有父母在中秋是过节,没有了父母中秋就是思念,就是感恩,思念的是以往中秋时的欢乐,团聚,父母的乐趣在于看着人来人往热闹非凡的马场道。几天前就准备好吃的,喝的,等着大家来,我在电话里能感受到他们的忙碌,紧张。感恩的是他们把中秋节的快乐给了我,我也忙乎过中秋,也在像爸妈那样请亲朋好友来做客,拿出最好吃的给大家,也让...
前几天接到魏阿姨的电话,她是我之前在话务时候结识的一位客户,在留我号码前跟她说以后有什么事可以随时找我,我的电话24小时都开机。在电话里头就一直猜想着魏阿姨肯定是一个特别温文而雅的女人,因为电话里头的声音感觉特和蔼,在那之后有零零碎碎的问题她都找我说,有时间还和我聊聊家常。后面由于我被调配到导购了,在她来园里...
心态对我们来讲,非常重要,小到影响一天的生活质量,大到影响人生的发展。健康的心态,是积极的、乐观的、开朗的,对生活抱着美好的情感,对人生充满了期望,生活就是美好的。反之则是截然相反的结果。一天中这二十四小时对每个人来讲都是一样的,但是心态不一,则会出现不一样的结果。有些人认为是美好的,有些人则是感觉难熬,可以...
最近看到网上很多关于中央电视台利用节假日走基层采访“你幸福吗?”,很多人的回答让我感受很深。看到许许多多的被采访者对幸福的不同见解,让我不禁对幸福有了一种新的见解和认识,也让我更深的感受到了现在幸福的生活。说到幸福,一定是这个世界上人人都期盼的东西,也是世界上唯一没有标准答案的话题。不同的人、不同的家庭或是不...
母亲打电话来说姥姥现在身体不好了,不知道能不能撑到中秋节,这次请假回去看姥姥心里也是百感交集。平时的我们见惯了生死,这次回去我起初甚至不知道该用什么样的态度来面对家人。然而在回家路上我想起了我的工作,我们的仪式。我们每一次的仪式不止感动了客户,而且每一个工作人员心中也是充满了感动,我们用心做好每一场仪式。本着...
最近换了新舞伴小利,可事实上,她也是我的老舞伴了。在此之前,我们一起学习过平四。小利是一个好强的孩子,我现在还记得她当初来时,面对一大群自己的学弟学妹,一脸的不好意思,硬着头皮去问动作怎么跳的样子,坚强,隐忍的努力。当时她为了学习好跳舞,一个个动作学,每天大家跳完舞蹈后,她还在舞台上一个人练习舞蹈。所以,基本...
俗话说的好“夏练三伏,冬练三九”,但是做为礼仪兵,却不同,不管什么时候都要训练,做为礼仪兵,可以这么说,训练是必不可少的。现在又开始了日常的训练,在训练场上,大家都不畏辛苦,每个人都在坚持,不管是大风,还是骄阳,从大家的脸看到的只有坚强,因为我们都明白,礼仪兵最好的语言就是自己的身体语言,每当看到亲人们离别的...
说起天津,大家都能说出一些能代表天津的人和事物:天津相声、天津曲艺等等,一位位优秀的天津人把天津优秀文化艺术推向全国,宣传天津。还有同样能代表天津特色的吉特巴舞蹈,而这一代表性的舞蹈,现在由我们人来代表了,来向国内外展示了。 昨天我们人再一次闪耀津门。由于上一次在天津市“星光杯”舞蹈大赛的优异表现,...
前两天去参加吉特巴的比赛,在比赛场外我看到了让我感触很深的一幕。这一幕也曾经发生在自己的身上。在比赛当天,有很多小朋友来参加,他们的舞蹈很美,很尽兴。当然在他们华丽的背后少不了的是他们父母的付出。每一个舞蹈演员都有一个大大的旅行箱,我想里面放的都是他们表演时需要的物品吧,感觉重重的,孩子们在紧张的比赛,而家长...
舞蹈的再一次成功证明了只要付出就没有做不到的事情,来的几年里让我认识了很多,学到了很多,从开始的五笔打字到PS学习视频制作及跳舞的培训等等一些,都是我前期从未想过的,而在这些是每个人必不可少的基本技能。有些人说自己笨,学不会,太难了,选择了放弃,离开另谋生路。而有些人选择了接受,去面对这份工作,因为他知道,别...
