我是陈安琳，是的一名实习生。现在是在军训学习阶段，来了几天了，我忘记了；还有几天会结束这段生活，我也忘记了。我只记得我去做我应该做的事情，那就是应该去完成军训和学习的内容。 电视《士兵突击》中老马说过：当一天的人就做一天的人事。所以我这个实习生也要做好我这阶段的事，等待转正后的另一步生活。 活着就是有意义...

今天的训练，我们接触到一种新的步伐------礼步。礼步是一种专门为殡葬礼仪所使用的步伐。礼步的动作要领是左脚向正前方缓慢抬起，腿要绷直，脚尖上翘，与腿约成90度，脚后跟离地面约30厘米，按照脚跟、脚掌顺序缓慢着地，步幅约55厘米，行进速度每分钟24—30步……礼步庄重而温柔，我们旨在不打扰沉睡的亲人，给予其...

在老婆住院期间，接到赵姐的电话，说祝福大人和小孩都能平安。赵姐在选墓的时候我是接待的，她是和母亲一起来的，在经过一番沟通之后，赵姐说：“小陈，我父亲的墓位由你来选，你说哪就是哪。赵妈妈也说：“这以后也是我的家，你选吧，我信任你。“父亲安葬在的时候，我没能过去，赵姐还是打电话通知我事情很顺利，并希望母子平安，并...

 第一次写博客我就先闲聊几句，先谈谈自己看《士兵突击》所想到自己的事吧。记得清明从实习结束后，因家里有事5月1日的长假是在家里度过的，回家住了应该有4天时间的样子，走的时候我爸去车站送我，我们父子进行了我20多年生涯中的第一次父子之间推心置腹的交谈，在谈话期间我感觉老头子变了，不在是那个先打一顿在问...

每一次的学习都会让我们受益匪浅，从中都会学习到很多的东西与技能。这是企业给予我们的恩惠。在学校我们学习我们要交学费，那是学校在为我们服务；而在企业学习而是我们拿着工资企业拿学费。无论从任何角度我们都是受益者，虽然企业有培训员工技能的义务。 每一天的学习机会都是那样的难得，企业腾出大量的时间，用最大的精力来让...

自古以来只有“旺夫”一词，没有“旺妇”一词，可见只有女人才能旺男人，而男人无法旺女人。什么原因呢？面相学家根据面相找到旺夫相的女人，比如圆润，有光泽，柔和等等，都不是根本的原因，也做不到百分百的准确。现在，我用从佛法的角度跟大家谈谈根本的原因。 传统文化认为，女人是水做的，而水为财，是故，女人天生就是财命，...

在江西万寿园实习 单位领导前不久去了考察 回来以后就一心想要学习打出万寿园的品牌 但是又不能狠下心来进行换血，怕当地人闹事 我们几个实习生私底下就说 其实万寿园不用学，也不用去考察什么 只要单位领导能学到张总一样就行了 但是我们最后得出来的结论是：张总难学，说学说得很容易，但是真的学起来其实是很...

南昌万寿园实习从7月2日到南昌至今天7月13日整整11天了在这11天的实习中我感觉颓废了很多上班期间都是在办公室睡觉不是说我想颓废而是这个单位现在的状况让我没有一点改变的办法招我们来实习是想开发一套礼仪程序礼仪的程序我们都做出来了该改进的地方也改进了但是没有人我们实习生能进行礼仪的只有3个人，最起码的礼仪都不...

进入夏季以来，随着天气越来越热，企业考虑到中午进行户外工作会容易中暑，考虑到员工的感受，但又不能浪费这几个小时的时候，企业安排所有员工和新员工一起进行各项服务素质和业务技能的培训学习，温故而知新，既能学到新知识，又能巩固原有的知识。 每天中午，大家都会早早的来到学习室，占据有力的位置，好能把学习知识听得更清...

逝者已去，经历了悲欢离合，我们更有理由善待健在的长辈，爱人和朋友。转篇文章上来，让我们忙碌中，观察一下周边的人，有可能发现他或者她，就是千年等待来寻找前世情缘的人！  脸上有酒窝，脖子后有痣，胸前有颗痣，此三种人不能错过！      传说...

