现在客户一来说的最多的一句话就是，看看这环境，就像是花园一样，太漂亮了。也的确是，春天一来，大片的草地绿了，树也都长出了嫩芽，桃花也悄悄的长出了花苞，有的都已经开出了花朵。的整体风格就是现代的园林，给人一种干净整洁的感觉，让人们一门的大门就有一种豁亮的感觉。客户都说你们这陵园越来越公园化了，一点也不像墓地，心...

对讲机里喊到：“有参加生态葬的客户存盒，在停车场”。“收到”，我一路小跑，跑到停车场，见到两位五六十岁的老爷爷和老奶奶在那里等着，在老爷爷怀里吃力的抱着亲人的骨灰盒。“您好，让我替您抱亲人的骨灰盒吧”。老爷爷说：“不用了，我抱就行”。我说：“没事的，我看您抱着挺吃力的”。这时老奶奶说：“让你抱盒多不好意思啊，...

下午我们清穴完毕，在回来的路上有一位客户问我们颐安五区在哪，这时每个人都发言了：那个雕塑对面的那个区就是、在红碑的那个区的西面……这样说，客户没听明白，当我们又一次回答时客户还是没明白。后来多哥一句话盖过大家：“让我一个人说吧，我带您过去。”说着就带客户走了，这次是多哥赢了。服务不是用嘴说的，只有用心用力才能...

时间过得好快，来眨眼间已经过了三个清明节，如今自己来过第一个清明节的情景还历历在目。这三个清明节对于我来说收获很大，第一个清明节自已还只是一个实习生，事情没有做好时还会拿自己是个实习生为借口来推托，到现在已经转变为一个对工作如履薄冰的职业人。清明节对于我们来说是一个重要的节日，我们会很忙，因为我们每天面对的是...

今天，四川雅安地震，今天第一时间听到这个消息，很是震惊，没想到在512汶川地震五周来到来时，四川又再次受重挫。第一时间联系家人，家人平安。在中午时分，终于联系上了在雅安读书和朋友同学，一句“我死不了”让我放心。这次地震中，我们员工中的三位四川人：我、勇哥、蓓蓓家中都平安。下班后，看新闻，对整个地震有了了解，看...

过段时间我们就要回学校了，参加毕业答辩，今天我们导员发信息来，告诉我们一些关于毕业答辩一些事项以及毕业一些事项，看完信息心里不禁回想了下自己的大学生活！时间过得真过，转眼间，我们都已经不再年轻，不再是当初时那满脸稚嫩、一身孩子气未经世事的懵懂少年，过去的岁月中，时间一点点让我们成长，历经了各种样的人情事故，我...

当你们踏入的那一刻，我们又多了几重关系。当你们走进的那一刻，师哥师姐们伸出了热情的双手；当你们参加训练时，我们又成为了“一体”——“集训队”。当你们和师兄师姐们一起并肓作战时，感觉更多的是你们坚韧，你们不服输的拼搏精神……。论长幼我为师兄，论训练我为教官，论感情如同同胞兄弟姐妹，各种滋味凝聚交织在了一起，那种...

清明一场胜战在大家不懈的努力下顺利的通过了。看到墓区里五颜六色的花朵，又为日出的增添了耀眼的光彩。抬起头仰望着天空，看到一架飞机从头顶上飞过，于是拼命的向飞机挥手，却发现自己是多么的渺小。在飞机面前，我们每一个人都是渺小的。可是在人与人之间，却有着高尚与低俗之分。有时候我们应该把眼光放的近一点，只有把眼前的做...

看到你们马上就要走了，心里真的有太多的不舍。实习生活马上就要结束了，回到学校再上一两个月左右的课，你们也即将踏上工作的岗位。你们的老主席大雄学长也写过一篇很好的文章献给你们。由于我在这里文采不好，就不献丑了。只是想用几句大白话告诉你们，在清明的实习期间，你们一个人都是好样的，顺利度过清明与你们的努力是密切相关...

前一场告别仪式刚刚结束，李主管对讲里马上通知我给导购员李煜回电话。电话里李煜焦急的对我说：“我的客户**区**排**号的客户张姐一会马上就到了，她刚给我发短信说今天是她父母结婚五十周年的纪念日，希望一会的告别仪式上能放一首化蝶。爸爸妈妈青梅竹马，是同班同学，感情一直特别好……”听李煜讲的我都感动了，二话没说挂...