听到每天支援一线去服务客户这个消息我们异常兴奋。服务客户是我们最核心的工作,这个过程我们不仅能学习到很多东西,也为明年的清明节提前预热。上阵前得把装备配齐了,文涛统计对讲机什么的,随时关注供应大家的需求。第一天杨熙,带着客户在草坪区尽情讲解,从对讲里听得出当年导购服务的气场,对于她来说,服务客户是工作中最大的...
今天早上在门岗接待的时候,过来了一家安葬的客户,我们俩赶紧跑上去为他们打开了车门,客户下车第一句话就说我们俩长的挺像,在没有下车之前还以为你俩是“双胞胎”呢。在我们这里为了更好的服务好客户,您随时都可以看到我们两个人一起换岗,两个人为您做大厅礼仪,还有送灵的时候我们左右两边都是按身高搭配的,其实最主要的还是我...
每当客户在迎灵车上看到亲人的照片,似乎亲人又在面前。当客户在把心中的话语发往思念屏时,好像又在和亲人对话……在我们每个人的一生中,都会印记上我们倾注了满腔热情却在不经意间失去的东西:一个爱不释手的的玩具、一条伴随成长的小街、一张珍贵无比的旧照片、一个向往已久的梦想、一个至关重要的机遇、一个令人向往的头衔、一个...
时值金秋,一个收获的季节。当许许多多的水果成熟的黄金季节来临,我们的餐桌也变得越来越丰盛。各种各样的水果络绎不绝的走上餐桌,让大家在一天紧张的工作后享受一个快乐丰盛的午餐和晚餐。各式各样免费的水果不但带个大家快乐的用餐,还带个大家丰富的营养,带给大家健康。走进的食堂,各种季节性的水果随时可见。当西瓜还很稀有的...
当今的社会真是网络无时不在啊!交话费会有提醒,银行取款有提醒,小袁的学校留作业也有提醒,等等····真是你的生活无时无刻的不在和网络有联系,当年想都不敢想,现在的网络会有这么的神奇,这么的强大!真是无所不能啊!我接触网络也是在,当年觉得网络离我没关系,远着呢!可是现在网络的方便、快捷、强大和无所不能已经和我们...
最近一直在研究金樽棺上音乐的问题,有了想法就要动手去做,可以对于电路的一些问题还没有接触过,这个时候第一个想到的就是孙师傅了!找到我们的孙师傅将想法告诉孙师傅,听后告诉我这个问题包在我身上吧,肯定没有问题,说完之后就见孙师傅的动作就是快,没过两天便找到了我,将找到的音响一起听了一下,可是听完之后怎么样的放到金...
早上看到小停车场停满了车,才意识到中秋节不知不觉就来了,在这个佳节中,大家庭的很多亲人朋友都在相聚了。一大早,一辆熟悉的车停靠在小停车场上,郭经理第一眼就认出那是雨柔妈妈的车,点名的时候大家都笑了,知道了雨柔妈妈来看弟弟了,都等着能见上妈妈一面,尤其是今年的新员工,都迫不及待地想见见每天关注着我们成长的漂亮妈...
今天又是一年一度的中秋节,这个中秋对于我来说也是一个特殊的中秋节日,没有在家和家人度过,也没有在学校和亲爱的同学度过,而是在自己人生一个重要的起点——工作单位度过,和同事们度过,所以对于我来说是意义非凡。虽然这个中秋没有家人陪伴、没有同学的玩闹,但在天津,在,我仍然感受到了家的温暖和集体的团结和谐,那就是因为...
“双节快乐”——这是我们今天早上在高速路上听到的第一句话,心里非常的高兴。同样,因为过节嘛,所以自己看到的每一个人也都是双节快乐的!大家有的彼此虽然不认识,但是听到这句话时,都非常的高兴。彼此的送去祝福!笑声随着微风传到了远方,亲人们也体会的到。来到单位,无论见到谁,也都是双节快乐。看到大家脸上露出灿烂的笑容...
员工都具有爱的素养,这是一个有爱心的团队。要做到真正的用爱心来关爱身边的每一个人,企业大爱的精神是需要我们时刻来体现的,从对待我们的客户说起,在每一项的待人处事上,都要去发自内心,因为这是我们最真诚的流露。有了爱的素养,才能爱身边的每一个人,才能爱客户,才能把客户的事放在心上,才能对客户体贴、关心。把对客户的...
