早晨来了一辆车，跑上前去接车，下来几个人扶着一位大娘，大娘腿脚有些不利索，我马上说道：“您稍等会，我给您推个轮椅去！”旁边的一位先生说道：“不用了，我们自己带着一个板凳样的拐杖，今天是给老爷子过五七，来的人也多，大伙都扶着她就行了，谢谢你了啊，小兄弟！”…… 看家属不想用轮椅，大娘走起路来着实有些费劲，我就...

记得刚学车时，班车就对我们说：“要想车开的好，就得要把车擦得好！”这么多年过去了，这句话我一直记在心中，也在不断的领悟其中的意义。 现在开车的人越来越多，我想有很多人不会明白其中的含义的，只要把车开好了还擦什么车啊？差不多就得了，其实擦车擦的并不是车，而是你对车辆的那种爱护的态度，也就体现出了你职业不职业了...

站在停车场上，每来一家客户大伙都会抢着去服务，包括售后服务部把守停车场的兄弟们也是一样，有时候，我在想，如果不是因为要为来的有车一族们提供好基本的指引服务，他们就支接带客户选墓，一切就都搞定了。 大多数客户在临走之前，都会感谢的服务人员，无论从选择墓地的服务人员，再到给亲人安葬时的服务人员，客户都会感到特别...

下午接待一家扫墓客户，当时给客户打开车门后，客户下车时看到我连声的感谢，说到；“谢谢，你好，我们是来为亲扫墓的，我们有一位老人行动不方便，可不可以帮我们找一个轮椅呀？”“没有问题。” 正准备去推轮椅，想想用电瓶车送客户多好呀，这样可以让客户都方便些。于是开来了电瓶车，客户看到，很惊讶的说：“我以为只有选墓才...

下午接到张主管电话，现在马上出车送佳佳到县医院去！ 上车后，一开始佳佳还开导着我，怕我担心，说道：“泉哥，没事，不着急，你慢慢开吧！”过不会，就看到佳佳躺着好似睡着了，可又把衣服裹得紧紧的，锁着眉头，又过了一会儿，满头都是汗，我一拭额头，呀，这汗都是凉的。这时佳佳又安慰着说：“没事，我就是没有力气，有些困了...

值班忙完工作刚回宿舍躺床上，同学发来信息：胡经理，最近忙什么呢？一听这么官方的称呼就知道不对劲儿，肯定同学又在埋怨我不跟他们联系了。 一看时间都十二点多了，回信息：你也不看看几点了，我忙着睡觉呢！ 同学说自己晚上睡不着就给大家发信息，我想这家伙就是工作太闲了，天天在办公室除了玩游戏就是上网聊天偷菜，她的日...

不论做哪一行都要对工作充满热忱，热忱有的时候比能力还要重要，这需要对于工作的热爱和忠诚，刚开始工作时保持这种状态很容易，但是工作时间长了，对于工作环境与人员都非常熟悉了，热忱就会下降，因此要想办法使热忱持久下去。 产生持久的热忱需要定出一个目标，努力工作达到这个目标，而在达到这个目标之后，再定出另一个目标，...

前两天去曹庄子看滴灌设备，正在四处寻找着合适的设备，这个时候就听着有人喊：“小姜”。我想着肯定不是喊我，哪有这么巧的事呢。便继续向前走，然后就又有人继续喊：“小姜，就喊你呢。”嗯？我这回过头一瞅，呵，原来是去年有业务往来的一位商家。“真不好意思，我这光低头找东西了，也没在意听，以为是喊的别人呢。”“哎呀，有些...

有时候写完博客没有检查就直接发表了，导致博客检查的错误行列里经常“金榜题名”。其实有很多的错误都是可以避免的，只要用心的去检查一下，就能杜绝。工作上也是一样，不要用应付的心态去做事，每件事都要认真仔细的去做，做完以后再用心的检查一下，杜绝不该发生的错误。不要觉得简单的将任务完成上交就行了，完成任务不仅要求速度...