网络时代的到来，让每个人都成了自己生活的导演。移动设备的迅速发展，让每个人都可以成为自己的拍客。同样，现在的视频制作软件也是越来越多，这也体现了移动设备上面。视频的制作是一门技术活，但在生活上无所谓好坏。简单的个人需求，我想做成什么样就做成什么样，只要符合我自己的心情就可以了，无所谓技术上的好坏。自己觉得心情...

昨天下班回家后，在街上突然见旁边一个塑料袋从身边飞过，我一转身用很“职业”的动作就把塑料袋抓住了，接着又是几张纸片在地上被风吹过来，我挨个地把他们捡了起来。这时旁边打扫卫生的大娘走过来了，连忙说声“谢谢，谢谢！”我也笑着说：“唉，谢什么呀，这都是举手之劳，我最受不了垃圾到处乱跑，不把它们捡起来，心里就痒痒，就...

早上去小二楼，不经意的看去，墓区里面的大红花都满了，这就意味着清明扫墓的高峰已经过去了，但是对于我们来说，安葬高峰才刚刚来到。想起祭扫高峰的情景，依然那么的清晰，但是对于我们来说，更大挑战还在后面，现在祭扫高峰已经过去，安葬高峰就要来了，看着安葬量一天天的增加，大家更是鼓足劲了，争取把另一个高峰平安的度过，尽...

清明过去了，是该我们集中解决问题的时候了。不论大大小小的问题，先列出来，逐个想办法解决。我一直相信一句话：只要想做，就没有做不到的。就像很多创新的工作，如果我们在意识上就告诉自己这不可能实现，那么就永远不会实现。想做一件事的时候，结果固然要去思考，但实现这个结果的过程更应该是我们该用心的地方，如何实现步步为赢...

上午接待安葬业务，为故去亲人整理骨灰盒——“你们的服务真好，越来越好了！”“是啊，你看包盒都这么细心，还带着崭新的白手套！多好！我刚进来的时候，过去个下葬的，这里的服务人员还都停下来鞠躬行礼。““这是对故去亲人的尊敬！您应该是的老客户吧。”“是啊，我爷爷奶奶、伯父都在。爷爷奶奶在这儿都住了快十年了。”“这些年...

清明节算是已经过去了，剩下的就是安葬高峰。清明节接待客户流量会一年比一年多，每年都要对近期的服务做一些总结，现在又到了一个总结的时期，在看到我们成绩的同时更要看到不足。不怕问题多，就怕看不到问题。在墓区服务中对我们平时的安排提出建议，更要对自己的工作看到问题，而最终是要拿出解决的办法的，这样才能明确下一步所要...

清明到此也算告一段落了，现在每个人都在总结这个清明节的收获与出现的问题。通过总结把工作精益求精，出现的问题一一解决，这样这个清明节才算过得有意义，因为我们成长了！今天我们又重新把所有的卫生做了一遍，忽然感觉清静了许多，心里也似乎空荡荡的。前天还能看到实习生一个个熟悉的面孔，而现在他们已经在学校的电脑前了，我不...

吃过晚饭，接到朋友打来的一电话，最近她过的不是很好，工作上、感情上的事不是太如意，跟我诉说一番，她心情好多了！听完她的情况，自己心中也不禁对生活有丝感叹！生活就像一张网，越模糊就越淡定，越认真就越不够宽容。过于认真，就容易生出许多是是非非。或许本来就是一些鸡毛蒜皮、不值一提的小事，但如果较起真来，就会徒增许多...

工作在天津，父母在河北，一年也见不上几面，但是妈妈总是说想孙子，但又没时间过来，终于有一天，网线通了，妈妈迫不及待的打电话给我，告诉这个好消息，告诉我要在电脑上看看孙子。今天拿回了摄像头，妈妈终于看到了想念已久的孙子，虽然远在几百里以外，但是还是感到很欣慰，圆了妈妈的梦，终于看到了她天真帅气的孙子。感谢网络，...