每天早晨到了小二楼的时候都听到小野在一遍又一遍的读着司仪稿。小野就是我们现在的司仪田野,他现在当司仪也有一段时间了,但是还在天天重复的练习着,而且在做完每一场仪式后都会问我们读的怎么样,有哪些需要改进的地方等等,与我们一起讨论,会虚心接受我们的意见,就这样让自己在主持的每一场仪式中都有一点点的进步。小野要读出...
最近我们部门在讨论把金樽棺的音乐盒改进一下,司机班的师傅们给予我们很大的帮助。我们的创新式金樽棺送灵也有一段时间了,我们也一直在服务中逐渐研究给予一些改进,能更好的服务客户送亲人更尊贵的走完最后一程。原本金樽棺播放音乐盒放在棺的后面,通过手动播放音乐,有时道路颠簸音乐盒也不稳,电池电量也是问题,我们也在服务中...
前段时间吉特巴跳舞的视频我在自己的空间给转发了,结果,原来的同学都大为吃惊,纷纷电话求证是否本人,嘿嘿,我又小得瑟了一下,那可是如假包换的,错不了。看过视频的同学都有同样的一个疑问,你们那女孩子都能劈叉吗?我的回答干脆利落“YES”,别说我了,就连我的师祖也都一个不落下,同学直惊叹,你们企业真是太牛了,连跳个...
我在自己的空间里转发了前段时间吉特巴跳舞的视频,结果,原来的同学都大为吃惊,纷纷电话求证是否本人,嘿嘿,我又小得瑟了一下,那可是如假包换的,错不了。看过视频的同学都有同样的一个疑问,你们那女孩子都能劈叉吗?我的回答干脆利落“YES”,别说我了,就连我的师祖也都一个不落下,同学直惊叹,你们企业真是太牛了,连跳个...
这一阵子算是购墓的高峰期,每天到园扫墓和购墓的人都不少。这对于我们导购可算是一个挑战,这就要求我们必须做到提高工作效率为每一位客户做到优质的服务。不过好在我们园里的每一位员工都是全能型人才,不管是客户在墓区有什么需求,咨询什么,我们所有人都可以第一时间为客户解决问题。尤其我们的瓷像师涛哥和网络的小利姐更是,常...
中秋节快要到了,又是一个团圆的日子。在这里为亲人送去最真挚的祝福。是一个好地方,平日里人把这里收拾的干干净净的,亲人的家也倍干净。这离不开人的辛勤与劳作。所有的一切都是为了亲人在这里住的舒服,住的安心。平日听到最多的就是,亲人最爱干净,都喜欢把自己的家里收拾的一尘不染。所以最后才把亲人安家在了。听到这句话时,...
昨天下午三点多钟,我刚从食堂小院出来,正好看到一辆黑色轿车开了过来,停在了食堂前面,这时看到岳丽也往这边跑着。我打开车门说:“您好,咱们今天是来扫墓的是吗?”伯伯说:“是的,今天母亲百天”。这时车里的阿姨说:“您好,现在有车吗,我们的东西有些多,能帮我们送一趟吗?”我说:“有,请问亲人是那个墓区的”她说:“我...
自我们来到这世界的那一刻起,就开始了走上人生旅途,每一个刻苦铭心的故事都是发生在自已的哭声中开始,在别人的哭声中结束。每人的生命都有自己独特的美丽,怎么能让自己的人生笑容灿烂,怎么能让自己的人生绚丽多彩,需要的是一种积极的心态。在学校的时候,身边的朋友总是跟我讲,开心是一天,不开心也是一天,为什么不开心的过一...
每当打通家里电话,第一个说话的一定是我的女儿蔓蔓,蔓蔓刚会说话不久,但发音最准的是就喊爸爸,每当电话通后,她就会大声的喊爸爸,最近又发现她又懂事不少,可以和我简单的沟通,我知道以前都是她妈妈教她怎么和爸爸说话,而现在,我问她一些简单的问题她都可以自己回答了,有时还会为了唱儿歌“小燕子”,我知道蔓蔓在长大,有了...
