每个人都有一个目标，为了这个目标前进着。今天我在看看微博的时候，看到一个消息。事件是这样的：办公室的老师们说，有个学生去年考上研究生，可是没有经济能力来读，所以先去工作挣够了钱在继续读书。今天却打来电话说工作很顺利，不愿意继续读书了。是最初的梦想改变了，还是只有变是不变的。其实我想，他只是想要一个很好的生活，...

宝贝，你听到了吗，外面打雷了，还记得那也是个雷雨夜，我害怕那轰隆隆的雷声，我躺在你的怀里，你便用手捂住我的耳朵，你说有你在，不怕，当时心里别提有多幸福了，可是如今你在哪，在天堂吗，天堂有雷雨吗，你还记得你说过的话吗，来抱抱我好吗，我真的很需要你。看见我送你的桃花了吗，美吗，是不是没有我它也不那么美了，知道吗，...

早上走在回办公室的路上，迎面正有一位50几岁的阿姨蹒跚走过来，我马上跑上去，问下有什么可以帮忙的。阿姨握住我的手有些焦急地说：“小姑娘啊，我老娘的墓位找不见了，我就记得在那边，您帮我找找看！”我一边安慰阿姨，一边拿出手机登陆扫墓查询系统，询问过逝者姓名，很快找到了是自选区的墓位号码，于是陪阿姨一起来到墓区。路...

今天是我来到网络部的第二天，虽然时间还很短暂，但感觉自己已经适应了这里的工作环境，适应了这里的工作伙伴们。他们给了我很多帮助、关怀。能够来到这个部门，我觉得自己很幸福。现在似乎又找到了刚来时的那种对一切都是未知的，都是好求的，喜欢学习，感觉过得特别充实。喜欢这种每天从早忙到晚的感觉，虽然累了点儿，但是自己学到...

清明过后，我们全面的总结和改进工作使我们对以后的工作有了更加明确的奋斗目标。将每一真情服务贯穿于服务的过程中。在迎灵和安葬服务中展现我们的形象和自我服务质量。不怕累、不怕烦；学会感激体谅客户，一切为客户着想，洞察先机，将最优质的服务在客户表达前完成。并根据客户类型的差异，为不同类型的客户提供不同类型的真情服务...

“小姑娘，请问这里哪有大红花卖啊。我们想买一个。”“您好，您看见前面的二楼了吗，就在那里就有卖的。”“小二楼、小二楼现在还有人在吗，客户需要买大红花。”“有人，直接过来吧！”“泉哥，泉哥客户需要去小二楼能送我们去一趟吗？”“没问题，来上车马上就到。”“看见没？这服务，你们老总还是张总吧。真不错，这风格一直没变...

晚上大家在一起吃饭，顺便聊着些为人处事的一些道理。对于这些道理我总结了下，道理谁都懂，关键是否能做到，是不是愿意去做。人生就是一种磨练，磨练着我们的思想，磨练着我们的意志，磨练着我们的耐性，经历了生活的滋味，历尽了沧桑的我们，最后遍体鳞伤，曾经用最美的幻想看世界，现在用心看见的世界已经不再有任何幻想了，有的只...

随着清明的结束，安葬量也随之增加。今天的安葬量是十八个，相比之前的最高峰算是少的了，可是自从我们的迎灵车推出后，选择用迎灵车的客户也是越来越多，而我们每个迎灵车上都有我们的礼仪师去护灵，迎灵人员一出去在园里走业务的人就紧张了，所以我们必须跑起来为客户服务。今天刚好也是上海福寿园同仁来参观的日子，我们抬着轿子跑...

思念是一种很玄的东西， 如影随形， 无声又无息出没在心底， 转眼吞没我在寂默里， 我无力抗拒， 特别是夜里， 喔..... 想你到无法呼吸， 恨不能立即， 朝你狂奔去， 大声的告诉你， 愿意为你， 我愿意为你， 我愿意为你...... 

 我的一生最美好的场景，就是遇见你，在人海茫茫中静静凝望着你，陌生又熟悉，尽管呼吸着同一天空的气息，却无法拥抱到你，如果转换了时空身份和姓名，但愿认得你眼睛。千年之后的你会在哪里，身边有怎样风景，我们的故事并不算美丽，却如此难以忘记，尽管呼吸着同一天空的气息，却无法拥抱到你，如果转换了时空身份和姓名...