今天是清明节扫墓的最后一天了，这也意味着我们的工作也又恢复正常了。在清明期间，大家每天都是早早的起床开始服务客户，而且接待的客户也要比平时多很多，可以说是挺辛苦的，虽说辛苦，但我们也从中学到了很多服务客户的技巧。相对接待服务客户上的辛苦来说，我们其他的一些事情就要比平时舒服的多了，很多如内务、军训和早操之类的...

 随着扫墓客户一天一天的减少，清明逐渐过去了，这个清明在大家的共同努力下，再一次创造了的辉煌，两场免费墓百人安葬仪式共送别323位绿色殡葬实践者，受到了国内外广泛的关注，作为国家最权威新闻发布的新闻联播对这次活动也进行了报道，说明我们坚持了两年的全免费安葬受到了国家的认可，对绿色殡葬产生了广泛的示范...

过年的时候，我利用了一些空余的时间，练习了玩魔方玩的也还可以。最近清明了，所以一直都在忙业务，所以就很久没有动那魔方了。这几天清明节过去了，就晚上下了班才抽空玩玩。可以拿到手后，突然发现我忘记咋玩了，后来我又重新的去学习了一遍，这才上手会玩，真的是熟了才能玩的更好，过年那一阵，一到晚上，就玩，也能做到2分内对...

 今天所有的实习生都回学校了，园里一下子安静了很多，四十多天的的相处，他们和我们之间有了感情，笑着送别他们，车行驶时我们挥手说再见，等车一开稍远一点，看到谭姐的眼睛红了，知道她是舍不得这帮孩子了。不过相信很快就又见面啦。这不，还没到学校呢，实习生就发来信息啦，田野这个大大咧咧的快乐女孩说到“不要想我...

前几天去给车辆补车胎，发现此处的生意还挺好，在等候修车的同时与几位车主聊了起来。“你是公墓的吧？看你们这衣服就像。”“是的，怎么你去过？”“去倒是没有去过，但是我很了解你们的，你们那里是不是有迎灵车，我经常看到你们出去迎灵，尤其是坐在后边的那两个人，坐的可真直，跟假人似的。”“嘿，你还别说，我也见过那车，坐在...

楠楠说我在办公室她心里才踏实，这句话说得我既高兴又难过。清明期间财务仅剩下楠楠一个人，财务的所有业务都压在她一个人身上，柔弱的身体承担了三个人的工作，而且这些扑面而来的工作只有她一个人晚上加班加点完成。因上午在一线服务客户，下午还要训练免费葬。清明期间工作量之大，忙碌一整天已精疲力竭，到了晚上恨不得站着都能睡...

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随着实习生的返校，清明工作也渐渐的接近了尾声。回想清明的种种，感触很多。从开始知道今年73名实习生来的心中恐惧到最后恋恋不舍的送别，从每天劳累的倒头就睡到后来每天开开心心的喜欢厨房，我经历了很多，感受了很多。我的恋恋不舍，我的开开心心都来源于我周边的人，有领导，有同事，还有最可爱的实习生。是他们给了我力量，让...

清明已过，我们也开始对墓区的宣传牌子进行清理和安检工作。昨天晚上与郭主管普查了墓区所有的牌子，把要拆的、要修的、要改的都一一记下。今年一大早，我把需要拆的牌子打印成表，致电给万能邵哥解决掉，电话打过去邵哥正在忙，让我再等一会儿。等一会儿后我又打电话过去，邵哥说等一会儿到办公室找我。我是个急性子，不知道这等一会...

今天还像往常一样早早的到岗，有些客户扫完墓到大厅里休息。一对几年前给父母安完葬的夫妇来到前台：“公墓声名远扬啊，我在中央新闻联播上都看见你们了！做好事国家和百姓都会记住你们的，感谢啊！”“企业发展，回报社会，这也是我们企业的一种责任。”“你们动用了那么大的人力物力，又不收客户任何费用，真难得你们这份责任感！虽...

迎灵时候遇到了我们的客户，他们家在有好几块地，这次是参加朋友的追悼会。到骨灰存放处的路上，边走边聊天，说起，他们一家人比我还要了解这里的发展史。家里人告诉我：楼后有爷爷奶奶的墓位，后来叔叔家在松区也买了，姑姑家是在福区买的，现在他朋友又在的其它的位置安葬，家里人还说，一家人就是认准了，不变了。一家人一路上，和...

