2010年清明节写给爸爸的信   亲爱的爸爸： 今天我们又来看您了！ 到今天，您离开我们已经有一年多了。在这470多个日夜里，您在天堂的那一边过得好吗？您一定能感受得到吧，爸爸，咱全家都无比的怀念您！尤其是每到年节的时候和全家聚会的时候，看不到您坐在中间，心里总觉...

室内的工作结束后，我发现办公室里已经只剩我一个人了。此时大家都在外面忙碌着，我也正好想出去舒活舒活筋骨。于是用对讲问国彬在哪，我飞速的跑到龙凤苑时，看到几个人正在粘墩子腿呢！这个墩子是用来支撑安葬大伞用的，因为秋天刚刚来临，风会很大。所以我们开始未雨绸缪，先做好准备工作。保证每一天的安葬顺利安全的进行下去。 ...

顾名思义，这句话很好懂，谁都能看明白，但要真正有所体会，还是要付出相应的代价的。更确切的说，是一个人的高度决定了他的眼光。 就说我设计艺术墓，当我花尽心思设计完大墓时，回头再去设计一般的墓就会觉得简单很多，也轻松了不少，感觉站得高度不一样了，那些曾经觉得有点困难的事情变得很渺小，就好比你花掉解决一个困难的时...

今天收到一封邮件，是年前通过上海失独组织“星星港”认识的上海殡葬文化研究所编辑部同行发的，是希望通过守护天使之家的行动与爱组织一个专题策划，探讨如何配合当前的美丽中国，让殡葬美丽起来，结合守护天使之家组织的实践活动，谈谈你们在殡葬美，尤其是“心灵与行为之美”方面的看法？看到这里，希望这期专刊能够早日发行，把继...

时间从六月份流到了十月份。直到闻到那熟悉的挂花香味，才恍然发现，我的生活已经不知不觉间从夏季到了秋季。“唯有此花怪风骨，不好形色只留香”这一句是描写桂花的诗句，但是我已经忘记诗人是谁，一如我忘记了我那些曾经热爱的诗歌般的生活元素。2010年的9月，这个时间。我记得很清晰，就在那时候我作出了离开天津公墓的决定。...

今天我接待了一家之前来看过的客户，他是想给父母和大哥买的，他是想给大哥买独墓，我本以为大哥是因为没有儿女，所以才是兄弟过来给看的，后来一接触才知道，大哥其实是有子女的，只是子女都不管。今天是他和妹妹来的，她的妹妹今天跟我说了很多，说她对于她的父母，与别人说起的时候，心里都不会难受，但是只要说到她大哥她心里有说...

听今天新闻滨保高速武清段发生了一起恶性事故，我根据相关资料分析这是司机疲劳驾车超速行驶酿成的，又是一起人为的事故，教训太沉重了！ 我听着心里就十分的沉重，反思了我们自己的工作，每天外出办事有没有事故苗头？有没有事故隐患？有没有超速行驶？有没有疲劳驾驶？有，肯定是有的，只是我们的运气好罢了。安全行车是我们每一...

土葬浪费土地资源，而且办理丧事过于繁琐，劳民伤财。于是在 1956年4月27日在共产党中央的一次工作会议上，毛泽东同志提议“所有的人身后都火化，不留遗体，并且不建坟墓。”并带头在“自愿死后遗体火化”的《倡议书》上签名，先后签名的有高级干部152人。它揭开了我国大规模的“以火葬为主要内容”的殡葬改革的...

前几天口腔溃疡的毛病如期而至，疼得我都张不开嘴，吃也吃不下，话也说不清，难受得要人命。 于是又像上几次那样，找到谭姐的偏方“口腔溃疡一次灵”用一用，结果却不像上次那样有效，2天过去了还是没有好转。一样是被溃疡追着跑的泉哥也拿出来了他的“杀手锏”什么维生素C啊之类的，说是可以治本。有效果，但是不明显，还是要命...

小时候，爸妈一让我干活，我总抱怨到：哥哥妹妹他们都闲的，为什么就让我去啊？于是极不情愿的去完成爸妈让我干的活，虽然都是一些小事。 由于总是帮爸妈买一些东西，所以我知道买灯泡在哪个五金商店，买水龙头哪个店的便宜一些，我知道哪个超市的盐便宜，知道哪个超市的米最好。也由于总去，所以在爸妈着急用某样东西时，我能在最...

