亲爱的队友们，集训即将结束，你们是否期待，是否兴奋，有没有回想…… 你第一次在那不足十公分的台阶上站军姿的时候，你是否认为你能坚持一小时？在你刚得知每天清晨得在那台阶上站半小时军姿的时候，除了痛苦的哀嚎外，你是否认为，到今天你会觉得毫无压力？当你站在炎炎烈日下，做完第一组一百个蹲起的时候，你是否认为你能完成...

前几天回家，在超市买完东西后，看到楼下有一家买彩票的，迪哥说：“咱买两张彩票吧。”于是来到彩票摊前买了两柱，一看，嘿，还是当天晚上就开奖的，我俩美美的就回家了。 回家的一路上，我幻想着如果我中了500万我该怎么花呢，想来想去也没想好，于是迪哥笑着对我说：“等我有了钱，早上买煎饼果子，我加10个鸡蛋。”我听完...

我们的工作有时总遇到一些困难，在这个时候，有的人选择放弃，之后找到一堆借口与理由说明这件事不能完成的原因，在这个时候，如果我们怀有老板心态，把自己当做这个企业的老板，如果遇到问题了，肯定是想尽方法解决，因为企业最高级的就是老板，必须得有个结果。如果我们怀有这种心态，把企业当家，把自己当做企业的主人。我们便会全...

人生舞台上，我们每个人不仅要认清我们的“角色”还要扮演好我们的“角色”。而要扮演好自己的“角色”的首要条件就是认清“角色”，如果我们连自己的“角色”是什么都不清楚，何以谈论扮演，更别说演好、演出彩来了。无论何时何地，我们要记得自己是谁，明白自己需要做什么。 工作中的我，既是管理者领导者，又是被管理被领导者。...

无意中从网上看到一句话，觉得很好：“一个正确的心态，才可以让生命如虎添翼，抽干一切浮躁在心中的恶水，注入一股清新的泉流，还一个清静的灵魂，容江海之天下。” 人生中难免有不如意的时候，苦难、烦心事、伤心事、郁闷、痛苦。在想想逢年过节的时候我们为亲人、朋友、领导送上的祝福大部分都是“万事如意”四字。其实这四个字...

日常的一些工作需要合理的安排人员，减少人员的浪费，用最少的人，最短的时间来完成手里的工作，提高工作效率。 今天在做屋顶防水的时候，两个人在搬运东西时因为一个玩笑，其中一个人说搬运这个不需要两个人，自已一个人就能干，但那个人不相信。为了证明自己可以做到，于是搬起一卷防水自己运过去，虽然很困难，但他还是自己一个...

搬进了新的办公室，宽敞明亮而且没有太阳的直射，空调二十七度发挥了它具大的作用，温度适宜空气清新，办公室就应该这样，好的环境可以给整个部门的人一种愉悦的心情，相信好的工作环境也会推动工作的质量与效率，然而良好的环境需要我们持久的保持。 对于环境的保持每个人都有义务和责任，因为新办公室比较大，在领导的简单安排下...

 蓝色花瓶，一个很美丽的词语，可是当它做为一个测试出现的时候，蓝色花瓶测试，又有几个人能够通过呢？ 今天当听到艾莫老师讲到这个测试的时候，让我想起了前一段时间看的书《致加西亚的信》，在我看来它们之间的精神是一样的，那就是看结果，找到最终要达到的目标，那么就不惜一切的往前冲，直到达到了目标。 在达...

每个人都要紧跟着时代的步伐向前推进，只有这样我们才不会落伍，才不会被时代所淘汰。所以我们需要不断的学习，让学习成为一种习惯。也许我们很多知识都不懂，很多知识对于我们来说就是个盲区。但我们有学习的能力，因为我们有这个能力，所以我们能够很快的去掌握一些东西。当一个从来没有接触过的东西突然间要融入到我们的工作中时，...

