其实自己一直以来就是一个特立独行的人（当然，这是指思考与团队协作并不冲突）。无论做什么事情都是经过深思熟虑的，有时没来的及与家人商量，自己就做了决定。可是，每一次商量之后的结果与之前的想法完全一致。无一例遭到否决的，每一例都是得到家人的肯定。就是这种环境，这种认可，让我无论做什么事情都要首先，想着对的起家人，...

正所谓新年新气象，莫泊桑说：“人生活在希望之中，一个希望破灭了或实现了，就会有新的希望产生。”新年就是新的企盼、新的希望，新的征程，新的收获。追求是充实生命的必然途径。2013年里少不了的当然是追求。爸爸妈妈，在新的一年里你们要继续追求自己的幸福，开开心心每一天，少点烦恼，多些欢乐，身体健健康康，事业顺顺利利...

2012年已经过去了，2013年已经来到，在新的一年，对我们每个人来说都是意义非凡的。新的一年代表新的开始，我们要有新的计划，因为有了计划才会有努力的目标，让我们一起做好新年的计划，在新的一年里共同努力，创造新的奇迹。新的一年，我们有了新的任务，有了新的前进方向，有了新的追求，所以我们应该做好新一年的计划，这...

晚训结束时间应8点半，但前些天总到9点左右。因为在训练中大家总会出现这样那样的问题，要么跳错、要么动作不标准，只能加班练习。实际这也是前段时间训练中我们领导没有负责任的缘故，导致员工松懈而养成坏习惯。现在的训练，凡是不规范的、状态不佳的必须留下来，这一严格要求了，大家每跳一遍都是有质量的。开始跳健美操时，新员...

昨夜一梦，让我更想你，孩子上学了，一个人好想跟你说说话，又不知从何说起，写下下面几句话，希望你能看到，感受到。 因为我们今生有缘， 曾经许下多少心愿， 你我相约到百年， 谁料你行至路半。 因为我们今生相伴， 曾经共筑美好家园， 从一无所有，到衣食无忧， 在为未来奋斗的路上你停下了脚步。 因为...

昨天晚上躺在床上给家里打了个电话，先是爸爸接的，刚接电话还没等我说话老爸就说：“大闺女啊，那边冷不冷啊，从家里买去的棉裤穿上了吗？元旦过得怎么样啊，晚饭吃过了吗？今天我们大家都在你奶家过的，可热闹了。”问了一大串的问题，其实我也知道为什么是这样，因为老爸经常出门在外，我打电话回家的时候通常老爸都不在家，要不然...

转眼2012这个传说中要灭亡的年份已经离我们而去了。迎来了新的一年，2013！过去的2012对于我个人而言，是变化最大的一年，以前每过一年最多就是证明自己长了一岁，成长了一些，没有什么特别的感触，但是2012对我简直是太有感触了，这一年变的太快，感觉就像是《裸婚》中的一句话“幸福来的太突然了”。这一年找到了自...

从2012到2013经过一年，从一个在校生变成一个职业人，经历了一系列的改变，变的越来越成熟，变得越来越敢于人交流，变得越来越活越，其中，最感谢的是我的企业，感谢企业当初给我这个来的机会，才会让我变成这么优秀。经历了2012世界未日，2013年就是重新开始的一年，希望每位同事开开心心的工作，开开心心的上班，希...

今天我作为司机随同何腾小丽和熙姐，一起到大家庭的几位妈妈家，看到几位妈妈真的很亲切很热情，都把我们当做自己的孩子看待。看到几位妈妈的状态要比前些日子好多了，我们心里也感觉很舒服。几位妈妈走到一起可以说无话不谈，虽然第一次见面但给人一种老朋友的感觉，这也许是一种缘份，在互相理解和帮助下从悲伤中走出来，不是亲人胜...

迎灵时一位客户伸手摸摸我们的胳膊，“穿的这么溥，冷不冷啊？”“不冷，里有穿着保暖内衣呢。”“为什么不穿大衣呢？”这时，骨灰寄存处的管理人员说：“就是这么正规，不论刮风下雨，人家就是这样，你看这小伙子们多精神啊。选真没错。”客户说：“当初就是看好的管理好，服务好，环境好才选的，我们也是跑了好几家公墓才选的。”客...

