无论做任何事情，没有目标，就没有成功可言。一个人追求的目标越高，他的才能就发展的越快。学习也是如此，在我们的每一步学习过程中都要有切实可行的目标指引我们前行。在，我了解到了学习和目标的重要性。首先一个人如果不想在学习中获得什么，不要求自己的学习达到哪个高度，那么你只能在学习的道路上漫无目的的游荡。只有有了目标...

今天千姐第一天到我们部门上岗，但对于我们部门的一切规章制度、操作规范和流程都十分熟悉，所以做起工作来十分顺手。整个上午千姐都在他所工作的领域忙碌着，中午吃饭时千姐抛开有辣椒的菜吃，大家都知道千姐成为湖南媳妇后特别能吃辣椒，平时吃饭没有辣味她都吃不下，但今天她却只挑清淡的菜吃，原来是为了保护嗓子，她现在做司仪工...

李会生于1949年阳历2月24日，于2009年4月24日病逝，享年61岁。李会，原籍为武清区双树乡前迤寺村人，参加工作后一直在村村居住。1968年，毕业于杨村一中，后被分配到县农业局所属的韩营苗圃、县砖瓦厂、黄庄乡政府等单位工作。他为人真诚、朴实、热情，工作踏实、任劳任怨、勤勤恳恳。在单位，多次被评为先进工作...

积极心态，快乐工作，这句话一直伴随我在的成长，从我来到这里的第一天，师傅们除了给我讲解业务知识就和我讲的企业文化，那时，记得最深刻的也是这句话，当时，不免让我想起高中时因为喜欢足球而喜欢的一句话，态度决定一切，好像有点一样的意思。后来慢慢在工作中，才真正理解到积极心态、快乐工作的含义，只有先摆正自己的心态，永...

今天在网上看到了这样的一句话：“有两种人不要跟别人争利益和价值回报。第一种人就是刚刚进入企业的人，头5年千万不要说你能不能多给我一点儿工资，最重要的是能在企业里学到什么，对发展是不是有利……"大家都知道：人总是从平坦中获得的教益少，从磨难中获得的教益多；一个人在年轻时经历磨难，如能正确视之，冲出黑暗...

今天去给你的爱车做保养，换机油机滤，还要换皮带等，因为到5万公里了，你什么都不管了。我最不明白的就是关于汽车的事情，现在也成了我的任务了。而且好贵呀，要5000多，真是养不起。希望你保佑咱们的车好好的吧。

早晨接待了来选墓的王哥一家人，我们一起往墓区走去。我跟王哥介绍墓区的时候，说道网站，王哥很快地接着我的话说道：“你们网站我看过，我呀，就是从网上查到公墓的！觉得还不错，所以今天过来看看的！”我心中暗喜，这网站做得好，还管用！接着又有客户——李姐过来选墓地，看中了颐安十区，问我是否有照片，想拿回家给老人看。我回...

一个人中心为忠，两个中心则为患。一个人可以去做两件事，但一件事不能由两个人来做。任何事情责任都要落实到人。这不仅仅是为了防止人推卸责任，更主要的是找到责任人才能分析出原因，才能更好的防止错误的再次发生。对于我们而言，不论做什么事情，都要清楚自己的责任，每一个人只要稍加强工作责任心并且在工作中不断提高自己的职责...

当你在购物的时候，有没有过问很多问题，导购人员不耐烦的时候，肯定有，当你问的东西多的时候，也许会得到“您自己看看就知道了”“我也不太清楚”这样的回答。同样是服务行业的我们，也许是职业的特殊性，客户问的问题再多，我们也会耐心的回答，当答案自己觉得不够完美的时候，总是会在有时间的时候和同事们分析一下问题，怎样才能...

 美国总统林肯曾说过这样一句话：“每一个人都应该有这样的信心：人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。如此，你才能磨炼自己，求得更高的知识而进入更高的境界。”人活在世上，不免要承担各种责任，小至对家庭、亲戚、朋友，大至对国家和社会。在生活中，我们每个人在每个位置上都充当着不同的角色，在...