小龙，一个能让人一下子就记住的名字。有人会开玩笑讲到就是小蛇，这是按照属性来讲确实如此。不过也说明了这个人的精明能干。还记得进入军训时，总能看到这么一个小伙子长着一副俊俏的脸，看着就干练。 来到部门工作后，偶尔能发现他对自己形象很讲究，这是一个人的好习惯，懂得欣赏自己的人往往都是一个精明能干的人。果然现在的...

下午去楼里，看到小陆和大刚从库房出来，手里拿着墓区维护的工具，知道他们是要墓区维护了，现在的时间都是四点半，看来工作还挺多的。小陆说前两天由于训练，墓区维护耽误了几天，这两天要忙点才能按计划完成，这不大刚也来帮忙了。 小陆负责墓区维护已有两年多了，遇到墓区投诉的问题他都给客户一个满意的答复。一接到投诉电话我...

人总要经历一些事情才能真正懂得，记得我刚毕业的时候，心比天高，什么都不放在眼里，觉得一切都不在话下。 那个时候也是刚刚参加工作，对于人情事故都不懂，特别是刚刚毕业，没有经验，很多道理自己都不知道，很容易做错事，那个时候我是多么渴望有人能够告诉我，哪里错了，哪里需要改正，可是那个时候我所在的单位，没有人会告诉...

今天晚上上课我们所学的是古代的一些大哲人对生死的看法。就像道家生死观的基本观念是“生死气化，顺应自然”。照道家看，生和死无非都是一种自然现象。而庄子认为生、老、死都是自然而然的，死不过是安息，生死无非是气之聚与散。因此，说“生”、说“死”只是不同的立场有不同的看法，故应“生时安生，死时安死”，这样就可以在顺应...

晚上回家的时候，在车上问老婆到家后还吃不吃饭。她眼珠一转说：“我想吃什么你给做吗？”我说：“当然可以啊。”她说：“那我要是要天上的星星呢？”“星星不能给你摘下来，但是月亮你可以吃。”她想了会问我：“为什么能吃月亮？”“因为天狗吃月亮，哈哈哈……”这一回合，我胜！虽然接下来的皮肉苦是受定了，但是至少咱也胜一局。...

环境可以左右一个人的行为，环境可以抹煞一个人的意志，环境更可以扼杀一人的思想，但是环境唯一不能做的就是：不让我们学习。 学习让我们知道，依靠强者是自欺，真正可以依靠的只有自己！石缝间的小草因为不会埋怨土地的贫瘠，才能长成参天大树；山野里的鲜花因为不会吝惜华丽的春装，才能结出饱满的果实。 生活中，任何一个人...

十一长假在忙忙碌碌中这就样过去了，这个长假过得不太一般，从十一第一天开始，就忙得有点让人不可思议，客户趁着放假慕名而来的很多，看好最终选择我们的也很多，在这里，我真的很感谢支持、信任我们的客户，当然，更要感谢的是一起努力、一起为客户服务的我的团队，你们真的很棒！ 这次的长假相当于一次小清明，客户量一点也不含...

严于律己，从字面上来理解，就是严格地约束自己。换而言之，就是严于律己更强调自我约束和自觉规范的一种意识。由自己严格来要求自己，管理好自己，一般与宽于待人一同使用，可是，宽于待人自认为很好做到，但是在严于律己方面却有所欠缺。 自律，就是要在思想，品德，行为上从严要求自己。从古至今人们都把能否严于律己当作衡量一...

李煜真诚、率直，开朗，给人一种一见如故的感觉，活泼又可爱，招人喜欢，对待工作认真负责，对谁都是以诚相待，也是一个热心肠，在她的身上有着一种坚强的性格和一种不服输的精神，她的昵称小鲤鱼。 小鲤鱼有着坚强的性格。记得李煜刚来的时候腰和膝盖上有伤，后来才知道是在家里玩漂流不小心受的伤，但是每次军训她都不愿缺席；有...

为了月结的顺利完成，而且还是高效率高质量高速度的完成，我们财务三姐妹拧成一股绳，你瞧早上这一出： 前台的票据不多了，我拿起厚厚的一沓票准备大干快干两小时的时候，熙熙转身去拿起了章和我一起分两头盖起来，顿时感动得哦，真不知说什么好了！瞧，美姐刚完成她的一个表格，也加入到盖票的任务当中，此时办公桌上没有别的，拉...

