有事物应具备的。责任简单的说就是分内应做的事情。也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。只有把所有的工作当作...

首先感谢企业给予我的这个机会。这件事的起因是因为国彬哥的一篇博客，我也是后来才知道的，因为国彬哥写完博客第二天我们一起工作时，跟我说了他博客写我了，我当时还在想，我也没什么写的啊，每天都跟大家工作生活在一起，长的也没花花帅，之后中午回办公室上网站心想着看看这篇博客，大概写的是我们在送灵服务客户时，有虫子飞到脸...

今天下午，开车送儿子去学校了，住校生活开始了。今晚就我自己了。

下午两点要出发去蓟县了，贝贝中午就在和值班人员岳丽做着交接：“岳丽，我的客户明天安葬，昨天我已经去验了一次碑了，今天麻烦你再帮我验一下！还有，颐安十客户明天过来交全款，帮我接待一下……”听到贝贝在停车场上跟岳丽交待着自己的工作！说完后，并将在她的便签本交给了岳丽！每当我们遇到需要请假或集体活动不在园值班时，都...

今天是教师节，是我们伟大教师的节日。教师一直都是大家非常崇拜的职业，它总是给人神圣的感觉。我们尊敬他们，因为他们教给我们知识，教会我们做人做事的道理，让我们在他们的培育下一天天变懂得了许多知识，认识了世界，让我们为走上社会做好了能力储备。记得以前上学的时候，我总是很害怕老师，每次见到他们总是远远的躲开了。就像...

不管发生什么，都不要放弃，坚持走下去。身边的朋友有太多的例子，年轻时总觉得正在做的事情不适合自己，远离自己的理想，不是自己想要的，问是接二连三的跳糟择业，几年的光阴一晃而过，自己却一事无成，只有曾经就业的经验，不得不重新选择并坚持。偶尔一次看了一下中央台的《生财有道》节目，里面讲述的是一些成功人士的创业之路，...

服务拼细节。即将离开园里离开两天时间，意味着将与自己的客户告别两天，这两天当中会有一部分客户、一部分事宜将交于自己的同事完成，为了不影响服务质量每个人都早早的思考着，有哪些需要对客户进行提醒的提前完成、有哪些客户的特殊交待需要特别注意等等事宜，不能落下一件。在的服务中，保证每一次服务的完美是每一位人的责任，有...

鱼对水说，你看不到我的眼泪，因为我在你的怀抱中；水对鱼说，我能感觉到你的眼泪，因为你在我心中。鱼儿懂得了感恩，才能明白大海的博爱；大海学会了感恩，才会懂得鱼儿的深情。            ...

明天他们就要回来了，突然一下子不见了还真的不怎么习惯，昨一晚上波波姐加班，没有回来睡觉，就我一个人在楼上，一下子感觉特别的安静。没有人唱歌、没有人说话，黑黑的一片。今天早上起来，出早操。三楼没有响动，每次早上起来就能见佳姐站在镜子面前，今天早上就看见我自己站在镜子面前，每次我都弄的慢，婷姐就会提醒我：“粟粟快...

今天，一如既往的上班。因为是周二，工作日。客流量不是很大，所以我们也就比较闲。但是，下午就不那么闲了。而且很让我不好意思的发生了一件事。来的这家客户是我昨天带的。本来打算过几天再来的，没想到她们今天就过来了。一起来的还有几个客户。只有两个人是我认识的。今天过来就直接交全款来了，带她们又看了看地。给那几人做个介...

今天带了一家客户，说是过来看看墓地，与其它客户不同的是这家客户一下车就直奔着老墓区走。我马上上前去跟客户解释说：“咱们现在正在销售的区域是在主路以东，靠近大停车场的位置，这样，我是导购员，我可以带您去实地看一看。”后来客户微笑着对我说：“我们家在很多年之前就在这里买过地，家里的很多亲人都葬在这里。”心想着原来...

最近的安葬量非常的多，当然迎灵车出去迎灵的次数也随之增长。迎灵车是在全国第一个开创并使用的公墓，气派的车体，庄重的灵台，给人一种神圣的感觉，这也正是我们要带给亲人的一种心灵感动。让自己辛劳了一辈子的亲人，能平平稳稳、庄严气派的走完最后一程。这个是其他公墓所没有的。好几次迎灵回来，我们都在说，坐在迎灵车上特别的...

