昨天接到杨女士的电话，她并不是我们的客户，拿起来电话以后杨女士说“公墓啊，我麻烦你点事情”   做为总机的人员，要养成随笔记下客户要求的习惯，这样就能保证在电话连续接的情况下，也不会忘记任何一位客户的要求，我拿起笔来记下...

“小伙子你们这真的是太好了，看这喷灌装置，站在其中就像是进入仙境一样。以前只听说风水坏境服务都很好，但没真正见识过，这次来亲身感受到咱们这的好。我们的亲人在这样一个美丽，温馨的地方我们真的是太放心了。”听着客户对我们的认可，我当时心里不知有多开心。“这是我们应该做的，您的亲人就是我们的亲人，我...

“师傅，你怎么有三个香皂盒吖？都这么漂亮，该怎么用呢？”“这个你就不懂了吧~一个装洗手的，一个装洗衣领的，一个装洗袜子的。这样呀，把香皂装入不同的盒子里面，就很好区分啦~”。师傅边讲解，边将盒子里面的香皂递到了我的手上，这一看学问还真的挺大的，不同作用的香皂，散发着各自的香味，不同的色彩，...

领导明天出差，今天特意交待，出差这些天财务部工作由你负责，不能出差错，不然拿你是问，深感责任重大，但仔细一想，部门的制度和流程是完善的，其实只要严于律已，严格按制度和流程办事，工作将顺利进行，而自己起到的作用就是团结部门同事，同时对工作进行检查和监督，每天是否按各自的工作和学习计划做了，做到了什么程度，出现的...

站在停车场今天却有着不同的心境，看着身边这新安装的喷雾设备，不禁让人深感进入仙境。这是我们一贯追求的信念——创新，更好的服务我们的亲人。 客户：“咱们这是新安装的设备吧，记得以前没有这个设备呢！”“对，这是我们新安装的设备，这个设备能够更好的进行水分调节和环境的改善，我们想通过这个来给我们的亲人提供一个更舒...

这两天太阳好像要把它所有的能量都要释放出来，新员工们大都是南方人，从来没有试过这样的天气，但是他们依然没有叫过苦叫过累。 每次当我们把所有的服务都做完的时候才发现自己的衣服已经湿得通透，但是在这种情况下大家千万不要直接去空调下直接吹冷风，会造成热伤风，大家要每天定时喝（霍香正气水）虽然有些难喝，但是这样可以...

来到往日的集合点名处，却发现我们仿佛置身仙境中，看见黄教官站在其中正在照相，此时才知道原来我们新安装的喷雾设备已经投入使用。不禁感叹早上就有着新的感触，相信客户会对我们给予认可。也因此我们要不断的创新，以便于更好的服务于我们的客户，服务我们的亲人！ “咱们这是新安装的设备吧，好像之前没有见过。”您好，这是我...

中午的太阳十足的火，但工作照常进行。 一点半，我们拿着墓区维护的单子进入老区复查，对每一个墓位的问题进行着细心的检查。虽然头上的阳光肆意的散发着它的能量，虽然背上早就已经湿透了，但我们没有一丝的放松，因为，我们做这样的工作，为的就是让安息在这里的每一位亲人，得到最好的照顾和关怀，所以，尽管头上的阳光越来越热...

       由张总带队，几位经理携同，我们营销团队出国旅行考察，要十几天才回。临行前一天，张总特意给我们留下的人交待了工作。虽然张总平时不怎么参与我们的具体工作，但看得出张总有些不放心，因为他知道他就是我们的主心骨。  ...

今天带着徐先生一家为老人选吉地，家人想了解一下全园的整体环境。随行中与徐先生一家聊得特开心，当介绍到墓位维护时，还没等我说出口徐先生已经看出不一样了：    “小赵，你们是不是定期清理墓碑上的装饰物啊！”   “是的，您好眼力，这也是我们下一步工作...

我从天津回到家乡，人人夸长高了，也成熟了，工作就是不一样，带回来的女婿精气神不错。再次见到这些从小看我长大的父老乡亲们，感觉棒极了！ 家里小院里的苹果树、梨树、葡萄都硕果累累，基本上都可以入口了。谭泉伸手便可触及，头一次可以这么近距离这些树上的水果，美得在树上就开始啃苹果了。最主要的是还能保鲜，一个吃不了不...

几位经理辛苦了一个星期联系、购买的健身器材终于昨天下午正式安置在了大会议室内，班会后早早的来到会议室等候，其实是冲跑步机来的。 了解到几位经理专门为女生购买了两台跑步机，其它设备都是力量型的，对于弱小女子来说有些心有余而力不足，感谢领导，想减肥的、想健康的都不用愁啦，尽情的、肆虐的跑吧、练吧！ 从来没用过...

