今天我跟亚超一起上门服务。刚回到办公室看到超哥正在看地图，研究一会儿上门服务的路线。“超哥，再检查检查我们的上门的手续跟电脑设备这些都齐全了吗？”再次核对之后把电脑等都放到车里。一上车再跟客户联系一遍，告诉客户我们大约多长时间到约定地点。一路上，亚超边开着车，又记着旁边的道，刚到光荣道，亚超就说道：“这个路，...

今天周一，是一个新的开始，也是我自己在的开始，上周就接到通知说这周开始我们五名实习生要去学习跳舞，还有每天跟着师哥，师姐开始健身。跳舞其实我感觉自己的音乐细胞还行，就那么几个动作，虽然很难看，但是我还是学下来了。而且也记住了！只是觉得自己的手和脚很难配合到一块去，这让我很郁闷，再谈谈健身，自己本来就很长时间没...

老袁是人来熟，大家都知道。都非常喜欢和他呆在一起，因为跟他呆在一起，有说不完的段子，有讲不完的笑话。和老袁呆在一起真是一种享受。不仅如此，我们的客户也非常喜欢老袁。不管老袁见着什么样的客户，总是一脸的笑容，再加上嘴里有说不完的夸奖词，再硬的坚冰也被他那热情所融化了。在外人看来，他似乎从来都是与任何人都认识了好...

每次给孩子打电话都会对孩子说“想爸爸吗？等爸爸有空一定回去看你啊！”可是这些话一直在重复说也没付诸于行动。那天快下班时突然接到爸爸电话，他告诉我已经到了公墓大门口，为了我能踏实上班爸妈带着孩子来看我了。下车后妈妈抱着孩子说“知道你这个时候下班所以我们特意绕了一下直接到单位，能让你早点看到孩子。”我知道爸妈也很...

手机出现了一点小的问题，上个星期拿到售后去修理。根据售后的维修条例，大概五天到一个星期左右才能拿到机子。想着这售后真是麻烦，买东西的时候你是大爷，出了问题需要维修的时候只能当孙子，出现这么一点小问题就需要一个星期左右的时间维修。不过，人家的条例和规定，你不修，只能花钱去修了。更重要的是，也需要相互理解吧。一个...

清明刚过去不久，楼栋里的叔叔阿姨总是讨论着搬进集体公墓的感受，虽然有很多规定，但却无人遵守，虽然有很多绿化，但大多已经枯死。“你听说过那个公墓吗？”一个大爷突然说，旁边的阿姨说：“那还用问，咱们怎么不集体迁到那里去啊？”“政府可得给呀，那么好的地方”在一旁听得津津乐道，楼上的叔叔说：“这小伙子就是那的，家里的...

无论是工作还是学习，不同的人做同一件事总会有不同的结果。原因有很多种，能力，心态，环境，其中心态是很重要的因素，好心态意味着标准高，同样责任心就强，这样做起事来想的就多一些，把各方面都考虑到了，那么事情的成功率就会高一些。凡事预则立，只有在平时多学习，多思考，积累好经验，在做工作时才会准备充分。老板心态也很重...

今天下早班，就出去玩了，袁师傅带我们去的一个很爽的地方吃东西，看到那里有冷面就要了碗。在老板做的时候，闲聊了一会儿。他问我家是哪的时候，我又想起了上大学的时候。大学中，同学问：你家哪的？我说：白山。同学问：白山在哪？是不是在长白山脚下。（尴尬，其实我家离长白山还好远，但这山就是有名，没有办法啊。）我说：是的。...

 做任何事情，结果最重要，但结果却只是一个现象，过程才能真正展现一个人做事能力的高低。一件事情要达到同一个目标，方法有很多，我们怎么才能以最快的速度达到目标，这是一个值得思考的问题。也是体现我们做事情的方法和技巧的时候。当我们在处理一件事情的时候，我们首先应该分析，之后做出正确的安排，合理的运用做事...

还记得刚来的时候，每天的生活流程里必有的一项就是晚饭后我的电话时间。第一时间就是给妈，第二个是给爸，第三个是给姐。三个电话全要问候到了心里才会踏实。后来就是越来越忙，园园姐告诉我说不能总是一天一个的打，哪天一忙不打了家里就会不习惯，想想也是这个理，后来就把电话时间给改了：两天一个电话，三方都要问候其全。其实给...