今天开会之前走进办公室，就听到小龙有点兴奋的说着什么，仔细一听，才知道他在说咱们上电视的事，本来不觉得怎么样，因为，之前就已经有过杨光的快乐生活等来过我们这里拍戏取景，我以为又是说这个，而且有时还总能听到说，某某某剧组想来我们这里拍戏取影，这些已经不足为奇了。 可是，听着听着，好像说的不是这些正在拍的电视，...

今天来安葬的客户并不少，大部分都是热丧。今天的天气又是那么的不稳定，早上一场过往的雨让我们也摸不着头脑，上午的雨也是一阵一阵的，很多的客户也没有带着雨伞。早上我们已然将雨伞准备好了，导购员将雨伞放在了电瓶车上，为每位选墓的客户送上去。安葬接待厅来前往安葬的家属我们为每位客户发了伞。 伞上的塑料袋也在地上多了...

每天我们都要进步，每天我们都要学东西。 一个人的进步不能代表一个团队的进步。每天我们把工作安排的满满的就是为了挤出时间来学习，来提高我们。 每天的工作结束后都要总结当天工作，把经验分享给其他们，便于大家的提高。每天挤出时间大家PK一把打字，目的是让大家共同提高。有时刚PK完一把，觉的不服输，说：“再来一次...

妹妹我到家了  有空我会去看你的

清明的气息非常浓了，选墓的扫墓的比平常多了至少五倍，所有人到一线接待客户。上午10点，停车场就剩下我一个人了，在我的视线范围内，只能看到刚指挥好车辆的孙师傅了，我把孙师傅招呼过来：“孙师傅，墓价背得怎么样？”孙师傅很腼腆的说：“还行吧，挺熟的！”我不放心地问道“带客户成吗？”孙师傅斩钉截铁的说：“没问题！”说...

今天给以前的软件老师打电话，本来是找他要点东西，后来聊起来，印象最深的一句话：“你应该制定一个至少是未来两年的职业生涯规划，然后坚持去实现，不怕苦。”然后他告诉我他是怎么走的，一语惊醒梦中人的感觉，想想自己活这么大，真从没有想过制定什么计划，总觉得计划赶不上变化，什么时候该做什么事。趁着自己年轻应该努力去多学...

今天是休息后的第一天上班，感觉有些不太适应。但身边有这么多人都鼓励着我支持我，心里还很感动的。由其是领导的宽容大度，让我有了重新面对生活的信心。 一切重新开始并不可怕，虽然有一大堆要学习的业务知识，有一大堆要懂得的道理。有一大堆要吃的苦。但我还是愿意这样做。没有压力就没有动力，如果生活过于平淡，过于安逸。那...

张总经常说，我们是一个团队，的成功，在于两个团队运用的成功。那么现在，我们的所做所为又对这个团队起到了什么作用了呢？ 在这个团队中，我们每个人都有自己的行为，而我们这些行为可能是对团队有益的，也可能是对团队有害的。让我们看一下什么样的行为是有益的，什么样的行为又是有害的呢？ 有益的行为：愿意参与、贡献主意...

我们总是在不断接受新鲜事物，无论是生活还是工作，人只要活着每天都在面临，迎接是最好的选择。 面对新的任务，开始可能是一头雾水，也可能摸不到头脑，这都是正常的。接触一项新的任务开始都是这样的，即来之，则安之，至今我还记得我刚时的想法，想法很简单，可是却很实用。 做好战胜困难的心理准备，无论任何事，只要心态对...

和以前的同学聊天时，总会问起现在在做什么，而我也毫不犹豫地告诉他们我现在做的是殡葬行业，他们几乎是同一个反应，就说为什么选择这个行业，我只能一笑而过。我从未觉得自己的这份工作丢人，相反我一直把它认为是一个大爱行业。 记得有位哲人曾经说过：生命是没有意义的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知识；所有的...

 看完瓷相回去的时候，在墓区看到两位大娘，她们似乎在等什么或是在找什么，于是过去问到：“大娘您今天过来是扫墓吗？我能帮上什么忙吗？” “不是，我们今天过来是安葬的，来合葬还有一个亲人的盒没有到呢！所以我们先过来看看，你们这里的环境还真好，有这么多的墓还特别整齐，真好看！” “大娘这是规化区每一个...