跟客户从陌生人变成朋友，又从朋友变成亲人，这个过程在经常出现，甚至天天都在我们的周围上演着，做导购的时候是结识到的朋友、亲人最多的时候，到现在，这些朋友、亲人已经相处了有好几年了，有事没事的发个信息，有事没事的留个言，有事没事的找点事，都是一种让对方感到幸福的事。前几天出差，收到张姨的留言，张姨这些年没少写关...

站在客户的角度想问题，要运用到实际工作中。平时为客户服务时，有时候会让客户产生误会，无论什么原因，如果让客户产生了误会，肯定是我们工作哪个环节出现了问题，要么是我们没有解释清楚，或者是客户没有听清楚，无论哪种原因，都是我们的问题。站在客户的角度想问题，想客户之所想，为客户排忧解难。

说起孙师傅，那真得竖起大拇指来！孙师傅有个极大的爱好，凡事都要琢磨琢磨，所以有他在司机班，我们的生活也变得非常得有乐趣。前些天，园里有辆电瓶车走不动了，孙师傅查看了一下，确认电机坏了；当时咨询了一下厂家，结果厂家的回复是：换新的！这话说起来简单，可费用高得不了，买一新的再加上厂家的上门服务费，动则五六千。孙师...

人的一生中，总有种信念在支持着自己，那是一种无形的力量，支撑着让我们不断幻想明天会更好。记得小时候听过一个故事。说是一个算命的对一个女人说“你这一生，前几十年比较贫苦，后几十年就好了。”那女人很高兴的问“那几十年后我就会过着富裕无忧的生活吧？”算命的说“不，几十年后你就习惯了这样生活！”现在想想，这段对话还是...

又是一个秋天，起风了，天凉了 

      宁静  ——极光之仪（表弟）很早之前就有想过去云纸姐她们单位去看看，今年夏天终于如愿以偿。到公墓下车的那一瞬，我就知道自己已爱上了这个地方，多么的凉，整片天空像是被水洗涤过一般。就连清晨的阳光也不一样，和南方的相比，这...

相信每个人都有自己的理想和奋斗的目标，也就是一种美好生活的向往，然而想要实现这一切需要我们不断的努力和奋斗，空谈空想就等于纸上谈兵，永远没有成功之日。想经实现自己的理想和目标，需要我们一步一个脚印的前进，也就是做好眼前的每一件小事，在的我们无论工作与生活，每个人都积极快乐的去面对去完成，因为我们知道，选择了自...

每个人都有美好的梦想，但不是每个人都能完美地实现那美好的梦想。人们都说梦想与现实相距实在是太远太远，似乎梦想就是那遥不可及的星星，就是那雾里望花水中捞月。面对现实，只有那已经夭折的梦想才能使我们脚踏实地。因为不能战胜自我，因而败给自己。心有多大，舞台就有多大，想像着舞台上面就只有你自己，就没有做不到的，想的到...

前几天请了几天假，好久没有见到我对象了，以前每个假期都是我陪着她，今年我也上班了，不能陪她，趁着她开学去长沙路过北京，就特意请了一天半的假去陪陪她。见到她的第一句话就是说我瘦了，其实我没瘦只是结实了。晚上俩人吃饭聊天，说起来看我现在这样拼命的工作，让我注意身体，别累坏了。最后和我说了一句“将来的你一定会感谢现...

陈先生长期定居在上海，自父亲去世后，他一直想完成父亲的遗愿：将灵骨安葬在天津，让父亲落叶归根！陈先生是坐174路公交车过来的，他刚刚下车就说：“环境真得很美，而且有这么多的艺术名人，名人们选地肯定比老百性更讲究环境和风水，跟着他们走准没错！”带着陈先生去墓地进行具体的介绍时，陈先生问道：“这里的墓碑这么干净，...

今天是九月七日，下午我们去天津市第二届“星光杯”体育舞蹈公开赛的现场彩排。对于这个比赛，人盼望已久。一直以来，人都坚持舞蹈训练，训练的初衷是为了让服务人员有更好的形体和气质，给客户一种良好愉悦的视觉感受。但伴随着企业的服务品质标准的提升，舞蹈训练已经成为了员工自发的一种兴趣爱好，成为了企业文化的一部分。在20...