昨天下起了今年的第二场雪，还记得下第一场雪的时候当时还在回单位的路上，来了之后就及时为安葬做准备了，今天早上也是及时为安葬墓位做准备了，但是今天的风那是相当的大呀！恶劣的天气影响不了我们对工作的热情，我们高效的做好了岗前的准备工作，今天在送灵的时候风吹在脸上那是刺骨的痛，甚至送完灵回来之后脸上已经完全失去了知...

今年的冬天格外的冷，第一场雪还未融化又迎来第二场大雪，伴随着凛冽的北风使得这个冬天实在难熬。但尽管如此，的服务不能因为寒冷而停止，保障正常业务的进行的同时，绝对不允许降低服务标准。看吧，寒风中的售报服务部的礼仪兵们依旧兢兢业业、一丝不苟的坚守着自己的工作岗位。为了保持安葬礼仪的庄重和美观，礼仪兵们脱下羽绒服，...

 12月27日下午2：00，冬季运动会篮球赛火热启动。本次比赛分为红黑两个小组，红队有赵彬、蒋开雄、李亚超、王冰源，黑队有李云龙、谭泉、黄安、李文涛。为增加赛事的观赏性，比赛场地设置为半场。分为四小节，每节15分钟，以最后的比分高低分胜负。哨声一响，比赛正式开始。现场比赛如火如荼，双方队竞争激烈。红...

如何在工作中发现问题并解决问题，这是我们每一个工作人员面临的实际课题。不会发现问题，就谈不上解决问题。但问题总是存在的，我们不善于发现，不善于解决，事业就不能发展，至少是不能加快发展。善于发现问题是工作能力和水平的体现，也是经验和实践积累的折射。熟视无睹，是不能发现问题的。要求低，标准低，也是不能发现问题的。...

专才是在某一方面达到一定高度的人，并且能够独立思考且具有个人见解的人才可谓称为专才；而在多个方面表现优秀，并且能为人师表起到带头作用的人称为全才。专才与全才都是一个企业所需要的，专才放到专门的方面使用，使其放大功能；全才放到把握全局的地方使用，使其把握全面，把握方向。这样做到了物尽其用，人尽其才。真正的发挥其...

由深圳世纪映画传媒有限公司出品的豪门商战电视剧《酒店世家》，12月28日开始在天津热拍,这开拍没几天，负责拍摄场地的李先生就把电话打到公墓来。《酒店世家》开场就有几段墓地里的戏，讲述是主人公的弟弟在国外立业后回国，得知父母去逝的消息很伤心，为尽孝心，在天津给父母选了一块最好的福地，所以就想在进行取景拍摄。负责...

即将迎来在的第四个年头，心情是非常激动的。回想这三年来的经历，收获了太多太多。从刚出校门那无知的一个小伙子到一个职业人，从服务员到管理层；从以前一无所知到今天的收获……这三年来给予我的太多太多。三年生活的点点滴滴一直在脑海里呈现，每时每刻的场景都融入到了日志中，这里有我们欢乐感动的瞬间，同时记录着我们工作成长...

    梦想未老 云帆沧海                   &nb...

昨天给家里去了电话，按平时的习惯应该是打给妈妈，再由妈妈转接给爸爸，可是拿起电话的一瞬间还是决定今天先打给爸爸吧。接起电话时的爸爸带着吃惊的语气说：“今天怎么想起给我打电话了呢？你妈电话没有关机呀！”一瞬间，不知道什么滋味涌上了心头。平时的日子都是隔三差五的给家里去电话，接起电话的另一头总是妈妈叫起我的名字，...

今天晚上,给何腾电话,才知道大家在园里一起过元旦节,庆祝2013新年的到来.从电话里，我听到了大家一起欢笑的声音，在千里之外，我都感受到了快乐的洋溢，都听得我心里痒痒了。这个新年，由于哥哥和嫂子结婚，所以我得回家娶嫂子,没能和大家度过这个开心的新年，不过远在湖南的我，从心里祝愿大家新年快乐，一切都好，大家也祝...

今天是2013年的第一天，我们都将有个新的开始，新的一年，工作要有个新的状态，无论你以前的工作怎么样，那都已经过去，无论好与不好，都不要再有怀念，我们都将有个新的起点，大家都站在同一起跑线上，比比未来的日子谁的进步会更快。新年的第一天，记得给父母打个电话，不要以任何借口把这个最重要的事情向后延期，父母不会因为...