婆婆每天必不能错过的就是《新闻联播》后的天气预报，每当听到天津的天气是晴天时，她就非常高兴；要是她在天气预报这个点加班洗衣服时，也得嘱咐我们看看明天的天气，看完后第一时间跟她汇报汇报，好让她放心！前两天连着阴了几天，接下来就是一天的狂风暴雨，俗话说：春雨贵如油！农民伯伯看着这雨美得不得了了，小区的居民也喜欢这...

今天五名实习生再次来到，一来就没闲下来，帮着我们一起整理那些清明用过的床铺。原本我们几个人得干大半天的活，因为有了他们的加入很快就完成了，涛哥还怕影响明天的工作，一看这劲头乐了，明天那屋子就可以开始施工了，不会耽误时间了。清明节就能感受到他们那种积极的劲头，不怕累不怕脏。每年清明祭祀园可以说是没人想去的地方，...

知识需要在日常工作生活中慢慢积累，积累的越多工作起来就越轻松，积累的知识多了见识广了和外人谈话才会更有自信。让每天学习一点新的东西成为日常生活的一个环节，很多东西平时谈话中就能学道，那怕是别人无意中说的一件事，开始不明白，百度之后就会有一些了解，有些事情开始只是了解一些皮毛，时间长了也就会对它产生兴趣，学的东...

今天在外出的车上，大雄半开玩笑式的练起了安葬用语，这一下子又引起了聪聪的共鸣，几个人你一言我一语一时间热闹了起来，一会不仅仅把安葬的全部流程都说了出来，还交流了一下怎么样安慰客户，最后陈琳总结性发言：利用零碎时间练习可以记得更快，用来工作可以提高效率。服务中我们不仅要跑起来，更要想办法提高效率，效率高才能服务...

工作中当我们遇到问题的时候，思维可能就会出现错觉，认为所遇到的事情很难，我能否做好，我需要负出及大的努力是否有成果，可能在思想上就让自己放弃了去实行。大脑如果放弃运作，行动就更无从提起了。这个世界没有聪明与笨之分，有的话最多也只是反应的快慢而已。 工作中我们会遇到各类未知的事情，如果我们能够通过大脑...

前几天中午和刘师傅出去买柴油，突然发现主道两边的绿化有了新的变化。长长的木质花栏镶嵌在绿油油的草坪上，漂亮的花朵整齐的开放在花栏里，美丽的花朵组成了一道美丽的长廊，给人轻松愉悦的感觉，走在主道上感觉就像是在一片无尽的花海中一般惬意，温馨。看着美丽的我对身边的刘师傅说到：这花栏真不错，太漂亮了。别看邵哥这绿化做...

老板心态不是当老板才有的心态，不是老板的专利。有些人别人叫他老板，他也以老板自居并洋洋得意，其实，他并不是真正意义上的老板，因为，他没有老板心态。有些人并没有老板的头衔，甚至在从事着十分平淡或简单的工作，比如一个收银员、一个文员或秘书等，但他可能却是真正意义上的老板，因为他具备了当老板的基本要求和素质——老板...

说起我的搭档——孙师傅，任生兄，他是个有故事的人，呵呵···和他搭档了这么长的时间，发现他有很多的优点，他是个好人，很可爱，很认真，不爱说话，笑的很可爱，虽然有些木讷但可是个细心的人啊！说起他的认真来，那真是一般人比不了的，他开了多年的长途车，已经练就了过硬的修车本领，遇到问题总爱研究研究，嘛事儿都爱琢磨，一...

我们每天都在庄重着迎接着我们的每一位亲人，同时在不断的服务中历练着更高标准，更高质量的服务。让我们的亲人在的大家庭里安心舒适的长眠。让我们的客户满意！但成绩和问题是对立的统一的。因此发现问题、解决问题才能不断地进步，如何从中做好这些服务细节，不要等到问题发生，而是及时发现，及时解决，这样不仅不会影响我们的服务...

对待工作很多人都有着不同的看法，但是每个人都会想着如何的更好的工作，如何工作可以增加自己的工作能力。当遇到问题的时候有的人很选择逃避，有的人很选择放弃，做为一名合理的职业人，当我们遇到问题和挫折的时候就要勇往直前，不能因为自己做错了事情而选择原地不动，要勇敢的去面对自己所犯下的错误，面对之后就要马上的想到怎样...