 今天接到保利的电话，让我去办理一些相关的手续，我当时有点不解，因为前些日子我已经将所有相关的手续办齐了。后来一问才知道是他们将我送去的资料弄丢了，所以让我重新去办理，而且给我打电话时并没有对我说是因为他们的过错才让我们白跑这一趟。 在，领导一直教导我们站在顾客的角度去想问题，顾客只能向我们提要求...

今天开会的时候张经理强调了一个时间观念的问题。我突然在想在我的心里到底什么才是时间观念，难道就只是简单的点名不迟到，开会准时到？ 其实不然，太多的时候我们忽略了自己的时间观念，并没有认真的过好自己的每一分钟，总是觉得我还可以等一下在做或者是我可以下一次在改因为我还有很多时间。 其实这些都是错的，我们应该把...

今天一上班，刚走到前台就碰上了李姐，今天李姐家过来安葬，到前台办理手续，我一见李姐，特别高兴，一会就给李姐一家办好手续，让他们尽快去给老人安葬。 李姐是前几天我给留的碑文，虽然不是我的客户，但我很喜欢李姐，喜欢李姐的性格，觉得跟李姐在一起不管是干什么事，都应该是高兴的，李姐总能给人带来快乐，...

   今天是天清闲的一天，可是有趣的一天。   中午吃晚饭，就看到有客户来选墓了。姥爷带着女儿和胖嘟嘟小外孙来看看。到小红房子休息时，看到师父刘玲正逗小娃娃笑呢。小娃看我一进门，呀，不玩了，呵呵，害羞了。   O(∩_∩...

以绿色为主题色，称之为绿，这种绿象征着希望、活力、青春。但员工以黑为美，称之为黑，这咱黑象征着健康，活力，青春。 每次打电话，同学们就问我有没有白点啊，我都会很自豪地说：“黑也是一种美，因为我们是一群勤劳的人，享受着太阳给我们带来的快乐，而且补充钙，更健康。 每天，戴着绿领带，在无论刮风下雨，还是艳阳高照...

 今天下午健身器材送到了，一下午的忙活终于搞定——装好了，我又把组装的师傅给咨询了一通，把基本的操作、调试、安全和保养等平时要注意的方面给问了一通。  晚上开班会的时候提醒大家，在教练没有来之前尤其要注意安全；开完会谭全我们两个人就先去了，又这里看看，那里看看，不一会大家都来了，这个干什...

家里终于买了冰箱，由于是家电下乡，当时确定不了户主的姓名，但是我们又想尽快把冰箱买回家。于是售货员建议我们先把款交了，按订金的形式出票，等我确定下来户主的姓名，地址,再打电话通知她。省着我们再跑一趟。 我们听取了售货员的建议，第三天上午我电话告诉了户主的姓名及地址，我问当天可以送货吗售货员说没问题。中午吃饭...

   下班了，我们都迫不及待的往大活动室里跑，因为我们的健身器皿拉来了。以后有得玩了，哈哈。    看着这些以后为我们打造完美体形的健身器材，我们都争抢着去试试，一个个都在此时充满了力量，看不出一点的疲劳。    跳...

   细细的水气，轻轻的浮起、飘动，一片一片，似那透明的轻纱，一团团，似那翻滚的雪球，流动在那绿树花之间。       没错，这就是雾，把水磨成细细的粉，很细很细，细的能在空中漂浮——冷雾喷泉。在每天都可以看见美丽的雾...

   今天下午张经理忙了半天终于把健身器材都调好了，这可是我们盼望已久的东西了，看到精美的器材，大家都非常兴奋，抢着把所有器材练了一圈。   这些器材是领导为了员工的身体健康以及保持健美的形体特意花高价采购而来，并聘请了专业的健身教练进行指导，可以说...

最近，安葬部在张经理的带领下，正在改进礼仪。为了让每一位逝者的亲人都能得到心灵上的抚慰。我们花尽了心思。每天一有空余时间就是我们脑力劳动的时候，心里不停的想着怎么能让家属承受最小的痛苦。我们该怎么做才能让逝去的亲人走的更让人放心。 今天还跟往常一样，不一样的是我们的进步。 其实从我选择了殡葬行业开始，我的...

   炎炎烈日下，我们整齐列队站在停车场上。一辆小车沿着主路缓缓驶来。   我走过去微笑着为其打开车门您好刚说出口，没想到阿姨比我还热情地跳下车来，拉着我的手兴奋地说道：“每次来看到你们这么精神我就特别的放心，把老人交给你们照料绝对放心，放心。刚才在...