清明节扫墓的高峰期的结束，预示着安葬高峰的到来，一般的情况下安葬高峰要从每年的2月份一直持续到5月底的时间。最近一段时间每天过来安葬的客户很多，为了减少客户的时间很多的时候送灵人员在回来的路上是跑回来的，因为这样可以更好的争取到更多的时间来为下一家客户来服务。每天中午当业务结束的时候大家都会比一比今天每个人都...

前几天去给车辆补车胎，发现此处的生意还挺好，在等候修车的同时与几位车主聊了起来。“你是公墓的吧？看你们这衣服就像。”“是的，怎么你去过？”“去倒是没有去过，但是我很了解你们的，你们那里是不是有迎灵车，我经常看到你们出去迎灵，尤其是坐在后边的那两个人，坐的可真直，跟假人似的。”“嘿，你还别说，我也见过那车，坐在...

楠楠说我在办公室她心里才踏实，这句话说得我既高兴又难过。清明期间财务仅剩下楠楠一个人，财务的所有业务都压在她一个人身上，柔弱的身体承担了三个人的工作，而且这些扑面而来的工作只有她一个人晚上加班加点完成。因上午在一线服务客户，下午还要训练免费葬。清明期间工作量之大，忙碌一整天已精疲力竭，到了晚上恨不得站着都能睡...

清明节已然度过去了，面对祭扫高峰，母系的学弟妹们前来帮忙，不论是在哪个岗位的他们，都一直坚持到了最后，面临着几十万的客户他们不畏辛苦，服务好了每一位客户。炮灰团的纯爷们在安琳的带领下每天维持着祭祀园的秩序，只要看到两个白眼圈的人那就是炮灰团的成员，墓区中来来往往给客户引路，带路，给客户解决问题的实习生不让墓区...

企业作为一个组织，要想顺利的运转走向成功，必须有一套良好的管理制度，管理制度和工作流程是多年管理经验和实践经验的结晶，是企业发展的基石。但光有好的制度还是不行的，还需要整个团队的贯彻执行，只有良好的执行力，才能不出差错，把服务做好。对于部门来讲，每个人都是单独面对一方面的工作，对于工作流程和制度更应注意，并需...

 不可否认妈妈的去世对我的打击，在死亡面前，我想选择遗忘，只有回避那些曾经的记忆，才能再度寻回摧毁前的笑容，慢慢地接受生命不可挽回这个事实。

早09：10，客户刘先生打电话：“清明过了，应该人不算多了吧，我们想办理一下安葬手续，怎么办呢？”芯珠对客户的墓位排号进行了查询，发现此客户还未办理碑文手续，于是芯珠就建议客户网上办理碑文手续！客户刘先生一听：“网上都能办理，太方便了，我就是天天上班，没有时间到公墓办理，本还想让我们家人去公墓代办呢！”网上办...

上次出去办事情，一天下来的结果就是第二天发烧了，这次的生病大家给我总结的就是：我一出去就会让大家提心吊胆，就怕我第二天起来生病。后来张总给我的总结就是这叫“社交恐惧症”，一出去就害怕，怕事情办不好，一怕就上火，一上火就生病！从那以后，只要有机会外出办事，我一定跟着出去，领导说得让我锻炼一下沟通的能力。还记得最...

有人说如果没有相识该多好，那样就没有了离别。一直觉得自己不是一个容易感伤的人，

现在客户一来说的最多的一句话就是，看看这环境，就像是花园一样，太漂亮了。也的确是，春天一来，大片的草地绿了，树也都长出了嫩芽，桃花也悄悄的长出了花苞，有的都已经开出了花朵。的整体风格就是现代的园林，给人一种干净整洁的感觉，让人们一门的大门就有一种豁亮的感觉。客户都说你们这陵园越来越公园化了，一点也不像墓地，心...