学习是一件快乐的事情，在快乐中我们看到许多，听到许多，知道许多。但是我们也懂得了许多。让我们从中受益匪浅，知道自己怎样能够成为一名合格的企业员工。 学习中老师运用了生活当中很多生动的例子更容易让我们理解与接受，哈哈笑过之后。静下心来听老师的总结。心态好，意味着在面对困难时能够不畏；人品好，意味在人际关系交往...

我们每个人都有不同的岗位，不同的工作是否每天都各负其责尽心尽力的完成了工作。作为一名的员工，当下班静下来或躺在床上的时候都应该问问自己这一天为企业做了些什么，创造了些什么价值。 作为一个职业人我们应该关心企业的成长与发展，而不是每天和尚撞钟完成了就算交差。企业需要价值才能成长与发展。就算每天早起晚睡通宵再辛...

“你工作只是为了你自己”这句话不知道是听谁说的，不过觉得挺有道理，如果你觉得你工作只是为了你自己，那么不管你付出多少，都不会有怨言，并且会竭尽所能的去努力工作。 当然，很少有人会这么认为，更多的人会想我是为了养活家庭，为了父母，为了孩子……但这一切归根到底都是为了你自己，因为那是你的责任，你需要通过努力工作...

听了艾莫教授的课，印象最深还是他对于时间管理方面的讲解，觉得对我们的人生会有挺好的帮助，艾莫老师针对具体的事情分为紧急重要的、不紧急重要的、紧急不重要的、不紧急不重要的四种情况来分析： 第一件是紧急重要的，比如领导交代的任务规定今天必须完成，如果因为自己的个人原因而没有按时完成任务，从而导致后面的工作无法进...

一次去殡仪馆迎灵，与客户见了面的时间比较早，馆里还没有工作人员，便和魏奶奶聊着家长。魏奶奶今年七十八了，别看年纪大，但她思想不守旧，老爷子这次下葬，她都和儿女们说不烧纸放炮，有一束鲜花就够了，一家人看起来也很和睦。 时间很快就过去了，这里也有了工作人员，我便去办理取盒手续，一切办妥后就让魏奶奶来签字，这时奶...

   我们无时无刻不在塑造自己——不论是积极向上，还是消极堕落。 在我们不断塑造自我的过程中，最重要的莫过于是选择乐观抑或悲观的心态。这种思想上的抉择可能给我们带来激励，也有可能阻滞我们前进。 人需要不断寻求挑战激励自己，要时刻提防自己，不要躺在舒适区，舒适区只会渐渐消磨我们的激情，...

“哎你们部门的人呢，怎么都不见了啊！” “哈哈，不是不见了而是我们部门的办公室换了，已经不在原来的地方了，你还不知道吧，昨天下午刚刚换了。有时间可以去参观一下。哈哈！” “比原来的大了好多啊，在这里工作效率一定会比原来更高的。” 最近部门的办公室搬家了，对于这个新的办公室大家都保持了一种高度的热情，搬进...

我们都是来自长沙民政殡仪系的应届学生，从来到这里的第一天，我们就必须给自己一个明确的目标，我要留在这里。因这张总也常跟我们说，我们不是官二代，也不是富二代，我们只能靠自己来改变我们的命运。 的确我们都是来自平凡家庭的孩子，甚至是穷人家的孩子，从出生那一天就注定，我们未来的生活要自己去打拼。我们没有理由去抱怨...

盖房子要打好地基，地基打不好，房子就是危房。小树苗从小就要扶正了，不然长大之后，就很难长正。 练习五笔基础非常重要，指法不对，开始没关系，可是当你想提高速度时，就遇到了阻碍，这时候再想改过来，很难，要付出比别人更多的辛苦才可以，开始时不要着急，打好基础，才能跑得更快。 工作也是如此，开始打好良好的基础，以...

1、礼貌比文凭重要 2、成功没有彩排的机会 3、人才未必有口才  但是有口才一定是人才 4、给别人留下良好的第一印象 5、介绍自己的名字  记住对方的名字 6、很多事情没有对与错 是与非只有适合不适合 7、赞美是全世界成本最低而价值最高的礼物 作...