每个人是有一个学习成长的过程，在实际工作中也要不断学习，不断提高自己的知识和能力，才能做好本职工作。 工作中不断地学习就要在平时不断地积累，遇到新的知识记录下来，平时也要多学习，光是懂得现有的业务知识是不够的，工作中我们要不断武装自己的头脑、丰富自己的知识、不断总结经验。  有时会感觉时间很紧不...

前段时间财务办公室的三位女士工作中几次出现问题插曲，总做出一些出其不意或者令人啼笑皆非的事情，她们的行为似乎与其年龄不甚相符。生活中的段子可以做调味剂使生活有滋味，但工作中却容不得随性。 那天有件事情使我夜不能寐，次日一大早给三位女士召开整顿会议，讲事实摆道理一个多小时，其实都是些常识性的问题，任何一个社会...

随着互联网的发展，越来越多的商品搬到了网上来卖，同时网络也是客户了解所要购买产品的主要途径之一，但在网站上客户只能看产品的照片和文字，不能给客户真实感，因此信任成为了网上交易的一大心理障碍，所以要靠网站上的一些细节使客户信任网站，同时也就信任了网站背后的服务人员和企业。 首先要有专业的网站形象，与现实生活中...

就责任一词可以解释为一个人不得不做的事或一个人必须承当的事情。就我们而言，我认为可以从两方面来讲，那就是工作与家庭。 工作与家庭是两个独立而又相互连接的两个个体，没有了工作那么就无从谈起家庭，反之没有了家庭工作也会变得没有目标可寻。可见这两者关系的重要性。 做为一名专业从业人员，对自己的工作负责是最基本的...

每个领导都会在各种会议和场合讲人的责任心的重要性，其实这是公司发展中要求员工必备的基本素质，也是企业发展的重要思想根基！责任心，不是听话，机械地去照做，不是工作上死板的做，而是灵活的变通，去动脑思考，超常的最大潜能地去发挥，把别人认为的不可能变成可能。别人的不敢想变为现实。责任心，实际上就是做人立世的根本，没...

这几天的国庆长假对于我们来说过的非常充实，大多数人享受着假日带来的快乐之时，而我们依然服务着我们可爱的客户。能够坚守着自己的岗位，能在自己的岗位上多做一些事情，自己也觉值得。假日对于我们服务行业来说无非是一个巨大的考验，考验着我们的服务质量，也考验着我们的服务态度。每当客户对于我们服务表示感谢之时，对于我们无...

李煜，这样的一个姑娘，对待工作认真仔细，不会的就学，不懂的就问；对待生活，积极乐观，总是不停的唱着歌生活；对待朋友，真诚细心，这样面对生活与工作，她赢得了朋友与太多人的肯定。 还记得她为老人推轮椅时细心的怕一个小斜坡摔到老人，一点点慢慢的从小坡上退下来，然后再自己和客户说：我自己笨就得慢点怕推不好老人，其实...

今年的清明节，我负责寿区的接待工作，当时领导安排了两个实习生来协助我，因为今天园里提倡无塑公墓，所以我们每个人都会拿着一个垃圾袋捡垃圾，当时我称她为——垃圾天使。后来她参加了的招聘来到了，顺利的完成了军训任务，成为了大家庭的一员，她就是——李煜。 军训完成后我们成了同事，而她依然坚持着清明节留下来的“毛病”...

 为亲人选择一块风水好又干净整洁的墓地实不易，这是客户在墓地与我讲的。为了亲人有一个舒适的家，家里人是各方打听，走过多少路，访过多少友。终于在将亲人的家安顿下来。这是全家人的心愿，也是后辈人的所有的希望。 为了亲人的新家，我们是提前将亲人的家打扫的干干净净，打扫不止一遍，检查也不止一遍，为了亲人的...

在工作与生活中，每个人都会遇到或多或少的失败与坎坷，然而在我们面对这种情况时或许会找一些借口，说一些原因，如：“这与我没有关系，都是因为他才拖后腿等等一些理由，长此以来这些理由一定会消磨一个人的刚强之气，也必然在人生的道路上受阻，做事情很难成功。 而有些人敢于承担自己的错误，不为失败去找借口，他们认为“失败...