生命在于运动生命在于锻练，只有不断的运动和锻练才能使自己的身体更加健康，以前没有丝毫锻练身体的意识，更别提什么健身，而自己的身体也总是会犯些小的毛病，感冒发烧经常的事，以前只要有人感冒，肯定跑不了我，自己也意识到体质之差。 但是自从有了健身项目以来，每天坚持健身的我们，对于身体的抵抗力有了明显的加强，而且身...

训练的第五天，我又“活”着挺过来了，总体感觉不错，不就是绑沙袋踢礼步么？我能行！今天迪哥还夸我了呢，老骄傲了，不容易啊。迪哥也是也不总夸夸我。你要注意了。 想想刚开始训练的我们，再看看现在的我们，我想我们已经有进步了，我突然发现习惯真的是很好的东西。 今天下墓区，我看见艺术墓区一个叫小海豚的小朋友的墓碑上...

炎热的一天，到了下班才渐渐凉爽起来。 开完小组会后，大家又在一起练习起了舞蹈。活动室的屋里老员工都在卖力的跳着，汗水都浸湿了衣服。屋外实习生也在吴经理的带领下认真的练习着。看到他们每个人都那么认真的跟着一点一点的学，浓厚的学习气氛十足，我也受到感染了，我的舞蹈也不达标，有些舞蹈还不是太熟练，就跟着他们一点一...

再一次看《士兵突击》，不知道看了多少遍了，可是每一次看都被感动着，难不成自己真的是感性的动物。 许三多的成功，除了与他自己的努力不可分开外，还有很多他的贵人。史班长应该是真正意义上改变许三多的人，如果没有史班长不抛弃，不放弃，不会有日后的许三多；如果没有史班长那天晚上把许三多逼到没有退路，也不会有日后的许三...

验完碑正准备回大厅时，在大停车场被一家客户叫住了，我开着我的宝马“吱溜”的就跑过去了，原来是一家来扫墓的客户，老太太是第一次来，老伴在这，这是儿女们第一次带她来看老伴，老太太看上去岁数不小了，走路有些费劲，我载上他们准备送他们去目的地。 车刚一启动，老太太的闺女儿子就开始给老太太介绍起，怎么怎么好，怎么怎么...

提升服务质量，首先要从客户的角度去体会自身的服务质量，客户与客户之间的需求是不同的，根据每个客户的需求，从接待到售后的安葬，设计出一个适合客户的服务流程，满足客户的需要。 客户想要的服务质量和实际的服务质量相差不多的时候，客户基本都会满意，真对客户的需求，对一些客户迫切需要的服务，我们多花一些精力把事做好，...

连续三天，袁师傅都会带着我去杨村军医诊所换药。 第一次去时充满希望的，心理老是有这种想法作怪，不管生什么病，只要去医院，病会痊愈。因此，虽然会大哭大闹，但还是心甘情愿，一看是美女姐姐，别说手还真细的，她带哄带处理的方式把我的伤口慢慢消炎上药。涂着盐水的伤口尽管疼着，但咬咬牙也就过去了。包好药，心理有种感觉，...

作为行政后勤部的工作人员，我们的主要服务对象就是我们的内部客户，当我们一线人员冒着炎炎烈日为客户服务的同时，我们也要考虑到如何服务我们的一线客户。 当中午我们的一线工作人员走进食堂时，我们的余杨组合为大家准备了解渴的西瓜和抗暑的绿豆汤。千管家为大家提前准备好了霍香正气水等防暑用品以及防蚊虫用品，当大家不管是...

人生要面对许多的挑战，许多的无奈，许多的问题，我们要不断地解决问题。人在困惑的时候，如何的面对自己，怎样的对待自己，需要我们挑战自己，以求突破自己到一个新的层次。 每一个人都有着自己的想法、计划和目标，有了梦想还要有行动。接下来我们可爱的实习生已经进入36天的集训，很多挑战，很多艰苦正在等待着他们。集训可以...