今天是二O一三年的第一天，又跨年了，同时又长了一岁。回顾二O一二年，自己学到了许多，成长了许多，同学之间、朋友之间都以不同的方式问候着，有的短信说：“新的一年到啦，忘掉难过的事情，记着开心的事情……”有的QQ留言：“新年到，祝工作顺利，生活幸福……”。收到了再多的问候，也比不过给爸爸、妈妈的电话问候。问问家里...

“导购员，一会过去一辆车是天主教安葬的，车上有几位年纪大的老人，准备接待一下。”听到佳佳对讲里这么说，贝贝和田野用三下五除二用极其娴熟的动作从衣架上取下六件备用军大衣，还有耳暖、手套冲到停车场入口处准备接车。车速没有我想像的那么快，等了五六分钟，看见一辆白色中巴车缓缓驶来。贝贝田野站在下车门两侧，扶老人下车，...

随着2013年的到来，我们又长大一岁，自从来到这个大家庭，我收获很多，也学习到很多的东西，从一个爱玩的小孩子变成了一个职业人。这主要是感谢这个平台和领导对我的教导让我一步步走向成熟。是我第一次在外过节，今天给家里打电话也是格外的时间长，妈妈问东又问西的，就怕我在外面过节想家，我很坚定的告诉妈妈，在这里的同事都...

新的一年又开始了，这也是我来第六年的开始，在的五年里，我学到了很多，也得到了很多。在企业组织的培训中和领导们不断的给安排学习时间之间中，掌握了很多项技能，学到了很多丰富的知识。在的五年里，让我也认识了很多有着共同梦想的兄弟姐妹，让我遇到了人生中对员工真正负责的好领导。在的五年里，在我个人生活方面，也得到了很多...

有人问我，最近忙什么呢？我肯定回答：备战清明呢！大多数人都不解，离清明还有3个月呢，这有点太早了吧。不早！一点儿也不早！从工作量来说，清明要迎来近百万的扫墓大军，要让每位客户都满意而归，那要做的工作可真不少，不是一个人或者一个部门能完成的，每个部门都动起来，做清明前准备工作的冲刺。从时间上来说，清明节并非节气...

上周去银行办事，推开门径直向着窗口走，办手续需要报自己工作单位的名称，里面的姐姐问我就直接回答：公墓。不知道是不是窗口的隔音效果太好，还是出于其它原因，姐姐又问，我提高了点嗓门：“公墓。”声音大了，前后左右的目光也多了，姐姐还问我多大，我在脑子里思索，原来办手续不用报年龄的，可是我还是老老实实的报了，随便问了...

晚上大家训练结束后，像往常一样，来到话务一起讨论业务，如何让我们的服务更加优质、如何将我们的服务更加细致。讨论后让我想起了一首歌的歌词“众人划桨开大船”：一根筷子呀，轻轻被折断十双筷子牢牢抱成团一个巴掌呀，拍也拍不响万人鼓掌哟，声呀声震天，声震天开始是由郭经理带头，提出讨论点，后由大家各抒己见，分析后进行总结...

“公墓”这四个字几乎深入到每一位市民心里。不仅如此，它已成为公墓界的一块“金字招牌”。提起公墓身边生活周围的人群中没有不知道的。就连我们小区保洁人员每次见到我都叫一句，最近的工作情况了。虽然有时只是一句简单的问候，确代表着很多的情感与支持。有时，出去买东西身边的人员也都特别的热情主动。因为，他们深深的了解人的...

时间过的真快，晃眼间2012年就过去了，在这一年里发生的事情太多，2013年将会是一个什么样子的呢！不管是什么样的年份，我们的生活都得一天一天的过，在每一天的生活中减短着我们的生活时间。不管什么样的生活我们都应该积极的去面对，我们能改变的只有我们自己，心态不同的人去做一件事，得出的结果不可能会是一样。人生充满...

