站在主路接待客户，听着送灵音乐的临近,这是金樽棺送灵的队伍走过来，我们习惯性的转身，向着送灵的金樽棺行一礼。起身,看着的送灵队伍，心里默默的祝福亲人一路走好，愿亲人在大家庭里幸福。这时送灵队伍里的一位家属双眼还含着眼泪，向我们点了点头。我能感觉到这是家属对我们的认可。看着远去的送灵队伍，天虽然冷，回想着客户点...

交通安全是我们每一位司机都要牢记在心的，在日常行车中安全那是必须嘀！胡师傅讲：“那是天天都要放在心上的啊！”不光要会开车，而且还要做个文明的驾车人，交通规则就一定要牢记在心。现在大家针对当前的情况，重新学习交规，做了一次考试，我们几个人都是按照刚学车时那样的考试，而且都是大客车的试题，一次性通过，全部过关。大...

今天在校的同学打电话和我聊天，聊到马上就要离校选择工作的事情。问他们是不是选好工作了，而得到却是不尽人意的答案。同学说：“现在的单位要么离家远，要么工资低等种种原因，都觉得不合适，想在选选。还问我在单位工作的怎么样。”这让我想起，现在大家对我们90后选工作的看法，好多人都觉得90后员工大部分都存在的缺乏执着精...

杨波回来了结束了我们厨师长娜娜的厨房生活，一个多月的厨房生活辛苦了我们娜娜，在最后的几天中娜娜是数着手指头过日子，我总告诉她:"别着急月底就回来了"她总说：“少骗我，就这两天杨哥就回来了”脸上的笑容甭提多灿烂了。我知道是骗不过她了，其实我那不叫骗，我是想给她一惊喜。娜娜最拿手的三样，烙饼、...

时间飞逝,我已经在工作快一年的时间了,想想这一年的时间里,我学会了很多.从学校的生活过渡到社会的生活中,说实话,如果不是在,可能我并不会成长的那么顺利.这里是一个大家.在这里,有关心我的同事和朋友,有着积极的学习氛围,每天进步1%是这里每个人的工作日标.在导购的日子里,我每天都会接触不一样的人,和他们打交道,...

前几天与一个天津的朋友在外滩见面，和她一起来的还有她的一位同事，叫小西。在餐桌上，小西突然对我说：“我们年龄应该一样大，不过看起来你比我们成熟悉多了。”我笑嘻嘻地问：“是哪里看起来成熟啊，难道我显老？”小西摇摇头说：“才不是，准确地说是很有气质！”真没想到像我这样的人也可以变气质女，我回想了一下自己成长的经历...

前两天听到佳佳接了一个电话，是已经离职的园园姐打过来的，说她有一个客户，是颐安五区的，想要定花，之前也是她帮着定的花，现在她走了，但是客户还是找到她定花。客户是哪个区的，想要什么样的花，大概是多少钱的，她都问的很细，之后客户来取花的时候还一直说的服务真好。前一段时间，一天早上就听华山说，今天有一家下葬的是之前...

小陆写的《寄托亲情的美玉》，勾起我的记忆。上半年我生病时同学到家里来探望，看着我书柜上两个黄玉小元宝爱不释手，他调侃说我有情调玩起了‘艺术’。这对小玉元宝还是企业刚开始销售随葬品那会儿，我感觉挺可爱的就买了一对，一直摆在书柜的格子里，不被同学看见我都把它遗忘了。“你们单位卖的？这应该叫“葬玉”吧，可都是有讲究...

今天下午，田野给我打电话：“佳佳，有客户要买大红花。”我接到电话就跑了出去，看到坐在电瓶车上的客户，这不是我去年带过的客户嘛！田野说：“佳佳，这两位是你的客户，就找你。”“我知道，谢谢，你忙吧。”说着我就带客户去买大红花拉花了，在车上跟客户聊到，他们是给父亲来扫墓来的，来了一问我在，就说要找我。带客户买完花之...

今天是感恩节，你感恩了吗?从出生到现在，我有好多的人要感谢，感谢出现在我生命中的每一个人，有他们的出现，才使我成长。上周我们一行10人回到了学校。突然感觉好多都已成为回忆，曾经的点点滴滴都出现在我的脑海里。感谢一起陪我走过的你们，我会好好的走接下来的路，不管我们有多远，心依然是近的。 现在的我，很充...

