话务的布局不合理，导致原本很大的空显得很小，慧眼谭经理拿着尺测量起来，不一会儿，说：要这样子布局，桌子要这样摆，电话要放在这里！说干就行动！一霎那间，各行的专家全到齐。邵哥的兵——电脑专家。今天才发现邵哥的部下可是精英强将，嘛都会啊！只见邵哥的兵三下五除二就将电脑利利索索的拆了下来，将电脑的各种线归放好。邵哥...

四十天的实习生活很快就要进入尾声，意味着学弟学妹们也将要踏上回学校的路程。很舍不得呀。。。今天晚上大家一起聚在一起吃晚饭，完事后组织大家去大活动室唱歌，跳舞，Happy,Happy！包括经理和员工也和这些实习生们一起狂欢起来，让学弟学妹们充分感受到的热情及这种其乐融融的氛围。回想这些日子，一天天走过来，实习生...

电子商务和互联网几乎是同时出现在人们面前的，不同的是当初电子商务只有一个概念，是一个构想，人们普遍认为在网上买东西不可行，但后来阿里巴巴和淘宝的出现，从根本上扭转了这一观念，现在水电煤气费，通讯费都是在网上交，改变了人们的生活方式。为了方便客户，所有业务都是可以在网上办理，并通过互联网进行支付，由于我们的客户...

这是一首我们都非常熟悉的歌曲，但是这也是一首我们怎么也不会厌倦的歌曲。若人生没有离别，除非不相识。这是我在微博上发布的一段话，算是我内心最真实的感触。这几天的时间里，都在编辑10届实习生的2012清明实习视频。过程当中拍摄的视频素材非常多，将每个镜头都看完的话，需要花费八个小时的时间。原本只想快进式的选择一些...

亲爱的学弟学妹们，你们的实习马上就要结束了。也许你们和当时的我一样，既对未知的生活感到好奇，又隐约地感到一丝担忧，但是你们要相信，前面的路是由你们去开阔的，不要担心害怕，大胆的往前走。学弟学妹们，清明实习真的是一段黄金时期，在记忆的河流中闪着金光。因为坚持着，所以成长了，收获了。面对即将结束的实习，相信你们更...

实习生这两天就走了，园子里一下子就清静了很多，少了他们食堂里也没有往天热闹的气氛了，因为还没有出后十，所以他们走了，我们的工作也更加忙碌了起来，不过一切都处于正常状态，我们的工作依旧。今天下午很多部门都进行了大扫除，清明的时候很忙，有的时候顾不上打扫，不过马上就要出清明了，我们的工作生活一切也都应该恢复正常了...

这几天实习生都不在，园里面一下子冷清了许多，最明显的就是在食堂，他们在的时候食堂总是那么热闹，这两天吃饭都不用排队了，让我们还真有点适应不了啊。他们这四十多天的实习生活已经结束，马上就要回学校了。和他们共同度过的这个清明节使我们与实习生之间都建立了深厚的感情。从来到现在，他们黑了不少。从来到现在，他们也长大了...

“小伙子，我想问你一下，改墓怎么改呀，我们需要带什么手续啊？”跟客户讲解完后，对讲中又有学弟喊道“陆学长，自选5排有一家客户要办理改墓手续，你过来一下呗！”今年的清明节中，我主要负责的是老区（最早建成的自选墓区）的接待服务。在这近二十天的清明扫墓高峰中，每天遇到最多的问题就是客户咨询改墓的相关事情。自选区的墓...

 忙完今天，清明节忙碌的日子算是告一段落了。但暂时的结束，并不能让我们放松自己。从明天开始，各部门该忙着做清明总结了。清明是客户检验我们服务的时候。为了给客户交一份满意的答卷，从去年清明后，我们就在做今年清明的准备。那么从今天开始，我们要着手做明年清明的准备了。每年切身感受清明后，都会有很多新的想法...

凝聚孝心，传递爱心。这是我们企业文化，同样也是我们员工素质。今天下午发生了这样一个故事，一位老太太来为父母扫墓，自己没赶上回家的公交车，来到我们接待处，询求帮助，正好是吴经理接待的，听老奶奶诉说了此事，最后吴经理和刘经理商量，把老奶奶送到有公交车的地方，老奶奶很是感谢，上车前一直和我们说，你们员工心肠真好，服...