每当看见家属因为亲人的离去而痛苦的时候，我的内心都受到了很大的震撼，我一直在想我们究竟能为家属做什么，我们身上承载肩负着什么，它仅仅只是一份工作吗？今天当我和小胖哥一起去墓地安葬的时候我似乎在他的身上找到了答案！ 在整个安葬过程中小胖哥可以说是汗流浃背，他的整个脸上布满了汗水，可是他却一次也没有擦，因为他根...

       两句话的启发，“只有人与人的默契，才有事与事的和谐”；“有序工作源于积极配合，磨合就是为了配合”。        99年在中华人民...

   今天，对于我们售后服务部来说是特殊的一天，一个业务。但这一个由于特殊原因也没有来。早会结束后我按照以往的工作，对当天的安葬业务的做检查，当检查结束后，我发现所有的人都是那么的忙。比平时业务多的一天都忙，每个人都有很多的事情要做，仔细观察发现，他们都在学习。 &nb...

晚上听说健身器材到了，很早就到了活动室，进去一看，后排就已经围满了人，个个眼睛里都散发的是好奇的眼光，张经理在旁细心地交我们怎么用，怕我们一不小心就伤了哪里。其中最吃香的就是跑步机，我们五六个女孩子围在那边等着排队，还跑的不到五分钟，那汗流就不止了，接着再跳一段健美操，那感觉，好像身体在空中飘样的，这种出汗的...

家乡的我从天津回来，人人夸长高了，也成熟了，工作就是不一样，带回来的女婿精气神不错。再次见到这些从小看我长大的父老乡亲们，感觉棒极了！ 家里小院里的莱果树、梨树、葡萄都硕果累累，基本上都可以入口了。谭泉伸手便可触及，头一次可以这么近距离这些树上的水果，美得在上树上就开始啃莱果了。最主要的是还能保鲜，一个吃不...

   跟师傅学开车了。第二次学习电瓶车，还是感觉很新奇。   第一次完全是好玩的心态，而第二次完全是另外以回事了。   “刚开始学电瓶车先练习左轮压线，再练习右轮压线，”师父说，“开车起步要稳，不能突然启动，那样会重心不...

健身器材在大伙的希望中来到了，这消息如一枚重型炸弹让这般打着减肥的口号猛吃的人给乐坏了。 健身器材买了还真不少，连一般健身房少有的“五人站”都给买了回来，着实的牛了一把。看着小伙子小姑娘们那兴奋劲，就别提有多开心了，一会说我要练腹肌、一会又跑到那说我要练腿力，光来回走动的这几下子就够这帮人减肥的效果了。更有...

   今天是在客户服务部的第一个周一，一切都是新的开始，告别了售后服务部的哥哥们，还真的不舍，我努力的将角色转变，为了更好的融入新的工作环境，来到客户服务部给我的第一感觉就是细腻，一站在那就统一的丁字礼仪小姐的站姿，庄重，大方。甜美的微笑，热情的服务，真挚的眼神。...

在，直接为客户服务的人员被称为一线，而其他人被称之为二线，为我们的内部客户—一线员工服务，的领导们则是为整个的员工服务，为了能使员工们有良好的精神面貌，更好的服务客户，他们真是想尽一切办法，像端午节、中秋节会买来最好的粽子和月饼给大家吃，为了保护女员工娇嫩的肌肤，专门找来美容师做护理，为了让大家有个好身体，特...

   男人，从他出生的那一天起，就注定这辈子要艰难的跋涉。因为他要承受的是“男人”这重若千斤的称呼。无论如何，这面旗帜决不能倒，男人扛起自己的旗帜，昂然前进。 　　奋斗，才能成就男人。身为男子汉，一生背负的是对生命的承诺和责任。 　　男人，一定要堂堂正正。行的正，做的直，...

   如果失去了创新，任何庞然大物、任何不可一世的垄断者，它们有朝一日会失去光彩、被边缘化，被淘汰灭绝，被赶下历史舞台。时代一定要发展，一定要有人来创新。   10多年前，sony开发出了walkman,从此人们便可以把笨重的桌面录音机放进口袋里，走...

   最近的健美操热潮有增无减，随之而来的是减肥热潮，什么我啊，王玲啊，杜明莲啊，就连身材无比苗条的我师傅也参加到了其中，每个女生都希望自己有个高挑而苗条的身材，我们也在为此而不断的努力着。   不得不说一下减肥期间一定要保证自己身体健康，不能急于求...