今天是我来的第五天，这五天的时间我学到的东西，比我在学校一个月学到的知识还要多。不管是业务知识，还是接待客户或是学开电瓶车，岳主管还有李蓓、田野、黄安，大家总是不厌其烦的一遍又一遍的教我，直到我掌握为止，还时不时的对我进行提问，以便于我学到的知识得到巩固。郭经理也给我讲一些平时接待客户的细节。我在大家的帮助下...

在经历了四个清明节，无论是节前节后，每年的感受都不一样。还记得08年7月刚来时，就听学长学姐们整天说备战09年清明节的事，那时候我就在想，这刚才过完08年的清明就想09年清明了，但那时做为一个刚就业的小员工来说，我真没感觉，一点感觉都没有，觉得清明对我来说太遥远了，不去想。09年的清明节也就那么过来了，没什么...

在我刚下部门的时候遇到了一位过来扫墓人客户，这个人长的很面善，戴着一副眼镜，身穿灰色风衣，走到导购员的面前笑着说：“不要问我怎么又来了，哈哈……”把客户送走后，经理和我们说，他生活在日本，每段时间都会回国看望亲人，已经连续有好几年了，现在我们都认识他了，而且每次回来都会和我们打招呼，由于初次和客户见面只是知道...

记得小时候看过一部戏，戏的名称忘记了，但其中的几句词仍然记得"去年今日此门中，笑与桃花相映红，人面不知何处去，桃花依旧笑春风"。在寒冷的冬日，没有桃花，没有春风，但物是人非的感伤是一样的。想想过去的20年，一切似乎都在眼前，平平淡淡的日子，是那么令人留恋，曾经说，爱到亲人才是永恒，也曾经盼望着永恒，奢望呀!

我们常说：性格决定命运，态度决定人生，思想决定高度，行动决定成就。一个人的思想是决定自己行动最重要的先导，我们首先是想到，然后才能有过触动，产生行为，最后才能得到结果。我们的思想决定了我们要什么，要怎么做，做到什么样的地步，想要得到什么结果。思想是我们行为的指导者，我们的思想会指引我们前行的方向。一个人的能否...

林女士，之前经常接到她打来的电话，并且她特别关注我们公墓待开发墓区的情况，之前的爷爷奶奶都已经安葬在咱了，这不，今天又跟我来电话咨询最新动态了。林女士说道：“您好！我是经常给你们来电话的林女士，今天我在你们网站上看到新上式的几种碑型，请问那个是待销售的吗？我就耐那个黑色带福字的那种碑型，要是可以销售的话我明天...

刚上大学的时候，曾经看过一本书，书里有这么一个故事。讲的是；多年前，在耶路撒冷城外的一座小山上，住着一个老人。据说，对于任何人提出的问题，他都能给予满意的答复。有一天，有两个小孩跑到这座山玩耍，看到老人正在山上晒太阳。两人想愚弄这个老人一番。于是，他们捕捉子一只蟋蟀，问老人：“蟋蟀是死的还是活的?”老人不假思...

今天是2012年的最后一天了，回顾这自己一年感慨颇多。2012的上半年我还是大二的一名学生，下半年我就成为了的一名礼仪师了，身份的转别让我从最初的不适到现在习惯每天的训练和为客户服务并做好工作中的每一件小事。生活似乎没有太多的波澜，但是改变的是我对生活的态度，从工作中了解自己人生的价值，并去实现它，做好它！感...

早上不到七点，接到小陆电话，说迎灵车快到了，这么早，也不知道迎灵车什么时候从园里出发的，赶紧的把宿舍收拾了一下就下去接车，跑到小二楼迎灵车也刚好到大门口，接到车后客户也从车上下来，第一句话就是感谢，说今天八点之后有家属要赶航班，所以要早些时间安葬，就怕我们的迎灵车晚点，可是不到六点就接到迎灵车师傅电话说已经到...

一转眼2012年马上又要过去，回想起这一年来，有太多太多值得回忆的东西，但好像这一切都与纪念馆紧紧的相连在一起。今年在纪念馆的帮助下，跟许多客户建立了更近一步的感情。因为纪念馆，我们彼此走得更近了，每天都要相互问候，每逢过年过节都会相互祝福对方，每当有恶劣天气又会互相提醒，注意身体。因为纪念馆，我们联系了更多...