俗话说“滴水之恩，当涌泉相报。”更何况父母，亲友为你付出的不仅仅是“一滴水”，而是一片汪洋大海。是否你在父母劳累后递上一杯暖茶，在他们生日时递上一张卡片，在他们失落时奉上一番问候与安慰，他们往往为我们倾注了心血、精力，而我们又何曾记得他们的生日，体会他们的劳累，又是否察觉到那缕缕银丝，那一丝丝皱纹。感恩需要你...

二线在保障工作质量的同时更要支援好一线的工作，每当客户多时我们都会及时支援一线，为的是保障服务的质量，让更多的客户服务，不能让客户等我们去服务。在支援一线的同时让我接触了很多客户，也让明白到客户所需的是什么，记得前几天接待了一家客户，来的人不多，对于的环境很认可，一直说是环境式公墓，来到这里心里就舒服，客户在...

几年前我们家一亲戚在老区买了块墓地，最近想给老人安葬，今天特意跑到公墓来咨询刻碑的事。正好当时我在停车场，下车看见我，他们吃惊地问我怎么在这，我说在这上班，好几年了。他们笑着说好啊，有熟人好办事。我说行啊，只要我能办的事尽管开口。说到留碑文，这个我还是懂的，怎么说也在一线锻炼过一年的时间。后来他们说今天也就是...

每天上午是我们服务客户的时间，企业一直要求我们服务好客户，让客户满意，甚至感动客户。我们也是竭尽全力，为客户服务。把每一位客户都当自己亲人，想客户之所想，让客户来到这里有大家庭的感觉。每天上午我们严格按照标准去服务客户，尽心尽力做好每一场仪式，让安息在这里的每一位逝者庄严地走完人生最后一程。同时也要通过我们的...

在前一天看到韩先生生前的照片，他与妻子幸福地依偎在一起，开心地和家人在一起的美好瞬间……而这一切已然成了过去，年仅45岁的韩先生匆匆地离开了他最爱的亲人！在接待厅，韩先生家人是多么希望：他能奇迹般地站在家人的面前！进入告别厅的时候，韩先生一生中最爱的两个女人：妈妈和妻子，失控般嘶喊着韩先生的名字！韩先生的儿子...

今天是雨柔妈妈的生日，我们特意邀请了纪念馆里的朋友聚在一起，庆祝雨柔妈妈生日。说起这个聚会还真有意思。这可算是当今非常潮流的“网友”聚会了，大家在纪念馆里对彼此都非常的熟悉，非常的了解，可从来都没有见过面。用张阿姨的话说：“平时每天都在网上互相打招呼，可真走在大街上擦肩而过，坐在同一辆车里，甚至都不认识对方。...

今天正在作图的时候，听见旁边传来高兴的赞叹：“呀！这是谁抠的图呀！抠的这么好。”我头也没回说：“当然是千姐抠的呢。”自从千姐来到我们办公室后，我们办公室多了许多的欢乐。千姐是一个心态、耐心特别好的人，咱全园就她心态最好，遇到什么事都能开怀一笑。千姐刚接手司仪时对PS，和视频制作不是很熟，遇到问题时她会虚心的问...

今天是星期一，星期一又是一周的开始，也是我们每周要大扫除的日子。下午下了早班后，随同不值班组的同事一起去了好久没有去的双街，几个人在车上一直商量着要干嘛，最后决定要去看电影。并选定了《寒战》这部电影。在电影的故事中，一位智商高达192的香港皇家警察，策化了一起能让他父亲当上处长的阴谋。在这严密的策化中，百密还...

上周和我们的涛哥整理库房，看到整齐的军绿色大衣摆放在库房里，才恍然间想起，冬天已经来了。相比起市里的气温，属于郊区的这里温度总会低那么几度，我们客户又是长时间开车来到这儿，无论是老人小孩还是年轻人，猛然间走出车里，一冷一热都很容易生病，所以每年的一进冬季我们就开始把早已经准备好的厚厚的大衣拿出来。有时老人腿脚...

昨天上午我正处理图片，听见对讲里喊：涛哥，小停车场有客户找您。我回答说：收到马上到。来到小停车场一位姐姐对我喊：“小李你好，还记得我吗？”我一开始愣了一下，觉得很熟，就是叫不上名字。这时姐姐说：“我姓张，去年2月份你给我父亲做的瓷像，并且还给发到了网上”。“啊，张姐，记得了，咱们亲人的墓位是颐安一的XX，亲人...

