清明到了,老婆又给我任务了,谢姐姐一直是她关心的,每到清明的时候,她都会替她的家人为谢姐姐献上一束她最爱的百合花。谢姐姐是在她工作之前就已经安葬在的,因网站与谢姐姐的家人结下了不解之缘,虽然她已经离开了,可是却清楚的记得谢姐姐的墓位,她还是不会忘记在每年清明为谢姐姐献上她最爱的花束,她会为谢姐姐的墓拍照发给她...
今天是清明节。早上7点我们俩口和爸爸一起来到公墓,等待将要举行的第29场百人生态环保葬。因为祖母张志慧将要在这次的环保葬中长眠在。我们献上鲜花为老人送行,祝她老人家一路走好。也希望她老人家在大家庭幸福快乐。
墓区里现在是一片红色的海洋,一切都显得那么祥和,看着客户越来越多,我们也感觉肩上的责任越来越大,要让每一个客户满意,服务好每一个客户,尽量去满足每一个客户的需求,每个人都在尽心尽力地去做着……黑肤色成了人的特征,大家都戏称此为色。看着实习生们来时一张张白皙的脸,如今也变成了色,我知道这是你们热心服务的见证,相...
晚上吃过晚餐,一个人从食堂走向主楼。太阳能路灯很亮,却亮不过繁星之中的那一轮明月。来北方快半年了。第一次抬头看月亮。太多的时候,自己在低头匆匆走路。偶然抬首,才发现北方的月亮比南方轮廓要更清晰一些。月光下显的很安静,有微微的风,想起在南方小院里和家人聊天的舒心。第28、29场全免费葬的主会场依旧保...
早上吃早点时,和后勤部负责电力维护的刘叔一起吃饭,谈到今天的百人安葬,刘叔是零晨三点就起床检察所有的电源和电流情况。刘叔说:“这么大的活动,必须的保证电源的正常。”活动完成之后,和涛哥聊天中得知,正像刘叔说的,后勤部的人员,一大早就起床检察所有的场地设施,当推金樽棺前,表哥拿着打气筒一个一个的问棺长:“金樽棺...
每天在道路上我们总是可以看到一处处移动的风景,那就是我们的风行车和迎灵车。每天的车辆在道路上穿梭着,绿在阳光的照射下显得格外的引人注目。而且车辆一出去总会给人们留下干净整洁的第一印象。而这一切都源于我们的一个习惯,只要有时间就擦车。近期风沙很大,车辆很容易就落上一层灰尘,但每次去迎灵,只有有空闲时间或是在等待...
很少给我打电话的爸爸前天晚上七点多突然给我致了一电,接起电话来的第一句话就是:那是你们公墓嘛?第二句:新闻上的?我一下子明白回答:没错是我们,就是天津卫视播的嘛!爸爸在那头有点急,一直说不是,那边妈妈也是东一句西一句的讲:不是天津卫视,是中央的新闻联播,你明白不?等了好大一会,我才明白我们又上央视...
老公,我想你了,你在哪里呀?你还记得今天是什么日子吗?对,今天我们在一起六周年的日子。还记得六年前,我们因为我的甲沟炎,我们相爱了,那时你说你爱了我八年,我真的好感动!我无可救药的爱上了你,就在六年前的今天此时我把自己给了你,所以每年的今天我们都一起过这个日子。老公,今天你在哪里呀?回来好吗?我们一起过我们的...
妈妈,对于很多人来说都是最爱的人之一。对于成长在单亲家庭的我来说,妈妈更是我最爱的人。年幼的我看着妈妈拖着消瘦的身体艰辛的养育我和弟弟,从那时开始我就暗暗的下决心,等我长大以后一定要让妈妈过上幸福的日子,不让妈妈的在受苦。这份决心埋在心底已经快20年了,但是我却始终没有很好兑现自己的这份诺言,很多时候想到妈妈...
早上六点多电话就响起来了,一看是爸爸来电的。爸爸乐呵呵地说:“嘿,昨天《新闻联播》说天津有个大型公墓,是说你们吧?”“是呀,怎么了?”我感觉到很平常。“嘿,还真了不起呀,连中央台都上了。”“哎,这才到哪呀?连国外都播呢。而且4月4号当天是天津卫视直播的。”“这样说,你们企业在这个行业还真有知名度了。。。对了,...