昨日，前往体育馆拍摄我们跳舞，全场可谓座无虚席、人潮拥动，可谓是天津舞蹈界的盛典。我们人也相约参加这次舞蹈盛会，用这个舞台来展示我们人“快乐、自信、活力、优雅”的精神面貌。我在场下的心也跟着比赛的进程越来越激起，因为我们要上场了，看到他们列队整齐的在场边，别提有多激动。“下面有请天津集团代表队上场.........

明天就是教师节了。想想现在的自己已不在大学校园，不在有事没事总缠着老师陪着聊天。有时真是常常会想起那些轻松而快乐的日子，想起那些我最爱的老师们。记得第一次见我们导员的时候，她白白的皮肤长长的头发让我印象很深。后来一问才知道，她已经工作了好久。一般人第一次见她绝对不会想到她是老师。后来我分到了防腐班，成为了她的...

下周儿子要住校了，高三，学校也有晚自习了，下了晚自习，回家太晚了，你在的时候，本来儿子就打算住校了，记得吗?我还说咱俩提前过上二人世界呢，你忘了，你走了，我开始了一人世界的生活，多少无奈，多少辛酸，多少泪水，只能一个人默默地去承受，去忍耐，去适应出来进去都是一个人的日子，静静的回忆家里，学校我们的曾经。20年...

前两天，大学同学幼幼在北京进行学习培训，结束后特意来到天津看望这群老同学。一走进大门，就被大家的热情所包裹。知道她在北京玩得很累了，想让她坐下来好好休息一下，但这丫头执意要我做导游，带她游园。于是我带着她一起漫步在大道上，一边走一边介绍的环境和工作，一路上就听她在说：这也好，那也不错，唯一的话题就是。我就问：...

四个礼仪兵的安葬礼仪我们有着极高的要求，只有这样才能更好地体现礼仪的庄严。今天安葬礼仪我站在大柳后面，看见一只瓢虫飞落在了大柳的脖子上，它一直爬来爬去，一下爬到衣领里，一下又顺着耳跟不见了，一回又快速爬到脸上，我身上直起鸡皮疙瘩为大柳难受，大柳似乎没感觉地继续做规定动作一丝不苟地走着礼步。送灵仪式结束了，我们...

前些天佳佳回了趟东北老家，回来后跟她聊天说起家里的趣事，佳佳说，此行最大的收获就是妈临走时妈妈的一番话：我的宝贝大闺女长得是越来越标致了，以前吧，也好看，但总觉得这走路像大马猴似的不像个女孩子，这回好了，越看越顺溜，当妈的心里高兴，感谢企业安排的型体和舞蹈训练，把闺女身条练得这么好，这么直溜，宝贝大闺女去了要...

没有几天将又有一场激动人心的比赛，现在的我们每一天都在不断的努力改进一些小毛病，跳出年青人的完美活力。9月8号，我们将再次出现在天津的赛场上，用我们的活力来激起台下观众的激情，让他们跟随着我们的节奏一起舞动身躯，让快乐在人群中传输，这是我们人独有的力量。上次的展示，站在我边上的一个观众说：“这就不一样，能把吉...

每周一的下午是大家庭大扫除的日子，每到这个时候就可以看到大家忙碌地操起工具，这儿擦擦，那儿扫扫，不一会儿在大家的共同协作下，办公室内，宿舍里又干净又整洁的，没有任何死角。办公室以及宿舍是我们每天学习生活的重要场所。一个干净整洁、空气清新的卫生状况，不仅为我们提供舒适温馨的环境，更能让我们陶冶情操，保持良好的卫...

人的心理状态是相对稳定的，连贯的。但是，这种稳定的心态也会因他人或者外界的影响会发生变化，也就是说，人的心态是可以调整的，积极的心态会转变为消极的心态，消极的心态也会转变为积极的心态。如果你不满意自己的环境，想力求改变，则首先应该改变自己的心态。假如一个人有积极的心态，那么他四周所有的问题都将迎刃而解。积极的...