责任心是做好本职工作的前提。在其位，谋其职，这是每个人对自己工作最基本的要求。如果客户打电话定安葬日期，而我们在告诉客户如何选择安葬日期的同时，又告诉他安葬应注意的事项、天津安葬的老例儿及安葬所要准备的物品。那么我们的服务已经超出客户的期望值，我们回答的不仅仅是客户提问的问题，而要把问题解决在客户提问之前，这...

昨天去迎灵发生了一段小插曲，我给大家讲讲吧。事情的经过是这样的，我们的迎灵车都会比客户的车早到，为的就是不让客户等我们，那天也是一如既往的如此，我们到了之后就下车军姿站在迎灵车旁，客户一下车就一个劲的给我们竖大拇指，一个客户说他老伴以前就是部队的，所以看见我们就特别的亲切，说我们的军姿站的不比部队的兵差。我们...

世界上没有一个人十全十美，更找不到没犯过错的人。一个人犯了过错,通常都会自我反省，但有些人只是口头上随便说说，敷衍了事，却没去躬行实践，那反省又有什麼用呢？所以一个人不但要会学习做人,更要会犯错时自己反省，检讨,并确实的做到。做错事要反省，那到底要反省那些事呢？我们可以从日常生活的一些小事中去发现，像平常时待...

在去年清明节的时候，大家都看到了最靓丽的一幕，那就是首次出现了女安葬师，那就是女子礼仪队的最初形态。现在女子礼仪队已经开始了日常服务的训练，现在她们正在训练的是送灵礼仪和大厅礼仪，每天下午，她们除了完成自己的工作之外，还要一起参加集体训练，面对不懂的问题，大家都会向教官问到底，然后一遍又一遍的去练习，争取把每...

前些日子生病在医院，大夫给我列了一堆检查项目。肯定便宜不了！心惊胆战的拿着医保卡去交费，先乖乖的把银行卡也拿出来。看到收费员拿着我的医保卡一通刷，我问需要补多少现金，人家说不用，全能走医保。欣喜中……旁边一对二十多岁的小夫妻向我投来羡慕的目光：“人家是有正式单位的，有医保，看病‘有人管’既省钱又省心多好啊！”...

现在我们每一天下午都会进行训练，迎接女子礼仪队的成立。集训时的军训那是体力上的考验，而现在的训练则是技能上的提高，是为了更好的服务我们的客户。集训结束后，我就来到了财务这个部门工作，虽然不是直接服务于客户，但还是要为了服务客户做准备。一场免费葬结束后才发现我们二线同志的仪式动作远远不如一线的同事们，为了能随时...

有的时候你会发现，你在一个地方呆的时间久了你会爱上它。你爱上它并不是因为它能给你什么？而是你会感觉到自己很快乐、很满足……秋天的风吹在人们的脸上，暖暖的，很舒服。树上的叶子黄的都快落完了。今天客户不是很多，早上时分还是感觉到有些凉爽，但在，没有一个人会因为天气问题而让客户久等，我们总是尽最大努力去服务客户，让...

每一天每一年我们都在进步，每天进步一点点，每天给自己定一个新的标准，朝着目标去努力提高自己现有的能力。不管是我在我们的工作上还是在学习上、训练中，都应该不断的定一个新的标准。内务卫生经过每天的去检查，把问题纠正出来，进行改正，卫生的标准，也从一天天中不断的去提高，这样才会达到5s的标准。学习一个新的知识，每天...

 当泪水模糊了视线，当身体不再有知觉，当一切的一切都成为过去，心里的伤会越来越痛，心里大脑里只有你，你在哪里呀？我挚爱的宝贝，你可曾记得我们的下雨天，人说喝了梦婆汤就会忘记前世今生所有的一切，不喝又会掉进忘川河，你到底在哪里呢？告诉我，让我知道好不好？我挚爱的宝贝，真的好想你！老公，多想再次这样叫你...

加班时接到芯珠的电话，问一些关于订单的问题，电话里说实在不方便，还是直接去总机办公室当面沟通更加清楚。两个人说了好一会，讨论了几种不同的订单情况，到办公室又去问了问高主管，两个人又是不停的分析各种情况，探论过后，每一种情况的解决方法就全都出来了。和瑶瑶初步配合工作的时候总会有不同的问题出现，渐渐的我和瑶瑶每天...