今天下早班，同事们都出去玩了。大家到了一家服装店，我们大家都在那里挑选服装，这时也是一个选衣服的人来了。见了面问我：您好，咱这件衣服多少钱。我说：等会啊，给您看看。一般的衣服上都是有标价的，但是这件上面没有，看了半天，最后说：您去问她好了，我不是这的工作人员，本来想帮您看看，但是没有标价，不好意思。看看，咱这...

 晚上六点十八我们值班组照常在大会议室开会。五名新员工也和我们一起开会，听着我们老员工说着对的创新，对的建议。他们也闲不住了，你一言我一语的。会议开得十分热闹，也给提出了很多好的建议，果然是九零后，见解就比较独特。感谢他们！开完会，也是惯例跳舞。几名新员工站在老员工后面手舞足蹈起来，动作不会，只是开...

这些天部门人员都在为“如何进一步创新安葬服务”而开动脑筋，目的就是我们怎样做才能对客户有更大帮助，也就是说我们如何将服务做到他们的心坎里去。我们每天接待着不同的客户，他们各自有着不同的情况，因此对于我们的服务他们所需要的也各不相同，所以我们要根据有着不同需要的客户来做出相应的服务，这样不但客户满意，我们的工作...

今天174路公交车，还和往常一样驶进了公墓，我刚好在停车场值班，跑过去接车的时候，下来一位年纪挺大的老爷爷，后来问了他，他姓张，是来扫墓的，墓位在普四区，我问张爷爷知道在哪里吗？他说知道，但是不一会，保洁阿姨过来，说有一位老人在楼后，找不到墓位了，我马上跑过去，看到正是张爷爷。我过去看了他手中抄写的墓位，原来...

每天早上出门都会不约而同的碰上楼上住的大爷，别说天天碰上，就是第一次见面时就已经开始聊上了，楼上的大爷总是这个点出门晨练，跟咱们出门上班的点一样，每次在电梯里都能跟大爷聊上几句，看得出，大爷家儿女孝顺，孙子也很懂事，一说起这些，大爷就很高兴，也不忘夸夸我。记得头一次见面时，大爷问我：“你是那个陈咀那边公墓的吧...

想要做好一个工作，最大的推动力就是对这份工作有强烈的兴趣，这样就会自发的进行钻研学习，将所有的潜力激发出来，这样工作自然会非常出色。这也是对于工作的热爱，只有热爱，才会全力以赴，才会提高工作标准，不断的改进和创新。部门的小利虽然来的时间不长，但对于工作的那份热情不断影响着其他人，她的专长是文字，平时可谓出口成...

        又到五一节了。无论大小节日，如潮的思念是做任何事情都无法遮挡的~       想起那一年五一节的这个时段，本还没有到该做饭的时间，一家人打牌的打...

从大一注册网站，一直到现在今天是第一次正式的在上面写博客！！周二接到的通知，说是要过来，其实说实话，当初清明实习结束的时候我就不想走，但是这次来的不是时候，因为周五是仪仗队大一学生为新疆民政部门表演的日子，也是大一第一次表演，更是他们这大半年训练的结果展示，遗憾的是我没有看到，在他们表演的时候我正坐着城际从北...

 昨天下午再一次来到了这个我梦想的地方，与上次不同这次我们只有五个人来了，来的时候有人送我们几个但是上次是我们一起来的这次可以想象我们当时的心情是多么的复杂，但是没有办法，没有不散的宴席现在都有自己追求的目标、有自己的理想，现在我要告诉自己来到得严格要求自己，为自己的目标去奋斗今天中午售后服部开会了...

从昨天开始我由导购调为商品部了，从头开始学习插花，销售商品等等。虽然到现在我还是不太熟练，但是已经可以自己独立完成网站上的花了。最有意思的是，我刚刚调入这个新的岗位可接触的很多人却都是我的熟人，今天就接到了客户，我的客户都问我自己跑到这里来了，我说我是为了全程接待您了，就是为了等您来呢，客户都笑了。今天还接待...

宝贝，你听到了吗，我又在放滴答了，因为那是我的心声，滴答滴答滴，寂寞的夜和谁说话，滴答滴答滴，伤心地泪儿谁来擦，滴答滴答滴，还会有人把你牵挂，是啊，你就这样一去不复返，不再留恋这里的风景，不再留恋爱你的人，不再留恋你的亲人，那么绝情的走了，你可知我们的心有多痛，你可知我还有好多话没有说，你可知我很想随你而去，...