吃过晚饭，接到朋友打来的一电话，最近她过的不是很好，工作上、感情上的事不是太如意，跟我诉说一番，她心情好多了！听完她的情况，自己心中也不禁对生活有丝感叹！生活就像一张网，越模糊就越淡定，越认真就越不够宽容。过于认真，就容易生出许多是是非非。或许本来就是一些鸡毛蒜皮、不值一提的小事，但如果较起真来，就会徒增许多...

工作在天津，父母在河北，一年也见不上几面，但是妈妈总是说想孙子，但又没时间过来，终于有一天，网线通了，妈妈迫不及待的打电话给我，告诉这个好消息，告诉我要在电脑上看看孙子。今天拿回了摄像头，妈妈终于看到了想念已久的孙子，虽然远在几百里以外，但是还是感到很欣慰，圆了妈妈的梦，终于看到了她天真帅气的孙子。感谢网络，...

今天是清明节扫墓的最后一天了，这也意味着我们的工作也又恢复正常了。在清明期间，大家每天都是早早的起床开始服务客户，而且接待的客户也要比平时多很多，可以说是挺辛苦的，虽说辛苦，但我们也从中学到了很多服务客户的技巧。相对接待服务客户上的辛苦来说，我们其他的一些事情就要比平时舒服的多了，很多如内务、军训和早操之类的...

 随着扫墓客户一天一天的减少，清明逐渐过去了，这个清明在大家的共同努力下，再一次创造了的辉煌，两场免费墓百人安葬仪式共送别323位绿色殡葬实践者，受到了国内外广泛的关注，作为国家最权威新闻发布的新闻联播对这次活动也进行了报道，说明我们坚持了两年的全免费安葬受到了国家的认可，对绿色殡葬产生了广泛的示范...

过年的时候，我利用了一些空余的时间，练习了玩魔方玩的也还可以。最近清明了，所以一直都在忙业务，所以就很久没有动那魔方了。这几天清明节过去了，就晚上下了班才抽空玩玩。可以拿到手后，突然发现我忘记咋玩了，后来我又重新的去学习了一遍，这才上手会玩，真的是熟了才能玩的更好，过年那一阵，一到晚上，就玩，也能做到2分内对...

 今天所有的实习生都回学校了，园里一下子安静了很多，四十多天的的相处，他们和我们之间有了感情，笑着送别他们，车行驶时我们挥手说再见，等车一开稍远一点，看到谭姐的眼睛红了，知道她是舍不得这帮孩子了。不过相信很快就又见面啦。这不，还没到学校呢，实习生就发来信息啦，田野这个大大咧咧的快乐女孩说到“不要想我...

“别让自己走的太快，等等自己的灵魂”这是流行于印度的一句名言。或者这也是印度女人喜好练瑜珈、静坐、品茶的见证之一吧。最近的生活有点快，自己的思绪似乎有点乱。想去走走，给自己放空一下。企业的用人很明确，20岁看你是否值的教，30岁是否值得管，40岁看你是否值得用，50岁是否值得捧。给了我很多，每个人在都实现了自...

转眼间学弟学妹们的实习期就过去了，明天你们就要踏上回校的归程了。先向你们说一声：“一路顺风！”42天的实习期中，虽然没能和你们相处太长时间，但每次跟你们在一起时都能很开心。看着你们在训练中的咬牙坚持，在服务客户中的认真负责，心里也特别欣慰，不愧是民政学院出来的，都很争气。42天里虽然没有完全对上每个人的名字，...

我对春天有着独特的偏爱，它总是暗暗地给人以无限的力量，就像是很多文人墨客笔中那个明媚、神圣的角色。在这个美好的季节里2012年清明节告一段落，而此时的人也开始了新的旅程，做好今年一年的工作计划和学习安排。今年的“行程”已被我排地满满的，需要学习的本领还有很多。人生就是一个学习的过程，尤其是在大学毕业后参加工作...

实习生活已接近尾声，记得迎接他们来时就像在昨天，清明每天忙碌着一天天就这样过去了，查墓位、带客户到墓区、帮客户拿东西、捡垃圾……简单而又不平凡的事，他们对每件事都那么积极，对工作认真负责。这次实习生活相信给你们带来了更多的成长，学校安逸的生活变得越来越没有意思了，而在的实习生活却变得非常珍贵，有句话叫“生活在...