继续说我的儿子。 小宝贝们中午看灰太狼和喜羊羊的时候学到了一个词，那就是灰太狼先生喊的一句：“前追后堵。”儿子听到这个词的时候哈哈大笑，然后问妈妈什么叫前追后堵，妈妈说就是一个在前边一个在后边两头夹击呗。儿子似懂非懂的点头又去玩了。 晚饭以后，儿子拉着我游戏，我说累了，爸爸要写博客，自己一边玩去吧。这个时...

那天看到迪哥给我的博客评论：“回头看看自己，只要是原来你经过努力过的，现在肯定是有收获的”，感触颇深，想想自己经历了最忙碌的清明，然后就是客户服务部的大整顿，自己都是当事人。而我总是心态极好的走过了，用大袁的话说：我是抗打击能力极强的那种人。 每次的进步都是要经历痛苦的，但是一旦挺过去了，再回头看看自己，不...

最近总能听到关于南方洪水的消息，虽然身在北方长大，但是作为中华儿女，总会为他们捏一把汗，默默地为他们祝福。 最近北方也开始下起了绵绵细雨，每天的降水量也在逐渐增加。这也侧面说明北方天气开始受到影响，有时在想让雨水均匀一下吧，北方也稍微多来一点，南方少来一点，这样达到持平就好的多了。 看着园区的绿化最近可是...

晚上加班，大家在一起学习业务知识，我边做示范，边与大家一起讨论学习。 我示范完后，轮到大家开始实际操作，晓媛抢先提出，我要当客户，于是吴经理示范操作，晓媛一本正经的当起客户来，吴经理什么样的客户没接待过呀，还能难倒他，于是吴经理顺利过关。晓媛当完客户，还不忘最后指点几句，而且点评的非常到位。 最近发现晓媛...

 最近一个朋友和男朋友分手了，一气之下辞了工作回家了，休息了一段时间，准备重新开始。 大学毕业一年没有多少工作经验，没有多少真才实学，可想而知，找一份理想的工作有多困难，听着她每天为了找工作，为了如何吃饭，为了找个合适的住的地方而劳累着，顿时觉得自己是多么的幸福。自己就像一只小鸡仔，企业为我们安排...

喜欢这种感觉，每次晚上跳完舞，健完身之后，一群大老爷们在齐聚澡堂，急急忙忙地去掉身上的汗味到部门去讨论我们的工作。 我们售后部正在研究着金尊棺的礼仪。当然每个人都有着自己心中的一套礼仪，所以每次讨论都会很热闹。喜欢这种感觉，喜欢大家在一起讨论工作，各抒己见的热闹场面。 每次晚上讨论完的结果，第二天都会到礼...

持续了好多天的闷热天气，大家期盼的第一场大雨终于来临了，给人们带来了凉爽的同时也让刚播种的庄稼喝饱了水，真是一场及时雨啊。 这场大雨不仅给我们带来了清新的空气外，更是让亲人的墓碑更加干净明亮，墓区里的尘土随着雨水冲走，使墓区更加干净整洁。 大雨给我们带来了新鲜的空气，给亲人带来了洁净，感谢这场大雨的到来。...

前天开了员工大会，而张总的讲话给我们上了一堂非常有教育意义的课，惊醒了许多梦中人；尤其是我们刚刚走出学校的人则更加有意义，而我也是其中之一，听了张总的讲话后，既热血澎湃又感到惭愧；热血澎湃是因为每一句话都说到我们心里，每一件事情都让我们感动；而惭愧则因身为一名老员工，根本就没有起到一个老员工的作用而惭愧。 ...

自从在二线工作以后，虽然很少能结识新客户，但与那些老客户的情谊却日趋笃厚。尤其是有了大家庭后，跟客户之间的那份情谊更近更亲了。 今天张姐打来电话，用的是陌生的号码，事隔两年多了，即使很多的时候只是文字的交流，但那种莫名的熟悉感，让我第们一时间就听出了对方的声音。 因为经常登陆大家庭，关注博客，因此张姐对我...