从他们那天来的时候就听说，他们是从长沙站着来的，没有做票只能站着。十几个小时啊，我是体会那种感觉，我后来是到家后晕睡一天一夜。他们来了第二天照常起床，紧接着就跟我们开始工作，下午跟着大家清穴倒伞，用黄安的话说“二十岁的小伙子，精力旺盛！”晚上大家也没有闲着，在几位老员的带领下，开始练习五笔了，更利害的是国彬带...

昨天下午在小停车场来了个简单的欢迎仪式，欢迎着从长沙过来的五位小朋友，下了车之后五个人脸上都洋溢着灿烂的笑容。他们在路上的时候就知道要辛苦10几个小时了，因为现在的票务方面有些紧张，几个人只能从长沙站到北京之后再由北京来到武清。到园下车之后大家都在感叹着，他们走的时候周围还很少看到绿色，现在看来四周的绿色让他...

今天早上一到停车场，就看到一张张陌生又熟悉的面孔，他们几个回来啦，几天前，就知道他们几个要回来，没想到，时间一转眼，他们就站在了我们的面前，陌生是因为经过一个月的分开，他们身上好像又多了几分帅气，熟悉是因为感觉还是像以前一样，亲切就像是一家人，分开了一段时间后别样的欢喜。一眼见到何教授感觉这小伙还是这么帅气，...

每个人都有自己的路要走。我喜欢和依赖的莲姐决定去别的地方发展了。可是，我是最后知道消息的，有点伤心。经历了清明的忙碌，我和她建立了姐妹般的感情。我记得我们互相帮助，一起在商品部数花，打扫卫生，累时彼此说笑话彼此鼓励。她教我怎么管小卖部；听我偶尔的小情绪；答应我的事，无论多小都放在心上，很晚了还去给我买喝水杯子...

大家有没有发现，如果一个房子的窗子破了，没有人去修理，隔不久其他的窗子也会莫名其妙地被打破；一个很干净地方，会有人不好意思扔垃圾，一旦有垃圾出现后，人们就会毫不犹豫的抛，丝毫不觉得羞愧。心理学上称这种奇怪的现象为“破窗效应”，也就是常说的环境影响人。早上尚阿姨一家来办理安葬手续，在陪同他们送灵的路上，尚阿姨悄...

晚上坐在电脑前回忆了一下一天的工作，好像都已完成，但躺在床上总是不踏实，再一次从头至尾把今天的工作在脑子里过了一遍，突然一下子坐了起来想到有张照片还没传到网上，急忙打电话告诉小董把照片传一下。这一下可把娜娜惹恼了，劈头盖脸的把我给骂了一顿“给你准备的便签本是干嘛用的，提醒过你多少次，好记性不如烂笔头，把事情一...

一直以来我们都是秉承着客户至上、服务至上的宗旨来服务客户的，这也是让我们一直以来能成为业界人士参观学习的主要原因。服务行业是一项看不见、摸不着的产品，也是让别人不能直接评定的一项产品，只有真正的体会了才能判断出它的好与不好。也是因为这个，我们一直都在研究着怎样才能更好的服务好客户，怎么才能更好的让客户对我们的...

上学时，一直听到老师讲的最多的一件事情，团结精神，当时是纯洁的同学关系。所以说是团结精神。而现在是在工作岗位上面，词语应该有所变化，那就是团队精神或是团队协作。同时，作比喻最多的也是拿中国人与日本人作比较。虽然每次听着都非常的不甘入耳，但是听到那段历史时，事实确实如此。说在战争年代是，中国人一个人是一条龙，十...

昨天郭经理安排我打扫卫生的工作没有答到她的标准，心里总是不服气，“下次一定打扫的让你满意。”今天客户量少的时候我们迎来了大扫除，不放过任何一个空闲时间，直到晚上9：30我们把所有服务到客户的卫生区域全部打扫了一下。“大雄，快、快，帮我把这箱子搬一下吧。”婷姐喊到，我们回头一看，原来是婷姐正在推动一个比她还大的...