 在工作两年来，最开心的事就是和我的客户在一起，感谢有你们的陪伴，我离开以后如果有事的话，你们就找我的同事波波，她也是一个善良的女孩，你们不用担心啊，哈哈。感谢亲爱的同事对我的帮助和支持，突然觉得要感谢人有点多，总之，谢谢啊！感谢领导对我的栽培和关心，经过的领导也有点多，都不同程度的教导了我，唯有感...

不知不觉已经在度过了第六个清明，记得第一次清明的时候，满身的尘土，满地的垃圾，随处可见的纸灰，让人觉得难受。后来，开创了第一家无烟公墓，不在墓前烧纸放炮，鲜花祭祀给先人一个干净无烟的安息之地，后来，又是开创了第一家无塑公墓，垃圾袋不随便乱丢，第一时间交给垃圾筒，让亲人的“家”不再有垃圾满天飞。现在的与从前不一...

今天回家娜娜给我描述了一下餐厅厨房的场面，听她那一说，真像打仗似的。起初是大家分工备料，几个案板一同切东西，混在一起的声音真的很像打枪，有客人后主厨就开火了加上烟机的声音就像飞机在轰炸。听她这一说还真像是打仗啊，其实干工作就应该像打仗一样，拿出自己最佳状态以最高的效率做最好的成绩。

清明之后，扫墓的客户惭惭少了，可是选墓，安葬业务逐渐增加了。我们依旧这样忙碌碌着，今天早上六点上岗，刚一上岗就接到选墓的客户，客户说这么早过来清静，她们喜欢清静，选择了满意的位置，很快办理了手续。客户说只是想早点过来看看，没想到我们真的这么早上班。无论什么时候，我们随时为客户服务。

清明已经过去，忙碌的清明也暂时告一段落，实习生们也结束实习生活回到学校，重新回到学生的身份。忙碌的清明节，实习生们从中体会到了坚辛与快乐，与客户交流，怎么帮客户解决问题，参加大型环保葬，学到了在书本中所不能学到的知识，虽然流过汗，但是也从中得到了自己要想的。感谢让我认识了你们，虽然来去匆匆，但是既认识了就是我...

没有强烈的求知欲与好奇心，对于新事物的兴趣不高，这样的人生是枯燥无味的，也是黯淡无光的。学习无止境，工作无止境。在学习与工作中要有危机感，知道自己的不足，进而去学习，不断扩充自己的知识文化，因为社会在进步，如果不懂得进取，将会变得越来越消沉，与社会脱节。要坚信厚积才能薄发，学到的东西永远都是自己的，没有人会拿...

清明刚过,祭扫高峰退下,安葬高峰上来,为了保障每位客户的服务质量,安葬分流工作要做在前头.话务是客户服务第一窗口,通过网站及电话定安葬日期的业务越来越多。一个合格的话务员，不仅要掌握所有业务知识，还得根据当天安葬、逝者情况及客户家庭情况给客户定一个最合适的日子，这也是应尽的职责。晚上12点查岗，督促着大家早点...

每天迎着朝阳，我们都在背诵着“客户是企业最重要的人，客户不依赖我们，而我们却依赖客户……”是的，企业的发展离不开广大客户的参与。在清明这个客户参与人数最多的日子里，我有了别样的收获。往年的清明主要负责墓区接待服务工作，今天的清明对我来说有很重大的意义，我负责的工作主要是收集客户的建议，在这个清明中，我学到了很...

迎灵回来看着墓区的大红花真是漂亮啊！红艳艳的都！干干净净的墓区，绿油油的草看着心情就好，这么好环境客户来了能不高兴嘛！呵呵···忙碌的清明基本上是过去了，剩下的就是我们的总结了，客户提出的问题一一的给予回复，为的就是让我们的工作不断完善，让我们的客户放心，把亲人放在我们就是安心！现在大家都在对自己的清明做一个...

“别让自己走的太快，等等自己的灵魂”这是流行于印度的一句名言。或者这也是印度女人喜好练瑜珈、静坐、品茶的见证之一吧。最近的生活有点快，自己的思绪似乎有点乱。想去走走，给自己放空一下。企业的用人很明确，20岁看你是否值的教，30岁是否值得管，40岁看你是否值得用，50岁是否值得捧。给了我很多，每个人在都实现了自...