下午我们的大部队去中老年歌舞大赛总决赛现场进行吉特巴展示，刚刚走没多久，我接到苏先生的电话。“请问你是公墓的接线员吗？我想跟你反映个事儿。”“好的，您请讲”“我今天去公墓扫墓，在墓区里我没找到老人的墓位，你们有一个服务员我看了一下工牌儿，姓岳的一小姑娘，拿出手机，一查我们老人的名字就查到了，还给我们带了过去，...

一般回家只做两件事，吃撑、睡着。那天回家，爸爸饶有兴趣地问我，你苹果手机上的东西可以到电脑上，电脑上的东西可以到你手机上是不是？这是一个涵盖移动互联网、iTunes、iCloud、各种流的问题，解释起来比较费劲，我问爸爸听谁说的，爸爸说苹果店的售货员跟他讲了一下午。我心里真是恨透了那个天杀的售货员，推销产品也...

现在的天气越来越冷了，妈妈今天看了天气预报，发现这里变冷了。打电话一个劲的说让多穿衣，一顿问，妈妈的一个电话让我一时间有些哽咽，问得我都不知道怎么回答了！都这么大了，他们的担心从来没有少过一分。父母都这样吧，孩子不在身边，随时都会担心，随时都会想念，在他们眼里，多大都是个孩子！他们会每天关注你所在地方的天气，...

 “大表哥大表哥！”贝贝嘹亮的大嗓门在一大清早就开始一个劲儿的喊了。这不，看到大表哥迎面走来，赶忙跟大表哥打声招呼说早上好！大表哥还一头雾水的杵在原地，问贝贝是不是找他有事儿，贝贝微笑着说：“没事儿，就是想跟你打声招呼。”大表哥说“嗬！我就觉得吧，你们这里的员工果然和别人不一样，每天见谁都打招呼，要...

回到后，除了工作，我最密切关注的就是我的劈叉事业，第一天还未开始，各方同事就已经不断的告诉我要做好心里准备，可是就在昨天还是没有抵挡得过劈叉的疼痛，哭了！熙姐在后面一直扶着我，“楠楠，放松，放松！”可是只要腿一伸出去就不自觉的紧张，僵住了。佳佳把着我的手和身子，一个劲的说：”楠楠姐，没事放心，下去，下去！”可...

20号的免费葬又要举行了，每天紧张的训练开始了，虽然这些亲人安葬在都是免费的，可是我们从不应付，因为这些都是我们大家庭中的一员。现在紧张的训练成了我们每天的必修课，从站姿到走步，不放过一个小细节，甚至一个细微的表情都要纠正，因为我们要让所有的亲人完美而庄重的走完最后一程。20号的免费葬，我们在努力，愿更多的亲...

最近两天和丹丹在联系报名生态环保葬的客户，通知这个月的二十号会举办一场生态葬礼。今天当我通知到孙姐家的时候，孙姐的声音哽咽了，孙姐是给女儿倩倩报的名，我在电话里听出了失去女儿的伤心之情，孙姐也对我说了一些关于倩倩的事，我对孙姐说：“您别太伤心，即将要为女儿安葬了，也早日完成心愿了不是？”孙姐说：“是啊，等女儿...

今天早上的雨一直下个没停，我们送灵人员的衣服也早都淋透了，在做龙凤园赵姨他们家的仪式的时候，只听得赵姨在后面抽噎，还吩咐别人：“给小孩儿撑下伞。”两个小哥走上前给我们撑起了一把伞。这时安葬师在前面解释道：“您给自己撑吧，他们不用，您这样还可能影响到他们的礼仪呢。只要老人安葬做得好就行……”在安葬师的一再劝说下...

习惯性的把新员工叫小朋友，可是叫着叫着，我发现，小朋友们已不是当时实习时的小朋友了，她们已经是一名真正的人了，是一名职业人了。昨天上午下雨，在红房子值班接待客户。每来一辆车，岳丽、田野、李贝三人就竞相跑出去接车。单独在一起时我问岳丽，这么大的雨为什么你总跑在前面。岳丽说：“我多跑出去一次，她们就少淋湿一点，少...

