咱老百姓，今儿是真呀真高兴！哈哈，这个季节农民伯伯们丰收，我也跟着忙碌起来。一上午不停歇。但那个乐啊……甭提了！    对于平常来说这也正常，但是今天不一样，咱有高兴的地儿。上午接待来买地的四家客户当中有三个老朋友，他们都...

正在班车上美着呢，宝妹子来电话了，说：“娟姐，今天到我们家喝稀的啊！”说完后那边一顿狂笑，我心想，是不是开玩笑啊，还会主动做饭了，甭管是干的稀的，今天外面准刮的是西南风。 到家后直接就进的她家的门，好家伙，小围裙都围了上，砧板上放着的是火红的一片，辣椒，地上放着两个坛子，保姆锅里不知道炖的是什么东西，散发出...

客户跟我说，她妈妈已经躺在床上了，家里孩子还要上学，于是我提出来把方案送到客户家，进屋后，客户正在收拾屋子，阳光从窗口照射进来洒在床上的老奶奶身上，老奶奶的脸上罩着氧气，看起来很艰难地呼吸着，爷爷坐在旁边静静地看着奶奶一动不动。看到我进来后，奶奶好像想和我打个招呼，脸上的纹路扯动了一下，我微笑着和奶奶问了声好...

今天的员工大会上宣布，近期晨练的一项任务就是练好舞蹈，而且一个月后会有舞蹈比赛，想到来这几年也学会了不少舞蹈，从最初的樱之花，到后来的甜蜜蜜，还有一些比如爵士舞等，感觉带给自己很大的变化，首先是有了自信，能在大家面前展示舞蹈这是需要很大的自信的，克服了心理障碍后也能轻松自如的跳舞了，使得自信心增加了。还有就是...

宝抵会议过去了，这两天以来，我还一直回顾在会议的现场之中，思索着自己的一个个不足，如果时间能够再过一遍，结果将不会这样。 将近两用个月的时间，领导就已安排了此项工作，让我做准备，调研、分析、定方案、列提纲，匆忙的整理后，我将所需的材料报给领导，领导看后不满意，并亲自给我讲解，让我再仔细分...

   精通Excel表格，是同事大琪前两天里树立的一个学习攻关的方向。据说是自学了两天，今天在我有意安排之下终于经不住本人娴熟操作的诱惑，正式提出向我学习表格的操作方法。   为了能达到学与用的完美结合，我们共同决定从统计安葬部的每日工作量化表开始。...

愚公移山的故事，相信大多数人都听过，讲的是一位叫愚公的将近九十岁的老人，因太行、王屋二山使自己出入不便，而下决心要移走这两座大山的故事。这上故事讲的并不是愚公移山的过程或结果，而是愚公移山的精神。   很多读完这个故事的人，肯定会说：“太笨了，直接搬家不就好了！这么大把年纪还说要来移山，真愚！”...

   稍微对计算机熟悉点的朋友,都知道CTRL+Z键是撤消键.其实基本所有的大程序都是选择这个快捷键撤消键,包括计事本、IE浏览器等系统自带程序。   其实很多老鸟常常都犯了这样一个错误,在一些设计软件里都知道用这个键,可在一些菜单里没有撤消选项的软...

今天是国庆节下班后我便回到宿舍计划着怎么给自己放个假，一翻酝酿后决定洗个澡美美的睡上一觉！等洗完澡后突然想起彭老师今晚义务为我们讲课教我们学photoshop，想想自己属于大家常说的那种“ＸＸ发达，ＸＸ简单”的类型，底气一下子不足起来……从宿舍到办公室的一路上就一直在想：今天会有什么样的收获呢？指不定得一头雾...

写工作职责时，为了练习学写新闻，我规定自己每星期一篇新闻。今天，谭经理说，我这有两篇新闻素材，你挑一个写吧。原以为很简单。 进百度搜索了一下如何写新闻，也没找出个我所需要的东西。看了看谭经理之前写的新闻，因为没有敏锐的眼光，故也没有观察出点什么。此时谭经理发话了，你想到什么就写什么，写完我再给你指点。 憋...

每一个墓碑都默默地在讲一个故事。人生数十载，浓缩在一方小小的石碑上，看到她，会给你留下的第一感觉是什么？ 下午验碑时，我在这里驻足了很久。这是我的客户，但很遗憾，我竟不了解这位伟大的母亲的故事。我只知道她的儿女们为了这一方墓碑所用的苦心。这四个字是出于一位书法大师的手笔，为了这幅字，刘叔叔与我打了无数个...

自从邵哥的大爷大妈们接管园内的保洁工作以来，园内环境每天都有着不同的变化，楼前的水池总是水质清可见底，墓区卫生也是如此，看着大爷每天骑着电动车来回的寻视着卫生问题，真的得说声你们辛苦了！ 上午的工作一般都是在小二楼进行，因此对于小二楼的各方面工作都观察的很仔细，闲时利用时间去卫生间，看着中间屋子始终干净整洁...