“我来吧！”“到我了，得按顺序来啊！”“你刚才不都做两遍了吗？”花花和冰源为做一道练习争了起来。为了能第一时间为客户提供服务，我们开始学习办理留碑文手续，刚开始学确实感觉有点难，对于导购员常说的一些名词我们都不知道是什么意思，经过了这一段时间的学习，才发现我们的网站太智能了，想出错都难，随即兴趣也来了。现在的...

“您好，是谭经理吗？这里是天津宝马客户答谢会。”一接电话我就乐了，宝马客户定位就是精准，知道我将来肯定买得起宝马，这推销员不错。正准备听下面的说词儿呢，对方马上自我介绍，她叫王X，是2012年天津宝马客户答谢会的负责人，答谢会活动策划、节目安排都由她管。她在网上看到团队的吉特巴、健身操、踢踏舞、肚皮舞，她说，...

“你们公墓的大屏幕可真好啊，我有什么话都可以对我母亲说了，上次我们去扫墓，我们对母亲说了好多话，现在有什么心理不舒服的我都会和母亲说，我在这里说，母亲在那边就能能收到了”昨天刚到楼门口，楼上的阿姨对我说。创新的速度是别人难以想象的，总是被模仿，可是却赶不上我们创新的速度，花园式公墓，电子屏的设立，二维码的实现...

每天我们都在各自的工作岗位上工作着，每天都会面对很多的客户，在我们服务客户的时候自己总会总结经验和发现一些问题，当发现问题后及时的解决问题才可以不断的进步。每天中午大家围坐在一起对当天上午的工作进行总结着，大家在总结的过程中会提出一些好的建议，同时也会讲出一些问题，将所有的问题记下之后一一的解决，用最短的时间...

工作中什么才是真正的快乐呢？搀扶老人下车是真正的快乐；见到客户问好是真正的快乐；见到垃圾随手捡起是真正的快乐；为客户解决困难是真正的快乐；乐于助人是真正的快乐；得到客户的表扬是真正的快乐......在工作和生活中保持着一份良好的心态，心态好了，弯腰捡地上的一个纸屑也是快乐的，这种弯腰的快乐是会传播的；如果把工...

已经是下午五点半了，刚从外办公室里出来。这时，遇到几位客户，在大厅外面议论一些什么。仔细一听，原来是客户这时过来为亲人办理手续的。一位大哥说：”看，已经是下班时间了，这大楼里还能有人嘛？在我们单位，我们早都各回各家了，谁还留在办公室里面呢？’另一位姐姐说：”不会的，人家是二十四小时服务“应该有人的，不信你看看...

三天的接待部值班任务圆满结束，明天就可以跟从长沙考试回来的同志们交接工作了，长舒一口气之后，对这几天的忙碌还真有些恋恋不舍。在这三天里，我又结实了很多朋友。气质张姐在办完手续之后，说什么都要给我介绍一个刘园的对象；山西过来的尚家两兄弟幽默风趣，想把老家的父母接到天津来照顾，这份孝心一直感动着我；还有王大哥一家...

每次穿着工服去逛街或是买东西，总是引来很多人的眼神注目，这眼神里包含了很多意思，大部分的还是觉得这身衣服这人真有气质，每次跟店员聊起来时，我也能多少判断出来服务员小姐是本地人还是外地人，是新来的还是老员工，嘿嘿。有人问，你们是哪个部队的还是哪个航空公司的啊？这样问话的人要不不是本地人要不是新来的，这时，一定会...

离世十载，依然很是想念。在这里为您点蜡献花啦。衷心祝愿您在大家庭里幸福快乐。

说起我们接待部可谓是人才济济！不仅有我们可爱的贝贝，聪明的小野，这回又多了一个大大的活宝——黄安。黄安是个富有快乐基因的人，在学校我们就一直是搭档。他的小聪明常常会给我们身边的人带来快乐和惊喜，因为他本身的快乐，也常常会影响到身边的人。这不，来到我们接待部不久，就没见我们贝贝的牙合上过。他也是一个很勤奋的人，...