服务就应该从细节出发，服务人员不论在什么时候都应该为自己身边的客户服务。我们服务的对象不仅是过来选墓和安葬的客户，还有过来祭拜、参加仪式的客户，服务是针对的对象不同，我们服务的性质也就不一样，但是有一点始终要让客户为我们的服务感动。所以要求每个人的服务意识要不断的加强。各个部门都有自己的培训方案，怎样才能服务...

付先生是我很早时候的一个客户了，当时，付先生为父母选择了，我全程为付先生一家做好服务工作，这几年，虽然联系不多，但终究还是有联络，每年都能通一次两次电话，有时候是为了扫墓，有时候是给我介绍客户，付先生对我及的这份信任，让我深深感动。这次回家在从长沙回天津等待起飞的飞机上，又一次接到了付先生的电话，可这个电话，...

一件产品的好坏关系一个企业的荣誉；一类产品的质量关系一个企业发展；产品的品系越多针对的人群数也是越多。不过，无论产品多与少，都是保质保量，企业才能有市场，才能快速发展。如果，只靠单一产品就能打天下的话，那么做企业也就太简单不过了。那么，市场上也就成了是谁都能成功了，是谁都能发展了。相反，只有产品的种类多了，产...

今天上午我拿着做好的瓷像给石材厂的周师傅送去，当我走过小停车场时看这样一幕。那就是：看到李贝和田野正在给一位大娘穿我们给客户准备的军大衣，田野给大娘整理着军大衣袖口，李贝在给大娘系扣子，然后两个人一起给大娘扶到了车上。老人的子女一直对着她们俩个说：“谢谢！真是太好了”。每次领导给我们开会的时候都说：“服务要靠...

早晨，碰到冯姐过来扫墓，冯姐是的老客户了，我们都是老朋友了，一见面都非常的热情。“冯姐您好！今天风大，您可得多穿点呀！”我说道。冯姐也往这边走来：“是呀，这两天风大！”同时又指着停车场里，停着整整齐齐的十辆风行车问道：“小谭，看停车场这几辆车是你们新买的吗？”“是呀，是呀，新提的车，手续都快弄完了，过两天牌照...

俗话说的好：世上无难事只怕有心人。只要用心，就没有做不好的事。就像我们的工作一样，只要我们将心思用在工作上，我们就会为了工作中的困难想尽一切办法，用尽一切力量，当我们全力以赴的坚持的时候，所有的问题都能迎刃而解，我们就能将我们遇到的各种难题很好的解决。作为后勤工作者，我的工作也需要时刻用心。无论是节约成本，还...

今天下午和熙姐去杨村办事，穿着工服进了邮局后，一位服务人员过来就和我说你是的吧，我说是的。接着把我安排到了业务办理的窗口。在邮局办完工资证明后就去了建设银行。到了建行和服务人员说了自己想办理的业务，把我安排到了五号窗口，我将所办理的业务和他们说了，之后他们让我填写了开户单，当我把我的身份证交给建行的工作人员的...

一个人的生命是唯一的，也是庄严的，这个唯一的生命，你让它辉煌还是黯淡？既然是一次偶然来世走一遭，看花开花落，日出日落，尝试人情冷暖，人间风险，那么年轻的心境只有用实际行动来证明。有一位女歌手，第一次登台演出，内心十分紧张。想到自己马上就要上场，面对上千名观众，她的手心都在冒汗：“要是在舞台上一紧张，忘了歌词怎...

全园墓区维护工作已经分配出来，每个人都开始着手于自己负责的区域。中午吃饭前就开始和瑶瑶、熙姐、胡经理讨论检查方法。笔、小本子都要带全了，回来后的电子版要保存齐全了，问题任务发出去后要反复回访查看解决的情况。计划好了，吃饭后开始了行动。吃过饭去了司机班，听说他们早就已经开始了检查工作。一进门，正好看到他们也在查...

下午，看到同机班全体动员，一起贴李贝。一辆风行车停靠在司机班外，孙师傅细心的抠着原来广告的图纸、亚超和泉哥负责把我老乡贴在西面的车体上、袁师傅仔细的清洗东面的车体、刘师傅在一旁准备广告，而司机班唯一的巾帼在一旁递工具，大家分工协作、热闹地贴李贝。一会再去看，呵，很远都可以看见一位亲切、俊美的妹子对着我笑，李贝...