时间越长，我们发现我们会的东西越来越少，在慢慢中也就感觉到我们要学习的东西太多。所以我们总在迫切的使自己不断的吸取更多的知识。 我们要做的事情不可能永远是自己已经学会的东西。总是会有自己不懂的东西出现来让自己慢慢学会后再做。千姐告诉我：不要所有的事情来依靠别人，自己要在不会的情况下自己主动来学会，那样学习的...

一转眼，我们已经训练4天了，说时间过的其实也挺快，我从没有感觉自己过的是那么的充实，说实话，我想训练的队伍里我是最害怕训练的了，我本身的身体素质就不是很好，第一天训练可能不适应一上午就晕倒了，但是我知道，就算怎么难受，也不能放弃，因为迪哥说了，挺着，就是意味着一切。 在我们的训练中，我们感受到的不仅仅是团队...

上午实习生刚从外面回来，对着洗手间的大镜子整理着装，看到他们摆弄着衣服、领带，还真有些人的意思了。 俗话说的，人靠衣装马靠鞍，可是衣服再好，若不好好穿反而会更影响形象。如同一支军队，首先从他们的着装上就可以看出其战斗力，如电视里，八路军的衣服永远都是那么干净整洁，有着不可战胜的气势；而伪军总是看到他们衣冠不...

现在社会是一个张扬人性和私人权利的时代，在我身边存在着这样两种人。 一类中，他们追求个性，追求自我。活在自己认为的世界里，如果现实不是自己所描绘的那般，他就会放弃现在所拥有的，然后再找下一目标。问他为什么，他会骄傲地说：“这不是我想要的生活，再继续下去没有意义，我要的人生不应该是这样的。”所以他会频繁地跳槽...

近来工作有些拖，自己的思路有些不清，经过上次胡经理的指教心中有些想法。这些年来的工作都是靠自己的记忆来做，没有制定出计划，走到那儿是那儿赶着走，通过这次的整理，一些相关的制度一点一点也整理出来了，虽说还不是很全，但还要继续努力做好补充，争取做到最好。 干什么工作思路一定要清楚，目标感要强，才能做的好，这也是...

停车场值班，一辆车缓缓驶来，举手打了个招呼，把手一摆指向停车位；只见车开往咱们风行车位那儿又一拐弯给停了下来，紧接着，挂了个倒档，把车倒进了车位上，与我们园内的风行车一样车头朝着外边。 这时我笑着上前开门去，“您好！”那司机一看，说到“这样停车行吗？”“行，没问题，师傅，您这技术真不错，一把轮就倒过来了。”...

集训队要学的东西太多太多，舞蹈算是其中之一，今天跟他们一起学跳舞发现他们激情十足，他们一个个站在舞台上时身上散发出来的激情比快节奏的音乐都让人兴奋，跟他们在一起觉得自己一下子年轻了“许多”，相信他们只要带着这份激情无论做什么都会成功的。

三伏天儿应该是全年中最热的几十天，可没想到刚刚入伏就接连不断的下雨，俗话说头伏雨，伏伏雨，也不知道准不准，反正从昨天下午就开始雷阵雨（可惜的是园里居然没有一个雨点），直到凌晨才开始痛快了一场。听专家说这几天每天都有雷阵雨，庆幸的是都在晚上下，白天多云，一点不影响工作。这一场及时雨滋润了花草和树木，能够让它们茁...

身为人，我非常自豪，每次拨通客户的电话办理相关的手续时，当客户听到“您好！我是公墓的”这几个字时，客户的声音都会立刻变得格外热情，那是我们做为人最值得感动与自豪的一件事。虽然我们不曾见面，但那一刻电话间传递的是我们与客户之间的真情，一切都是暖暖的。 您好！公墓，090号为您服务。每天接无数个电话，每接起一个...