相信每个人都对去年的集训队有着很深刻的印象，去年集训队的很多同学，如今已经是我们优秀的员工了。但是我今天想说的，不是去年的集训队，因为再辉煌，也已经过去了。我要说的是今年的梦之队。最近两天，在编辑这届集训队视频的时候，内心得到了深深的震撼。这一届，在某些方面已经无形当中超越了去年。这些已经写在了每个人的博客当...

   9号台风“梅超风”要来了，昨天预报在宁波登陆，各方面都做了详尽的准备，启动预案，升高等级，各种检查督办，各级别电话会议开个不停，各单位严阵以待，很多单位今明两天照常上班。   一早，得到信息，受大陆气压影响，台风将擦肩而过，直奔胶东半岛而去。虽说不正面...

在停车场值班，接到话务电话：“国彬，颐安三那个墓位扩穴了吗？”“好像是扩了吧，昨天我看到周师傅在那施工来着。”“你别说是好像啊，来点确定的，扩的要好看啊。”“我还是去那里看看吧。” 话务是我们与客户沟通的第一道窗口，大部分客户有什么疑问第一个想到的就是我们话务，经常会接到话务打来的电话，对墓区里不明白的情况...

每天工作笔记中不可或缺的一项是创新，也是最让我们头痛的一项任务。每次因为创新完不成，需要想一两个小时甚至一整天都在惦记创新的事情。总感觉太难了，绞尽脑汁的想。 这两天听了许多的讲座，让我认识到自己的意识太浅显了。我没有站在领导的角度想问题，没有一个高尚的品质去工作。创新是为了企业的长远发展，为了给客户提供更...

网络聊天工具的广泛应用使得公事私事很难分个一清二白，如果每个人都在上班时间做私事，何谈工作效率？上班网聊是决不允许的，办公室区域的电脑将所有的聊天工具（QQ、飞信、MSN、旺旺等）卸载，在企业网站在线沟通功能未能完善前，各个部门由经理指定一台电脑允许装聊天工具用于业务上的联系。所以，有事发邮件、在博客上留言都...

在一个企业里、在你的工作当中你要如何扮演好你的角色，准确给自己定位。我们要带有使命感和责任心去做每一件事情，服从、忠诚和敬业是每个人参加工作必不可少的职业道德。只有这种人是“能够把信送给加西亚的人”，只有这样的人才是企业最有用的人。 执行力是按质按量完成工作，不找任何借口。作为员工所要考虑的就是在接到命令后...

在企业中，员工自身要和企业价值观保持一致，要和企业的理念和愿景保持一致。对工作要有很高的热情，每天要有积极的态度面对工作和生活，要带着感情工作，不要带着情绪工作。 良好的心态是高效工作的基石。当我们都觉得开车，技术好不就开的好吗。但在艾莫老师看来，开车并不是技术，而是一种态度。态度没有改变，罚单永远存在。那...

如火如荼的中老年大赛正在进行中，这个杯啊！真火啊！每次去参加海选那感觉都不一样，除了火爆的现场，还有就是参加人的那份热情，看得出他（她）们对这次活动是相当的重视。在现场知道我们是主办方的工作人员后对我们说：一定要转告领导啊！你们的领导真是伟大，能想着我们中老年，办这样的活动真是太好啦！呵呵 和波波、佳佳参加...

 艾莫老师的讲课让我深刻了解到口才的重要性，而对于个人来讲一直最头疼的也就是自己口才的问题，练好口才有几个步骤：首先就是做好丢丑的心里，正如艾莫老师所说，丑不丢掉丑就一直在自己身上，因此首先要敢于丢丑，然后练习口才的具体步骤如下 第一步敢说：敢说则是要勇敢的去说，见谁都说，重要的一点是不能胆怯，要...

明天是我的一个客户为父亲安葬的日子，前几天我们一直在沟通需要准备的物品，不知道准备好了没有，心里总是放心不下，还是打电话问问吧！ 电话刚打出去陈先生就接了“陈先生您好，我是华山，前些天咱们一直沟通的一些物品都准备好了吧？明天就是安葬的日子了我再问一下”陈先生说“华山，让您操心了，前些天找你取消的那趟车我昨天...