 “成熟不是看你的年龄有多大，而是看你的肩膀能挑起多重的责任。”这是偶然间在微博上看到的一句话。我认为一个人真正成熟了，并不是看他的年纪，也不是看他有了多长的胡子，有了多少皱纹，而是应该看他能否有勇于承担起生活中的责任，肩膀上是否能挑起有关于工作、关于家庭的重担。身为90后的我们，从小都在爸爸妈妈无...

今天在送灵仪式的路上。“你看这多好，多气派啊，还有四个小伙子护着，这下老人可以安心的走好最后一程了。”“这多好，真有想法，古代都是用棺材，没想到在现代，最后送老人入土为安，还可以用棺，真是太好了，太人性化了。”“这个我知道，去年清明节时，这里办了一个免费葬，用的就是这个棺，那个场面真的大，好多人参加了，我也看...

王大叔属虎，如果他尚健在的话，也就七十多岁。只可惜他正直壮年不幸患病，虽经多方积极治疗，终因病重回天无力，带着对老娘的牵挂，对傻兄弟的惦念，对妻子儿女的不舍和对家乡父老及工作生活的无限眷恋，默默远去。我与王大叔相识有几年光景。那时候王大叔正在参与油库建设，几经寒暑，黑白都吃住在工地上。油库建成投产后王大叔回到...

远远望去停车场上有个熟悉的身影，走近问候：“您好，刚扫完墓吧！”阿姨转身惊讶的看着我：“咦，你是……？”“我是当初帮咱家选墓地的服务员，阿姨您还记得我吗？”“记得记得，当然记得，小胡对吗？这么多年了，我还以为你不在工作了！你好像瘦了很多，又长高了吧！”阿姨笑得特开心。“我一直在这里工作，而且我还记得那年您家三...

心态的好坏直接影响一个人的情绪好坏，情绪的好坏是必影响工作的状态和生活的质量，所以，心态的好坏是决定生活和工作快乐与否的决定因素。在我们平时的工作中，有些人可能常常抱着一副事不关已，我行我素的态度，只要自己好就行，企业和他人与我不无关。甚至有些人为了自己的目的，不故企业和他人的利益。当自己某事做的不好或失败之...

每年的8月都是我最难过的时候，每当想起老父亲在世时的一些往事，眼泪会不自主地模糊了我的眼睛。老父亲是个普通工人，四个孩子的爸爸，为全家生计辛苦奔波，努力支撑，倾尽了生命全部的潜能与张力。老父亲住在南开区，工作在河东区,正常天气上班得骑车2个小时，可他工作30多年没迟到过一次，工作任劳任怨，重活脏活永远是抢先干...

每一年每一天我们人都要为自己充电。在的几年里体会最深的，也是人的学习能力。团队是大学生团队。加上是一个学习型企业。两者结合在一起，简直就是相得益彰。学校不可能将所有的知识都教给我们，我们也不可能什么都知道。所以我们在工作中或多或少会遇到一些事情。需要我们在第一时间将其消化。这就意味着我们要不断的学习——学习是...

我之前在一本书上有看过：“这个世界上有用手做事的人，他们只顾努力，不讲方法，不顾结果；有用“嘴”做事的人，他们无视事实，胡编乱造；还有用心做事的人，他们自强不息，精益求精。”在我看来，用心去做事是非常重要的。用心做事就是要运用我们聪明的大脑，在工作中勤于思考，善于发现问题、解决问题。而做为一名企业的员工，应该...

这个冬天来的很突然，早上起床一出门一股冷气吹在身上,昨天晚上下雪了。洗漱时大家都相互提醒天冷了今天多穿些衣服，幸好企业早就把我们要过冬穿的棉衣、棉鞋、棉手套，发到了大家手里。在这场雪到来之前企业已经为我们供上了暖气，爸妈对我们的关心照顾也不过如此了。洗漱完，大家像往常一样赶紧到墓地开始准备今天安葬的墓位，即使...

员工全部都是全能选手，园内的业务知识必须全部都懂……举例说明一：我们接待服务的郭经理，对于网络那叫一绝；话务方面对于一些号码，各种车牌号各种电话号，倒背如流；接待服务方面那是一个顶呱呱……举例说明二：园里最老的员工李文涛大叔，年龄32岁。他是园里的瓷像大师，扫描出来的照片都要经过处理，他的PS在这可算是数一数...