   动起来，大家开动脑筋，左思右想，展开思维。   以前总以为我们的服务是最好的，可现在才发现时间在走，社会在变我们的服务要也跟上客户的需求。   看着这些老同志们在挣脱以前的老观念，去寻求新的...

晚上开完会后，我们这帮实习生就跟着美容姐去财务办公室领工资了。别提我们多高兴了，第一次见到刻着我们名字的工资袋，第一次领工资条，个个都乐得合不拢嘴…… 接着就是我们的一顿算，把我们的饭卡钱充了，把我们在别人那透支的钱给清了，剪头发的钱，买皮带的钱……统统都还了，最后终于身无负债，定睛一看，手里还剩二百五十元...

   刚送走刘先生一家，思绪还在想象中描述刘奶奶慈祥的模样。      迎面跑来了一位小妹妹：“你好，姐姐我能在思念墙上写下我对祖母的思念吗？”      “当然可以，任何人都可以在思念墙上写...

前几日对自己的工作一直很不满意，一切工作都是在混乱中进行的，到头来也没有什么结果，日常工作上没有找清头绪，盲目的去做，感觉每天的事情多，东来一块西来一块，而结果让自己很内疚，并没有把工作做好。 意识到自己要将工作整理一下了，并且把大家一日该做的工作从头到尾让大家明了，使自己明了，使大...

经典来自平凡的对话，来自切身体验！ 经常有机会与刘师傅（园内老司机，有几十年的行车经验，行车平稳有速）一同外出办理业务，一坐到车上总喜欢向刘师傅请教行车经验与技巧，行车实践之前的理论积累。 我问：“学车难吗？都需要注意些什么呢？ 果然实践出真知，绝对经验之谈！ 答到：“看在你很想学的分上，我给你讲讲我...

 对于我这种身体协调性比较内向的人，初次接触到健美操还真有些差异，不由得心中感慨万千。  跳过之后才感觉到自己怎么这么有才呢，像张总说的那样，什么叫会跳舞，上去跳了就叫会跳舞，一个小时蹦下来，还真好，感觉特别不错。出一身汗，回到宿舍喝口水洗个澡，别提多舒服了。  不过在学习跳...

  喊出一个部门的气势     作为男人的部门，是一个强憾的部门，男人应当如此。     早上点名时，我们喊着口号过去：一，二，三，四。喊出一个部门气势。     工作...

   已经很晚了，小徒儿还在忙碌着。    为了不耽误一分一秒的练字时间，梅丹和娜娜在去跳操之前就做好打字准备，省得在跳完操再上楼做准备，为了学到更多的东西，他们是分秒必争。    为了避免排队洗澡，大家错开时间，小...

   今天下午开始了本季度培训的第一堂课，又有机会坐下来好好的享受了，认真的听课，仔细的做笔记，专心思考问题~    人们总是不知道珍惜眼前的机会与幸福，而是眼巴巴的幻想看后世，可等到失去后才追悔莫及，还好有，让我们有了再次重温美梦的机会，跟随授课...

   售后服务部最近在创新安葬仪式，听说新员工每个人都要设计一套仪式。阿莲同学老上心了。白天在绞尽脑汁的想，晚上回宿舍也在琢磨，就是在跟男同学视频聊天时的话题也总是围绕着仪式，而且还配合着手部动作，如果不是我听到了谈话的内容，我还以为现在的少男少女们谈恋爱这么新潮啊。 ...

      上回说我们大学生缺少对社会的认识，缺少对自己的认识。其实，我们还缺乏一种精神。我们大都毕业于长沙民政学院，湖南是我们的第二故乡，而我们缺的正是著名的“湖湘精神”——吃得苦、不怕死、霸得蛮、耐得烦。   &nb...

   早上六点起来早训，发现起雾了，很大的雾。    洗脸回来看见张经理从屋里出来感慨了一句：好大的烟啊！    心里想，张经理也会说笑话的嘛。    雾的确很...

“我已经被生活支配，人这一辈子真没劲……”我的一个哥们给我说，最少是他这样认为；因为他现在做了很多事都不顺心。 我告诉他那是肯定的，因为你最少现在，从来没有想着去左右生活，所以就让生活左右你了…… 我们那天晚上在电话里聊了很久，他终于调整过来了，现在事事都顺心了，因为信念就是磁铁； 相不相信？其实你是一...

   今天带客户，我在介绍的相关情况，当讲到今年创建了天津首个无烟公墓时，他们全家都特别的赞成，就连张叔叔想抽烟，都在全家人的劝说下，把拿出来的烟又放回了口袋。   在回到停车场时，张叔叔问：“这停车场没保洁人员怎么这么干净啊。”我正准备回答，这时一...