今天是咱妈59岁生日，一大早就收到很多朋友发来的手机短信，一条接一条的，我都来不及回。虽然没有七天长假的潇洒，但也过得相当的充实，这种充实让我觉得心里很蹋实。 上午——有不少的客户，在停车场我们又是指挥车辆啊又是向客户介绍园里的情况，个个都忙得不亦乐乎。不知不觉就到吃饭时间了，正好这时又来了一拔客户，我们几...

到部门已有两个星期了，研究茶艺也是初有成就。现在基本上每来一家安葬的业务，我都会提前备好热水，第一时间让客户在寒冷的冬天感受到我们温暖的服务。 经过前期对功夫茶的研究，经常也会吸引住一帮安葬的家属“粉丝”围过来欣赏欣赏一下我的茶艺。王先生一起过来的几个朋友围坐在一起，为他们都递上热水后，他们尽是感谢，看着他...

信任：相信而敢于托付；信任需要经过时间的考验；信任是一份责任；信任往往可以改变事情的发展结果。 信任让我想起一个人，想起一件事情。从小玩到大的一个很好的朋友，高中毕业之后失去了联系；五年后才有了联系，某天突然接到她的电话，她由于家里情况急须用钱，请我帮忙。我了解她的家庭情况，能够帮她的人很少。她相信我能帮她...

   总有些同事反映电脑启动时进入桌面的速度越来越慢，其实这是由于进入桌面时有太多的自动运行程序造成的，比如QQ，MSN...关闭这些不需要的自动运行的程序，就可以解决这个问题。    方法是：   点“开始”...

   时间，这是个富有广泛意义、多重争议的普遍话题，有人觉得太长，有人感到不足，有人度日如年，有人惜时如金。时间虽看不见、摸不着，但我们却能感觉得到它的前进步伐。    一个人从呱呱坠地的那一刻起，就决定了要和时间伴随而行，从来到这个世界起...

上班也要学习，让我深刻的认识了这个问题，学习型企业！ 的培训机制很完善，每过完清明节，稍做调整之后就会投入到紧张的培训期，全园学习服务，全园着手服务，非专职服务的办公室工作人员、财务工作人员也个个都是服务高手，的企业文化说道：“服务是的唯一产品。” 为了客户来能有“尊贵的体验，愉快的感受”，为了客户能更加...

人们常说人死后天上就会多一颗星星，这是人们对逝者思念的一种表达方试吧! 今天下午接待了一份客户，通过了解客户是非正常死亡，死于车祸，逝者只有二十一岁。来的家属是他的同学还有他的伯父叔叔们，接待时看照片上比较年轻，就没有和主要家属直接沟通，找了一位主事的家属沟通了一下，逝者和我的岁数差不多，我很是同情。 看...

今天在一个死于车祸的安葬仪式中,听到了他的同学随口吐出的一句话“人活着不知道哪天就死了，所以我们要乘着现在赶紧玩吧！”这也许是句开玩笑的话！但也感觉到这位同学的悲观人生观！  人的一生树立正确的人生观至关重要，一个人要对人生保持乐观的态度，否则你将感觉人生的乏味，生活是一个五彩斑澜的世界，有鲜花也...

     很久没有看书了，无聊中在新浪读书频道搜最近排行榜，《公墓1995》跃然跳入我的眼中。很少见畅销书排行榜写公墓的事，出于好奇，也出于职业原因，我怀着万分崇敬的心情拜读了这本书。    一看介绍才知道，原来是本恐怖小说，是...

第二届“人文平台——中国当代青年雕塑家肖像作品展”预计于本月底举行。 此次雕塑展是以天津公墓出版的《风流人物600年》书中所记载的历史上为天津作出贡献的名人为素材创作雕像。35个作品的原型并不陌生。2006年第一届雕塑展时，熟读了《风流人物600年》。最初只是因工作要求，后来慢慢被那本书那些人所吸引。时不时...

   今天要开员工大会的时候看见娟姐西服上面有几个白点。    我提醒到：你的衣服上面有东西。    娟姐答到：唉！别提了，每天都有N个人提醒我，郁闷啊！还不是那天杨熙生日闹的。    ...

考试的意义在于，对同一个知识点，利用不同的题目，从不同的角度检测对知识点的学习、了解情况。已掌握的加深印象，保证实际工作的准确率；未掌握的，则是一个很好的互动、反思学习的过程！ 喜欢这种模拟实际工作的考试形式。 每一个人思维角度、思维能力不一样，对于同样一份文字，可能出现不同理解，思考的深度纵然也有所不同...