最近看了一部电影叫《肖申克的救赎》，里面有句话特别喜欢“人，应该在希望中栖居。但是，为什么我们总是习惯站到施恶者一边去想集中营能做些什么呢？我认为人应该思考的是自己要做什么，而不是逆境要做什么。”我想对那些正在努力或试图改变自己或时代命运的人说，不要在意周遭对你做了什么，关键是你自己在做什么。你想的更多的应该...

因为免费葬在本月的二十号就要举行了，所以今天过来存盒的人特别多，上午接待了一家存盒的，家里有许多人过来，我验完骨灰后，跟家属办理存盒的票握。其中有一位家属问：“你们这里不收其他钱了吗？”真的是全免费的吗？面对家属的一串疑问，我开始跟家属解答：“我们是不收取任何费用的，这是为了回报社会。”另一位家属说：“你看看...

还记得上周开员工大会的时候说千姐调到我们部门当司仪了，当时即惊讶又高兴，我们部门终于有一个女同志了。后来才了解原来是当司仪了。记得第一天的时候还有田野这个老师在教呢，后来就一直是他自己主持了，由于刚担任这个岗位毕竟有很多的不足，但是她很努力，对每一场仪式也很用心，每一场仪式之后都会问做大厅的礼仪人员自己哪里读...

今天的“无条件全免费葬”看到客户们眼含泪水的送亲人，听到他们说为此而感谢时。我就在心里默默告诉他们：咱们自举办这一活动以来，一直坚持“全免费”和“免费不等于随便”的原则，每场仪式，从设计、排练到最终为逝者送行，都经过了精心的准备和全情的投入，给绿色殡葬实践者最隆重的礼遇。我们人每天都在以更高的标准要求自己来提...

3D学习已经在部门进行了两个星期，大家每天都会抽时间在网上进行自学，这样下来大家都已经掌握了基本的工具使用，之后便是做大量的操作和实践，建模是基本，艺术墓的制作还需要很长一段时间。发现人都是学习型人才，很多东西都是自学成才，这主要取决于大环境，在一个学习型企业里，大家以学习为乐，每天做完手头的工作之后，还在为...

日复一日，年复一年，时间过的如流水，转眼间我们来到已经有半年的时间了，刚从学校出来的我们什么都不知道，看看现在的我们，在这一段时间的成长，经人经事。我们10级学生们的变化，变得比以前坚强，变得比以前懂事，变得比以前聪明，比以前漂亮（嘻嘻）。记得刚接到客户的害怕，慌张，兴奋，各种心理在做斗争。无论怎么样现在的我...

 一场秋雨一场凉，北方的冬季的天气一天一个样，这几天气温又降了不少，虽然气温下降，但员工对客户的热情丝毫没有下降，在他们全心全意为客户服务的时候，在为企业做贡献的时候，企业也心系着他们，进入十月，企业就开始考虑户外员工的防寒保暖，员工的衣食住行，企业都得想在前头。只有真正为员工着想的企业，员工才会全...

这几天只要一起风，就刮的特殊大。有时，垃圾桶内的垃圾都能被风给卷出来。但是为了保证园区内的卫生，大家还是坚持将眼前的垃圾捡起，坚决不放过任何眼前的垃圾。也不允许眼前有垃圾的出现。这就是，也是人对自身的要求。员工已经养成了随手捡垃圾的习惯。所以才有了花园式的公墓环境。不论在园区内哪个角落里，只要发现，一定会捡起...

早晨在停车场值班，来了从红色轿车下来四人，上前问道：“您好，请问有什么需要帮助的吗？”大哥下了车，很自然地看了一圈周围的环境，说道：“我来选墓的！上次来了，没定，又去别的地方看了看，还是觉得比较好！”接着我们坐着电瓶车开往墓地，一路上，大哥成了介绍的主角，不停地跟家人说着：“爸，你看，还是环境好，一进来就感觉...

IT巨头入局二维码3年可望撬动千亿级市场-创设天下 二维码在中国也已应用多年，但直到最近才真正迎来爆发点。二维码的前景引来了众多淘金的商家，形成了规模庞大的产业链。有专家甚至预测，三年内二维码将会撬动千亿级的市场。http://weibo.com/2114001622/z1EYJsi7X【新华社公墓...