我亲爱的宝贝，我想你了，你知道吗春天真的来了，我今天看见迎春真的开了，开了好多好多，柳枝也绿了，桃树的骨朵也含苞待放着。而我最爱的你在哪啊，我好想你，你回来好吗，我真的好想你，好想你，心里好牵挂你，你在那边过的可好，老天爷真的好残忍，让我遇上你，爱上你，又失去你，老公，我真的好孤单，没有了你就像失去了去世界，...

今天去剪头发，额头出现了两种颜色，头发挡着的部分是白色，露在外面的是黑色，笑翻了理发店的人，两天我的客户来扫墓，笑着走过来说：“小陈，二十几天不见，黑不少啊，这样才是男子汉的颜色啊。”清明节是我们重大的节日，每天十几万的客流量，让我们不容忽视，为此不管级别与性别都站在一线迎接客户，为客户服务，风吹黑了我们的脸...

这两天清明节接近尾声了，但扫墓的客户还是不少。站在楼前接待，半天下来心里就是个美，似乎每个路过这里的客户都是那么熟悉与亲切。“小伙子又见面啦，前一阵子你给我们办理的手续，今天过来给其他亲人扫扫墓，太谢谢你们了辛苦啦。”翻开大脑记忆册，快速的想起了大爷。每天在楼前都会遇到如此多的客户，大家都会相互间彼此问候，不...

今天又开着迎灵车去北仓请盒，因为我们到得比家属早些，就拿起毛巾下车来擦擦车，这一下子，听着来来往往的人看着迎灵车都赞不绝口。这时一位大姐走过来问道：“小伙子，你们这是什么车呀！”我自豪地回答道：“姐姐，我们这叫迎灵车，专门把亲人的灵骨接到公墓去的！”大姐一听，点头说道：“哦，原来你们这是公墓的呀，弄得还真是不...

昨天，是星期天，也是告诉我们清明节也要结束了。今天晚上，我们老员工对清明这些来实习的人员，做了一个告别会，说是告别会其实也就是大家一起娱乐下。清明的时候人流比较大，所以也没有时间聚聚，正好这个机会，大家晚上一起玩玩，每个人都开开心心的在玩。清明的实习生在这段时间也都辛苦了，在这里对他们表示感谢，祝他们今晚开心...

今天从墓区走过，看到墓区里面的大红花都快满了，算算日子，清明快接近尾声了，看着墓里面干净整洁的过道和大道，想起了我们的保洁阿姨们，这样干净的道路与他们的辛苦是离不开的。在清明时分，每天客流里，都是很大，我们在墓区大多在服务客户，而墓区的环境的保持保洁阿姨们占了很大作用，当我们看到路面脏了以后，每次都能及时看到...

时间过的可真快啊，一转眼实习生们已经来了一个多月了，这个清明节也接近尾声了，实习生中第一批去殡仪馆实习的已经走了，他们一下子走了，我这才发现人一下子少了好多，想想他们在的日子还真是快乐。再过十几天他们就要全部回学校了，他们在总结在这里实习的感受的时候我仿佛看到了当年的我，当时我也真的是学到了不少学校里学不到的...

2012年清明基本接近尾声，清明总结又开始了。非常感谢部门每位员工的用心，事无巨细将所有看到的、想到的问题都记录下来，并提出了很多合理化建议，10个人的总结加起来2万多个字，接下来该整理问题，部署下一步工作。清明总结不是走形式，我们要达到的结果是：在2013年清明时杜绝或减缓问题的发生。要达到这个结果，需要将...

 今年的清明已经接近尾声了，这是我在度过的第七个清明节。今天一位年轻夫妇过来给父母办理手续，是妻子的父母，妻子看起来很年轻，所不懂这方面的事情，我给详细介绍办完所有手续，她们一直跟我说谢谢，这样的谢谢每天客户都在跟我们说，可是每一次的谢谢，都是发自她们的内心。而当我们接受这种内心的感谢，我们自己也觉...

今天是清明节后十的最后扫墓高峰了，今天扫墓的客户非常的多，过往的人流持续了整个上午。已经到后十了，扫墓的客户渐渐的少了起来，又要恢复到以前的宁静了。再看看墓区，一片红花映入眼帘，感觉真美。我们的客户依然是那么的好，在墓区服务客户的时候，经常听到他们对的夸赞，经常听到他们对我们的表扬。这无不是我们工作的动力。经...