在这个大家庭里充满了爱，每一个人之间都像是有亲情牵连在一起一样，不单纯的只是同事与同事，客户与服务员之间这么简单的关系，这些关系里面都充满了爱。今天是雨柔妈妈的生日，园里面的孩子都想要为雨柔妈妈送上祝福，都想为妈妈过一个难忘的生日，可惜今天妈妈没有过来，我们这些日子都在想该怎么给妈妈过这个生日呢，就像孩子想要...

今天下早班，和粟粟贝贝仨人儿一起去外面溜达了一圈，在疯狂采购之余正打算买水果，一位卖水果的大妈上下打量了我们一番，好奇地问道，“欸，你们是哪个单位的呀？”我们三人相视一笑，跟大妈说道：“大妈，你猜猜？”大妈再次仔细打量了一下，“我猜你们是公墓的。”“大妈您确定？”“恩，非常确定！”心想，这位大妈真有那么神？我...

作为一个企业，它的形象不仅仅指产品特点、行销策略，还有员工的人格特色以及外在形象！在，我们每一名员工都时刻保持着这样一种精神风貌：自信、快乐、活力、优雅。每当有客户看到我们的员工都会禁不住多看两眼，并问一问，这是哪个公司的，统一着装，真精神，多数人都会投来羡慕的目光。这不，今天谢姐来公墓，带客户，因为着急，大...

以前我只有一个妈妈，生我养我的妈。自打来到，我有了很多妈妈，而且很奇怪，对于她们的感情丝毫不逊于我亲妈。雨柔妈：来的那天我听说了雨柔妈妈的故事，也是从那一天开始，在网站我认识了雨柔妈妈。也是从那一天开始，雨柔妈妈每天在网上给我留言给我鼓励，那种感觉很幸福。我也总去纪念馆看雨柔妈妈的文字，然后回复文章，留言……...

每周的星期六和星期日总是会看见一个女人在***区前哭泣，我大概连着看见了有好几次，每一次她都是在墓盖上摆放一些证件和相片。也许想念只有经历过生死离别才能感受到这样的痛苦。我看了下墓位信息，看到了好多妻子写给逝者的一些话。逝者是一名警察因公殉职，72年生人，家中有一个儿子只有16岁，安葬的那天家里来了很多他的同...

 选择好的开始是成功的一半——题记在离开半年之后我再次回到了大学的校园，校园景色还是一往的美好，只是走在校园的心情再也不跟以前一样了，心中多了几分稳定，看着身边忙忙碌碌的同学，忙着面试，忙着找工作，忙着为自己找出路，只觉得自己是一身轻松。身边的人大部分都是惶恐和不安，为找不到工作而惶恐，为好的未来而...

大家都知道生活在这个大家庭的我们非常幸福，这里的领导时刻心系着员工，而且员工与员工之间有着胜似兄弟姐妹般的感情。在单位享受着这无比的待遇也就罢了，到了外面还能享受到特殊的待遇实在是我们的荣幸。前几天去银行还房贷，出门前心想去银行带着卡就没带现金，打了辆直接对出租车师傅说“师傅到**银行”当师傅把车停在银行的门...

今天与几位老同学聊天，谈到工作上的事儿，大家都对自己的工作状况、工作环境简单地了解了一下，当我跟他们说到，我们每天都会对一天的工作进行整理，以工作笔记的形式记录下来时，他们都挺惊讶的，说怎么感觉像在学校一样，还有作业？之所以他们惊讶，是因为在他们的工作环境中，下班了以后就真的下班了，有关工作上的事情就不会再做...

“妈，您看这上面介绍的这些陪葬的怎么样呀，我们小哥儿几个商量了一下，我们每人给爷爷奶奶选一样，我想给爷爷奶奶买一对金童玉女，爷爷奶奶走的早，我们当时也小，也没有孝敬过他们，我看这金童玉女就挺好的，正好能替我们也尽尽孝，照顾照顾他们老两口儿。”现在很多客户来了之后都会选一些适合安葬的玉质随葬品陪伴亲人，有些时候...

今天上午正在楼前站着值班，迎面走来几位先生，看他们的衣着就知道，今天一定是来下葬的。我走上前，询问：“您好，请问您有什么需要吗？”其中一位先生说：“哦，没什么事，就是今天过来下葬，我们来早了。他们都还没来呢！我们就先转着看了看，还真不错。我们这都是第一次来公墓。”我说：“那您几位要不到大厅里坐着休息一下吧，里...