凌晨两点多睡，和领导一起回味着的过去，看着熙姐从一脸稚嫩的样子一路走来，感受到带给她的变化，心里不自觉地想着，也许五六年后，我也会深有感触。今天对我来说是个特殊的日子，也是自己从来没有想到的，自己会踏入财务的大门。一直觉得财务是个神圣的地方，只可远观而不可亵玩的地方。今天自己很荣幸地进入了这个部门，特别激动。...

五点下班时间到了，熙姐收拾好手头的工作回家就餐，谁知七八点的时候门开了，迟迟未见有人进来，我们三个人正在那闷这个人是谁的时候，可爱的熙姐进来了，一手提着电脑，一手拎着衣服袋子，三个人一头雾水忙问：熙姐还没有回家呀？熙姐您这是从那里来呀？熙姐提这东西是准备去何方呀？熙姐放好东西说：我从家里来，已经就过餐了，回来...

来的客户对评价最多的，就是环境美，干净、整洁，无论走在哪个地方远远的望去都是一幅壮丽的风景画。春天里阳光洒向了大地，万物开始复苏，到处是一片春意盎然、繁华之景象。柳叶吐出新绿，随着晚风到处飘荡，像是在为大家翩翩起舞；地面上的小草，已经在不知不觉的情况下，淹没了小脚；池塘里金鱼在那里幽然自得的吐着水泡，好自悠闲...

清明期间扫墓的客户逐渐增多，为了大家庭拥有一个干净整洁的环境，创造出一个真正的无塑无垃圾公墓，全园人员在跑动服务的过程中都养成了一个良好的习惯，随手捡垃圾，谭姐的“垃圾感染”，实习生的“风中追赶”，在我们的感染下客户也都纷纷加入我们的行列，为了给亲人一个美好的环境都随手捡起了身边的垃圾，让整个园区更加干净，更...

今天又开着迎灵车去北仓请盒，因为我们到得比家属早些，就拿起毛巾下车来擦擦车，这一下子，听着来来往往的人看着迎灵车都赞不绝口。这时一位大姐走过来问道：“小伙子，你们这是什么车呀！”我自豪地回答道：“姐姐，我们这叫迎灵车，专门把亲人的灵骨接到公墓去的！”大姐一听，点头说道：“哦，原来你们这是公墓的呀，弄得还真是不...

昨天，是星期天，也是告诉我们清明节也要结束了。今天晚上，我们老员工对清明这些来实习的人员，做了一个告别会，说是告别会其实也就是大家一起娱乐下。清明的时候人流比较大，所以也没有时间聚聚，正好这个机会，大家晚上一起玩玩，每个人都开开心心的在玩。清明的实习生在这段时间也都辛苦了，在这里对他们表示感谢，祝他们今晚开心...

昨天，是星期天，也是告诉我们清明节也要结束了。今天晚上，我们老员工对清明这些来实习的人员，做了一个告别会，说是告别会其实也就是大家一起娱乐下。清明的时候人流比较大，所以也没有时间聚聚，正好这个机会，大家晚上一起玩玩，每个人都开开心心的在玩。清明的实习生在这段时间也都辛苦了，在这里对他们表示感谢，祝他们今晚开心...

话务的布局不合理，导致原本很大的空显得很小，慧眼谭经理拿着尺测量起来，不一会儿，说：要这样子布局，桌子要这样摆，电话要放在这里！说干就行动！一霎那间，各行的专家全到齐。邵哥的兵——电脑专家。今天才发现邵哥的部下可是精英强将，嘛都会啊！只见邵哥的兵三下五除二就将电脑利利索索的拆了下来，将电脑的各种线归放好。邵哥...

四十天的实习生活很快就要进入尾声，意味着学弟学妹们也将要踏上回学校的路程。很舍不得呀。。。今天晚上大家一起聚在一起吃晚饭，完事后组织大家去大活动室唱歌，跳舞，Happy,Happy！包括经理和员工也和这些实习生们一起狂欢起来，让学弟学妹们充分感受到的热情及这种其乐融融的氛围。回想这些日子，一天天走过来，实习生...