烦恼，永远是寻找幸福的人命中的劫数。人生烦恼无数。子日：“把心静下来什么都不去想就没有烦恼了。”　活得糊涂的人，容易幸福；活得清醒的人，容易烦恼。这是因为，把一切看平淡了，虽然活的简单粗糙，却因此升华到了人生的一大境界。一较真儿，生活中便烦恼遍地。所以，人生的烦恼是自找的。不是烦恼离不开你，而是你撇不下它。记...

PS： 我明天就回去了，你爸妈交待的任务也完成了，心里有点舍不得，不过来到这里安心了许多，知道你生活的很好，身边有一群不错的朋友,都挺照顾你的，不仅是我，你爸妈也会放心的了。 你在这要好好工作，好好照顾自己，在这的几天里和你说了很多，知道你为你的追求付出了很多，也很辛苦，但你也在这确实学到了很多，我都...

成功是一个社会概念，一个直接面对上帝和自己的人是不会太看重它的。有一种人追求成功，只是为了能居高临下地蔑视成功。在我看来，所谓成功是指把自己真正喜欢的事情做好，其前提是首先要有自己真正的爱好，我的理解，把自己真正喜欢做的事做好，尽量做得完美，让自己满意，这才是成功的真谛。 不过我得承认，这些可不是我胡侃，这...

   导购的这些日子，每天都有所收获。平时与客户在电话里只能闻其声，导购的时候却可以跟客户面对面的交流，可以看到客户的面部表情，以此更好的为客户服务。   我带的一位客户他们住在天津南大的教师村，老人安葬的日子我是晚班在补觉。可是当我接到严先生的电话...

   今天约了一家改墓的客户，七点钟我们刚刚上班，他们一家人就到了，我们一起到了老墓区，这是零六年买的墓，至今已经有十二年了，原来青白石的材料比较差劲，他们来扫墓时看到我们推出了一系列改墓的方案，于是决定将老的房子重新装一下。   当我们来到墓区时那...

      局长经常提及工作作风问题，这可能我们每一个领导人共同存在的毛病，任何工作效率低下，每项工作做两下就没有音讯了。而我更是保存了大学生身上的这个臭癖，喜欢纸上谈兵，无操作能力。     &nb...

      今天在班会上，袁师傅提出墓区内一些死角的卫生问题，让我感到惭愧！两尊雕像就放在眼前，天天从旁边走过，就如同过眼云烟。       仔细想想自己的工作，总是捡了这个丢那个...

我们培训所用教材上说“客户是企业最有价值的资源”，“较高层次的客户给企业带来较高层次的经营效果”，我认为从企业经营结果上说是对的，但从过程上看员工才是企业最有价值的资源，较高层次的员工才会赢得较高层次的客户。建立高素质的员工队伍不外乎：一是择优录用，二是加强培训。“将建成带薪的学校”是我们的管理理念，但企业的...

责任是一种职责和任务。人们常说这个人的责任很重大，说明他的能力很强。在工作和生活中，我们应该主动承担起一些与自己有关的责任，有责任的人在执行的过程中是自动自发的，这不仅是个人能力的体现，更是一种品德，一种良好的工作作风。 信任是因相信而敢于托付。是对一个人长期积累的一种生命的感觉，更是一种高...

    宝抵会议过去了，对于我来说

   看到雪飞的哥哥来看她，再看她的博客，我想起了我的哥哥。   和哥哥相差的年龄很大，小时候也常和哥哥吵架，因为那时候总觉得他有手好闲，无所事事，可哥哥真的出去工作了，就总会想他，想他在家的时候带着我玩，送我去上学。还记得有一年的六一节，哥哥用了他一个月的...

今天安完葬后，在墓区里看到有几位家属在墓区里看地，就过去问了问，家属说刚才看过了，就是再看看。以为家属只是看看，就想着陪一会儿家属吧，遇到家属有问题时也能解决解决，反正回去也都安葬完了。 然后跟着家属在墓区里转，到每一个墓区时都跟家属介绍了一下这个墓区的价位，以及和上一个墓区的性价比。在沟通中了解到家属是来...

    几个月前读过同事这样一篇日志——《在，感动成为一种常态》，里面说的是另一位同事为逝者安葬时以优质的服务感动了家属且婉言谢绝家属递上的小费这个事迹。这样的事迹的确高尚，但在此类事情却正如日志文题——是一种常态，因为换作任何一个人亦是如此！  &...

昨天是“小小”四岁的生日。 最近又想起了高中时弹吉他的时候，虽然只学了一点皮毛，但是那段日子挺快乐的，那时候，每天下课以后赶紧回去拿吉他就去缠着我们那里传说中的吉他高手，学啊学啊，但他总是说我乱弹琴。说起来也怪，当时它在我心中的地位是无论什么都无法代替的。 那时候，我的几个好朋友们组了一个乐队，叫“小小”...