EXCEL使用数年，在别人眼里简直是高手，可是用培训当中的一句话：那是因为你没有见过比我更厉害的。 遨游网络突然发现一篇有关EXCEL表格应用的文章，看后恍然大悟，原来EXCEL的功能太强大，我刚会用的只是最最简单的应用，才不到所有知识的1%，想想还有99%的空白，公式运用就有上百条，可以实现各种高难度的操...

芯珠一来就分给我做徒弟，又收徒儿了，心里高兴。芯珠这姑娘，我喜欢！ 芯珠这姑娘勤奋。第一天下部门到话务，我打了一份学习资料给芯珠，当天晚上十一点多我回宿舍，发现芯珠的床头还亮着灯，走近了一看，她正在看我给她打印的学习资料呢，催她早点睡，第二天还有很重的训练任务呢。半小时之后再去看，她还在学习，一再催促下她才...

不要一天到晚拎不清，该是什么角色就是什么角色。 个人情感有不痛快的情绪，不要带到工作中去，这是不职业的是害人的。 我在这个企业的亲戚关系最多，从自身起就要严格要求，不允许将个人色彩掺杂到工作中去。 生活之中一人要分饰几个角色，一句话说准了，一个态度做对了，会为身边至亲的人带来鼓励与关爱。反之，则带来伤害...

明确方向、明确意图再去做事方才高效率、高质量。 结果导向理论表明，做事必须明确这件事的终极目标及方向，明确之后方才事半功倍，围绕即定的方向开展一切行动，寻找行之有效的方法与手段。 现实工作与生活中，不乏埋头苦干却不出效果的事例，完成结果却是背道而驰，完全不吻合结果导向思维，因为在做之前就不明确所要的结果。...

 这次是真的忘的不知道什么是什么了，以前说的一切的一切，都貌似浮云。一切都显的那么无奈，现在只知道去做，做下一秒的东西。 夸夸其谈，都如空气，只有陨石从空中落下时，砸出的坑才是真的，如实质般的存在。 现在的懵圈不代表下一刻也是如此，以后的懵圈，将会圈中圈。在其位谋其职，做好本职，再谈其它。

这一批的小朋友来到已经有半个月的时间了，而这半个月的成长也是显著的。当然这个半个月他们付出的辛苦自然不会少，每天在烈日下的训练，不断学习业务知识，每天深夜还能看见他们练习五笔的身影。 就在几天前他们又一次成功的完成了史上的又一创举，第二十三、第二十四场环保葬成功的举行了。 看着他们一点一点的成长，一点一点...

   “今天对我来说是一个重要的日子，无论是对我以往的篮球职业生涯，还是未来的个人发展，都具有特殊的意义。 去年年底，我的左脚第3次应力性骨折，我不得不离开赛场，半年多以来和很多关心我的朋友一样，我也是在漫长期待中度过的，在这段时间里，内心十分纠结，反复思考，为此我今天要宣布一个个人决...

客户来买墓地，客户想得到什么？能得到什么？ 客户买墓地跟买别的产品不一样，买衣服的价值可以是御寒保暖，买墓地的价值是什么？是墓地越大价值就越高吗？不是，客户不能把墓天天拿给别人看。那客户来买墓地到底想得到什么呢？ 公墓不存在产品品牌，墓碑质量固然要做好，但每隔段时间推出一个新墓型不是公墓的重点，因为很少有...

我想今天应该能够称得上桑拿天了吧，好热、好闷，佳佳外出汉沽，说那儿的气候比这里好多了，没这么干挺潮的，也许是因为那边靠海的原因，今天空气的湿度本来也很大，不知谁说了一句。  在屋里吹着空调很舒服，思考着怎么讲课，突然想起外面那么热，实习生在户外饱受太阳的烘烤，仿佛都要被蒸发了一般，大汗淋漓的想要晕...