宝儿,我来看你了,给你带了月饼,是你喜欢的味道,好吃吗?宝儿,好想你!还记得去年的八月十五吗?我们一起吃月饼,宝儿,为什么你要丢下我,回来吧!我在这里等你,你来看看我好吗?我给你带了你爱吃的水果,今天的白玫瑰特别漂亮,你来看看好吗?我挚爱的宝贝,回来吧!我在等你,你可知思念的痛苦,宝儿,快点回来吧...
佛曰,人生有八苦:生,老,病,死,爱别离,怨长久,求不得,放不下。
每天自己感觉开心快乐,工作生活才会有意义。当还是孩子的时候,拥有疼爱你的父母,活在温馨的怀抱里,这就是幸福。当走进学校的时候,遇上谆谆教诲的老师,让你学到更多的知识,这就是幸福。当步入社会的时候,遇到严格栽培的上司,使自己工作不会走弯路,这就是幸福。结婚后老婆不一定漂亮,但能善解人意,相濡以沫,这就是幸福。幸...
看了一段视频,不是感动,而是凄凉、心酸,随着我们年龄的增长,我们陪父母的时间越来越少,甚至根本没时间去陪父母。而孩子始终是父母的心头肉,哪有父母不去思念自己的孩子?哪有父母不希望自己的孩子天天陪在他们身边?哪有父母愿意看到孩子天天忙碌在外……是啊,我们从小学到大学,大部分时间是在学校度过的,很少能有时间在家陪...
和伯佳去拉花,路上这个小丫头一个劲儿的夸我的车技好,这心情美的不得了啊!我给她讲了我当年在部队看的一个片子,那是报道迎宾队的司机,技术如何如何好,看看他们是怎样练的,其中一位司机在自己的车里放了一个水杯,里面放满了水,在长安街跑了一圈回来,杯子里的水没有洒一滴,这件事我一直记着。过了一会儿,她笑着对我说:“袁...
安葬服务结束后,客户对着已入土为安的亲人说:“你离开的脚步太匆忙我们都来不及挽留,只是,你曾说过只要你以后的家安在,你就会继续着这个世界的幸福快乐,因为我们清楚地记得你说过你第一次来这里就深深的喜欢上这个地方,现在我们为您做到了。我们知道您一定很高兴!同时我们也很是欣慰为您选择了这样好的新家,你生活在这样温馨...
在没来上班之前,很难想象自己也能变成在网上一查就能查得到的人。现在会操作电脑的人越来越多了,现在遇到生活中的问题,说得最多的一句话就是:有问题找百度。什么都可以在网上找得到,当然包括你这个人了,但是如果你是一个默默无闻的人,我看百度也够呛能查得到你。这就像之前的我们一样,在网上是根本查不到的人。可是现在不一样...
昨天晚上加完班了,回来刚要睡觉了。突然电话响了,是爸爸打来的。那个时候都十一点半了。至从重新分组后,爸妈就算着我那天值班,那天不值班。昨天他们知道我值班但是俩个人还是等到我加完班才给我打电话。马上就要中秋了,今年自己第一次在天津过中秋节,说实话我还挺想家的,爸爸问我马上要中秋了,能回来过吗?现在离家也近了,不...
1:我们最常说的一句话“先要相信自己,别人才会相信你”。我们自己看准的路,就一定要去走,要去试。大有一种“我的青春我做主”“我的地盘听我的”的惊天地泣鬼神的气势。2:“做人,不能脾气比本事大。”我们懂得这个道理,先长本事,后长脾气。3:“天空不曾留下鸟的痕迹,但我已经飞过。”只要奋斗过,生命就会精彩。4:“可...
昨天回家看到张美蓉在看艾莫老师讲的课,我坐过去说:“哟!这不是艾老师吗?今天怎么想起看艾老师的课了。”她说:“没事,我的脑子该清洗清洗了。”于是我也坐下来一起看,讲的正是责任意识的课。一个人工作的好坏最基本要看是否有责任心,缺乏责任心的人会使人的心态变得消极,只有尽职尽责地对待自己的工作,才能将工作做好,自己...
短暂的假期已然结束,假期回来我们要做的就是迅速恢复到正常的工作状态中,将自己的心迅速转移到工作当中,把今年制定的新计划实施下去。今天的业务高峰已然进入,而我们需要具备的就是一个紧张状态,把客户的事情放到第一位,迅速效率的服务好每一个客户。当然前提就是我们的业务知识和技能必须熟练的掌握。这不现在大家又开始进入到...