忙碌的清明节,似乎已经过去了一大半。一年当中,最考验我们服务的时候就是清明节,也是殡葬行业的重头大戏,很多时候,我们一年所做的准备工作基本上都是为了清明节。所以,在也会有一句话叫做:经历了的清明节,才算是一个合格的员工。清明节,也是对自己的工作的一个检查,这一年来我们为了清明节不断的努力准备,在清明期间,我们...
身在异乡的我,却有着很多和家人一样的亲人总在我身边。因为四月四号我们这里有大型免费葬,赵姐特意选择这一天来为父母扫墓同时也亲眼看一下这场仪式。自从在大家庭与赵姐结识后,赵姐经常会给我留言,同时也关注着的一些动态,与大家庭里的每一个人通过网络交流着。三号晚上赵姐给我留言,问我手机号,当时看到赵姐留言时已经很晚了...
清明节已经过了一大半,剩下的这几天应该也不会太忙了。这是在过的第三个清明节,相对于前两次来说,这次好像是轻松了不少,前十之前业务很忙,只有实习生在墓区服务,每天不用我们督促,他们就把一切准备好了,这就给我们节约了很多时间,客户少的时候他们也不闲着,检查着墓位的质量,尽量让客户扫墓顺心。客户反映的意见少了,而变...
今年是我们实习生军力最强的一年,分布在各个墓区每个服务点的人数也是最多的一年。我们的墓区实行流动服务,服务人员必须随时在墓区行走,及时为客户提供帮助。每次去老区,都看到田野站在自选区入口入,向路过的每位客户低头弯腰微笑问好:“您好,请问有什么需要帮助吗?”漆笔服务处,石坤、陈爽、向阳阳细心为每位客户问好,总有...
无论身在什么岗位,第一时间为客户解决问题是每一个员工必须去做的。每年清明,我们的墓区都有很多流动服务员,我们称之为“红绶带”因为带着红绶带,客户容易看到,这样我们就能在客户需要的时候,第一时间去帮助客户。红绶带遍布全园的每一个角落:停车位边为行动不便的的老人发放轮椅;楼前服务员帮客户拿沉重的物品;墓区里有的帮...
清明节的更热闹,望着百亩停车场里的车子,看着客户陆陆续续的客户,心情很是激动。“您好,您来了。”“有什么需要帮助的吗?”“路上慢点,明年见。”到处是工作人员的问候声,这不在春风微凉的清明,我们服务客户,心里总是暖暖的。华山哥正为客户提着东西,看他多么开心。轮椅服务,更是得到了很我客户的赞扬。为客户服务,帮助客...
今天一早宋先生过来扫墓,想给墓碑照张照片,传到纪念馆中,以后可以经常看到父亲的墓碑了,但是忘了带相机。于是宋先生打来电话问能否帮他们拍张照片!于是波波带着相机找到墓位,给墓位拍了几张照片,宋先生中午时回到家打开纪念馆想给父亲念叨叨,刚点开纪念馆就看到早上拍的墓碑的相片,宋先生很高兴,立即给我们回了电话:“我看...
晚上又一次观看了全免费环保葬的视频,又一次震撼了在场的所有人。先看的是去年的百人安葬视频,当看到画面里的情景时,仿佛又回到了去年清明的时候,安葬仪式开始后,很多前来扫墓的家属都停下了自己的脚步,不由自主的来到了百人安葬的现场观看整场仪式,仪式结束后很多家属都拉着我们询问关于全免费环保葬的有关事宜,在当时还是有...
每到清明我们就倍加亲切,熟悉的面孔,熟悉的笑容,熟悉的问候,让我们的服务只能进步,不允许有半点后退,每当想在服务中走捷径的时候,就会有客户的笑容出现在脑海里,那种和蔼可亲的笑容让我很快打消这种始终不该有的念头。今年清明我负责指挥车辆,客户的配合让我感动,正是客户的理解让我们实现不赌车,感谢客户对我们工作的支持...
宝儿,你看见我了吗,今天一早我就起来煮饺子,香菇猪肉的,带着你爱吃的好东西,收拾好就去看你,一路上眼泪不停的流,离你越来越近了,看见你的那一刻心如刀绞,宝儿,我想你了,在你的面前我不知道自己要做什么,因为无论我做什么都不能把你唤回来,我能做什么,真的想陪你住在那里永远也不离开你,永远也不。静静的站在你面前和你...