今天是我调岗到二线后第一次全天的在导购岗位上做工作，整体的感觉就是“忙”，并且要求我们忙中序才行。早上客户不怎么多，一直在做车流的引导。十点，我接待了一家客户。一家儿子女儿女婿媳妇都到齐了，就想给老爷子选块好福地。我跟客户全面的讲解了关于的售后服务，从全面的环境管理到墓位的质量构造，客户最后很满意，初步选了两...

话说晚上九、十点钟，芯珠同志刚从话务回到三楼，正准备要洗漱！突然隐约听到话务的固话铃声，响了二声后第三声还在响，“是第二个客户来电！”芯珠这脑袋瓜转的速度比狄仁杰断案可快多了，边说边抓起桌子上刚脱下来的外套，撒腿就往话务跑！五秒过后电话被芯珠接起来了！那速度比牙买加人快多了！芯珠身为话务员，对电话铃声极其敏感...

自从涛哥儿子出生后，涛哥每天都笑得跟开了花似的，工作也越来越有干劲。用涛哥的话说：儿子出生了有责任了，必须更努力了！美蓉姐还没怀孕那会，涛哥总是被大伙说“不行”。现在不一样了，涛哥腰杆直了，说话也越来越有底气了，现在的涛哥总在强调：用事实说话。涛哥是在用事实说话，但小陆不服气了。可是小陆，你的事实什么时候摆出...

下午清完穴回来的路上，一家扫墓的客户把我叫了过去，让我看一下他们家墓旁的绿化，问我是否能给换一下，已经死了。我就告诉客户可以换，但是这个季节不能换，明年清明节您再来一定给您换好，要是没换好的话我来给您道歉，并当场给您换，您看可以吗？客户听了也就放心了，并记下了我的名字和工号，说明年换好换不好也要先来找我。这也...

昨天和我们10届的一起回校考试.我们着装，在机场，很是明显，在登机口，服务姐姐好奇的问：“唉，请问你们是哪里的？”“我们的。”“的？”“啊，就是有名的公墓。”服务姐姐有点不解的时候，旁边一位一起登机的大哥马上接过话说。“是的，我们是公墓的，你们好。”岳丽客气的和大哥、旁边几位姐姐说着。“你们还真正规，我早听说...

今天，2012年的11月17日，早晨快8点出发，驱车到公墓看你，没想到，快到外环线的时候，好大的雾，根本看不清前面的路和车，打着双闪，开着雾灯，走了几步，还是不敢贸然前行，索性停在了路边，只等大雾小些再走。快九点的时候，稍好些，再次往前走，到了新校区附近，雾还是很大，津保高速未开，堵了好多车。好不容易进了学校...

童鞋们都回学校考试去了，你们就放心吧！家里还有我们呢！呵呵~这就是我们，全园一盘棋！平时自己干自己的事儿，到时候都去支援导购。每一个人都必须对园区所销售的墓区了如指掌，价格、位置、等等都要在心中！早上我们司机班做好安排，不出车的都要到停车场，这时的雾还没有散去，我和小全指挥车辆，亚超、胡师傅导购，因为有雾我和...

昨天去北仓迎灵，我们到以后，刚打电话，客户就到了，当跟家属核对迎灵车上的照片时，家属们眼泪都流了下来，感谢我们把照片做的那么好。当我们准备取盒去的时候，客户看到我们：“你不是XX吗？我经常上你们的网站，经常看你们，现在看到你们更亲切了，你们那个网站真好，还可以上网祭祀。”“感谢对我们工作的肯定，以后，如果您有...

么叔：“小陆是吧？请问一会儿做仪式时，你们的那个读致辞的是小谭的对象吧？小谭上次去我家的时候跟我说来着。小谭这小伙子不错，去我家时特别仔细，也特别细心，进屋都必须带上鞋套才肯进去，给他拿拖鞋都不行，真的挺感谢他的，办理手续的时候都是他手把手交的，我没见着他，你一定要替我转告他，真的特别感谢他这么细心。”看着真...

昨天是寒衣节，很多亲人都从很远的地方来看在这里的家人，今天安葬接待厅里来了两位客户，这两位客户一进来我就认出来了，这两位客户是我去年清明实习和刚刚当导购员的时候就接到过的客户，可能是缘份吧，他们家每年就只来两次，清明的时候来一次，还有就是寒衣节的时候来一次，因为家比较远吧，他们家住在北京，其他的家人都在国外。...