有求于别人办事儿，几通电话后约好见面。 我早早的到了约定地点，迎面过来一辆越野车，下来两位40多岁的男士。应该是被我的工服吸引了眼球，径直向我走来。确定，是我约的人。 我满面笑容的迎上去握手：“您好王经理，我是公墓的小胡！” 对方也对我抱以微笑：“小胡你好，我们都认识的张总！”（此时的光环在我脑瓜儿顶上...

有句老话说得好：“买的不如卖的精。”在各各行业的主动权都在卖方那里，消费者一但确少常实性的知识就会被骗。 从前每次车做保养都去4S店，虽然价格贵点，但是所用的东西让人放心，更换的都是原厂件，不会拿一些小厂家的件去代替。今天去了杨村的一家修理厂，本来就想简单的做个保养，修车的师傅先是说要换火花赛，一看我不想换...

部门每天的总结会上，每个人都是把自己上午的工作中所存在的不足和缺点从头到尾的讲一遍，而且几乎每天都是在说自己的缺点，没有一个人说到自己的优点。对新员工来说不是老员工身上就没有缺点，对老员工来说也不是新员工身上就没有优点。 其实，工作和生活中每个人都会有缺点和优点，一般有明显缺点的人，就都会有明显的优点，比如...

开心的生活总会有些小“插曲”，就像领导说的：“要正确的面对它，要敢于面对它，只有面对，我们才能成长。这一点对于刚入社会的自己要时刻学习。 刚刚和园园姐谈了谈我们的生活和工作，她述说了自己刚入社会，面对工作的艰难，是她最热爱的一份工作，她以自己的社会体验告诉我这晚辈：“是我们最正确的选择。”我也和园园姐谈到自...

昨天接到雪明姐姐的邮件，上面写到“小媛，你好！请帮忙找两个像你一样服务态度这么好的安葬师负责老爸的安葬”，看到之后，第一感觉这个我是绝对的相信安葬部，根本就不用找，谁去负责这个都会态度非常好的，于是给雪明姐姐回复“没有问题！”，哈哈，说实话，不知道从什么时候开始对于咱人服务客户的事我总是出奇的自信，别的不敢说...

大家开始慢慢进入工作状态，小龙的前台业务也顺利过关，她们三个都有自己的客户，老客户来的时候点名要找她们。 这周李煜负责前台，这次在前台，看着她熟练的操作业务，已经有了熟悉的感觉了，从唱票到为客户服务都能熟练的操作，还记得李煜刚来前台的时候，一脸的茫然，这段时间，我看到了李煜的成长，刚来的时候，她因为元过山车...

最近比较忙，今天天天他们家过来扫墓，楠楠给我打来电话，说天天他们家过来了，问我要不要去看他们，我说“去不了了，现在正忙着，一会给他们家打个电话吧，谢谢楠楠”，挂了电话便拔通苏爸爸的电话，我告诉苏爸爸，苏爸爸对不起，我今天有点忙，就不能去看您和苏妈妈了，带我向苏妈妈问声好。苏爸爸说：“没事，晓媛，以后你要有什么...

今天整体上看比较忙，师傅和安监控的吴经理出去查看哪里还需要加监控，不在办公室。晓媛姐在档案室安静的创作已经压下来的3个艺术墓。楠楠姐在网络室里面接电话，而我在监控室里看监控。 我转着转着，发现有一位客户在三角地走来走去，我看了下那位男士手里拿了一个带绳的东西，没看清楚，我把监控摄像头一直对着他，他又走到了天...

这个季节是个收获的季节，听嫂子说现在都在忙着秋收，傍晚看到外面很多人忙着往家里运玉米，就想回去给哥打个电话。 回到宿舍七点半，打电话回去，哥接到的第一句话就是：“忙着呢什么事说。”我想说闲聊吧感觉又不是时候，就问下秋收到什么程度吧：“老乡，现在地里活忙成什么样了？”听到电话那头嘿嘿的笑就聊了会。现在收玉米都...

人生中有自己的远大理想，在实现远大理想的时候，每一段时期都有着不同的人生目标。刚刚毕业的时候，最重要的目标是找一份好工作，挣钱。有了好的工作以后目标是努力学习，努力干，做一个在企业里更有价值的人，想成家想立业。 当人生目标一个个将要完成的时候我们应该时刻的想到下一个目标是什么，在完成目标的同时为自己的下一个...