电子商务和互联网几乎是同时出现在人们面前的，不同的是当初电子商务只有一个概念，是一个构想，人们普遍认为在网上买东西不可行，但后来阿里巴巴和淘宝的出现，从根本上扭转了这一观念，现在水电煤气费，通讯费都是在网上交，改变了人们的生活方式。为了方便客户，所有业务都是可以在网上办理，并通过互联网进行支付，由于我们的客户...

这是一首我们都非常熟悉的歌曲，但是这也是一首我们怎么也不会厌倦的歌曲。若人生没有离别，除非不相识。这是我在微博上发布的一段话，算是我内心最真实的感触。这几天的时间里，都在编辑10届实习生的2012清明实习视频。过程当中拍摄的视频素材非常多，将每个镜头都看完的话，需要花费八个小时的时间。原本只想快进式的选择一些...

亲爱的学弟学妹们，你们的实习马上就要结束了。也许你们和当时的我一样，既对未知的生活感到好奇，又隐约地感到一丝担忧，但是你们要相信，前面的路是由你们去开阔的，不要担心害怕，大胆的往前走。学弟学妹们，清明实习真的是一段黄金时期，在记忆的河流中闪着金光。因为坚持着，所以成长了，收获了。面对即将结束的实习，相信你们更...

实习生这两天就走了，园子里一下子就清静了很多，少了他们食堂里也没有往天热闹的气氛了，因为还没有出后十，所以他们走了，我们的工作也更加忙碌了起来，不过一切都处于正常状态，我们的工作依旧。今天下午很多部门都进行了大扫除，清明的时候很忙，有的时候顾不上打扫，不过马上就要出清明了，我们的工作生活一切也都应该恢复正常了...

这几天实习生都不在，园里面一下子冷清了许多，最明显的就是在食堂，他们在的时候食堂总是那么热闹，这两天吃饭都不用排队了，让我们还真有点适应不了啊。他们这四十多天的实习生活已经结束，马上就要回学校了。和他们共同度过的这个清明节使我们与实习生之间都建立了深厚的感情。从来到现在，他们黑了不少。从来到现在，他们也长大了...

对讲机里喊到：“有参加生态葬的客户存盒，在停车场”。“收到”，我一路小跑，跑到停车场，见到两位五六十岁的老爷爷和老奶奶在那里等着，在老爷爷怀里吃力的抱着亲人的骨灰盒。“您好，让我替您抱亲人的骨灰盒吧”。老爷爷说：“不用了，我抱就行”。我说：“没事的，我看您抱着挺吃力的”。这时老奶奶说：“让你抱盒多不好意思啊，...

下午我们清穴完毕，在回来的路上有一位客户问我们颐安五区在哪，这时每个人都发言了：那个雕塑对面的那个区就是、在红碑的那个区的西面……这样说，客户没听明白，当我们又一次回答时客户还是没明白。后来多哥一句话盖过大家：“让我一个人说吧，我带您过去。”说着就带客户走了，这次是多哥赢了。服务不是用嘴说的，只有用心用力才能...

时间过得好快，来眨眼间已经过了三个清明节，如今自己来过第一个清明节的情景还历历在目。这三个清明节对于我来说收获很大，第一个清明节自已还只是一个实习生，事情没有做好时还会拿自己是个实习生为借口来推托，到现在已经转变为一个对工作如履薄冰的职业人。清明节对于我们来说是一个重要的节日，我们会很忙，因为我们每天面对的是...

今天，四川雅安地震，今天第一时间听到这个消息，很是震惊，没想到在512汶川地震五周来到来时，四川又再次受重挫。第一时间联系家人，家人平安。在中午时分，终于联系上了在雅安读书和朋友同学，一句“我死不了”让我放心。这次地震中，我们员工中的三位四川人：我、勇哥、蓓蓓家中都平安。下班后，看新闻，对整个地震有了了解，看...

过段时间我们就要回学校了，参加毕业答辩，今天我们导员发信息来，告诉我们一些关于毕业答辩一些事项以及毕业一些事项，看完信息心里不禁回想了下自己的大学生活！时间过得真过，转眼间，我们都已经不再年轻，不再是当初时那满脸稚嫩、一身孩子气未经世事的懵懂少年，过去的岁月中，时间一点点让我们成长，历经了各种样的人情事故，我...