“ 的环境真好，你看着墓区多干净啊，还有这墓碑，都能照人影了。”这是今天在停车场又一次听到客户如此赞扬。不管是客户还是来参观的同行，对于的环境他们经常给予这样的评价。 毫无疑问，的环境得到所有客户的认可，这是值得我们骄傲的。而我们的这份骄傲就来自于所有的保洁团队。正是他们始终如一的保持了高标准，用...

提起五大郎，相信大家都会一口同声的说出我们这五个已婚大男人的名字。很巧的一件事情我们有一天在一起发现原来我们的老婆都曾经是导购部的导购人员，这也真的是的一个传奇了。 在领导总会说我这个大男人做事想问题心细，善于钻研。但在我认为自己也就是儿时养成的一种习惯罢了。其实在我认为细致一词而言完全可以用在我们的‘大郎...

随着服务客户的程度不断加升，当然服务当中对于我们的要求也是越来越高。服务要求的提高，大部分主要是体现在细节方面。如何在各个小的细节当中给客户带来最真实的感动，是需要我们研究的一些问题。其实服务的提升，并不需要我们大刀阔斧的去开展新的服务项目，或许只是需要我们在现在的基础上，发现工作中的一些小细节，从而去改进即...

现在随着我们不断的创新服务，我们也得每天不断的去学习新的业务知识，现在每天早上开始了全园的训练。新的礼仪步进入到了初期的训练阶段。早操也恢复到了之前的状态。 我们部门的几位新员工现在业务知识还不是很强，很多的业务知识也在不断的改着，所以我们就得将之前的内容赶上来，安葬是我们的弱项，只有自己挤出时间去不断的练...

 每位客户来到都会赞叹到环境真的太美了，园区的卫生，园区绿化，都会得到客户的认可。客户的认可是对我们工作最大的支持。但在这得到客户认可的背后意味着的就是付出。 每次看到姜哥骑着三轮车拉着几大桶水和他的队伍顶着烈日在给园区的绿化浇水。有时候姜哥拿着水瓶来我们部门喝水，看到他渴的样子，对他的敬意尤然而...

今天下午自己接手了库房的管理，随莲姐一同管理售后的随葬销售品，目的就是为了更好的将出入库的物品做好规化。在随同千姐和莲姐盘库的过程中，自己也在摸索着怎么才能将日后的库房管理好。 这些销售品数目多，样式也比较多，但是如果将这些物品归类并将其做统一出入库房的管理，加上自己做到细心对每次出入库房的物品都有着很系统...

进入六月份以后，气温逐渐上升。夏至已过就意味着夏天最热的时候到了。但是不管天气怎么样的恶劣，气温多么的高，我们的服务永远不会降。 在烈日炎炎的酷暑，停车场上那英姿飒爽的导购队伍会在第一时间为客户服务，指挥车辆，开车门，送上温暖的问候。那就是我们部门的“五大郎”同时他们又成为园区的又一亮丽的风景。 每天下午...

五笔考核结束了，这次明显的发现我们每一个人的打字速度都有提高。这是我们每天坚持十五分钟打字的结果。这是我们互相鼓励的结果。但我们不能停息，我们还要坚持下去，不断提高我们的打字速度。 继续坚持才是对的。不论男女，现在我们又开始了军训和礼仪训练。虽然现在很热，但没有一个人被这无情的太阳而吓倒，一行排开站在台阶上...

今天是半季度的全园五笔考试，为了此次考试，每个部门都抽空进行训练比赛，可见效果是显著的，今天考试完毕，没有一个人不及格，平均成绩比上次统考提高13.34个字。 想起大学的时候，在网吧里第一次和家人远程的文字对话，那时的手指头总是找不到键，恨不得长24个指头，24只眼睛，都不好意思与高中同学聊天，因为慢啊，打...

在，我们工作中要时刻保持着积极的心态，快乐的工作。这是我们企业的文化，当然这也是我们的一种信念。所以我们要坚定不移的去把融入到自己的血液当中，时刻提醒着自己。在我们平常的工作中，因为每个人都有着自己不同的思想，对待同一份工作，为了把工作做好，每个人都会有着自己心里的一些方法和意见，可能有时候会出现一些摩擦。所...