弥撒节是业务祭扫的小高峰，来园扫墓的人很多，为了方便客户，我们早早就在路口准备好了黄、白菊花。每每路过祭扫的人，都不禁赞叹“这儿花真不错！”、“花儿真好看！”。其实早在很久之前，就提倡“文明祭祀，鲜花祭扫”。我们早就对于鲜花祭扫有着独特的忠爱，而现在我们的客户也早就习惯扫墓不烧纸，选择以鲜花寄托思念。今天我就...

 呗：爱妻天堂安好，别忘上QQ啊。我知道这几天你那边忙碌，可是我也不会隐身的，我用自己亮着的QQ伴随着我对你的思念，我以做了系统设置，你的音容笑貌我以存到我记忆的文件夹里，永远不会删除，我拼命查找失去的美好，锁定，添加着憧憬.你我的爱永不加密，我要我的网友都知道我对你的爱，断肠也无怨。祈盼你QQ的闪...

 今天是清明忙碌生活的最后一天了。早晨早早地上岗，在墓区里走走看看，多走动走动，总会发现很多的问题，随时记录，生怕忘记了脑中那一闪而过的灵感。记录下来，想办法拿出结果，解决一个少一个。看着满墓区的花，感到欣慰的同时也在想：我们还能做些什么？让这些来扫墓的客户看到更干净舒适的，记他们受伤的心理能有更多...

透过耀眼的阳光，大家已经穿梭在各个墓区之间，大家依然在各自的岗位上奔波着。女生们也早早的将自己的头发整梳理好，远远的望去更给别人一种稳重。七点十分，大家准时从各个墓区赶往免费环保葬出发地，我们的小二楼。墓区里客流量不断的增加，远处还有人在议论着，他们是不是要去进行免费葬去了……。反正我们来的早，一会我们也去观...

 滴答滴答滴答滴答，时钟它不停地转动，滴答滴答滴答滴答，伤心地泪儿谁来擦.....听着电视里唱着这首歌眼泪就不住的流下来。我最最亲爱的宝贝，你的坏坏想你了，在这个寂静的夜里你的坏坏面对着你，千言万语都化作两行相思泪，希望泪水能流入你的心田，让你感觉得到我是多么的思念你。清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂...

 耀庚：       清明时思念的季节，为了避开众多的人群，所以稍等几日环境不乱，空间幽静，全家去看望你。望你耐心地等待吧。        离别一年四...

今天在大楼门前一个熟悉的声音叫住了我，“干女儿，前两天你上电视了，家里人的都跟我说这不是咱干女儿嘛。”我一看是颐安五区的客户，当时跟王阿姨和投缘，就说让王阿姨把我当家里的女儿看就可以了。今天她一来看到我就跟我说选我们这里真的很好，很让他们放心，又问了我一下现在的情况，真的就是把我当成自己家里人看待。的每一位客...

清明节佯随着昨天的脚步已经渐渐离我们而去，在过去的一个月里我们又一次出色完成了生态环保葬与清明节祭扫高峰接待工作，接下来无不例外的将迎来安葬高峰与选购高峰。前期我们还投入在紧张的训练与祭祀接待上，从近两天的安葬量来看，下一个重要任务将要到来，因而做好角色转换自然变得很重要。即要做好余下祭祀客户的接待，又要投入...

不知不觉，实习生活已接近尾声，记得迎接他们来时就像在昨天，清明每天忙碌着一天天就这样过去了，有时候会在墓区碰到，便问做什么，他们总是会露出雪白的牙齿天真的笑着说：“我在核对昨天需要修补的墓位，看是不是都补好了”“正在捡垃圾”“我们正在抓偷供品的小偷”“给客户找墓位”等等，简单的话语都表现出他们对实习工作的认真...

 今天是清明节以来第一次恢复主持告别仪式，心里还真是有点害怕会主持不好。所以早上早早的去告别厅练习，找感觉。向往常一样开嗓子，这样主持起来声音就会更有穿透力，更加饱满。每次都是练得差不多了，感觉达到了最佳状态了才会安下心来去做其它的准备。对讲里通知颐安七的家属进来了，一切准备就绪，家属陆陆续续的走进...