服务客户，最重要的就是关注客户的体验。而这种体验则体现在各种不同的方面。客户对于我们服务人员的第一印象很重要，对于我们的服务流程感觉也非常重要，但是，更重要的是，我们需要站在客户的角度，深入体验客户在我们目前的服务下的一种感觉。这就叫深入客户体验。 苹果公司对于客户非常的关注，对于客户在使用电脑过程当中，发...

我们的师弟师妹来这里已然有半个多月了，每天都能看到他们在训练场上军训。每天能听到他们训练完后的小碎步声和呐喊声。 我们的青春不是用来挥霍的，我们要认真的规划我们的未来的，因为我们已不是年少的孩子，不会不懂得社会给我们残酷的竞争压力，为了生存我们要学会生存，我们在工作中磨练自己，提高自己。把能想到的，能做到的...

今天王姐过来办手续，办完之后王姐疑惑地问道：“小谭，你们这里的人是不是都用五笔打字呀，上次给我办手续的小陈也是打五笔，看你们打字都够快的。练五笔还得背字根什么的，太累了，现在会打五笔的人比较少了，都用紫光、搜狗之类的，那打起来多方便呀！”我笑着回答道：“是的，我们人都是用五笔打字！用您说的紫光等拼音打字聊天还...

近来工作有些拖，自己的思路有些不清，经过上次胡经理的指教心中有些想法。这些年来的工作都是靠自己的记忆来做，没有制定出计划，走到那儿是那儿赶着走，通过这次的整理，一些相关的制度一点一点也整理出来了，虽说还不是很全，但还要继续努力做好补充，争取做到最好。 干什么工作思路一定要清楚，目标感要强，才能做的好，这也是...

打开日志，哇，我的天哪，一天怎么就冒出了那么多的博客，好长时间没看到那么热闹了。 看着新员工们各个都跟运动场上马上就要比赛的运动员一样，一个个磨拳擦掌的，要在这个梦想的地方展示一翻。新员工都是帮90后，90后标新立异的思想在此初露头脚：他们对军训有着又爱又怕心情，很苦很累却又有不服输的精神支撑着他们，他们把...

“当初选择就没想过要走回头路，即然热爱又怎么能害怕太痛苦，有人说过见彩虹要先经历风雨，风雨过后我们才能看到更远处” 训练已经几天了，对于严格的训练我们的实习生多少会有一些“反应”，然而在“反应”过后常常会想起上面这样的话。昨天李瑛突破了自己的极限，完成了自己都无法想象的任务。将近二百个俯卧撑对于老员工来说还...

 无数的决定、想法，化为了泡影，终于履行了这个保留了相当一段时间的决定——来。 一直以来，在大家眼中，我是一个懒散的人，一个娇贵的“孩子”，一个享受着生活、瞎混着日子的人。而，在殡仪系人眼中是一个管理严格的“苦寒”之地。因此，得知我要来，几乎所有人都有着“不可思议”。但我自己明白，懒散、无所谓，只...

刚到时，进入分给我的宿舍后，我看到每一张床铺上的被子都四四方方在床上摆着，那时领导对我说的话了一句话：“以后每天早上会检查内务，你的被子也要跟这些被子叠的一样。”因为这句话，我也迎来了一生中的一个挑战，因为没有接受过正式的军训，对于叠军被根本就是一窍不通。 到晚上，结束了一天的训练后，师父开始教我叠被子，第...

仍记得清明时，第一次来到时的情形。军训几天后，我们一行有7位女生被分到了客户服务部进行学习业务知识。幸运的是我们都有自己的师傅，我们都找到各自师傅之后，大家在一起畅谈。那一声声师傅与徒儿叫的，那是一个畅快呀！我的师傅是温柔美丽的晨姐，当时我的心里那是一个美呀。第二天我的师傅就带我去她们住的地方，刚进宿舍里，我...

今晚看士兵突击学到了一句话：“想要和得到中间还少了一个做到”，每个人都要清楚明白自己想要什么，要为自己想要的做些什么，什么都不做是不会得到想要的东西的，趁着自己年轻，多拼搏，多奋斗，没有什么做不到，所以呢，在剩下的32天的集训中，我要严格要求自己，战胜自己。Nothingisdifficult,if ...