转眼间学弟学妹们的实习期就过去了，明天你们就要踏上回校的归程了。先向你们说一声：“一路顺风！”42天的实习期中，虽然没能和你们相处太长时间，但每次跟你们在一起时都能很开心。看着你们在训练中的咬牙坚持，在服务客户中的认真负责，心里也特别欣慰，不愧是民政学院出来的，都很争气。42天里虽然没有完全对上每个人的名字，...

清明节过去了，每一年的这个时候就是我们对这一年工作总结的时候。经过一年的准备，今年的清明节顺利的通过了。在清明节接待客户的过程中，我们会经收到客户的一些建议和问题，这些宝贵的东西需要我们认真去总结，去研究来提高我们的服务。还有在今年清明节的准备当中，我们还有一些准备不到位的地方，还有一些欠缺的地方需要我来改正...

每天早上出去迎灵的路上，看着两边的小树慢慢的变绿了，都吐出了新的绿叶，春天来了，真的快啊！我就喜欢春天，这是一个万物复苏的季节，也是我们播种希望的季节，一年之计在于春嘛！忙碌的清明节过去了，但过来扫墓的客户虽然比前一段时间来的少了许多，但是我们的服务可还是不能够放松，大家都憋着劲一定要站好最后一班岗，把明天的...

这一个清明节过去了，我们很早就起床了，可是有的客户比我们还早，早上我们亲热的打招呼，互相问好，客户心疼我们太辛苦，我们也跟客户嘘寒问暖，就想一家人一样。清明节这几天风都很大，客户一进屋我们就及时的送上一杯热水，及时为客户提供大衣。客户看到我们在外面都会说上一句：“孩子们，你们太辛苦了，进屋暖暖吧。”我们听到这...

虽然清明的扫墓高峰已经过去了，但还是有不少的家属选择避开清明扫墓高峰来看望亲人。安葬结束后，走在墓区看来一位老人，胸前挂着一个照相机，不停地东看看，西看看，还不时停下来拍几张照片。我上前：“您好，有什么需要为您服务的”？老人说：“没事，我就照几张相，在你们的网站上看到你们风景不错，就过来采采景，我就喜欢拍摄了...

早上睁开眼，暖人的春光庸懒的洒在窗前。又是灿烂的一天。迎灵路上，春光无限好。和煦的阳光映着明快的心情。大道两旁，花艳树清。阵阵春风拂过，盎然的春意带起勃勃生机。各处，杨柳低垂，五彩花开，喷泉绽开阵阵雾花，一片缤纷斑斓。张张笑脸，迎着这美妙的春，美得就像那池中的金鱼——直冒泡！

随着这个周末的到来，清明祭扫已划上圆满的句号。在我们全体员工的共同努力下，高高质量的渡过了这个清明节，同时也创造了另一个百人安葬的光辉历史。众所周知，清明祭扫高峰期的结束，随之而来的是安葬高峰期，作为售后服务部的一员，对我们而言这将是又一个挑战。每天早上大家早早的起床去墓地做准备工作，每天下班后还能看到大家忙...

无论做什么事情，都需要我们不断的总结，在总结的过程中会发现很多的问题，往往发现完之后就会想尽一切办法将所有的问题都解决掉，当真正的解决掉之后才会有不断的进步。清明的脚步渐渐离我们远去，这个时候大家静下心来好好的想一下这个清明自己为客户服务当中的一些收获与不足之处，会想到很多清明节难忘的记忆。当你想到这些的时候...

今年清明已经接近尾声了，今年清明的结束也就是意味着明年清明的开始。每一年的清明我们都会收获很多，清明之后也是我们自我反省，自我总结的时候。也只有通过自我反省，自我总结才能从中获得更多，让我们的工作有所改善。总结过去，展望未来，明年会更好。

昨天，是星期天，也是告诉我们清明节也要结束了。今天晚上，我们老员工对清明这些来实习的人员，做了一个告别会，说是告别会其实也就是大家一起娱乐下。清明的时候人流比较大，所以也没有时间聚聚，正好这个机会，大家晚上一起玩玩，每个人都开开心心的在玩。清明的实习生在这段时间也都辛苦了，在这里对他们表示感谢，祝他们今晚开心...