清明节扫墓高峰已经过去了，这个清明节我经历了很多自己的第一次。第一次做为一个二线员工服务于客户，第一次经手商品，第一次跟着实习生一起度过清明节……当这些第一次累积在一起的时候，我发现自己的这个清明节收获了很多，当然这里最让我感动的要属我的那帮小兵们。自己第一次经手商品部销售鲜花，很多方面是无知的。而且清明节客...

下墓区服务已经有一个星期了，这几天客流一直比较平稳，我们在墓区也主要是捡塑料袋和防火，相对于去年来说墓区的卫生确实好多了，这不仅是大家的努力，更重要的是客户为我们提供了很大的方便，客户看到在墓区跑来跑去的我们，总会把一些垃圾递给我们，我们也经常看到墓位旁边那装好的一袋垃圾，这样也给了我们更多的时间来为客户服务...

2012年3月20日是公墓无条件全免费生态葬墓区开创两周年纪念日，这天公墓举行了223人集体安葬仪式，全免费生态葬墓区安葬人数已达千人。是墓葬公墓，具有墓葬的一流品牌，为了殡葬和谐，开发了全免费生态环保葬。自2010年3月20日推行以来，对接受生态安葬形式的客户实行无条件全免费服务，愿意尽自己的一切力量将这项...

忙碌了一个星期了，来扫墓的客户每天都差不多，来的顺畅，回去的方便，每天都是井然有序的，还是我们的客户好啊！还有就是身边的实习生们真是个儿个儿的了得，已经早已融入了的血，有了他们这个清明我们更加的辉煌！今天在大停车场上指挥车辆，有一客户拉着我问：是袁师傅吧？哎呀，您好啊！这是我们的一位老客户，拉着我说：哎呀，现...

 今年清明，我的工作是商品销售，说到销售我还是第一次接触，所以特别兴奋。这两天也遇到了许多好心的客户，和需要帮助的客户，让我对这份工作更加充满了激情。每天都会有客户来接待厅打水喝，然后对买墓地非常感兴趣。但是今年我们的无纸化办公开始正式实施了，所以以前的宣传彩页就被完全的取缔了。很多客户会问我要宣传...

今天我去给你买好吃的了，明天我去看你，早上给你煮饺子吃好吗，我真的好想你，你在那边过的好吗？天凉的时候记得加衣服，我想你了，今天在单位我又流眼泪了，一想到你泪水就不听话的流下来，真的管不住自己，真的想随你去，还记得这首齐秦的花祭吗？我唱给你听，你是不是不愿意留下来陪我你是不是春天一过就要走开真心的花才开你却要...

 清明节正在忙碌的进行中，突然记起已经好多天没有打电话回家了，今天打电话回家得知爸爸最近身体有点不好，心里有点担心，有点无助，再一次不能陪在身边，还得他们天天惦记着自己工作是不是累啊，有没有好好吃饭，身体好不好啊什么的。虽然每次都是简短的几句话，每次谈话的内容都是大同小异，可是从爸爸那边传递过来的关...

早上五点多起来，就开始在墓区里转来转去，眼睛、耳朵、嘴紧跟着两条腿，当腿还没走到时眼睛就要去发现前方的问题，手机、对讲不停的响，两只耳朵真的有点不够用，边在墓区里走边跟老客户打招呼，如果熟人实在是多就一个劲儿的点头，就这样一天很快就过去了，当天色渐渐暗下来，直到墓区里只剩下我们时心里一下子觉得空荡荡的，没有事...

每年的清明节的时候都有那么几天是风特别大的天气，每次遇到大风天的时候就遇视着需要我们要更加的小心着每一家过来扫墓的客户的。这两天天津的天气一直在变化着，有很多的实习生在说着不适应天津的天气，也确实很多第一次在天津过春天的人都会不适应，前一天还是大晴天到了第二天弯成了有大大的太阳大风的天气，对于我们来说早已适应...

“看这里多干净啊，每年来都是如此，快准备一个垃圾袋待结束后将祭祀的费品收到一起投放到垃圾筒里。”站在业务楼前远远听到客户们在交流着。“小姑娘、小伙子，帮我们发个信息吧，告诉父母我们一家人来看他们二老了，愿他们在天堂里幸福快乐，保佑家人平安健康，明年我们在来看您二老！”站在业务楼前总会遇到这样的客户。随着文明祭...