前两天五名实习生又回到来，提前过来进行实习，来和我们一起为客户服务。今天王冰源这个帅小伙成为了徒弟，跟着我学习业务知识。今天下午带着他去学习墓地的准备工作，清穴从接任务到解决任务和他讲了一遍，清穴最主要的是要整个穴干净，光亮，没有灰尘。在实操过程中，看他清了一遍，从中也看到他学习的劲头很足，不懂的地方就主动去...

山不在高有仙则名，水不在深有龙则灵，可是工作呢？只要努力就行吗？有的时候，我们没有做好工作，总是劝慰自己只要努力就好，可是这是我们想要的结果吗？回忆一天的工作，有的时候总是想，明天再说吧，明天还是来得及的，可是明天的太阳会为你而升吗？答案是你没有那么大的魅力，如果你来不及做今天未完成的工作怎么办？当你马上就要...

最近大家又给波波带来了一个新名字——高老师，原以为这只是同事之间的一种调侃或玩笑，可人家波波可说了，现在什么都得专业，即然是设计师，咱也得专业。我一听，还真有道理，这高老师的名字一听便知，这绝非一般人等，请她给自己的亲人设计人生最后的港湾，想来肯定是错不了，想着想着，突然觉得，这各字真不错，高老师果然非凡，什...

现在是网络的时代，办公、娱乐、购物等，都是网上操作。网购不仅方便，且又省时。今天办理了一家客户手续，当全部把手续操作完成后，一位姐姐叹道：“你们单位可以网上购墓吗？”“当然可以了，进入我们的网站，注册新用户，点击产品就可以了。”姐姐点了点头，一声叹息：“自己落后了？以为网上就可以购生活用品呢，你们不仅环境更好...

带着沉痛的心情询问了赵哥还有没有要给李姐随葬的物品，这时旁边只有五岁的女儿着拿出了手中刚在草坪中采摘的苦菜花递给了我：“叔叔，这是我刚给妈妈摘的花，能放吗？”接到手中后，这一小把花却让我觉得是那么的沉重，但因为鲜花容易腐烂会对骨灰盒造成影响，在询问了赵哥的意思后，赵哥没有让放进墓穴中，告诉女儿一会儿给妈妈摆在...

这两天开始降温了，还伴随着倾盆大雨，这对我们的工作带来了一些不便，也给咱们的客户带来一些不便，下雨的时候，看着大家都拿着咱们的小绿伞冲向墓区，那种感觉好熟悉，突然想起了自己刚来时的情景，那时候，好像总赶上下雨的时候，奔跑在大雨里给墓区里每一位客户送上小绿上，看到客户惊喜又感动的表情，就觉得很满足，淋着雨的感觉...

去社保局办事，嚯！又排了好长的队。先到队伍最前面打量了一下，不是插队是先看看什么情况。窗口里面的姐姐正忙着，外面的人利用排队的时间填各式各样的报表。刚站那，旁边一小年轻像见了救星似的把一张表格往我面前一推：“姐姐，您这是去哪儿了？快帮我看看这个怎么填？”我挺纳闷儿，心想：我去哪儿跟你有什么关系！帮他把表填好，...

最近墓区里改墓的挺多的，很多都是清明节期间办理的，清明节的时候很多客户前来扫墓的同时，想为亲人换一个更好的住处，给亲人换一个新家，这个换新家是换成更漂亮，更好的装修的意思。改完以后的墓碑石材也变好了，碑也变的漂亮干净大方了。为亲人改完墓的客户都说这项服务做的太好了，可以满足我们想让亲人住上好住处，又不打扰亲人...

“老爷爷您要买点什么啊！”“我想买个大红花和边上的串花。可是我不会挂”“大红花15块钱一个，拉花是15块钱两串，还有10块一串的，老爷爷您要去哪个区啊，我送您过去吧，直接帮您把花挂上！”“好好谢谢你，我们家老太太就住在最边上，信教的那一块。”“恩，走吧咱们开车送您过去。”“哎能选在我想老太太看到了一定会开心的...

几天前，我的心情有点低落，主要原因是自己的新闻写的不顺利。自从清明之后，新闻热度随之降低。每天一篇的新闻练习，要说没事那就是骗自己了。PS、五笔、资讯的打理……责任和“鸭梨”都蛮大的。但是某一天，我突然醒悟过来，自己的低落和等待被改变无济于事。不好的心情变化除了只会把事情弄的更糟糕，什么意义都没有。唯一的办法...