“您好,这是我们新开的园,叫做‘颐安园’,是全国首个木地板区。”我给客户介绍着。在铭德不经意瞟到一个瘦小的影子,一看是谭经理。她左手提着一个白色垃圾袋,弯下腰去捡地上的白色垃圾。客户看到了,“咦,那些人提着袋子在干嘛呀?”“那是在捡垃圾,我们公墓是无塑公墓嘛!”我自豪地告诉他们。“哦,难怪,一进来的感觉就是不...
清明的来临让我们再次体会到忙碌感,面对来来往往的客户我们能做的就是尽最大力量去帮忙他们,虽然客户得到了我们的帮忙对我们的服务很感谢,但我们看到很多地方我们还是没有做到位,看着许多家属带着沉重的的物品来扫墓真想上前帮一把,但身边的老人更需要我们的帮助,幸好有我们的实习生跑步上前帮助客户。现在我又分到了我熟悉的老...
清明期间,扫墓的客户越来越多,接待王先生一家人时,边走边聊天,说起,一家人比我还要了解这里的发展史。家里人告诉我:楼后有爷爷奶奶的墓位,后来叔叔家在松区也买了,姑姑家是在福区买的,现在还想看看的其它的位置,是给父母选。家里人还说:一家人就是认准了,不变了。选定位置后走在大路上,一家人又开始给我讲当时的样子。王...
各种大型的活动,没有一时间就可以排练成的,都是靠长时间的练习才能达破最后的效果的。就拿生态环保葬来说,大家在看到那整齐划一的动作,看到那庄严的仪式之后,无不赞叹这是一场盛大的仪式。他们多是用震撼来形容。然而,能达到这场盛大的仪式的背后,是我们无数次的排练,我们无数次的修改而最后完成的。我们只为了能让逝者走的庄...
“请问,厕所在哪呀?”一位上了岁数的大娘问我。“哦,在鲜花销售的二楼。”我给客户指明了方向。“噢,在二楼呢!”明显感到客户有点遗憾,“我的腿不太好使,在二楼,我就不上了。”客户说完想奔前继续走。“大姐,您别急,咱前面就有个便捷厕所,不用上楼。这就是专门给你们使的。”我扶着大娘走过去。“嚯!好,好,好!我就去那...
今天上午去风水园公墓祭奠了姑母姑父。并献上鲜花寄托哀思。
清明服务中,我们都是跑起来,捡起来。每天这样的忙碌着,从早上太阳还没有出来的时候我们就已经在各自的岗位上迎接客户的到来,待到所有的客户都高高兴兴的离开之后,我们才结束了自己白天服用客户的工作。每天的服务客户当中,只要客户一有需要,我们马上跑过去将客户的问题第一时间解决。现在在墓区里,只要一听到客户呼叫我们服务...
每天走在各个墓区之间每天都有着不一样的变化,每天都有不同的墓位装饰着漂亮的大红花。每年当清明节刚刚过去之后,就会发现墓区里在几天的时间里就会变成另外一种情形,每一个墓位都被装饰一新,那些装饰表达着每一位家属对亲人的思念,当人们祭扫的时候都会带着一种思念之情祭拜亲人的。总是能听到客户口中说到每年的清明这里就像过...
每当清明的时候,许多客户走近的第一印象就是,这里非常的干净、整洁。这一切都要归于我们平时养成的习惯,那就是随手捡起来,每当我们遇到垃圾时,不管我们在哪里,我们都会随手捡起来,这样不管在哪里,看到的都是整洁的。亲人们家园的环境,是要靠我们每个人努力去保持,才会使每位亲人生活在干净、整洁的大家庭中,现在我们一直在...
在,有一个很好的传统美德,就是随手捡起来,所有的老员工都有这样的意识,就是这小小的捡起来,就让我们的墓区环境更加优美,让我们的亲人在这里住得很舒适,现在,不仅仅是员工,在这里实习的师弟师妹们也有了这样很好的美德。每天,在岗停前值班时,只要看到地面上有垃圾,我们的师弟师妹们就会第一时间冲上前去,把垃圾捡起来扔到...