清明节在碰到了好多好多的老朋友，可有意思啦！昨天下午开车去机场接实习生，刚出大门口两位姐姐朝我招着：“师傅，能帮忙送把我们送到刘园地铁站吗？我们在这没有等着车！”我看离接实习生还有一段时间，就说道：“你们上车吧，我去机场，还有时间就先把你们送到刘园！”上车后跟着姐姐聊开了，有位姐姐说：“师傅，太感谢你了，我们...

今年清明扫墓客户分布非常平均，连续10几天每天客户都保持在十万人左右，虽然战线很长，但大家经受住了考验，每天都以饱满的精神状态迎接着每一位客户，为每一位客户提供满意的服务，由于新系统上线，使得只要有网络的地方就能为客户提供所有的服务，提高了服务品质。在一线为客户办手续的过程中，感受到了客户对于安葬在亲人深深的...

居安思危，思则有备，有备无患。——在平安中能想到危难，在富贵中能想到贫寒，对将来的变化有所预见，对可能存在的灾祸有所防备。防患于未然，使自己立于不败之地。《谁动了我的奶酪》告诉我们生活在这个快速多变的时代，每个人都可能在后知后觉中面临与过去完全不同的境遇，人们时常会感到自己的“奶酪”在变化，茫然失措中先是追问...

思亲 塞外冰雪燕云春，又见寒食香烛新  灵蛇或可通两界，儿女神州共思亲

你默默地去了，在那个阴冷的上午，没有鲜花，没有眼泪，也没有亲人。 你默默地去了，在那个令人难受的时刻，带着冤屈，带着遗恨，带着心灵创伤。 谁能想到，在你步入新途之中，竟如此过早地离开我们，没有悲鸣，没有泪水，有的只是那无法诉说的冤恨和终生的遗憾！ 为了明天，我要为你，为所有的亲人...

早早的大停车场上，我们的实习生小朋友们就开始在不停的准备客户用的轮椅，三十几辆车一起被他们摆放的整整齐齐，远远的就看到有老奶奶走路不方便，佟林推起车子跑到客户面前，客户熟练的拿出自己的证件，边拿边说知道这里的工作程序，租用轮椅不收任何费用，只为了服务腿脚不方便的客户。早上九点左右，陆续有客户开始还轮椅，客户把...

清明在即，电话咨询量大增，一天下来要接待几百通，不空接任何一位客户的来电。每天都工作得忙碌而又充实。实习生中分配给话务的两个小学妹，可真的是帮了不少的忙，一个是九四年的小雪（小我四岁），另一个是爱笑的管丹（好可爱）。两个小活宝儿给话务办公室里增添了不少的乐趣，学习了一天就可以接听咨询路线和咨询公交车客户的电话...

一大早，千姐拿着一个大红花、一束鲜花到草坪一区，给高颖墓位装扮了一下。今天有20几个安葬的，作为司仪的千姐肯定是出不来礼仪厅了。上午10左右的时候，千姐在对讲里说：“兄弟姐妹们，我高妈到公墓扫墓了，我没时间过去，拜托大伙照顾一下了。”随后便听到对讲里一声又一声的：收到！收到！下午一忙完业务，就收到高颖妈妈送给...

明天又是一个激动人心的一天，公墓将为100位逝者举行隆重的安葬仪式，大家都在紧锣密鼓地准备起来，下午进行了明日安葬仪式前的最后一次彩排，整齐极了。在办公室里看到大家都非常用心将仪式做到完美。仪式彩排完，大家也没有闲着，又准备明天的花束，看到大家忙碌的样子，觉得是一种感动，感动没有人叫苦说累，感动没有人偷懒，感...

今天很高兴又见到离别学校一年后我们可爱的王夫子主任，晚上他在我们的会议室给我们讲了一堂生动的哲理课！他在告诉我们已工作的和参加实习的同学，对于我们在企业的对待工作的态度！我们要抱有“为自己工作”的心态。多数职场人都抱有打工者的心态，他们觉得：“反正公司不是我的，干好干坏都只拿那么一点工资，干嘛那么拼命？我只是...