一直以来的好奇心，让我总是能很早地去发现新事物，通过了解、熟悉、研究把这些新事物变成自己的乐趣，这可能是自己一直以来形成的习惯，别人可能不会理解从发现新事物到了解、熟悉、研究的过程是多么的有趣，外人看来有些不正常，可是只有你经历这个过程才能真正体会到这其中的乐趣。带给自己的收获，远远比乐趣更加重要。 可能打...

外面的夜是灯红酒绿的，既是繁华的，也是堕落的。而的夜晚却是安静的，也是温馨的。看着主路两边的太阳能灯散发着柔和的灯光，像一个个卫士一样守护着花园一样的园区，丝毫让人感觉不到任何压抑的感觉，也不像外面的人们说墓区是个阴森、可怕的场所。 一个人静静的走在墓区里，看着一排排整齐的墓碑竖立着，守护着这里的每一位亲人...

中医说的“阴阳平衡”真是有道理，维哥不在的日子，可是苦了我和谭姐了，这两天小插曲一段接一段，这是偶遇还是必然？偶遇是个时候你去产珍珠了，必然是没你真不行！ 下午去话务办点事，呵，这一进屋子吓我一跳：“五大郎”排排坐，这是做什么呢？还没等我开口，我们的魏主管完全忽略我的到来，说：“咱们的服务要定细节，把每个细...

现在在弄一个web应用流程，下面总结一下web应用开发的流程。 步骤一：分析 开发一个web应用的第一步是分析需求。此时应该定义出一个尽量周全的功能清单。与使用者进行讨论，把这个web应用能够做的功能写下来。 步骤二：设计 弄清楚了web应用需要做哪些事情，就可以开始设计了，这个步骤会反反复复进行很多...

中午去库房拿东西，一进门就看到涛哥爬在地上，大箱子小箱子的摆了一屋子，地上也摆满了瓷像。涛哥是下雨进水了吗？都拿出来晒晒。不是，刚从上海发过来的一批新货，检查一下把不行的挑出来。你看看这两个有什么不一样的吗？接过涛哥手中的瓷板，仔细的看了半天也没看去有什么毛病，这都挺好呀。不是这个有问题，这个表面有问题。这样...

这几天气温都在35度左右，那种酷热难当的感觉立马升至心头，别说烈日当空照，就连在屋里待着都会汉流夹背。 不由的想到我们户外工作的一线同仁们，他们感受不到空调带给的凉爽，酷暑的夏天、烈日的烘烤，太阳直射在他们身上、脸上，没有丝毫摭挡物，但我们的“五大郎”面部洋溢的热情、快乐的笑容感染着每一个人、每一位客户，他...

有这样一个故事：有个老太太坐在马路边望着不远处的一堵高墙，总觉得它马上就会倒塌，见有人向她走过去，她就善意地提醒道：“那堵墙要倒了，远着点走吧。”被提醒的人不解地看着她大模大样地顺着墙根走过去了——那堵墙没有倒。老太太很生气：“怎么不听我的话呢？！”又有人走过来，老太太又予以劝告。三天过去了，许多人在墙边走过...

 成功就是要付出，当你有理想的时候，就要告诉自己，“我一定要坚持”。 如果没有坚持为你保驾护航，即使再好的想法。也会因为挫折与失败让你失去信心，困难与迷茫总是会让我们焦头烂额，把我们压得喘不过气。事实就是如此，没有一个人，能够随随便便的成功，想成功就要付出你的汗水，泪水同时还伴有失败，挫折，甚至有...

做为服务人员都知道，让客户看到我们的第一印象很重要，我们都知道，我们代表的是企业的形象，几乎所有客户都喜欢一些穿着得体、热情友好的服务员，很愿意和他们交流，相反来说，客户就不喜欢那些衣衫不整、缺乏修养的人员。 现在我们每天都在坚持着训练，今天中午我们闷热的天气也没有阻挡住我们的步伐，中午吃完饭早早的将工作做...