今天已然是七月十五，现在我们已然进入免费的排练中，现在每天来过往存盒的客户也越来越多。 不管是什么时候，我们工作人员随时接待每位客户，告诉他们具体的时间，让他们按时参加亲人的集体安葬仪式。 面对着一百多位逝者，我应该将他们的灵骨保管好，确保无误的将他们放到正确的环保生态葬盒中。随着盒数量的增多，我应该系统...

此时的外面电闪雷鸣，终于下起了久违的雨。连日来天气闷热，让人好不难受啊，现在终于有一丝凉意了，真是舒服啊！ 看到实习生们已经开始为七月二十号的大型免费安葬仪式进行训练了，我们也要开始积极准备和布署了。免费葬是回报社会的一项举措，也是一种担负社会责任的表现。在企业发展后不忘回报社会，造福一方百姓。而且承诺要将...

很多人都会问：人为什么个个都这么顺溜，是不是顺溜的都让你们挑来了。事实上，以前一般顺溜，但到后呢，就特别顺溜了。 是一所带薪的学校，为我们这些刚出校门，没有任何社会经历的人不但提供了一份待遇丰厚的工作，而且培育我们德智美全面发展，内增知识，外修气质。 我们拿着工资，坐在空调房里听领导讲课，学习理论知识；拿...

话务的工作是需要每个人细心的，注重每一个细节。无论是哪个细小的环节我们都要认真检查再检查，不能有半点马虎。不然会由于你的不小心，就会给其他人的工作带来麻烦。从而影响到我们的服务质量。 我们在接听每一个客户电话时都要保持微笑，与客户交流时要亲切。话务的工作主要就是接电话，我们与来电的客户虽然互不相见，都是通过...

临近下班时，涛哥爸妈在瓷像室等候班车，准备去医院看儿子。出于对儿子的爱，涛爸往瓷像制作室看了一眼，又出来了。正在这时，我碰到涛爸，正准备打招呼，涛爸说：“一家子，水是你管不？我扛一桶水去！”“是扛哪啊？我来帮你扛！”邵哥和键哥正要帮忙。 “我看文涛这饮水机上的水就剩个底了，我帮他换一下！”哦，原来涛爸怕涛哥...

7月15日那天，我光荣地来到中老年歌舞大赛首场海选赛区——平和区文化馆。当天上午参选节目达25个，赛场上亮点不断，中老年朋友们在舞台上各显身手亮绝活，我被他们精彩表演感动地从头到尾。 比赛还没开始，就见一位老奶奶和一位老爷爷相互搀扶在舞台前拍照片。老奶奶的笑容让我感觉她是那样的慈祥、美丽。后来了解到这位老奶...

前些天，《阳光灿烂生活》剧组来到拍电视剧，这已经不是第一次有剧组来到拍戏了。没次在上班的时候，总能看到有拍电视的人在我们的墓区进行拍摄。我想之所以有这么多的剧组选择来拍电视剧，除了的环境非常的好，像个花园一样，更为重要的是，觉得这里的每个人都那么的充满爱心，而且个个都特别的顺溜。镜头当中能够出现这样的人物，对...

你是否还记得2011年4月5日的生态葬，那种壮观的场面，那种感人的场景，那种激动人心的礼仪，对于人来说，那时的每一分钟，每一秒钟，都成为了我们生命中的永恒，成为了我们抹不掉的记忆。 2011年7月20日，这一幕又将重新展现在我们面前。为了这一幕，我们依然站在了这灯光下，依然用我们整齐的步伐，一遍又一遍的排练...

服务客户，最终目的还是让客户满意，要达到这个目的，光凭热情还不够，服务过程中有很多我们不懂的地方，我们得了解客户想要的是什么，这样才能更好的为客户服务，了解客户心理是一个重要课程。 客户的满意是服务的结果减去期望，而我们把结果做的越好，客户的满意度才能越高。要在客户的一句话里听明白他要表达的意思，进一步的在...