去年的这个时候我在炮灰团,那时候根本就想象不到的清明会是那么热闹……如今我也算是在度过的第二个清明节了。现在清明节的四分之一还没有过完,墓区里已是红海一片……以前家家户户祭扫时没有一点喜悦的表情,而且还给留下了漫天漫地的烟尘。而却不同,我们的客户都是高高兴兴的来,干干净净的归,给逝者营造了一个特别舒适的生活环...
泪水流的多了,竟不知泪水是什么味道,马上就要去看你了,心好痛,今天我去买了一些东西,这些东西让我的心好痛,好痛,我正在为你折元宝,并在上面写了字,每折一个,心就会痛一下,希望你能看见我给你写的话,今天我改了名字,三...
今天在墓区带客户,突然听到有人喊:“小龙,”转身一看是张阿姨,张阿姨是11年的客户,当我喊到张阿姨时,阿姨很惊讶,“没想到还记的阿姨啊。”永远不会忘记阿姨的,阿姨突然握着我的手,和客户说起了,从接待张阿姨,到安葬之后的故事。客户一起和我们分享着我和张阿姨家的故事。阿姨过几天去英国,只有明年过来看二位老人了,让...
清明节已经过了一半了,每天忙碌的生活让自己觉得很充实。由于工作的不同,看不到人流的高峰,只能从买花人的多少感觉扫墓的人来了多少。今天到墓区一看发现几乎一半的人已经来扫过墓了。看着思念屏上家人写着对亲人的思念,真切的感觉到了这个节日的重要性。从2008年开始,清明节确定为法定节假日,2009年又改成了三天,更加...
现正直清明节,对于殡葬行业来说是一年当中最忙也是最考验人的时候。当然在结束之时各人会有不同的感受,在我看来这期间是最能够感受幸福的时候。每天接待数以万计的客户,每天帮助他们解决所需,当停下来时你会发现虽然时间不知不觉过去了,但收获的是一种服务后的幸福。当在某个时候接到客户发来的感谢信息或是大家庭中的感谢留言时...
每天服务于客户,穿梭于客户之中,总能不经意间听到客户说公墓的那些事,“瞧这两边的的花多漂亮啊”,这说的我们主道两边今年刚摆上的树和花,它给这个清明增添了几分色彩。“瞧这里的环境多好啊,别的公墓这会到处都飞着烧纸呢”,这说的是我们一直提倡的无烟公墓,清明祭扫不烧纸不放炮,为亲人营造一个干净、舒适的环境。“这都是...
把你捧在手上,虔诚地焚香,剪下一段烛光,将经纶点亮,不求荡气回肠,只求爱一场,爱到最后受了伤,哭得好绝望!我用尽一生一世来将你供养,只期盼你停住流转的目光,请赐予我无限爱与被爱的力量,让我能安心在菩提下,静静的观想把你放在心上,合起了手掌,默默乞求上苍,指引我方向,不求地久天长,只求在身旁,累了醉...
“园园姐,园园姐,有一位姓袁的客户找你。”对讲里听到亚超的呼叫。“我在大厅,客户在哪?”听到客户姓袁,我马上意识到是袁姐。我正要出去,看到亚超把袁姐代到大厅,袁姐看到我赶快握着我的手,问寒问暖的。我和袁姐相识已经快七年了,袁姐给介绍了很多的客户。每一年的清明,她过来都会看看我,也关心着我的情况,从我单身到我结...
你知不知道思念一个人的滋味,就像喝了一杯冰冷的水,然后用很长很长的时间,一颗一颗流成热泪.......坏蛋,我想你了,还记得我们以前一起听歌吗,自从你走后,我再也不敢听我们一起听过的歌,但是那些熟悉的旋律总会在耳边...
扫墓高峰已经开始,这几天公墓的人流量很大,但却显的很平静,虽然也像往年一样每天都吹着二三级的风,但天空中却见不到往年的尘土和白色垃圾了,祭祀园里也很少传出刺耳的鞭炮声。这些年来之所以有这么大的变化多亏了客户的支持。当我们推出“无烟公墓”时,你们个个都捧着鲜花来祭祀,当我们推出“无塑公墓”时你们来时都提着环保袋...