这几天在淘宝上购买衣服，买什么都一样，都要精挑细选才能决定下来，但是这次买衣服的时候却是异常的快，原因很简单，看中了一家，在与客服沟通的时候发现客服态度非常的好，很奈心回答我的各种问题，还非常贴心地担醒我天冷了应该注意保暖，让人觉得非常温暖，给人一种进了她们家就非买不可的感觉。其实有时候抓住客户心的往往是细节...

现在每天上班的第一件事就是上夫子兵团里看看，看看他们写的博客和微博，现在大一的正在为个个组织忙碌着，每天看见他们在夫子兵团上写的心情，写出了他们来到学院的时间、收获，加入组织后的生活。许多的人写他们在参加学院三个仪仗队和金牌司仪的训练，在训练里对于他们这些在家里宠惯的孩子来说，这确实是累了点，但他们没有放弃，...

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http://weibo.com/1597704145/z0TqkhjcZ客户思考模式，一：消费者只能接收有限的信息。二：消费者喜欢简单，讨厌复杂。三：消费者缺乏安全感。四：消费者对品牌的印象不会轻易改变。五：消费者的想法容易失去焦点http://t.cn/zlQbSdm

今天早上有一家扫墓的客户来买花，我一边为客户插花，一边跟客户聊天，客户问我是哪里的，我说是辽宁的，他说那巧了，我现在正在辽宁工作。他买两束花，他跟我说他们家很多亲人都安葬在，看着一年一年变好，说自己可能要在辽宁工作很久，但是不管多久，他到最后还是会回到这来的。客户开了一句玩笑：“我死之后一定也来这儿。”到了中...

早晨支援一线再一次穿上了庄严的仪式服，踏上了迎灵的路程，我与何腾一起出发，虽然我们都属于二线，但我们穿上这身衣服就代表着一名礼仪兵，虽然离开售后有一段时间了，但我知道我们的服务质量丝毫不会降低，因为我们现在是一名礼仪兵。一路上泉师傅开车，迎灵车平稳的行驶在去往的道路上，我们两人直立而坐面向车后，守护着逝者的灵...

最近，我都在想，来，我是不是变了。娈得不像以前那样懒散了，对工作和生活也有自己的规划了。耐心也比以前强了。这就是这个企业给我的。它会把人锻炼的更成熟。每次工作都用心去学习，努力把自己锻炼成一名合格的殡葬从业人员。有时在做完一位客户后，我会很高兴，因为我把他们的要求达到了，他们满意，我也快乐。在我的工作中，有好...

 辽阔苍穹中飞翔的老鹰，必是经历了母鹰无数次摔下山崖的痛苦，才锤炼出一双凌空的翅膀。一颗璀璨无比的珍珠，必然经受过蚌的肉体无数次蠕动以及无数风浪的打磨，才能熠熠生辉。同样，一个真正有成就的人，也肯定是在无数次的跌倒后重新站起来的，因为“不经历风雨，怎能见彩虹？没有人能随随便便成功”。对我们每个人来说...

在我上大学的时候就听说了，在09届清明的时候来实习时的百人安葬我就看了不知道多少遍，羡慕着那套蓝色的礼仪服，那个时候自己还是一个学生，天天都在上课，但是我在大二上半学期就在为了能够来到做着准备，那时候我就在的网站上注册了帐号，每天下课都要回去宿舍看看网站上的资讯。看看最近有什么新闻。现在我终于来到了，转正了，...

在长假前期，就有很多客户留言，关心的问我们双节放假吗？也有很多了解我们的老客户就留言：让我们注意休息，并祝我们双节快乐！看到客户给我们的留言，心里很是感动，每当这些节日总是有客户惦记着我们！我们也接到客户电话问我们休息不休息，当得到我们24小时包括节假日不休息时，客户顿时放心来！是的，请客户放心，无论您时候时...

最近在学习做网页，对于页面的布局已经有基本概念了。只是对一些复杂一点效果做的还不尽自己心意，有时明明想这么做，但就是达不到自己要的效果，有点手不能随心动。不会就问，向朋友和行业中的人询问。我问的这些人中，有我的老乡，有朋友，有同学，有同仁。我最感谢的，还是小李老师，他教了我很多的东西，不过自己有点笨，有些东西...