说到，想到，不如做到，想一想这句话说的真的是很有道理，很多事情我们在没有做到之前都会说；很多事情没有做之前也会想到怎么去做。可是，只是嘴上去说，心里去想没有付出实际行去，那么就等于白想，白说。 正如我们的训练一样，很多时候大家都明白训练要怎么训，要怎么才能坚持，遇到困难的时候要克服，在训练的过程当中怎么样做...

   炙热的阳光烤在大地上，会让人有晕晕的感觉，但是我们的服务人员依然站在停车场上等候我们的客户。 车停下了，我们的服务人员跑上去，脸颊上还留着汗水，但微笑已经把汗水掩盖住了，“您好”。一位阿姨也笑说对我们说：“你好，我们是来扫墓的。 “请问墓区在那边呢？ “在最西边的那个寿十八区...

我们应当努力奋斗，有所作为。这样，我们就可以说，我们没有虚度年华，并有可能在时间的沙滩上留下我们的足迹。   ——拿破仑 看过士兵突击的人都佩服许三多一根筋的劲头，我也不例外，没有经历艰苦的磨练和大风大浪的拍打，很难屹立在万象的社会中，也很难在生活工作中有所建树，我们脱离社会竞争机制，...

今天是正式训练的第二天，我依然没有参加训练，两天下来，我身心疲惫。。。 昨天白天，百忙抽空的吴经理带着我去了村里打针，很感谢他的香蕉，芒果。呵呵！发现他其实也是很人性化的。昨晚，我还抱着园园姐的大腿大哭大闹，直到12点多，今天我依然坚强的站在队伍之中，我就感到很开心很自豪。嘻嘻，谭姐还说要帮我洗衣服呢，真是...

对于中国人，大部分都是黑头发，这无可厚非。但是，黑头发却可以做出各种不同的发型，于是我们便上理发店，让理发师费尽心思的帮我们设计头发。因为头部是人体最为重要的一部分，众多人讲究脸面问题，当然头部就占了非常之大的比重。随之，头发便也成了重要的一部分。在中国的各个朝代，都有着各自明显的头型。但是在，头发讲究的是一...

每一年，每一届的实习生都不一样，今年的实习生来自五湖四海的九零后，清明来这里实习，有人说他们不行，但在清明节他们又一次创造的清明节的奇迹，他们能吃得了苦，他们有着不服输的精神。 这几天他们进入了军训期间，军训是每届必经之路。去年的我们梦之队一起走向了终点。如果放弃，输的必定是自己，也就是我们输给了内心自己那...

在每天的服务工作中，接待了各种各样的客户，每个客户都有其自己的特点。有的客户性子比较急，有的客户心比较细。面对着我们每天的客户，如何把客户服务好，我们应该仔细的去观察客户，了解客户，聆听客户。 服务行业的产品是无形的，它的价值高低在于服务质量的好坏，客户满意是我们每天服务工作中必须做到的。但对于来说，仅仅的...

有这样一个企业的老总，为了他的员工在炎热的夏日享受空调时减少空调带来的不舒服或是感冒而查阅大量的资料，最终科学的找到人体最适合的空调使用温度——28℃。看起来这是一件很小的事，小到也许没有那个老总会去做（我没有遇到或是听说过），但是正是这件小事却看出了我们这位特别的老总给予我们那特别的爱。这就是天津公墓总经理...

一提到‘梦想’这个词语，我就想到中国达人秀这个节目了。每个人都有梦想，关键是要持之以恒，努力坚持。菜花甜妈喜欢唱歌，于是在坚持了五十多年的梦想后，世界都知道了“送你葱”的梦想。期盼成功的梦想也会让一个不算完整的年轻人说出“要么死去，要么精彩地活”。梦想的力量有多么的伟大！ 我们每个人都会有自己的梦想，可能在...

每个人的成长经历都是不同的，对一个人成长影响最大的应该是朋友，因为从小到大相处时间最长的是朋友，相对而言与父母独处的时间还是较少的，一个人的价值观和人生观就这样慢慢在朋友的影响下形成了，良师益友中的益友是很重要的。 但在走入社会后，首先思想上要成熟，要学会独立思考问题，在成长的道路上无时无刻都在面临选择，理...