今天我们去北仓迎灵，等客户来后看了看车上照片，一个劲儿的说：真好啊！就好像是站在我们面前一样，跟真人一样！其中一位家属当场就哭了，一个劲儿谢我们，你们做的真是太好啦！ 得到客户的认可心里真的很高兴，最起码我帮助了他们，为他们解决了问题，个人的价值有了，呵呵···平时的培训真的很有用，真的得感谢我们的领导，让...

转眼我们已经在国庆佳节中度过了五天，时间过得真快呀！ 回想这五天的时间，真不轻松！ 1号：今天不算太忙，大家刚过节，都在睡懒觉吧！晚上爸爸打电话说，妈妈做了很多好吃的，我有点纳闷，爸爸的解释“今天不是过节吗？国家的大日子，是不是应该庆祝！？”我汗。。。打开QQ，看着大家对我的留言“你们国庆放几天假？这次去...

这几天赶上月结，我又是第一次接触，所以不免有些忙碌，好多事情都是在摸索中前进，边学边做，边做边问，边问边悟，在这个时候，身边的小姐妹们要是帮了不少忙，为了这次的月结，三个人可没少费心，以美姐为首的三人美少女就此诞生。 俗话说，兄弟同心，齐力断金，如今，姐妹齐心，力量也不可忽视，本来各自的工作都是自己做自己的...

上午两趟迎灵回来后，发现园的车辆越来越多，看着来往的车辆及选墓的客户，让我们意识到清明真的到来了。停好迎灵车刚刚走进司机班看到里边没人，心想刘师傅小泉都去哪了，再向外看去他们都在停车场接待客户，这时袁师傅走进来说到：“赶紧把行车记录登记好，去停车场接待客户，可不能让客户等着咱们服务。下午了除了吴经理在外面值班...

工作笔记，是我们工作中不可缺少的一部分。昨天有什么工作已经完成，明天还有什么工作需要完成。今天一天都做了什么工作，还有什么地方出问题虽然没有给客户造成影响，但是以后必须注意的，我们每天都会在工作笔记上记得清清楚楚，工作笔记不是给别人看的，而是时刻提醒自己认真工作的，当你翻开笔记，发现有哪天没有记的时候，一定是...

自从婷姐来到我们部门，我们部门就多了很多生气，首先我们部门活跃了不少，因为终于有个单身女性和我们并肩作战了，所以我们的斗志更加坚定了。 最主要的是昨晚我们进行了搬花，在话务搬了许多花下来，更使我们的办公室添加了不少生气。 早上打开办公室的门，看见桌上的几盆花，他们朝气逢勃地生长着，顿时一天就精神不少呀！它...

“您好李哥，可是有很长时间没见过您了，今天是带客户过来办理安葬还是选墓呀？” “可不是吗，我也已经挺长时间没过来了，主要是在你们这里也赚不着钱，我接的白活只要是选的，一般我都不来。这不今天是一个挺好的朋友非得让我给介绍个地儿，我才带他们过来的。这不他们去看了，我在这儿等会儿。” “呵呵，那感谢您对我们的支...

由于园区占地面积过大，到了晚上有些位置通过监控看得不是很清楚，这样就使得我们心里很不踏实，如何为亲人创造一个安全舒适的家，是做为我们工作的一个重中之重。 经过具体的核实对比，在园区三个地方新增设三套监控装置，这样就使得监控范围变得更加全面、更加安全了。不仅如此，就两个监控杆较低处也更换了高杆，这样也避免了因...

今天和骞姐外出办事，一上车就给了我一顶高帽子：我就喜欢和袁师傅出去！什么都不用操心，呵呵···把我这一路的夸啊！虽然知道她，但心里也是美美的。嘿嘿···骞姐看着路边的风景不禁的感慨：双胞胎哥哥啊，我来天津这么多年了，这几年变化真大啊！你看这路，是越来越宽，这桥，越来越漂亮，真好啊！天津就是好地方啊！这小丫头啊...

我们竞争的对手是谁呢？是比自己强壮的人？还是比自己有知识有涵养的人？是比自己有能力的人？但我认为不完全是这样的。比自己有能力的人固然在某个时间、某件事情上不但会成为自己的对手、竞争者，但他同时也是自己奋发向上的动力。 我认为有时候自己可以把自己作为自己的对手。从今天开始，用崭新的眼光看待自己，重视自己的价值...