“妈妈您看,越来越好了,几年前我们给爷爷奶奶买时,接待室还没有这么便捷,现在我们可以同步看到小李输入的资料了!”傅先生坐在接待室正中间的沙发上,看着我录入相关信息。“以后办理任何手续,您都可以网上办理!”我介绍着。“嗯,的发展与时代俱进,什么都可以网上办理都太方便了!”别看母亲是个老太太,但是看得出来,她应该...
上午在小二楼前拍点客户服务的视频,怎样的镜头最真实的感人,而恰恰在这时看到了。六辆出租车从主楼整齐的排车队驶过来准备出园,在主道上形成一道亮丽的风景。我和陈华山、陆长青站在小二楼门岗前,看着这标志的淡蓝色车队,我们都以为这六辆车将要从我们面前快速驶过时,而不是,当第一辆车快要开到我们身前时,放慢了很多车速,还...
一叶落而知秋。看着窗外那棵陪了我近十一个月的白杨树不知何时染成了亚麻色,我突然发现,又一个秋天来了。春去秋来,四季轮转,自然界总能给我们带来无穷尽的想像,而我们的心情也决定了自己眼里所见到的风景。都说是金秋九月,我的九月是一个忙碌的季节,也是一个收获的季节。九月,我收获了许多感动。最让我感动的是刘姨。中秋前,...
今天何腾去迎灵了,回来就给我讲他在迎灵中遇到的事。说迎灵车一停下来,就有好几个客户抢着要和我们的迎灵车及礼仪兵照像。还没等反应过来车旁已经站了一行人等着拍照,只听见说:“‘要照’、‘我要照’、‘我也要照’。”我们的礼仪兵很帅气的站在迎灵车旁与他们和影,何腾说:“当时看见他们的笑容心里特别的开心,他们的笑证明他...
自从做了妈妈就不再那么自由,这次有幸能和昔日的战友们一起再游蓟县,实在是兴奋致极,带着儿子去玩儿实在是不方便,不过还好有你们。袁师傅——从我认识他那天起,他就一如既往的热情,斗转星移,一切都在变,而他的热情依旧,在登山的时候,带着孩子实在是不方便,而孩儿他爸又不愿意陪我坐缆车,但是看看怀里的孩子,再看看身后的...
在我们可是处处充满了真情。前几天因为生病在医院输了两天液,一大早司机班的师傅就把我送到了医院,然后就是下午一个接一个的电话打过来问我好些没有,当时就觉得这是家里才有的感觉。等我下午从医院回来大家又来看我问东问西的,真心都要哭出来啦。谢谢大家啦,我已经好了。在这里,我感觉就是自己的第二个家,有这么多的亲人照顾着...
别看都是美女,其实呀,还有好多的帅哥呢,今天的业务不很多,在大厅出去打水的时候,看见这帮男人们在小二楼后面训练,一个一个的看上去老顺溜了,推着金樽棺,走着整齐的步子,一看上去就知道只有才有这样的男人。他们每天不管天气是冷还是热,都穿着礼仪服,穿着长靴,送走亲人最后一程。看见他们站在太阳下站岗的时候,还真是帅。...
从小老师就教导我们做任何事情都要认真,工作上更是应该如此。特别是财务工作上,尤其需要认真仔细。一旦你粗心大意,就有可能酿成大祸。记得之前在书上看过这么一则故事,有两家很大的公司,两家在那个地区的经济实力等各方面都十分相当。两家也是私底下斗的不可交。其中有一家公司就借着要和另一家合作的名义,表面上要与另一家保持...
昨天跟袁师傅去进花,因为自己自从考下驾照来,也没有真正好好练过车,所以每次出去的时候我就总喜欢看他们开车,每次袁师傅他们也会跟我讲该怎么开车。我觉得他们都是超有经验的司机,我可以学到好多,可是他们还在不断的提高自己的技术。进花回去的时候,我要了一杯水,水很满,我放在了操作台上,袁师傅说:“正好,我可以提高一下...
这几天一直在送灵,也没有出去迎灵,所以每天都能看到小二楼上午的热闹,听到最多的就是,“轿子走那了?”“下一个业务能不能开始?”“你们把金樽棺放到墓地,快点赶回来,客户等着呢”“安葬师下一个XX区能赶上吗?”这就是一上午听到最多的话。每一位客户从买墓到安葬,安葬是最后一件事了,为了让客户减少等待时间。我们只有跑...
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