告诉妈妈，快上网去看看我和小泉的日记，日记里绝对是情真意切地想妈妈。提醒妈妈看的时候别哭，爸爸也别哭，因为我和小泉都没写爸爸。不 知道是不是爸爸看完日记后有危机感，这两天爸爸一反往常，时不时电话就过来了，要么是“老子想你了”，要么就装成妈妈的声音问“你吃饭了没有？”就知道他肯定有事，果然，晚...

    前天张姨来扫墓我还抽空带她看了我写的《我上了天津日报》，并且极度兴奋的把自己的博客地址写下来给她，想在执法大队也发扬光大呢，那可是我梦想的第一职业啊！    当时上报纸时我人还很低调，不懂得宣传，可这次我要抓住机会决定最~...

殡葬行业会看到很多平常人看不到的生死离别，人生的三大悲事“少年丧父，中年丧偶，晚年丧子”我们都无数的看到过，虽然我们经历多了，但是看到客户悲伤的表情时，我还是会忍不住的伤感。 昨天遇到了一家比这三件事更让人伤心的业务，逝者是父子俩，而且是非正常死亡业务，那天安葬是正好是一周年，家属安葬服务特别重视，为了这件...

有朋自远方来，不亦乐乎…… 知道好友要来看我，早早的我就乐上了天，连最近惹我的人也粘了不少光，因为为了好友来看我这件事，本小姐心情特别的好，不跟他们计较，连最讨厌的早训都变得那么可爱起来，甚至连跑步都那么神清气爽，这几天，没事我就偷着乐，以致于见人人就问我，“是不是早上出来没吃药啊。”哎，我叹气，“他人...

知识竞赛已结束，最终我们组（胡淑景、林雪飞、吴迪）获得了第一，局长对此次知识竞赛进行了总结，字字针针见血。知识竞赛存在的问题很多，尤其是我们部门出题的范围一些流程的描述不够简洁，把简单的事情复杂化，增加了大家工作中的难度。 当即二胡就低头和我说：“现在丝毫得第一的高兴劲儿也没了，就感觉难...

     在这个部队里正掀起一股突击之风。不对，还不只一股。好多股。 突击之风一：五笔之风。五笔打字是我们企业每一位员工必会的一门工作技能。不论是领导还是员工都必须要过关的。所以每天晚上接待室里灯火通明，刷刷的打字声音，好像在下雨。这是怕...

要想成为公墓的员工，首先必须通过五笔考核，公墓没有贵族，人人如此！五笔竞赛就成为每年必举办的活动之一！不但提升了大家打字水平，更提升了团队之间、部门之间的凝聚力，增强了每一位员工的团队意识！ 今年的五笔竞赛如期举行，虽然比赛已经过去，却有一个疑问一直困扰着我？ 自称五笔高手的我，五笔考试都...

吸引人才企业重视培训就可以发掘每位员工身上的优点，这也正是企业本身的需要更是人才自身的需要。员工进步，企业才能更进一步，所以我们现在每天上课讲的内容对我们很实用，与现实社会相融通。 培养人才为了确保企业高效运行，企业管理者可以通过实施有效培训来迅速提高员工，特别是关键员工的能力，在每天的导购过程中不...

商品是用来交换的产品，是用价格来衡量并能得到满足的有用物品。它具有二重性：一是使用价值或效用，即商品本身的有用性。二是价值，是凝结在商品中一般的无差别的人类劳动，其量的大小由社会必要劳动时间决定。因此，商品是价值和使用价值，劳动和效用的统一体。商品作为物，具有性质、形态、种类等多种属性。从自然形态划分，商品有...

从香河回来，订好昨天送家具。结果由于大雨，送家具的师傅来得比较晚，尽管我之前打过多次电话，请师傅快一点，结果还是快十一点才到，结果昨天晚上爸爸一直忙到快两点钟。 打电话给爸爸时，听得出来爸爸的声音有些沙哑，这个时间刚好是爸爸吃完药的睡眠时间。爸爸没有一句怨言，但是我听到爸爸的声音，心里就像被刀绞一样。钻进被...

记得那是一个炎热的傍晚，大家都下班回宿舍休息了，我也同样在宿舍里享受着空调的凉爽。   突然，同事打电话过来说墓区有客户，要向我们反映问题，我急忙整理好衣服跑下楼，在草坪区附近停着一辆高级白色轿车，从车上下来两位中年妇女，我跑过去跟她们打招呼，其中有一位姐姐很严肃的对我说：“我们...

        前两天在网上无意间看到了一个辣酱厂成名的的案例，我把它记了下来和大家分享一下，那是一个规模很小的食品公司，生产资金只有十几万。但老总却很有信心，在单位的文化墙上写着要做这座城市辣酱第一品牌的豪言壮语，时刻激励着员工...