每天在小二楼那里接待客户,客户下车后说的第一句话就是“真是一年一个样儿,今年的变化更大啊”,“去年东边这个木地板区安葬的还不多,没想到今年有的区都满了”“去年的停车场还是水泥路面,今年更高档了,换成花岗岩的了”我开着电瓶车接待客户,客户问“小伙子,路两旁的花是真的假的”我一句开玩笑的话接近了和客户之间的距离“...
2012年的清明,我与实习生们一同迎接。去年的这个时候没有在这里实习,也想象不到的清明会如此热闹,清明的四分之一还没有过完,墓区里已是红海一片。以前在殡仪馆实习时,感觉清明节是一个恐怖的节日,家家户户祭扫时没有一点喜悦的表情,而且还给留下了漫天漫地的烟尘。而却不同,我们的客户都是高高兴兴的来,干干净净的归,给...
人这一生,总会有一些事做过很后悔,闲暇时想想,自己做过的一些事,常笑自己幼稚单纯,我们就是这样在似知非知中成长,有许多事,后悔都来不及,就像当初,我因为老师的批评怎么也不想上学了,亏的父母把我送到了学校,才不至于后悔一辈子。虽然现在没有什么大出息,但也会通过自己的经历来告诉弟弟要珍惜时光,前几天跟弟弟在网上聊...
“大家庭”是公墓网官方网站重点服务版块,通过写纪念日志、祭祀留言、发图片、视频等方式,架起了逝者、客户、服务员三者之间沟通的桥梁,大家相互交流鼓励彼此建立起深厚的感情,形成“家”的温馨氛围。“大家庭”更好得体现了公墓“凝聚孝心传递爱心”的核心服务理念。创建与发展 “大家庭”的雏形是“逝者网上纪念馆”...
为了老人有一个安心的家,我们选择了。沈姨这样说道,沈姨说:“在已经为身边的亲人准备了好几新家……”。沈姨说就是因为的信誉好,服务细致。才在选择了福地。相信亲人都会得到一个安心、舒适的家。看到清明期间为亲人服务的标准时,沈姨再一次高兴了起来。沈姨这一次来,非常的顺心。因为,沈姨也在闲暇之余也去了别的公墓观看,但...
在这个清明忙碌时节,每个墓区内都可以看到一个个灰头土脸的孩子们,他们是第一次走出校门,走进社会,来到这个企业。在这一段时间里清明前后是很苦很累的,但他们并没有表现出怕苦、怕累,而他们却是和我们一样共同为而努力着。上午他们行走在墓区之间为客户服务,下午又拿着扫把清扫墓区卫生和祭祀园里的卫生。弄的是全身上下都是灰...
前几天接到了李先生一家客户,李先生是自己先在网上看的公墓,在网站上咨询的墓地,导购员找了小龙,在网上也看了我们的资料和介绍,了解了墓型和墓价,可以说李先生来了以后对我们是十分的了解,可能是缘份,李先生来到公墓我做为李先生的导购员,为李先生服务。李先生说在你们的网站上看的还真的很全,来到这里也的确是这个样子,你...
全免费生态环保葬刚刚过去两天,随着各大媒体的图片,视频及文字报道,又火了,他令全国的殡葬业又沸腾了!而意想不到的,是我的QQ留言火了,全都是同学校友们的问侯,我都是我没有想到,也从来没有遇见的情况,可见的影响力之大!回家打开电脑,顺便登了一下N久没上过线的QQ,不得了了,一分多钟的时间,QQ嘟嘟的叫个不停,我...
前两天生病了,去附近的医院,医生以为我是实习生,因为好像从没见过我,婷姐说我已经工作两年了,只是很少生病,可见我的身体有够好的,可是还是生病了,这次一病还真不轻,整个人都没有了力气,而且病得还真不是时候,正值清明,我问波波,谭姐是不是生气了,波波说是的,因为早在清明前谭姐就告诉我,清明期间不允许生病,可是我却...
这几天扫墓的客户表逐渐多了起来,为了更好了服务于客户,各个部门有分工有合作,齐心协力的奋头在第一线,而我的工作就是开电瓶车,来回接送我们的客户。这两天风很大,每当客户坐上我们的电瓶车后,我们都要提醒客户戴好帽子手套防寒,车辆起步和停车让客户注意安全,每当接送完我们的客户,都会得到忠心的感谢,还有许多客户对我说...
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